Allgemeine Diskussion

Hallo liebe Community, Ich wollte mal in die Runde fragen ob ihr selber das Xentral Ticketsystem nutzt oder die Tickets aus einem anderen Ticket / CRM Tool bearbeitet? . Falls Ja : Welche Software / Tool nutzt Ihr ? Funktioniert die Schnittstelle reibungslos  ? Welche Vorteile bringt es im Gegensatz zum klassischen Xentral Ticketsystem ?  Ich freue mich auf eure Antworten ! :) LG Dan

Hallo, habe festgestellt das zwischend dem 23.08.2023 07:49 und 24.08.2023 11:07 bei mir der Prozessstarter aufgehört hat die Emails Automatisch abzuholen. Da ich das System nur für die Buchhaltung nutze ist mir das nicht sofort aufgefallen und eine Abholung ist manuell über das Modul E-Mail Archiv möglich. Weiß vielleicht jemand welcher Prozess im Prozessstarter dafür zuständig ist? Xentral Version 23.14.1

Hallo zusammen, wie handhabt ihr die Sanktionslistenprüfung? Habt ihr eine Anbindung zB an easy compliance oder regelt ihr das über den CSV Import in ein anderes Prüfungstool? Wo gebt ihr im Adressstamm an, wenn der Kontakt geprüft wurde? Ich freue mich auf Eure Rückmeldungen. VG Lena

Hallo zusammen, habt Ihr auch Probleme mit dem aktuellen Update?  Das Design ist furchtbar und es sind z.B. Kontrollkästchen nicht sichtbar, z.B. in den Versandeinstellungen kann man nicht den Haken “Zusätzliche Einstellungen anzeigen” setzten. Sorry aber das darf nicht sein!!!! Und was ist das bitte für ein Design? Das ist nicht schön und fruchtbar schlecht zu lesen… Schlimmer ist sogar noch die Übersicht bei Produktionen…. “Übersicht” ist das in meinen Augen nicht mehr.  Wurde das alles getestet? Geht da Xentral nochmal ran???Und passt diese furchtbaren Icon wieder. Und nein, ich bin nicht der einzige der diese Icon ganz schlecht findet. VGMarcel  

Ist bei euch xentral heute auch so langsam?Konnten vorhin kurzzeitig gar nicht darauf zugreifen. Jetzt wieder, aber es lädt kaum

Hallo,gibt es irgendwo die Möglichkeit, sich Stammdatenprofile nach Erstelldatum anzeigen zu lassen?Ich würde mir gern Profile anzeigen lassen, die in eine bestimmten Zeitraum erstellt wurden, z.B. im letzten Monat, im Jahr 2024, etc….Wenn ich dafür einen Bericht erstellen muss, wäre es schön, wenn es dazu eine kurze Anleitung gibt.Vielen Dank im Vorfeld.VG, Felicitas

Hallo zusammen!Bei einer Mitarbeiterin von uns wird im Modul Bericht (Legacy) die Funktion Download (Export CSV und Export PDF) nicht angezeigt. Auf dem unten stehenden Foto ein Auszug wie es über den Admin-Account aussieht. Wo lässt sich dieses in den Benutzerrechten ansteuern? Die Mitarbeitern hat bereits alle Rechte im Bereich Reports.   

Hallo Wie ist die Daten-Aktualisierungsrate bei den Legacy Berichten? Danke und GrüsseMatthias

Moin liebe Community,kann mir jemand von euch sagen, welches Format ich beim Importer nutzen kann, um an allen Lagerartikeln den Shop zu syncen?Ich habe hierzu nur “autolagerlampe” gefunden.  

Fortschritt ist leider nicht immer auch eine Besserung, ich persönlich finde die neue Icons in der Auftragsübersicht ganz grusselig. Kann man diese durch die alten wieder ersetzen?

Hallo!Ich möchte für zwei Projekte unterschiedliches Briefpaper hinterlegen.Ich habe alle Einstellungen wie im Helpcenter & Academy beschrieben hinterlegt. In den Projekteinstellungen habe ich den Haken „Eigenes Briefpapier für Projekt“ gesetzt.In beiden Projekten dann unter „Dateien“ Briefpapier1 und Briefpapier2 als PDF hochgeladen.In den Einstellungen unter „Belege“ → „Briefkopf“ im Bereich „Hintergrund“ habe ich alle Möglichkeiten durchgetestet.Beim Testen habe ich im Auftrag die Projekte geswitcht. Leider wird mir nur das alte Briefpapier angezeigt, das vorher zentral in den Briefkopfeinstellungen bei „Hintergrund“ hinterlegt war.Kann mir jemand weiterhelfen? Danke :)

Kennt ihr das? Der Lieferant kann das vereinbarte Lieferdatum nicht einhalten oder der Container hängt im Zoll fest? Nun muss das Lieferdatum in allen betreffenden Bestellposition geändert werden. Bei einem Container können das schon einmal 200 Positionen sein. Also 200 mal in das Feld Lieferdatum klicken, das Datum einfügen, Enter, nächste Zeile klicken usw.  Ich habe Tage, da kommt das bei zwei oder drei Bestellungen vor. Ok, das dauert nicht Stunden. Aber es nervt!Gibt es da eine praktikable Lösung? Habe ich da eine Funktion übersehen? Es könnte so einfach sein: Ein Feld über der Spalte für das neue Datum; eine Schaltfläche “Lieferdatum in alle Positionen einfügen”Das sollte eine Kleinigkeit für einen Entwickler sein. Das Prozedere Feature-Vorschag steht nicht dafür….

Hallo zusammen, seit dem gestrigen Update (s. Betreff) funktioniert der Artikelimport nicht mehr. Davor funktionierte es problemlos. Ein Ticket beim Support ist bereits eröffnet (#241379). Wir brauchen aber einen schnellst möglichsten Fix, da wir ansonsten eine immer größer werdende Artikeldiskrepanz erzeugen zu Shopware 6 (unser Master ggü. Xentral) und sich Aufträge nicht auslösen, da das Dropshippingmodul so nicht aktualisiert werden kann über den Assistenten. Kann das Ticket bitte priorisiert bearbeiten werden und haben noch andere Nutzer dieses aktuelle Problem?Vielen Dank vorab. Viele GrüßeHeiko

Hallo,wir haben mehrere Kunden mit dazugehörigen Aufträgen im System hinterlegt. Zum Teil sind in manchen Aufträgen jeweilige Artikel/ Positionen als reserviert gekennzeichnet, weil die ausreichende Menge derzeit nicht im Lager vorrätig ist. Das Verfahren von Xentral basiert darauf, dass die ältesten Aufträge zuerst bedient werden und dann fortlaufend die offenen Aufträge bearbeitet werden. Welche Einstellungen muss ich vornehmen, wenn ich einen bestimmten Auftrag priorisiere (welcher laut Reihenfolge aber erst viel später dran wäre) und ich für diesen bereits reservierte Artikel benötige?Viele Grüße!

Können in Xentral geteilte Postfächer (shared mailbox) von Microsoft 365 zum senden und empfangen von E-Mails genutzt werden? Der Helpcenter-Eintrag zum authentifizieren per OAuth benennt geteilte Postfächer nicht. Welche Berechtigungen benötigt der Microsoft 365-Nutzer, der die Freigabe für Xentral einrichten möchte?

Hallo zusammen,uns fehlt im Protokoll der Rechnung die Trackinghinterlegung. Dies ist nur gegeben, wenn wir selbst verschicken. Da wir aber auch viel Dropshipping betreiben, wäre dies in dem Fall ebenfalls sehr von Vorteil. In dem Fall ist das Tracking dann nur in Auftrag/Lieferschein hinterlegt. Das würde der Buchhaltung, insbesondere im Bereich des Mahnwesens viele Klicks sparen.Wäre das seitens Xentral umsetzbar?  VG Heiko 

Hallo zusammen,gibt es eine Möglichkeit, eine netzwerkfähige Paketwaage (z.B. von Kern&Sohn, Mettler Toledo, Bizerba) in den Versandprozess zu integrieren und bei der Erstellung der Paketmarke das tatsächliche Paketgewicht elektronisch zu erfassen?GrußUli

Auf der Preisübersicht steht unter jeder Option der Sternchentext “* Growth Success Add-on verpflichtend ab einem Jahresumsatz von 2.5 Mio. €”.Was ist dieses “Growth Success Add-on” und was soll es kosten?

Hallo,wir haben unsere Belegeinstellung nicht geändert, aber seit ein paar Tagen steht kein Rechnungsdatum mehr auf unseren Rechnungen.  Wurde hier bei Xentral etwas geändert? So ist es eingestellt:   Auf der Rechnung kommen aber auf einmal nur noch 5 Felder an, ohne Rechnungsnummer:   Wie können wir das ändern? Gibt es eine Listenübersicht mögliche Variablen auf Belegen und eine Erklärung dazu, was die einzelne Variable bedeutet? In der rechten Spalte vom 2. Screenshot gibt es z. B. auch ein Feld “Datum”. Was bedeutet das Feld “Datum”  

Hallo zusammen,wir finden die Update Funktion bei uns im System nicht mehr. Wir würden gerne von Version 24.36.3 auf Version 24.36.4 updaten.Hat noch jemand das Problem oder sind wir blind?Danke für die Hilfe!

Halo zusammen,wenn doppelte Profile erstellt wurden, gibts doch bestimmt auch eine Möglichkeit diese zusammenzuführen.Wer kann denn da helfen?Danke Gruß Kers

Hallo, wir möchten auf der Rechnung den Gesamt-Nettowert je MwSt Satz abbilden. Wie können wir das einstellen?

Guten Morgen Zusammen,seit neuestem werden bei uns die Aufträge die angelegt sind aber nicht freigegeben (ENTWURF) mit unseren normalen freigegeben Aufträgen angezeigt und nicht mehr, im Extra dafür vorgesehenen Reiter “in Bearbeitung”. Das macht für uns gar keinen Sinn, hier alle Aufträge zusehen, wenn es extra einen Retier für die ENTWURF Aufträge gibt… Vorallem, weil diese Aufträge ja noch nicht Final sind und daher nichts in der Übersicht der finalen Aufträge zusuchen hat… Hat jemand auch das Problem oder ist dieser Ansicht?

Ich habe heute morgen das Update auf Version 24.25.3 gemacht und seitdem funktioniert die Umsatzstatistik nicht mehr!Ich muss heute Absatzzahlen für die Geschäftsführung aufbereiten und bekomme keine Werte aus der Umsatzstatistik ausgegeben. Ich gehe wie immer auf die Ansicht für Artikel, filtere nach Rechnungen. Hier werden mir noch Werte ausgegeben, aber ich möchte diese Werte gerne nach Artikel gruppieren und dann werden keine Werte mehr angezeigt! Tritt dieser Fehler auch bei anderren Nutzern auf?

Hallo zusammen,Kann man aus der Xentraldatenbank die Adressen auch so auslesen wo keine Kontakte hinterlegt sind? Falls ja wie geht das?