Produkt Hilfe

Hallo allerseits,herzlich laden wir alle Xentral-User, und solche die es werden wollen, nach Augsburg zu der on-site Schulungsreihe BOOST YOUR XENTRAL ein.Wann? 11. und 12. Juli 2023Wo? AugsburgDeep-Dive-Themen: Multichannel, Marktplätze, national und internationalHier gehts zum Programm und zur Anmeldung.Ein großes Paket aus hilfreichem, konkret anwendbarem Xentral-Praxiswissen ist nur noch ein paar Klicks entfernt.Wir freuen uns auf dich.GrüßeKnut

Hallo zusammen, wir arbeiten seit gut einem Jahr mit Xentral aber es fehlen doch ein paar CRM Bautsteine… Da ich (wir) keinen Idee haben frage ich einfach mal hier.Was können Tools wie Hubspot, Salesforce die mit Xentral zusammenarbeiten? Und läuft das alles auch sauber? Was sollten wir beachten?Etc… Danke euch :-) VGMarcel

Hallo zusammen,  wir stehen kurz vor dem Start mit Xentral & möchten Ende des Monats endlich umstellen.  Jetzt stehen wir aber leider vor einem Großen Problem.  Die VPE in den Verkaufspreisen lässt sich nicht importieren.  Wir verkaufen unsere Produkte in verschiedenen Verpackungseinheiten im B2B Bereich. Dadurch, dass wir über 10.000 Artikel im Sortiment haben, haben wir nicht mehr die Zeit die VPE s manuell zu pflegen & auch in Zukunft ist das bei einer „Massenartikelanlage“ eher schwierig und viel arbeit.  Auch mit der Massenbearbeitung in Xentral ist es leider nicht möglich, die VPE zu pflegen..  Was mich wundern, im Export selber gibt es die VPE. Wieso ist es in Xentral möglich, die VPE zwar aus Xentral ziehen zu können, aber nicht wieder importieren zu können?Ich habe es im Importer schon mit folgenden Variabeln versucht:  verkaufspreis1vpe verk

Hallo, da die Boss App schon seit vielen Monaten nicht mehr richtig funktioniert, habe ich die App gelöscht und wollte sie neu verbinden. Leider finde ich den QR-Code bei persönlichen Einstellungen in Xentral nicht mehr. Kann mir einer sagen, wo er zu finden ist? Gruß Jochen

Hallo zusammen, ich habe mal eine Frage.Wir behandelt Ihr Lieferanten-Lieferscheine. Das sind bei uns eigentlich die letzten Papier Dokumente und so richtig finden wir keine vernüftige Idee.Habt Ihr vielleicht einen Workflow oder Idee. Scannen und an die Bestellung ist leider nicht so einfach möglich da auf einem Lieferschein x Bestellungen sein können da wir oft Sammellieferungen erhalten. Vielleicht hat jemanden eine “gute” Idee :-) VGMarcel

Hallo zuammen, wir sammeln immer sehr viele (Wettbewerbs)Daten wie Preise, Artikelnummern, Lieferzeiten usw aber leider gibt es aktuell keine vernüftige Möglochkeiten Wettbewerbspreis und Wettbewerbsnummern zu speichern. Oder übersehen wir etwas? Wie löst Ihr das Problem? Kann Hubspot/Salesforce etc uns dabei helfen? Vielen Dank VGMarcel

Hallo zusammen,wir haben bei der Erstellung von UPS Label ins EU-Ausland Probleme.Wir erhalten immer die Fehlermeldung dass der Ansprechpartner fehlt, obwohl dieser im Auftrag hinterlegt ist:Ich vermute, dass wir einen falschen Service-Code nutzen.Wir nutzen derzeit den Standard Service-Code 65 für UPS Saver, welcher in der API Dokumentation steht. Bei der Anmeldung von innerdeutschen Paketen funktioniert dies auch Problemlos.Nutzt jemand erfolgreich einen anderen Service Code? GrußJanik

Hallo,gibt es eine Möglichkeit, mittels der IF-Abfrage in den Textblöcken auch auf einen Teil eines Wertes in einem bestimmten Feld zu prüfen?Ich habe es bereits mit “ID%” und “ID”% probiert, leider bisher ohne Erfolg. Viele Grüße!Moritz

Hallo zusammen, es ist mal wieder der Fall, dass nach einem Update ein Problem aufgetreten ist.Unter “Lager&Logistik → Lieferschein” filtern wir zunächst die gedruckten Aufträge nach dem Kriterium “heute”.Anschließend filtern wir nach “ohne Trackingnummer”Dadurch sehen wir normalerweise sofort, bei welchen Aufträgen kein Label gedruckt wurde, weil dieAdresse falsch ist.Das funktioniert nun leider nicht mehr!Hat jemand eine Lösung oder muss Xentral da wieder ran?Viele GrüßeMike

Hallo Xentral Team, ich habe bereits zwei Tickets eingestellt.Seit dem Update kann man bei Bestellungen in Bearbeitung nicht mehr in die Position. Dann kommt ein Fehler. Außerdem kann man bei Aufträgen mit Teillieferungen nicht mehr in den Hauptauftrag.

Hallo Zusammen, wir starten bald mit xentral und ein paar kleine Feineinstellungen müssen noch vorgenommen werden. Zum Thema Zeiterfassung finde ich aber für meine Frage tatsächlich keine Lösung. Wir müssen mehrere Abwesenheitsgründe (außer Urlaub, Krank etc.) hinterlegen. Wie macht Ihr das zum Beispiel, wenn ein Mitarbeiter auf Überstunden frei macht? In unserem alten System gibt es dafür tatsächlich die Auswahl “Überstundenausgleich”, oder wenn ein MA in Elternzeit geht “Elternzeit”. Freue mich auf Antworten.Viele Grüße,Janine

Wie kann ich einen Zahlungseingangsbericht ziehen? Irgendwie bin ich blind, ich brauche nur eine Liste, RG Nummer, Kundenname, Zahlungseingang am und die Zahlungsart.

Hallo,wir müssen folgende Dokumente einmal für all unsere Bestellungen abspeichern:alle Versandlabel, die wir über die Xentral - DHL Schnittstelle generiert haben alle CN23 Forms, wenn vorhandenKann hier jmd helfen, wie wir dies am effizientesten Umsetzen können?Vielen Dank vorab für die Hilfe!

Hallo zusammen,ich habe manchmal dieses Problem:Nach dem ich den Artikel von Xentral in Shopify importiert hab, wird der Titel der Variationen nicht mehr richtig.Zum Beispiel:der Artikel heißt “Mädchen T-Shirt mit Blumenmuster, pink”hat 3 Varianten zum Auswählen: S, M, L.Nach dem Importieren werden die Varianten im Shop so angezeigt:“Mädchen T-Shirt mit Blumenmuster, pink S”,“Mädchen T-Shirt mit Blumenmuster, pink M”,“Mädchen T-Shirt mit Blumenmuster, pink L”.Man muss in Shopify dies nochmal manuell bearbeiten.Habt ihr mal auch dieses Problem?Auf jede Antwort und Lösung werde ich mich sehr dankbar. Danke euch:)

Hallo zusammen,da wir mit unserem aktuellen Steuerberater nicht zufrieden sind, sind wir auf der Suche nach einem Neuen. Uns ist wichtig, dass dieser Erfahrung mit Datev-Unternehmen Online hat und wenn möglich auch XENTRAL kennt. Gibt es empfehlenswerte Steuerberater Eurerseits an die wir uns wenden könnten? (gerne auch regional bei uns in der Region: Augsburg, Aalen, Ulm, Heidenheim, Stuttgart)Vielen Dank vorab und viele GrüßeStefan

Hallo in die Runde,aktuell erhalten wir für jedes Projekt (eigener Webshop, eBay, Amazon, etc) einen eigenen Kommissionierlauf. So weit so gut.Probleme macht uns allerdings der Lauf für Amazon. Hier erhalten wir einen Lauf für die normalen FBM Sendungen und für die Fastlane (Prime by Seller) zusammen; es ist für den Lagermitarbeiter bei der Kommissionierung nicht erkennbar, welche Aufträge jetzt mit der Priorität Fastlane (Prime by Seller) und welche mit normaler Prio bearbeitet werden können.Gibt es eine Einstellung mit der wir für Fastlane Aufträge automatisch einen eigenen Kommissionierlauf, auf dem ausschließlich Fastlane Aufträge aufgeführt werden, erstellen können?Ggf. haben wir auch einfach etwas übersehen?Danke für Eure Unterstützung!

Moin,seit gestern Mittag werden von Kaufland anscheinend zwei unterschiedeliche Emailadresse an Xentral übertragen. Leider importiert Xentral genau die falsche. Es gibt @kaufland-online.de (die ist richtig) und @xentral-kaufland.de ( die ist neu und falsch).Gruß Mark

Hallo, gibt es eine Übersicht, bei welchem Status eines Auftrags oder Lieferscheins ein Artikel als reserviert gilt bzw. ausgebucht oder wieder eingebucht wird. Beispiel:Ein Auftrag wird angelegt, ist dieser Artikel dann schon reserviert?Erfolgt de Ausbuchung nach Erstellung des Lieferscheins oder wenn der Lieferschein auf versendet steht?Ein Artikel wird mit Vorkasse gekauft, aber nicht bezahlt. Bleibt dieser dann reserviert? Wenn ein Lieferschein storniert wird und nicht wieder eingebucht wird, bleibt dieser dann zu dem Auftrag reserviert?Gleiches für Gutschriften/Stornorechnungen. Irgendwie eine Übersicht wäre schön, dazu habe ich aber leider nichts gefunden 

Hallo,in den Benutzereinstellungen können Standard Drucker für jeden Benutzer ausgewählt werden.Wenn in diesen Einstellungen Drucker ausgewählt werden, benutzt Xentral aber trotzdem die Druckereinstellungen aus dem jeweiligen Projket oder der Versandart.Ist es möglich hier Standard Drucker pro Benutzer zu konfigurieren?LG

Guten Tag,  kann mir jemand sagen, ob man sich in der Umsatzstatistik auch die Umsätze von mehreren Projekten gleichzeitig anzeigen lassen kann?  Ich würde gerne verschiedene Absatzkanäle auf einen Blick auswerten.  Danke und Lieben Gruß,Matthias 

Hallo zusammen,wir sind unsicher, welche ‘Haken-Kombination’ den reinen Umsatz exklusive Gutschriften für den definierten Zeitraum angibt.?Danke für eure Unterstützung.Gruß

Liebe Community,wir möchten über Xentral gerne Dropshipping abbilden. Ich versuche mal den Prozess zu schildern, vielleicht hat jemand von euch schon eine Lösung dafür.Das Unternehmen befindet sich in Österreich und ist im B2B Handel nach Deutschland tätig.Szenario1: Innergemeinschaftliche Lieferung von AT nach DE: Hier fällt keine MwSt. an, soweit kein Problem.Szenario2: Kunde in DE wird direkt von einem Lieferanten in DE beliefert. Die Rechnungsstellung aus AT muss jetzt mit deutscher MwSt. erfolgen.Gibt es dazu schon einen Lösungsansatz, oder hat hier jemand ähnliche Erfahrungen?

Hallo Zusammen,ich bin bei diesem Thema nun schon etwas verzweifelt… Ggf. verwenden wir auch den Artikeltext einfach nicht so wie es gedacht ist.Für einen Auftrag haben wir viele Informationen in einen Artikel gepackt (bei uns handelt es sich dabei um eine Leistungsbeschreibung). Wenn ich dann auf die Vorschau gehe fehlen ganze Textbestandteile oder Zeilenumbrüche werden hinzugefügt.Ich habe es schon über den Quelltext versucht, den Text im Texteditor reinkopiert und von dort wieder raus. pures HTML verwendetnichts davon hat zum gewünschten Erfolg geführt...

Hallo, öfters, wenn ich in der Suchen-Leiste einen Namen eingebe, werden garkeine Ergebnisse mehr angezeigt, auch nicht, wenn ich Filter aktiviere, oder zurücksetze, die Seite neu Lade, zwischen dem alten und neuen Layout wechsele… Woran kann das liegen?  Unten steht dann auch: Zeige 0 bis 0 von 0 Einträgen (gefiltet von 930 Einträgen)  

Hallo zusammen, hat noch jemand das Problem, dass die Druckeinstellungen in den Picklisten-Profilen nicht übernommen werden?Da wir aktuell zwei verschiedene Lager haben, müssen wir die Lieferscheine/Paketmarken natürlich an verschiedenen Orten drucken. Unsere Idee war es nun mit Picklisten-Profilen zu arbeiten und dann zu sagen: Wenn Lagerplatz X, dann die Lieferscheine und Paketmarken bitte mit Druckeinstellung Y drucken (also Ausdruck in Lager 2).Leider scheint das Picklistenprofil die Druckeinstellung nicht zu übernehmen. Hat noch jemand das Problem? Wie lösen andere/ihr das Problem, dass gleiche Projekte also z.B. Shop Bestellungen ggf. mit unterschiedlichen Druckern gedruckt werden müssen? Danke für eure Ideen & Hilfe wie immer :)