Online-Shops & Marktplätze

Moin vom Deich,ich habe hier einen unregelmäßig auftretenden, aber fatalen “Vererbter Erweiterter Preis” Bug bei Matrix-Variationen die von Xentral zu SW6 geladen werden:1. Sämtliche Varianten (Kinder) haben einen eigenen Preis.2. Sämtliche Matrixartikel (Väter) haben irgendeine Preisangabe, damit der Artikel hochladbar ist, idR 0,00 Euro.Zu 95% geht das Ganze auch wie es soll, die Kinder haben Ihre individuellen Preise, der Vater wird lediglich als Gruppierer/Matrix-Konfigurator/Kategorieanzeiger genutzt.Manchmal aber, kaum nachstellbar - bekommen alle oder ein Teil der Varianten den Preis des Matrix-Vaters. Einfach erkenntlich durch den 0,00 Euro Preis. Das darf natürlich nicht vorkommen!Im Backend zeigt sich, dass die betroffenen Varianten trotz individueller Preise die Vererbung “Erweiterter Preis” des Vaters beinhalten, sie nutzen dann den Preis des Vater-Hauptprodukts. 

Hallo,wir verkaufen unsere Produkte B2C über Shopify und und B2B über Email… Das würden wir gerne zukünftig ändern und jetzt schaue ich mir gerade verschiedene Lösungen an.Meine Frage: Wir würden gerne auf Shopify + verzichten und lieber eine App aus dem Shopify App store benutzen die sich zudem auch gut mit Xentral verbinden lässt. Gibt es andere Lösungen? Was benutzt ihr ? Habt ihr B2C & B2B in einem Shop oder getrennt? Vielen Dank für eure Tipps :) Viele Grüße,Zara

Hallo Community,vielleicht hat von euch jemand eine Idee.Ich versuche, unsere Download Artikel in Shopware 6 als digitale Produkte anzulegen bzw. zu aktualisieren.Angepasst werden muss hier das product attribute “states”. In der Shop Datenbank steht in dieser Spalte bei digitalen Produkten: [“is-download”].Wenn ich den Wert per Hand in der Shop DB ändere wird aus dem physischen Produkt ein digitales Produkt.Ich habe nun versucht, diesen Wert über die Eigenschaften meiner Artikel in Xentral zu übertragen, aber keine der u.g. Eigenschaften funktioniert. shopware6_states: is-downloadshopware6_states: ["is-download"]shopware6_states: "is-download"Kann ich diese Spalte / Attribut über die Schnittstelle so nicht ansprechen? Oder muss die Syntax anders aussehen? Hat da schon jemand Erfahrung damit?Danke schon mal für Eure Antwort(en),viele Grüße,Florian

Hallo vom Deich,einige wenige Artikelgruppen oder Einzelartikel werden leider nicht von Xentral zu SW6 übertragen. Preise sind gesetzt, Kategorie, Artikelbaum, Lagerartikel + Bestand vorhanden, der richtige Shop ist ausgewählt.Eine Fehlermeldung bei der Einzelübertragung der betroffenen Artikel ist: “Es gab einen Fehler beim Aktualisieren des Artikels im Shop! (error: Es konnte keine Verbindung zum Shopware6-Server hergestellt werden: )”Hat jemand einen Hinweis auf welche weiteren Produkteigenschaften/Einstellungen wir achten müssen, um die Übertragung erfolgreich abzuschliessen? Entgegenteilig der Fehlermeldung ist die Shopware6 Verbindung/API getestet und läuft beim Grossteil der Produkte auch ohne Probleme durch.

Hallo Community! Gerade sind wir dabei, die Felder beim Reiter “Geschäftskonten” zu Ebay-Payments einzurichten. Jedoch finde ich keinen Umfangreichen Eintrag oder Tutorial wie z.B. zu Shopify Payments im Helpdesk oder der Academy. Welche Vorlagen müssen in die folgenden Felder eingetragen werden und wo finde ich die richtigen Daten dazu? Vielen Dank  

Hallo zusammen, beim Einrichten vom Shop in mehreren Sprechen haben wir uns dafür entschieden, dass sich die H1 in Xentral und unserem Shop (Shopware6) aus SEO Gründen auf der Sprache Deutsch unterscheiden soll. Dazu habe ich nur diese neue H1 unter dem Reiter Texte auf der Sprache Deutsch importiert. Leider scheint es so, dass Xentral dann die Artikelbeschreibung (DE), Kurztext (DE), Online Shop Artikelbeschreibung (DE), Meta-Title und Meta-Description immer aus dem Reiter “Texte” statt aus den Textfeldern bei “Details” zieht. Auch wenn dort nichts steht. Dann wird tatsächlich auch nichts an den Shop übergeben und “löscht” quasi die bestehenden Daten.Da sich oft Artikel von uns ändern, ist das bearbeiten und anschauen der Infos im Reiter “Details” deutlich besser. Kann man einstellen, dass sich Xentral nur die ausgefüllten Felder aus dem Datensatz des Textbatches zieht und auf die “normalen” Textfelder zugreift? Viele Grüße

Hallo liebe Xentral-Community,ich habe ein Problem, was ich mir nicht erklären kann.Wir haben mehrere Artikel, welche wir auch auf Shopify gelistet haben, in Xentral angelegt.In Xentral hat der Lagerartikel (Variante 1x) einen Bestand. Alle weiteren Varianten setzten sich in Xentral über Stücklisten zusammen.Das Problem:Auf Shopify ist die Variante 1x (also der Lagerartikel bei Xentral) OOS obwohl die anderen Varianten, welche sich über die Xentral-Stückliste zusammensetzten, aktiv sind. Bestand in Xentral vom LagerartikelAuch der Lagerbestand bei den Varianten in der Shopify-Instanz scheint richtig zu sein.Bspw.: Der Lagerartikel bei Xentral hat einen Bestand von knapp 2100 Stk. und die Bestände der Varianten auf Shopify sind entsprechend der Stücklisten richtig.

Hallo, wir sind im B2B Bereich tätig. Wenn wir Aufträge von Shopware 6 abholen, steht bei neuen Aufträgen die “Anrede” immer auf  “Herr” und nicht auf Firma, obwohl in Shopware eine Firmenadresse ausgefüllt wurde. In das Feld  Ansprechpartner bei Xentral werden darüber hinaus leider immer automatisch drei Leerstellen (Space)  eingefügt, wenn kein Ansprechpartner in Shopware angegeben wurde. Das hat zur Folge, das auf den Belegen in Xentral eine Leere Zeile unterhalb des Firmennamens eingefügt wird.Kann man das irgendwie abstellen?  

Moin, Wir haben leider keine Warnung irgendwo gesehen und nun ist unser ebay token abgelaufen. Über “REST Token anfordern” werde ich zwar auf ebay weitergeleitet, bekomme auch eine Erfolgsmeldung nach Passwortabfrage, allerdings ändert das nichts… Brauche ich ein neues Keyset oder was macht man in so einem Fall?  

Hallo,wir versenden einige unserer Artikel als Großbrief und Kompaktbrief über die Deutsche Post Portokasse.Die hinterlegte Sendungsnummer (eigentlich ohne Sendungsverfolgung und Zustellnachweis) wird immer an die jeweiligen Shops, bei uns Amazon und eBay, übermittelt. Leider führen diese Sendungsnummern (Bsp: A002D542B1000012D6CB) dennoch dazu, dass Bestellungen auf eBay ab einem gewissen Status ohne Zustellbeleg als “Zugestellt” markiert werden. Gibt es eine Möglichkeit bei diesen Bestellungen nur den Status “Versendet” an die Shops zu übermitteln ohne Sendungsnummer ?In Xentral selbst würden wir die Brief-Sendungsnummern je Bestellung gerne weiterhin behalten wollen. Vielen Dank vorab für Ihre Hilfe !

Hallo Community,Ich versuche ca. 40 (Rest-)Artikel nach Shopify zu exportieren, erhalte aber folgenden Fehler.Es gab einen Fehler beim Aktualisieren des Artikels im Shop! (error: Unprocessable Entity 'string' must be consistent with the definition's type: 'multi_line_text_field'.)Alle anderen Artikel aus anderen Datenimporten werden wie erwartet nach Shopify exportiert. Ich kann kein Problem mit den 40 Artikeln feststellen. Ich habe die Artikel aus Artikel-fremdnummern gelöscht und versucht, erneut zu exportieren, ohne Erfolg. Hatte jemand einen ähnlichen Fehler und wie haben Sie ihn behoben? Ich nehme an, dass es sich um ein Datenproblem handelt (Eigenschaft oder Freifeld), aber ich kann die fehlerhaften Daten nicht finden. Hat jemand eine Idee? Thanks!

Hallo,Wir können keine Bestellungen mit der Zahlweise Paypal oder Lastschrift aus dem Shop zu Xentral importieren. Lediglich Rechnung ist möglich, alles andere zieht er sich nicht. Hatte das Problem schonmal jemand und hat eine Lösung gefunden? 

Hallo zusammen, wir hatten in der Vergangenheit nie Probleme mit Export Bestellungen die über Shopify reingekommen sind. Unser Shop befindet sich in DEBeispiel: Ein Kunde bestellt über Shopify aus UK. In Shopify sind die Preise inkl. Steuern angegeben. In UK berechnen wir aber keine VAT. Das hat bisher auch super funktioniert. Order komm rein, wird von Xentral als Steuerfrei erkannt, da Drittland und die Beträge in Shopify und Xentral stimmen überein.Seit ein paar Tagen ist es aber so dass auf UK Orders in Shopify noch die VAT drauf gerechnet wird ohne das wir das eingestellt haben. Xentral zieht nun von dem vom Kunden bezahlten Betrag noch mal Umsatzsteuer ab, wahrscheinlich weil die Order von Shopify “inkl. VAT” in Xentral importiert wird.  Das führt nun dazu dass wir in Xentral einen kleineren Gesamtbetrag auf der Rechnung haben als in Shopify und was der Kunde bezahlt hat, und Xentral eine Differenz fest stellt. Wir

Hallo Community,  Bei uns in Xentral aktuell werden Kunden nach Online-Bestellung angelegt und Kundennummern werden automatisch generiert.Komischerweise wird nur jede zweite Nummer vergeben. Z.B.  70000, 70002, 70004 usw.  Es wurde nichts angelegt für 70001, 70003 usw. Kein großes Problem in sich aber die Frage ist wo kann man das einstellen?  Unsere Bestellungen werden über das Übertragungsmodul als .CSV importiert aber dort ist nichts einzustellen. In Grundeinstellungen unter Nummernkreise ist genauso wenig einzustellen.Xentral hat das ursprünglich nicht gemacht aber seit eine Weile macht er das. Gibt es sonst eine Erklärung?  Danke im Voraus George  

Hallo Community und Xentral Team, Ich suche nach einer Lösung um Freifelder aus Xentral mit Varianten aus Shopify zu matchen.Das Metafeld sieht folgendermaßen aus:Bei Xentral wurde das Mapping dementsprechend erstellt:Farbe (Freifeld aus Xentral) : color (Metafeldname, es handelt sich um ein Variantenmetafeld) Ich habe in Shopify das Feld initial mit 1 befüllt, das Matching hätte das ja dann berichtigt, wenn ich das richtig verstanden habe.Nichtsdestotrotz hat sich bei dem Artikel und vor allem bei dem Metafeld color nichts getan.Ich habe eine Rückmeldung von einem Xentral Mitarbeiter bekommen, dass es womöglich die volle Bezeichnung benötigt, welche "variant.metafields.global.c

Hallo, wenn wir neue Artikel von Xentral zu Shopware übermitteln, wird dem Artikel in Shopware kein Layout zugewiesen. Kann man das Produkt-Layout auch in Xentral festlegen, oder kann man es nur nach dem Export zu Shopware innerhalb des Shopware Backends anuell nachpflegen?  

Hallo zusammen,wir haben folgendes Problem:Wir möchten gerne die Shopify-Funktion „Kauf X, erhalte Y“ benutzen. Die Idee ist, dass der Kunde, wenn er ein von uns definiertes Produkt kauft, aus einer Liste von anderen Produkten sich eins (oder auch mal mehrere) aussuchen kann, das er geschenkt bekommt.Alle Produkte sind sowohl in Shopify als auch in Xentral angelegt, auch die entsprechende Fremdnummer ist in Xentral hinterlegt.Grundsätzlich funktioniert alles einwandfrei, aber in Xentral wird nicht das Produkt importiert, das der Kunde sich ausgesucht hat, sondern ein „Phantom-Produkt“ mit dem Namen vom im Shopify angelegten Rabatt und eine durch Xentral zugewiesene Artikel-ID. Z. B. „Kostenloses Geschenk, Artikel-ID 000002“.Diese gleiche Artikel-ID wird für alle Rabatte benutzt, ob es nun ein kostenloser Artikel ist oder ein preislicher Rabatt. Unsere Packer können natürlich kein „Kostenloses Geschenk“ mit einer allgemeinen Artikel-ID packen, sonde

HalloIch möchte mit Freifeldern aus Xentral bereits erstellte und erfolgreich gemappte Metafelder verwenden, um bessere Filter für meine Produkte zu machen. Mit single line text fields geht das super, aber ich brauche mehr Flexibliität. Konkret 2 Szenarien:1: Der Freifeld Wert ist eine Zahl, z.B. 2500 oder 3000, und ich möchte die an ein Metafeld Integer in Shopify senden, damit der Kunde wie beim Preis minimal und maximal einschränken kann. Die Werte werden aber nicht an Shopify übertragen, weil wohl ein Text Feld and Integer nicht geht.2: Ich möchte in Xentral mehrere Werte eingeben. Serie als Beispiel, da kann ein Produkt CSI und Pro sein. Gerne würde ich das auf ein Multiple Values Metafeld rüberspielen.Ist das irgendwie möglich?Danke und schönen Abend,Matthias

Hi, geht bei sonst jemanden der Ebay Bestandsabgleich aktuell?Version Beta 24.6.2 Haben seit ca 1.Woche ein Problem bei allen Artikeln. Die üblichen Verdächtigen Prozessstarter, Fremdnummer, Zuordnung in der Ebay-App und Lagerzahlen übertragen erlaubt haben wir überprüft. Bei manuellem Übertragen von Artikeln geht der Bestand mit. Beste Grüße 

Moin,seit heute Nachmittag ist es bei uns nicht mehr möglich, über die Amazon Seller App eine Anlieferung zu erstellen.Ich wähle alle Artikel aus und klicke dann auf erstellen. Dann lädt sich die Seite einfach nur neu und alles ist weg. Unter “Anlieferung” finde ich dann einen Entwurf, der aber unvollständig ist und nicht weiter bearbeitet werden kann.Bitte schnellstmöglich den Fehler beheben.Gruß Mark

Hallo zusammen,vlt kann uns jemand helfen…Sobald ein Kunde in Shopify per Vorauskasse bezahlt und wir in Xentral den Beleg mit dem Auftrag Matchen, wird der Auftrag in Shopify leider nicht als bezahlt markiert…Somit haben wir in Shopify mehrere Aufträge mit “Zahlung ausstehend” obwohl der Artikel bezahlt + verschickt ist… Danke und GrußJannik

Hei zusammen, ich schaue grad, dass ich Kategorien übertragen bekommen. Meine Artikelkategorie landet in Shopify unter Produkttyp. in der Kategorie legt er irgendwas wildes an. Habt ihr eine Idee, wie ich die mitgeben kann?Die Testinfos kamen richtig an. Danke! 

Hallo zusammenBin dabei, einen POC für unser B2B Portal mit Xentral und WooCommerce zu machen. Im Training wird von der Einschränkung gesprochen, dass man die Bilder aus Xentral nicht in WooCommerce zeigen kann.Ist das nach wie vor der Fall oder gibts es eine taugliche Lösung?Besten Dank,Matthias

Hallo, wir arbeiten recht viel mit Matrixartikeln sowohl in Xentral als auch in unserem Shop. Folgender Fehler ist nun jedoch das erste Mal aufgetaucht. Nachdem das Matrixprodukt schon eine Weile im Shop live war, haben sich neue Varianten ergeben, welche wir dann in Xentral der Matrix hinzugefügt haben und anschließend wurde das Produkt erneut an Shopify manuell exportiert. Hierbei wurde nun folgender Fehler angezeigt: Unprocessable Entity The variant 'Nicht gefilzt / unbehandelt / KR' already exists. Please change at least one option value.Das Merkwürdige: Selbst nachdem ich den Artikel nun im Shop komplett gelöscht habe, kommt weiterhin die selbe Fehlermeldung, obwohl es in Shopify eigentlich keinerlei Varianten mehr geben sollt. Zusätzliche Infos:Ich habe die Matrix in der Reihenfolge verändert und auch einzelne Optionen umbenannt. Könnte dies das Problem verursacht haben?  Vielen Dank für die H

Hallo zusammen!!Ich bin ziemlich neu bei xentral, habe gerade erst angefangen, es zu benutzen. Wir haben xentral mit unserem Shopify-Shop verbunden und ich habe festgestellt, dass das Team Schwierigkeiten hat, den Überblick zu behalten, was online ist und was nicht. Wir haben eine sehr hohe Fluktuation an neuen Produkten, wobei Produkte oft aus unserem Portfolio verschwinden oder wieder auf den Markt kommen. Mir ist aufgefallen, dass einige Produkte in xentral, aber nicht in shopify sind, einige Produkte sind in shopify im Entwurf oder archiviert, und einige sind aktiv, aber nicht im Verkaufskanal. Was und wie behält man den Überblick?*In diesem Stadium bin ich nicht daran interessiert, in ein PIM zu investieren. Ich danke allen!