Produkt Hilfe

Wir arbeiten mit Shopify und möchten, dass Xentral die Währung aus dem Shop übernimmt. Ich habe das Problem, dass in Xentral die Aufträge mit CHF in EUR umgerechnet werden und somit die Rechnung nicht auf CHF lautet. Ist das seitens Shopify ein Problem oder kann ich das in Xentral einstellen? Habe es in Xentral nicht gefunden. Danke für eure Hilfe.

es lässt sich keien E-Mail mehr versenden aus dem System, Fehlermeldung:“Die Zugangsdaten sind falsch bzw. die Verbindung konnte nicht aufgebaut werden.”Ich habe allerdings nichts geändert. Gibt es Lösungen?Danke für einen Hinweis.Lothar

Hallo liebe Community, heute ist mir aufgefallen das ich 83 Berichte in Xentral habe, ist das normal? Gefühlt waren es doch mehr oder? Falles es hier einen Fehler gibt, kann man sich die fehlenden Belege nachladen? Um eigene Belege schnell zu erstellen, benutze ich die Vorlagen sehr gerne. Anbei meine Liste mit den 83 Xentral-Berichten 002 - Adressen einer Gruppe 038 - Neu erstellte Adressen mit Vertrieb innerhalb eines Zeitraums 039 - Neu erstellte Kunden mit Vertrieb innerhalb eines Zeitraums 042 - Lager-Inhalt nach Projekt des Lagers 043 - La

Hallo, bleiben bei euch die Aufträge auch seit 23.0.13  in der Zwischentabelle hängen? Bestellungen von vor 2 Stunden Amazon hängen darin fest?

Moin, seit knapp zwei Wochen ist der Footer bei den Rechnungen doppelt vermerkt. Wir haben in den letzten Monaten dort eigentlich nichts verändert, daher kann ich mir gerade nicht erklären wo das herkommt und wie wir das wieder wegbekommen (Bilder zum Verständnis im Anhang). Danke und GrußSandro 

Hi Community,was ist eure Best Practice beim Ausziffern/Ausbuchen von Über- und Unterzahlungen im Zahlungseingang?Danke für eure Tipps!Herzliche Grüße Andreas

Hallo,ich bekomme nicht den richtigen IF-Block gebastelt. Vielleicht kann mir jemand helfen.Im Rechnungsbeleg soll “Betrag dankend erhalten” erscheinen, wenn der Auftrag schon per Vorkasse bezahlt wurde oder im zur Rechnung gehörenden Auftrag die checkbox manuelle Zahlungsfreigabe erteilen ein Häkchen hat.Meine Idee war folgende:{IF}{VORABBEZAHLTMARKIEREN}{THEN}Betrag dankend erhalten{ENDIF}Dann erscheint allerdings auch noch eine “1” (also die aktivierte checkbox) auf dem Beleg. Ich will allerdings nur den Text “Betrag dankend erhalten” haben.Sollte die checkbox kein Häkchen haben und die zum Auftrag gehörende Vorkasse noch nicht bezahlt sein (Also Auftragsampel entsprechend rot), soll ein anderer definierter Text erscheinen, allerdings nur wenn in der Adresse ein Freifeld gecheckt ist.Ungefähr so…{IF}{VORABBEZAHLTMARKIEREN}{THEN}Betrag dankend erhalten{ELSE}{IF}{FREIFELD1}{THEN} “Alternativer Text”Kriegt man das hin?

Hallo Liebe Community, Was muss so eingestellt werden, dass ich siehe was meine Ausgaben waren? Unter Controlling/Umsatzstatistik siehe ich alle Kundenrechnungen einwandfrei aber nichts auf der Lieferantenseite: Ich habe fast 500 Belege von Lieferanten in dieser Zeitraum eingepflegt aber es zeigt mir 0. Danke im Voraus George   

Hi Leute,könnt ihr mir auf die schnelle Helfen?Ich benötige eine genau Anzahl an Paketen, die wir im Jahr 2022 nach Österreich verschickt haben. Gibt es da eine schnelle Statistik, die man sich aufrufen lassen kann?Danke euch :)Liebeb GrüßeGabriel

Hallo Zusammen,könnt ihr mir vielleicht mit den Belegtexten in den Zahlungsweisen helfen.Wir möchten z.B. im Rechnungsbeleg folgendes angezeigt bekommen:Zahlungsweise Rechnung:mit Zahlungsziel ohne Skonto:Rechnung zahlbar innerhalb von ...Tagen bis zum ….Skonto (und Skonto Zahlungsziel) soll nicht angezeigt werden Zahlungsziel mit Skonto:Rechnung zahlbar innerhalb von ...Tagen bis zum ….,...% Skonto Zahlungsziel mit Skonto Zahlungsziel Skonto in Tagen:Rechnung zahlbar innerhalb von ...Tagen bis zum ….,...% Skonto innerhalb von ...Tagen bis zum …. Könnt Ihr mir die richtigen Belegtexte nennen? Habe da schon einiges ausprobiert aber komme nie genau auf das gewünschte Ergebnis. So wie es jetzt hinterlegt ist (siehe unten) sieht es wen kein Zahlungszieltage für Skonto hinterlegt ist etwas doof aus (innerhalb von 0 Tagen)Rechn

Hallo Zusammen, heute mal nicht mit einem Problem, sondern mit einer Lösung :) Für den Kontext: Wir kamen von Sage und sind reiner B2B Großhändler.Wir hatten so unsere Schwierigkeiten damit, dass es in Xentral ab Haus nicht möglich ist, bei Shopaufträgen auf die Zahlungsweise des Kunden automatisch umzustellen. Das ist für uns eine sehr wichtige Funktion, da wir es aus kapazitätsgründen nicht schaffen die Zahlungsweisen in den Kundenkonten im (Shopware 5) Shop immer händisch anzupassen. Im alten System, bzw der alten Schnittstelle zum alten System, gab es eine solche Funktion die immer die Zahlungsweise des Kunden heranzieht. Wir haben uns von BDG Solutions eine solche Funktion als eigene App bauen lassen welche in unserer Instanz von Xentral installiert wurde. Wir können jetzt definieren bei welchen Zahlungsarten KEINE Umstellung erfolgen soll (in unserem Fall Paypal, Vorkasse und Nachnahme) weil der Kunde sich für dies

Hi,wir haben Probleme mit dem Versand von Mails via Google. Ist hier jemand, der die Mails erfolgreich über GMAIL versendet und sich mit mir austauschen kann? Habe das Setup 1:1 wie von Xentral vorgegeben erstellt und es kommt nach wie vor zu Problemen.Liebe Grüße

Moin,seit dem Update auf 23.0.13 funktioniert Smarty im Übertragen Modul auch bei Retouren.Nun habe ich aber das Problem, dass ich nur die Lagerartikel an den Fulfiller übertragen will, aber bei JIT-Artikeln der Parent auch mitkommt.Ich habe einiges probiert, bin aber alles andere als ein Experte bei Smarty.Könnt Ihr mir helfen?Code:<Retourenpositionen>{assign var=count value=0}{foreach from=$beleg->positionen key=keyrow item=position}{* Positionen *}{if $position->nummer == "990001" || $position->nummer == "950002" || $position->nummer == "995000"}

Moin Moin, Angebot Ohne Gesamtpreis ist das möglich.LG Silke Schröer

Hallo,können Stornierungen bzw Gutschriften in Bulk erstellt werden? Geht weder über die Massenbearbeitung noch über den Dokumentenstapelverarbeiter. Übersehen wir was?

Hallo Xentral Community, momentan habe ich ein kleines Problem.Leider ist es mir nicht ersichtlich, wo ich in einer Bestellung ein oder mehrere Artikel als geliefert markieren kann. Workflow Kunde bestellt bei uns > Wir schicken eine Bestellung an Lieferant/Hersteller > Lieferung/Teillieferung vom Lieferanten direkt zum Kunden.  Wie kann ich den/die Artikel  in der Bestellung an unseren Hersteller/Lieferanten als geliefert markieren ohne den/die Artikel in unser eigenes Lager einzulagern? Mit besten Grüßen

Hallo, können wir im Versandzentrum die Internetnummer in der Übersichtstabelle anzeigen lassen?

Hallo,wir möchten, dass zwei Shops sich ein Lager teilen, aber auch wirklich nur die Betsände aus diesem Lager ziehen und somit nur in den Autoversand laufen, wenn dort Bestand ist.Wenn Ich ein Projektlager einstelle, kann ich dort unter Lagerverwaltung ja nur ein Projekt auswählen.Wenn ich bevorzugtes Lager auswähle, bucht er auch aus einem anderen Lager Bestand aus, wenn dort kein Bestand vorhanden ist. Wie geht man hier am Besten vor?

Hallo zusammen,ich habe mal eine Frage zum richtigen Ablauf bei nachträglichen Änderungen an einem Auftrag.Folgender Fall ist aufgetreten:Ein Händler hat über unseren Onlineshop bestellt.Die Bestellung wurde von Xentral in einen Auftrag umgewandelt und im Autoversand ein Lieferschein erzeugt.Der Kunde hat sich gemeldet und telefonisch noch einen Artikel dazu bestellt.Wenn ich jetzt den bereits erzeugten Lieferschein um diesen Artikel ergänze und den Lieferschein dann in eine Rechnung weiterführe, wird der ergänzte Artikel auf der Rechnung nicht berücksichtigt.Habe ich da etwas falsch gemacht oder muß ich die Position erst im Auftrag ergänzen und dann einen neuen Lieferschein erstellen?Vielen Dank für eure HilfeHans-Peter

Hallo,kann es sein, dass im Modul Vorlagen der Arbeitsanweisung beim Hinzufügen von Arbeitsschritten das Beschreibungsfeld begrenzt ist?Ich trage hier Anweisungen ein und speichere den Schritt. Wenn ich dann den Schritt wieder öffne fehlt einiges an Inhalt.Wenn ich ohne Vorlage arbeite und die Anweisung direkt im Artikel frei anlege habe ich diese Beschränkung nicht. Das nächste Problem ist: ich habe eine AA erstellt als Vorlage mit 10 Schritten. Wenn ich nun die AA-Vorlage in einen Artikel lade werden nur 3 Schritte geladen. Nicht mit System sondern Schritt 5, 8 und 10. GrüßeAndreas

Hallo zusammen,wie ist eurere Erfahrung mit dem Support von Xentral? Ich habe aktuell bereits 3 Ticktes, bei denen man kaum bis garnich weiterkommt mit Basic-Funktionen.1-Level vertröstet höfflich, das bringt aber meine Company nicht weiter = ich verliere Geld und Zeit.Ich meine wenn Xentral Geld für besseres Support will, ist ja legithim, aber ihr erfüllt ja noch nicht 8 Std. SLA bereits bei 3 Tickets, trotz reminder. Bei einem Ticket gibt einfach gar keine Antwort.Wo ist dann Garantie wenn ich auf Pro umsteige das ihr wirklich SLAs erfüllt?Aus welchem Grund muss volle Summe monatlich zahlen, wenn das wichtigste fehlt? All diese toll reklamierte Funktionen bringen nichts wenn kein Support da ist. Bitte um eine konstruktive Antwort und klaren Actions bzw. Deadlines, gerne auch mit Gegenkritik.Aber kommt bitte nicht mit den Onboarding Partnern, denn am Ende, sind die genau so an euch angewiesen bzw. m

Hallo,gibt es die Möglichkeit, eine Lieferung nochmal neu ins Versandzentrum zu geben?Ohne dass der Auftrag storniert und neu angelegt werden muss. Wenn zB ein Paket kaputt geht, der Kunde aber schon die Auftragsbestätigung und Rechnung erhalten hat, dann möchten wir nicht alles stornieren und nochmal neu raussenden, sondern lediglich die Lieferung stornieren und eine neue Lieferung anlegen. Wenn wir das machen, gibt es aber nicht mehr die Möglichkeit, die Lieferung ins Versandzentrum zu pushen.

Hallöchen,wir haben Artikel auf Lager, die immer an der selben Position stehen um möglichst kurze Wege zu haben. Ich dachte, wenn ich dem Artikel einen Standardlagerplatz zuteile, dann wird dieser auch vorweigend in den Belegen angezeigt. Erst wenn dieser Platz keinen Bestand mehr hat werden andere Lagerplätze angezeigt.Ist aber irgendwie nicht so. Daher habe ich mir die Beschreibung zum Standardlagerplatz angesehen:“Standardlager → Fester Lagerplatz für diesen Artikel. Artikel können auch an mehreren Lagerplätzen eingelagert werden. Besitzt der Artikel ein Standardlager, wird dieser mit vorgeschlagen. Bei einigen automatischen Prozessen wird z.B. auch das Standardlager bebucht”. Ich verstehe das nicht so ganz. Kann mir das jemand erklären? Und vielleicht auch, wie ich das hinbekomme, was ich eigentlich will? :)

Guten Abend,  wir sind seid dem 01.01.2023 Nutzer von Xentral. im großen und ganzen sind wir auch sehr zufrieden mit dem System. Leider haben wir bei den Test festgestellt, dass die Labels über den Spooler unsauber gedruckt werden und der Barcode keine saubere Kanten hat. Nach langer Recherche mit einem Freund haben wir folgendes herausgefunden: Der Spooler verwendet als PDF-Reader https://www.sumatrapdfreader.org/free-pdf-reader. Hier wird einerseits eine alte Version verwendet und zweitens muss der Reader die PDF falsch an den Drucker geben, oder eine falsche Auflösung verwenden.Wir haben folgende Tests gemacht:Wir haben jeden erdenklichen Druckertreiber für den Zebra Drucker GF420d installiert und den Drucker mit jedem Treiber lokal installiert. Dann haben wir die Log-Files aus dem Spooler (diese sind PDFs) mit jede

Moin Zusammen, gibt es die Möglichkeit, die Artikelliste um die Verkaufspreise zu erweitern?BG Silke