Produkt Hilfe

Liebe Community, hat jemand Seven Senders an Xentral angeschlossen (insbes. Paketmarkendruck). Wenn ja, was sind die Erfahrungswerte? Es gibt zwar ein Xentral “Seven Senders” Modul, allerdings ist diese “legacy”. Danke und viele GrüßeGabriel

Hallo, lese mich gerade in die E-Rechnung ein, Tatsächlich haben wir einige Kunden die das ab 2025 schon so haben wollen, wie gehe ich vor, um diese Rechnungen konform verschicken zu können.Ich weiß, um die Übergangsfristen, will mich aber rechtzeitig kümmern.MfG Thomas

Moin Moin, tolle Überraschung auf einen Mittwoch. Eine Person eine Idee, ob die “Standard 2 kg” im Versandzentrum durch eine Bestellung überschrieben wird? Oder wird, falls in der Versandart nichts eingetragen ist, immer 2 kg an DHL übermittelt? Wieso wurde hier 2 kg ausgewählt und nicht 0,1 kg - das würde doch bei einem Fehler die geringsten Kosten verursachen.  

Moin,Wir steigen gerade vom Webportal TNT zu FedEx um, und realisieren leider wieder, dass Xentral die FedEx-API nicht mehr unterstützt.Gibt es Alternativen, wie man FedEx einbinden kann? Nutzt jemand die API erfolgreich?Und, nein, bitte kein Sendcloud etc.Wir nutzen keine Drittanbieter, da uns der direkte Kontakt zum Versender viel wichtiger ist, als eine All-In-One-Lösung, bei der ad-hoc nie weitergeholfen werden kann, sollte es Probleme bei Zustellung und Abholung geben. VGStefan

Hallo, ich möchte einen Benutzer anlegen, welcher nur die Aufträge und Artikel aus einem Projekt zugriff hat. Ich habe unter Adressen - Rolle - Mitarbeiter das jeweilige Projekt ausgewählt. Allerdings sehe ich in dem Benutzer trotzdem alle Projekte. Die Projekte sind nicht öffentlich. Übersehe ich irgendetwas? Viele GrüßeJacob

Hallo zusammen, Habt ihr Empfehlungen für Handscanner zur Inventur?Es werden 2 Scanner zum Scannen von Barcodes & QR Codes benötigt. Eine alternative manuelle Eingabe wäre auch wichtig, wenn der Scanner den Code nicht ordentlich erkennt.Wir haben ca. 16.000 unterschiedliche Artikelnummern und scannen bei einer Durchschnittsinventur über 2-3 Tage ca. 25.000 Mal. Demnach sollte der Akku am besten circa 10 h halten. In der Vergangenheit konnten wir auch die Anzahl manuell eingeben konnten.Interessant wäre auch zu wissen ob eure Empfehlungen vorher eine Datenbankliste benötigen.Ich freue mich über jegliche Hilfe :) Liebe Grüße, Caro

Hallo Zusammen,  Wir überlegen uns Tillhub anzuschaffen um ein Kassensystem bei uns im Laden einzurichten. Tillhub scheint der einzige zu sein außer Xentral POS der mit Xentral arbeitet.  In den Unterlagen schreibt Xentral, dass es wie ein Onlineshop funktioniert. Alles soweit klar.  Wie macht man das so, dass es sofort nach Kaufabwicklung in Tilllhub der Lagerbestand aktualisiert?  Xentral steuert bei uns nämlich den Lagerbestand unserer Onlineshop und muss auch dann sofort aktualisiert werden,  Bevor ich Geld in der Hand nehmen und Verträge abschließe, möchte ich sicherstellen ,dass das so funktioniert ohne viel Aufwand. Ich vermute, ich muss für Tillhub ein neues Projekt anlegen und die Logistik-Einstellungen so anpassen, dass der Lagerbuchung sofort stattfindet ohne durch den Versandzentrum zu gehen.  Hat jemand hier Erfahrung?  Ich frage auch wie Retouren dann abgewickelt werden wenn die Mitarbeiterin an der Kasse mit einem Kassenbon präsentiert wird und Geld erstatten sollte?  Wa

Hallo zusammen,wir haben immer wieder Aufträge im Versandzentrum stehen, die bereits vollständig abgefertigt sind und es bereits eine Trackingnummer gibt. Diese ist auch sichtbar in der Auftragsmappe.Beispiel:  Wir haben den Fehler immer wieder und aus unserer Sicht völlig willkürlich. Mal ist es nur ein Auftrag, manchmal ganze Tagesvolumen.Sind wir die einzigen, die davon betroffen sind, oder ist es bei euch auch so?

Hallo,ich bin gerade dabei Tillhub zu testen. Von Xentral Seite gibt es leider nur die Hilfeseite zur Erstellung der Schnittstelle für den “Shop”. Ich habe zum Test mal 3 Artikel Varianten + deren Masterartikel (Matrixprodukt) über die Online-Shop Optionen dem Shop zugeordnet. Außerdem mit der Variable “ID” noch Fremdnummern (einfach die Artikelnummer) für diese Artikel angelegt und dem Shop zugeordnet.Über die Shop-Schnittstelle habe ich die Artikel übertragen. Diese kommen aber nicht bei Tillhub an.Was muss/kann ich noch machen, dass die Artikel übertragen werden? Hat das schonmal jemand hinbekommen?Ich bin sehr dankbar für Anregungen oder einen Lösungsweg dazu.Auf einen manuelle Import, oder das Anlegen der Artikel in Tillhub habe ich keine Lust.GrüßeDaniel 

Hallo zusammen,es gibt einige Artikel die benötigen wir nur intern oder zur Herstellung von Produkten.Ich habe keine Möglichkeit gefunden diese bei der Auswahl von Positionen im Angebot auszublenden bzw. zu “sperren”.Wir möchten verhindern, das Artikel ohne gültigen Verkaufspreis oder Artikel die nicht zum Verkauf gedacht sin in Angeboten landen oder gar bestellt werden.Welche Möglichkeiten gibt es dazu?

Hallo Supporttem/Community,wir möchten gerne das Ticketsystem nutzen, und die Einrichtung zum Empfang der Mails hat super funktioniert. Nun möchte ich auf eine Email antworten, aber leider wird der Text, den ich im Popup eingebe nicht in der Email gesendet. Stattdessen erhalte ich zwei Antwortmails, die jeweils unterschiedliche Signaturen enthalten. Umlaute und Sonderzeichen werden in einer Signatur so dargestellt: Straße oder Geschäftsführer, in der anderen Signatur korrekt.In den Emailkonten habe ich keine Signatur aktiviert, da ich jeweils eine dem projekt zugeordnete verwenden wollte.Was mache ich falsch?Danke für die Hilfe im Voraus! Bernd

Liebe Freunde der Warenwirtschaft :)Jahresende und Inventur steht an. Was waren eure Best Practices der letzten Jahre und wie plant Ihr die Umsetzung mit Xentral in diesem Jahr? Mir graust es ja vor ausgedruckten Excel Listen oder dergleichen.Viele Grüße und Happy Monday!  

Hallo, wenn wir Angebote auf Englisch erstellen, werden auf einmal nicht mehr die englischen Artikeltexte angezeigt, sondern es werden die Deutschen Texte gezogen. Wir haben unter Reiter „Texte“ individuelle englische Texte eingepflegt. Unter Details → “Texte und Beschreibungen” sind nur unsere Deutschen Texte hinterlegt. Das hat bislang auch immer so funktioniert. Könnte das mit einem automatischen Update zusammenhängen und dieses Verhalten ist noch niemandem aufgefallen?WENN wir unter Details → “Texte und Beschreibungen” auch englische Texte hinzufügen klappt es wieder. Aber das kann ja nicht die Lösung sein. 

Hallo! Wir würden gerne die Berechnung unseres kalkulierten EKs automatisieren. Dafür gibt es in Xentral die Funktion “Einkaufspreis beim Abschließen der Bestellung in Kalkulation übernehmen” sowie “Kalkulierter EK Preis automatisch nach FIFO Prinzip der letzten Eingänge den Mittelwert neu berechnen”.  Diese Berechnung funktioniert bei Produkten, die wir mit Inco DAP kaufen, super. Jedoch wollen wir die Kalkulation für alle Artikel aktivieren. Bei manchen Artikeln müssen wir noch eine (je Bestellung individuelle) Shipping-Rate auf den EK rechnen. Gewünscht wäre also:EK aus Bestellung + aktuelle Shipping-Rate aus Artikel (würden wir vor Abschluss der Bestellung updaten) = kalkulierter EK -> anteilige Berücksichtigung BEIDER Werte nach FIFO-Prinzip. Weiß jemand, ob Xentral nach dieser Logik kalkuliert und wenn nicht, nach welcher Logik dann?Hat jemand dasselbe Problem und hat dafür schon eine Lösung gefunden (ggf. Shipping-Kosten als Position in Bestellung aufführen?)? Danke im Voraus

Hallo Xentral-Community,hat jemand eine Lösung, dass z.B. ein Fremdsystem oder externer Fulfiller einen Wareneingangsbeleg zurückmeldet un direkt gebucht wird?REST API und “alte API” scheinen keine Lösung zu bieten. Im Übertragungsmodul befindet sich die Belegart “Wareneingang QS-Report”, welche aber nur unter Belege versenden auszuwählen ist.Hat jemand den Empfang eines Wareneingangbeleges und die dazugehörige Buchung schon automatisiert? Smarty, XML, API, … Ich bin für jede Idee offen! Danke euch!Viele Grüße,Sebastian

Hallo,wir suchen eine Möglichkeit wie wir zum einen Unterseriennummern direkt suchen können und zum anderen diese auf die Rechnung und Lieferschein bekommen. Wir produzieren eine Teil, welches verschiedene Komponenten mit originalen Seriennummern (=Unterseriennummern) enthält. Das neu zusammengesetzte Teil bekommt dann natürlich eine eigene (neue) Seriennummer. Die Frage ist jetzt, ob via Auto-Versand nur die (neue) Seriennummer oder auch alle Unterseriennummern der jeweiligen Produkte (z.B. ein Bildschirm und ein Mac mini etc.) mit aufgelistet werden?Zudem wollen wir auch direkt nur die Unterseriennummern suchen und Kunden zuordnen können. Bislang können wir nur die (neue) Seriennummer suchen. Über diese Nummer werden dann leider auch nicht die darunter fallenden Unterseriennummern z.B. baumartig aufgelistet. Vielen schon im voraus!Moriz

Hallo zusammen, wir haben einen Shop mit sehr vielen Artikeln, diese kommen alle mit ihren Preisen. Preisveränderungen im Einkaufspreis sind daher manuell sehr schwierig zu tracken u. händisch einzupflegen.Wie löst ihr diese Thematik?

Ich habe zunächst einen Auftrag und eine Bestellung ohne Positionen erstellt. Das liegt daran, dass es sehr viele Positionen gab und ich anfangs mit der Webseite des Anbieters gearbeitet habe. Nun habe ich den Auftrag erstellt und möchte die 123 Positionen mit der bestehenden Bestellungsnummer verknüpfen.Zuerst habe ich die Nummer der Bestellung, die ich verknüpfen wollte, in die Zeile geschrieben, als ich den Auftrag als Bestellung witergführt habe, aber trotzdem wurde eine Bestellung in der „Bearbeitung“ erstellt und nicht in der bestehenden Bestellung. Wie kann ich die Positionen meines Auftrags mit einer bestehenden Bestellungsnummer erzeugen? 

Guten Morgen zusammen, wir buchen die Seriennummern aktuell über unsere Lieferscheine aus, in dem wir die Seriennummern manuell im Reiter Seriennummern in dem jeweiligen Lieferschein eintragen. Im ersten Schritt werden die Seriennummern den Artikeln beim Einlagern zugewiesen. Der zweite Schritt ist die Eintragung in den Lieferschein und die Auslagerung des Lieferscheins.Bei einer Lieferung über 500 Stück wurde zwar der Lagerbestand richtig reduziert, die Seriennummern bleiben aber im Lager. In der Seriennummernübersicht werden die Seriennummern Kunde und Lager angezeigt. In der Historie steht jedoch nur der Eintrag der Einlagerung, nicht die Zuordnung zum Lieferschein an den Kunden. Wir haben das gleiche Vorgehen mit einem Lieferschein über 20 Stück durchgeführt, was keine Probleme verursacht hat.Es gibt dazu schon einen Post, welcher aber des Problem aber als behoben beschreibt. Woran könnte es liegen? Ich freue mich auf eure Rückmeldung. Viele GrüßeLena

Hallo ihr Lieben,  Wir arbeiten derzeit an vielen verschiedenen Punkten und Ecken, ein Punkt davon ist das Ticketsystem in Xentral. Derzeit ist es nicht möglich, Infos zum Kunden zu sehen bzw eine Verknüpfung zum Kunden/Auftrag oder ähnlichem und die Reiter "offen, neu, geschlossen" etc sind auch nicht besonders hilfreich, da der Kunde kein Statusupdate bekommt, wenn es geschlossen wird. Antwortet der Kunde also auf ein geschlossenes Ticket weil er nicht weiß, dass es geschlossen ist, kommt es nicht wieder als "neu" rein. Außerdem sieht man die Antworten, die man geschrieben hat, nirgendwo, das stört mich derzeit auch. Auch die Vorlagen sind halt sehr "einfach" gehalten, sie sind sehr statisch, was mir derzeit auch nicht mehr gut gefällt. Für mich gedanklich derzeit unzureichend bzw nicht mehr ausreichend, roadmap habe ich gefüttert aber sehe auch, dass das Thema scheinbar seit 1.5 Jahren drauf steht und nicht groß verbessert wird in diese Richtung - es gibt ja auch andere wichtige The

Hallo zusammenAnscheinend kann man irgendwo den Datenoutput auf UTF-8 stellen, habs aber nicht gefunden. War das nur bei älteren Versionen möglich oder noch immer?Wir exportieren Produktinfos noch mit dem Legacy Berichtetool und übermitteln direkt via SFTP. Umlaute werden aber nicht richtig dargestellt und mit CSV UTF-8 sollte das passen. Daher such ich die Einstellung.LG und DankeMatthias 

Hallo zusammen, 😊 ich bin auf der Suche nach einer Lösung, wie ich mir mit dem Berichtetool oder den Exportvorlagen eine Liste erstellen lassen kann, die mir für einen bestimmten Zeitraum – beispielsweise vom 1. November bis zum 30. November – folgende Daten anzeigt:1. Rechnungsnummer in der ersten Spalte2. Tracking-ID (wir versenden mit DPD) in der zweiten SpalteHat jemand hier im Forum vielleicht schon ein Skript oder eine Vorlage dafür erstellt und könnte diese mit mir teilen? Oder gibt es vielleicht eine einfache Möglichkeit, das direkt im System einzurichten, die ich übersehen habe? Vielen Dank im Voraus für eure Unterstützung! 🙏 

Hallo Community,nach der Umstellung auf den neuen Shopware 6 Connector fehlt das Bestelldatum. Woran könnte es liegen, da es vor der Umstellung funktioniert hat 

Hallo, wir besitzen keine Pro-Version und benötigen Hilfe beim Exportieren aller Ausgangsrechnungen ins Datev - wie geht das? Freue mich über Feedback, DANKE :) Nicole vom Lakshmi-Team

Hallo zusammen,besteht die Möglichkeit, die Rechnungsdokument im Format XML + Base64-PDF, welche auf dem FTP abgelegt werden mit einem anderen Dateinamen zu benennen? Ich hätte gern die ID des Auftrags mit im Dateinamen. Beste GrüßeTobias