Logistik & Workflows

Ich versuche eine Email Inbox mit dem Ticketsystem zu verknüpfen. Tickets kann ich in Xentral erstellen und verschicken aber es importiert keine Emails von dem Konto. Nichts.  Auch wenn ich ein Ticket in Xentral erstelle, an mich selbst verschicke und dann auf dem Ticket antworte, kommt einfach nichts zurück ins Xentral. Das Konto ist in den Einstellungen für das Ticketsystem freigeschaltet und funktioniert für ausgehende Mails an Kunden einwandfrei. Es ist ein Microsoft 365 Emailkonto, wenn das eine Rolle spielen könnte.Hat jemand eine Idee?  Vielleicht ist das Ticketsystem für meine Abo einfach nicht freigeschaltet.  Danke im Voraus George  

Hallo, gibt es eine Möglichkeit in eine Bestellung einen Rabatt einzutragen, der in einem Angebot seitens des Lieferanten gewährt wird?Den Preis manuell zu reduzieren halte ich nicht für den richtigen Weg.GrüßeAndreas

Wenn wir unter Protokoll unter Tracking den GLS Link öffnen kommen wir auf https://www.gls-pakete.de/reach-sendungsverfolgung?trackingNumber=(Paket-Nummer).Dies funktioniert jedoch mit unseren GLS Tracking Links nicht. wir erhalten folgende Meldung: Bitte nutze die GLS Gruppen Seite um internationale Pakete zu verfolgen.Wir müssten zum Beispiel auf: https://gls-group.com/AT/de/paket-verfolgen Vermute das liegt daran, dass wir aus Österreich versenden. Wie können wir das ändern? Das wir auch über Protokoll Verlinkung mit einem klick d

Hallöchen zusammen,hat jemand Erfahrung mit der Anbindung zwischen Xentral (Fullfilment) und Weclapp (Kunde B2B und B2C)?Grüße Alex

Moin Xentraleers,seit einigen Wochen haben wir unseren Prozess umgestellt und berechnen das Paketgewicht nun nur noch auf Basis des Gewichts vom Hauptartikel.Seitdem haben wir das Problem, dass DHL bei der Erstellung einer Exportmarke immer meckert: “Bad Request Error: The value in the weight / unit field must be in the format 0.000 kg and value must be grater than 0”. Ich vermute, dass Problem liegt daran, dass die Unterartikel nun eben kein Gewicht bzw. 0 kg als Gewicht haben. Wenn ich sie aus dem LS entferne funktioniert es auch wieder.Meine Frage nun: Wie bekomme ich das Problem gefixt? Eine Möglichkeit könnte vermutlich sein, Stücklisten generell oder mit dem Modul Stuecklistendetails gezielt in Lieferscheinen nicht mehr aufzulösen. Das möchte ich aus anderen Gründen aber eigentlich nicht.Hat hier jemand noch eine andere Idee?Danke & Grüße,Torge

Moin zusammen,wir sind Umsteiger und haben jetzt auf Xentral gesetzt. Btw: Wir sind B2B Fulfiller & LettershopWie immer, gab es im bisherigem System etablierte Prozesse, die wohlmöglich im neuen System so nicht abgebildet werden können.. (oder, die wir bislang so nicht entdeckt haben..- weil sie vielleicht auch in Zusatzmodulen stecken (?))Bevor wir uns nun mit Workarounds beschäftigen, hier die eigentliche Frage:Zu den “normalen” Aufträgen (Bestellungen aus unseren eigenen B2B Webshops, haben wir in der Vergangenheit auch Daueraufträge anlegen können..Diese Daueraufträge liefen nicht über einen Webshop sondern wurden von unseren Kunden “manuell” platziert. Bsp: “Quartalsweiser Katalogversand über die nächsten 2 Jahre” Das waren dann 8 Aufträge, die aber immer über die identische Auftragsnummer liefen und über die selbe PO abgerechnet wurden.Es wurden aus diesem Prozess heraus über die 2 Jahre auch 8 Rechnungen mit Bezug auf diese Auftr

Hallo,ist es möglich, beim dem Artikel selbst, dass MHD anzuklicken (weil wir das benötigen), aber beim Kommissionierprozess das MHD nicht angeben zu müssen? Die Chargenverwaltung haben wir bereits abgeschafft, aber das MHD muss im Artikel vorhanden sein.Wir wollen beim Kommissionieren nur noch den EAN Code scannen. Momentan müssen wir jetzt immer noch das MHD dazu eingeben/ auswählen. Danke für eure Hilfe.LG Sabrina

Ich würde gerne erfahren, ob der Handel mit Medizinprodukten in Xentral bei euch gut klappt und ob ihr zB Chargen problemlos ein- und ausbuchen könnt. Und ob ihr auch Produkt-Labels aus Xentral drucken könnt, welche einen Barcode haben, sodass das ein- und ausbuchen schnell geht?Danke vorab! 😊

Wie ist der aktuelle Stand bei der App? :-)

Servus zusammen,ich habe heute die DPD API in Xentral eingerichtet.Beim Testen in der Label-Ausdrucken-Maske im Versandzentrum erhalte ich folgende Fehlermeldung:Die E-Mail-Adresse oder Mobiltelefonnummer muss ausgefüllt werden.Obwohl im Kundendatensatz sowohl E-Mail als auch Telefonnummer gespeichert sind, erscheinen diese Daten im Versandzentrum nicht.Auch wenn ich sie manuell eingebe (egal ob beide oder nur E-Mail bzw. Telefonnummer), bleibt die Fehlermeldung bestehen.DPD hat bereits bestätigt, dass die Anbindung korrekt ist und das Problem vermutlich auf Xentral-Seite liegt.Für den Test habe ich als Lieferland Belgien ausgewählt, da wir zunächst nur Ausland-Aufträge mit DPD versenden wollen.Wer kann mir hier bitte weiterhelfen, damit ich den Testauftrag erfolgreich abschließen kann?Vielen Dank im Voraus!Stanyo

Sei dabei, wenn wir Xentral Flows zum ersten Mal zeigen.Bald kannst du wiederkehrende Aufgaben, Standardprozesse und deine ganz individuellen Workflows direkt in Xentral automatisieren – ohne IT-Projekt, ohne komplexe Einrichtung.Von Bestell- und Versandprozessen bis hin zu passgenauen Abläufen für dein Business: Mit Flows baust du dir Automatisierungen, die genau zu deinem Unternehmen passen.In unserem Live-Webinar am 9. September um 10 Uhr zeigt dir Philipp Niehues, Group Product Manager, wie du Flows für dein Business nutzt. Das erwartet dich:Ein erster Blick auf die neue Automatisierungs-Oberfläche Welche Workflows sofort einsatzbereit sind Wie Partner individuelle Prozesse für dich umsetzen können Was als Nächstes kommt: mehr Templates, UI-Optimierungen & KI-Unterstützung📌 Jetzt Platz sichern:

Hi! Ich hoffe auf Fachwissen von Kollegen. Das Problem: Wir betreiben einen Shopware Online Shop, die Artikel dafür kommen aus dem Xentral. Wir haben für unsere eigenen selbstproduzierten Artikel mehrere Vertriebswege: 1) eigener Shop, 2) manuelle B2B Bestellungen. Jetzt hatten wir die Situation, dass die Reservierungen für die B2B Bestellungen und sets die Bestände des Shops abgesaugt haben und die Produkte dort stets auf 0 waren, obwohl wir zT viele Produkte im Lager haben, die mit Lieferterminen in der Zukunft raus gehen sollen. D.h. der reale Bestand ist nicht 0, sondern nur durch Reservierungen geblockt. Das Ziel: Getrennte Bestände für Shop & B2B Projekt, damit sich nichts gegenseitig abgesaugt und blockiert wird. Ich habe zu dem Thema jetzt gelesen und folgendes probiert: Neues B2B Projekt mit eigenem Lager angelegt, Bestände des betreffenden Artikels in beide Lager (Shop Lager / B2B Lager) eingelagert. In den Projektei

Hallo zusammen! Wir migrieren unser ERP system auf Xentral. Derzeit können wir bei der Annahme von Lieferungen die EAN mit einem mobilen Gerät scannen und dann direkt in der App eine Bestellung aus dem Dropdown-Menü auswählen. Gibt es eine Möglichkeit, einen ähnlichen Workflow mit Xentral aufzubauen? In den Videos und Dokumentationen der Academy wird nur auf desktopbasierte Workflows eingegangen. Wenn es keinen mobilen Workflow gibt, ist es dann möglich, einen Scanner oder ein Foto(aka OCR) zu verwenden, damit die Lagerarbeiter nicht klicken und tippen müssen?

Meine Frage ist hauptsächlich an Fertigungsunternehmen gerichtet.Ein absoluter Standard für einen Lieferantenbewertung ist, dass man die Liefertreue der Lieferanten einbezieht. Wie vermutlich jeder weiß, kann man einen Wareneingang, gerade in kleineren Unternehmen, oft die Ware nicht direkt am Liefertag buchen. Bei vielen ERP Systemen ist es “eigentlich” möglich, im Wareneingang ein “Zugangsdatum / tatsächliches Lieferdatum” einzugeben. Wir können derzeit nicht die  Liefertreue auswerten, was ich persönlich deutlich bescheiden finde.Leider kann man auch nicht für jedes Modul Freifelder hinzufügen, was ich als negativ empfinde. Gerade beim Serviceauftrag (welcher offenbar von einem Subunternehmer programmiert wurde, da die Standardfelder teils nicht angezeigt werden) und beim Wareneingang/Paketannahme kann ich es absolut nicht nachvollziehen.Wie habt ihr das Thema gelöst?V

Wir haben ein großes Problem durch die Lager Minimierung. Wir haben im  Moment zwei Lager aus denen Kommissioniert wird. In beiden Lagern sind zum Teil die Gleiche Produkte 1x Wenige stück leicht zugänglich (5-100 St.) 1x Große Stückzahl aber schwerer zugänglich (200-2000 St.) Lager A wird bevorzugt von den Kommissionierern für B2C verwendet enthält aber auch Produkte für B2B wenn diese nur in kleinen Stückzahlen produziert werden. In dem Lager sind Kleiner Stückzahlen und nah am Kommissionier platz zwecks kurzer LaufwegeLager B wird bevorzugt für B2B verwendet da dort größere Stückzahlen sind ( Im Prinzip die Nachfüllager für Lager A) jedoch wäre es gut wenn Produkt an Lager A aus ist der B2C Kunde auch aus Lager B gepickt wird. So momentanes Problem wenn B2b einen Artikel aus Lager A benötigt wird bevorzugtes Lager aus dem Auftrag gelöscht aber da alles bestands minimierend ist räumt der Auftrag die regale für den B2C Ver

Als Dropshipper haben wir das Problem, dass wir zahlreiche Artikel haben, die bei einem Lieferanten als Lagerware geführt werden, bei einem anderen Lieferanten als Beschaffungsware. Dies können wir in Xentral derzeit so leider nicht abbilden. Hier gibt es nur einen global wirkenden Flag auf Artikelebene, der aber unabhängig von Lieferanten ist. Der Xentral Helpbot bestätigt dies auch so: Gibt es irgendeine Möglichkeit, zumindest die Information, welcher Lieferant einen Artikel als Lagerware und welcher als Beschaffungsware führt zu speichern? Auch wenn es nicht weiter zur Automatisierung o.ä. genutzt werden kann. Ggf. über ein Freifeld? BG!Michael

Hallo zusammen,ich möchte unseren Lieferschein in Xentral anpassen und um die Angabe des Gewichts pro Position sowie ggf. das Gesamtgewicht der Lieferung erweitern.Im Artikelstamm habe ich das Feld Gewicht (kg) bereits gepflegt. Im generierten Lieferschein-PDF wird das Gewicht aber bisher nicht angezeigt.Mein Problem: Ich finde leider nicht den Ort, an dem ich die Artikeltabelle im Lieferschein erweitern kann. Über die Vorlagenverwaltung kann ich aktuell nur den Briefkopf oder den Text vor der Tabelle anpassen – aber nicht die Tabelle selbst. Der Helpbot verweist mich auch immer nur auf die Standardvorlagen.Weiß jemand von euch, wie und wo man die Positionsliste des Lieferscheins bearbeiten kann, um dort das Gewicht (z. B. {GEWICHT} oder {GESAMTGEWICHT}) einzufügen?Danke schon mal für eure Hilfe 🙏Lukas

Hallo zusammen,hat jemand bereits Erfahrung mit der Anbindung eines externen Produktions- bzw. BDE-Moduls an Xentral?Bisher haben wir nur Planeus gefunden, das eine Xentral-Schnittstelle bietet.Nutzt das jemand und kann darüber berichten?Oder kennt jemand ein anderes System, das sich gut mit Xentral integrieren lässt?Vielen Dank vorab!Viele GrüßeJochen

Hi,seit ca. 4  Wochen werden auf einmal die AGB nicht mehr automatisch an E-Mails angehängt. Sehr nervig das immer zu Fuß zu machen.Lt. Xentral Support sei das Problem bekannt und man arbeitet an einer Lösung. Haben andere auch Tickets dazu offen und wisst ggf. wie lange es noch dauert bis das wieder funktioniert?  Uns hat man leider nicht gesagt wie lange das dauert . 

Hallo Leute,kann mir jemand sagen wie ich die Telefonnummer des Kunden, auf die Bestellung die zu unserem Lieferanten gesendet wird, bekomme? Derzeit funktioniert alles super, es wäre aber für die LKW Fahrer sehr hilfreich wann die Handynummer des Kunden auch vorhanden wäre.  

Hallo Community,folgendes möchte ich umsetzen:Händler bestellt bei uns, wir verschicken die Ware mit seinem Briefpapier. Das hinterlege ich im Projekt welches ich extra für den Händler erstelle.Problem: Bei der AB wird auch schon sein Briefpapier genutzt.Hat jemand eine Idee?

Liebe Community, wir haben aktuell folgenden Fall:Ein Kunde bestellt in Filial x bspw. 1 mal den Artikel Popcorn. Dieser landet mit der Menge 1 entsprechend im importierten Auftrag. 1 mal Popcorn bedeutet eine Menge von 30 Gramm. Die Lagereinheit in Xentral für den Artikel Popcorn ist Gramm. Der Auftrag würde jetzt den Lagerbestand des Popcorns nur um 1 Gramm reduzieren. Gibt es eine alternative Möglichkeit, dies nicht über JIT Stückliste zu lösen? ich würde ungerne den Artikel doppelt führen müssen (Einmal für den Verkauf, einmal für die Lagerung).  Habt ihr eine Alternative für mich?  Vielen Dank schon mal!  Liebe GrüßeMaik  

Hallo liebe Community, gibt es die Möglichkeit, dass ein Produkt zwar auf dem Lieferschein steht aber nicht auf der Rechnung.Es geht hier um Verpackungsmaterial was auf der Lieferung stehen soll aber nicht in der Rechnung. Liebe Grüße

Hallo , wäre noch mal dankbar für einen Tip. Ist es irgendwie möglich den Bestand eines Artikels zwischen 2 Vertriebskanaälen ( Projekten) auf zu teilen. Vll etwas mehr zu hintergrund. Wir haben einen Artikel der “Knapp ist und wir wollen sicherstellen , dass eine gewisser Bestand nicht für b2b genommen wird sondern für den Webshop vorbehalten bleibt. Wir hätten dafür auch unterschiedliche Projekte. Allerdings haben wir gerade den gesamten Bestand auf einem Lagerort/Platz. Wir arbeiten mit einem externen 3pl und der hat die ware auch nur auf einem Lagerort. Meldet uns also auch per Übertragungsmodul nur einen Bestand zum Abgleich. Bekomme ich es also irgendwie hin das menge x für den Webshop “reserviert” bleibt. Bis für jede Idea dankbar. Grüße Ingo

Hallo zusammen,wir haben aktuell Probleme bei der Erstellung von GLS-Retourenlabels über Xentral und würden gerne wissen, ob andere ebenfalls ähnliche Schwierigkeiten haben. Es geht auch darum GLS-Retourenlabels per E-Mail and Kunden zu verschicken.Konkret sieht es bei uns so aus: Wir erstellen ein Retourenlabel über den Button "Retourenlabel erstellen". Das Label wird direkt gedruckt, taucht aber nicht unter "Dateien" auf. Die Dateiübersicht bleibt leer. Außerdem ist das gedruckte Label kein korrektes Retourenlabel, wie man es von GLS kennt: Laut Auskunft von GLS steht bei echten Retourenlabels an 3. und 4. Stelle der Paketnummer immer 7 und 6. Das ist bei unserem Label nicht der Fall. Zudem enthält das Label nur unsere eigene Adresse als Empfänger – die Absenderadresse des Kunden fehlt