Produkt Hilfe

Liebe alle,aktuell kommt es zu einer Störung bei DPD, weshalb ihr Service nicht erreichbar ist. Man versicherte uns, dass man jedoch mit Hochdruck an dem Problem arbeite.Da die Ursache des Problems nicht bei Xentral liegt, können wir dieses Problem leider nicht lösen und müsse darauf warten, dass DPD wieder verfügbar ist. Wir möchten daher darum bitten, von Tickets zu diesem Thema abzusehen.Edit: Scheint erledigt zu sein.Beste Grüße,

Guten Morgen Zusammen,seit neuestem werden bei uns die Aufträge die angelegt sind aber nicht freigegeben (ENTWURF) mit unseren normalen freigegeben Aufträgen angezeigt und nicht mehr, im Extra dafür vorgesehenen Reiter “in Bearbeitung”. Das macht für uns gar keinen Sinn, hier alle Aufträge zusehen, wenn es extra einen Retier für die ENTWURF Aufträge gibt… Vorallem, weil diese Aufträge ja noch nicht Final sind und daher nichts in der Übersicht der finalen Aufträge zusuchen hat… Hat jemand auch das Problem oder ist dieser Ansicht?

Ich habe heute morgen das Update auf Version 24.25.3 gemacht und seitdem funktioniert die Umsatzstatistik nicht mehr!Ich muss heute Absatzzahlen für die Geschäftsführung aufbereiten und bekomme keine Werte aus der Umsatzstatistik ausgegeben. Ich gehe wie immer auf die Ansicht für Artikel, filtere nach Rechnungen. Hier werden mir noch Werte ausgegeben, aber ich möchte diese Werte gerne nach Artikel gruppieren und dann werden keine Werte mehr angezeigt! Tritt dieser Fehler auch bei anderren Nutzern auf?

Hallo,wie können wir den die Information, welcher Versanddienstleister genutzt wurde und die entsprechende Trackingnummer in den Lieferschein integrieren? Wenn ich über den Reiter “ Paketmarke” die Trackingnummer hinterlege, wird diese nicht gespeichert und dementsprechend nicht angezeigt.Wir nutzen die Versandoption über Xentral nicht.Viele Grüße, Felicitas

Hallo zusammen,Kann man aus der Xentraldatenbank die Adressen auch so auslesen wo keine Kontakte hinterlegt sind? Falls ja wie geht das?

Hallo zusammen,gibt es die Möglichkeit in Xentral bei einem Artikel ein Notifizierung einzuschalten die aufploppt oder bei dem Artikel irgendwie angezeigt wird wenn der den angegeben Mindestbestand erreicht hat?LGElma

Moin,wird es einen Darkmode für die Nextgen UI geben?Grüße

Hallo,  leider funktionieren bei uns keine Updates mehr. Wir haben letzte und diese Woche schon mehrfach auf den Button  “Jetzt Aktualisieren” gedrückt. Dann erscheint das Pop-Up “Update in wenigen Minuten” und oben rechts auf dem Update-Button steht “updating Xentral”.  Allerdings passiert danach nichts. Wir bleiben weiter bei Version 24.33.4 Was ist zu tun? 

Liebe Community,uns ist gerade aufgefallen, dass nach einem Auftragsimport via Übertragen-Modul (Smarty) vom System ungewollte neue Artikel (Dubletten) angelegt wurden.Unsere Artikel haben normalerweise als Projekt alle "Standard", Projekt-ID 1. Nun möchten wir aber Aufträge in ein anderes Projekt importieren. Beim Import werden dann aber Dubletten der gewünschten Artikel angelegt, die als Projekt nicht “Standard”, sondern das jeweilige Projekt haben, in das wir eigentlich den Auftrag importieren wollten.Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte und was wir tun müssten, um einen Auftrag in Projekt 2 zu importieren, aber die im Auftrag enthaltenen Artikel sollen die Orginal-Artikel aus Projekt 1 (=Standard) sein?Viele GrüßePeter

Hallo Zusammen,gibt es eine Möglichkeit den offenen Auftragsbestand zu einem Datum in der Vergangenheit aus dem System zu kriegen? Also welche offenen Aufträge gab es z.B. am 31.05.2024.Über Rückmeldung würde ich mich freuen. Viele GrüßeDaniel

Hallo,ich ersuche, meine Staffelpreise zu exportieren. Es gibt den Bericht 086. Dieser erzeugt für jeden Artikel, mit jedem Preis und Staffel eine eigene Zeile, was sehr gut ist. Allerdings fehlt die Beziehung der Werte zur Kundengruppe bzw. Kundennummer. Kann mir jemand helfen, das SQL Statement um Kundengruppe und Kundenummer zu erweitern?Das aktuelle lautet:SELECT p.name_de, p.nummer,p.gueltig_ab, p.gueltig_bis,p.ab_menge, p.preis, p.waehrung,p.artFROM ((SELECT 'EK' as art, a.nummer, a.name_de, ek.preis, ek.waehrung, ek.ab_menge, '' as gueltig_ab, IF(ek.gueltig_bis = '0000-00-00', 'unbegrenzt', DATE_FORMAT(ek.gueltig_bis, '%d.%m.%Y')) AS gueltig_bisFROM einkaufspreise ek LEFT JOIN artikel a ON ek.artikel = a.idWHERE a.geloescht = 0)UNION ALL(SELECT 'VK' as art, a.nummer, a.name_de, vk.preis, vk.waehrung, vk.ab_menge, IF(vk.gueltig_ab = '0000-00-00', 'aktuell', DATE_FORMAT(vk.gueltig_ab, '%d.%m.%Y')) AS gueltig_ab, IF(vk.gueltig_bis = '0000-00-00', 'unbegrenzt', DATE_FORMAT(vk.guelti

Benutzt wer Account one für die Buchhaltung oder ist das ohne Schnittstelle zu Xentral nicht realisierbar?

Moin Gemeinde, wir sind B2B Fulfiller und versorgen etliche Kunden jeden Tag mit Ihren angeforderten Materialien.Am Monatsende schreiben wir für unsere Dienstleistungen, Frachtgebühren, Lagergebühren, etc. Monatsrechnungen. Nun gibt es einige große Kunden, die diese Rechnungen mittels automatisierten Import in SAP oder ähnlichen einspielen. In diesem Fall sind die Rechnungslayouts streng vorgegeben und natürlich nicht einheitlich! Jeder Kunde hat seine eigenen Vorgaben.Der eine benötigt z.b. die Positionsangaben in 10er Schritte. Also 10, 20, 30,.. Der andere besteht auf 1, 2, 3, .. Bei dem einen steht das Datum im Format YYYY-MM-DD, bei einem anderen TT.MM.JJJJ.Habe ich eine Chance diese Rechnungslayouts so gezielt zu erstellen und dann auch einem Kunden zuzuweisen? Danke und Gruß 

Hallo zusammen,wir nutzen “Labels” sehr häufig, um Aufträge vorzusortieren.Leider wird es mittlerweile recht unübersichtlich, weil die Labels völlig unsortiert in der Liste angezeigt werden.Gibt es eine Möglichkeit Labels zu sortieren, z.B. alphabetisch?Beste Grüße,Alexander

Liebe Community,die Deutsche Post führt am 21.08. von (voraussichtlich) 12 - 16 Uhr Wartungsarbeiten an der Internetmarke durch, welche zu Serviceeinschränkungen führen.Es besteht daher die Möglichkeit, dass in diesem Zeitraum keine Labels über die Internetmarke gekauft oder abgerufen werden können. Bitte beachtet dies bei der Planung eurer internen Logistikprozesse. Sollte die Internetmarke in diesem Zeitraum nicht abrufbar sein, liegt dies nicht an Xentral. Die Mitteilung der Post findet ihr hier:https://post-paket-deutschland.status.api.dhl.com/incidents/173360 Beste Grüße,

Hallo, wir verschicken einige der Pakete mit der Spedition DHL. Die Speditionsaufträge geben wir derzeit manuell in die Platform AX4 ein. Hat jemand Erfahrung wie wir das automatisieren können? Vielleicht kann mit dem Modul DHL 3.0 auch Ax4 ansteuern? 

Hallo Community oder jemand v. Xentral,ich habe eben den neuen Shopware6 Connector installiert und konfiguriert.Sieht ja alles ganz schick aus,1. aber mir fehlt die Möglichkeit, wie im alten Shopexporter die Auftrags - Anlage über das Smarty Modul zu modifizieren.Wir haben da aktuell für Shopware 5 mehr als 10 Abfragen beim Auftragsimport laufen, die verschiedenste Modifikationen steuern.Projektzuordnungen, Info-Texte für den Packer im Versandzentrum (z.B. bei Sperrgut), diverse Hinweis Texte werden in’s Feld <internebezeichnung> geschrieben für das Büro / die Auftragsverarbeitung.Das ist sehr hilfreich und erleichtert uns die Abwicklung der Aufträge sehr.Ist da noch was geplant für den neuen Connector? Ich hoffe doch schon….2. Die Möglichkeit, im Artikel im Tab “Onlineshops” manuell Änderungen eine Artikels schnell hoch zu pushen war schon praktisch.So konnte ich Anpassungen sofort überprüfen und dann gleich weiterarbeiten. Jetzt fehlt diese Möglichkeit im Artikel und mann muss

Guten Tag,wir arbeiten jetzt schon eine Weile mit den Picklisten Profilen. Unter anderem haben wir ein Profil namens “WAVE” erstellt, das 20-40 Aufträge ausdrucken soll. Neuerdings kommen aber Mini WAVE-Listen raus, mit 2-3 Aufträgen. Beispielsweise 1. Liste 36 Aufträge und 2. Liste 2 Aufträge. Beide Heißen WAVE, bei welcher ja 20-40 Stück eingestellt ist. Ein zweites Profil mit Namen WAVE existiert nicht. WAVE steht aber auf der Pickliste oben drauf, also muss es sich um dieses Profil handeln. Wie kann das passieren?  

Hallo liebe Community,  wir haben aktuell folgende Konstellation. Wir haben einen Artikel 123, der unserem Hauptprojekt (Projekt A) zugeordnet ist.  Wir verkaufen diesen Artikel 123 über mehrere Vertriebskanäle. Ich möchte die Aufträge der diversen Vertriebskanäle, die nicht über eine Schnittstelle oder über das Übertragenmodul angebunden sind, gerne über den Belege Importer anlegen. Bei uns hat jeder Vertriebskanal ein eigenen Projekt. → für Auswertungszwecke.  Lege ich nun einen Auftrag für Projekt B (Marktplatz 1) mit Artikel 123 an, wird der Artikel in Xentral neu angelegt im Projekt B. Ist im Belege Importer ein weiterer Auftrag für Projekt C (Ladengeschäft) mit dem Artikel 123 vorhanden, wird dieser auch angelegt, sodass ich am Ende drei mal Artikel 123 mit der identischen Artikelnummer im System habe.  Für mich ist es keine Option alle Aufträge zunächst mit dem Hauptprojekt anzulegen und anschließen umzuschlüsseln. (Wäre natürlich grundsätzlich möglich, wenn es für Aufträge hier

Hallo zusammen, nutzt jemand die Versandart DPD mit dem Modul DPD API und kann mir sagen, wie man darüber Pakete z.B. als Express anmeldet? Gruß Jochen

Hallo,es gibt bei dem Erstellen des Lieferscheines die Option, die Seriennummer über einen separaten Reiter zu hinterlegen.  Das Problem ist, dass es diese Funktion bei gleichen Artikeln mal gibt und mal nicht. Wenn es den Reiter nicht gibt, haben wir das Problem, dass irgendeine Seriennummer ausgelagert wird, die es am Ende gar nicht werden soll (z.B. durch Kundenspezifikationen).Kann mit jemand sagen, woran das liegt?Weiterhin habe ich die Frage, ob man Seriennummern im Nachgang an einen Lieferschein hängen kann, wenn der Reiter “Seriennummern” fehlt. Wir haben durch die fehlende Option mehrere Seriennummern im Lager, die gar nicht mehr da sind, allerdings auch nicht mehr mit der Bestellung verknüpft werden können.Vielen Dank im Vorfeld.

Hallo,unter in der Hilfe ist dargestellt, wie Belege eingerichtet werden s. https://help.xentral.com/hc/de/articles/360017518360-Belegvorlage-Briefkopf-und-BriefpapierNeben den einzelnen Feldern ist das Übersetzungs-Icon, nur bei der Fußzeile gibt es die Möglichkeit nicht, eine Übersetzung z. B. Englisch anzulegen. Sie Spalten haben in unseren Belegen deutsche Label und so braucht es für Englisch eine Übersetzung.Kann man für die Fußzeile eine Übersetzung anlegen? Wenn nein, können für die Label Variablen eingesetzt werden, für die die fremdsprachigen Begriffe hinterlegt werden?Orange markierte Label im Footer sollen für die jeweilige Fremdsprache übersetzt werden.Viele GrüßeMarco

Hallo,wir haben ein Set das aus 4 Artikeln besteht: 2x Case + 2x REFILL.Das Case haben wir in 6 Farben und das REFILL in 5 Varianten.Ich konnte über das MATRIX Modul bereits die Varianten erzeugen. In diesem Fall sind das 900 Varianten. :-DMein Problem: Ich möchte, dass diese Varianten ein “JIT-Artikel” sind, da wir niemals alle Varianten on stock haben werden, nur die einzelnen Bestandteile sind Lagerartikel.Sinn und Zweck: Kunde stellt sich das Set im Online store selbst zusammen. → indirekt ist es aber eine JIT-Stückliste. Ich möchte aber nicht bei 900 Varianten die Stückliste anlegen müssen.Warum wir das nicht übernommen? Ich habe beim Matrix-Modul alle Varianten mit der Artikelnummer verknüfpft.Also zb:Case 1weiß = Artikel 001schwarz = Artikel 002.Ich hatte gehofft, dass durch diese Verknüpfung beim Child-Artikel automatisch eine Stückliste erzeugt wird.hat wer Tipps, wie ich das sonst noch machen könnte. :-) Danke!

Moin zusammen,kennt ihr ein Tool, welches im Vorfeld die Adresse automatisch validiert, bevor sie in den Versand geht?Wir haben Probleme mit verschiedenen Adressen, die immer erst im Versand auftauchen.z.B.Keine Hausnummer Spanische AdressenViele GrüßeFelix

Hallo, hier steht, dass Xentral bis zur Version Shopware 6.5 kompatibel ist: https://help.xentral.com/hc/de/articles/360016719820-Shopware-6 Ab wann ist Xentral denn zu Shopware 6.6 kompatibel? Wir würden gerne updaten ...