Produkt Hilfe

Hallo zusammen,wir haben ein Problem mit dem Übermitteln der Versandkosten von Shopware6 zu Xentral. Er übersendet leider nicht den richtigen Netto-Betrag. Ich gehe davon aus, dass er von einem falschen Brutto auf Netto zurück rechnet. Wir haben alle uns bekannten Einstellungen ausprobiert (kein Auto-Split in Xentral, festschreiben der Werte, Einstellungen im Projekt, Versandkosten Einstellungen in SW6).Daraus ergibt sich dann natürlich auch ein falsche Gesamtbetrag.SW6:  Xentral: Ich hoffe ihr habt eine weitere Idee. Vielen Dank euch im Voraus.

Hi zusammen,wir verkaufen auf Amazon Australien und möchten die Verbindung zu Xentral herstellen.Derzeit finde ich beim Amazon Modul nicht das Länderkürzel für Australien.Deshalb meine Fragen: Wie können wir Xentral mit Amazon Australien verbinden?Vielen Dank für eure Hilfe!

Hallo Zusammen, wie kann man bei der Dokumentenstapelverarbeitung nach Liefertermin filtern.Dieser Reiter fehlt. Danke für eure HilfeLiebe GrüßeUnio Hamburg

Hallo, wir haben das Problem unser Sparkassenkonto bei Xentral anzubinden.Wir haben alle Daten eingegeben und möchten gerne alle vier Stunden einen Live Import durchführen.Leider funktioniert das nicht. Muss ich bei der Sparkasse ggf. mein Konto freischalten lassen?Wer hat hier Erfahrung? Vielen Dank.

Ich würde gerne Artikel, die (noch) nicht auf Lager ist zum Vorverkauf anbieten. Wir nutzen Shopify, und hierfür gibt es gute Apps, die das dem Kunden sauber kommunizieren. Auf der Seite also alles klar.Jetzt zum Problem: Wenn der Auftrag vom Shop nach xentral importiert wird, gibt es z.B. mit dem Modul “Dropshipping” die Möglichkeit bestimmte Artikel direkt als Teilauftrag (der zurückgestellt wird) zu erstellen und den Rest einer Bestellung direkt auszuführen. So weit, so gut.Allerdings wird von einem Teilauftrag die Rückmeldung an Shopify “ausgeführt” gegeben und alle Artikel der Bestellung (auch der vorbestellte Artikel) werden dem Kunden als “verschickt” markiert + automatisierte Mail von Shopify an den Kunden.Kennt jemand eine andere Art Vorverkäufe abzubilden und auch eine Möglichkeit die Teilaufträge in xentral auch als “Teilausführung” zu Shopify zu übertragen?

Moin zusammen,ich habe nun etliche Projekte in Xentral.. Bei der Mehrheit sind das alles deutschsprachige Projekte (DE), vier/fünf Projekte habe ich umgestellt auf englische Dokumente (Rechnung, Lieferscheine, Picklisten..)Kommt ein Auftrag mit der Sprachangabe Englisch, werden englische Dokumente ausgegeben, bei Deutsch entsprechend deutsche Dokumente.Nun habe ich ein neues DE Projekt, Auftrag steht auf deutsch.. Der Lieferschein kommt aber auf Englisch raus.. Rechnung wiederum auf deutsch..Mir fehlt gerade die Idee, wo das herkommt.. stehe aufm Schlauch.. wer hilft mir runter?Danke und GrußMike

Hallo,ich habe gerade mitbekommen das das seit gestern die Bestellungen nicht ausgelagert wurden. Betroffen hiervon sind meines Erachtens die JIT Stücklisten. Aufträge wurden über Versandübergabe Auto Versand abgeschlossen. Im Lager sehe ich jedoch keine Ausgänge. Hatte jemand vielleicht schonmal das Problem oder kann helfen. Ticket habe ich eingereicht aber vielleicht könnte sich jemand von Xentral schnellstmöglich darum kümmern sonst kann morgen keine Ware raus.  Ticketnummer 191237Vielen Dank

Hallo zusammen,wisst ihr, wie ich eine Übersicht aller Rechnungen eines bestimmten Projektes inkl. der Rechnungsnummern und Bestellnummern exportieren kann?---Hier geht es nicht um Bestellungen, die wir bei Lieferanten tätigen. Es geht um die Bestellnummern, die die Kunde von uns bekommen.---Ich hatte 2 Ideen, mit denen ich aber die Bestellnummern nicht mit exportiert bekomme.Im Modul Rechnungen entsprechend nach Projekt filtern und dann als Excel exportieren. Das Probelm hier ist, es gibt keine Spalte “Bestellnummer” und bei Grundeinstellungen → System → Zusatzfelder Rechnung kann man nur bestimmte Zusatzfelder auswählen. “Bestellnummer” leider nicht.  Obwohl man bei der Rechnungsübersicht in der Suche die Bestellnummer eingeben kann und die korrekte Rechnung erscheint, kann man die Bestellnummer nicht mit exportieren.  

Hallo zusammen, wir haben das Problem dass wir sehr lange Ladezeiten haben.Egal ob beim Aufrufen von Adressen, Artikeln oder im Versandzentrum…Immer kommt das Xentral-Logo (die neue Sanduhr von Window 98 ;-)  In meinen Augen liegt dies am geringen Arbeitsspeicher der uns zugeteilt ist. Wir haben bei 9 Usern nur 512 MB und Xentral gibt selbst an bei 3 - 10 Usern mind. 8 GB Arbeitsspeicher zu verwenden. Ok bei on premsie Servern, aber das spilt doch keine Rolle. Wir haben 100 mb syn. und erreichen auch Ø ca. 92 mb nachweislich. Leider bleiben meine Anfragen bei Xentral diesbezüglich quasi unbeantwortet. Also die Antworten gehen immer auf ein “angebliches” anderes Problem. Und mit dem nächten Update wird es besser.Es wird nur nicht besser Hat noch jemand dieses Problem mit den langen Ladezeiten? VGMarcel

Moin,wir nutzen die Funktion “originale einlagern + nutzen”, welche jeweils in unseren Artikeln hinterlegt ist.Es wird also beim Einlagern eines Artikels eine Seriennummer gescannt, welche später im Versandzentrum erfasst wird.Nun stehen wir jedoch vor dem Problem, dass wir Lagerplätze haben, aus welchen sich der Kommissionierlauf bedient, und andere Lagerplätze, welche quasi offsite sind und als Nachschublager dienen.Die Ware im Nachschublager kommt palettenweise und wird umverpackt eingelagert. hier ist keine Einlagerung mit Seriennummer-Scan möglich.Der Lagerbestand der offsite Lagerplätze soll jedoch in Xentral erfasst werden!Gibt es eine Konfigurationsmöglichkeit in den Einstellungen des Lagers, die definiert, ob “originale einlagern” möglich ist, entsprechend nur dann greift und ansonsten eine Einlagerung ohne Scan stattfindet?Weitere Lösungsansätze sind willkommen :)Vielen Dank!

Hallo zusammen,wir haben für ein Paar Artikel neue Artikelbilder machen lassen. Die würde ich jetzt am liebsten per Massenbearbeitung austauschen.Wenn ich das Bild (Dateibrowser) mit gleichem Dateiname hochlade wird es doppelt im Artikel angelegt.Bilder per Massenbearbeitung löschen geht auch nicht.Das Problem sind in diesem Fall ca 40 Varianten Pro Artikel. Habt Ihr eine Idee wie man da sinnvoller voran kommt? Gruß Jochen

Guten Morgen, wir haben heute Morgen das letzte Xentral Update geladen. Nun ist uns aufgefallen, dass sämtliche Lieferscheine zwar im System sind Allerdings wenn wir in den Lieferschein reingehen, dieser leer ist.  

Hallo ZusammenIch suche nach einer Lösung wie man mit einem Barcodescanner EAN’s einscannen kann und damit die Inventur machen kann.Die Standard Inventur von Xentral akzeptiert EAN durch tippen und das folgende auswählen des Artikels in der dropdown. Allerdings einen direkten Scan von EAN’s führt zu “artikel nicht gefunden/ Unbekannt”. Jemand erfahrung damit ? 

Da wir seit kurzem auf Shopware 6 sind, würde ich gerne falls möglich per CSV oder ähnlichem die Anbindung aller Artikel auf Shopware 6 umstellen. Gibt es eine Möglichkeit dies per Import zu erledigen oder muss ich in der Tat alle Varianten manuell umstellen?

Hallo zusammen, im Mai konnte ich keinen initialen Import von Bilder bzw. Produkten von Shopify zu Xentral vornehmen.Ist dies mittlerweile möglich?  

Hallo in die Runde,  für eine anstehende Prüfung brauche ich eine Warenflussberechnung. Wie kann ich mir das am besten anzeigen lassen? Ich muss belegen das der jetzige Warenbestand im Lager sich deckt mit Eingängen und Ausgängen. Heißt bestand Tag X + alle Eingänge - Ausgänge (verkäufe) = jetziger Lagerbestand.  Wäre super wenn da jeman einen Tipp hatte das gut auszulesen.  Lieben Dank!  Kay 

Hallo, Ich habe 500+ Produkte nach Shopware 6 zu übertragen. Viele werden übertragen ohne Probleme aber manche bekommen NONBLOCKINGZERO vor der Artikelnummer in Shopware. Xentral meldet erfolgreiche Übertragung im Logdatei. Xentral:  Shopware:  Ich kann die Nummer manuell korrigieren aber beim nächsten Import ist der Text wieder da.  Hat jemand eine Ahnung warum es so übertragen wird? Die Artikelnummer in Xentral ist sauber angelegt und kein Duplikat.  Danke im VorausGeorge  

Hallo Xentral Community,uns ist aufgefallen, das unsere Lagerzahlen teilweise nicht richtig zu Shopify übertragen werden.Bei genauerer Betrachtung eines Matrixartikels ist mir dann aufgefallen das seine Verfügbarkeit auf -1 steht. Andere Artikel haben teilweise eine Verfügbarkeit von -6.Es gibt momentan keine offenen Aufträge, alle sind abgeschlossen.Laut der Lager Ansicht des Artikels, wo die Verfügbarkeit -1 beträgt, müsste es den Artikel einmal im entsprechendem Shoplager geben. Auch steht weiter oben:Lagerbestand: 1  |  Reserviert: 0  | Offene Aufträge: 0 | Verkaufte: 0 | Berechneter Bestand: 1 | Verkaufbare: 1 | Berechneter Bestand mit offenen Bestellungen: 1Auch bei dem Artikel mit verfügbarkeit von -6 befinden sich noch Artikel im Lager.Woher kommt diese negative Verfügbarkeit und wie bekommen wir wieder die richtige Verfügbarkeit hin?Viele GrüßeChristian 

Hallo, nach dem Update heute auf die 23.3.3 sind die Labels alle verschwunden und nicht mehr sichtbar. Ich hatte im Bereich Lieferscheine Labels in der Übersicht die sind weg, hat das noch jemand beobachtet. Ticket gerade erstellt.

Hi zusammen, leider bekomme ich den Versand außerhalb von Deutschland über UPS nicht zum Laufen. Ich vermute es liegt an der Konfiguration vom Standard Service Code und Standard Package Code.National läuft reibungslos mit:Standard Service Code: 65Standard Package Code: 02 Kennst sich jemand hier aus? Liebe GrüßeCem

Wir können seit dem Update auf 23.0.0 keine Paketmarken mehr drucken.Als Versanddienstleister verwenden wir Sendcloud. Ticket ist erstellt, ID #173358Es kommt die Fehler 500 Seite mit dem Fehler:Argument 1 passed to App\Modules\Fulfillment\Shipping\Infrastructure\Service\Sendcloud\ExceptionParser::fromResponseMessage() must be of the type string, null given, called in /var/www/xentral/app/Modules/Fulfillment/Shipping/Infrastructure/Service/Sendcloud/DomainApiAdapter.php on line 93 @Jonas Müller kannst du das vielleicht direkt eskalieren? Wir können so nicht arbeiten...

Hallo Community,wir sind noch relativ frisch auf xentral unterwegs, und was wir schmerzlich vermissen, ist eine Bestätigung beim Pickprozess, also Fehler- oder Erfolgsmeldung. Angeblich geht das nicht, ich finde aber in der xentral Anleitung https://help.xentral.com/hc/de/articles/360017379440-Wichtige-Funktionen den Hinweis, wie man das in der Onsite Version macht.Gibt es da eine Möglichkeit, die Töne in der Cloud Version auszugeben?Danke,Jörg

Liebe Community, welches Emailmarketingtool setzt Ihr ein? Gerne würden wir unsere Kunden aus den Stammdaten nehmen, um diese zB. in cleverreach einzuspeisen. Habt Ihr hier bereits Erfahrung? Gibt es sogar eine Schnittstelle? Oder geht das eventuell mit anderer Software. Wenn ja welche?Danke im Voraus! Viele GrüßeRebecca

Wenn wir eine Bestellung per Email bekommen und diese in Xentral eingegeben haben, bekommt der Kunde eine Versandbestätigung von Xentral per Email.Gibt es irgendeine Möglichkeit, dass diese Versandbestätigungsemail mit der Email der Bestellung verknüpft wird – also quasi die Antwort ist auf die Bestellung?Ziel ist es, dass wir automatisch in Gmail sehen, wenn die Bestellung bearbeitet wurde – sprich ein Lieferschein erstellt und an den Kunden verschickt wurde.

Hallo liebe Community,wir verkaufen viele Kleinteile, welche nur in Verpackungseinheiten zu kaufen sind.Also geben wir im Artikel -> Verkauf -> Preis    im Feld "Menge in VPE" 30 ein.Soweit so gut. Wenn wir das in jedem Artikel einzeln machen, funktioniert das auch perfekt. Nun ist aber die Herausforderung bei z.B. jährlichen Preisanpassungen oder einem Massenimport von neuen Artikeln, eben dieses Feld zu befüllen.In der Massenbearbeitung finde ich keine Möglichkeit, eben dieses Feld für mehrere Artikel zu ändern. Wenn ich den Preis eines Artikels über die Massenbearbeitung anpasse, bei dem vorher die VPE hinterlegt war, verschwindet diese von Geisterhand und der Artikel ist quasi einzeln käuflich. Ebenso habe ich in den Variablen des Importers keinen Hinweis auf dieses Feld gefunden... Es wäre toll, wenn mir hier jemand weiterhelfen könnte.