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Hallo,immer wenn wir eine Paketmarke bei einem EU-Auländer erstellen möchten gibt er uns einen Fehler.Kann uns jemand sagen was wir hier einstellen müssen?Danke vorab

Hallo zusammen,wir haben einen beachtlichen Anteil ein Sendungen, die bei DHL aufgrund “falscher”, nicht leitcodierter Adressen nachbearbeitet werden müssen.Bietet Shopify oder Xentral eine Option, nur leitcodierte Sendungen zu erlauben, sodass wir die Nachbearbeitung bei DHL reduzieren können?Ich kenne das von diversen Online Shops, wo einem Vorschläge gegeben werden wenn man anfängt zu tippen, und das dann per dropdown auswählt. Amazon korrigiert ja auch alle Lieferadresse noch einmal nach Eingabe und bringt sie in Format.Danke für eure Ideen dazu!VG,Max

Guten Tag,besteht irgendwie die Möglichkeit die Bestellnummer in der Auftrags oder Rechnungsübersicht anzeigen zu lassen?Mit freundlichen Grüßen 

Liebes @xentral Team und Community wir benötigen dringend die Möglichkeit weitere Besteuerungsarten einzupflegen.Es kann ja nicht sein, dass man nur eine Vorauswahl von 4 Optionen hat.Wir benötigen bitte Mithilfe, damit die Aufträge für unsere speziellen Kunden angelegt werden können.

Hallo, ich möchte alle Lieferscheine mit einem bestimmten Artikel gefiltert bekommen. Wenn ich unter “Lieferscheine” in der Suche rechts ein Schlagwort oder Artikelnummer dazu eingebe, wird mir nur ein Lieferschein mit dem Artikel angezeigt. Es gibt allerdings sehr viele mit diesem Artikel die mir somit nicht angezeigt werden.Filter sind alle aus bzw. abgewählt.Funktioniert das bei euch? Was kann ich diesbezüglich tun? Viele GrüßeMax

Wir haben das folgende Problem, das leider nicht vom Xentral Support gelöst werden konnte: Wenn wir im Xentral Ticketsystem ein Ticket beantworten, wird das Ticket immer automatisch auf “abgeschlossen” gesetzt, egal was eigentlich als Status eingestellt wurde. Das ist ziemlich nervig, weil dadurch Tickets, die eigentlich noch nicht abgeschlossen sind, schnell verloren gehen bzw. man muss nach der Beantwortung zunächst noch einmal das Ticket suchen und den Status manuell von “abgeschlossen” auf einen anderen Wert ändern.Hatte jemand dieses Problem zufällig auch schon?

Wir arbeiten derzeit mit einem Fulfillmentpartner zusammen, der einzelne XML Files (u.a. Lieferscheine) nicht verarbeiten kann. Dieser Fehler tritt dann auf, wenn Sonderzeichen wie zum Beispiel & in den Feldern vorkommen. Nach der Recherche konnten wir es wohl auf HTML Entities zurückführen, die im XML nicht sauber kodiert werden. Das Problem haben wohl einige Kunden des Fulfillers, die mit Xentral zusammenarbeiten. Unsere Lösung wäre derzeit die Nutzung von Smarty, aber vllt hat noch jemand einen anderen Weg oder eine Idee dazu.Danke!

Hallo,Wir haben festgestellt, dass Gutschein-Codes aus Shopify scheinbar nicht immer übergeben werden. Wir haben zwei Beispielaufträge vorliegen, die beide das selbe Rabattprodukt enthalten. Beim ersten Auftrag wird der Gutschein-Code aus Shopify in die Auftragsposition geschrieben. Bei dem zweiten Auftrag wird der Produktname aus Xentral "Rabatt" in die Auftragsposition geschrieben.Mein Ziel ist, dass bei allen Autragspositionen mit dem Rabattprodukt, der tatsächlich verwendete Gutscheincode in der Auftragsposition sichtbar ist.Ich habe bereits die Shopify API überprüft: Der Orders-Call liefert für beide Aufträge den tatsächlichen Code aus. Ich gehe deshalb davon aus, dass es sich um eine Manipulation durch den Shop-Importer von Xentral handelt.Bisher sehe ich nur einen Unterschied zwischen beiden Gutscheinen in den Shopify Daten: Im ersten Fall handelt es sich um einen Gutscheincode für einen Absolutbetrag. Im zweiten Fall handelt es sich um einen Gutscheincode für einen Prozentbetra

Gibt es eine Möglichkeit den Porto Artikel automatisch in den Auftrag zu nehmen? Und dann ab einer gewissen Summe versandkostenfrei zu liefern?

Hallo zusammen,gibt es irgendwie die Möglichkeit sämtliche Adressen in Xentral nach Bundesländern zu filtern? Weder in der Übersicht, im Adressfilter noch in der erweiterten Adresssuche kann ich dies einstellen. Über eine Antwort würde ich mich wieder einmal sehr freuen. Habt vielen Dank im Voraus. MfGChristian

Im Weihnachtsgeschäft verkaufen wir viele Präsente mit wechselndem Inhalt. Ich würde gerne im Auftrag nur den Artikel “Präsent” auswählen. Dieser besteht aus einer Stückliste, in der enthalten ist: Präsentverpackung und wechselnde Artikel, die ich im Auftrag auswähle - ist das so möglich? Mache ist das mit der JIT-Stückliste? Aber wie wähle ich dann die einzelnen Artikel aus?

Hat jemand bereits Erfahrungen damit gemacht, TrueCommerce per EDI anzubinden?Falls ja, welches Modul wurde dabei verwendet und welche Besonderheiten sind dabei aufgetreten? 

Liebe Community,Shopware scheint ein allgemein sehr beliebter Shop zur Verwendung mit xentral zu sein, aber wie sieht es bei Dir individuell aus?Welchen Shop verwendest Du?Shopware, woocommerce, oder etwas ganz anderes?Bei welchem Shopsystem läuft es Dir eiskalt den Rücken runter, wenn Du allein an die Artikelanlage denkst? Und welcher Shop erstellt sich quasi ganz von Zauberhand?Lass es uns in der Umfrage und in den Kommentaren wissen! Beste Grüße,Dennis vom Customer Success

Hallo zusammen,gab es hier nicht mal eine Wishlist?Ich hätte soo gerne eine Info, in welchem “Projekt” ich mich aktuell befinde - meinetwegen oben rechts neben meinem Usernamen.. Aktuell bleibt uns nur der Weg über Stammdaten - Projekte um das zu ermitteln.So, oder so ähnlich wäre klasse!  

Wie können wir für Kunden mit kleinen Lägern “Aufträge auf Abruf” abbilden? Kunde bestellt 1000x FlaschenEr ruft z.B. monatlich 100-200x Flaschen ab.Kann man das mit Xentral nachbilden?

Hallo zusammen, nutzt jemand das Speditionsmodul für Palettenversand per DHL?Funktioniert das gut und wie aufwendig ist die Einrichtung?MfG J.Laib

Hallo in die Runde,wir möchten künftig den Buchhaltungsexport von xentral nutzen und unserem Steuerberater zur Verfügung stellen. Er hat versucht den ersten Export der Verbindlichkeiten (Beleg + .xml & .csv) wie im Bild markiert zu DATEV zu importieren. Ich bin nun kein DATEV-Experte. Die Antwort der Buchaltung lautete folgendermaßen:Beim Export wird kein Beleglink generiert somit findet beim Import in DATEV das Belegbild die Buchung nicht.Kennt jemand von euch hier eine Lösung wie man Vorgehen muss?Bin für jeden Tipp dankbar.GrüßeRoland

Kann mir jemand bei der o.g. Problematik weiterhelfen. Mit dem Modul BelegImporter bzw. Export/Import komme ich leider nicht so wirklich weiter.Wie ist es denn möglich, die aktuellen offenen Posten aus unserem Altsystem in Xentral zu importieren ?Ebenso die Altbelege bzw. die aktuell noch offenen Belege wie Angebote, Aufträge und Rechnungen.Hier fehlet mir beispielsweise das Format für den Artikel-EK. Vielen Dank vorab für Eure Unterstützung !!!

Hallo Zusammen, wir sind neu bei Xentral und haben uns die Frage gestellt welche Artikeltextfelder in den Stammdaten verwendet werden müssen um Informationen in der Bestellung Textposition wieder zu geben. Aktuell haben wir den (sehr aufwendigen) Workaround über Bestellung → Details → Position → Beschreibung gefunden. Das Problem hierbei ist dass diese Informationen nicht gespeichert bleiben sondern immer wieder nachgetragen werden müssen. Danke vorab für hilfreiche Rückmeldungen Evelyn Tanyeli 

Guten Tag Xentral, wir haben Premiumversand ausgeschaltet bekommen, weil 3 Pakete anstatt mit DPD mit DHL versendet wurden. Ich gehe diesem Problem auf der Spur und möchte von Ihnen erklärt bekommen, warum diese Prime-Sendungen bei und ins Xentral als DHL-Pakette übertragen wurden. Einen davon im Anhang bildlich da gestellt. Hier sind diese drei sendungen. 

Hallo Xentral Team,wir benötigen für unsere Buchhaltung und zur Einhaltung unserer Aufbewahrungsfristen für Belege, die Möglichkeit den im Xentral erzeugten Kassenbon als PDF zu exportieren um diesen in unserem DocuWare ablegen zu können.Gleiches Verfahren wenden wir bereits mit AB, LS, RE und GS an. Allerdings bietet uns das Übertragen Modul keine Möglichkeit auf den Kassenbon zugreifen zu können.Vielen Dank für eure Unterstützung.Viele GrüßeDennis Miller

Hallo liebe xentral community, ich habe den “Belege Importer” genutzt um meine alten Shopify Orders in xentral zu laden. Ich habe hierzu den folgenden Handbuch Eintrag genutzt: https://help.xentral.com/hc/de/articles/360016757059-Belege-Importer Hier meine offenen Fragen und Antworten, die ich beim Selbsteinrichten hatte, vielleicht ja hilfreich für ein paar von euch: Kann “NEW” für “beleg_kundennummer” verwendet werden? -> Ja, die Kunden werden dann neu angelegt Können Zellen auch leer bleiben? Zum Beispiel haben nicht alle Orders Email Adressen -> Ja, kein Problem beleg_projekt / adresse_projekt: Ist hier die Projektnummer gemeint? -> Die Kennung des Projekts Wie werden Discounts behandelt? Wird dann der niedrigere Preis in der csv verwendet? -> Kommt auf den Discount an, vorzugsweise ein eigener Rabattartikel oder direkt vom Nettopreis abziehen Artikelpreis: soll hier der einzelne Artikelpreis eingetragen werden und die Summe berechnet sich automatisch? Oder soll

Hallo,wir sind neu bei Xentral.Ich habe aber eine Idee bzw. Anregung für das Amazon Prime Modul. Aktuell wird in diesem Modul eine Standard Paketgröße hinterlegt. Jedoch gibt es von Amazon 4-5 festgeschriebene Größen, die auch je nach Größe unterschiedlich viel kosten. In der Vergangenheit, noch nicht bei Xentral, kam es zu Zusatzzahlungen (Strafzahlungen). Da wir Xentral dahingehend noch nicht verwenden wollten wir gerne mal vielleicht auch andere Meinungen dazu hören. Ich möchte hier sammeln, für wen es noch Interessant wäre diese verschiedenen Paketgrößen beim Amazon Prime Versand zu verwenden und auswählen zu können.Meines Wissens nach Handelt es sich hier um Prime S, L, M, XL und XXL.Wen das Thema noch betrifft kann sich hier gerne melden Grüße Lucas 

Hallo,Wir würden gern den Bestellvorschlag oder den erweiterten Bestellvorschlag nutzen, können das aber nicht vollumfänglich, weil wir keine Möglichkeit haben, auf Basis in der Vergangenheit produzierter Artikel einen Forecast zu machen. Alle Stücklistenbestandteile die im Lager ausgebaucht werden und die Referenz “Produktion” haben, werden weder in den internen Statistiken noch für Bestellvorschläge genutzt.Habt ihr das vielleicht eine Lösung oder Ansatz, wie man dort weiterkommt? Viele GrüßeMoritz

Guten Morgen liebe Community,wie kann ich Adressen importieren inkl. Angabe "von Lead und Stage".Ich möchte eine Liste von Adressen importieren, welche anschließend als Lead gekennzeichnet sind und bei Stage Kaltkontakte - bereits erstellt - erscheinen.Die Variablen für eine entsprechende CSV-Datei habe ich bereits gefunden. Nur eine Variable für Stage habe ich nicht entdeckt.Wer kann mir bitte weiterhelfen?GrüßeDominik