Produkt Hilfe

Hallo zusammen,gibt es eine Möglichkeit die Spalten der Artikelübersicht oder der Auftragsübersicht anzupassen? Zum Beispiel die EAN oder Gewicht ebenfalls bereits in der Übersicht angezeigt wird?Vielen Dank für kurze Rückmeldung.Vg, Philipp

Hallo zusammen,  wir wundern uns schon seit langem darüber dass bei manchen Aufträgen die Zahlungweisen markiert werden. Wir haben hier 2 Aufträge die beide nicht bezahlt sind und beide aus Vorkasse stehen. Trotzdem ist der eine rot und der andere schwarz. Woran liegt das?  Es handelt sich um manuell angelegte Bestellungen in Xentral. 

Hallo, kann mann im Angebot z.B. im Freitext Bankverbindung als Default definieren? Oder was ist der beste Weg, um das zu tun? Danke im Voraus

Moin, Woocommerce unterstützt seit geraumer Zeit das HPOS verfahren und hat es auch mitlerweile zum Standard erklärt.Leider importiert bei Aktiviertem HPOS Xentral keine Aufträge mehr, kennt jemand einen Fix dafür bzw. kommt der Support generell dafür ?

Hi zusammen,hat jemand Erfahrungen mit Internetmarken gemacht?Wenn ja, was haltet ihr davon?Welchen Netzwerk-Drucker nutzt ihr?Ist der Workflow mit Xentral kompliziert (viel manuell) oder bequem (automatisiert)?Läuft die Schnittstelle reibungslos?Und wie funktioniert die Portoberechnung?Wir versenden Muster immer per Brief. Es wäre klasse, den Prozess zu optimieren und einen Versandlauf zu erstellen, in welchem Muster per Brief durch Internetmarken ausgedruckt werden.

Moin.Ist es möglich ohne über die Online Shop Schnittstelle (Amazon) Änderungen von Auftragsstatus zu übertragen?Es geht uns um Stornoanfragen von Kunden.FBM Aufträge werden bei uns automatisch via Prozessstarter (Auftragsimport) importiert. Sobald ein Kunde im Nachhinein eine Stornoanfrage zu einem bereits importierten Auftrag stellt, wird diese nur durch manuellen Aufwand im Xentral System auf den Status “storniert” geändert und somit verhindert, dass ein Versand durch die Operative stattfinden kann→ dies birgt einiges an Fehlerpotential, wie man sich ausmalen kann. Ersichtlich sind diese Stornoanfragen nur im Seller Central.Weiß jemand, ob Amazon diese Daten überhaupt zur Verfügung stellt, also Käuferstorno Anfragen (siehe Screenshot)?Könnte man diese automatisiert abgreifen und somit zum Beispiel err

Guten Tag zusammen, wir würden gerne UPS an Xentral anbinden. Leider scheint die von Xentral zur Verfügung gestellte Anleitung veraltet. Gibt es irgendwo eine neue? Oder eine Hilfe wie wir Xentral an unseren UPS Versand anbinden?  

Hallo liebe Community,beim mir schaltet plötzlich die Sprache der Geschäftsbrief Vorlage nicht mehr um.Wenn man im Auftrag die Belegsprache z.B. auf Englisch ändert, sollte auch die Englische Geschäftsbrief Vorlage beim Versenden des Dokuments gewählt werden?Dagegen bleibt sie deutsch. Danke für Eure Ideen, wo ich suchen soll.

Mit einigen Hindernissen konnte ich nun erfolgreich eine zweite Google Adresse mit dem Ticketsystem verknüpfen.Um zu testen habe ich jetzt einige E-Mails hin und hergeschrieben ohne sie mit einem Kunden zu verknüpfen.Trotzdem lassen sich die Mails nicht mehr löschen, sie hängen entweder im Papierkorb, im Eingang, im Archiv. Wie bekomme ich die da weg?Und was mir noch extrem negativ auffällt ist das bei einem E-Mail Austausch die Signatur immer wieder neu unten rangehängt wird, kann man das irgendwo einstellen, dass sie nur einmal unter den E-Mail Austausch gesetzt wird?

Hi Zusammen, gibt es eine Möglichkeit der Automatischen Gutschrift Erstellung bei Ebay und Shopify ? Bei Amazon z.b genehmigen wir die Gutschrift oder senden dem Kunden das Geld zurück und die Gutschrift wird dann Automatisch an Xentral übermittelt. Bei Ebay und Shopify müssen wir sowie auf der Verkaufsplattform als auch Xentral per Hand machen.   Gibt es eine Einstellung die wir übersehen ?  Über eine Hilfestellung würden wir uns sehr freuen.  Beste Grüße Alex

Guten Morgen, seit heute morgen funktioniert unser Druckerspooler nicht mehr.Hat das Problem sonst noch jemand? 

Hallo,wir versenden international viel mit DHL Express aber xentral meldet folgenden Fehler.Exception: Field ShipmentRequest/RequestedShipment/InternationalDetail/ExportDeclaration is mandatory when provided product is Dutiable.Process failure occurred. Process ID associated for that transaction (1769487297)Leider kann. ich in keine Topics finden in denen das bereits besprochen wurde.DankeStefan   

Hallo zusammen,wir haben früher über Amainvoice Rechnungen an die Amazon Kunden gesendet. Da wir nun Taxdoo nutzen, wollten wir den reinen Rechnungsversand über Xentral laufen lassen.Das scheint leider nicht zu funktionieren:  Einstellung im Projekt FBA Müssen wir noch etwas zusätzlich aktivieren?Danke euch & LG,Patricia

Moin,im Kauflandlister sind viele Fehler:1. Der Titel ist nicht mit {ARTIKELNAME} vorausgefüllt gefüllt.2. Wenn man den Titel mit {ARTIKELNAME} und einer Ergänzung ({ARTIKELNAME} Test Test Test) oder {ARTIKELNAME} {FREIFELD4} füllt, werden diese Platzhalter so an Kaufland übertragen.3. Nach dem man alles ausgefüllt und gespeichert hat, muß man die Einstellungen erneut aufrufen, da jetzt erst die Einheiten, Liter, Meter, usw. angezeigt werden. Jetzt muß man noch mal speichern, da ansonsten ohne Einheiten an Kaufland übertragen wird.4. Obwohl das Feld Beschreibung mit dem Platzhalter {BESCHREIBUNG} gefüllt ist, wird keine Beschreibung an Kaufland übermittelt.5. Es wird kein Bild an Kaufland übermittelt obwohl in Xental gespeichert.6. Bei Fassungsvolumen wird statt Liter Litre an Kaufland übergeben.7. Wenn in der Kaufland-Kategorie das Feld Gewicht abgefragt wird, um den Grundpreis zu berechnen, kann man in das Feld eintragen was man möc

Hallo zusammen,da unser Amazon-Channel immer besser skaliert, müssen wir zwingend professionalisieren d.h. wir können nicht mehr in xls-files die Amazon Auszahlungszeilen via Mail schicken und müssen uns nach entsprechenden Anbietern umschauen. In die engere Wahl sind Amainvoice und Pathway gekommen. Aktuell verkaufen wir FBM, die Rechnungen und Versandlabels werden via XENTRAL erstellt. Andere Marktplätze haben wir nicht im Einsatz. Der Shop läuft via Shopify.Wie sind Eure Erfahrungen mit den o.a. Anbietern? Kann Pathway auch Amazon? Besten Dank vorab

Hallo zusammen,ich möchte mir einen Bericht oder Export erstellen und benötige darin die Zulaufmenge. Habe mir jetzt ewig einen Wolf gesucht und das Feld nirgendwo gefunden.Kompletter Listenaufbau würde so aussehen:xentral Nr. | Artikel (DE) | Lagerplatz | Bestand | in Zulauf | letztes Bestelldatum | letzte Bestellmenge Kann mir jemand sagen, wie ich es inkludiere? Vielleicht ist es einfach und ich habe es nur übersehen. Danke vorab!Jen

Moin.Leider finde ich nichts zur Problematik Warenpost international - Auswahl zwischen Economy und Premium Tarif der DHL. Economy hat u.a. kein Tracking, kostet aber circa die Hälfte des Premium Tarifs. Der Plan war/ ist eigentlich, den Tarif produktbezogen über Versandregeln den entsprechenden SKU zuzuordnen. Somit benötigen wir 2 Versandarten für WaPo int. 1. Economy 2. Premium.Versandarten kann ich in Xentral nur anhand der Abrechnungsnummer zuordnen (siehe Screenhot).Leider bietet die DHL nur eine Abrechnungsnummer für WaPo international und die Traife werden dann anhand der Nummernkreise ausgewählt. UXXXXXXXXXXX (U für Economy) und LXXXXXXXXXXXX (L für Premium).

Guten Tag liebe Community,wann bzw. wo erscheint die Standard Grußformel?Die Standardsignatur erscheint z. B. wenn ich ein Angebot manuell per E-Mail abschicke.Ich benötige folgenden Ablauf:Beim automatischen Versand von z. B. einer Rechnung soll eine Signatur mit nur allgemeinen Daten angezeigt werden. Beim manuellen Versand von einem Angebot soll jedoch eine Signatur mit dem Namen und der Telefonnummer vom Mitarbeiter angezeigt werden.Was muss ich wie einstellen? Aus der Anleitung im Wiki werde ich leider nicht schlau.Grüße und besten DankDominik

Hallo liebe Community,die Frage nach dem Bestellrabatt war schon häufiger Thema. Man kann ihn in den Stammdaten nicht hinterlegen.Nun haben wir versucht, das Problem über eine separate Artikelnummer “Lieferantenrabatt 1,5 %” zu lösen.Der Artikel ist als Rabattartikel 1,5 % markiert.Wenn ich diesen Artikel einer Bestellung als Position hinzufüge, zieht er den Betrag nicht vom Einkaufspreis ab. Angeblich soll das aber funktionieren, ohne dass ich den Rabattbetrag manuell ausrechne und eintippe.Wo könnte der Fehler liegen?Vielen Dank 

Guten Tag,ist das richtig das Bestellungen die als Entwurf verweilen und Artikel enthalten im Zulauf unter der Artikelübersicht sichtbar sind?Das macht ja irgendwie keinen Sinn erst wenn Bestellungen abgeschickt werden oder freigegeben werden sollten sie dort auftauchen oder sehe ich denn Prozess falsch? Mit freundlichen GrüßenMoritz

Hallo liebe Community,wir würden gern die Versandregeln nutzen. Dabei stellt sich uns allerdings die Frage, ob wir tatsächlich jeden Artikel einzeln zu den jeweiligen Versandregeln hinzufügen müssen, oder ob wir das per Upload oder Massenbearbeitung machen können. Leider finde ich dazu nichts. Hat hier schon jemand Versandregeln für eine sehr große Anzahl Artikel erstellt?Vielen Dank für eure Hilfe!Beste GrüßeDennis

Hallo liebe Community, uns ist gerade aufgefallen, dass seit einigen Monaten die Provisionsauswertung nicht korrekt ist.Bei Gutschriften wird die Standardprovision für alles nicht definierte gezogen, nicht die Provision die für den Artikel dieser Kategorie definiert wurde. Im Februar hatte es auf jeden Fall nocht gestimmt, ich habe diese “abweichende” Provision nicht jeden Monat, sodass es nicht aufgefallen ist bisher. In unserem Fall haben wir für alle Artikel X % definiert. Für Artikel einer bestimmten Kategorie jedoch Y %. In der Provisionsauswertung werden bei berechneten Artikeln auch Y gezogen, wurde ein solcher Artikel jedoch gutgeschrieben werden X Prozent abgezogen. Gut für uns, schlecht für unsere Handelsvertreter, aber wir wollen ja Fair bleiben und das korrigiert wissen :) Das hier für euch zur Info, falls jemand die Provisionsauswertung nutzt, am besten mal bis Februar zurück kontrollieren ;)

Entfessle die Kraft von individuellen Berichten in Xentral📊🔍Standardberichte reichen nicht für dein E-Commerce/Business? 📈 Erfahre, wie du maßgeschneiderte Berichte erstellst oder unser Expertenteam sie für dich aufbaut.Unsicher, wie du deine Berichtsanforderungen formulieren sollst? 🤔In unserem neuen Howto erährst du, wie du:✅ Deine Berichtsbedürfnisse Schritt für Schritt definierst✅ Präzise SQL-Befehle verfasst✅ Daten effektiv filterst, gruppierst und sortierst✅ Daten aus verschiedenen Quellen verknüpfst✅ Deine Abfragen optimierst und feinabstimmst.. und was das Foto damit zu tun hat 😎Hebe deine Datenkenntnisse mit individuellen Berichten auf die nächste Stufe. Lass uns gemeinsam Rohdaten in handlungsfähige Erkenntnisse verwandeln!Hier geht es zum Howto: 

Hallo,wir würden sehr gerne bei manchen Aufträgen, die MHD/Charge einer oder mehrerer Belegpositionen im Auftrag manuell vorauswählen. Den Tab in der Belegposition sehen wir natürlich. Allerdings funktioniert die Suchfunktion unter “Wunsch MHD/Charge” dann nicht. Normalerweise werden ja in anderen Suchmenüs per Leerzeichen alle Möglichkeiten sichtbar. Natürlich haben wir Chargenartikel mit MHD bei unseren Artikeln aktiviert. Handelt es sich hierbei um einen Bug, oder kommen wir hier anders an Ziel?GrüßeDaniel  

Hallo liebe Community,  wir haben schon länger das Problem, dass E-Mails von bestimmten Absendern nicht in die Inbox importiert werden. Wir haben alle Postfächer neu angebunden und überprüft, ob irgendwo Regeln hinterlegt sind. Auch mit dem Support haben wir alles erdenkliche gecheckt. Leider ohne Erfolg.  Hat noch jemand das Problem oder eventuell sogar eine Lösung Parat?  Viele Grüße, SJungbluth