Produkt Hilfe

Hallo zusammen,wir haben die Verbindung zwischen Shopify und Xentral hergestellt, die Übertragung der Artikel von Shopify zu Xentral hat soweit funktioniert. Die Bestellungen kommen auch als Aufträge in Xentral an. Leider werden die Lagerbestände trotz Aktivierung nicht übertragen. Auch mit einigen Produkten haben wir ein Problem. Diese Produkte wurden, wie bereits erwähnt, von Shopify in Xentral importiert. Sie werden auch mit der Bestellung importiert, nur leider wurden sie durch die erste Bestellung dupliziert und somit ist das Duplikat auch ohne Lagerbestand. Die Fremdnummern in Xentral wurden ebenfalls abgeglichen und stimmen mit Shopify überein. Leider ist es auch nicht möglich, den doppelten Artikel zu löschen, da er immer wieder in der Bestellung auftaucht.Hatte schon jemand ähnliche Probleme und kann mir weiterhelfen?Vielen Dank!Viele GrüßeAndré

Hallo Xentral Community,wir haben gerade folgende Situation:In Xentral hat ein Artikel den Verkaufspreis von 519,95€. Beim Verkaufspreis in Xentral handelt es sich ja meines Wissens um ein Nettofeld.Der Preis von 519,95€ wird allerdings so auch an Shopify übertragen und dort als Bruttoverkaufspreis benutzt. Das bedeutet ja am Ende bezahlen die Leute bei Shopify diese 519,95€ (plus Versand), in Xentral steht aber in Auftragsbestätigung und Rechnung ein Preis von 618,74€, den die Kunden ja aber nie bezahlt haben.Warum ist das so? Haben wir da irgendetwas übersehen? Fehlt uns eine Einstellung in Xentral oder Shopify? Viele Grüße,Christian Langpaap

Kennt ihr das? Der Lieferant kann das vereinbarte Lieferdatum nicht einhalten oder der Container hängt im Zoll fest? Nun muss das Lieferdatum in allen betreffenden Bestellposition geändert werden. Bei einem Container können das schon einmal 200 Positionen sein. Also 200 mal in das Feld Lieferdatum klicken, das Datum einfügen, Enter, nächste Zeile klicken usw.  Ich habe Tage, da kommt das bei zwei oder drei Bestellungen vor. Ok, das dauert nicht Stunden. Aber es nervt!Gibt es da eine praktikable Lösung? Habe ich da eine Funktion übersehen? Es könnte so einfach sein: Ein Feld über der Spalte für das neue Datum; eine Schaltfläche “Lieferdatum in alle Positionen einfügen”Das sollte eine Kleinigkeit für einen Entwickler sein. Das Prozedere Feature-Vorschag steht nicht dafür….

HalloFür eine Anbindung an einen Marktplatz möchten wir die Bild-URLs aus Xentral nutzen, um die Bilder zu übertragen. Ist es irgendwie möglich öffentliche URLs (nach Sortierung möglicherweise) zu exportieren/SQL abzufragen und diese dann öffentlich zugänglich zu machen?Danke und GrüsseMatthias

Hallo zusammen!Wir fangen jetzt an, unsere Buchhaltungsbelege digital an Datev zu übermitteln. Dafür habe ich alle Debitorkonten in den Adressstämmen der Kunden nachgepflegt. Damit das in Zukunft nicht vergessen wird und nachgepflegt werden muss, würde ich mir wünschen, dass bei der neuen Vergabe einer Kundenrolle direkt automatisch eine neue Debitornummer vergeben wird. Ist das möglich?Viele Grüße,Caro

Hallo zusammen, seit dem gestrigen Update (s. Betreff) funktioniert der Artikelimport nicht mehr. Davor funktionierte es problemlos. Ein Ticket beim Support ist bereits eröffnet (#241379). Wir brauchen aber einen schnellst möglichsten Fix, da wir ansonsten eine immer größer werdende Artikeldiskrepanz erzeugen zu Shopware 6 (unser Master ggü. Xentral) und sich Aufträge nicht auslösen, da das Dropshippingmodul so nicht aktualisiert werden kann über den Assistenten. Kann das Ticket bitte priorisiert bearbeiten werden und haben noch andere Nutzer dieses aktuelle Problem?Vielen Dank vorab. Viele GrüßeHeiko

Hallo zusammen, wir haben hier aktuell eine Bestellung bei der eine Differenz in Xentral und Shopify durch die Umsatzsteuer entstanden ist. Anbei 2 Screenshots. Einmal Shopify, einmal Xentral. Kunde ist in Deutschland. Das so etwas passiert ist tatsächlich sehr gefährlich. Wenn oben mit Nettopreisen “gearbeitet” wird, sollte Xentral auch so Schlau sein und erst am Ende die Umsatzsteuer aus rechnen oder nicht? Rabatte werden in der Regel immer vom Nettobetrag abgezogen.  

Moin,unser Export zur Buchhaltung läuft noch nicht 100 % akkurat. Wir nutzen Datev Unternehmen Online.Unsere Herausforderung besteht darin, dass in der Spalte mit den Auftragsnummern sowohl die Internetnummer als auch die Transaktionsnummer hinterlegt ist. Ich möchte aber gerne folgende Logik drin haben.Wenn Transaktionsnummer vorhanden → dann TransaktionsnummerWenn keine Transaktionsnummer vorhanden → Dann Internetnummer Geht das? Unsere Buchhaltung sagt, dass durch die Darstellung beider Nummern in einer Zelle der Import für bspw. Paypal Zahlungen nicht möglich sei, da das “/” dass Internet und Transaktionsnummer trennt, den Import verhindert. Hier ein Screenshot vom aktuellen Setup. 

Hallo Zusammen, uns ist seit einem der letzten Updates aufgefallen, dass plötzlich beim Verrechnen von einem Zahlungseingang mit mehreren Rechnungen die Beträge reduziert auf die Rechnungen verteilt werden und am Ende eine Differenz übrig bleibt.Nach genauerer Betrachtung liegt es daran, dass Skonto abgezogen wird, obwohl der Zahlungseingang nach Skontofrist erfolgt UND die Artikel auf den betreffenden Rechnungen nicht skontierbar sind. Vielleicht können Xentral User, die ebenfalls mit Skonto arbeiten, darauf mal ein Auge haben und entsprechend auch Tickets aufmachen um den Druck in der Entwicklung ein wenig zu erhöhen und den Fehler zu beheben. Wünschenswert wäre, dass Skonto innerhalb der Frist berücksichtigt wird WENN der Kunde Skonto hinterlegt hat UND die Rechnung skontierbare Artikel beinhaltet. Dann natürlich nur in der entsprechenden Höhe. Prinzipiell kann Xentral damit ja umgehen in der Rechnung, dann muss es auch im Zahlungs

Guten Tag.Wir haben aktuell Außendienstmitarbeiter, welche Ware auch direkt vor Ort verkaufen. Allerdings ist hier die Lagerhaltung/-verfolgung etwas umständlich und auch die Auftragsbearbeitung.Gibt es eine Möglichkeit (neben POS) die Fahrzeuge der MA als Außenlager zu betreiben und dazu einen separaten Versandtisch, damit diese Aufträge nicht auf dem allgemeinen Versandtisch in unserem Hauptlager auftauchen?Dazu dürften die von den Außendienstmitarbeitern erstellten Aufträge sich auch nur an deren mobilen Lager bedienen und im Umkehrschluss, dürfen Aufträge aus Onlineverkäufen nicht an die mobilen Lagern.Grüße

Text auf Rechnung welche mit Zahlungsziel bezahlt wird Hallo liebe Xentral Community, ich habe das Problem, dass mir auf der Rechnung das Zahlungsziel zwei Mal angezeigt wird. Den folgenden Textabsatz habe ich über Zahlungsweisen beim Typ Rechnung eingestellt. “Auf eine weitere gute Zusammenarbeit.Rechnung zahlbar innerhalb von 14 Tage bis zum 28.03.2024.”Allerdings weiß ich nicht wo ich die zweite Zeile eingestellt habe, bzw. wieder ausstellen kann: “Rechnung zahlbar innerhalb von 14 Tage bis zum 28.03.2024.” Bei PayPal sieht es dann so aus: Text auf Rechnung welche mittels Paypal beglichen wurde

Hallo zusammen,wir stehen aktuell vor einem Problem mit der Bildreihenfolge bei Matrixartikeln in Shopify und hoffen, dass jemand von euch eine Lösung kennt.Folgende Situation: Wir haben bestehende Artikel in Shopify, die wir als Varianten jeweils in einem neu erstellten Matrixartikel zusammengefasst haben (ca. 650 Matrixartikel mit jeweils 6 Varianten). Zunächst haben wir die Artikelbilder gelöscht und die Artikel erneut übermittelt. Soweit hat das alles gut funktioniert. Die Artikel wurden korrekt als Varianten angelegt, und auch die Bilder wurden korrekt zugeordnet.Nun haben wir an einigen dieser Varianten Änderungen vorgenommen, allerdings nicht an den Bildern selbst. Leider mussten wir jetzt feststellen, dass die Reihenfolge der Bilder in Shopify plötzlich durcheinander geraten ist.Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte und wie wir die ursprüngliche Bildreihenfolge wiederherstellen können, ohne die Artikelbilder manuell neu zu sortieren? Gibt

Hallo,wir haben mehrere Kunden mit dazugehörigen Aufträgen im System hinterlegt. Zum Teil sind in manchen Aufträgen jeweilige Artikel/ Positionen als reserviert gekennzeichnet, weil die ausreichende Menge derzeit nicht im Lager vorrätig ist. Das Verfahren von Xentral basiert darauf, dass die ältesten Aufträge zuerst bedient werden und dann fortlaufend die offenen Aufträge bearbeitet werden. Welche Einstellungen muss ich vornehmen, wenn ich einen bestimmten Auftrag priorisiere (welcher laut Reihenfolge aber erst viel später dran wäre) und ich für diesen bereits reservierte Artikel benötige?Viele Grüße!

Können in Xentral geteilte Postfächer (shared mailbox) von Microsoft 365 zum senden und empfangen von E-Mails genutzt werden? Der Helpcenter-Eintrag zum authentifizieren per OAuth benennt geteilte Postfächer nicht. Welche Berechtigungen benötigt der Microsoft 365-Nutzer, der die Freigabe für Xentral einrichten möchte?

Guten Tag,was ist die einfachste Lösung, in einem Bericht (legacy) Spalten ohne Datenbezug ausgeben zu lassen, die für die Struktur des Berichts benötigt werden.Ich habe mir mit "" AS Test geholfen um eine Spalte Test anzulegen.Ist das der richtige Weg oder wird das eigentlich anders gemacht?Viele Dank im vorausRainer

Guten Tag,ist es möglich, in einem Bericht (legacy Modul) Spalten, die ich per select ziehe und zur Verarbeiteung benötige, nachher in der Ansicht nicht auszuspielen? Wenn ich sie in Details/Spalten lösche, bekomme ich die Fehlermeldung:Es ist war nicht möglich die Spalten aus dem SQL mit den konfigurierten Spaltennamen abzugleichen. Wurde das SQL Statement verändert ohne die Spalten anzupassen? Hilfreich könnte auch sein, den Spalten im SQL Statement Aliase zu geben und anschließend die Spaltennamen neu zu erzeugen.Es gibt wahrscheinlich eine simple Antwort, ich habe in der Doku aber nichts gefunden.Vielen Dank im vorausRainer

Hallo zusammen,uns fehlt im Protokoll der Rechnung die Trackinghinterlegung. Dies ist nur gegeben, wenn wir selbst verschicken. Da wir aber auch viel Dropshipping betreiben, wäre dies in dem Fall ebenfalls sehr von Vorteil. In dem Fall ist das Tracking dann nur in Auftrag/Lieferschein hinterlegt. Das würde der Buchhaltung, insbesondere im Bereich des Mahnwesens viele Klicks sparen.Wäre das seitens Xentral umsetzbar?  VG Heiko 

Hallo liebe Community, wir würden gerne unsere Lagerplätze auf einen Artikel pro Lagerplatz begrenzen.Momentan können wir noch mehrere Artikel auf einen Lagerplatz einbuchen, dies soll in Zukunft nicht mehr möglich sein. Gibt es dazu im System Einstellungsmöglichkeiten ?  Danke im Voraus  Liebe Grüße Robin 

Hallo zusammen,gibt es eine Möglichkeit, eine netzwerkfähige Paketwaage (z.B. von Kern&Sohn, Mettler Toledo, Bizerba) in den Versandprozess zu integrieren und bei der Erstellung der Paketmarke das tatsächliche Paketgewicht elektronisch zu erfassen?GrußUli

Hallo zusammen, kann mir jemand sagen, was das zu bedeuten hat?Ist eine Vorlage, die ich Anfang des Jahres noch problemlos benutzt habe. GrüßeAndreas

hallo,ist es möglich, den Lagerplatz auf dem LS anzuzeigen?Ich habe gesehen, dass man eine Artikelliste zum LS mit Lagerplatz drucken kann, aber wie mache ich das? dankelg

Auf der Preisübersicht steht unter jeder Option der Sternchentext “* Growth Success Add-on verpflichtend ab einem Jahresumsatz von 2.5 Mio. €”.Was ist dieses “Growth Success Add-on” und was soll es kosten?

Hallo zusammen,ich stehe vor der Frage, wie ich ein Bundle (Stückliste), das auch als Amazon FBA Artikel versendet wird, in Xentral am besten verwalte.Sollte das Bundle als separater Lagerartikel angelegt werden, oder reicht es aus, es in der Stückliste mit einer Fremdnummer zu versehen?Meine Vermutung ist, dass bei der zweiten Variante (Stückliste mit Fremdnummer) der Artikel nicht in die Lagerbestandsberechnung einfließt und ich somit auch den Bestand des Bundles im Artikel nicht sehen kann. Was wird hier empfohlen? Wie handhabt ihr Bundles, die ihr über Amazon FBA versendet?Danke für eure Hilfe!

Hallo Community, ich benötige 2 individuelle ICONS um den Buchhaltungsprozess für uns intern besser zu strukturieren.Gibt es die Möglichkeit individuelle ICONS dafür anzulegen bzw. die besstehenden ICONS im Monitor anders / individuell zu belegen?Wenn ja, wo kann ich diese Einstellungen vornehmen?Vielen Dank und viele Grüße,Claudia 

Hallo Community,Wir haben mehrere Shopify Shops in den wir unter anderem die gleichen Produkte verkaufen. Für jeden Shop gibt es ein eigenes Lager. Um nicht gegenseitig die Bestände zu ziehen habe ich die Pseudolager-Regel in einem Shop eingebaut. “L:Lager Norderstedt”.  Das funktioniert auch Prima. In Shopify stehen nur die Bestände aus dem Lagerort “Lager Norderstedt”. Das Problem ist nun, dass alle JIT Stücklisten auf Bestand 0 laufen. Weil Stücklisten ja kein Lagerbestand haben. Vorher wurde der Theoretische Bestand genommen. Also wie viele Stücklisten mit den vorhandenen Artikeln gebaut werden können.Wie können wir das Problem umgehen? Beispielsweise kann ich eine Pseudo Lagerzahl Regel ja direkt im Artikel einbauen. Also brauche ich den theoretischen Bestand der mit den Artikeln aus Lager Norderstedt möglich ist. Außerdem eine kurze Frage zur automatischen Bestandsaktualisierung. Aktuell updaten sich die Bestände in Shopify bei jeder B