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Moin zusammen,aus aktuellem Anlass: Das Berichtemodul funktioniert nicht korrekt. Festgestellt haben wir es, beim Monatswechsel, da keine Abrechnungsdaten welche wir uns in ein eigenes System ziehen, bereitgestellt wurden.Bestätigt wurde durch Xentral:  Wir haben das von dir geschilderte Verhalten überprüft und konnten in den Logs des FTP Exports sowie des Berichtswesens eine Störung feststellen. Um die Ursache abschließend zu klären, habe ich eine interne Anfrage zur Analyse und Bearbeitung bei meinen Kollegen vom Produktteam aus dem Fachbereich Data eingereicht. Daher, checkt ob eure Berichte sauber übertragen weden oder stoßt es manuell an. Schließt euch ggf. dem Ticket an.Grüße!

Seit einigen Tagen können keine Informationen in der Kundenadresse gespeichert werden. Wenn wir das hinterlegen wollen und speichern, wird die Info nicht mehr angezeigt. Ein Ticket ging wohl an die Technik aber das dauert...jemand ähnliches bemerkt? 

Hi Community, Noch eine Frage zur Shopware 6. Ich habe den Connector eingerichtet und es läuft ziemlich gut. Mein Problem ist mit dem Artikelbaum. Scheinbar muss der Artikelbaum ganz oben sein und nicht untergeordnet in der Seitenstruktur sein. Ist das richtig so? Wenn ich die übertragenen Artikelbaum wo anders in der Seitenstruktur positioniere, dann überträgt es die Kategorien für den Artikeln nicht.  z.B.  Wir haben unser Startpunkt “Alle Produkte” genannt:  Hier oben Funktioniert es:  Hier untergeordnet nicht. Die Webseite ist so aufgebaut, dass der Artikelbaum die Obere Menüs gestaltet. Jetzt ist das nicht mehr möglich. Gibt es die Möglichkeit es so zu positionieren wo ich es will?  Danke im Voraus.George

Hallo,wie kann man Verbindlichkeiten die von der Leistung her den Vormonat betreffen besser abgrenzen? Beispiel: Verbindlichkeit Rechnungsdatum März, die Leistung wurde aber im Februar erbracht und muss somit in den Februar gebucht werden.  Es gibt ja die Einstellung RE-Datum u. -Eingang versch. Monate in diesem Fall hilft das aber nicht, da das Rechnungsdatum nicht dem Leistungszeitraum entspricht. Kann man hier irgendwo eine Abgrenzung vornehmen?GrüßeAnnette

Hallo Zusammen,  gibt es eine Möglichkeit - für bestehende Einkaufpreise für Artikel nachträglich ein Gültigkeitsdatum zu geben. Das ganze über einen Import/export, ohne in jeden Artikel einzeln zu müssen? Vielen Dank für Eure HilfeDominique

Moin,ist schon eine Schnittstelle zu Temu geplant?Gruß Mark

Hallo zusammen,ich bin ein bisschen am verzweifeln.  Und ich verstehe immer noch nicht den zusammenhang zwischen Lagerartikel, Stückliste, JIT Stückliste, Produktionsartikel und Einzelpos. ausblenden nicht.Lagerartikel und Stückliste sind klar….  Aber was kann / macht diese JIT Stückliste? Warum kann eine Lagerartikel keine JIT haben?Ich kann doch Artikel vorfertigen und einlagern. Zum Beispiel 10 Stück am Lager haben und wenn ich 20 benötige werden halt nur 10 noch hinzugefügt (produziert).  Aktuelles Beispiel:14 Stück am Lager, Artikel mit Stückliste und als Produktionsartikel gekennzeichnet. Nun verkaufen wir 8 und sollen/müssen eine Produktion starten obwohl 14 am Lager sind?Und diese Produktion können wir nicht starten da ein Stücklistenartikel nicht da ist? Wo ist der Sinn?Oder was übersehe ich? Und jedesmal wenn der Artikel nicht oder wieder am Lager ist muss den Lagerartikel / Stückliste / Produktion alles ändern? Macht das wirklich Sinn?Also unser 23 Jahre altes ERP kann/konnt

Hallo zusammen,wir nutzen den Shopify-Connector in Xentral und möchten gerne Artikel aus zwei Projekten (Projekt ID 1 und Projekt ID 2) über die Artikelzuordnung an Shopify übertragen.Im Artikelfilter kann ich aber nur eine Bedingung setzen, z. B.: Projekt ID == 1Gibt es eine Möglichkeit, Artikel aus mehreren Projekten gleichzeitig zu übertragen (z. B. Projekt ID 1 UND Projekt ID 2)?Handbuch habe ich mir selbstverständlich angeschaut, übersehe ich etwas?LG, Joscha  

Hallo alle,mir ist jetzt schon seit langer Zeit dieses Problem bekannt, hab gehofft es würde mal angegangen werden, aber vielleicht weiß auch keiner davon:Es ist ziemlich problematisch, dass man mehrere gleichzeitig aktive EK / VK Preise der gleichen Art haben kann.Dazu habe ich ein Bild angehangen. Es sind alles Standardpreise, mit teils unterschiedlichen, teils gleichen Start / Enddaten - keine Gruppen oder Kundenpreise.Dass das überhaupt möglich ist, einen Preis anzulegen, der überlappt mit einem aktiven macht keinen Sinn. Shopware 6 Übertragungen funktionieren dann nicht mehr und wenn man den Artikel verkaufen will - da bin ich gar nicht sicher, welcher Preis dann da zufällig gewählt wird.Es ist auch relativ problematisch, dass man, meines Wissens nach, keine Möglichkeit hat, diese Fehler zu entdecken, wenn man nicht a) alles manuell durchgeht (wahnsinn bei mehr als 1000 Artikeln), oder b) über die API sich alle Preise pro Artikel holt, Start / Endzeiten vergleicht, fehlerhafte lös

Hallo zusammen,wir nutzen “Labels” sehr häufig, um Aufträge vorzusortieren.Leider wird es mittlerweile recht unübersichtlich, weil die Labels völlig unsortiert in der Liste angezeigt werden.Gibt es eine Möglichkeit Labels zu sortieren, z.B. alphabetisch?Beste Grüße,Alexander

Moin,wird es einen Darkmode für die Nextgen UI geben?Grüße

Hallo,wir haben mehrere Lieferscheine in Stapelverarbeitung storniert und festgestellt, dass im Gegensatz zum Stornieren einzelner Lieferscheine keine Bestandskorrektur erfolgt, also die Rückbuchung des Artikels in den Lagerbestand ausbleibt.Außerdem fanden sich die entsprechenden vorgenommen Schritte nicht in der Protokollierung zu diesen Lieferscheinen bzw. gleich Mehrfacheinträge für einmalige Storniervorgänge, siehe beigefügte Screenshots mit jeweiligen Anmerkungen.    So jedenfalls ist die Stapelverarbeitung bei den Lieferscheinen fürs Stornieren nicht brauchbar, hoher Overhead, weil jetzt stattdessen erstmal immer einzeln storniert werden muss. 

Hey,ich wollte die neue Picking App einrichten und finde den Bereich für die Erstellung der Barcodes für die Kisten nicht? Kann mich jemand erleuchten?Dank im voraus!

Ich versuche eine Email Inbox mit dem Ticketsystem zu verknüpfen. Tickets kann ich in Xentral erstellen und verschicken aber es importiert keine Emails von dem Konto. Nichts.  Auch wenn ich ein Ticket in Xentral erstelle, an mich selbst verschicke und dann auf dem Ticket antworte, kommt einfach nichts zurück ins Xentral. Das Konto ist in den Einstellungen für das Ticketsystem freigeschaltet und funktioniert für ausgehende Mails an Kunden einwandfrei. Es ist ein Microsoft 365 Emailkonto, wenn das eine Rolle spielen könnte.Hat jemand eine Idee?  Vielleicht ist das Ticketsystem für meine Abo einfach nicht freigeschaltet.  Danke im Voraus George  

Hallo, gibt es eine Möglichkeit in eine Bestellung einen Rabatt einzutragen, der in einem Angebot seitens des Lieferanten gewährt wird?Den Preis manuell zu reduzieren halte ich nicht für den richtigen Weg.GrüßeAndreas

Welches Problem hast du/vor welcher Herausforderung stehst du?Viele unserer Lieferanten schicken uns ihre aktualisierten Einkaufspreis, welche in ein paar Wochen gültig werden (z.B. ab 01.04.2022) und dann die derzeit in Xentral hinterlegten EKs ablösen werden. Was ist die Vision/ Wunschvorstellung für die Zukunft?Gibt es eine Möglichkeit, EKs mit “gültig ab” in Xentral zu hinterlegen? Was habt ihr bereits unternommen um die Herausforderung zu lösen?Derzeit setzen wir uns immer einen Reminder und aktualisieren die EKs am jeweiligen Vortrag bevor sie gültig werden. Gibt es zu dem bereits verwandte Tickets in zendesk? Wenn ja, dann bitte Ticketnummern angeben.Nein Warst du bereits mit einem Partner zu diesem Thema in Kontakt? Wenn ja, welchen?Nein

Hallo Zusammen,was ist der Unterschied zwischen einem Shopbild und einem Gruppenbild? Hat das Gruppenbild etwas mit der Gruppe aus dem Matrixartikel zu tun, und wie kann ich das zuordnen?Grüße, Karolin

Liebe Community! Wir übertragen grade unseren Shop auf den neuen connector (zu spät, i know) - und ich habe eine Frage zum Thema Synchronisation der Artikel, v.a. im später laufenden Geschäft.Bisher haben wir die Artikel über Fremdnummern verknüpft, d.h. ich habe in den Matrixartikel in Xentral und in allen Varianten die Shopify ProductID sowie VariantID hinterlegt. Dann habe ich im Artikel über “Online-Shop-Optionen” über den kleinen Pfeil neben dem Online Shop die Lagerzahlen synchronisiert. Nun frage ich mich, ob diese Funktionalität in der neuen Systematik noch genau so funktioniert. Ich habe den Shop mit den Hilfvideos etc migriert und die Artikelzuordnung findet über den Filter “Online Shop UUID” die korrekten Artikel. Aber mir ist der laufende Prozess von hier an nicht klar, trotz Hilfartikel.Meine Fragen: Artikel-Synchronisation generell: Werden in der Artikelzuordnung über den Filter Online Shop UUID laufend alle Artikel synchronisiert, die im Artikel unter “Online Shop Option

Wenn wir unter Protokoll unter Tracking den GLS Link öffnen kommen wir auf https://www.gls-pakete.de/reach-sendungsverfolgung?trackingNumber=(Paket-Nummer).Dies funktioniert jedoch mit unseren GLS Tracking Links nicht. wir erhalten folgende Meldung: Bitte nutze die GLS Gruppen Seite um internationale Pakete zu verfolgen.Wir müssten zum Beispiel auf: https://gls-group.com/AT/de/paket-verfolgen Vermute das liegt daran, dass wir aus Österreich versenden. Wie können wir das ändern? Das wir auch über Protokoll Verlinkung mit einem klick das Paket verfolgen können? 

Hallo zusammen,seit dem Umstieg auf den Xentral Connector haben wir das Problem, dass Aufträge aus Shopify hängen bleiben, sobald ein Artikel nicht in Xentral angelegt ist.Wir arbeiten teilweise mit POD-Anbietern, die sich direkt an Shopify anbinden - hier entstehen teils tausende SKUs in Shopify. Früher wurden Artikel bei Auftragsimport automatisch in Xentral erstellt, wenn diese nicht schon vorhanden waren.Gibt es eine Möglichkeit oder Einstellung, dass solche Artikel wieder automatisch angelegt oder zumindest als Platzhalter übernommen werden?Ich freue mich über jeden Input, herzlichen Dank!LG, Joscha

Moin Community,wir stellen gerade in unserem zweiten Shopify Shop (B2B Shop) auf die neue Schnittstelle um.Bei dieser Bestellung wurden viele Artikel bestellt und die Berechnung der Mwst. wird jeweils in Shopify und Xentral anderes berechnet, sodass wir am Ende eine Abweichung von 8 Cent haben.Grundsätzlich sollten die beiden Punkte (Gesamtbetrag festsetzen (aktiv) + Maximale Differenz zum berechneten Gesamtbetrag (Wert = 1)), soweit wir das verstehen, die Berechnung aus Shopify übernehmen, sodass die Daten konsistent sind, aber das passiert nicht.Hat das jemand von euch auch bemerkt?Viele GrüßeFelixRechnung ShopifyRechnung aus Xentral 

Moin Xentral-Community,wir erstellen bei Amazon eigentlich unsere eigenen Rechnungen selber (IDU), seit einiger Zeit aber werden ja die Rechnungen für die Schweiz von Amazon erstellt.Wir haben nun das Problem, dass diese Rechnungen erst importiert werden, wenn die Bestellung verschickt wurde. Wir müssen der Bestellung aber ja eine Rechnung beifügen - da beißt die Katze sich ein wenig in den Schwanz. Kann man das nur mit einer Proformarechnung lösen? Wie macht ihr das?Danke & Grüße,Torge

Hallo,wir liefern aus einem Schweizer Konto in die Schweiz und unterliegen daher der Schweizer MwSt.Jetzt haben wir den Fall, dass ein Artikel in DE dem Standardsteuersatz, in CH allerdings dem reduzierten Steuersatz unterliegt. Wie können wir das in Xentral abbilden?Beste GrüßeSabrina

Hallo zusammen, wir verkaufen B2C und kommen über den Schwellenwert bei ausländischen EU-Bestellungen.In Shopify ist schon immer der richtige Steuersatz des jeweiligen Landes hinterlegt und auch im Auftrag vorhanden.Dieser kommt aber nicht bei Xentral an.Wo kann ich einstellen, dass die Steuersätze von Shopify einfach übernommen werden? Viele Grüße und Dank im VorausKatrin  

Moin Xentraleers,seit einigen Wochen haben wir unseren Prozess umgestellt und berechnen das Paketgewicht nun nur noch auf Basis des Gewichts vom Hauptartikel.Seitdem haben wir das Problem, dass DHL bei der Erstellung einer Exportmarke immer meckert: “Bad Request Error: The value in the weight / unit field must be in the format 0.000 kg and value must be grater than 0”. Ich vermute, dass Problem liegt daran, dass die Unterartikel nun eben kein Gewicht bzw. 0 kg als Gewicht haben. Wenn ich sie aus dem LS entferne funktioniert es auch wieder.Meine Frage nun: Wie bekomme ich das Problem gefixt? Eine Möglichkeit könnte vermutlich sein, Stücklisten generell oder mit dem Modul Stuecklistendetails gezielt in Lieferscheinen nicht mehr aufzulösen. Das möchte ich aus anderen Gründen aber eigentlich nicht.Hat hier jemand noch eine andere Idee?Danke & Grüße,Torge