Produkt Hilfe

Hi, ich versuche über das Modul “Lohnabrechung” die Stunden einzusehen, die meine MA erfasst haben. Es funktioniert einfach nicht und ich werde nicht schlau draus. Wir erfassen die Stunden über die Stechuhr, MA sind mit entsprechender Rolle angelegt, die Stundenlöhne sind auch angelegt. Hat jemand ähnliche Herausforderungen? 

Hallo zusammen,Seit ein paar Tagen haben wir einen Bug mit den Etiketten im Wareneingang(Paket Annahme).Wenn ich alle Artikel inklusive Etiketten einbuche und dann Etiketten drucken klicke bevor ich den Wareneingang abschließe, kommen fast leere Etiketten heraus. Ebenso wenn ich den Etiketten-Button im Wareneingang drücke kommen die Etiketten fehlerhaft raus.Wenn ich die Etiketten manuell im Artikel unter dem Reiter Etiketten drucke, kommt das Etikett sauber raus. Hat hierfür jemand eine Lösung oder ist das ein allgemeines Bug? Wir nutzen Xentral schon mehrere Monate und das Problem ist neu. Liebe Grüße,Caro 

Hallo, ich frage mich was der Unterschied der beiden Service Typen bei der DHL Express Anbindung ist. Siehe auch https://help.xentral.com/hc/de/articles/360016721560-DHL-Express-anbindenDort steht als Service Typ für EXPRESS WORLDWIDE einmal “D” und “U”. Jemand eine Idee?

Hallo zusammen, wir haben einige Artikel die in Xentral als Variante angelegt sind aber in Shopify jeweils als einzelner Artikel angelegt sind.Nun kann man die Artikel nicht einzeln übertragen, da dann die Meldung kommt, dass dies nur über den Hauptartikel möglich ist. Jedoch gibt es in Shopify keinen Hauptartikel. Außerdem legt Xentral automatisch “shopifyvariantid” in den Fremdnummern an, obwohl es diese in Shopify nicht gibt.Die Artikelübertragung funktioniert also nicht (Lagerbestand schon).Gibt es eine Möglichkeit ohne die Variantenbeziehung in Xentral aufzulösen? Viele GrüßeJacob

Hallo zusammen, wir haben einen Bericht mit einer Artikelübersicht je Lieferant. In diesen möchten wir von uns definierte Freifelder einbauen. Leider können wir in der Datenbank die Freifelder nicht finden. In der Tabelle “Artikel_Freifelder” sind nur die Übersetzungen, aber nicht die Werte vorhanden.In welcher Datenbanktabelle sind die Infos zu den Freifeldern. Kann jemand helfen? Danke im voraus.

Hallo zusammenBin dabei, einen POC für unser B2B Portal mit Xentral und WooCommerce zu machen. Im Training wird von der Einschränkung gesprochen, dass man die Bilder aus Xentral nicht in WooCommerce zeigen kann.Ist das nach wie vor der Fall oder gibts es eine taugliche Lösung?Besten Dank,Matthias

Hallo zusammen,  wir legen alle unsere Aufträge manuell von Hand an und dabei passiert es leider immer wieder, dass der Kundenauftrag nicht bei den Dateien hinterlegt wird.Kann man mit dem Modul Pflichtfeld festlegen, das immer eine Datei hinterlegt sein muss? MfG Jochen

Hi,wir können keine Versandlabels mehr ausdrucken. Wenn wir im Versandzentrum den Pfeil zum Ausdrucken des Versandlabels drücken, erscheint folgender Fehler (siehe Screenshot).Wir haben nichts an unseren Einstellungen geändert und diesen Fehler hatten wir noch nie. Bitte dringend um Hilfe.

Hallo Community,hat noch jemand nach dem Updaten auf Xentral Version: 24.1.7 Probleme beim E-Mail Versand?Unter dem neuen E-Mail Accounts sind alle SMTP und IMAP Einstellungen richtig.Unter (jeweiliges Konto) → Bearbeiten → Testmail versenden kommt im E-Mail Postfach an und wird auch im Mail Ausgang Log angezeigt (success und Zeitstempel ok) Aber über jedwedes Modul z.B. Bestellungen stellt es sich so dar, dass es zwar als Versendet markiert wird im Protokoll des Moduls aber die Mail beim Lieferanten nicht ankommt und auch nicht im Mailausgang Log angezeigt wird?! Das heißt alles scheint qua Protokoll ok, aber Mail ging gar nicht raus. Auch keine Lieferscheine, Rechnungen etc. was eine große Katastrophe ist.Hat das auch jemand gerade und was schafft Abhi

Halo zusammen, wir wollten heute etwas in den Textvorlagen ändern. Da ist uns aufgefallen dass folgendes auf die Rechnungen gedruckt wird: Lieferadresse:entspricht RechnungsadresseDieses Formular wurde maschinell erstellt und ist ohne Unterschrift gültig.Rechnung zahlbar innerhalb von 30 Tagen bis zum 01.07.2023. In den Textvorlagen ist allerdings folgendes eingestellt.  Woher kommen denn diese Textelemente, wenn nicht aus den Textvorlagen? 

Hallo,Bis Ende letzten Jahres wurde uns immer in der Auftragsübersicht ziemlich weit rechts (müsste neben den Preisen gewesen sein) der Liefertermin für den entsprechenden Auftrag angezeigt. So hatte man in der Auftragsübersicht einen Überblick in welcher Reihenfolge die Aufträge demnächst raus müssen.  Diese werden leider weder im Next Gen UI noch im Classic Design angezeigt. Wie bekomme ich die Liefertermine wieder in die Übersicht rein?GrussPhilipp

Hallo Xentral Community,ich habe eine Bericht-Abfrage erstellt, die auch bisher sehr gut funktioniert. Nun möchte ich jedoch, dass man als Parameter bzw. als Filter nach Artikelkategorien suchen/filtern kann. Ich finde einfach keinen Weg um das hinzubekommen. Ich möchte einfach in der Ansicht eine bestimmte Kategorie auswählen und es werden nur Artikel von dieser Kategorie angezeigt und die dazugehörigen Spalten.Wo liegt mein Fehler?Vielen Dank im Voraus! :)SELECT  a.id AS `artikel-id`,  a.name_de AS artikelname,  a.nummer AS artikelnummer,  CASE    WHEN a.typ = '1_kat'   THEN 'Nicht zugeordnet'    WHEN a.typ = '3_kat'   THEN 'Nicht zugeordnet'    WHEN a.typ = '5_kat'   THEN 'Nicht zugeordnet'    WHEN a.typ = '699_kat' THEN 'HHC-Vapes'    WHEN a.typ = '700_kat' THEN 'HHC-Blüten'    WHEN a.typ = '701_kat' THEN 'HHC-Preroll'    WHEN a.typ = '702_kat' THEN 'CBD-Vapes'    WHEN a.t

Hallo Xentral Gemeinde!Die Rollenvergabe zu den Adressen ist ja allgemein bekannt…Im Handbuch ist ja nicht nur die Anlage der Rolle beschrieben, sondern auch das man die Rolle zeitlich begrenzen oder sogar löschen kann.Bei den Lieferanten kann ich das auch wie im Handbuch beschrieben, nur bei den Kunden oder Mitarbeitern nicht!?! Was für mich absolut keinen Sinn macht..Ist hier etwa ein Bug in der Software?Gruß Karl 

Hey, das neue Feature Inventory Management ist bestimmt super.Wann wird es aktiv? Oder ist es das schon? Bei uns fliessen aktuell noch fast keine Daten ein.Es gibt einen Hinweis: Keine Daten. Finde heraus warum. > mit einem Link zur Hilfe, dort kann ich aber leider nichts dazu finden.Läuft das bei euch schon? Viele Grüße

Hallo,ich hab eine kurze Frage, kann ich in einer IF abfrage, gleichzeitig nach mehreren Projekten abfragen oder muss ich für jedes Projekt eine IF Abfrage machen?Also es soll in 4 Projekten der gleiche Text stehen (insgesamt 15 Projekte in der Instanz)Also sowas wie (rot markiert{IF}{PROJEKT}="STANDARD"OR “STANDARD2”{THEN}Das ist das Standardprojekt{ELSE}Das ist ein anderes Projekt{ENDIF}Liebe Grüße

Hallo zusammen, wir haben leider jetzt erst gemerkt dass unser LIeferschwellen Modul immer noch nicht mitzählt. Hierzu gab es schon mal einen Beitrag: Hier wurde uns erklärt, dass wir ein Erlöskonto eintragen müssen. Das haben wir getan. Leider scheint es das Problem nicht behoben zu haben. Wo ist das Problem? Kann uns jemand helfen?   

Hallo liebe Community,ich soll für das Steuerbüro eine OPOS-Liste zum 31.12.2023 geordnet nach den Sammeldebitoren erstellen, also eine Liste mit allen Forderungen die bis zum 31.12.2023 noch offen waren. Kann mir jemand weiterhelfen, wie ich das am besten mache? Die OPOS-Liste in “Buchhaltung → Mahnwesen” berücksichtigt ja das aktuelle Datum und ermöglicht keine Datumseinstellung.Vielen Dank schon mal im Voraus. 

Hallo, wir arbeiten recht viel mit Matrixartikeln sowohl in Xentral als auch in unserem Shop. Folgender Fehler ist nun jedoch das erste Mal aufgetaucht. Nachdem das Matrixprodukt schon eine Weile im Shop live war, haben sich neue Varianten ergeben, welche wir dann in Xentral der Matrix hinzugefügt haben und anschließend wurde das Produkt erneut an Shopify manuell exportiert. Hierbei wurde nun folgender Fehler angezeigt: Unprocessable Entity The variant 'Nicht gefilzt / unbehandelt / KR' already exists. Please change at least one option value.Das Merkwürdige: Selbst nachdem ich den Artikel nun im Shop komplett gelöscht habe, kommt weiterhin die selbe Fehlermeldung, obwohl es in Shopify eigentlich keinerlei Varianten mehr geben sollt. Zusätzliche Infos:Ich habe die Matrix in der Reihenfolge verändert und auch einzelne Optionen umbenannt. Könnte dies das Problem verursacht haben?  Vielen Dank für die H

Liebe Community,der Versand von Paketen an eine Postfiliale ist auch ohne Postnummer möglich. Xentral verlangt aber die Übergabe einer Mailadresse. Wo muss ich diese angeben, damit ich das Label für den Versand an eine Postfiliale ohne Postnummer erhalte?Danke! 

Guten Tag, wir erhalten bei einer Sendung (DHL 3.0, Paket national) folgende Fehlermeldung:fulfillment.email_address_is_not_validDie Adresse ist korrekt. Auch wenn wir die Leitcodierung ausschalten bleibt die Meldung bestehen. Wir haben die Sendung nun manuell verschickt, jedoch ist die Fehlermeldung eventuell für den technischen Support und zukünftige Probleme hilfreich. 

Hallo zusammen!!Ich bin ziemlich neu bei xentral, habe gerade erst angefangen, es zu benutzen. Wir haben xentral mit unserem Shopify-Shop verbunden und ich habe festgestellt, dass das Team Schwierigkeiten hat, den Überblick zu behalten, was online ist und was nicht. Wir haben eine sehr hohe Fluktuation an neuen Produkten, wobei Produkte oft aus unserem Portfolio verschwinden oder wieder auf den Markt kommen. Mir ist aufgefallen, dass einige Produkte in xentral, aber nicht in shopify sind, einige Produkte sind in shopify im Entwurf oder archiviert, und einige sind aktiv, aber nicht im Verkaufskanal. Was und wie behält man den Überblick?*In diesem Stadium bin ich nicht daran interessiert, in ein PIM zu investieren. Ich danke allen! 

Hallo zusammen,einer unserer Benutzer kann aus einem abgeschlossenen Auftrag heraus kein Rechnungsdokument downloaden (z.B. in der Dropdown-Ansicht eines Auftrags). Ich als Admin sehe dort Lieferschein und Rechnung und kann diese mit einem Klick auf das PDF-Symbol downloaden. Der andere Benutzer sieht dort nur den Lieferschein.Ich habe ihm alle Rechte, die irgendwas mit Auftrag und Rechnung zu tun haben könnten, zugewiesen, aber habe scheinbar immer noch nicht das richtige “Recht” gefunden.Kann jemand weiterhelfen? Möchte nicht alle zum Admin machen müssen… ;)Besten Dank und viele Grüße

Guten Morgen zusammen, eines unserer Produkte (mit Seriennummer) wurde vom Kunde retourniert. In der Retoure ist die Seriennummer einsehbar, auch in der Seriennummer-Übersicht “Kunde” wird sowohl Lieferschein als auch Retoure aufgelistet. Im Lager wird uns die retournierte Seriennummer jedoch nicht angezeigt. Können Sie uns hier weiterhlefen? Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung. Viele GrüßeLena

Hallo, wir haben folgendes Problem. Unsere Kunden bekommen oft bei Zahlung per Vorkasse Skonto - bei der Zahlungsweise “Vorkasse” ist das in Xentral aber nicht möglich. Ich habe mir nun überlegt eine zweite Zahlungsweise anzulegen, die gleich konfiguriert ist wie die “Rechnung”. Somit wäre das Skontoproblem gelöst aber ein weiteres Problem ist, wenn ein Kunde einen Auftrag per Vorkasse bezahlt, dann sollen ja auf der Rechnung nicht noch einmal die Zahlungskonditionen stehen, sondern ein Satz wie “Rechnung bereits bezahlt.”. Wie kann ich das umsetzen? Das wäre allgemein für Aufträge und die dazugehörigen Rechnungen wichtig. Wenn ein Kunde z.B. einen Auftrag mit 10 Tagen Zahlungsziel bekommt und diesen dann einzahlt und im Nachhinein dann die Rechnung zugeschickt bekommt, sollte da dann auch “Rechnung bereits bezahlt.” erscheinen um Doppelzahlungen durch Kunden zu vermeiden. Vielen Dank und liebe GrüßeClaudia

Moin zusammen,ich habe sehr viele, eigene Berichte erstellt und musste jetzt feststellen, dass diese nicht mehr sauber erstellt werden, da das Feldtrennzeichen “keiner” nicht mehr existiert. In der Version 23.24.6 ist es noch vorhanden. In der 24.1.6 nicht mehr!Was ist das los?GrußMike