Produkt Hilfe

Liebe Community,wir möchten über Xentral gerne Dropshipping abbilden. Ich versuche mal den Prozess zu schildern, vielleicht hat jemand von euch schon eine Lösung dafür.Das Unternehmen befindet sich in Österreich und ist im B2B Handel nach Deutschland tätig.Szenario1: Innergemeinschaftliche Lieferung von AT nach DE: Hier fällt keine MwSt. an, soweit kein Problem.Szenario2: Kunde in DE wird direkt von einem Lieferanten in DE beliefert. Die Rechnungsstellung aus AT muss jetzt mit deutscher MwSt. erfolgen.Gibt es dazu schon einen Lösungsansatz, oder hat hier jemand ähnliche Erfahrungen?

Hallo Zusammen,ich bin bei diesem Thema nun schon etwas verzweifelt… Ggf. verwenden wir auch den Artikeltext einfach nicht so wie es gedacht ist.Für einen Auftrag haben wir viele Informationen in einen Artikel gepackt (bei uns handelt es sich dabei um eine Leistungsbeschreibung). Wenn ich dann auf die Vorschau gehe fehlen ganze Textbestandteile oder Zeilenumbrüche werden hinzugefügt.Ich habe es schon über den Quelltext versucht, den Text im Texteditor reinkopiert und von dort wieder raus. pures HTML verwendetnichts davon hat zum gewünschten Erfolg geführt... 

Hallo, öfters, wenn ich in der Suchen-Leiste einen Namen eingebe, werden garkeine Ergebnisse mehr angezeigt, auch nicht, wenn ich Filter aktiviere, oder zurücksetze, die Seite neu Lade, zwischen dem alten und neuen Layout wechsele… Woran kann das liegen?  Unten steht dann auch: Zeige 0 bis 0 von 0 Einträgen (gefiltet von 930 Einträgen)  

Hallo zusammen, hat noch jemand das Problem, dass die Druckeinstellungen in den Picklisten-Profilen nicht übernommen werden?Da wir aktuell zwei verschiedene Lager haben, müssen wir die Lieferscheine/Paketmarken natürlich an verschiedenen Orten drucken. Unsere Idee war es nun mit Picklisten-Profilen zu arbeiten und dann zu sagen: Wenn Lagerplatz X, dann die Lieferscheine und Paketmarken bitte mit Druckeinstellung Y drucken (also Ausdruck in Lager 2).Leider scheint das Picklistenprofil die Druckeinstellung nicht zu übernehmen. Hat noch jemand das Problem? Wie lösen andere/ihr das Problem, dass gleiche Projekte also z.B. Shop Bestellungen ggf. mit unterschiedlichen Druckern gedruckt werden müssen? Danke für eure Ideen & Hilfe wie immer :) 

Hi,wie kann ich den Artikelname nach oben setzen, sodass dieser in einer Reihe mit der Artikelnummer ist?Vermutlich unter Grundeinstellungen, Briefkopf ? Aber egal was ich einstelle, es klappt nicht.Danke & LG,Patricia  

Hallo Community, hallo Xentral,Ich habe mich immer mit “Anmelden über Microsoft” beim Xentral Zendesk eingeloggt. Das geht neuerdings nicht mehr. An meinen Login Daten habe ich nichts geändert. Ich bin auch nach wie vor im Browser mit diesem Account eingeloggt.Es wird kurz eingeblendet “Anmeldung wird versucht”, dann werde ich wieder auf die Login Seite umgeleitet:Bei einem anderen Service werde ich nach wie vor durch den OAuth Prozess weitergeleitet. Mit meinem Microsoft/Outlook Account ist demnach alles in Ordnung. 

Liebe Community,wenn wir nicht alle Artikel einer Kundenbestellung lagernd haben, erstellen wir einen Teilauftrag. In Folge erhalten die Kunden dann auch eine Teilrechnung.Die meisten Kunden verstehen dies jedoch nicht und wenden sich an unseren Kundensupport, da sie denken dass wir die andren Positionen vergessen haben.Ist es möglich bei den Geschäftsbriefvorlagen oder Email Texten einen Satz für Teilaufträge zu hinterlegen (“...es handelt sich hierbei nur um einen Teil Ihrer Bestellung und die restlichen Artikel bekommen sie bald”)?  Danke und viele GrüßeGabriel

Vielleicht ist folgendes schon möglich und ich habe die Funktion noch nicht richtig gefunden.Wenn ich 10 Positionen im Auftrag habe und davon nur 5 auf Lager sind, kann man dann der Position in einem Auftrag die Art der Lieferung vergeben?Sprich Pos 1 - 5 sind Standardlieferung (Xentral zieht den Bestand aus dem Lager) Pos 6 - 10 sind Streckenlieferung (Wenn ich den Auftrag als Bestellung übernehme, tauchen nur diese Positionen auf und werden später auf dem Lieferschein nicht aus dem Lagerbestand gezogen)  

Hallo Community,hat jemand Erfahrung in der Zusammenarbeit mit einem polnischen oder tschechischem Versanddienstleister mit Anbindung an Xentral? Wir sind in Gespräch mit einem Hersteller in CZ und einem in PL und die Versandmarken sollen direkt aus Xentral erstellt werden, so wie es in Deutschland mit DHL auch möglich ist.Danke für Eure Rückmeldung

Hallo zusammen,wie muss ich die Rechte einstellen, sodass der Nutzer Kommissionierlisten sieht und Paketmarken erzeugen kann?Komme seit 20 Minuten nicht weiter und meiner Meinung nach müsste der Nutzer die Rechte schon haben (z.B. Versanderzeugen).Leider sieht man hier noch keine Bestellungen (obwohl Bestellungen da sein sollten)Danke & LG,Patricia  

Hallo zusammen,wir arbeiten mit Picklisten-Profilen.Wir kennen das von einem anderen Account, dass man die Picklisten schnell manuell berechnen kann. Die Funktion fehlt hier komplett: Auch über die Super Search finden wir die richtige Ansicht nicht. Wir wollen folgende Ansicht (= aus dem anderen System): Weiß jemand wie man zur letzten Ansicht gelangt? Gibt es noch einen Trick?Wir sind bei beiden Instanzen auf der Version .055

Hallo Community, Ich habe ein großes Problem. Varianten werden nicht zum Matrixprodukte hinzugefügt wenn ich Artikeln Importiere von einem CSV Datei. Ich nutze die Import-Vorlage 01F von Xentral. Beispiel: Hauptartikel:  JBMZ0004-02  (schon mit Häkchen für “Matrixprodukt” gesetzt)Varianten: JBMZ0004-02-04-24, 25, 26 usw.Gruppe1: GrößeGruppe2: Ausprägung in der CSV Vorlage dann:1:nummer;                        JBMZ0004-02-04-242:matrixproduktvon;         JBMZ0004-023:matrixproduktgruppe1;  Größe4:matrixproduktgruppe2;  Ausprägung5:matrixproduktwert1;      246:matrixproduktwert2;      BurelEs ergibt nichts unter Matrixprodukt im Hauptartikel. Alles leer. Die Gruppen und Optionen werden nicht mal erstellt. Von den Varianten keine Spur. Was mache ich falsch? Muss man unter den Hauptartikeln alle Varianten in der Matrix schon im Voraus erstellen oder werden die beim Import von Varianten normalerweise automatisch erstellt wenn nicht vorhanden?Es funktioniert manuell, kein Problem. Das Proble

Hallo zusammen,wir arbeiten in Xentral mit Stücklisten, da wir im Shop neben dem Lagerartikel direkt auch größere Einheiten angelegt haben: Leider verursacht das ein paar Probleme: Scannen ist nicht möglich, da wir für jede Variante (z.B. 100 Teller) einen eigenen EAN vergeben haben   Der Lieferschein sieht unschön aus und ist fehleranfällig: Wir arbeiten zwar mit Kommissionierlisten, dennoch ist der Prozess fehleranfällig Meine Frage ist1) Hat jemand das gleiche Problem mit Scannen + Stücklisten und einen Workaround?2) Kann man den Lieferschein etwas schöner darstellen, wenn z.B. nur der Lagerartikel x Menge aufgeführt wäre, wäre dies ggf. schon einfacher.Danke für eure Tipps :)

Hallo liebe Community,  ich habe folgendes Problem. Wir haben viele Verbindlichkeiten die wir in 2-3 Teilzahlungen bezahlen. Beispiel: Wir zahlen 50% vorab im Juni und 50% bei Erhalt der Ware im September. Obwohl ich die beiden Teilzahlungen in der Buchhaltung anlegen und verknüpfen kann, finde ich keine Option dies schon vor der Zahlung in der Verbindlichkeit sichtbar zu machen. Ich finde nur ein “Zahlbar bis” Datum zu dem der gesamte Betrag als fällig gilt.  Aus dem Grund sind die Verbindlichkeiten für unsere Liquiditätplanung praktisch nutzlos, da ich nur ein Datum und die Gesamtsumme sehe, aber nicht die Teilzahlungen. Gibt es eine Möglichkeit Verbindlichkeiten in 2 oder mehre Verbindlichkeiten aufzuteilen oder die unterschiedlichen Zahlungsziele einer Verbindlichkeit darzustellen?  Vielen Dank vorab!

Hallo,ich habe jetzt einen Bestellvorschlag per Email eingerichtet, damit wir einen Überblick bekommen, ob genügen Artikel im Lager vorhanden sind.Mein Problem ist jetzt leider, dass Artikel im Sperrlager auch als Lagerbestand gezählt werden.So macht das Modul aber keinen Sinn!Eentweder dürfte der Bestand gar nicht gezählt werden, da die Artikel defekt o.ä. sind, oder der Lagerbestand müsste als extra Spalte erscheinen.Gibt es schon eine Lösung oder wird an dem Problem gearbeitet?Viele GrüßeLena

Liebe alle,vor ziemlich genau einem Jahr haben wir die Nutzung von Amazons neuer Selling Partner API (SP-API) eingeführt. Das hierfür notwendige API Token erfordert eine Erneuerung nach 12 Monaten.Amazon wird dir ebenfalls eine E-Mail schicken, wenn die Zeit für dein Update gekommen ist. Zur Aktualisierung deines Tokens klicke einfach in den Einstellungen deines Amazon-Shops auf “Verbindung autorisieren”.  Bei weiteren Fragen sind wir natürlich gern für dich da. Viele Grüße!

Hallo,  kann man die PDF Datei nur generieren wenn ein bestimmtes Feld gefüllt ist ? Wir haben ein Attribute “Grußkarte” und möchten die PDF Datei nur drucken wenn das Feld gefüllt ist.  

Hallo! Wir haben in unserem Shopifyshop Server Side tracking eingerichtet. Jetzt wird in jeder Shopify Bestellung unter weitere Details die Daten angezeigt und in Xentral importiert. Die Aufträge werden so nicht für den Autoversand freigegeben. Kann ich über freifelder einstellen das das Feld weitere Details beim import ignoriert wird oder in interne Bemerkungen abgespeichert wird? Vielen Dank! Beste Grüße Kay 

Hallo zusammen, nach dem neuesten Update Stand heute funktioniert bei uns das Versandregel Modul nicht mehr. Alle bestehenden Versandregeln sind weg und wir können auch keine neuen anlegen.Bitte um Hilfe. Liebe GrüßeJulian

Ich verstehe leider nicht, wie man in Xentral richtig mit Artikeln, Stücklisten, Just-In-Time-Stücklisten umgeht. Mein fiktives Beispiel: Ich habe einen Weingroßhandel. Ein Kasten hat 6 Flaschen. Jeden Tag geht der Wein kastenweise an die Händler raus. Ich möchte, dass jeder Kasten einen EAN-Code hat, um meine Lagerprozesse zu optimieren.Meine Frau möchte jetzt einen Laden für Endkunden eröffnen. Jetzt fragt ein Kunde nach 8 Flaschen von einer bestimmten Sorte. Wie geht man mit den Einzelflaschen in der Artikelstruktur von XENTRAL um? Wie weiß ich, ob genügend Verfügbarkeit da ist und was scanne ich genau? Wie muss für dieses triviale Beispiel die Struktur aufgebaut sein? Danke für eure Hilfe!

Hallo, ich habe schon wieder ein merkwürdiges Anliegen. Und zwar ist mir aufgefallen, dass mir DHL Versicherungsgebühren von 6 Euro berechnet werden, wenn ich die Altersichtprüfung benutze.Nun habe ich bei Xentral geschaut, da gibt es den Button Extra Versicherung ausschalten. Der war nicht gesetzt, aber in dem Infotext steht, dass diese erst bei einem Wert von 500 Euro gebucht wird. So hoch sind die Bestellungen der Endkunden aber niemals.Kann es sein dass seitens Xentral trotzdem diese Versicherung mitgebucht wird, wenn man Alterssichtprüfung bucht?  Hat noch wer sowas festgestellt?Ich setz den Haken jetzt natürlich mal, aber das war mir nicht bewusst :(

Hallo zusammen,wir arbeiten nun für bestimmte Bestellungen mit einem Download Drucker (da diese an einen externen Partner weitergeleitet werden). Dropshipping Modul geht nicht, da wir auch die Paketmarke erstellen müssen.Aktueller Workaround:Download der Lieferscheine über Download DruckerManuelles Erzeugen der Paketmarke über Kommisionierlisten + anschließender Download im Download DruckerVersand von 2 Sammel-PDFs (LS + Marke) an den den Partner per E-Mail.Wenn wir die Paketmarke an den physischen Drucker senden, wir die Bestellung auf versandt gesetzt und dies auch richtig an Amazon /Shop übertragen. Bei verwenden des Download Druckers wird die Bestellung/Lieferschein leider nicht als versendet markiert und ist dann in Amazon/Shop noch offen, obwohl wir eine Paketmarke erzeugt haben und diese dann versendet wird.Kann ich die Einstellung ändern, dass mit Erzeugen der Paketmarke, auch über den Download-Drucker die Bestellung auf versendet gesetzt wird?Danke für euren Input & liebe

Wo können wir einstellen, dass Charge und MHD auf dem Lieferschein gedruckt werden? Wir hatten es so eingestellt, aber plötzlich funktioniert es nicht mehr. Die Chargenverwaltung ist aktiv, die Chargen sind auch alle auffindbar, nur werden sie nicht mehr auf dem Lieferschein gedruckt. Bitten um Hilfe!

Guten Tag,Ich würde gerne automatisiert einen Textblock in das Feld Kopftext bei Sales Order / Invoice und Delivery Note einblenden. Allerdings möchte ich das so machen, dass man es auch rauslöschen kann. Leider habe ich die Lösung in keinem der Artikel gefunden.Wie kann ich dies zustande bringen?Besten Dank und Grüsse,David

Hallo zusammen,  Wir haben gestern das update gemacht in der Hoffnung ein Buchhaltungsexport Problem zu lösen. Gelöst hat es sich nicht, dafür kommen jetzt bei dem Versand von Amazon DPD statt DHL Lable raus. Wir hatten noch nie eine DPD Anbindung !Sind wir alleine mit diesem Problem ? Hat jemand einen Lösungsvorschlag ?Liebe Grüße und Schöne Ostern Vincenz