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Hallo,Hat jemand gerade Probleme mit O365 Emailkonten. Wir kriegen aktuell keine Mails verschickt.  Die Anbindung haben wir erneut verbunden und Xentral gibt eine Positive Rückmeldung zu der Verbindung aber Testmails gehen nicht raus.  Wir haben bei Microsoft nichts verändert und Authentifizierte SMTP ist aktiviert.  Danke im Voraus für jedem Rat. GrüßGeorge

Hi,seit ca. 4  Wochen werden auf einmal die AGB nicht mehr automatisch an E-Mails angehängt. Sehr nervig das immer zu Fuß zu machen.Lt. Xentral Support sei das Problem bekannt und man arbeitet an einer Lösung. Haben andere auch Tickets dazu offen und wisst ggf. wie lange es noch dauert bis das wieder funktioniert?  Uns hat man leider nicht gesagt wie lange das dauert . 

Hi Community, Ich stehe auf dem Schlauch. Shopware 6 hat eine Bestellung aus Österreich mit 19% Mwst richtig angenommen und es wurde an Xentral übermittelt.  Xentral hat aber der Steuersatz auf Ermäßigt 7% gestellt.  Wir verkaufen nichts mit ermäßigte Mwst.  Ich schaue in den Steuersätzen und es gibt keine Regeln für Österreich. Es scheint aber immer die Bestellungen aus diesem Land betroffen zu sein.  Woran könnte es liegen, dass wenn eine Bestellung aus Österreich kommt, dass Xentral es empfängt?  Danke im Voraus George  

Hallo Leute,kann mir jemand sagen wie ich die Telefonnummer des Kunden, auf die Bestellung die zu unserem Lieferanten gesendet wird, bekomme? Derzeit funktioniert alles super, es wäre aber für die LKW Fahrer sehr hilfreich wann die Handynummer des Kunden auch vorhanden wäre.  

Moin in die Runde, Da beim letzten Export an DATEV mal wieder etwas nicht geklappt hat - natürlich ohne Fehlermeldung - sollte ich es heute erneut exportieren. Heute steht dann “XML Validierungsfehler” in der Tabelle der Exporte. Jemand eine Idee, was es ist ? Support antwortet gerade nicht schnell genug für dieses Thema. 

Hallo zusammen,  wir haben heute die App “Excempify” in unserem Shopify getestet um unseren EU Kunden endlich Steuerfreie Bestellungen zu ermöglichen. Die App ermöglicht es Kunden eine UST Nr. einzugeben und dann Steuerfreie Bestellungen tätigen zu können. Dabei wird die USt. Nr. dann zu Xentral als Warenkorb Kommentar übertragen. Wir würden uns natürlich wünschen dass die UST. Nr. ins Feld USt. Nr. eingetragen wird und so auch in Xentral alles sauber ist.  Die Shopify APP sagt dazu folgendes: Kann man sich dies irgendwie zu nutze machen?  Using VAT Ids in invoices and Shopify notificationsYou can include successfully validated VAT Ids in your invoices, order receipts and all order-related Shopify Email notifications.Validated VAT Ids are stored as so-called order attributes of the associated order.If you use the popular app Order Printer, you can use this code in your invoice template to display a validated VAT Id:{{ attributes.vat-id }}{{ attributes.local-vat-id }}If you want to incl

Hallo, wir haben gestern ein paar Aufträge in Shopify archiviert und diese wurden erneut an XENTRAL übertragen, obwohl diese schon vorhanden sind. Der Prozess des Archivierens muss der Auslöser gewesen sein.Hatte jemand schon das gleiche Problem und welche Lösung gibt es hierfür? Herzlichen Dank und viele GrüßeKatrin

Hallo liebe Community, gibt es die Möglichkeit, dass ein Produkt zwar auf dem Lieferschein steht aber nicht auf der Rechnung.Es geht hier um Verpackungsmaterial was auf der Lieferung stehen soll aber nicht in der Rechnung. Liebe Grüße

Hi zusammen, ich suche nach einer Möglichkeit, unsere eBay Templates durch eine Massenänderung anzupassen. Aktuell verwenden wir z.B. für unterschiedliche Artikelzustände, verschieden eBay Templates, die wir in Xentral → eBay App angelegt haben.Durch Anpassungen an den Texten im Template und können und wollen wir nur noch 1 Template für alle Zustände verwenden. Gibt es eine Möglichkeit, ob API, oder SQL, Xentral direkt, für alle Artikel, gleichzeitig das eBay Template zu ändern?Im moment sehe ich leider nur die Möglichkeit das für jeden Artikel einzeln zu ädern. Verkaufen → Artikel → Artikel auswählen → OnlineShop Optionen → eBay Template ändern → SpeichernDanke für eure Tips. 

Hallo zusammen,ich hätte mal wieder eine Frage in die Runde:Gibt es eine Möglichkeit, wie man Statusmeldungen eines 3PL (Third Party Logistics Providers), die bereits im 3PL-System vorhanden sind und theoretisch per API übertragen werden könnten, in unserem System sinnvoll abbilden kann?Hier ein paar Gedanken, wie das eventuell technisch gelöst werden könnte: Lieferschein aktualisieren: Idee war, den jeweiligen Status (z. B. „gepickt“, „gepackt“) in ein freies Feld am Lieferschein zu schreiben. Meines Wissens nach ist der Lieferschein im Standard aber schreibgeschützt, daher vermutlich nicht direkt per API änderbar. Protokolleintrag erzeugen: Das wäre aus meiner Sicht die transparenteste und sauberste Lösung, da alle Statusschritte nachvollziehbar fortgeschrieben würden. Ich habe aber bisher keinen passenden API-Endpunkt gefunden – vermute also, dass das aktuell nicht möglich ist. Tags automatisch setzen: Denkbar wäre, bestimmte Tags durch den 3PL automatisch setzen zu lassen. So k

Hallo zusammenIch möchte über den Belegeimporter einige Aufträge importieren von CSV. Ich kriege das alles prima hin, aber die Tickbox “Abweichende Lieferadresse” kann ich nicht mitgeben. Wie muss die Spaltenbezeichnung und Wert dafür aussehen?Danke und GrüsseMatthias  

Moin,hat hierzu jemand eine Lösung? 

Hallo zusammen,folgendes möchte ich umsetzen.Ich möchte, dass beim Übergang eines Auftrags in den Versand automatisch ein Kommissionierschein als CSV-Datei erzeugt wird. Diese CSV soll die Artikelnummern, Bezeichnungen, Mengen und Lagerplätze enthalten – und automatisch per E-Mail oder später per FTP versendet werden.Hat jemand eine Idee wie, ich das umsetze. Vielen Dank

Liebe Community, leider exportiert der Shopify Connector mehrfach den gleichen Artikel mit gleicher SKU nach Shopify, es sind einige betroffen aber nicht alle Artikel. Ich finde den Fehler nicht und der Support hat aktuell längere Bearbeitungszeiten. Hat jemand eine Idee was ich noch machen könnte? Liebe GrüßeJan 

Hallo, gab bei einem Import ein Durcheinander auf den Eigenschaften von diversen Artikeln. Nun würde ich gerne von allen Artikeln die Eigenschaften löschen und die passenden Eigenschaften nochmals sauber importieren. Kann man mit einer Massenbearbeitung das bewerkstelligen? Ich habe versucht einen Import zu machen mit einem CSV, dass alle Eigeschaftsfeldern 1-50 mit leeren Zellen beinhaltet. Funktioniert leider nicht.Hat jemand einen Tipp auf Lager, wie man das effizient bewerkstelligen könnte?Viele Grüsse

Kann mir einer sagen wie das aussieht?Ich würde das ungern anstellen und dementsprechend an alle Kunden schicken ohne dass ich weiß wie es aussieht

Hallo zusammen,wir können aktuell keine E-Bikes oder Elektrofahrradteile mehr direkt über Xentral auf eBay hochladen. Beim Versuch erscheint folgende Fehlermeldung:Fehlermeldung xentral"Es gab einen Fehler beim Aktualisieren des Artikels im Shop! (error: Der Artikel kann weder eingestellt noch bearbeitet werden. Die Artikelbezeichnung und/oder -beschreibung enthalten unter Umständen unzulässige Begriffe oder das Angebot verstößt gegen die eBay-Grundsätze.)"  Nach Überprüfung auf eBay liegt der Fehler an einer neuen Vorgabe gemäß der GPSR-Richtlinie (General Product Safety Regulation):Für Elektroartikel (wie E-Bikes oder Elektro-Zubehör) müssen inzwischen zwingend der Produkthersteller Daten und weitere Sicherheitsinformationen hinterlegt werden (unten ein Screenshot). Diese neuen Pflichtfelder findet man aktuell auf Ebay und können über Xentral nicht ausgefüllt werden – es gibt dafür kein Eingabefeld im Xentral-Modul. Unsere Frage:Wie kann dieses Problem gelöst werden? Gibt es bereits

Hallo liebe Community, wir möchten in Zukunft Versandlabels nicht nur in Xentral sondern auch bei einem Drittanbieter erstellen. Konkret teilt es sich so auf:Labels von Privatkunden (mit eigenem Projekt) sollen im Versandzentrum erstellt werden Labels von Händlern (mit anderen Projekten) auf seperaten Plattformen von DrittanbieternFunktioniert diese Aufteilung problemlos? Was muss ich dafür einstellen, wie ist der Ablauf des Exports der Adressdaten bestimmter Labels zu Drittanbieter?Wennd die Labels bei einer Drittanbieterplattform erstellt werden, erscheinen die Aufträge dann trotzdem im Versandzentrum von Xentral oder nicht mehr? (Sollten sie dort erscheinen, wäre das mit viel Aufwand verbunden...) Ich freue mich auf eure Rückmeldungen.  Viele GrüßeJakob Zwingel 

Hallo,wir können keine Labels mehr drucken - die fehlermeldung lautet Invalid Authentication Information. (ErrorCode:250002)Fehler UPS API beim Erstellen Label für Versand 134372 LS 134372Seit dem Updaten sind auch die Aktionspfeile im Versandzentrum verschwunden.Hat das noch jemand oder Tipps für uns? DankeMerima 

Liebe Community,wir haben neuerdings das Problem, dass es zu unterschiedlichen Bruttosummen bei Aufträgen und den dazugehörigen Rechnungen kommt.Diese Problem entsteht bisher nur bei Aufträgen, die Artikel mit unterschiedlichen MwSt.-Sätzen enthalten. Die Versandkosten werden in solchen Fällen anteilig in verschiedene MwSt.-Sätze gesplittet.Im Auftrag erhalten wir den Wert aus dem Onlineshop (die 29,80 € zahlt der Kunde auch)In der Rechnung wird anders gerundet:Hat jemand eine Idee, wie die Rechnungssumme korrekt ausgewiesen wird?Vielen Dank vorabJenny 

Guten Tag, ich möchte im neuen Berichte-Modul einen Bericht erstellen, in dem ich mich auf bestimmte Freifelder beziehe. Im alten (Legacy) Modul war dies recht unkompliziert. Nun habe ich bereits verschiedene Ansätze ausprobiert, jedoch ohne Erfolg.Der KI-Copilot konnte mir nicht behilflich sein. Vielleicht kann mir hier jemand helfen. Ich beziehe mich auf die Tabelle product_custom_fields. Danke Vielmals! Viele GrüßeBaris Akinci

Hallo,ich habe eben gesehen, dass Xentral die Academy nun durch eXplorer ersetzt bzw. ergänzt.Bisher waren die Videos ja kostenfrei.Wird künftig nur das Zertifikat etwas kosten oder auch die damit verknüpften Videokurse?   

Moin,wir haben heute von Amazon eine Email mit folgendem Text erhalten:Hallo!Im Rahmen unserer fortlaufenden Bemühungen, die Angebotserstellung mit der API für Angebote zu verbessern, werden wir Angebots-Feeds ab dem 31. Juli 2025 einstellen. In unserer aktualisierten API für Angebote erhalten Sie zuverlässigere Daten, mehr Kontrolle über Änderungen an Angeboten und eine verbesserte Fehlerbehandlung. Dies ermöglicht eine effizientere und flexiblere Verwaltung Ihrer Angebote.Wir wenden uns an Sie, weil Ihre Angebotsintegration oder die Software, die Sie zum Erstellen von Angebotsintegrationen verwenden, nicht aktualisiert wurde, um die API für Angebote zu unterstützen.Wenn Sie oder Ihr Softwareanbieter nicht vor dem Einstellen der Angebots-Feeds auf die API für Angebote aktualisieren, können Sie keine Angebote mehr verwalten. Darüber hinaus kann die Verarbeitung von Änderungen an Angeboten, die über Angebots-Feeds übermittelt werden, ab dem 15. Juli 2025 länger dauern. Müssen wir hier a

Hallo liebe Community, ich binde gerade UPS an Xentral an und erhalte .gif Dateien anstelle von PDF.Bisher war ich es von der Versandart DPD gewohnt, dass die Paketmarken als PDF ausgegeben werden. Nun haben wir zu UPS gewechselt und ich habe UPS angebunden. Allerdings werden mir die Dateien als .gif ausgegeben und nicht als PDF. An was liegt das? Für meinen Workflow benötige ich PDF-Dateien (Sammel-PDF). Ich freue mich auf eure Unterstützung.  Viele GrüßeJakob Zwingel 

Moin zusammen,ich möchte alle im System erstellten Rechnungen als PDF lokal auf unserem Serverablegen/speichern/sichern.Ich habe nun in dem Modul “PDF-Archivierung” den Zeitraum ausgewählt und es wurde auch eine Datei in der Übersicht von “PDF-Archivierung” angelegt. Jetzt komme ich nicht weiter!!!! Kein Plan wie ich nun an die einzelnen Dokumente ran komme um Sie bei mir lokal zu speichern.Übersehe ich hier was oder wo liegt das Problem? Danke im Voraus und viele GrüßeMike