Online-Shops & Marktplätze

Hallo zusammen,wir verkaufen seit Mai auf Amazon (FBM) und wir werden in den nächsten Tage AmaInvoice integrieren. Insbesondere fragen wir uns wie die Abwicklung bzw. der Rechnung-und Gutschriftenaustausch zwischen XENTRAL, Amazon-SellerCentral und AmaInvoice erfolgt. Wo müssen die Gutschriften erzeugt werden? Aktuell buchen wir den Betrag im Seller-Central an den Kunden bei einer Rücksendung / Retoure manuell zurück. Dann erstellen wir in XENTRAL eine Retoure, führen die Retoure in den Bestand zurück und erstellen eine Gutschrift. Könnt ihr uns jmd. empfehlen der uns helfen könnte das bei uns einzurichten?Vielen Dank vorab

Hallo zusammen,bislang kamen bei uns Bestellungen als Mails rein. Die haben wir manuell in Xentral als Auftrag erfasst. Nun haben wir einen Shopware 6 Shop aufgesetzt. Bei uns kann der Kunde keine Versandart, Zahlungsart oder Lieferadresse im Shop verändern. Das ist alles fix. Nun wollen wir nach der Bestellung im Shop die Aufträge übernehmen, aber immer die Zahlweise und Versandart aus Xentral nehmen. Können wir einstellen, dass die Einstellung aus Xentral die Daten aus dem Import vom Shop überschreibt? Danke und viele Grüße TUGE

Hallo Xentral Community,ich wollte gerade nachsehen warum wir Lagerstands differenzen von Xentral zu Amazon haben und habe versucht auf unser Artikel-Fremdnummer Mapping zuzugreifen.Leider kommt hier einfach nur “[Tab10]” und nichts wird angezeigt.Hat jemand den gleichen Fehler?  Was kann ich tun?Wir haben quasi jede Woche Probleme mit Xentral und Amazon, unsere pünktliche Versandquote leidet unter diesen immer wieder auftretenden Bugs, wie zum Beispiel vor zwei Wochen, als manche Bestellungen nicht richtig übertragen wurden. Es ist wirklich etwas frustrierend @XENTRAL .Danke für Eure Unterstützung, ohne diese Community, wäre Xentral kaum benutzbar für uns.

Moin zusammen,wir haben heute ungefähr 100 Artikel in Xentral importiert. Einige lassen sich ohne Probleme nach Shopify exportieren, bei anderen erscheint eine Fehlermeldung und die Produkte werden z.B. ohne Bilder übertragen und es erscheint folgende Fehlermeldung:Es gab einen Fehler beim Aktualisieren des Artikels im Shop! (error: Unprocessable Entity Validation failed.)Was kann dafür die Ursache sein, was müssen wir anderes machen, dass bei allen die Bilder übertragen werden?Wir nutzen Xentral: 23.10.8Viele GrüßeFelix

Hallo liebe Community,wir versenden seit einigen Wochen auch mit DPD. Ein paar Wochen nach der Inbetriebnahme bekamen wir auf Amazon die Nachricht vom Amazon-Support, dass das direkte Senden von Versandbestätigungen an die Kunden zu unterlassen sei. Doch wir selber haben nie eine Versandbestätigung über dem Amazon-Direktchat an die Kunden gesendet. Daher wollte ich fragen, ob das Problem noch andere haben? Kann es sein, dass in Xentral das Recht vergeben wurde, solche Mails (Versandbestätigung) an die Kunden zu senden? Falls ja, wo und wie kann ich der Instanz das Recht wieder wegnehmen?Liegt der Fehler an unserer DPD-Instanz? Vielen Dank für jede Hilfe!LG, PhilippHier ein Beispiel für die Versandbestätigung an einen Kunden via DPD 

Liebe community,wir müssen immer wieder Produkte zum Beispiel einer Marke um x Prozent reduzieren. Wie ist hier der effizienteste Workflow. Über die Batchverarbeitung ist das ja recht Mühsam, ganz abgesehen vom Pseudopreis, den man pflegen muss.Vielen herzlichen Dank für Eure Unterstützung.

Hallo zusammen, hat von euch jemand Erfahrung mit SalesViewer? Wenn ja, habt Ihr es direkt an Xentral angebunden per API oder nutzt Ihr z.B. HubSpot und dann Xentral?  Ich finde dieses Tool sehr smart und würde es gerne bei uns einführen nur ist ein manueller Abgleich der Leads nicht state of the art. Oder nutzt Ihr Alternativen mit Xentral um Leads zu bekommen? Vielen Dank und ein schönes Wochenende. LGMarcel 

Hallo,wir wollten uns erkundigen, was es nun mit Xentral Connect auf sich hat.Man findet hier und da nur Hinweise in Roadmap und News.Ist es schon integriert? Soll es dadurch möglich sein, eigene Connectoren zu schreiben?

Guten Morgen,gestern das aktuelle Update gemacht und heute die Warnmeldung Amazon_1_A13xxxxxxx: Marketplace A13xxxxxxxx from sales channel 1 is warning  Hat da jemand eine Idee, was das sein könnte?VGMike

Hi zusammen, folgendes Problem: wir werden zusätzlich zum eigenen Onlineshop (Shopify) auf einem Marketplace gelistet (Anbindung an unseren Shopify-Store per Mirakl). Fulfilled wird das Ganze wie gehabt über die Anbindung an unseren Versand-Dienstleister (Xentral). Der Marketplace-Anbieter setzt zwingend voraus, dass ein Retourenlabel in die Pakete gelegt wird. Das Retourenlabel soll somit ausschließlich für die Bestellungen, die vom Marketplace ausgehen erstellt werden. Gibt es eine Möglichkeit in Xentral den Retourenschein automatisch nur für Bestellungen mit einem bestimmten Tag zu erstellen? Alternative Lösungsvorschläge? Besten Dank schonmal! 

Moin habe das Problem das in der Erlebniswelt im Kategorielayout die Bilder der Produkte immer auf die volle Höhe gezogen werden und dadurch das sehr langgezogen ist. Hat vielleicht jemand eine Idee wie man hier ein kleineres Thumbnail verwenden kann?

Hallo!Leider werden unsere Shopbilder nicht in Xentral angezeigt.Wir haben die Artikel über den Shopimporter abgeholt. Bilder werden auch geholt, aber in der Dateiübersicht im Artikel steht das Bild mit 0.00 KB drin. Sobald ich das Bild herunterlade und öffnen möchte, bekomme ich die Meldung “Die Datei „Beispielbild.jpg“ konnte nicht geöffnet werden, da sie leer ist.Auch das manuelle abholen direkt über die Online Shop-Optionen im Artikel liefert das gleiche Ergebnis.Hatte jemand schon einmal das Problem und kann uns helfen?Wir nutzen Xentral-Version: 23.10.8Shopware Version: 6.4.20.0Der Shopware 6 Shop ist aktuell noch im Aufbau und ist mit einem Verzeichnisschutz gesichert (falls das relevant ist) 

Hallo, bei mir (aktuelle Xentral Version ist installiert) werden seit heute morgen keine Amazon-Aufträge mehr importiert. Weder automatisch, noch per manuellem Import. Wer hat das Problem auch? Viele Grüße, Florian

Hallo zusammen, aktuell verwenden wir die Xentral Version 23.0.41 in Kombination mit Shopware. Wir möchten nun ein Shopware Update vornehmen auf die aktuellste Version (6.5.4.0). Gibt es Erfahrungswerte, ob die genannte Xentral Version auch mit der aktuellste Shopware Version kompatibel ist?  Liebe Grüße und vielen Dank im Voraus. 

Hallo Xentral Community,seit letzter Woche haben wir nun das Problem, dass manche Aufräge in der Shop Import Tabelle hängen bleiben und sich nicht importieren lassen. Sehr unangenehm und fast nicht managebar.Hat noch jemand das Problem?Vielen dank und beste Grüße!

Hat jemand von euch das gleiche Problem? Wir können keine Aufträge aus Amazon ziehen. Die Aufträge bleiben in der Zwischentabelle und kommen nicht raus. Ich bekomme verschiedene Fehlermeldungen.Kann hier jemand helfen?Wäre super!Vielen Dank,Jan

Hat jemand schon Erfahrung damit, an einen Shopware Shop zwei Xentral Schnittstellen anzubinden?Warum das ganze?Es gibt in diesem Shop 2 Verkaufskanäle, die andere Artikel beinhalten und auch andere Projekteinstellungen benötigen.

Hallo zusammen, seit gestern funktioniert unser Amazon Shop-Importer nicht mehr. Wir haben in Xentral und Amazon keine Veränderungen vorgenommen und arbeiten mit dem aktuellen Update von Xentral.Der Shop-Importer findet sogar die Aufträge und packt sie in die Zwischentabelle. Sobald ich dann versuche diese manuell zu importieren, heißt es “0 von 2 Aufträgen importiert”?Woran kann das liegen? Hat jemand ein ähnliches Problem? Vielen Dank im Voraus! LG Konstantin

Hallo liebe Community,wir sind gerade dabei Xentral in unserer Firma einzurichten.Funktioniert soweit ganz gut.Ich habe jetzt allerdings ein Problem mit der Amazon Schnittstelle.Wenn ich versuche Bestellungen abzurufen erhalte ich die folgende Fehlermeldung:Verbindungsproblem: Eventuell falsche Schlüssel! (Fehler bei Verbindung mit Amazon SP-API: Missing the required parameter $marketplace_ids when calling getOrders)Die Marketplace ID’s habe ich alle soweit benötigt eingetragen.Hat jemand eine Idee welcher Parameter hier noch fehlt?Vielen Dank

Hello,ist es problemlos möglich, mehrere Shopsyteme des gleichen Anbieters zu integrieren? z.B. 4 unterschiedliche Shopware 6 Shops, 3 unterschiedliche Woocommmerce Shops, etc oder kann es da zu Problemen kommen?

Hallo zusammen,wie stelle ich es am schlausten an, Bestellungen, die aus Shopware 6 importiert wurden, eine Auftragsbestätigung mit Kontodaten und der Xentral Auftragsnummer im Verwendungszweck per Mail an den Kunden zu verschicken? Wichtig ist ja die Auftragsnummer, um im Bankabgleich die Zahlung zuzuordnen. Liebe Grüße

Hallo,wir haben einen woocommerce b2b Shop, die Übertragung der Bestellung mit Adressdaten an Xentral klappt soweit.Was noch fehlt ist die Übertragung der Umsatzsteuer ID in die Adressdaten und dadurch auf die Rechnung.Aktuell ist die Information in den User-Metadaten mit dem Meta-Key "haendler_ustid" Kann mir jemand sagen wie ich diese Info an Xentral übertragen kann?Danke und viele GrüßeSabine 

Hallo Zusammen,  habe zwei Fragen zu Artikel Push zu Shopify:​​​​​​​1 - Matrix Artikel ergänzen:Ich habe einen Matrixartikel mit 3 Varianten, und möchte eine 4. Variante aufnehmen. Diese ergänze ich entsprechend, und möchte diese eine neue Variante dann an Shopify pushen (nur die neue!).Über den neuen Einzelartikel geht dies nicht (Fehlermeldung, dass dies nur über den Hauptartikel geschehen kann). Also pushe ich über den Matrix-Artikel. Dann aber überschreibt er mir ALLE Varianten! also auch die alten.kann ich das irgendwie steuern, dass ich nur die neu angelegte pushe, die anderen aber beibehalte?  2 - SKU / Artikelnummer Übernahme:Nächstes Problem ist die Artikelnummer. Hier wird die Artikelnummer aus Xentral übernommen, nicht aber wie eigentlich benötigt die SKU. Kann ich irgendwo einstellen, dass das Feld “HerstellerNr” aus Xentral in das Shopify SKU Feld gepusht wird?Grundsätzlich:Spricht was dagegen die Artikelnummern (zahlen) in Xentral mit meiner SKU (Buchstaben) zu ersetzen u

Hallo!ich versuche den gesamten Artikelstamm an unser Warenhaus via Übertragungen (CSV/XML/EDI/PDF) und dem smarty template zu übergeben.Das funktioniert aber leider irgendwie nicht richtig. Ich nehme an weil es zuviele Artikel (> 10k) sind?es dauert ewig es wird keine export datei erzeugt und auch nicht hochgeladen{foreach from=$artikelliste key=keyrow item=artikel}{* Artikel *}\{if $artikel->lagerartikel == 1}A*|U|{$artikel->nummer}|{$artikel->name_de}||{$artikel->artikelkategorie_name}|||||{$artikel->ean}|stk||||{$artikel->gewicht}||||{$artikel->verkaufspreisnetto}|{$artikel->herkunftsland}|{$artikel->zolltarifnummer}|1|5|EUR||||||||||\{/if}{/foreach}Vielen Dank für Eure Hilfe!

Liebe Community,vielleicht könnt Ihr uns ein weiteres Mal weiterhelfen.Wir haben Xentral mit Shopify im Einsatz.Wir haben ein externes Waren und Logistikzentrum, dass uns täglich die Bestände aller Produkte sendet. Wenn ein Auftrag importiert wird, dann wird er per Autovesand als Lieferschein weitergeführt.Per CSV Export übergeben wir dann diesen Lieferschein an unseren Logistiker/Warenlager. Dies packt und versendet die Order und gibt uns die Trackingnummer zurück. Das funktioniert alles wunderbar. Nun zu meiner Frage: Ist dies der übliche Workflow wenn man mit einem externen Logistiker Zusammenarbeitet? Wäre es nicht sinnvoll den Auftrag zum Logistiker zu exportieren? Schon alleine wegen der durchlaufenden klar identifizierbaren Auftragsnummer? Vielen Dank im Voraus,Herzliche Grüße