Online-Shops & Marktplätze

Hallo Community,Ich versuche ca. 40 (Rest-)Artikel nach Shopify zu exportieren, erhalte aber folgenden Fehler.Es gab einen Fehler beim Aktualisieren des Artikels im Shop! (error: Unprocessable Entity 'string' must be consistent with the definition's type: 'multi_line_text_field'.)Alle anderen Artikel aus anderen Datenimporten werden wie erwartet nach Shopify exportiert. Ich kann kein Problem mit den 40 Artikeln feststellen. Ich habe die Artikel aus Artikel-fremdnummern gelöscht und versucht, erneut zu exportieren, ohne Erfolg. Hatte jemand einen ähnlichen Fehler und wie haben Sie ihn behoben? Ich nehme an, dass es sich um ein Datenproblem handelt (Eigenschaft oder Freifeld), aber ich kann die fehlerhaften Daten nicht finden. Hat jemand eine Idee? Thanks!

Hallo,Wir können keine Bestellungen mit der Zahlweise Paypal oder Lastschrift aus dem Shop zu Xentral importieren. Lediglich Rechnung ist möglich, alles andere zieht er sich nicht. Hatte das Problem schonmal jemand und hat eine Lösung gefunden? 

Hallo zusammen, wir hatten in der Vergangenheit nie Probleme mit Export Bestellungen die über Shopify reingekommen sind. Unser Shop befindet sich in DEBeispiel: Ein Kunde bestellt über Shopify aus UK. In Shopify sind die Preise inkl. Steuern angegeben. In UK berechnen wir aber keine VAT. Das hat bisher auch super funktioniert. Order komm rein, wird von Xentral als Steuerfrei erkannt, da Drittland und die Beträge in Shopify und Xentral stimmen überein.Seit ein paar Tagen ist es aber so dass auf UK Orders in Shopify noch die VAT drauf gerechnet wird ohne das wir das eingestellt haben. Xentral zieht nun von dem vom Kunden bezahlten Betrag noch mal Umsatzsteuer ab, wahrscheinlich weil die Order von Shopify “inkl. VAT” in Xentral importiert wird.  Das führt nun dazu dass wir in Xentral einen kleineren Gesamtbetrag auf der Rechnung haben als in Shopify und was der Kunde bezahlt hat, und Xentral eine Differenz fest stellt. Wir sind bereits mit Shopify in Kontakt aber sind uns aktuell nicht si

Hallo Community,  Bei uns in Xentral aktuell werden Kunden nach Online-Bestellung angelegt und Kundennummern werden automatisch generiert.Komischerweise wird nur jede zweite Nummer vergeben. Z.B.  70000, 70002, 70004 usw.  Es wurde nichts angelegt für 70001, 70003 usw. Kein großes Problem in sich aber die Frage ist wo kann man das einstellen?  Unsere Bestellungen werden über das Übertragungsmodul als .CSV importiert aber dort ist nichts einzustellen. In Grundeinstellungen unter Nummernkreise ist genauso wenig einzustellen.Xentral hat das ursprünglich nicht gemacht aber seit eine Weile macht er das. Gibt es sonst eine Erklärung?  Danke im Voraus George  

Hallo Community und Xentral Team, Ich suche nach einer Lösung um Freifelder aus Xentral mit Varianten aus Shopify zu matchen.Das Metafeld sieht folgendermaßen aus:Bei Xentral wurde das Mapping dementsprechend erstellt:Farbe (Freifeld aus Xentral) : color (Metafeldname, es handelt sich um ein Variantenmetafeld) Ich habe in Shopify das Feld initial mit 1 befüllt, das Matching hätte das ja dann berichtigt, wenn ich das richtig verstanden habe.Nichtsdestotrotz hat sich bei dem Artikel und vor allem bei dem Metafeld color nichts getan.Ich habe eine Rückmeldung von einem Xentral Mitarbeiter bekommen, dass es womöglich die volle Bezeichnung benötigt, welche "variant.metafields.global.color" wäre.Hat auch nicht geklappt. Gibt es eine Lösung für dieses Problem? Das wäre uns persönlich schon sehr wichtig.Über eine schnelle Rückmeldung würde ich mich freuen.

Hallo, wenn wir neue Artikel von Xentral zu Shopware übermitteln, wird dem Artikel in Shopware kein Layout zugewiesen. Kann man das Produkt-Layout auch in Xentral festlegen, oder kann man es nur nach dem Export zu Shopware innerhalb des Shopware Backends anuell nachpflegen?  

Hallo zusammen,wir haben folgendes Problem:Wir möchten gerne die Shopify-Funktion „Kauf X, erhalte Y“ benutzen. Die Idee ist, dass der Kunde, wenn er ein von uns definiertes Produkt kauft, aus einer Liste von anderen Produkten sich eins (oder auch mal mehrere) aussuchen kann, das er geschenkt bekommt.Alle Produkte sind sowohl in Shopify als auch in Xentral angelegt, auch die entsprechende Fremdnummer ist in Xentral hinterlegt.Grundsätzlich funktioniert alles einwandfrei, aber in Xentral wird nicht das Produkt importiert, das der Kunde sich ausgesucht hat, sondern ein „Phantom-Produkt“ mit dem Namen vom im Shopify angelegten Rabatt und eine durch Xentral zugewiesene Artikel-ID. Z. B. „Kostenloses Geschenk, Artikel-ID 000002“.Diese gleiche Artikel-ID wird für alle Rabatte benutzt, ob es nun ein kostenloser Artikel ist oder ein preislicher Rabatt. Unsere Packer können natürlich kein „Kostenloses Geschenk“ mit einer allgemeinen Artikel-ID packen, sondern brauchen die interne Artikel-ID (di

HalloIch möchte mit Freifeldern aus Xentral bereits erstellte und erfolgreich gemappte Metafelder verwenden, um bessere Filter für meine Produkte zu machen. Mit single line text fields geht das super, aber ich brauche mehr Flexibliität. Konkret 2 Szenarien:1: Der Freifeld Wert ist eine Zahl, z.B. 2500 oder 3000, und ich möchte die an ein Metafeld Integer in Shopify senden, damit der Kunde wie beim Preis minimal und maximal einschränken kann. Die Werte werden aber nicht an Shopify übertragen, weil wohl ein Text Feld and Integer nicht geht.2: Ich möchte in Xentral mehrere Werte eingeben. Serie als Beispiel, da kann ein Produkt CSI und Pro sein. Gerne würde ich das auf ein Multiple Values Metafeld rüberspielen.Ist das irgendwie möglich?Danke und schönen Abend,Matthias

Hi, geht bei sonst jemanden der Ebay Bestandsabgleich aktuell?Version Beta 24.6.2 Haben seit ca 1.Woche ein Problem bei allen Artikeln. Die üblichen Verdächtigen Prozessstarter, Fremdnummer, Zuordnung in der Ebay-App und Lagerzahlen übertragen erlaubt haben wir überprüft. Bei manuellem Übertragen von Artikeln geht der Bestand mit. Beste Grüße 

Moin,seit heute Nachmittag ist es bei uns nicht mehr möglich, über die Amazon Seller App eine Anlieferung zu erstellen.Ich wähle alle Artikel aus und klicke dann auf erstellen. Dann lädt sich die Seite einfach nur neu und alles ist weg. Unter “Anlieferung” finde ich dann einen Entwurf, der aber unvollständig ist und nicht weiter bearbeitet werden kann.Bitte schnellstmöglich den Fehler beheben.Gruß Mark

Hallo zusammen,vlt kann uns jemand helfen…Sobald ein Kunde in Shopify per Vorauskasse bezahlt und wir in Xentral den Beleg mit dem Auftrag Matchen, wird der Auftrag in Shopify leider nicht als bezahlt markiert…Somit haben wir in Shopify mehrere Aufträge mit “Zahlung ausstehend” obwohl der Artikel bezahlt + verschickt ist… Danke und GrußJannik

Hei zusammen, ich schaue grad, dass ich Kategorien übertragen bekommen. Meine Artikelkategorie landet in Shopify unter Produkttyp. in der Kategorie legt er irgendwas wildes an. Habt ihr eine Idee, wie ich die mitgeben kann?Die Testinfos kamen richtig an. Danke! 

Hallo zusammenBin dabei, einen POC für unser B2B Portal mit Xentral und WooCommerce zu machen. Im Training wird von der Einschränkung gesprochen, dass man die Bilder aus Xentral nicht in WooCommerce zeigen kann.Ist das nach wie vor der Fall oder gibts es eine taugliche Lösung?Besten Dank,Matthias

Hallo, wir arbeiten recht viel mit Matrixartikeln sowohl in Xentral als auch in unserem Shop. Folgender Fehler ist nun jedoch das erste Mal aufgetaucht. Nachdem das Matrixprodukt schon eine Weile im Shop live war, haben sich neue Varianten ergeben, welche wir dann in Xentral der Matrix hinzugefügt haben und anschließend wurde das Produkt erneut an Shopify manuell exportiert. Hierbei wurde nun folgender Fehler angezeigt: Unprocessable Entity The variant 'Nicht gefilzt / unbehandelt / KR' already exists. Please change at least one option value.Das Merkwürdige: Selbst nachdem ich den Artikel nun im Shop komplett gelöscht habe, kommt weiterhin die selbe Fehlermeldung, obwohl es in Shopify eigentlich keinerlei Varianten mehr geben sollt. Zusätzliche Infos:Ich habe die Matrix in der Reihenfolge verändert und auch einzelne Optionen umbenannt. Könnte dies das Problem verursacht haben?  Vielen Dank für die Hilfe!

Hallo zusammen!!Ich bin ziemlich neu bei xentral, habe gerade erst angefangen, es zu benutzen. Wir haben xentral mit unserem Shopify-Shop verbunden und ich habe festgestellt, dass das Team Schwierigkeiten hat, den Überblick zu behalten, was online ist und was nicht. Wir haben eine sehr hohe Fluktuation an neuen Produkten, wobei Produkte oft aus unserem Portfolio verschwinden oder wieder auf den Markt kommen. Mir ist aufgefallen, dass einige Produkte in xentral, aber nicht in shopify sind, einige Produkte sind in shopify im Entwurf oder archiviert, und einige sind aktiv, aber nicht im Verkaufskanal. Was und wie behält man den Überblick?*In diesem Stadium bin ich nicht daran interessiert, in ein PIM zu investieren. Ich danke allen! 

Hey,wann kommt denn jetzt eigentlich die neue Amazon Seller App?Thema Anlieferung wäre für uns einfach super wichtig.Irgendein Feedback dazu wäre auch echt nett. Viele GrüßeJanne

Hallo Community, wir haben vor einiger Zeit begonnen das Refurbished Programm von Amazon FBA für uns zu testen. Das funktioniert prinzipiell auch ganz gut.Ein Problem bekommen wir allerdings damit, dass Amazon für die Produkte dann neue SKUs erstellt. Zu diesen SKUs haben wir dann natürlich keine Fremdnummern in Xentral, was dazu führt, dass Xentral beim Auftragsimport einen neuen Artikel anlegt, statt den Verkauf dem richtigen Artikel zuzuordnen. Zusätzlich fehlen dann natürlich auch Daten wie der EK zur DB Berechnung, was unser Controlling für FBA durcheinander bringt.Beispielsweise wird aus unserer SKU “FBA1017687” von Amazon die SKU “amzn.gr.1017687-K68TH3_AqyrCWJp2of0rO-VG” generiert. Diese SKUs sind also nicht vorhersehbar und können demnach nicht einfach bei allen Artikeln angelegt werden.Hat jemand Erfahrung mit dem Refurbished Programm in Verbindung mit Xentral und kann hier mit Best Practices weiterhelfen?Vielen Dank und beste GrüßeDennis

Hallo,Im Standard wird das Xentral Feld Artikel (DE) in Shopware zum dortigen Artikelnamen. In unserem Fall ist dieses Feld in Shopware dann der Name, die H1 und URL der Artikeldetailseite. Dies möchten wir aus SEO Gründen ändern und separat in Xentral pflegen können. Könnte man dazu in Xentral ein zusätzliches Freifeld anlegen, dort den Online-Shop Namen pflegen und dieses Feld dann über die Schnittstelle zu Shopware mit dem Produktnamen in Shopware mappen (und nicht mehr das Feld Artikel (DE)? Würde das funktionieren? Ich denke das ist aus SEO Gründen ein nicht unüblicher Anwendungsfall. Oder löst man dies anders? Ich hatte dazu diesen älteren Artikel gefunden. Dort gab es aber keine Lösung …  

Hallo liebe Community,ich habe eine Frage. Mit dem hin- und herprobieren habe ich leider bis dato keinen Erfolg :/Ich haben einen Magento 2 Shop.Dort einen konfigurierbaren Artikel, sagen wir sku = ARTNun habe ich verschiedene Verkaufsmengen, die ich verschieden in Xentral abbilden möchte.Menge bis 100 ist mein Artikel ART-10Menge ab 100 ist mein Artikel ART-100In Xentral habe ich ART-10 meinem Projekt STANDARD zugewiesen und ART-100 meinem Projekt GROSSHANDEL Bereits im Artikel und das Projekt GROSSHANDEL hat andere Logistikeinstellungen. Den Großhandel möchte ich via Dropshipping direkt über einen Partner abbilden, und wenn ich diesen Artikel ART-100 in Xentral in einem Auftrag anlege, dann klappt auch alles. Will sagen über separates Übertragen Modul welches dem Projekt GROSSHANDEL zugewiesen ist, wird der Lieferschein so gesendet, wie ich es möchte.Wenn nun jedoch jemand in meinem Onlineshop den Artikel ART-100 bestellt, so läuft der immer in mein Projekt STANDARD rein. Ich habe ei

Wir haben das Update auf 24.1.6 durchgeführt und entsprechend versucht die Aufträge ab dem 16.01.2024, 15:30h zu importieren, jedoch ohne Erfolg. Xentral findet keine neuen Aufträge, obwohl diese in Shopify vorliegen (s. Screenshots).Gibt es eine Möglichkeit das zu forcieren.

Liebe Community,seit gestern Nachmittag schlägt der Import von Shopify Aufträgen fehl. Wir haben die Ursache identifiziert. Ein Hotfix wird noch heute Vormittag bereitgestellt.Eine weitere Kontaktaufnahme ist nicht notwendig. Wir informieren euch aktiv, sobald der Vorfall behoben ist. Alle Aufträge werden nachträglich vollständig importiert, stellt die Aufträge daher nicht in den Status fulfilled in Shopify. 

Hallo,bei uns erstellt Amazon die Rechnungen und wir nutzen Amainvoice für die Aufbereitung für DATEV usw.Lade ich dann die Rechnungen über die Schnittstelle Xentral & Amazon oder soll ich die Rechnungen von Amainvoice laden? Danke

Hallo Community, Seit neuestens, wenn ich die Artikelübertragung an Shopware 6 anstoße verschickt Xentral ein Lagerbestand von 0, obwohl der Lagerbestand in Xentral nicht 0 ist.  Ich sehe aber unter Shop Übertragen, dass ein Korrekturwert von 0 steht.  Kann das was damit zu tun haben?  Es ist aber für alle Produkte gleich obwohl ich es selbst nicht eingetragen habe und es kann nicht gelöscht werden.Bei der erste Übertragung war alles in Ordnung und ich habe in den Artikel Stammdaten nichts geändert. Jetzt auf Einmal wird was falsches übermittelt.Hat jemand hier auch das Problem? Danke im Voraus George  

Hallo ZusammenLagerbestände werden nicht im Shopeware aktualisiert - Gibt es aktuell allgemeine Probleme mit dem Shopware-Modul und der Lagersynchro.? Falls nichts bekannt ist: Wir haben mit Excel eine Inventur gemacht und die CSV Files mit rund 6k Produkten im Anschluss über den Stammdatenimport in Xentral importiert. Ziel: Die Lagerbestände der bestehenden Produkte zu aktualisieren. Jetzt sind die richtigen Bestände in Xentral, alle Produkte sind mit der Shop-Schnittstelle verknüpft und der Haken ist bei Lagerzahlen Sync. im Produkt gesetzt, der Prozessstarter ist aktiv und die Lagerzahlensynchronisation in der Shop-Schnittstelle ist auch aktiviert. ….doch die Bestände werden nicht übertragen zu Shopware.Auch den Lagerzahlen-Cache habe ich bereits gelöscht → ohne Wirkung.Das Log Modul gibt mir keine Fehler raus, die ich damit in Verbindung bringen würde (Logger ist aktiv).Kann mir hier jemand weiterhelfen was ich allenfalls vergessen haben könnte oder wo die Ursache liegen könnte?Dan

Hallo zusammen, habt ihr Erfahrungswerte der Bildgrößen für den Dateiupload bei Shopbilder (Shopify)? Quasi am besten  600 x 600 px oder Ähnliches?Danke!