Produkt Hilfe

Hallo zusammen,  wir haben gestern Abend ein Update gemacht und kommen nun nicht mehr ins alte Layout. Bleibt das so? Gibt es einen Trick, wie man wieder ins alte Layout kommt?  Wieso wird das vorher nicht angekündigt, wenn so etwas geändert wird?? Ich bin den ganzen morgen damit Beschäftigt, den Kollegen beim Suchen der fehlenden Funktionen zu helfen! 

Hallo zusammen,wir bekommen immer noch sehr viele Bestellungen per Fax (als Mail mit PDF in Anhang) oder direkt als Mail.Zum Teil steht in den Mails im Text “die Bestellung”, zum Teil (meistens) ist im Anhang eine PDF mit der Bestellung dabei. Könnte man diese nicht per OCR Text Erkennung auch importieren?Ich weiß das dies Mitanbieter von uns schon seit mehr als 10 Jahren mit Ihrem ERP können.  VG Marcel 

Gibt es aktuell noch die Möglichkeit Hermes als Versand im Xentral zu integrieren ? Vielen Dank für eure Hilfe! LG Michael 

Wenn wir beim kommissionieren, die aktuelle Chargennummer anklicken, übernimmt xentral diese auch im Lieferschein/Rechnung, ABER in der Chargen History/Verfolgung nimmt xentral dann nicht die gewählte Charge sondern wahllos eine alte Chargennummer ( die es gar nicht mehr im Lager gibt).Dieses Problem ist uns erstmals am Freitag, 28.06. aufgefallen…Hat jemand ähnliche Probleme bzw. hat eine Idee was da falsch läuft oder was wir anders machen müssten???

Guten Tag,hat jemand das gleiche Problem das er seine Aufträge die “in Bearbeitung” sind nicht löschen/stornieren kann? Ich bekomme die Rückmeldung das es geklappt hat jedoch ist der Auftrag immernoch in der Liste. Mit freundlichen Grüßen 

Moin, gibt es noch eine Anleitung bzw. Erklärung zu Alternativen Schnittstelle und ebay? Die Links hier funktionieren alle nicht mehr. Beste GrüßeDirk

Wir sind am Überlegen, wie wir Vorbestellungen in der Buchhaltung sinnvoll abbilden können. Das Problem besteht darin, dass eine Zahlung (Vorkasse) eintrifft, die keinen Beleg hat (bei Vorbestellung durchaus mal einige Wochen sogar). Die Zahlung so lange auf dem 1590 zu lassen ist Unsinn, direkt gegen den Debitor buchen auch.Welche workflows nutzt ihr hier - wären Beispielsweise Abschlagsrechnungen sinnvoll ? Wir wollen weiter daran festhalten, dass die Rechnung normalerweise erst mit Versand erzeugt werden soll, da wir sonst bei Storno/teilstorno großen Aufwand haben. Es sollte aber immer ein zu DATEV exportierbares Dokument zu der entsprechenden Zahlung geben. Der Gedanke ist auch, dass bei vorfristiger Rechnungserstellung (manuell oder über die Stapelverarbeitung) ja dann dennoch eine zweite Rechnung im Versand erstellt wird, was völlig unnötig ist.  Ziel ist, die Buchhaltung sauber zu halten, keine Zahlungen ohne Beleg zu haben und den Aufwand bei Storno/teilstorno so gering wie mö

Guten Tag,kann man Bestellungen die täglich über die offenen Aufträge generiert werden zusammenlegen, bzw. kann man beim Bestellvorschlag sagen, dass diese Ware in die Ursprungsbestellung zu gehen hat?Vielen Dank!Gruß

Hallo,  Ich habe das Problem das bei uns Gutscheine und Eintrittskarten nicht in der Umsatzstatistik auftauchen. Haben wir beim Anlegen des Artikels einen Fehler gemacht oder Woran liegt das? 

Hallo,bei 2 Projekten ist der automatische Rechnungsversand aktiviert worden vor Livegang.Das möchte ich nun rückgängig machen.Also habe ich den Haken im Übertragen-Modul je Projekt hier rausgenommen: Trotzdem werden die Rechnungen, die erst im Versandprozess erzeugt werden, an die Kunden versendet.Die Projekteinstellungen sehen so aus: Wo man man den Rechnungsversand für einzelne Projekte deaktivieren? Ich finde sonst keine weitere Einstellmöglichkeiten.Danke für Feedback!Viele GrüßeMartina Sauer​​​​​​​

Hallo Community 👋, das NextGen Settings Center haben wir Ende 2023 mit der Vision ausgerollt, schnell und intuitiv Einstellungen im Xentral ERP vorzunehmen. Mit dem Settings Center gibt es jetzt eine zentrale Anlaufstelle, die ihr über den Homescreen mit einem Klick erreichen könnt und sofort Zugriff auf allgemeine Einstellungen aus allen ERP Bereichen habt (wichtige Konfigurationen, die aber nicht regelmäßig angepasst werden müssen, z.B. Shop-Integrationen, E-Mails, Kontenrahmen).  Xentral Settings CenterNeue Version des Settings CenterWir haben euer Feedback aus der ersten Version gehört und rollen jetzt eine Weiterentwicklung mit folgenden Updates aus:Integration in die Smart SearchErgebnisse mit einem Zahnrad-Icon sind Ansichten im Settings Center. Mit einem Klick landest du direkt auf der passenden Seite. Smart Search mit Settings Center ViewsVerbesserte Menüstruktur Unser Ziel ist es eine Menüstruktur zu entwickeln die dir übersichtlich die ganze Bandbreite unseres ERP System au

Hey zusammen, ich benötige bitte einmal die Hilfe der Community.Hintergrund: die Aufträge von Amazon mit Versand ins Ausland (Österreich, Frankreich, Italien, Spanien) hängen in der Zwischentabelle fest und werden nicht automatisch als Aufträge importiert. Der Xentral Support hatte uns empfohlen eine Anpassung im Smarty zu machen, allerdings finden wir hierfür keine entsprechende Zeile bzw. Lösung. Der Auftrag kann im Smarty Tab nicht geladen werden.Zudem gibt es unterschiedliche Versandkosten je nach Empfängerland und die variable Komponente je Kilogramm Versandgewicht. Wisst ihr, was wir hierzu beachten müssen, damit das Porto auf der Rechnung richtig dargestellt wird.Der Xentral-Prozess mit Versand nach Deutschland war und ist problemlos möglich.Habt ihr damit auch Erfahrungen gemacht? Die Versandart Ausland ist mit DHL_3 angelegt. Müssen hier unter Umständen gewisse Einstellungen vorgenommen werden?Liebe Grüße und Danke vorabPhilipp

Wir brauchen dringen wieder die Funktionalität, dass man Artikel kopieren kann. Seit dem letzten Update können wir auch nicht mehr ins alte Design wechseln. Und ja, ich habe es schon bei der Roadmap eingereicht.

Hallo, ist es möglich einem Kunden einen speziellen Produktnamen zu vergeben?Beispiel: Bei Kunde A heißt das Produkt A, und bei Kunde B eben B. Falls möglich wo lege ich das an?

Hallo,gibt es sowas wie einen Multi-Company Account?Es geht darum, dass Firmengruppen ein ERP nutzen wollen aber die Instanzen doch voneinander getrennt sein müssen.Kann man das in Xentral abbilden oder muss man tatsächlich für jede Gesellschaft einen eigenen Vertrag machen? GrüßeAndreas

Hallo zusammen, wir wollen neu Food-Artikel versenden, bei denen ins Paket eine zusätzliche Box mit Eiskühlung dazu kommt, damit die Ware gekühlt beim Kunden ankommt.Frage 1) Wie kennzeichne ich solche Artikel am besten, damit die später auch mal separat gefiltert / ausgewertet werden können, und damit ich die gleich als Frage 2 folgende Zusteuerung realisieren kann? Als “Eigenschaft” am Artikel, mit Text in einem Freifeld, …?Frage 2) Wie kann ich Xentral dazu bringen, bei Aufträgen mit solchen “Kühlartikeln” autom. einen zusätzlichen Artikel “Kühlzuschlag” dem Auftrag zuzufügen, weil der Kunde neben den normalen Versandkosten (Portoartikel) für die Kühlung einen Extra Zuschlag zahlen muß. Ich möchte das ungern manuell zum Auftrag dazu erfassen.Schwierigkeit dabei: Wenn der Auftrag mehrere Artikel enthält die eine Kühlung benötigen, oder die bestellte Stückzahl größer 1 ist, soll der neue Artikel “Kühlzuschlag” aber nur 1x dem Auftrag zugefügt werden.Hat jemand von Euch vielleicht scho

Hallo zusammen,  ich habe Xentral mit shopware 6 verbunden und die Artikel mit Größen- und Farbevarianten abgeholt. Die Artikel wurden zu 90% in Xentral importiert. Einige Größen/Farbvarianten wurden aber nicht übertragen und ich finde den Fehler nicht. In shopware sind alle Daten der Variantenartikel gleich. Vielleicht kann mir jemand helfen?Viele GrüßeSelina

Moin!um das Modul “Preisanfrage” besser nutzen zu können, würden wir in der Anfrage gerne die “Bezeichnung bei Lieferant” als Artikelbezeichnung der Position haben, statt unseren Artikelnamen. Auch die Artikelnummer des Lieferanten sollte dort auftauchen. Weiß jemand, ob man das irgendwie hinfummeln kann? Und wenn nicht: Was denkt ihr, wäre das nicht sinnvoller die Bezeichnung zu nehmen (Spontanumfrage)? … vielleicht ließt hier ja jemand mit, der das aktuelle Verhalten auch eher als Bug denn als Feature sieht 😀Grüße,Torge

Hallo Community,seit Update auf 6.6.2.0 werden keine Produktbilder mehr übertragen.Shopschnittstelle ist die classic version.Gibt es dazu weitere Infos?Danke,viele Grüße,Florian

Moin,wie ich eben festgestellt habe, gibt es schon wieder mal Probleme mit den Adressen von Amazon.Aktuell werden die Rechnungsadressen von FBA-Käufen komplett ignoriert.In dem Bericht “Von Amazon versandte Sendungen — Steuerabrechnung” sind die Rechnungsadressen enthalten. In Xentral werden diese aber nicht angezeigt.Gruß Mark

Moin allerseits,besteht die Möglichkeit, das ich als Admin mir die Ansicht bzgl. Rechtevergabe aus Sicht des Mitarbeiters anschauen kann. Ich würde gerne vorher einmal checken ober der entsprechende (neue) Mitarbeiter auch wirklich alle erforderlichen Rechte von mir erhalten hat.Schon mal besten Dank für Euren Support und einen angenehmen Wochenstart.VG Björn

Moin,seit heute scheint der Abgleich der Freifelder von Xentral (24.21.4) zu SW6 (6.6.3.0) nicht mehr zu funktionieren. Hat noch jemand anders ein Problem mit dem Freifeld Abgleich?Wir benutzen seit einigen Tagen übersetzte Freifelder (DE/EN etc). Die Übertragung der übersetzten Freifelder hatte aber auch einwandfrei funktioniert… bis heute.Für Feedback/Lösungsansätze sind wir sehr dankbar, Beste Grüße vom Deich

Hallo Ich hätte eine Frage zu WEEE Gebühr in Frankreich ?Man muss ja laut Gesetz auf jedem Beleg wo Verkaufs-Daten aufliegen die Eco-Gebühr ausweisen.Sprich:Badzimmerleuchte 0,2 Kg würde zB 0,21 cent an WEEE Frankreich gehen und das muss ja für den Verbraucher auf dem Dokument ersichtlich sein.  Wie löst ihr das Problem ?

Moin zusammen, kann mir jemand vielleicht schon sagen, ob Xentral Amazon Prime by Seller mit DHL unterstützt?

Hallo, bei uns funktionieren die Versandregeln seit dem Update 24.23.3 nicht mehr. Hat noch jemand das Problem? LGJacob