Produkt Hilfe

Hallo, wir möchten gerne einen Vorverkauf für ein Produkt starten und nutzen Shopify als Shop-System. Die neue Shopify Connect Schnittstelle haben wir bereits erfolgreich angebunden.Unsere Frage: Wie können wir einen Vorverkauf in Xentral abbilden? Konkret möchten wir sicherstellen, dass Bestellungen, die das Produkt X enthalten, automatisch zurückgehalten werden, bis der Lagerbestand verfügbar ist. Derzeit werden alle Bestellungen, auch ohne Lagerbestand, direkt an unseren Logistiker übermittelt, was leider dazu führt, dass sie dort automatisch storniert werden. Dies möchten wir im Vorverkauf unbedingt vermeiden.Vielen Dank im Voraus für eure Unterstützung!

Hallöchen zusammen,  Wir haben bisher zwei Projekte auf einen bestand laufen lassen, es wurde also in beiden Shops gleiche Anzahl gezeigt. Zum 01.01. haben wir umgestellt - nun soll jedes Projekt sein eigenes Lager mit eigenem Bestand haben. So weit alles korrekt eingestellt und gebucht. Nun habe ich aber das Problem, dass die pseudo-lagerzahl nicht stimmt. Shop A hat 90 Stück in seinem Projektlager im xentral, zeigt im Shop über folgende Formel auch das richtige an: L:xxxx Jetzt möchte ich aber, dass der Bestand abzgl der Reservierung angezeigt wird bzw eben nur das verkaufbare aus diesem Projektlager für dieses Projekt. Handbuch habe ich natürlich gelesen, dort wäre es -RES bzw -OFFEN, das würde aber alle Reservierungen bzw offenen Aufträge ziehen - will ich ja nicht, da es beide Projekte einbezieht. Die Alternative wäre laut Handbuch: OFFEN:L:xxxx ABER das funktioniert nicht und geht auf 0. Probiert habe ich auch: L:xxxx - RES:PR:xxxx -> da steht dann 26. Tatsächlich sind aber 62

Hallo und frohes neues Jahr zusammen,  Ich versuche mit .csv import über Übertragungsmodul eine alternative Lieferadresse einzugeben aber es wird nicht übernommen. In der Liste stehen schon die richtige felder zur Verfügung:  die habe ich befüllt und richtig benannt aber die kommen nicht an. Woran kann es hier liegen?  Mit Smarty usw. will ich nicht arbeiten weil es dann andere Felder nicht überträgt.    Danke im Voraus George   

Ich habe gesehen, dass in der Umsatzstatistik „Artikel“ auch die Aufträge erscheinen, die als “Vorkasse” noch nicht bezahlt und versendet wurden. Das stört mich, da diese wahrscheinlich auch nicht verschwinden (da bin ich mir nicht sicher) und in dieser Statistik wieder abgezogen und in dem Datumsbereich gutgeschrieben werden, wenn per “X” gelöscht wurde.Muss ich nach dem Löschen eines Auftrages (Rechnung wurde noch nicht erstellt) den Artikel wieder einlagern? Was wäre die richtige Vorgehensweise. Warum kann in der Umsatzstatistik Artikel nicht nach versendet, storniert, offen usw. gefiltert werden? Über Unterstützung wäre ich dankbar.  LG Thomas

Hallo, ich habe die Inventory App auf meinem Smartphone ausprobiert. Wenn ich aber in einem Lauf bin und auf einen Lagerplatz gehe, steht dort “This screen is read only” also “Dieser Bildschirm ist schreibgeschützt” und ich kann nichts scannen. Liegt das an einer Einstellung in Xentral? Ich konnte in den Dateien zur App keinen Hinweis finden. Viele GrüßeJacob

Moin Xentraleers,ich würde gerne einige hundert Adressen einer anderen Gruppe zuweisen und muss zu diesem Zwecke die bisherige Gruppenzuweisung löschen. Per Import kann ich die Adresse einer neuen Gruppe zuweisen, aber kann ich eine bisherige Zuweisung irgendwie löschen?Es gibt bereits ähnliche Fragestellungen im Forum:Aber leider nicht konkret zur Adresse und die Lösungen sind auch nicht übertragbar.Hat jemand eine Idee?Vielen Dank & besten Gruß,Torge

Hallo Zusammen,unsere Postnummern stehen in Shopware immer im Adresszusatz 1. In Xentral werden die an die “Unterabteilung” übertragen. Wie kann ich das einstellen, dass es entweder in “Abteilung” oder “Name 3” geht? Irgendwie werden die auf dem DHL Label nicht richtig ausgedruckt.Danke für die Hilfe.

Liebe Community,wir möchten euch über ein wichtiges Update für die Picklisten Profile informieren, welches ab der Version 24.48.0 verfügbar ist. Was verändert sich?Mit der Veröffentlichung des Tickets FFU-3002 treten folgende Umstellungen und Erweiterung in der Arbeitsweise der Picklisten Profile in Kraft:Es ist nicht mehr möglich, den Projektkontext der in einer Pickliste zusammengefassten Aufträge an sich zu überschreiben. Dies führte in der Vergangenheit in mehreren Fällen zu unerwarteten und unerwünschten Effekten. Beispielsweise wurden auch Briefpapier-Einstellungen überschrieben, sodass bei projektspezifischem Briefpapier kein Cross-Project-Picking mehr möglich war.   Stattdessen könnt ihr nun spezifische Projekteinstellungen überschreiben: auf welchen Druckern die Versandlabels bzw. beiliegende Dokumente gedruckt werden. welcher Logistik-Prozess für die Auftragsverarbeitung herangezogen wird. Hierdurch könnt ihr anstelle eines im Auftragsprojekt als 2-stufig vorgegebenen Logis

Hallo Zusammen :) ich möchte meinen E-M;ail-Account in den Grundeinstellungen hinzufügen stoße jedoch imme rauf den folgenden Fehler.GrundeinstellungenBin ganz neu hier bei Xentral.Ist es schon richtig den hier in den Grundeinstellungen beim Administrator einzurichten oder? habe mich and iese Anleitung gehelaten.https://help.xentral.com/hc/de/articles/4404393509906-Wie-kann-ich-meinen-Office365-Exchange-Server-als-E-Mail-Account-an-xentral-anbinden- Und auch sichergestellt das die klassische Authentifizierung eingestellt ist. Woran kann es dann also noch liegen? Vielen Dank für eure Hilfe. GrüßeChris

Hallo zusammen,wir spielten mit dem Gedanken, auch bei Otto unsere Waren mit einzupflegen. Das Thema Retourenquote ist dann aber wohl doch der Knackpunkt. Wer nutzt Otto bereits?Artikelwert 1-20 / 20-50 / 50 Euro und mehr?Wie hoch ist eure Retourenquote?Aus meiner Sicht ist diese bei Otto aufgrund deren Vorgaben viel zu hoch, was bedeuten würde, dass man die Preise so weit nach oben anpassen müsste, dass es dann eh wieder keinen Sinn macht.Können Nutzer mein Gefühl/Sicht bestätigen?  

Kurze Frage, die ich bisher nirgends als Antwort finden konnte:  Kann man Läufe in der mobile inventory App löschen ? Ich habe drei Läufe zum Test erstellt und mal rumprobiert, möchte diese aber löschen. Abschließen geht ja nicht weil sonst nichts drin steht und meine Bestände auf den Plätzen geext werden :D Danke :) 

Hallo,wie kann ich einstellen, dass wenn eine bestimmte kg-Anzahl erreicht ist, dass Xentral die Information an shipcloud weiter gibt, 2 Sendungen daraus zu machen und das Gewicht pro Sendung halbiert bzw. splittet?Ich finde dazu leider keine Informationen zu den Einstellungsmöglichkeiten.

Gibt es dich Möglichkeit, eine Masse an Aufträgen zu fakturieren, ohne sie dadurch abzuschließen ? Ich weiß, dass es irgendwo mal ein Modul gab, wo man auf Masse Rechnungen erstellen kann. Unser Workflow sieht so aus, dass Rechnungen erst mit Versand erstellt werden. Auf Grund diverser Änderungen müssen wir alle derzeit offenen Bestellungen zum 31.12 dann endgültig und vorfristig fakturieren. Geht das irgendwie, ohne dass eine Rechnung dann doppelt raus geht oder der Auftrag geschlossen wird ? Gibt es sonst gute Vorschläge zu einem workaround ? 

Hallo ZusammenWir möchten für alle unsere Artikel folgendes hinterlegen:Unter Kalkulation - Einstellungen das Häkchen für  Einkaufspreis beim Abschließen der Bestellung in Kalkulation übernehmen Kalkulierter EK Preis automatisch nach FIFO Prinzip der letzten Eingänge den Mittelwert neu berechnenAktuell müssen wir nach meinem wissen in jeden einzelnen Artikel rein und dies manuell hinterlegen. Da wird man ja verrückt. Hat jemand eine Idee, ob man das über eine CSV Datei automatisch importieren könnte? Und wenn ja, welche Feldnamen müssen wir nehmen und wie benennen, damit am Ende alle unsere Artikel dieses Häkchen hinterlegt haben.Und wie geht man vor, wenn man neue Artikel anlegt. Kann das evtl. in den Grundeinstellungen angelegt werden? Konnte leider nichts finden.Ich würde mich sehr freuen, wenn mir hier jemand dazu helfen könnte!Danke Euch - und schon jetzt frohe Weihnachten & alles Gute für das neue Jahr!Liebe Grüße, kerstin

Hallo zusammen, kurze Frage.Wir bekommen immer wieder Mails von Amazon zurück die nicht zugestellt wurden weil der Käufer keine Werbung wil. Mit dem Wort “Wichtig” geht es in D aber wie macht Ihr es in FR / IT etc. Habt Ihr es mit “IF” gelöst? Ich bin da leider überhaupt nicht fit drin.Vielleicht könnt Ihr mir helfen. Auch, alle Amazon-Länder laufen über ein Projekt. Vielen Dank. LG Marcel

Hallo, bisher haben wir für ein Projekt einen sehr einfachen Versandprozess. Auf einem Etikettendrucker kommen die Versandlabels heraus, auf dem normalen Drucker eine Kommissionierliste. Wir benötigen für das ausgewählte Projekt keine Lieferschein.Wir haben meistens Bestellungen mit nur einem Artikel. Es kommt aber vor, dass wir mehrere Artikel in einer Bestellung haben, was zu Fehlern führen kann, da die Kommissionierliste nach Artikeln sortiert ist. Wie könnte man die Kommissionierliste ändern, sodass die Sortierung nach Bestellungen geht? Also Bestellung 1: 1 Artikel X / Bestellung 2: 1 Artikel Y und ein Artikel Z usw.  Viele Grüße, Florian

Hallo zusammen, also ich bereite gerade unsere Inventur vor. Aber irgendewie macht das alles gerade keinen Sinn da ich nur mit der App die Inventur machen soll.Das ist schön aber ich habe 3 Geräte aber 10 Leute zum Zäheln  > viele Hände, schnelles Ende :-)Also wie soll ich es ohne MDE machen?Die letzten Jahre haben wir immer eine Regelliste mit Beständen erstellt und nur die Differenzen gebucht. Kann ich das jetzt nicht mehr? Und warum kann ich eigentlich nicht einfach eine Bestandsliste in Excel ziehen??? Vielen Dank. VG Marcel

Hallo Community,seit der Umstellung auf die Xentral Pro Version versendet unser System nicht mehr die Versandbestätigung die als Vorlage in der jeweiligen Versandart hinterlegt ist, sonder nur noch eine leere Email mit dem Standard Footer. Hier die Einstellung in der Versandart: Die Textvorlage ist auch in den Geschäftsbriefvorlagen entsprechend definiert: Gesendet wird eine leere Mail ohne Bestell- und Trackinginformation. Sehr ärgerlich in der Weihnachtszeit. Wir haben jetzt alles nochmal hgin und her geändert, gespeichert, aber keine Versandbestätigung.Danke für die Hilfe im Voraus!

Hallo zusammen,wir möchten gern den Lagerbestand unsere Artikel zu einem Zeitpunkt x auslesen. Können aber in der Lagerübersicht des Artikels nur die Bewegungen sehen. Gibt es einen Bericht oder eine andere Übersicht, in der die veränderten Bestände erkennbar sind?Vielen Dank.

Hallo,ihr habt im Dezember in dem Online Seminar für das Q1 23 angekündigt eine tiefere Integration von GMI anzubieten. Wann kann man denn damit rechnen? In der Roadmap finde ich dazu leider nichts und hoffe ihr habt es nicht wieder aus der Planung geschmissen. Viele Grüße!Moritz

Moin Xentral Community,bisher haben wir immer alle Bilder (2-4 Bilder) von Xentral nach Shopify übertragen können.In der aktuellen Version 24.48.7 gibt, es ein abweichendes Verhalten als zu den Versionen zuvor. Wir haben am Montag erst ein Update gemacht, in der vorherigen Version ging es noch ohne Probleme. Leider können wir nicht sagen, von welcher Version wir gekommen sind.Wo weicht das Verhalten ab:=> Es wird nur noch das erste Shopbild von Xentral übertragen=> Beim erneuten Übertragen wird das Bild erneut ergänzt und nicht wie früher überschrieben.Kann das jemand bestätigen?Viele GrüßeFelix

Hallo Zusammen,wir sind ein produzierendes Unternehmen mit Stücklistenartikeln. Die Preise der einzelnen Stücklistenkomponenten können ja im Verkaufsartikel im Reiter Kalkulation berechnet und in die EK Berechnung eingeschlossen werden. Dann steht der Preis in der Artikelkarte Detail als kalkulatorischer EK und wird zur Deckungsbeitragsrechnung verwendet. Ändern sich jedoch die EK Preise der Stücklistenkomponenten, ist dieser Wert nicht mehr aktuell und müsste neu berechnet werden.Gibt es eine Möglichkeit diesen Ablauf (Artikel/Kalkulation/EK laden/In EK Berechnung einschließen) zu automatisieren? Oder muss man dafür in jeden Artikel reingehen und diese Schritte manuell machen?Die Preise der Stücklistenkomponenten (z.B. Schrauben, Beschläge etc.) ändern sich ja regelmäßig und dann müsste der kalkulatorische EK Preis ja jedes Mal neu angepasst werden.Toll wäre es, wenn die EK Summe der Stücklistenkomponenten automatisch zur Berechnung der Deckungsbeiträge verwendet werden würden.Falls n

Guten Tag,ich habe einen Bericht erstellt, der alle Adressen auflisten soll, die einer bestimmten Gruppe zugeordnet sind. Allerdings konnte ich in der Datenbankansicht keine Tabelle mit einer Spalte für die Gruppenzuordnung finden. Ich habe bereits die Tabellen gruppen, adresse_rolle und weitere überprüft, konnte jedoch keine passende Spalte oder Verknüpfung ausfindig machen.Vielen Dank im Voraus!

Hallo zusammenIch suche einen Fulfiller der in Deutschland an der Schweizer Grenze sitzt. Idealerweise in der Nähe von Rheinfelden. Ich bin freue mich über jeden Tipp.liebe Grüsse David

Hallo, mit großem Unmut stellen wir fest, dass Xentral seit dieser Woche die sofortige Installation von Updates für alle Instanzen vorschreibt. Dieses Vorgehen empfinden wir als äußerst übergriffig und potenziell gefährlich für unsere Geschäftsprozesse.Die erzwungene Aktualisierung vom 12.12. verdeutlicht die Problematik: Das Update, welches den Standardwert für das DHL-Versandgewicht veränderte, führte zu erheblichen Störungen in unserem Versandprozess. Anstatt das Gewicht aus den Artikeln eines Auftrags zu ziehen, wurde ein Mindestgewicht von "2 kg" angewendet, selbst bei deutlich leichteren Sendungen.Die Folgen waren:Fehlerhafte Versandkostenberechnung: Bestellungen mit einem Gewicht unter 2 kg wurden mit dem Gewicht von 2 kg berechnet. Mehraufwand und Zeitverlust: Ein Mitarbeiter musste umgehend alle Versandregeln manuell anpassen und mit einem Standardgewicht von 0,1 kg versehen, um weitere Fehler und Kosten zu vermeiden. Dies kostete uns wertvolle Arbeitszeit (ca. 1 Stunde) währe