Online-Shops & Marktplätze

Hallo zusammen,ich komme bei dem Preisupdate (über Import) nicht weiter. Bei den Gruppen funktioniert es super, aber ich finde keine passende Importzeile für den Standardpreis. die zeilen gehen für den UVP als Beispiel:3:verkaufspreis1gruppe;  14:verkaufspreis1menge;   15:verkaufspreis1netto;     39,906:verkaufspreis1waehrung; EURFür den Standardpreis leider nicht:29:verkaufspreisnetto;30:verkaufspreismenge; Kann mir jemand sagen was ich falsch mache? Gruß  Jochen   

Hallo zusammen,wir haben eigentlich alle Konten für Amazon angelegt damit die Zahlungen automatisch erkannt werden aber immer wieder klappt der automatische Abgleich nicht 100% und der manueller Aufwand häuft sich dadurch. Diese ganzen Zahlungen wurden schon wieder nicht erkannt, weiß jemand woran das liegen kann und wie wir es beheben können? 

Moin zusammen,aktuell werden bei uns via Shopify keine Adressdaten ins Versandzentrum übernommen. Beim Kunden bzw, Auftrag ist alles hinterlegt. Jemand eine Idee oder ist es ein generelles Problem?Ich bekomme den Hinweis “Für diese Lieferscheinkonfiguration ist kein Versandprodukt verfügbar.”.Da war man froh, dass Shopify noch funktioniert, wo die Amazon Schnittstelle gerade nicht läuft - und dann das…LGAndréEdit: Version ist 23.0.20

Hallo,ich habe mir in der Academy gerade den Artikel zur Lagerstandsnychronisierung durchgelesen. So weit so gut, aber klappt das auch für JIT-Stücklisten.BeispielArtikel SET1 heitßt in Xentral und Shopify SET 1. Ich aktiviere die Synchronisierung (+ Prozesstarter, etc.)Der Artikel SET 1 besteht aus den Lagerartikeln x, y und zAngenommen es gibt von x und y je 100 pcs und von z nur noch 50.Frage 1: Gibt Xentral diese Info so an Shopify weiter, dass zb bei SET 1 stehen würde: noch 50 verfügbar (da ja z = 50)Frage 2: Sezt Shopify den Artikel dann auf Ausverkauft, wenn zb, z = 0oder klappt das rein nur für Lagerartikel, also wenn SET 1 = Lagerartikel und nur dieser lager-Artikel wird synchronisiert?Danke!LGMerima

Hallo Zusammen,hat jemand aktuell funktiinierende Konfiguration das Rechnungen durch Amazon Rechnungsservice erzeugt und in Xentral importiert werden? Habe es so konfiguriert, neue Order importiert, aber nach dem Versand-Rückmeldung sehe keine Rechnung aus AMZ im System.Wobei auf AMZ-seite diese erfolgreich erzeugt wurde.Hier sind meine Parameter aus dem Shop: Wo könnte ich prüfen was die Ursache ist? Wir benutzen aktuell die Version 23.0.13Vielen dank im Voraus!

Hallo zusammen, wir haben aktuell das Problem, dass der Versand unserer Amazon-Bestellungen nicht an Amazon übermittelt wird. Sie stehen im Amazon-Sellerboard weiterhin auf “Nicht versendet” obwohl wir die Bestellungen in Xentral verschickt haben. Die Sendungsnummer ist dort im Auftrag (Xentral) richtig hinterlegt und im Protokoll steht “Versandmeldung an Shop übertragen”.LG Paul

Moin,wurden an der Anbindungen an ManoMano änderungen vorgenommen?Gerade in Richtung Bestandsübertragung?Gruß Mark

Moin,seit heute Mittag (12:46 Uhr) werden keine Amazon-Aufträge mehr importiert.Wenn man den Shop aufruft erscheint folgende Meldung ganz oben::prefix Schnittstelle ist noch nicht initialisiert (Schritt :step von 6 abgeschlossen). Dies kann einige Stunden dauern. Bitte warten Sie mit dem Arbeiten bis diese Meldung verschwunden ist.Wenn man dann auf Verbindung prüfen klickt, erscheint folgende Fehlermeldung:Verbindungsproblem: Eventuell falsche Schlüssel! (Fehler bei Verbindung mit Amazon SP-API: Client error: `GET https://amazon-service.xentral.com/api/signRequest` resulted in a `400 Bad Request` response: { "message": "Client error: `POST https://api.amazon.com/auth/o2/token` resulted in a `401 Unauthorized` response:\n (truncated...) )Update auf aktuellste Version hat auch nichts geändert.Gruß Mark

Hallo,ich bekomme es nicht hin, Artikel mit ebay hochzuladen oder zu synchronisieren. Mein Endpunkt ist immer der, das ich diese Fehlermeldung bekomme:Verbindungsprobleme! Bitte Administrator kontaktieren! (Das zur Verfügung gestellte IAF-Token ist ungültig. )Ich habe nun schon die Schnittstelle gelöscht und neu installiert. Es scheint alles einwandfrei zu funktionieren, der Verbindungstest geht, wenn ich Aufträge abhole gibt es auch keine Fehlermeldung. Dann versuche ich Artikel zuzuordnen, bzw. gänzlich neu über Xentral nach Ebay zu übertragen und dann kommt die o.g. Fehlermeldung. Im Anschluss geht dann nichts mehr, Verbindungstest, Aufträge abholen, gibt mir ebenfalls diese Meldung. Der einzige andere Thread zu dem Thema:bringt mich auch nicht weiter. Hab es probiert und daraufhin die Schnittstelle neu installiert und es geht wie oben beschrieben wieder von vorne los….Hat jemand eine Idee?

Hallo miteinander,hat noch jemand das Problem mit den Paketmarken für Prime. 

Rechnungsupload auf AmazonKlappt einwandfrei außer bei “business Käufern” da wird keine Rechnung hochgeladen, wer weiß wo der Fehler liegt ?

Hallo zusammen,wir exportieren oft manuell Artikel von Xentral zu Shopify, über die “Online-Shop Optionen” aus dem Artikel.Dabei ist aufgefallen, dass nach dem ersten export klick, der Artikel zwar korrekt übertragen wird, die Lagerzahlen aber nicht mitgenommen werden. Diese werden immer erst nach einem zweiten klick übertragen und laufen dann korrekt.Mache ich etwas falsch, oder muss das so? LG, Joscha

Hi,ich richte gerade unser System ein. Die eBay-Einrichtung habe ich nach Leitfaden vollzogen und die Verbindung wird als aktiv angezeigt. Wenn ich nun die Orders importieren möchte, wird mir angezeigt, dass es keine Orders zu importieren gibt. Dies ist faktisch falsch - es gibt Orders, die zu importieren sind.Habt ihr ne Ahnung, woran es hier liegen kann? Sagt Bescheid, wenn ihr weitere Infos oder Screenshots braucht. Bin für jede Hilfe dankbar! 

Hallo,Wir befüllen einen neuen cloudgehosteten Shopware6 Shop mit ca. 6tsd Artikel aus Xentral.keine hochauflösenden Bilder, ca. 1-2 Bilder pro Artikel, keine langen Texte, keine Varianten, etc.Der Upload geht sehr langsam, ca 10-20 Artikel pro Stunde.Die Bandbreite ist nicht der Flaschenhals, die Netzwerkaktivität am Xentralsystem ist sehr gering, CPU Last praktisch nicht vorhanden. Laut Hoster vom Shopwareshop gibt es keine Beschränkung. Der "Artikel übertragen" Cronjob läuft ständing auf 1.Woran könnte es liegen?

Wie kann man Kunden die aus Shopify übertragen werden automatisch einer Kundengruppe zuordnen lassen? Finde leider nichts!

Hallo,bei uns sind aktuell Funktionen über die Amazon Schnittstelle gestört.Es werden z.B. keine Sendungsdaten übermittelt.In der Schnittstelle kommt dieser Fehlermeldung.Kann das jemand nachstellen?Verbindungsproblem: Eventuell falsche Schlüssel! (Developer is blocked from making calls for the MWS section Feeds as part of MWS Deprecation process)VGRené

Hallo in die Runde.  Ich möchte bei Xentral die erforderlichen Angaben für Google Shopping hinterlegen, um diese dann bei der Übertragung in den jeweiligen ebenfalls mit zu übertragen. Ich habe leider bisher noch keine Lösung für diese Problem gefunden. Hat jemand dieses Problem schon lösen können? Vielen Dank  Frank 

Hallo, wir betreiben einen Online-Shop mit Shopify. Logistisch haben wir zwei Lager, welche beide als Lager und Projekt (Lager01,Lager02) angelegt sind. Des Weiteren gibt es die Lager genau so als “Locations” in Shopify.  Wie bekommen wir nun hin dass das gemappt wird? Beim Übertragen der Lagerzahlen wird alles auf eine Location gebucht obwohl der Artikel jeweils in beiden Lagern vorhanden ist. Vermutung ist das einfach immer die Default Location gewählt wird und da alle hingeht. Hat da jemand Erfahrungen? Beste GrüßeMaurice Günther

Hallo,ich bin noch mitten im Onboarding und bekomme diese Fehlermeldung, wenn ich Arikel mit dem Shop synchronisieren möchte … Ich muss dazu sagen, das fast alle unsere Artikel aus einer zT. 3 Dimensionalen Varianten Matrix bestehen und ein Hauptartikeln bis zu 96 Varianten hat.  Z.B. Garderobenschrank → den gibts in unterschiedlichen Breiten / Höhen / TiefenHier benötige ich dringend Hilfe bei diesem Problem. Das ist Zentral für den Start. Leider konnte mein Onboarding Manager mir hier auch nicht wirklich weiterhelfen.VGClaudia

Hallo, wir haben das Thema, das unserer Shopware 6 Aufträge zwar sauber importiert werden, jedoch die Rückmeldung, wie Zahlungseingang und Versandstatus nicht an Shopware 6 zurückgemeldet wird.Die Verbindung steht und alle Einstellungen der Shop Schnittstelle sind ebenfalls richtig gesetzt. Was können wir noch prüfen?

Moin,warum werden wir nicht informiert, wenn man die Kauflandschnittstelle ändert?Es ist zur Zeit keine Synchronisation mit Kaufland möglich. Es gab einen Fehler beim Aktualisieren des Artikels im Shop! (error: Es ist ein Fehler bei folgenden Attributen aufgetreten: Bild)Danach ist die Versandgruppe in den Einstellung wieder weg.Gruß Mark

Hallo Zusammen, in der Doku von Xentral habe ich nichts diesbezüglich gefunden.Case:wenn in AMZ eine Order im Status “Pending” ist (frisch generiert) = AMZ prüft Bezahlung usw. , wird die Order selbst bei manuellen Abruf nicht importiert.Wir brauchen aber diese um den Bestand schnellstmöglich zu reservieren.Nun was ich im Log sehe, das nur alle 16 Minuten Cronjob läuft (ist noch OK, aber relativ lang wenn man bei mehreren Shops aus selben Lager verkauft/reserviert). Was aber nicht OK ist, der abgerufener zeitraum ist noch größer Sprich die order ist erst nach ca 1 Stunde in Xentral vorhanden. Fragen:wo kann ich den Zeitraum-Range verkürzen?Werden alle Statis importiert, oder die nur im Status “Ausstehend”? Vielen Dank im  Voraus!Wir benutzen Version: 23.0.13

Hallo Zusammen,mich wundert es, dass hierzu noch niemand sich geäussert hat.Unser Problem ist folgendes:Unser Shop zeit im Store immer eine bestellbare Menge von 100 an. Dies ist die eingestellte maximale Bestellmenge.Normalerweise würde ich erwarten von einem Shop, dass er immer die bestellbare (Lagerbestand) Menge auch beim Artikel anzeigen würde.Den korrekten Lagerbestand bekomme ich allerdings nur angezeigt, wenn ich in Shopware die Option “Abverkauf” auswähle.Das wäre für mich ein gängiger Workaround, wenn nicht aus irgendeinem Grund Xentral diese Einstellung wohl wieder zurücksetzen würde.Hat jemand eine andere Lösung für das Problem bzw. kennt hier die Ursache?Vielen Dank und GrüßeJan

Hallo zusammen, ich habe bei Amazon höhere Preise eingestellt als in Xentral beim Artikel hinterlegt ist oder auch im Onlineshop. Doch leider übernimmt Xentral die Preise von Amazon nicht, sondern nimmt immer die im Artikel hinterlegten Preise. Ich habe jetzt bei den Shop-Einstellungen von Amazon in Xentral keine Möglichkeit gefunden das irgendwie einzustellen. Oder habe ich etwas übersehen? Wichtig vielleicht noch als Hinweis: Amazon + Onlineshop laufen im selben Projekt Besten Dank für eure Rückmeldung. 

Hallo,wir haben einige Produktkonfiguratoren auf unserem Online-Shop (Shopify).Wir wollen, dass unsere Mitarbeiter über diese Konfiguratoren auch Angebote für Kunden erstellen können. Also angemeldet mit unserem speziellen Account “bestellen” unsere Mitarbeiter ein Produkt über Shopify, aber am Ende soll in Xentral ein Angebot an einen anderen Kunden verschickt werden.Wie kann ich also eine Bestellung als Angebot in Xentral anlegen?Ideal wäre es, wenn es beim Import von Bestellungen nach Xentral die Option “als Angebot importieren” gäbe. Zur Not wäre ja auch “Auftrag als Angebot kopieren” möglich. Aber auch das geht noch immer nicht. Weiß jemand noch andere Möglichkeiten? Die allgemeine Shop-Schnittstellen-Einstellung “Angebote statt Aufträge anlegen” wollen wir eigentlich nicht verwenden, weil die direkte Bestellung über den Shop ja schon der Normalfall ist.