Produkt Hilfe

Moin Xentraleers,wir haben bislang nicht mit Reservierungen gearbeitet und wollen nun aber damit anfangen bzw. haben teilweise schon losgelegt. Ich habe dazu aber eine Frage vorab: Was passiert, wenn ich für einen Auftrag Artikel reserviere, die aktuell keinen Bestand haben? Ich habe es getestet und in dem Artikel sehe ich keine Reservierung. Gibt es hier einen Autoprozess / Cronjob, der immer wenn neue Ware eingebucht wird schaut, ob davon was nachreserviert werden muss? Oder wird bei einer Reservierung einfach reserviert was da ist und ansonsten passiert nichts?Wer sich damit auskennt und Lust hat kurz zu telefonieren → Gerne eben eine PM mit der Nummer, dann würde ich einmal kurz durchrufen.Vielen Dank & besten Gruß,Torge

Moin,ich möchte die Schnittstelle sukzessiv erweitern und bin dran die Daten für den Austausch der Artikelstammdaten vorzubereiten. Leider finde ich neben Gewicht und Produktbeschreibung keine weiteren Informationen, welche Stammdaten noch synchronisiert werden. Kann mir da jemand weiterhelfen?Danke im Voraus!

Hallo zusammen,ich bin neu hier und beschäftige mich damit, die Rechte der Mitarbeiter zu bearbeiten und zu optimieren (insbesondere zu reduzieren).Gibt es die Möglichkeit, einen Export aus Xentral als Excel-Datei zu erstellen, der alle Berechtigungen sowie die dazugehörigen Mitarbeiter enthält?Ich danke euch im Voraus für eure Hilfe!Viele GrüßeStanyo

Hallo! Ich möchte/muss nach langer Zeit mal wieder eine CSV Datei mit Artikeln anlegen. Ich habe im Helpcenter den neuen CSV-Importer gesehen, finde ihn aber an der angegebenen Stelle nicht. Nur die alte Import/Export Zentrale. Ist der CSV Importer evtl. noch gar nicht nutzbar und kommt erst noch? 

Hallo,das Hochladen der XML-Rechnung funktioniert tadellos, es werden aber keine Felder ausgefüllt (anders bei hochgeladenen ZUGFeRD-Rechnungen - da funktioniert alles).Was ist hier noch zu beachten?VG; Felicitas

Servus,ich hätte eine kurze Frage, wie ihr den Versand an das FBA Lager in Xentral abbildet.Lagert ihr die Ware einfach aus und wartet, bis sie bei Amazon ankommt und die Lagerdaten aktualisiert werden?Wir haben Probleme, den Prozess effizient in Xentral abzubilden und fragen uns, ob es besser geht.LG Jalalldor

HalloBei der Berechnung des Deckungsbeitrages ist mir aufgefallen, dass Xentral den letzten EK heranzieht, nicht den kalkulierten EK.Im Artikel selbst ist der kalkulierte EK berechnet und eingetragen.Gibt es irgendwo eine Option oder Einstellung, in der man das bestimmen kann? Es macht ja keinen Sinn, wenn mir beim Deckungsbeitrag die gesamte Verpackung fehlt…. Auch in der Rechnung selbst, beim Artikel, wird der Einkaufspreis mit dem letzten EK angezeigt, nicht mit dem kalkulierten EK. Vielen DankMelanie

In letzter Zeit ist Xentral einfach zu langsam!Seit einiger Zeit haben wir mit massiven Performanceproblemen zu kämpfen. Es gibt immer wieder Zeiten, in denen Xentral so langsam ist, dass man zwischen zwei Klicks am liebsten einen Kaffee trinken gehen möchte. Der Wechsel zu Nextgen hat die Situation eher noch verschlimmert. Geht es euch auch so?Als Dauerzustand ist das nicht akzeptabel. Wenn es so bleibt, müssen wir die ERP wechseln. 

Hallo liebe Community,ich habe eine Frage zu dem EK, der in der Rechnung zu finden ist und für den Deckungsbeitrag herangezogen wird.Es wird der Nettowert von 33,8756 € in der Rechnung angezeigt (natürlich nicht im Dokument).  Der Artikel hat jedoch einen EK von 22,98 € bzw. wurde in der Vergangenheit scheinbar auch der kalk. EK eingegeben. Aber auch hier sind die 33,8756 € nicht zu finden. Kann mir jemand sagen, woher dieser Wert stammt.Vielen Dank vorabJenny

Hallo liebe Xentral-Community,ich bitte um Unterstützung für folgendes Thema:Ich möchte einen Bericht erstellen, habe aber leider keine Kenntnis von SQL Programmierung. Hoffentlich kann mir jemand aus der Community dabei zur Seite stehen. Der Bericht soll uns am Ende jedes Monats zeigen, wieviele Schokoladen wir von jeder Sorte verkauft bzw. ausgeliefert haben. Im einzelnen sollte die Parameter wie folgt sein:Artikel z.B. S5001 Zeitraum von/bis Gruppe Projekt Anzahl der TafelnIch freue mich über Rückmeldungen und bedanke mich dafür im voraus.Viele Grüße und einen schönen SonntagChristoph 

Hallo zusammen.Beim Adressenimport habe ich wie gefordert bei einigen Einträgen Kundennummer und bei einigen Lieferartennummer stehen, leider wird die Rolle nicht automatisch als Lieferant oder Kunde eingetragen.Xentral erstellt immer die Rolle KUNDE.Nutze Cloud in Version 25.1.3 Pro.Wie bringe ich Xentral dazu die richtige Rolle einzutragen ?Wäre für jede Hilfe sehr sehr dankbar :-)LG.Brunner 

Hallo,hat noch Jemand Herausforderungen mit dem Kommissionslager? Ich denke, dass Xentral hier ausschließlich ein Konsignationslager anbietet und die Funktion von Kommission gar nicht angeboten wird. Kommission funktioniert wie folgt: Kunde nimmt Ware in X-Menge ab und verbraucht. Was übrig bleibt geht zurück in den Bestand, die verbrauchte Menge wird berechnet.Weiß Jemand ob diese Funktion irgendwo versteckt doch möglich ist? Weder im Handbuch noch selbsterklärend, komme ich zu einer Lösung. 

Ich hoffe, es hatten alle möglichst arbeitsfreie und angenehme Feiertage !  Unsere Inventur läuft, so weit auch alles prima. Dieses Jahr für uns eine besondere Herausforderung, da wir das komplette Lager zeitgleich umschmeißen - klappt aber fantastisch mit der neuen App !  Eine spannende Frage habe ich aber, die mir zwar im Support rein theoretisch beantwortet wurde, zu der ich aber gerne praktisches Feedback haben möchte: Hat hier jemand bereits eine Rollende Inventur getestet ? Mir geht es speziell darum, ob die Plätze, die einer Inventur unterzogen werden, dennoch fürs picken frei sind ? Laut Handbuch der App sollte man natürlich alle Prozesse einstellen, logisch. Laut Supportticket ist es aber möglich und die Artikel werden wohl, wenn sie in der Inventur stecken, auf diesem Platz gesperrt für den Versand. Ist dem wirklich so ? Auf Grund der Vielzahl an Artikeln möchten wir nun kommendes Jahr die Rollende Inventur nutzen und regelmäßig ei

hallo wir haben aktuell das Problem, dass nicht bezahlte Rechnungen aus dem Woocommerce an xentral übertragen werden. Der Kunde möchte aber, dass dies erst dann übertragen wird wenn die Rechnung bezahlt wird. Ich gehe davon aus, dass hier der Status angepasst werden muss, ich weiss aber nicht wie.Kann mir jemand sagen was im xentral und was im Woocommerce eingestellt werden muss? Vielen Dank! 

Hallo zusammen, wir möchten einmal komplett unsere Etiketten an den Lagerregalen erneuern.Dazu brauche ich von jedem Artikel ein Etikett.Einzeln kann ich sie drucken, aber bei über 1.000 Artikeln macht das kein Spass.Daher meine Frage, ob es möglich ist, alle Artikel auf einmal drucken zu lassen.Danke und viele Grüßeelectronet24​​​​​​​

Hallo Zusammen,wie buche ich ein Guthaben auf der Kreditkarte beim Zahlungseingang?

Guten Tag, wir würden gerne ein Digitales Produkt über unseren Shopify Shop anbieten.  Folgendes Problem: Der Auftrag wird direkt nachdem das Produkt gekauft wurde als Fullfilled markiert, und deshalb nicht mehr von Xentral abgeholt.  Ebenso steht keine Lieferadresse in der Bestellung. Kann das auch zu Problemen führen?  Wenn wir in Shopify das Auto-Fullfilling abschalten (was wir nicht möchten), holt Xentral zwar die Bestellung ab, sendet aber auch keine “Fullfilled” Meldung an Shopify, sodass die Kunden den Download nicht erhalten. Wie lösen wir dieses Problem? 

Guten Morgen, kann mir jemand sagen, welches Recht ich aktivieren muss, damit die Mitarbeiter im Produktionszentrum Aufträge Abschließen und Einlagern dürfen?Es geht um diesen Button: Gruß Jochen

Hallo zusammen, laut Ticketsupport ist es nicht möglich, dass der Assistent in Dropshipping Lieferant die Hersteller anpasst, wenn der Artikel schon mit einem alten Hersteller in der Dropshipping Artikelübersicht vorhanden ist. Davon sind wir bis dato allerdings ausgegangen, dass dies möglich ist uns sich der Hersteller ändert.Wir haben immer mal wieder die Situation, dass wir den Hersteller ändern müssen aufgrund verschiedener Lieferanten bei gleichem Artikel oder Lagerleichen, die priorisiert werden sollen und sich absplitten sollen in Teilaufträgen und das Lager als “Dropshipping”-Gruppe haben (hier ist dann Lagerbestand eingebucht). Wie kann das gehandhabt werden ohne dass wir beginnen müssen für jede Situation eine andere Artikelnummer anlegen zu müssen. Insbesondere würde das nicht gehen, weil wir auf eine Artikelnummer Lagerbestand eingebucht haben und dann soll keine Bestellung verschickt werden.Wir sprechen von ca. 1000 Artikel. 

Hallo,wo sieht man eigentlich die Projektnummer. Sowohl bei SMARTY als auch bei den SQL berichten definiert man das Projekt über seine Kennzahl. Leider sind man in der Projektübersicht, sowie im Projekt nicht die Kennzahl. Wo finde ich das?Danke!LGMerima

Hallo zusammen,ich habe aktuell folgendes Problem:Bei der Rückmeldung der Versanddaten und der Änderung des Auftragsstatus wird durch Xentral im Shopware6 Shop erst der Status geändert, danach werden die Versanddaten übertragen. Das Problem daran ist, dass im Flow von Shopware dann Versandmails ohne Trackingnummer an die Empfänger rausgehen.Hat hierzu jemand einen Tipp oder eine Lösung?Grüße Alex

Hallo in die Runde,ich habe ein relativ dringliches Anliegen und hoffe fast (wenn es nicht so ärgerlich wäre), dass es dem ein oder Anderen hier schon einmal ähnlich ging.Wir arbeiten mit SW 5 und Xentral, leider stimmen die Bestände der Variantenartikel bei uns nicht, was immer wieder dazu führt, dass wir überverkaufen und/oder peinlich genau auf die Bestände achten und diese manuell prüfen müssen...Ist euch etwas in der Art schon einmal passiert?Bedanke mich vorab für Tipps & Kniffe. Viele Grüße aus Berlin

Moin zusammen :-)Unsere Sachbearbeitung ist an mich heran getreten, dass die Auftragsübersicht bzw. die Auftragsvorschau nicht genügend Informationen erhält. Gibt es eine Möglichkeit die Auftragsübersicht/-vorschau zu erweitern? Hier habe ich nur den Weg: Administration->System->Grundeinstellungen->System gefunden. Die zur Verfügung stehenden Optionen sind aber stark begrenzt. Speziell würde sich unsere Sachbearbeitung wünschen, dass die Kundenmail Adresse sowie falls vorhanden der Warenkorbkommentar angezeigt wird. Entweder in der Kopfzeile zur Auftragssuche oder zumindest in der aufgeklappten Auftragspreview. Viele Grüße

Als uns Xentral vorgestellt wurde, wurde uns gezeigt wie wir die Zoll Ausfuhranmeldung XML Vorlagen für den IAA+ herunterladen können. Leider kann ich das nicht mehr finden, und es gibt keinen Help Artikel dazu.Könnt ihr mir sagen wo ich diesen Feature finde?

Hallo zusammen,ich habe folgendes Problem, vielleicht kennt sich jemand zufällig damit aus oder hat schon mal Erfahrungen gesammelt: wir arbeiten seit Kurzem mit einem neuen Steuerberater zusammen. Dieser arbeitet standardmäßig mit Nexus von Dekodi als Middleware zwischen Mandanten/ERP und DATEV. Mit Hilfe des Nexus konvertiert der StB die Ausgangsrechnungsdaten in Datev-Buchungssätze. Hierfür benötigen wir einen JSON- oder NREI-Export aus Xentral (Vgl. https://manuals.dekodi.de/nexuspub/schnittstellenbuch/). Gibt es hier bereits ein fertige Möglichkeit, diesen Export bereitzustellen? Hat jemand hier zufällig schon mal Erfahrungen mit Nexus/Dekodi gemacht?Über jeglichen Input würde ich mich sehr freuen.Danke und viele Grüße