Online-Shops & Marktplätze

Hallo alle zusammen,Ich habe schon seit mehreren Wochen denselben Fehler, der uns viele Probleme bereitet, und ich weiß nicht, was ich noch tun soll/kann. Ich versuche es also ein letztes Mal mit eurer Hilfe:Unsere Kunden können sowohl einen Kunstdruck als auch einen Rahmen auf derselben Seite kaufen, wie unten beschrieben.  Wir erhalten auf unserem Shopify eine Bestellung für beide Produkte:   Nur wenn diese Information an Xentral weitergeleitet wird, wird nur der Kunstdruck an Xentral weitergeleitet und nicht beide Produkte. Es muss hinzugefügt werden, dass dieser Fehler bei nur einem Kunstdruck auftritt. 

Guten Tag, mir ist aufgefallen, das die Verkaufsmengen bei Controlling bei Artikeln die bei FBA und FBM sind nicht stimmen. Ich habe nun herausgefunden, dass die Sendungen an Amazon (Amazon Seller App) mit in die Statistiken aufgenommen werden. Da automatisch immer ein Auftrag erstellt wird, wenn man über die Seller App an Amazon sendet. Dieser taucht dann natürlich in der Statistik als Auftrag und Menge auf. Wie kann ich verhindern, dass die Sendungen mit in die Statistik kommen? So sind die verkauften Mengen bei den betroffenen Artikeln immer falsch.  Viele GrüßeJacob Meiser

So und schon das nächste Problem ! Hood vergibt pro Artikel (auch Varianten) nur eine Fremdnummer Xentral möchte aber für jede Variante eine andere Fremdnummer ! Wie habt Ihr das Problem gelöst ?Hat jemand nen Tip für mich ?

Hallo, kann man einen externen Shopify Shop , der von einem Kunden betrieben wird direkt in xentral anbinden, sodass wir quasi als Dropship-Dienstleister/ Ihr Lager agieren ?Also Kunder verkauft einen Artikel (Von uns) auf seinem Shop und die bestellung soll dann bei uns automatisch abgeholt und von uns dann als Bestellung eingehen.Gibt es da schon vorhandene Lösung?Und für welche Shops gibt es das noch ?Wie nennt man diesen Vorgang oder Art ?

Hei zusammen, wir spielen Produkte auf Kaufland,de aus, Übertragung der Artikel funktioniert bis auf die Artikeltexte gut. habe es auch über den Reiter Texte und einer expliziten Zuweisung des Shops probiert, der Text bleibt gleich.Hat jemand noch eine Idee woran es liegen könnte? Besten Dank

Vielleicht kann mir jemand helfen bei shopify den Lagerbestand zum Laufen zu bekommen ! Habe erst drei Artikel dort eingestellt alle mit SKU und EAN ! Schnittstelle ist auch eingerichtet ! Testverbindung Success. Selbst der Import der Artikel von shopyfi nach xentral mit Fremdnummern hat funktioniert ! Habe diese Artikel auch verknüpft und zugewiesen ! Wenn ich aber dann auf manuell übertragen klicke bekomme ich Fehlermeldung das die URL oder das Passwort falsch sei ! ????

Hallo zusammen, wir haben aktuell das Problem, dass wir mehrere Aufträge aus Amazon mit den falschen Artikelnummern haben. Wir hatten die Fremdnummern bei den eigentlichen Artikeln nicht richtig zugeordnet. Xentral hat beim Import die neuen Artikel dann gesondert angelegt.  Gibt es eine Möglichkeit allen Belegen die eine bestimmte Artikelnummer enthalten eine neue Artikelnummer zuzuweisen? Dies wäre wichtig damit unser Reporting wieder richtig ist. Manuell jeden Auftrag zu bearbeiten wäre nicht wirklich praktikabel.  Vielen Dank im Voraus für euer Feedback!! GrüßeTom 

Wir nutzen seit einigen Monaten Shopware 6 in Verbindung mit Xentral, das hat auch super geklappt bis vor wenigen Tagen. Seit Mittwoch, etwa 14:35, wurden keine Bestellungen mehr aus Shopware an Xentral übertragen. Wenn wir in dem Modul auf Verbindung prüfen klicken, zeigt es uns unsere Verkaufskanäle ganz normal an, jedoch findet er schlichtweg diese fehlenden Bestellungen nicht. Shopware nutzen wir in der Version 6.4.11.1, Xentral in der Version 22.1.31 Im Prozessstarter ist der Prozess normal vorhanden, es steht auch immer dass dieser grade ausgeführt wird, teils auch mit dem Vermerk “Anzahl Versuche 5”, die Zahl schwankt den Tag über. Im Log steht bei den Einträgen mit der Meldung “Cronjob Artikeluebertragung Start” immer nur: Funktion include: Dump: Im Shopware 6 Log mit dem Punkt “Ergebnis: Auftrag” scheint er die ganzen Aufträge oder zumindest einen Teil davon auch zu finden. Nur wird e

Hallo Xentral Community,wir haben momentan folgendes Problem:Wir haben seit längerem einen Shopify Shop, an diesen wollen wir jetzt Xentral anschließen.Testweise haben wir einen Test Artikel erstellt und diese zu Shopify hin synchronisiert. Dabei wird der Test Artikel in Shopify mit seinen Varianten angelegt. Soweit sieht alles korrekt aus.Als Standorte haben wir dort unseren Standard Standort, der in Shopify eingestellt ist, und zusätzlich den Standort samt Lagerzahlen aus Xentral.Wenn ich jedoch nun eine Variante unseres Test Artikels kaufe, dann verschwindet in Shopify der Standort aus Xentral samt seiner Lagerzahl und der Artikel wird aus dem Bestand des Standard Standorts aus Shopify genommen. Da er dort nicht vorhanden war, ist dieser dann auf -1. Warum passiert das? Kann das irgendetwas mit einer falschen Einstellung in der Shop Schnittstelle von Xentral zu Shopify zu tun haben oder handelt es sich eher direkt

Hallo,wie wäre es, wenn ihr für einen Artikel mit einer spezifischen Artikelnummer mehrere Preise für unterschiedliche Projekte zulasst? Also Beispiel: Preis x für Shopify, Preis x+20% für Amazon, Preis x+10% für Ebay?Vielen Dank für eure Rückmeldung. Viele Grüße Daniel

halloich habe folgende Frage.Artikel wurden von Woocommerce auf nicht veröffentlicht gestellt, xentral setzte die Produkte immer wieder auf Entwurf.Ich jetzt hier das “Häkchen” unter aktiv herausgenommen und jetzt ist die Frage ob ich es hier auch auf inaktiv setzen muss?kann mir hier jemand helfen?danke

Hallo Gemeinde,in einem xentral-Artikel unter dem Reiter „Details“ und dann dem Reiter „Texte und Beschreibungen“ pflegen wir unsere Produkttexte auf Deutsch und Englisch. Im Anschluss wird der ausgewählte xentral-Artikel über die Funktion „Artikel exportieren“ unter dem Reiter „Online-Shop Optionen“auf Shopify übertragen. Der deutsche Produkttext kommt an, wobei der englische Produkttext nicht in Shopify übertragen wird. Bis vor einiger Zeit hat es funktioniert; nun nicht mehr.Der technische Ansprechpartner bei Shopify hat gesagt, dass es definitiv ein Problem bei xentral ist mit dem Übertrag. Was kann ich nun tun? Hat jemand eine Idee oder kennt jemand einen Work-around?

Hallo Community! Leider bietet cDiscount keine Option Custom-Berichte zu erstellen mit denen man den Order-Numbers zugeordnet die E-Mail Adressen der Kunden bekommen kann. Die Aufträge spielen wir schon mit dem Belege Importer in Xentral ein, würden aber gern auch die Rechnungen selbst erstellen und versenden können.  Daher unsere Frage:Hat jemand Erfahrung damit, die Kunden-Mailadressen von cDiscount via deren API abzurufen? Oder kann hierfür eine Lösung anbieten? Wir wären natürlich auch bereit für eine Leistung zu bezahlen. Und es geht selbstverständlich um die anonymen Adressen, die cDiscount an Kunden vergibt, um Datenschutzgerechte Kommunikation zu ermöglichen. Vielen Dank und beste GrüßeDennis Hiefer  

Guten Morgen,wir stehen aktuell vor folgendem Problem, vielleicht hat jemand eine Lösung dazu.Ein Kunde aus der Schweiz, mit Fulfiller in der Schweiz möchte über den aktuellen Shop in der Schweiz nun auch in die EU verkaufen. Dafür hat er ein Lager (Fulfiller) in Deutschland.Am WooCommerce Shop des Kunden hängt nun also der CH Fulfiller. Wir möchten jetzt per API anbinden, was aber so nicht geht, da es bei der API ja keine Möglichkeit gibt die Aufträge vor Übernahme zu filtern, z.B. nach Währung. Alle Aufträge in EUR = EU Fulfiller, alle Aufträge in CHF = CH Fulfiller.Hat dazu jemand einen Tipp?

Hallo,ich habe folgende Frage.Wenn Artikel bei uns im xentral nicht erfasst sind, wird dann Lagerbestand 0 an Woocommerce gemeldet oder wird gar nichts gemeldet? dankelg 

Liebe Community,wir importieren unsere cDiscount Bestellungen seit einigen Tagen über den Belegeimporter in Xentral. Die in Xentral erstellten Rechnungen für cDiscount sind derzeit alle noch in Deutsch. Gibt es eine Möglichkeit die Belegsprache in der CSV für den Belegeimporter anzupassen? Wenn ja, wie heißt die Spalte?Danke und LGGabriel

Hallo,seit 23. Mai 2022 ist es Amazon Kunden möglich, innerhalb von 30 Minuten nach der Bestellung eine Stornierung zu beantragen. (Details: https://sellercentral-europe.amazon.com/help/hub/reference/GPNRJVBQMJRS942V?)Gibt es xentral-seitig schon best practices wie mit solchen Stornierungen umgegangen werden soll? Idealerweise wird ein Stornoantrag durch den Käufer direkt via der AMZ Schnittstelle in Xentral importiert und der Auftrag storniert (sofern er noch nicht durch den Autoversand ist)...Danke und LGGabriel  

Guten Morgen, ich möchte gerne wissen wie ich einstellen kann, dass neue Kunden, die in dem B2C-Shop bestellen, nur einen Lieferschein bekommen statt LS + Rechnung.  Bestehende Kunden kann ich einfach im Importzentrale ändern, also es handelt sich hier nur um neue Kunden.   Vielen Dank und liebe Grüße,  Iris

Ich versuche gerade Ebay mit Xentral zu verbinden. Dazu braucht man das Keyset aus Ebay. Leider wird mir nur folgendes angezeigt: “Comply with marketplace deletion/account closure notification processor apply for an exemption”. Wenn ich auf den Link klicke muss ich dann sowas wie “Marketplace account deletion notification endpoint” (https Endpoint) angeben.Als nicht-ITler bin ich etwas überfordert und wollte deshalb fragen, ob jemand von euch schon mal erfolgreich eine Anbindung zustande bekommen hat und was ich falsch mache bzw. machen muss um weiter zu kommen.Vielen Dank für eure Hilfe!

Hallo liebe Xentral Community,wenn wir einen Artikel von Shopware 5 importieren werden die Meta-Informationen aus SW nicht korrekt eingefügt. Der Inhalt, den wir in der Meta Beschreibung bei Shopware eingepflegt haben wird nach dem Import bei Xentral zum Beispiel als Kurztext (DE) übernommen. Eigentlich sollte dieser Inhalt ja aber als Meta-Description (DE) von Xentral übernommen werden. Die anderen Meta-Informationen Titel und Keywords werden überhaupt nicht importiert.Artikeldetails bei ShopwareNach dem Artikel-Import sind die Felder Meta-Title (DE), Meta-Description (DE) und Meta-Keywords (DE) also nicht befüllt, was bei einem Export in den Shop für Probleme sorgt, da die eingepflegten Meta-Informationen von Xentral überschrieben werden und som

Hi,wir möchten gerne mehrere Produkte für den nächsten Monat, mit einem Aktionspreis versehen, dafür verwenden wir den Importer.Nun folgendes Problem:Der gültig ab Preis wird ohne Probleme über den Import mit gesetzt. Wird ein Datum in der Zukunft gewählt, wird jedoch der alte Verkaufspreis beendet auf einen Tag vor dem Start des neuen.Zudem weis ich leider nicht, wie ich eine Preisliste beenden kann, weil der Marktplatz oder der Shop deaktiviert wurde.Damit die Preisliste nicht mehr an den Artikeln angezeigt wird.Kennt da jemand eine Möglichkeit?Grüße Lucas

Guten Morgen, seit Anfang der Woche kommen bei uns keine Ebay Aufträge mehr rein. Weder über den Prozessstarter noch manuell lassen sich Aufträge abholen. “Verbindung Prüfen” ergibt eine scheinbar korrekte Verbindung. Allerdings liefert ein Test-Signin bei Ebay Developers die Rückmeldung:“No Settings were found for given shopexport Id: 0”Wir haben in den letzten Wochen keine Einstellungen verändert. Der Token passt nach wie vor. Hat oder hatte jemand ein ähnliches Problem und kann helfen?Danke vorab!

hallo  ich habe aktuell das Problem das stornierte Bestellungen bei uns im System eingehen (Woocommerce - xentral). Gibt es eine Lösung dafür wie man das unterbinden kann?  

Hallo Xentral Community,folgende Situartion:Wir haben einen Artikel aus Xentral zu unserem Shopify synchronisiert. Lagerzahlen werden automatisch übernommen und auch in Shopify aktualisiert, wenn wir in Xentral den Artikel einlagern.Aber wie wird nach einem kauf in Shopify jetzt die Lagerzahl in Xentral angepasst? Zuerst haben wir einfach nur gewartet, ob die über einen Prozess automatisch erfolgt, anschließend haben wir über die Schnittstelle den Auftrag aus Shopify gezogen und in Xentral als versendet markiert.An der Lagerzahl in Xentral hat sich allerdings nichts verändert. Weiterhin wird der Artikel als gelagert und verkaufbar angezeigt.In Shopify selber bleibt der Artikelbestand aber nun bei 0, das System scheint also irgendwie zu erkennen, dass der Artikel verkauft wurde.Was machen wir falsch? 

Servus, ich habe Woocommerce mit Xentral verknüpft. Jeder Neukunde der über Woocommerce bestellt, wird als neuer Kunde in Xentral übertragen. Bei dieser Übertragung wird das voreingestellte Zahlungsziel als individuelles Zahlungsziel im Kundenstamm hinterlegt. Wie kann ich dies ausstellen?Folgendes Problem: Ich möchte mein grundsätzliches Zahlungsziel ändern. Nun ist aber bei jedem Kunden das bisherige Zahlungsziel als individuelles Zahlungsziel hinterlegt. Somit betrifft die Kunden eine generelle Zahlungszieländerung nicht.  Danke für eure Antworten. LG Jakob