Produkt Hilfe

Hallo, ich freue mich über einen Rat zu folgendem Problem: Ausgangspunkt: Es kommen automatisch Aufträge in Xentral an und hieraus muss ein Lieferschein erstellt werden Wenn der Auftrag nun als Lieferschein weitergeführt wird, wird das Wunschlieferdatum aus dem Auftrag NICHT übernommen, sondern immer das Datum des aktuellen Tages angezeigt Ziel: Gibt es eine Möglichkeit, dass hier das Wunschlieferdatum, was in dem Auftrag drinsteht, dann auch direkt korrekt auf dem Lieferschein als Lieferdatum angezeigt wird? Danke für mögliche Lösungsvorschläge! Liebe Grüße Adrian 

Hallo Community,wir haben Otto über billbee an Xentral angebunden.Otto erstellt ja selber Rechnungen, weshalb wir über Xentral keine Rechnungen erstellen können.Nun haben wir jedoch bei dem Datev Export das Problem, dass nur Orders exportiert werden, wenn Rechnungen dafür ausgewiesen sind. Sprich derzeit werden alle Otto Orders nicht beim DATEV Export berücksichtigt.Hat hierfür jemand eine Lösung? Auch haben wir Probleme beim Import der Otto Gebühren. Falls jemand weiter weiß, freuen wir uns über jegliche Unterstützung.Vielen Dank vorab!

Hallo zusammen, mir ist aufgefallen, dass auf Lieferscheinen und Rechnungen die voreingestellte Fußzeile nicht mit übernommen wird. Ist das normal bzw wo kann ich einstellen, dass die Fußzeile immer übernommen wird? Danke!

Hallo zusammenWir planen unseren Shopify-Shop zukünftig auch in weiteren Sprachen anzubieten (erste zusätzliche Sprache Französisch). Was ist Eure Erfahrung / Empfehlung fürs gesamte Übersetzungsmanagement?Produkttexte und Eigenschaften in Xentral übersetzen? Produkttexte direkt in Shopify übersetzen? Wenn ja, gibt’s ne Empfehlung einer App?Auf welche Stolpersteine kann man stossen?Freue mich über Euren Input/Hilfeviele Grüsse

Guten Morgen Freunde, wir haben von diversen Kabeln verschiedene Längen als Variantenartikel angelegt, wie kann ich einstellen das der Lagerstand von Hauptartikel ausgelagert wird. Wir führen ja diese Artikel nur je 1 x auf Lager. Danke für eure Hilfe. 

Hallo zusammen,gibt es in der Community weitere Unternehmen, die mit einem korrekten Kundensaldo zu “kämpfen” haben? Ich sitze seit einigen Wochen wöchentlich in Meetings mit unserem Buchhalter. Vor allem Szenarien, die Gutschriften und Rechnungen beinhalten zeigen fast immer falsche Salden auf. Dies führt dazu, dass Mahnläufe für uns quasi nicht abbildbar sind…. Gibt es noch weitere, vielleicht ähnliche Stimmen dazu? Ich freue mich über eine Rückmeldung, vielen Dank

Moin Zusammen,kann man die Labeldrucker, die auch zum erstellen der Paketmarken nutzt, auch in Xentral als Etikettendrucker verwenden, oder gibt das Probleme?Grüße

Hallo,ich habe gerade über den Importer eine größere Anzahl neuer Artikel angelegt. Im letzten Schritt sollen diese Artikel auch einer Kategorie im Artikelbaum zugeordnet werden.Die Besonderheit ist das der Artikel nur auf der letzten Baumebene zugeordnet werden soll. Gibt es da einen Workaround wie das gehen kann? Was ich probiert habe:Beim bekannten vorhgehen       Artikel; Hauptkategorie|Unterkategorie1|Unterkategorie2;wird der Artikel in jeder Kategorie eingetragen. Das soll hier nicht der Fall sein.Ich habe nun Versucht nur die unterste Kategorie anzugeben, was aber nicht funktioniert. Auch der Versuch über die Kategroie-ID hat nicht funktioniert.Beispiele die nicht funktionieren:Artikel;|Unterkategorie2;Artikel;Unterkategorie2;Artikel;352;Wenn ich den Artikelbaum per Hand im Artikel bearbeite, dann ist es möglich nur die unterste Kategorie zu setzen.Hat dazu jemand eine Idee?VGGregor

Hallo, ich möchte gerne einen Artikel in mehreren Verpackungsmengen verkaufen.Bspw. im 1er Pack und im 5er Pack.Wie kann kann ich dafür ein Verknüpfung herstellen so dass ich hierfür nur einen Lagerbestand pflegen muss? Vielen Dank vorab für die Hilfe. VG

Hallo zuusammen,bei mir funktioniert die Übertragubg der erweiterten Preise in Shopware nicht mehr.Liegt das an dem Update v.23.8.0 von Xentral? Shopware ist: 6.4.20.2  Unverändert seit Wochen.Gruppenzuordnung stimmt und wurde nicht geändert.Bin über jede Idee dankbar.Gruß Jochen

Wie der Titel schon sagt möchte ich einen Bericht über Angebote und Aufträge mit dem jeweiligen Lieferdatum.Nun kann ich Lieferdatum in der Datenbank unter angebot nicht finden; wohl aber unter angebot_position. Das wäre also das Lieferdatum je Angebots-Position? Das will ich nicht, ich möchte das Datum ziehen, das in der Angebots-Ansicht zu sehen ist. Habe ich einen Denkfehler?Gruß, Sybille Hermeling-Krön, PAULkocht

Hallo zusammen, wir haben immer einmal wider den Fall, dass wir dem Kunden mitteilen müssen, dass der bestellte Artikel in einer zukünftigen Lieferwoche versendet wird. In der Auftragsbestätigung bin ich über diese Abfrage gestolpert:{IF}{LIEFERTERMIN}{THEN}Ihr Wunschliefertermin: {LIEFERTERMIN}{ELSE}{ENDIF} / {IF}{LIEFERWOCHE}{THEN}Lieferwoche: {LIEFERWOCHE}{ELSE}{ENDIF}Die Bedingung bezieht sich leider nur auf den Wunschliefertermin und mach m.E. auch keinen Sinn.Trage ich in Xentral in das Feld “Wunsch Liefertermin:” nichts ein, steht auf der AU → Dein Wunschliefertermin: sofort / Lieferwoche: sofortMit anderen Worten, die Bedingung ist immer erfüllt.Wird  hier nichts eingetragen, sollte das auch nicht auf dem Beleg erscheinen.Wo kann ich eine Liefer-KW definieren?Die Variabel {LIEFERDATUMKW} funktioniert bei mir nicht.Ideen? DankeAndreas  

Hallo zusammen,wir verkaufen über Shopify und seit kurzem via Amazon Marketplace. Unsere Rechnungen erstellen wir via XENTRAL (Schnittstelle Shopimporter Amazon) und importieren diese in den Amazon Seller Bereich. Via DATEV XENTRAL Schnittstelle exportieren wir unsere Ausgangsrechnungen an DATEV. Hier sollte der StB übernehmen.Wie kriegt unser Steuerberater die Auszahlungen mit den Debitoren verknüpft? Die Auszahlungen sind ja nicht monatsgenau und wg. den Gebühren und Rabatten nicht immer zuordenbar. Wir versenden sobald jmd. via Amazon bestellt hat - haben aber keinen “Rücklauf” zur echten Bezahlung.. (das würden wir gerne ändern wollen)Wie macht ihr das?Dankeschön vorab

Moinmoin, seit wir vor ein Paar Tagen auf die BO App umgestellt haben werden gnglische Produkttitel nicht mehr zu Shopify übertragen. Das ist mir gerade zum Glück durch Zufall aufgefallen. Ich dachte erst, es hätte sich evtl. in der Schnittstelle etwas an den Einstellungen geändert, kann aber nichts finden. Hat jemand ähnliches festgestellt und evtl. eine Idee zur Lösung? Beste Grüße und schönes Wochenende Stefan

Liebe alle,DPD führt nächste Woche Dienstag, 18.07., von voraussichtlich 14 bis 16 Uhr Wartungsarbeiten an ihrer Schnittstelle durch. Hierdurch kann es zu eingeschränkten Erreichbarkeiten bzw. Serviceausfällen Seitens DPD kommen. Nach diesem Zeitfenster sollte der Service wieder wie gewohnt zur Verfügung stehen.Um einen möglichst reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft zu gewährleisten, wäre es vermutlich sinnvoll, DPD Aufträge erst nach diesem Zeitfenster zu bearbeiten oder DPD für diesen Zeitraum nicht als Versandart anzubieten. Die Möglichkeit, dass DPD in diesem Zeitraum nur geringe Auslassungen erfährt und daher dennoch umfänglich als Versandart zur Verfügung steht, kann von unserer Seite aus natürlich nicht ausgeschlossen werden.Beste Grüße,

Hallo,leider komme ich nur noch auf eine Übersichtsseite und mir wird mitgeteilt, dass meine Lizenz gestern abgelaufen sei. Aktuelle Rechnung war bis Ende des Monats und wurde auch bezahlt.Was kann ich machen? ich brauche dringend Zugriff. Mail an support wurde leider noch nicht beantwortet.Viele Grüße und vielen DankDennis

Hi zusammen,  wir haben gerade ein Problem mit dem Import einer XML Datei über das Übertagenmodul.Die Datei bleibt im Dateimonitor des Accounts auf dem Status “zum downloaden” und wird nicht wie sonst “heruntergeladen”. Ich nehme daher an, dass die Datei nicht korrekt importiert wird. Wir haben an den Einstellungen des Accounts nichts verändert und auch die Bezeichnung ist nicht redundant. Kann mir also im Moment nicht erklären, warum das passiert.Kennt das Problem jemand und kann spontan helfen? Danke schonmal und viele GrüßeFelix

Hallo zusammen,wir suchen eine Möglichekeit, die Maßeinheiten der Artikelabmessungen anstatt in cm in m darzustellen.Grund: Sowohl in unserem PIM, als auch bei unserem Logistiker ist als EInheit Meter (m) vorgeschrieben.Hat jemand eine Lösung? Lieben Dank im Voraus.Olly

Wir haben nun (dank der Community) Amazon FBM erfolgreich mit Xentral verbunden und haben auch unsere ersten täglichen Order. Wir haben die Produkte über das “Alternate Item Number” Interface verknüpft. Bei den meisten läuft alles gut, bei manchen Produkten allerdings kommt es aber wiederholt zur Zuweisung von falschen Produktvarianten aus ganz anderen Matrixprodukten.Beispiel:Kunde ordert Kiste Midi in Baby Pink → Beschreibung des Importierten Auftrags sagt Midi Baby Pink → Zugewiesene Artikelnummer ist allerdings Baby Pink Kann sich dieses Verhalten jemand erklären? Wir wären wirklich dankbar, für Eure Hilfe. Vielen Dank und einen schönen Abend,Adrian

Hallo zusammen, wir sind gerade dabei die Zahlungsweisen ordentlich einzustellen. Hier ist uns folgendes aufgefallen: Bei Vorkasse kann man lediglich “Text auf Beleg:” ausfüllen, jedoch nicht zwischen Auftrag oder Rechnung unterscheiden. Wenn wir nun bei “Text auf Beleg:” zum Beispiel: “Betrag sofort zur Zahlung fällig” eintragen passiert folgendes: Kunde erhält Auftragsbestätigung und bezahlt den Betrag (da Vorkasse). Die Auftragsampel wird grün, die Bestellung wird verschickt und der Kunde erhält eine Rechnung. In dieser Rechnung steht nun aber auch wieder “Betrag sofort zur Zahlung fällig”. Eigentlich müsste es doch bei “Vorkasse” die möglichkeit geben auf der Rechnung einen anderen Text einzutragen wie z.B. “ Betrag bereits beglichen”. Das ist so aber nur im Rechnungsmodul möglich. Wenn wir bei Vorkasse “Verhalten wie:” Rechnung auswählen, erhalten wir auch keine zusätzlichen Felder. Wie können wir dieses Problem lösen? 

Hallo,weiß jemand was man einstellen muss, sodass die zweite Zeile (Firmenname) der Empfängeradresse aus Amazon's Bestellung mit in Xentral übertragen werden kann?Derzeit wird die zweite Zeile wo viele den Firmennamen angeben in der Empfängeradresse irgendwie nicht mit übertragen.Vielen Dank. 

Moin Leute,könnt ihr mir sagen, welchen Button ich nun zu drücken habe, um nur die Artikel aus der Liste zu laden, dies ist nicht so wirklich eindeutig. 

Hallo zusammen,wir haben heute unser System geupdated auf die neuste Version. Wir haben bisher mit einem User gearbeitet.Den Systemadministrator haben wir nicht als User gesehen, da dieser ja notwendig ist um am System zu arbeiten. Nach dem Update werden wir aufgefordert noch einen User zu mieten und können unser System nicht mehr nutzen. Kann das jemand erklären?

Hallo zusammen,  hat jemand einen Lösungsansatz wie ich meine Buchhaltung anstatt an Datev zu Agenda exportieren kann ?Mein neuer Steuerberater arbeitet mit Agenda.Da Agenda 350.000 mal genutzt wird gibt es hoffentlich eine Lösung :)  Liebe Grüße Vincenz 

Ich habe soeben mal das Versandregel Modul aktiviert, um den Auslagerungs- und Versandprozess zu beschleunigen. Aktuell müssen wir die Versandart (zB Sendcloud) und dann noch das Produkt (zB Parcellletter) auswählen.Wir arbeiten mit Sendcloud. Es geht um Bestellungen, die aus dem Shop importiert werden. Nun kann ich im Modul Versandregeln zwar die Ziel-Versandart (Sendcloud) auswählen, nicht aber das Produkt. Wie komme ich dahin, dass ich nach Auswahl aller MHDs im Versandzentrum keine weiteren Klicks mehr unternehmen muss, dass also sowohl die Versandart, also auch das Versandprodukt nach Festlegung der Regeln automatisch ausgewählt und zugewiesen werden?