Produkt Hilfe

Hallo zusammen,  das Problem bei uns liegt in das dass wir keine Finanzbuchhaltung exportieren können. Weiß jemand was gemacht werden soll, warum werden die Kundennr. nicht akzeptiert?  Danke im Voraus. Mit freundlichen Grüßen,Admir Abazi

Guten Tag, wir haben heute folgende Funktion entdeckt: Sind davon auch Aufträge betroffen die über “Auto-Versand” verschickt werden? 

Hallo zusammen,wir haben bei Smarty ne Simple Geschichte hinterlegt, damit Bestellungen mit Lieferland DE in das Projekt 11 und alle anderen in Projekt 2 gehen.Aufgrund von Versand-Optimierungen möchte ich nun, dass Bestellungen mit Lieferland DE UND einem Bestellwert über 70 € in ein drittes Projekt gehen.Also:Lieferland DE und Bestellwert unter EUR 70 = Projekt 11Lieferland DE und Bestellwert über EUR 70 = Projekt 36sonst Projekt 2Ich weiß leider nicht, wie man den Bestellwert definitert und wie man das richtig verknüpft. Aktuell sieht das bei uns so aus - kann das vl. jemand um die weitere Bedingung ergänzen :-)? So dass nur Bestellungen unter EUR 70 und Lieferadresse DE im Projekt 11 landen, Beträge darüber in Projekt 36Lieferland AT  = Projekt 2Aktuell bieten wir nur Lieferung in DE und AT an.Unser SMARTY TEMPLATE

Hallo Xentral-Community,hat jemand eine Lösung, dass z.B. ein Fremdsystem oder externer Fulfiller eine Retoure in Xentral erstellt? REST API und “alte API” scheinen keine Lösung zu bieten. Im Übertragungsmodul befindet sich die Belegart “Retoure”, welche aber nur unter Belege versenden auszuwählen ist.Empfang von Retourenbelegen funktioniert nicht, oder? XML, CSV oder auch gerne Smarty über Eingangstemplate. <xml><retoure_list><retoure><retoure_position_list><retouren_position>…. </xml>Ich bin für jede Idee oder Austausch dankbar!Viele Grüße,Sebastian

Hallo zusammen,wir haben unser Shopsystem Shopware 6.4.20.2 über die Schnittstelle angebunden. Die Bestellungen laufen in Xentral rein und werden nach den Projektvorgaben weiterverarbeitet. Der Versand erfolgt bei uns über das Versandzentrum und die Versandlabels werden nach dem Vollständigkeistscan der Artikel im VS erzeugt. Xentral versendet auch schön brav die Trackinginformationen via Email. So weit so gut.Da wir eine Email Kommunikation im einheitliche Design bevorzugen, wollen wir die Email mit den Trackinginformationen gerne aus Shopware versenden. In den Tests ist uns dabei aufgefallen, dass die Trackinginformation von Xentral gar nicht zurück an Shopware übertragen wird. Die Mail kann somit nicht aus Shopware versendet werden und der Kunde, der sich brav ein Konto im Shop eingerichtet hat, findet dort ebenfalls keine Informationen.Ist das bei Euch auch so? Können wir die Einstellung in Xentral so ändern, dass auch die Trackinginformationen an den

In normalen Textfeld fügt Xentral einen Backslash ein, wenn man ein Hochkomma oder Apostroph eingibt. Beispiel: LOG’S = LOG\’SDer Text wurde per Hand eingetippt, um Formatierungen zu vermeiden.Hat jemand Tipps?Hier bei der Eingabe Ergibt: 

Hallo zusammen, wir sind neu bei Xentral und benötigen eure Hilfe! Wir werden bald mit einem neuen Fulfillment-Partner zusammenarbeiten, der das „Sunmi L2“-Gerät verwendet, das eine Art Tablet mit Scanner ist, für seine Lagerverwaltungsaufgaben. Leider konnten wir keine Anleitung finden, wie man eine Verbindung zwischen diesem Gerät und Xentral herstellt. Hat jemand Erfahrung damit, ein solches Gerät mit Xentral zu verbinden und kann uns weiterhelfen? Vielen Dank!

Moin wollte heute wie immer die Daten für den Steuerberater Exportieren. Leider habe ich jetzt den Fehler bekommen “An exchange rate should be a positive number” Alle Optionen durchprobiert aber leider kein erfolg. Hat vielleicht jemand das gleiche Problem und eine Lösung?

Moin,wenn ich manuell Angebote oder Aufträge anlege (was noch sehr selben bei uns ist), erscheint bei den Artikeln sowohl die Artikelbezeichnung als auch die Beschreibung.Kann ich irgendwo einstellen, dass nur eines davon angezeigt werden soll?Viele Grüße

Hallo zusammen, ich würde gerne Internetmarken verwenden.Wir haben Labels die etwa den Maßen entsprechen und horizontal gedruckt werden.Leider bekommen wir den Druck nicht richtig Formatiert. Wir verwenden den Druckerspooler von Xentral (früher Otaja).Hat jemand damit Erfahrungen gemacht und kann uns helfen? MfG,Lukas

Liebe Community, ich habe gerade beim Artikelimport folgendes Problem. Die Artikel wurden alle richtig mit dem entsprechenden Lieferanten (über Lieferantennummer) eingespielt. Wenn ich aber nun in den Lieferanten im Reiter “Artikel” hinein gehe scheinen die Artikel nicht auf. Was haben wir da falsch gemacht? Beim Artikel scheint der Lieferant ja auf.  Vielen Dank und liebe Grüße,Claudia

Hallo zusammen,uns ist folgendes Missgeschick passiert. Es wurden im vergangenen Monat Kundennummern vergeben, die nicht mindestens 5-stellig sind. Somit kriegen wir für den Finanzbuchhaltungsexport folgende Fehlermeldung: Soweit so klar - In den betreffenden Kunden haben wir nun eine abweichende Debitoren- bzw. Kreditoren Nummer hinterlegt. → Leider löst das das Problem nicht, und somit bleibt der Export unmöglich. Ich gehe davon aus, in den Belegdaten ist die “falsche” Debitorennummer fixiert.Hat jemand Erfahrungen damit, wie man das Problem nachträglich beheben kann? Bzw. wie man trotzdem den Export “erzwingen” kann? Die CSV Validierung ist bereits deaktiviert. Vielen Dank im Voraus, Daniel

Liebe Community,in folgendem Szenario werden bei uns innerhalb des Moduls erweiterter Bestellvorschlag falsche Bedarfe errechnet:Vom Kunden bestellter Artikel ist bei uns eine JIT-Stückliste, die ebenfalls vorproduziert werden kann. Die vorproduzierte Stückliste ist ein Lager- sowie Produktionsartikel mit den selben Stücklistenbestandteilen.Wird die JIT-Stückliste als Auftragsposition hinzugefüft, so wird bei Lagerbestand korrekterweise die vorproduzierte Stückliste reserviert und erscheint mit seiner Artikelnummer auf der AB. Allerdings erscheinen im erweiterten Bestellvorschlag die nicht lagernden Stücklistenbestandteile als Bedarf, obwohl die vorproduzierte Stückliste reserviert ist und die Auftragsampel “Lagerbestand” auf grün steht.Dadurch ist der Bestellvorschlag für uns gerade leider nicht nutzbar, da wir bei jedem berechneten Bedarf prüfen müssen, ob nicht vorproduzierte Ware reserviert wurde.Ich hoffe dieses Problem lässt sich auf irgendei

Hallo,wenn wir einen Kunden haben, der per Vorkasse bezahlen muss und erst nach Zahlung die Ware bekommt, würden wir ihm natürlich gerne eine Rechnung erstellen und schicken, die er dann bezahlt.Wenn ich aber im Auftrag bei Xentral Vorkasse auswähle und dann auf "als Rechnung weiterführen" klicke, um eine Rechnung zu erstellen, dann wird automatisch der Auftrag als abgeschlossen markiert.Der Auftrag ist aber natürlich noch nicht abgeschlossen. Es fehlt ja noch die Zahlung vom Kunden sowie der Lieferschein und die Lieferung.Wie bilde ich diesen Vorgang korrekt in Xentral ab? Also Auftrag erstellen -> Rechnung erstellen -> Zahlungseingang buchen -> Lieferschein erstellen -> Auftrag abschließen.Danke

Hallo zusammen, einige unserer Bestellungen sind B2B Kunden aus dem EU Ausland. Aktuell müssen wir diese Aufträge, da Steuerfrei,  manuell in Xentral anlegen und an den Kunden schicken → sehr viel Arbeit und Kosten. Wir würden gerne eine App ausprobieren, die den Tax Excempt Status in Shopify setzt, und die somit dem Kunden den netto Preis bezahlen lässt. Nun müsste jedoch auch Xentral irgendwie mitbekommen, dass die Bestellung Steuerfrei ist. Soweit ich weiß, kann Xentral das nur bei Export Bestellungen? Oder gibt es eine Möglichkeit das Problem zu lösen?

Moin aus Hamburg,bislang hat Übertragung der Metafelder an Shopify gut geklappt, aber seit ca. 1 Woche wird nur noch das Metafeld “Füllmenge” übertragen. Alle anderen Felder sind in Xentral befüllt worden. Auch der Lagerbestand (kein Metafeld) wird nicht übertragen.Hat jemand einen Tipp, wie ich das vielleicht fixen könnte? Vielen DankHarald

Hallo zusammen,in den Textvorlagen - auch im Helpcenter - wird für die Besteuerung von EU (mit IdNr.) und Export immer von der Variable {Land} gesprochen. Dieses “Land” wird aus der Rechnungsanschrift gefüllt.Das geht solange gut, solang die Rechnungsanschrift (insbesondere das Land) identisch ist mit dem Lieferland. Da die Exporteinstellungen jedoch vom tatsächlichen Lieferland und nicht vom Rechnungsland abhängig sind, werden zwangsläufig Fehlangaben auf den Rechnungsbelegen erzeugt.Beispiel: Rechnungsland: DELieferland: NOTextausgabe: Steuerfrei (Drittland) gem. §4 Nr. 1a UStG. Land: DERichtig wäre jedoch: Textausgabe: Steuerfrei (Drittland) gem. §4 Nr. 1a UStG. Land: NO 

Hallo Community,wir haben einen Shopware Multilanguage Shop. Es werden prima die Sprachen EN, FR, IT, ES von Xentral nach SW6 übertragen.Allerdings nicht Polnisch und Portugiesisch. Woran kann das liegen?An der Xentral Schnittstelle unter Tab Sprache / Lieferland?Hier fehlen mir die beiden Länder im Dropdown Menü? s. Bild Die Sprachen sind aber in der Xentral Sprachenliste aktiviert. Lieben GrußPhuc-An

Hallo Community,wir möchten auf den Belegen (Lieferschein) einen mit QR Code drauf drucken, damit wir Produktbewertungen erbeten können.Ich kann zwar mit den Textvorlagen in den Grundeinstellungen einiges mache, aber externe Grafiken bringe ich nicht rein, oder?Danke

Guten Tag, ich habe Probleme beim erstellen einer Versandregel. Ich möchte, dass ab einem Gewicht von 40 kg eine Spedition ausgewählt wird. Leider wird es jedoch nicht übernommen. Es steht immer das undefined.  Hat jemand eine Lösung? 

Hallo,das Problem dass Xentral die 2. Zeile des Adressfeldes von Amazon nicht importiert wurde, wurde vor einigen Wochen gelöst. Aber es scheint dass seit ein paar Tagen wieder ein paar Aufträge die 2. Zeile (wo oft der Firmenname angegeben) wird nicht mit importiert wird.Wie kann man das Problem lösen dass die 2. Zeile in der Adresse von Amazon mit importiert wird?Vielen Dank. 

Hallo,gibt es die Möglichkeit die E-Mail Adresse des jeweiligen Kunden automatisch mit auf den Lieferschein zuschreiben? Ich habe bei den Textvorlagen keine entsprechende Variablen gefunden. Danke.

Ich habe den Eindruck, dass die Release Notes nicht stimmig sind. Wurden die Inhalte der Release Notes von 23.0.56 auf 23.0.57 geschoben? Auch der DHL Express (FFU-1844) taucht unter DHL Express (FFU-1944) noch einmal auf. Geht es noch jemanden so? Kann das jemand erklären?

Guten Morgen liebe Community, gibt es eine Möglichkeit ein Bild mehreren Artikeln gleichzeitig zuzuordnen bzw. das Bild eines Matrixartikels für die Varianten automatisch übernehmen zu lassen? Wir haben Artikel (z.B. Messingteile) in vielen verschiedenen Größen - die haben alle das gleiche Bild und es ist etwas mühsam, wenn man dann bei 30-40 Varianten überall einzeln das Bild hinzufügen muss. Gibt es hier eine einfachere Lösung? Vielen Dank im Voraus und liebe GrüßeClaudia

Servus liebe Xentral Gemeinde, ich biete für unsere Produkte im Supermarkt ein Holzdisplay mit an, das ich natürlich nach Beendigung der Benutzung wieder zurückhaben möchte. Aufgrund dessen möchte ich für das eine Kaution verlangen.Wie lege ich diesen Artikel an?Als Lagerartikel, und bei Zurücknahme des Displays über Retourenschein den Artikel wieder einbuchen und Stornorechnung erzeugen? Ich freu mich auf eure Vorschläge. Liebe Grüße aus MittelfrankenJakob