Logistik & Workflows

Hallo zusammen,wir haben aktuell Probleme bei der Erstellung von GLS-Retourenlabels über Xentral und würden gerne wissen, ob andere ebenfalls ähnliche Schwierigkeiten haben. Es geht auch darum GLS-Retourenlabels per E-Mail and Kunden zu verschicken.Konkret sieht es bei uns so aus: Wir erstellen ein Retourenlabel über den Button "Retourenlabel erstellen". Das Label wird direkt gedruckt, taucht aber nicht unter "Dateien" auf. Die Dateiübersicht bleibt leer. Außerdem ist das gedruckte Label kein korrektes Retourenlabel, wie man es von GLS kennt: Laut Auskunft von GLS steht bei echten Retourenlabels an 3. und 4. Stelle der Paketnummer immer 7 und 6. Das ist bei unserem Label nicht der Fall. Zudem enthält das Label nur unsere eigene Adresse als Empfänger – die Absenderadresse des Kunden fehlt vollständig. Xentral Support konnte uns bisher leider nicht weiterhelfen.Hat jemand ähnliche Probleme mit der Erstellung von GLS-Retourenlabels? Oder kennt eine funktionierende Lösung?Vielen Dank

Hallo! Für einige Produkte müssen wir beim Versand die Seriennummer erfassen. Ich habe versucht das heute umzusetzen, leider wird im Versandzentrum die Seriennummer jedoch nicht abgefragt.Laut Helpcenter habe ich folgende Einstellungen getroffen:im Artikel selbst “Seriennummern - originale nutzen”  im Projekt unter Logistik/Versand ist der Punkt “Automatisches Auslagern von Seriennummern deaktivieren” aktiviert.Trotzdem habe ich keine Möglichkeit im Versandzentrum eine Seriennummer einzugeben. Wenn jemand einen Tipp für mich hat wo hier das Problem liegen könnte wäre ich sehr dankbar. 

Hallo zusammen,wir haben für einen Amazon Shop von Amazon das neue Programm “Amazon easy ship” angeboten bekommen. D.h. über FBM, dass man direkt über Amazon verschicken kann (Amazon holt die Pakete ab und stellt sie mit dem eigenen Paketdienst zu). Es gibt dann wohl Amazon-Paket-Label.Gibts hier von Xentral aus schon eine Schnittstelle ähnlich DHL? Ich habe nichts gefunden, nur eine Schnittstelle namens “Amazon Prime”, aber die wird mir wohl nicht weiterhelfen.Danke vorab schon mal für eure Hinweise :)Liebe Grüße,Florian

Hallo liebe Community, wir möchten in Zukunft Versandlabels nicht nur in Xentral sondern auch bei einem Drittanbieter erstellen. Konkret teilt es sich so auf:Labels von Privatkunden (mit eigenem Projekt) sollen im Versandzentrum erstellt werden Labels von Händlern (mit anderen Projekten) auf seperaten Plattformen von DrittanbieternFunktioniert diese Aufteilung problemlos? Was muss ich dafür einstellen, wie ist der Ablauf des Exports der Adressdaten bestimmter Labels zu Drittanbieter?Wennd die Labels bei einer Drittanbieterplattform erstellt werden, erscheinen die Aufträge dann trotzdem im Versandzentrum von Xentral oder nicht mehr? (Sollten sie dort erscheinen, wäre das mit viel Aufwand verbunden...) Ich freue mich auf eure Rückmeldungen.  Viele GrüßeJakob Zwingel 

Guten Tag zusammen, ich bin neu im Xentral, daher noch nicht so tief im Thema.Ich suche nun schon 3 Tage finde hierzu leider nichts, oder ich habe es überlesen.Es geht darum:Wir beziehen waren welche für unser Produktion wichtig sind. Hierzu ist es wichtig zu wissen das diese Chargen und Lotnummern haben.Die waren kommt auf Paletten, in Kartons zu je 6000 Stück.Ich würde es gerne so einrichten das die Kartons erfasst sind und das man weiß es sind immer 6000 Bauteile im Karton mit xyz Chargennummer, so das wenn unsere Mitarbeiter aus der Produktion diese in die Produktion übernehmen und abscannen immer 6000 stück plus Chargen Nummer vom Lager abgebucht werden. Aktuell ist es so das immer nur 1 Stück abgebucht wird, jedoch nicht 6000!Kann man das einstellen? Gruß Florian

Hallo,wir können keine Labels mehr drucken - die fehlermeldung lautet Invalid Authentication Information. (ErrorCode:250002)Fehler UPS API beim Erstellen Label für Versand 134372 LS 134372Seit dem Updaten sind auch die Aktionspfeile im Versandzentrum verschwunden.Hat das noch jemand oder Tipps für uns? DankeMerima 

Hallo , ich habe eine Frage. Ist es möglich Angebote zu erstellen die einen Andere Mail bzw Document vorlager verwenden als im Standart ? HIntergrund ist , dass ich im Falle von Versicherungsschäden ein ANgebot erstellen will , dass sagt eine Reparatur ist leider nicht möglich deshalb ist eine Neuanschaffung zum Preis x notwendig. Also Im Prizip muss ich ja nur Zusätzlichen Text auf das Normale ANgebot bekommen und im besten fall noch einen anderen Anhang . Geht das irgendwie. Also Gedanke ist . Ich erstelle ein Angebot z.b. für einen Dummy Kunden mit einer abweichenden Adresse und immer in dem Fall wird dann das andere Document genommen endweder weil er es am Kunden selber erkennt oder aber  ich die ANdere Vorlage irgendwo im Process auswählen kann . Danke 

Hi,TLDR: Ich suche eine Möglichkeit rein zur Internen Zuordnung bestimmte Daten (einzeiliger String) über die API ins Xentral Rechnungssystem zu bringen (mittels Patch Invoice o.Ä.). Ich habe hier schon öfter dies Community-Beiträge für Lösungen durchforstet und hoffe, dass jemand von euch vielleicht eine für mein aktuelles Problem hat.Zu meiner Situation: wir liefern unser Produkt mittels eines externen Lieferanten an unseren Kunden, es geht also um SalesOrders nicht um PurchaseOrders oder Retouren. Unser Kunde schickt uns dann WE-Beleg, WE-Datum und LS-Nummer bei Erhalt der Bestellung per Email zu. Zusätzlich sind wir gezwungen die Rechnungsinformationen (inklusive WE-Beleg etc.) manuell in eine Eingabemaske eines externen Rechnungssystems zur Rechnungssendung einzugeben. Das habe ich soweit automatisiert, dass man die Eingebemaske mittels Autofiller Browser-Extension, welche sich die Daten die bereits vorhanden sind (z.B. Auftragsnummer, Auftragsdatum, etc.) direkt aus Xentral rausz

Hallo, gibt es eigentlich mittlerweile eine sinnvolle Lösung dazu.Soll heißen, wenn ich eine Produktion erstelle und beim Erstellen der Produktion die Stücklistenartikel bereits reservieren will, sollen dies dann auch direkt vom verfügbaren Bestand abgerechnet werden und somit für andere Aufträge nicht mehr verfügbar sein.Bisher war es ja so, dass die Artikel reserviert waren, aber mir trotzdem der komplette Bestand angezeigt wird. Erst im Artikel unter dem Lagerreiter ist das ersichtlich.Sinn eines ERP ist doch, dass dies mehr oder weniger automatisch erfolgt.Beispiel:Ich habe Artikel X 200 Stk. am Lager und benötige diesen für eine Produktion 80 Stück.Ich erstelle die Produktion (gebe sie aber noch nicht frei) und reserviere die 80 Stk.Jetzt habe ich eine andere Produktion in der ich Artikel X 150 Stück brauche. Nun müsste das System automatisch erkennen, dass die Produktion so nicht funktioniert, da 30 Stk. zu wenig a Lager sind und einen Bestellvorschlag dazu erstellen.Noch besser

Hallo liebe Community, ich binde gerade UPS an Xentral an und erhalte .gif Dateien anstelle von PDF.Bisher war ich es von der Versandart DPD gewohnt, dass die Paketmarken als PDF ausgegeben werden. Nun haben wir zu UPS gewechselt und ich habe UPS angebunden. Allerdings werden mir die Dateien als .gif ausgegeben und nicht als PDF. An was liegt das? Für meinen Workflow benötige ich PDF-Dateien (Sammel-PDF). Ich freue mich auf eure Unterstützung.  Viele GrüßeJakob Zwingel 

Wir haben folgendes Problem:Shopify legt ab einem Bestellwert von 50 € automatisch ein Gratisprodukt in den Warenkorb. Dieses wird dann mit einem Preis von 0,00 € an unser ERP-System Xentral übermittelt.Das führt bei Sendungen in die Schweiz zu Schwierigkeiten, da auf den Versandlabels bzw. Zollformularen kein Produkt mit einem Preis von 0,00 € angegeben werden darf. Dadurch ist eine manuelle Nachbearbeitung notwendig, was den automatisierten Versandprozess unterbricht.Gibt es hierfür eine Lösung oder einen praktikablen Workaround, um den Prozess wieder zu automatisieren?

Moin, unsere Sendungen umfassen häufig mehrere Pakete pro Bestellung. In der Versandmail wird allerdings nur die erste Tracking Nummer integriert. Wie lassen sich alle im Auftrag erfassten Trackingnummern in der Versandbestätigungs Email an den Kunden integrieren?Vielen Dank und liebe Grüße

Hallo zusammen,wir stehen vor einem wiederkehrenden Problem im Bereich Auftragsabwicklung:Wir verkaufen häufig Artikel, die zum Zeitpunkt der Bestellung noch nicht auf Lager sind. Dadurch entstehen regelmäßig Backorders. Zusätzlich kommt es vor, dass sich Liefertermine verschieben oder nur Teillieferungen verfügbar sind.Unser Ziel ist es, unsere Kunden möglichst gut zu informieren, insbesondere wenn sich das voraussichtliche Lieferdatum ändert. Ideal wäre ein halb- oder vollautomatisierter Prozess, mit dem wir bei Änderungen der geplanten Wareneingänge entsprechende Kundenaufträge automatisch aktualisieren oder zumindest die betroffenen Kunden gezielt benachrichtigen können.Was uns aktuell fehlt: Eine Möglichkeit, geplante Wareneingänge mit offenen Aufträgen zu verknüpfen (z. B. eine Art Reservierung oder Priorisierung) Ein zentraler Überblick, welcher Auftrag wann mit welcher Lieferung bedient werden kann Eine automatisierte oder teilautomatisierte Kundenkommunikation bei Lieferve

Liebe alle,DHL wird am 31.Mai 2025 die GKV SOAP API V2 auslaufen lassen. Infolgedessen verliert die Versandart DHLVersenden ihre Funktion.Was müsst ihr nun tun?Bitte stellt sicher, dass ihr euren Versand vor dem 31.Mai 2025 auf die Versandart DHL umstellt. Diese verwendet die neueste DHL API und funktioniert auch weiterhin nach dem 31.Mai 2025.Wir empfehlen hierfür, diese zunächst als neue Versandart zu hinterlegen, damit ihr bis zum 31.Mai 2025 problemlos zwischen diesen wechseln könnt, falls dies notwendig sein sollte oder ihr auf eine Option, die für die neue Versandart noch nicht bereitsteht, von DHLVersenden zurückgreifen könnt.Wie ihr DHL korrekt anbindet, findet ihr in diesem Handbucheintrag beschrieben. Bitte beachtet:Wir werden in den kommenden Wochen einen großen Fokus darauf setzen, die Versandart DHL Versandart mit denselben Funktionen wie DHLVersenden auszustatten.Hierfür werden wir an folgenden Tickets arbeiten, welche ihr in den Release Notes verfolgen könnt:FFU-2260: Ko

Hallo liebe alle! Frage zum Thema Lieferschein-Gestaltung: Ein Kunde würde gern für einige seiner Betriebe die Artikelpreise auf den Lieferscheinen angezeigt bekommen. Wie / wo kann ich das einstellen? Idealerweise als Einstellung auf Kundenbasis, alternativ auch auf Projektebene. Hätte gedacht es gibt eine simple Lösung, finde sie aber in der neuen Struktur nicht :) Danke!  

Hallo, Wir haben einen Lieferschein mit Produkten die auf 2 Boxen aufgeteilt werden müssen. Wie kann ich dem Kunden 2 Tracking Nummern für dein einen Lieferschein zuweisen?

Hallo zusammen,beim generieren eines DPD Labels für die Schweiz wird folgender Fehler angezeigt:YourInternalID 43: Es konnte kein Paketschein geladen werden. Ich habe mir die DPD API Doku angesehen und dort stehen die Fehlercodes nur String 1 - 35 drin:Internes Referenzfeld zur Verknüpfung derDPD Paketnummer mit Ihrem internenSystem. (individuelle Angabe)Kann mir jemand sagen, was der Fehler ist?Konfiguriert haben wir nur in Ref1-Feld die Shopbestellnummer, Numerisch 5-6 stellig. Sonst nichts. Grüße Alex

Moin zusammen,wir haben Aufträge aus dem EU-Inland von Firmen mit UstID, die steuerfrei in SW6 angelegt werden.Der Auftrag und Positionen werden auch korrekt steuerfrei übertragen, jedoch wird auf die Versandkosten in Xentral die Steuer noch zusätzlich drauf gerechnet, was in einer falschen Summe resultiert. Wie kann ich dieses Verhalten in Xentral beheben?

Hallo,wir arbeiten mit der Funktion “Erweiterter Bestellvorschlag”. Kann man irgendwo das Lager definieren, bei denen die dafür vorgesehene Mindestmenge als Referenz genommen wird? Momentan wird das gesamte Lager betrachtet. Das macht aber keinen Sinn, da wir zum Beispiel Ware auf dem Produktlager verkaufen und Ware im Material- oder Kundenlager intern nutzen oder weiterentwickeln. Uns interessiert hier nur das Produktlager.Ich danke für eine Rückmeldung.Viele Grüße, Felicitas 

Hallo Liebe Xentral Community, habt Ihr auch das Problem das DHL 3.0 keine Paketmarken für Lieferungen an Packstationen erstellen kann?Ich erhalte immer wieder folgenden Fehlerhinweis. Wenn ich das Paket über das Geschäftskundenportal drucke funktioniert alles tadellos.Hard validation error occured. Bitte geben Sie eine Postnummer an. Die verwendete Postnummer ist nicht gültig. Bitte geben Sie eine gültige Postnummer an. Zur Zeit benutzen wir die Xentral Version 22.4.10 Mit besten GrüßenRomano

Hallo zusammen, welche Einstellung sind notwendig, dass Erinnerungen in den Wiedervorlagen per Mail funktionieren?Ich habe eine Wiedervorlage erstellt und mich als Bearbeiter eingestellt. Der Prozessstarter ist gelaufen und auch abgeschlossen. Im Mail Log ist auch keine Mail hinterlegt. In den Grundeinstellungen haben wir eine allgemeine Mail hinterlegt. Ich freue mich auf euer Feedback. VG Lena

Wir importieren regelmäßig Waren aus dem Ausland. Hierfür nutzen wir das Modul Bestellungen. Wir würden gern die jeweiligen Zolltarfinummern der Waren auf der Bestellung mit ausgeben. Oder aber die Bestellung mit den Zolltarifnummern als Exceldatei ausgeben. Die Nummern sind bei unseren Produkten bereits hinterlegt. Hat jemand einen Workflow dafür für mich?

Hallo zusammen :)  Wir haben einige Kunden die direkt von unseren Herstellern beliefert werden, dadurch müssen die Artikel nicht in unser Lager ein- oder ausgelagert werden. Wisst Ihr ob man den Lieferschein auch nur abschließen kann oder muss man diesen immer auslagen damit er abgeschlossen ist? Bzw. ob man diese Funktion hinzufügen könnte? Über eine Antwort wäre ich euch Dankbar.  LG Sabine 

Hallo Zusammen, in den Releasenotes zur Version 25.16.2 ist aufgeführt, dass man jetzt die Standardkontaktperson einer Adresse definieren kann. Aber wo genau kann man das machen? Danke :)

Hi zusammen,für den Export außerhalb der EU, z.B. Schweiz oder UK benötigt unser externer Logistikpartner ein Rechnungsdokument für den Versand.Gibt es eine Möglichkeit bzw. habt ihr eine Idee, wie wir unserem Partner unkompliziert diese Rechnungen (und nur diese Rechnungen und nicht alle Rechnungen) zukommen lassen können?Die Rechnungen werden im B2C Bereich nicht an Endkunden geschickt, deswegen entfällt auch die Möglichkeit ein BCC zu setzen.Freue mich über Ideen!Viele GrüßePhilipp