Online-Shops & Marktplätze

Hallo liebe Xentral-Community,ich habe ein Problem, was ich mir nicht erklären kann.Wir haben mehrere Artikel, welche wir auch auf Shopify gelistet haben, in Xentral angelegt.In Xentral hat der Lagerartikel (Variante 1x) einen Bestand. Alle weiteren Varianten setzten sich in Xentral über Stücklisten zusammen.Das Problem:Auf Shopify ist die Variante 1x (also der Lagerartikel bei Xentral) OOS obwohl die anderen Varianten, welche sich über die Xentral-Stückliste zusammensetzten, aktiv sind. Bestand in Xentral vom LagerartikelAuch der Lagerbestand bei den Varianten in der Shopify-Instanz scheint richtig zu sein.Bspw.: Der Lagerartikel bei Xentral hat einen Bestand von knapp 2100 Stk. und die Bestände der Varianten auf Shopify sind entsprechend der Stücklisten richtig.

Hallo, wir sind im B2B Bereich tätig. Wenn wir Aufträge von Shopware 6 abholen, steht bei neuen Aufträgen die “Anrede” immer auf  “Herr” und nicht auf Firma, obwohl in Shopware eine Firmenadresse ausgefüllt wurde. In das Feld  Ansprechpartner bei Xentral werden darüber hinaus leider immer automatisch drei Leerstellen (Space)  eingefügt, wenn kein Ansprechpartner in Shopware angegeben wurde. Das hat zur Folge, das auf den Belegen in Xentral eine Leere Zeile unterhalb des Firmennamens eingefügt wird.Kann man das irgendwie abstellen?  

Moin, Wir haben leider keine Warnung irgendwo gesehen und nun ist unser ebay token abgelaufen. Über “REST Token anfordern” werde ich zwar auf ebay weitergeleitet, bekomme auch eine Erfolgsmeldung nach Passwortabfrage, allerdings ändert das nichts… Brauche ich ein neues Keyset oder was macht man in so einem Fall?  

Hallo,wir versenden einige unserer Artikel als Großbrief und Kompaktbrief über die Deutsche Post Portokasse.Die hinterlegte Sendungsnummer (eigentlich ohne Sendungsverfolgung und Zustellnachweis) wird immer an die jeweiligen Shops, bei uns Amazon und eBay, übermittelt. Leider führen diese Sendungsnummern (Bsp: A002D542B1000012D6CB) dennoch dazu, dass Bestellungen auf eBay ab einem gewissen Status ohne Zustellbeleg als “Zugestellt” markiert werden. Gibt es eine Möglichkeit bei diesen Bestellungen nur den Status “Versendet” an die Shops zu übermitteln ohne Sendungsnummer ?In Xentral selbst würden wir die Brief-Sendungsnummern je Bestellung gerne weiterhin behalten wollen. Vielen Dank vorab für Ihre Hilfe !

Hallo Community,Ich versuche ca. 40 (Rest-)Artikel nach Shopify zu exportieren, erhalte aber folgenden Fehler.Es gab einen Fehler beim Aktualisieren des Artikels im Shop! (error: Unprocessable Entity 'string' must be consistent with the definition's type: 'multi_line_text_field'.)Alle anderen Artikel aus anderen Datenimporten werden wie erwartet nach Shopify exportiert. Ich kann kein Problem mit den 40 Artikeln feststellen. Ich habe die Artikel aus Artikel-fremdnummern gelöscht und versucht, erneut zu exportieren, ohne Erfolg. Hatte jemand einen ähnlichen Fehler und wie haben Sie ihn behoben? Ich nehme an, dass es sich um ein Datenproblem handelt (Eigenschaft oder Freifeld), aber ich kann die fehlerhaften Daten nicht finden. Hat jemand eine Idee? Thanks!

Hallo,Wir können keine Bestellungen mit der Zahlweise Paypal oder Lastschrift aus dem Shop zu Xentral importieren. Lediglich Rechnung ist möglich, alles andere zieht er sich nicht. Hatte das Problem schonmal jemand und hat eine Lösung gefunden? 

Hallo zusammen, wir hatten in der Vergangenheit nie Probleme mit Export Bestellungen die über Shopify reingekommen sind. Unser Shop befindet sich in DEBeispiel: Ein Kunde bestellt über Shopify aus UK. In Shopify sind die Preise inkl. Steuern angegeben. In UK berechnen wir aber keine VAT. Das hat bisher auch super funktioniert. Order komm rein, wird von Xentral als Steuerfrei erkannt, da Drittland und die Beträge in Shopify und Xentral stimmen überein.Seit ein paar Tagen ist es aber so dass auf UK Orders in Shopify noch die VAT drauf gerechnet wird ohne das wir das eingestellt haben. Xentral zieht nun von dem vom Kunden bezahlten Betrag noch mal Umsatzsteuer ab, wahrscheinlich weil die Order von Shopify “inkl. VAT” in Xentral importiert wird.  Das führt nun dazu dass wir in Xentral einen kleineren Gesamtbetrag auf der Rechnung haben als in Shopify und was der Kunde bezahlt hat, und Xentral eine Differenz fest stellt. Wir

Hallo Community,  Bei uns in Xentral aktuell werden Kunden nach Online-Bestellung angelegt und Kundennummern werden automatisch generiert.Komischerweise wird nur jede zweite Nummer vergeben. Z.B.  70000, 70002, 70004 usw.  Es wurde nichts angelegt für 70001, 70003 usw. Kein großes Problem in sich aber die Frage ist wo kann man das einstellen?  Unsere Bestellungen werden über das Übertragungsmodul als .CSV importiert aber dort ist nichts einzustellen. In Grundeinstellungen unter Nummernkreise ist genauso wenig einzustellen.Xentral hat das ursprünglich nicht gemacht aber seit eine Weile macht er das. Gibt es sonst eine Erklärung?  Danke im Voraus George  

Hallo Community und Xentral Team, Ich suche nach einer Lösung um Freifelder aus Xentral mit Varianten aus Shopify zu matchen.Das Metafeld sieht folgendermaßen aus:Bei Xentral wurde das Mapping dementsprechend erstellt:Farbe (Freifeld aus Xentral) : color (Metafeldname, es handelt sich um ein Variantenmetafeld) Ich habe in Shopify das Feld initial mit 1 befüllt, das Matching hätte das ja dann berichtigt, wenn ich das richtig verstanden habe.Nichtsdestotrotz hat sich bei dem Artikel und vor allem bei dem Metafeld color nichts getan.Ich habe eine Rückmeldung von einem Xentral Mitarbeiter bekommen, dass es womöglich die volle Bezeichnung benötigt, welche "variant.metafields.global.c

Hallo, wenn wir neue Artikel von Xentral zu Shopware übermitteln, wird dem Artikel in Shopware kein Layout zugewiesen. Kann man das Produkt-Layout auch in Xentral festlegen, oder kann man es nur nach dem Export zu Shopware innerhalb des Shopware Backends anuell nachpflegen?  

Hallo zusammen,wir haben folgendes Problem:Wir möchten gerne die Shopify-Funktion „Kauf X, erhalte Y“ benutzen. Die Idee ist, dass der Kunde, wenn er ein von uns definiertes Produkt kauft, aus einer Liste von anderen Produkten sich eins (oder auch mal mehrere) aussuchen kann, das er geschenkt bekommt.Alle Produkte sind sowohl in Shopify als auch in Xentral angelegt, auch die entsprechende Fremdnummer ist in Xentral hinterlegt.Grundsätzlich funktioniert alles einwandfrei, aber in Xentral wird nicht das Produkt importiert, das der Kunde sich ausgesucht hat, sondern ein „Phantom-Produkt“ mit dem Namen vom im Shopify angelegten Rabatt und eine durch Xentral zugewiesene Artikel-ID. Z. B. „Kostenloses Geschenk, Artikel-ID 000002“.Diese gleiche Artikel-ID wird für alle Rabatte benutzt, ob es nun ein kostenloser Artikel ist oder ein preislicher Rabatt. Unsere Packer können natürlich kein „Kostenloses Geschenk“ mit einer allgemeinen Artikel-ID packen, sonde

HalloIch möchte mit Freifeldern aus Xentral bereits erstellte und erfolgreich gemappte Metafelder verwenden, um bessere Filter für meine Produkte zu machen. Mit single line text fields geht das super, aber ich brauche mehr Flexibliität. Konkret 2 Szenarien:1: Der Freifeld Wert ist eine Zahl, z.B. 2500 oder 3000, und ich möchte die an ein Metafeld Integer in Shopify senden, damit der Kunde wie beim Preis minimal und maximal einschränken kann. Die Werte werden aber nicht an Shopify übertragen, weil wohl ein Text Feld and Integer nicht geht.2: Ich möchte in Xentral mehrere Werte eingeben. Serie als Beispiel, da kann ein Produkt CSI und Pro sein. Gerne würde ich das auf ein Multiple Values Metafeld rüberspielen.Ist das irgendwie möglich?Danke und schönen Abend,Matthias

Hi, geht bei sonst jemanden der Ebay Bestandsabgleich aktuell?Version Beta 24.6.2 Haben seit ca 1.Woche ein Problem bei allen Artikeln. Die üblichen Verdächtigen Prozessstarter, Fremdnummer, Zuordnung in der Ebay-App und Lagerzahlen übertragen erlaubt haben wir überprüft. Bei manuellem Übertragen von Artikeln geht der Bestand mit. Beste Grüße 

Moin,seit heute Nachmittag ist es bei uns nicht mehr möglich, über die Amazon Seller App eine Anlieferung zu erstellen.Ich wähle alle Artikel aus und klicke dann auf erstellen. Dann lädt sich die Seite einfach nur neu und alles ist weg. Unter “Anlieferung” finde ich dann einen Entwurf, der aber unvollständig ist und nicht weiter bearbeitet werden kann.Bitte schnellstmöglich den Fehler beheben.Gruß Mark

Hallo zusammen,vlt kann uns jemand helfen…Sobald ein Kunde in Shopify per Vorauskasse bezahlt und wir in Xentral den Beleg mit dem Auftrag Matchen, wird der Auftrag in Shopify leider nicht als bezahlt markiert…Somit haben wir in Shopify mehrere Aufträge mit “Zahlung ausstehend” obwohl der Artikel bezahlt + verschickt ist… Danke und GrußJannik

Hei zusammen, ich schaue grad, dass ich Kategorien übertragen bekommen. Meine Artikelkategorie landet in Shopify unter Produkttyp. in der Kategorie legt er irgendwas wildes an. Habt ihr eine Idee, wie ich die mitgeben kann?Die Testinfos kamen richtig an. Danke! 

Hallo zusammenBin dabei, einen POC für unser B2B Portal mit Xentral und WooCommerce zu machen. Im Training wird von der Einschränkung gesprochen, dass man die Bilder aus Xentral nicht in WooCommerce zeigen kann.Ist das nach wie vor der Fall oder gibts es eine taugliche Lösung?Besten Dank,Matthias

Hallo, wir arbeiten recht viel mit Matrixartikeln sowohl in Xentral als auch in unserem Shop. Folgender Fehler ist nun jedoch das erste Mal aufgetaucht. Nachdem das Matrixprodukt schon eine Weile im Shop live war, haben sich neue Varianten ergeben, welche wir dann in Xentral der Matrix hinzugefügt haben und anschließend wurde das Produkt erneut an Shopify manuell exportiert. Hierbei wurde nun folgender Fehler angezeigt: Unprocessable Entity The variant 'Nicht gefilzt / unbehandelt / KR' already exists. Please change at least one option value.Das Merkwürdige: Selbst nachdem ich den Artikel nun im Shop komplett gelöscht habe, kommt weiterhin die selbe Fehlermeldung, obwohl es in Shopify eigentlich keinerlei Varianten mehr geben sollt. Zusätzliche Infos:Ich habe die Matrix in der Reihenfolge verändert und auch einzelne Optionen umbenannt. Könnte dies das Problem verursacht haben?  Vielen Dank für die H

Hallo zusammen!!Ich bin ziemlich neu bei xentral, habe gerade erst angefangen, es zu benutzen. Wir haben xentral mit unserem Shopify-Shop verbunden und ich habe festgestellt, dass das Team Schwierigkeiten hat, den Überblick zu behalten, was online ist und was nicht. Wir haben eine sehr hohe Fluktuation an neuen Produkten, wobei Produkte oft aus unserem Portfolio verschwinden oder wieder auf den Markt kommen. Mir ist aufgefallen, dass einige Produkte in xentral, aber nicht in shopify sind, einige Produkte sind in shopify im Entwurf oder archiviert, und einige sind aktiv, aber nicht im Verkaufskanal. Was und wie behält man den Überblick?*In diesem Stadium bin ich nicht daran interessiert, in ein PIM zu investieren. Ich danke allen! 

Hey,wann kommt denn jetzt eigentlich die neue Amazon Seller App?Thema Anlieferung wäre für uns einfach super wichtig.Irgendein Feedback dazu wäre auch echt nett. Viele GrüßeJanne

Hallo Community, wir haben vor einiger Zeit begonnen das Refurbished Programm von Amazon FBA für uns zu testen. Das funktioniert prinzipiell auch ganz gut.Ein Problem bekommen wir allerdings damit, dass Amazon für die Produkte dann neue SKUs erstellt. Zu diesen SKUs haben wir dann natürlich keine Fremdnummern in Xentral, was dazu führt, dass Xentral beim Auftragsimport einen neuen Artikel anlegt, statt den Verkauf dem richtigen Artikel zuzuordnen. Zusätzlich fehlen dann natürlich auch Daten wie der EK zur DB Berechnung, was unser Controlling für FBA durcheinander bringt.Beispielsweise wird aus unserer SKU “FBA1017687” von Amazon die SKU “amzn.gr.1017687-K68TH3_AqyrCWJp2of0rO-VG” generiert. Diese SKUs sind also nicht vorhersehbar und können demnach nicht einfach bei allen Artikeln angelegt werden.Hat jemand Erfahrung mit dem Refurbished Programm in Verbindung mit Xentral und kann hier mit Best Practices weiterhelfen?Vielen Dank und beste Grüße

Hallo,Im Standard wird das Xentral Feld Artikel (DE) in Shopware zum dortigen Artikelnamen. In unserem Fall ist dieses Feld in Shopware dann der Name, die H1 und URL der Artikeldetailseite. Dies möchten wir aus SEO Gründen ändern und separat in Xentral pflegen können. Könnte man dazu in Xentral ein zusätzliches Freifeld anlegen, dort den Online-Shop Namen pflegen und dieses Feld dann über die Schnittstelle zu Shopware mit dem Produktnamen in Shopware mappen (und nicht mehr das Feld Artikel (DE)? Würde das funktionieren? Ich denke das ist aus SEO Gründen ein nicht unüblicher Anwendungsfall. Oder löst man dies anders? Ich hatte dazu diesen älteren Artikel gefunden. Dort gab es aber keine Lösung …  

Hallo liebe Community,ich habe eine Frage. Mit dem hin- und herprobieren habe ich leider bis dato keinen Erfolg :/Ich haben einen Magento 2 Shop.Dort einen konfigurierbaren Artikel, sagen wir sku = ARTNun habe ich verschiedene Verkaufsmengen, die ich verschieden in Xentral abbilden möchte.Menge bis 100 ist mein Artikel ART-10Menge ab 100 ist mein Artikel ART-100In Xentral habe ich ART-10 meinem Projekt STANDARD zugewiesen und ART-100 meinem Projekt GROSSHANDEL Bereits im Artikel und das Projekt GROSSHANDEL hat andere Logistikeinstellungen. Den Großhandel möchte ich via Dropshipping direkt über einen Partner abbilden, und wenn ich diesen Artikel ART-100 in Xentral in einem Auftrag anlege, dann klappt auch alles. Will sagen über separates Übertragen Modul welches dem Projekt GROSSHANDEL zugewiesen ist, wird der Lieferschein so gesendet, wie ich es möchte.Wenn nun jedoch jemand in meinem Onlineshop den

Wir haben das Update auf 24.1.6 durchgeführt und entsprechend versucht die Aufträge ab dem 16.01.2024, 15:30h zu importieren, jedoch ohne Erfolg. Xentral findet keine neuen Aufträge, obwohl diese in Shopify vorliegen (s. Screenshots).Gibt es eine Möglichkeit das zu forcieren.

Liebe Community,seit gestern Nachmittag schlägt der Import von Shopify Aufträgen fehl. Wir haben die Ursache identifiziert. Ein Hotfix wird noch heute Vormittag bereitgestellt.Eine weitere Kontaktaufnahme ist nicht notwendig. Wir informieren euch aktiv, sobald der Vorfall behoben ist. Alle Aufträge werden nachträglich vollständig importiert, stellt die Aufträge daher nicht in den Status fulfilled in Shopify.