Logistik & Workflows

Hallo, ich frage mich was der Unterschied der beiden Service Typen bei der DHL Express Anbindung ist. Siehe auch https://help.xentral.com/hc/de/articles/360016721560-DHL-Express-anbindenDort steht als Service Typ für EXPRESS WORLDWIDE einmal “D” und “U”. Jemand eine Idee?

Hallo zusammen, wir haben einige Artikel die in Xentral als Variante angelegt sind aber in Shopify jeweils als einzelner Artikel angelegt sind.Nun kann man die Artikel nicht einzeln übertragen, da dann die Meldung kommt, dass dies nur über den Hauptartikel möglich ist. Jedoch gibt es in Shopify keinen Hauptartikel. Außerdem legt Xentral automatisch “shopifyvariantid” in den Fremdnummern an, obwohl es diese in Shopify nicht gibt.Die Artikelübertragung funktioniert also nicht (Lagerbestand schon).Gibt es eine Möglichkeit ohne die Variantenbeziehung in Xentral aufzulösen? Viele GrüßeJacob

Hi,wir können keine Versandlabels mehr ausdrucken. Wenn wir im Versandzentrum den Pfeil zum Ausdrucken des Versandlabels drücken, erscheint folgender Fehler (siehe Screenshot).Wir haben nichts an unseren Einstellungen geändert und diesen Fehler hatten wir noch nie. Bitte dringend um Hilfe.

Hallo Community,hat noch jemand nach dem Updaten auf Xentral Version: 24.1.7 Probleme beim E-Mail Versand?Unter dem neuen E-Mail Accounts sind alle SMTP und IMAP Einstellungen richtig.Unter (jeweiliges Konto) → Bearbeiten → Testmail versenden kommt im E-Mail Postfach an und wird auch im Mail Ausgang Log angezeigt (success und Zeitstempel ok) Aber über jedwedes Modul z.B. Bestellungen stellt es sich so dar, dass es zwar als Versendet markiert wird im Protokoll des Moduls aber die Mail beim Lieferanten nicht ankommt und auch nicht im Mailausgang Log angezeigt wird?! Das heißt alles scheint qua Protokoll ok, aber Mail ging gar nicht raus. Auch keine Lieferscheine, Rechnungen etc. was eine große Katastrophe ist.Hat das auch jemand gerade und was schafft Abhilfe? Beste Grüße

Halo zusammen, wir wollten heute etwas in den Textvorlagen ändern. Da ist uns aufgefallen dass folgendes auf die Rechnungen gedruckt wird: Lieferadresse:entspricht RechnungsadresseDieses Formular wurde maschinell erstellt und ist ohne Unterschrift gültig.Rechnung zahlbar innerhalb von 30 Tagen bis zum 01.07.2023. In den Textvorlagen ist allerdings folgendes eingestellt.  Woher kommen denn diese Textelemente, wenn nicht aus den Textvorlagen? 

Hallo,Bis Ende letzten Jahres wurde uns immer in der Auftragsübersicht ziemlich weit rechts (müsste neben den Preisen gewesen sein) der Liefertermin für den entsprechenden Auftrag angezeigt. So hatte man in der Auftragsübersicht einen Überblick in welcher Reihenfolge die Aufträge demnächst raus müssen.  Diese werden leider weder im Next Gen UI noch im Classic Design angezeigt. Wie bekomme ich die Liefertermine wieder in die Übersicht rein?GrussPhilipp

Hallo Xentral Gemeinde!Die Rollenvergabe zu den Adressen ist ja allgemein bekannt…Im Handbuch ist ja nicht nur die Anlage der Rolle beschrieben, sondern auch das man die Rolle zeitlich begrenzen oder sogar löschen kann.Bei den Lieferanten kann ich das auch wie im Handbuch beschrieben, nur bei den Kunden oder Mitarbeitern nicht!?! Was für mich absolut keinen Sinn macht..Ist hier etwa ein Bug in der Software?Gruß Karl 

Hey, das neue Feature Inventory Management ist bestimmt super.Wann wird es aktiv? Oder ist es das schon? Bei uns fliessen aktuell noch fast keine Daten ein.Es gibt einen Hinweis: Keine Daten. Finde heraus warum. > mit einem Link zur Hilfe, dort kann ich aber leider nichts dazu finden.Läuft das bei euch schon? Viele Grüße

Liebe Community,der Versand von Paketen an eine Postfiliale ist auch ohne Postnummer möglich. Xentral verlangt aber die Übergabe einer Mailadresse. Wo muss ich diese angeben, damit ich das Label für den Versand an eine Postfiliale ohne Postnummer erhalte?Danke! 

Guten Tag, wir erhalten bei einer Sendung (DHL 3.0, Paket national) folgende Fehlermeldung:fulfillment.email_address_is_not_validDie Adresse ist korrekt. Auch wenn wir die Leitcodierung ausschalten bleibt die Meldung bestehen. Wir haben die Sendung nun manuell verschickt, jedoch ist die Fehlermeldung eventuell für den technischen Support und zukünftige Probleme hilfreich. 

Guten Morgen zusammen, eines unserer Produkte (mit Seriennummer) wurde vom Kunde retourniert. In der Retoure ist die Seriennummer einsehbar, auch in der Seriennummer-Übersicht “Kunde” wird sowohl Lieferschein als auch Retoure aufgelistet. Im Lager wird uns die retournierte Seriennummer jedoch nicht angezeigt. Können Sie uns hier weiterhlefen? Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung. Viele GrüßeLena

Hallo,auf dem Beleg Angebot (bei englischen Kunden) erscheint die Anrede “dear ladies and gentlemen”, das ist nicht gewünscht.Auf deutschen Belegen erscheint keine Anrede.  In den Textvorlagen ist das Feld “Angebot Text vor Artikeltabelle” leer, ebenso bei Übersetzungen das Feld “angebot_header” leer ist. Vielen Dank! 

Hallo zusammen,sobald ein Wunschliefertermin in einen Auftrag geschrieben wird, rechnet Xentral Wunschliefertermin -3 Werktage = Auslieferung Lager. Man kann die Auslieferung am Lager dann noch manuell anpassen. Wo finde ich die Option, in der ich einstellen kann wie viele Werktage Xentral standardmäßig rechnen soll zwischen Auslieferung Lager und Wunschliefertermin?Grüße Alex

Hallo,seit dem Update 24.1.8 werden unsere Aufträge ganz durcheinander gedruckt und den falschen Picklisten zugeordnet. Zudem werden manche Lieferscheine doppelt gedruckt und manche gar nicht. Genauso werden oftmals keine DHL Labels ausgedruckt.Ist das Problem bekannt?Freundliche GrüßeChristina

Liebe Community, gibt es eine Möglichkeit aus einem Xentral Auftrag heraus (zB der Kunde bekommt eine Gutschrift da die Ware beschädigt ist) eine Rückerstattung über unsere Bank an den Kunden durchzuführen ohne Xentral zu verlassen? Wenn dann über das Modul “Verbindlichkeiten”, oder?Danke und viele GrüßeGabriel

Hallo,Weiß jemand, was das Problem ist?Die Mails kommen beim Empfänger an, aber ich bekomme den Fehler im System.Die E-Mail konnte nicht versendet werden! (0) 

Liebe Community,besteht die Möglichkeit Rechnungen per E-Mail zeitverzögert zu senden. Aktuell werden die Rechnungen automatisch per E-Mail versendet, sobald das Paket für die Übergabe an den Versanddienstleister bereit ist. Die Kunden erhalten somit die Rechnungen vor dem Erhalt des Paketes. Bei gewährtem Skonto ist dies für die Kunden ein Problem.Besten Dank vorabDominik

Liebe Community,im Übertragenmodul kann nur die zuletzt hochgeladene Datei (XML, CSV oder ähnlich) bei Xentral wieder ausgelesen werden. Alle Dateien davor haben in der “Datei bei Xentral” Spalte eine “0”. Wie kann ich auch ältere Dateien noch mal auslesen? Dies ist insbesondere notwendig, wenn mehrere XML hochgeladen wurde und eine davon einen Fehler ausgegeben hat.Liebe Grüße

Hallo,unser Workflow sieht so aus, dass wir in der Logistik Bestellungen in Wareneingangsbelege wandeln.Nach der Auswahl des passenden Artikels der Bestellung buchen wir die gewünschte Menge auf einen Lagerort.Gibt es eine Funktion, ein Workaround, einen Workflow, welcher bei diesem Schritt offene Aufträge inkl. der benötigten Stückzahl mit diesem Artikel anzeigen kann?Der Wunsch wäre diese Anzahl den Kommissionieren sehr schnell zur Verfügung stellen zu können.Nicht das der Artikel erst am Ende der Lagerhalle auf einen freien Platz geräumt wird und nach kurzer Zeit wieder geholt werden muss.  VGRené

Hallo, wenn wir eine Teillieferung durchführen möchten kommt folgender Hinweis: “Teillieferung: Auswahl der Artikel für eine Teillieferung. Bestimmen Sie welche Artikel als Teillieferung vorab versendet werden sollen, und wann die Rechnung versendet wird (bei aktueller oder nächster Lieferung).”Wir möchten die Rechnung gern erst bei der nächsten Lieferung verschicken. Wo wird das eingestellt? Wie heißt das Feld? 

Hallo liebe Community,wir suchen nach einer Idee, Nachbestellung für das Konsilager zu automatisieren. Im vorliegenden Use case wird die Ware aus dem Konsilager lt. Meldung des Kunden ausgebucht und fakturiert. Das funktioniert fein mit dem Modul.Danach soll mit möglichst wenigen Klicks ein neuer Auftrag erstellt werden, der die ausgebuchten Artikel beinhaltet, um so eine Nachlieferung der verkauften Ware durchzuführen.Hat jemand von euch diesen Fall bereits mit Xentral abgebildet bzw. automatisieren können? Wir freuen uns auf Ideen. Euer Xendoit-Team

Hallo,wir nutzen die Versandart Amazon Prime. Seit dem Update 24.1.6 wird jedoch im Versandzentrum “Internetmarke Amazon Prime” angezeigt und das keine Zugangsdaten hinterlegt sind. In der Versandart ist alles ausgefüllt und die Amazon Schnittstelle funktioniert auch. Hat jemand das selbe Problem?Mir ist jedoch aufgefallen das in der Amazon Schnittstelle der Token für die MWS-Autorisierung nicht mehr angezeigt wird - auch nicht mehr das Feld dafür. Da die Versandart die Anmeldedaten aus der Schnittstelle benutzt liegt es evtl. daran?Grüße

Liebe alle,seit dem Update auf die Version 24.1.7 tritt bei einigen von euch die Fehlermeldung “Die E-Mail konnte nicht versendet werden! (0)” im E-Mail-Versand auf oder ihr erlebt Schwierigkeiten beim E-Mail-Versand.Dies ist idR darauf zurückzuführen, dass unser System zuvor auch nicht korrekt hinterlegte E-Mail-Adressen als Absenderadressen zuließ bzw. diese automatisch von einer korrekt angebundenen Absenderadresse versendet hat.Dies ist nun nicht mehr der Fall.Sollte die Fehlermeldung bei euch auftreten oder ihr Schwierigkeiten beim E-Mail-Versand erleben, kontrolliert daher bitte folgende Punkte:1. Habt ihr in den Grundeinstellungen im Tab E-Mail bereits die Einstellungen migriert, sodass ihr diese nun in NextGen in den Einstellungen zu E-Mail-Konten findet und ist in den Grundeinstellungen eine E-Mail-Adresse hinterlegt, welche in den E-Mail-Konten korrekt angebunden ist?2. Habt ihr im Projekt in den Einstellungen zu Logistik / Versand eine E-Mail-Adresse hinterlegt und wenn ja,

Hallo!Für mich als Händler (B2B) ist eine schnelle Übersicht der anstehenden Liefertermine wichtig.D.h. ich möchte vorne am Dashboard nicht den Kalender sehen, sondern eine Tabelle aller Liefertermine, die Termine sind ja im Auftrag gepflegt dem ich den Kunden mit Liefertermin bestätige.  Wie ist das möglich? Das Modul Liefertermine ist leider ungeeignet. 

Hallo zusammen, wir haben ein Projekt bei dem wir Artikel als Stückliste anbieten. Diese sollten im Auftrag ersichtlich explodiert werden. Es handelt sich nicht um Lagerartikel sondern um virtuelle. Leider werden die Stücklisten im Auftrag (sowie auch Angebot) nicht explodiert. In den Grundeinstellungen ist: “Unterstücklisten auflösen” aktiviert. In den Projekteinstellungen ist: “Automatisch Stücklisten explodieren:” aktiviert.Die Stücklisten werden jedoch nicht explodiert.  Wo ist der Fehler? Wir finden Ihn leider nicht.