Produkt Hilfe

Guten Abend,  wir sind seid dem 01.01.2023 Nutzer von Xentral. im großen und ganzen sind wir auch sehr zufrieden mit dem System. Leider haben wir bei den Test festgestellt, dass die Labels über den Spooler unsauber gedruckt werden und der Barcode keine saubere Kanten hat. Nach langer Recherche mit einem Freund haben wir folgendes herausgefunden: Der Spooler verwendet als PDF-Reader https://www.sumatrapdfreader.org/free-pdf-reader. Hier wird einerseits eine alte Version verwendet und zweitens muss der Reader die PDF falsch an den Drucker geben, oder eine falsche Auflösung verwenden.Wir haben folgende Tests gemacht:Wir haben jeden erdenklichen Druckertreiber für den Zebra Drucker GF420d installiert und den Drucker mit jedem Treiber lokal installiert. Dann haben wir die Log-Files aus dem Spooler (diese sind PDFs) mit jede

Moin Zusammen, gibt es die Möglichkeit, die Artikelliste um die Verkaufspreise zu erweitern?BG Silke

Hallo,gibt irgendwie die Möglichkeit sowas wie eine Steuervoranmeldung zu machen?Ich find nix wo man Rechnungs-oder Verbindlichkeitsbeträge Netto angezeigt kriegt.

In den Versandbenachrichtigung per Mail an die Kunden wird die Variable zum Einfügen der Sendungsdaten bei DHL 3.0 nicht mehr aufgelöst.Die Stelle bleibt im Text einfach leer. Mit DHL versenden und anderen Versandarten scheint es weiterhin zu funktionieren. Hier die Info und Hilfestellung vom Xentral Support, die ich gerne mit euch teilen möchte.Beste Grüße,DanielMoin Daniel,danke für den Hinweis zu dem Fehler in der Versandmail bei DHL 3.0.Ich konnte das Verhalten nachstellen und habe ihn mit hoher Priorität an die Entwicklung gegeben.Solange der Fehler noch nicht behoben ist, kannst du in den Geschäftsbrief-Vorlagen mit folgender Alternative arbeiten: Statt: {VERSAND} (Wunschergebnis z.B: DHL Versand: 059741235753 (http://nolp.dhl.de/n

Guten Morgen, Basis: Datenaustausch Xentral zu Xentral per Übertragenmodul, .xml.Wir sind aufgrund eines Serverumzuges auf folgendes Problem bei verschiedenen Webspace Anbietern gestoßen und ich möchte darauf hinweisen,da die Fehlersuche recht lang gedauert hat und ich euch das ersparen möchte. FTP-Umzug zu neuem AnbieterAnmeldedaten korrekt Verzeichnisse korrekt Datenübertragung funktioniert Im Laufe des Tages dann, stellte ich über den Monitor fest, dass es vereinzelte Daten – in unserem Fall Aufträge – gibt die in unserem System nicht sauber angelegt werden können. Xentral sagt „Auftrag enthält keine Position“. Ich glaube das ist der einzige „Fehlercode“ den Xentral werfen kann. Also alle Möglichkeiten doppelt und dreifach geprüft, bis wir mit dem Kunden zusammen den neuen Server weiter untersucht haben. Herausgefunden haben wir, dass es immer ein Problem gab, bei Aufträgen,

Hallo Zusammen,ggf. wurde diese Frage schon häufiger gestellt. Ich bin bereits den help.xentral.com Eintrag (https://help.xentral.com/hc/de/articles/360016721380-Verbindlichkeiten) durchgegangen und habe die dort angegebenen Schritte abgearbeitet. Nachdem ich den Button “Zahlung ausführen” geklickt habe startete der automatische Download einer “sepa.zip”-Datei und die Verbindlichkeiten werden im verknüpften Konto (Reiter “Konto: HBCI/FinTS (HBCI4PHP)”) auch als “ausgeführt” angezeigt. Nun hatte ich mich gefragt, ob hier tatsächlich eine Überweisung getätigt wurde? In der Modulbeschreibung klingt es für mich an einigen Stellen eher so, als ob man damit eher Belege erzeugt, aber keine tatsächliche Überweisung ausführt, um sich einiges an Zeit zu sparen.Bin mir sicher, dass ich es nur nicht richtig verstanden habe :). Könnt ihr m

Hallo, weder die Version 2 noch die Version 3 des xentral spoolers für Mac OS läßt sich installieren.Fehlermeldung Version 2„xentral-spooler2.app“ kann nicht geöffnet werden, da der Entwickler nicht verifiziert werden kann.Fehlermeldung Version 3Du kannst das Programm „xentral-spooler3.app“ nicht öffnen, da dieses Programm auf diesem Mac nicht unterstützt wird. Hat schon mal einer von euch erfolgreich den spooler  unter Mac OS Monterey 12.6.1 installiert?Grüße Peter

Wir suchen gerade eine Lösung, Kreditkarten Zahlungen für Offline Orders anzubieten. Habt ihr da welche die ihr empfehlen könnt?Stripe, Paypal, etc, ist es eigentlich egal? Irgendwas mit eine robuste Integration mit Xentral wäre super.Vielen Dank im voraus!

Hallo liebe Community, kann mir jemand sagen wie vielseitig die Kennung in den Adressen nutzbar ist? Kann man die Kennung als Variable zur automatischen Erstellung der Artikelnummer in Xentral nutzen? Zum Beispiel {KENNUNG}-100001  Wie und wofür ist die Kennung für den Import/Export gedacht?Leider ist der Hilfebereich zu der Kennung sehr kurz gehalten. https://help.xentral.com/hc/de/articles/4539623305500-Adressstammdaten-anlegen#idm46089721648368  Mit besten Grüßen

Hallo zusammen,Ich halte es für sehr wichtig, dass man im Hauptmenü schnell die Liefertermine der Lieferanten sehen kann, um sie zu verfolgen. Dies sollte auch in den Aufträgen sichtbar sein, um die Lieferverpflichtungen gegenüber den Kunden nicht aus den Augen zu verlieren. Meine Idee wäre, die Termine auf dem Hauptbildschirm darzustellen. Dann müsste man nicht zu jeder Bestellung/Auftrag eintippen, um nach dem Liefertermin zu schauen sondern könnte ihn deutlich zügiger prüfen.Gibt es noch eine andere Möglichkeit, die bestätigten Liefertermine für alle offenen Bestellungen und Aufträge (nicht pro Zeile) anzuzeigen? Ich brauche wirklich einen Überblick über diesen Aspekt. Die Ampel ist nicht genug. Es ist nicht dasselbe, wenn eine Be

WICHTIG Guten Morgen, bin gestern auf ein sehr schwerwiegendes Problem gestoßen.Über Nacht sind bei allen Artikel wo der Text schon fertig war, die Texte in eine Aneinanderreihung von amp usw., siehe Screenshot, überschrieben worden.  Texte wurden im Xentral geschrieben, eingepfleg und an Shopify übertragen. Beim ersten Syn zu Shopify sind die Textte korrekt übertragen worden.Irgenwo in der sehr langen Wortreihe steht dann ein Text siehe Screenshot 2 Shop ist noch offline und es betrifft alle Artikel. Kennt diesen Fehler jemand?Jetzt sind 2 Tage arbeit verloren gegangen. 😡💩So war das nicht geplant!​​​​​​

Guten Morgen Xentral-Community, kann mir jemand sagen welche Zahlungsart-/weise ich für den Auftragsimport seitens Kaufland.de (Feld Zahlweise Shop) eintragen muss?Kaufland.de Zahlweisen 

Hallo,ich und andere Kollegen erstellen parallel Artikel in Xentral für den kurz bevorstehenden Relaunch unseres Shops.Etwas Seltsames ist mir dabei aufgefallen: ein Kollege erstellt (mit eigenem Xentral-Konto) einen Matrixartikel und erstellt daraus Varianten. Dieser Artikel wird gleich in den Shop exportiert und alles scheint i.O. Wenn ich dann aber diesen Matrixartikel in Xentral aufrufe, ist die Option “Matrixartikel” abgehakt. Der entsprechende Reiter oben fehlt dann natürlich auch. Setze ich nun wieder den Haken bei “Matrixartikel” und speichere, dann ist der Reiter “Matrixartikel” wieder zu sehen und unter diesen dann auch meistens(!) die Varianten-Matrix sichtbar - aber es kam auch schon vor, dass ich die Matrix neu anlegen und die Varianten per Hand zuweisen musste. Ist das ein bekanntes Verhalten oder haben wir hier jemanden sitzen, der heimlich den Haken aus den Artikeln entfernt? Gruß 

Servus Xentraler, bei unserer Pickliste werden die Artikel aus dem Lager genommen die als letztes eingebucht wurden.Wenn z.b. Lager 1 voll ist wird es in Lager 2 gebuchtKann man einstellen das die Artikel im Lager 1 zuerst gepickt werden weil diese älter sind.Momentan werden diese dann aus Lager 2 gepickt. Gruß Mich

Hallo liebe Community,folgendes Problem habe ich heute:Ich möchte Artikeldaten im Stapel bearbeiten und wenn ich die Artikel markiert habe und auf Massenbearbeitung gehe kommt immer das OOPS! Fenster und sagt mir dass die Sitzung abgelaufen ist und ich mich neu einloggen muss.Habe ich irgendwelche Einstellungsfehler oder gibt es ein Xentral Problem?Vielen Dank im voraus für ein Feedback!Beste GrüßeChristoph

Guten Morgen zusammen, wir möchten bei einer Mitarbeiterin die Sollstunden pro Woche verändern. Wenn wir in der Mitarbeiterzeiterfassung bei den Einstellungen der Mitarbeiterin die Sollstunden hinterlegen und übernehmen (Vorlage Wochenstunden), bleiben allerdings die alten Sollstunden in der Stundenübersicht stehen.  Ist dies gerade ein Bug, oder machen wir etwas falsch. Ich bin dankbar für jeden Hinweis.Viele Grüße, Daniel

HalloIch habe erfolgreich den Etikettendrucker Zebra ZD421 über den Xentral Spooler (Windows) angeschlossen. Die Testseite kann problemlos gedruckt werden. Auch eine zweizeilige Test-Etikette im Modul Etikettendrucker kommt raus. Wenn ich jedoch im Versandzentrum bin und dort die Etikette für den Paketdienst drucken möchte, dann wird diese Etikette immer auf unserem A4 Drucker ausgedruckt. Wo muss ich bestimmen, dass das Paket-Etikett auf dem Etiketten-Drucker gedruckt wird?Vielen Dank im Voraus für die Hilfe und Hinweise :D

Hallo, ich hab sicher nur das Häkcehn nicht gefunden :-)Aber wo kann ich einschalten das der Retourengrund auf dem Retourenschein angedruckt wird?Danke

Hallo Community,gibt es einen Prozess für den Umgang mit vollkommen individuellen Artikeln?Als Beispiel Maßanfertigungen. Wie kann man das ganze logistisch mit Hilfe von Xentral dastellen? Ware mit individuellen Maßen kommt an und soll dann offenen Aufträgen zugeordnet werden. Theoretisch ginge das ja zügig. Der mit bekannte Prozess bei Xentral wäre aber, dass erst für alle Artikel eine Artikelnummer angelegt werden muss, der Wareneingang gebucht werden muss um dann die Lieferungen ausösen zu können.Gibt es da einen anderen Prozess?Grüße!

Hallo, hat noch wer das Problem dass keine Zahlungen mehr reinkommen? Wir sind jetzt auf der 22.4.15 und ich weiss nicht mehr genau ob es jetzt seitdem Update so ist. Es kommt keine Fehlermeldung wenn ich auf Aufträge abholen gehe, aber es sagt keine neuen Buchungen vorhanden?

Hallo zusammen,seit kurzem kann ich den Preis für Porto in der Positionsübersicht nicht mehr auf 0 ändern.Über den “Stift” geht es.Von 0 auf einen Betrag geht es auch in der Übersicht.Habt ihr auch das Problem?Version ist aktuell. Gruß Jochen

Hallo an die Community, hat vielleicht eine Person eine Idee, wie wir folgendes Problem lösen könnten? Wir haben für jeden Marketplaces (Amazon, Ebay, Onlineshop etc.) ein eigenständiges Projekt. Wenn wir täglich unsere Versandübergabe anstoßen, werden zwischen 6 und 10 verschiedene Kommissionierläufe erstellt. Wir müssen unsere Lagerrundfahrt 3- bis 4-mal bewältigen und stehen mehrmals vor dem gleichen Produkt, um es zu picken. Unsere Idee, die Pickliste zusammenzuführen und nach der Regalordnung aufsteigen zu sortieren. Aktuell würden wir es auch bevorzugen die Pickliste auszudrucken, da es auf dem Handscanner weiterhin eine Qual ist den Kommissionierlauf durchzuführen. Über Batches funktioniert unsere Idee leider nicht, da immer ein Projekt ausgewählt werden muss. Daher bleibt aus unserer Sicht nur ein SQL Bericht, der ein PDF zum Picken erstellt. Falls dennoch eine Person eine andere Idee hat, wie wir alle Picklisten von allen Projekten zusammenführen

Liebe Community,ich stelle einem Kunden Artikelstammdaten per CSV-Export  zur Verfügung. Dies ist soweit klar. Jedoch möchte ich dem Kunden Artikelfotos ebenfalls  zur Verfügung stellen. Gibt es hierfür einen Weg ohne großen Aufwand? Wie kommt der Kunden an die Fotos aus Xentral?Besten Dank vorabDominik

Ich möchte mein Geschäftskonto bei der Raiffeisenbank über die FinAPI an Xentral anbinden und bin dabei dem Guide von Xentral gefolgt: https://help.xentral.com/hc/de/articles/6380930667548-Live-Bank-Anbindung-ehemals-Konto-finAPI-Bei mehr taucht jedoch keine Informationsmeldung auf, wo ich mein Konto bzw. IBAN bei der FinApi registrieren kann. Außerdem habe ich bei meinem Ansprechpartner von der Raiffeisenbank nachgefragt, ob diese bei der Registrierung meiner IBAN bei der FinAPI helfen können. Diesen ist jedoch FinAPI nicht bekannt. Die Frage ist nun, wie kann ich mein Geschäftskonto von der Raiffeisenbank an Xentral anbinden?

Hallo zusammen,wir haben immer wieder mal Informationen, die von der Sachbearbeitung bei Eingabe eines Auftrags an die Mitarbeiter im Lager weitergegeben werden sollen, ohne, dass der Kunde von dieser internen Kommunikation belästigt wird. Z.B. soll zu einer Sendung noch ein Brief hinzugefügt werden, der im Büro abgeholt werden kann.Welches Felder nutzt ihr dazu, so dass das Lager auch entsprechend aufmerksam wird? Danke für die HilfeGruß Kerstin