Produkt Hilfe

Hallo Zusammen, wir haben momentan das Problem, dass wir Mirakle Connect an Shopify angebunden haben.Diese übergeben die Bestellung an Shopify und Shopify wiederum an Xentral. In Shopify wird auf Grund von einer Rundungsdifferenz (Mirakle an Shopify) beim Porto, der Steuersatz 19.09 angezeigt (nur für den Porto Artikel, bei dem normalen Artikeln funktioniert es normal).Shopify gibt diesen dann mit 01909 an Xentral im Datenstrom weiter. Leider kann ich den Steuersatz hierfür nicht ändern, für alle anderen Artikel funktioniert es. Weiß jemand wo der Fehler liegt? Ich habe im folgenden Smarty bewusst * 600 multipliziert einfach um einen Unterschied zusehen, jedoch ändert sich absolut nichts: {* ITEM LOGIC *}<articlelist>    {foreach key=lineItemKey item=lineItem from=$orderData->line_items}        <{$lineItemKey}>        <articleid><![CDATA[{$lineItem->

Hallo, ist es möglich Dateien über den Spooler auszudrucken, die nicht in Xentral generiert werden? Also zB kundenspzifische Etiketten o.Ä. im Spooler “ablegen”, damit diese auf den jeweiligen Druckern ausgedruckt werden?

Hallo zusammen,wenn ich möchte, dass ein bestimmter Kunde bspw. 40% Rabatt auf ein spezifisches Produkt bekommt, dann lege ich eine Preisgruppe an in der eben dieser Rabatt hinterlegt ist und im Produkt lege ich einen Verkaufspreis mit der Kondition “Gruppe” an. Dieser sollte dann den normalen Preis beinhalten und jeder Kunde der in der hinterlegten Gruppe vertreten ist, bekommt den angelegten Gruppenpreis von dem die 40% Rabatt abgezogen werden.Ist diese Logik richtig? 

Hallo zusammen,vlt kann uns jemand helfen…Sobald ein Kunde in Shopify per Vorauskasse bezahlt und wir in Xentral den Beleg mit dem Auftrag Matchen, wird der Auftrag in Shopify leider nicht als bezahlt markiert…Somit haben wir in Shopify mehrere Aufträge mit “Zahlung ausstehend” obwohl der Artikel bezahlt + verschickt ist… Danke und GrußJannik

Hallo Leute,  wie kann ich die Schriftfarbe auf hellgrau bei den optionalen Artikel im Angebot ändern?Nur das Wort “Optional” am Anfang ist zu wenig, die Kunden sind irritiert.  Weiters würde ich gerne die Summe ganz rechts wegbekommen. Das sugeriert das sie im Preis mit drinnen sind. 

Hallo ihr Lieben,wir haben unsere Firma zugemacht, bzw. sind gerade noch dabei das letzte Inventar zu verkaufen.Nun möchte ich demnächst auch Xentral abmelden und wenn ich das richtig sehe, gibt es danach auch keinen Zugriff mehr auf die Daten.Wie kann ich mir alle Daten sichern, also auch Aufträge und Lieferscheine und Umsatzstatistiken etc. Gibt es irgendwie die Möglichkeit, Xentral auf einem normalen Windows-PC zu installieren und die Datenbank zu übertragen oder auf eine eigene Cloud?Da man ja alle Daten 10 Jahre aufbewahren muss, wüsste ich sonst nicht wie das gehen soll.LGDanny

Hallo zusammenIch möchte manuell ein paar Artikelnummern übschreiben, die früher mal aus dem Nummernkreis gefallen sind.Technisch machbar, aber was bedeutet das für die History? Wo wäre das ersichtlich und wo nicht? Ich denke auf schreibgeschützen Dokumenten wirds nicht angepasst, aber was ist mit Statistiken und Reports?Danke und Grüsse,Matthias

Hallo zusammen, ich habe ein Video zum Thema “Shopify Kategorien/Collections” aufgenommen. Hier zeige ich, wie man ganz einfach Kategorien in Shopify aus Xentral heraus steuern kann. Vielleicht hilft es jemandem!   

Ich habe ein Video zum Thema “Shopify Tags” für euch aufgenommen. Hier zeige ich, wie man Shopify Tags für Produkte aus xentral heraus steuern kann.   Vielleicht hilft es hier jemanden weiter! Beste Grüße Dennis 

Hei zusammen, ich schaue grad, dass ich Kategorien übertragen bekommen. Meine Artikelkategorie landet in Shopify unter Produkttyp. in der Kategorie legt er irgendwas wildes an. Habt ihr eine Idee, wie ich die mitgeben kann?Die Testinfos kamen richtig an. Danke! 

Hallo Community,Inventur mit MHD und Charge, wie macht ihr das?In Xentral ist das ja nicht möglich zumindest habe ich nichts gefunden. Über die Importzentrale? Mit Excel? Externe Tools?Danke 

Hallo, wir haben uns gerade die lang erwartete App heruntergeladen und nach den vorgaben installiert, nach dem einloggen über den QR Code bleibt der Bildschirm aber einfach weiß. Jemand das selbe Problem / eine Lösung? 

Hat noch jemand dieses Problem? Version: 24.5.0 Beim Erstellen einer Paketmarke über “Paketmarke drucken” über das VZ oder einen Lieferschein direkt, erscheint die Fehlermeldung "Could not retreive customs form." (Versandartmodul ist Sendcloud)Das ist unabhängig vom Lieferland. Das Label wird in Sendcloud korrekt erstellt und kann dort auch ausgedruckt werden. Der Lieferschein bleibt aber im VZ und die Trackingnummer wird nicht in Xentral erfasst. 

Hallo zusammen, wie habt ihr die Lieferschwellen beim Verkauf in die Schweiz eingestellt. In der Regel sind die Verkäufe ja Steuer-frei auszuweisen → da Export. Benötigt man trotzdem einen Lieferschwelle in der der Lieferschwellen-App? Hier könnte man doch für beide Steuersätze (normal und ermäßigt) 0% eintragen. Danke Euch vorabVG

Hallo Community,wir sind noch sehr neu bei Xentral und ich habe ein Problem, bei dem wir nicht wirklich weiterkommen.Vielleicht hatte jemand von Euch schon einmal das gleiche Problem und hat eine mögliche Lösung parat.Es geht um die Verkaufspreise von Artikeln, Für diese hatten wir beim Start mit Xentral.Wir hatten wir Staffelpreise alt mit Staffeln 1,3,5,10,20,30,50,100. Jeweils Menge ab. Also ab 1, ab 3, ab 5 usw.Nun haben wir unsere Preisstaffeln angepasst.Unsere neuen Staffeln sind 1,3,10,30 usw.Wir haben ein paar Tausend Artikel. Jeden einzelnen manuell zu ändern, ist bunmöglich.Und wenn ich die neuen Stafffeln 1,3,10,30 importiere, bleiben die 5,20,50,100 im System.Hat jemand eine Idee, wie man nur und einzig die neuen Staffeln ins System bekommt ohne in der Datenbank alle Einträge zu löschen? Denn dann wären wohl auch alle historischen Daten für das Controlling futsch. Einzig sollen die Staffeln geupatet

Hallo zusammen,  ich habe folgendes Problem.Die Aufträge werden nicht gedrückt und sind in Warteschleife geblieben. Kann mir jemand weiterhelfen ?    Danke im Voraus!   

Hallo zusammen,wir haben ein Kuriosum, welches wir aktuell noch nicht fassen können:Es werden Lieferscheine ans Versandzentrum übergeben Es werden Batcheslisten gedrucktSoweit so normal…Auf den Batcheslisten sind aber Lieferscheine nicht mehr im Versandzentraum auffindbar (nicht alle, sondern nur der Teil, der von eBay kommt und die auch nicht immer).Bei solchen Aufträgen sieht das Protokoll im Lieferschein wie folgt aus: Es wird fein säuberlich eine Trackingnummer im dem letzten Schritt im Protokoll im Lieferschein hinterlegt (und auch zu eBay übermittelt). Ein Ausdruck oder eine Druckeransteuerung der Paketmarken erfolgt jedoch nicht. Der Auftrag ist damit als verschickt gekennzeichnet und wird bei uns im Versandzentrum nicht mehr bearbeitet (der Bearbeiter bleibt logi

Hallo zusammmen, in welcher Datenbank werden die Werte für Einkaufspreis Minimum (EK Min) und Einkaufspreis Maximum (EK Max) in der Artikelkalkulation gespeichert?Unsere Verkaufsartikel besitzen leider alle ausschließlich Stücklisten und die EK Preise für die Einzelpositionen variieren von Monat zu Monat. Ziel ist es einen aussagekräftigeren DB zu erreichen.  Wir haben bisher keine klare Quelle gefunden und würden uns über Hilfe freuen. 

Hi, ich versuche über das Modul “Lohnabrechung” die Stunden einzusehen, die meine MA erfasst haben. Es funktioniert einfach nicht und ich werde nicht schlau draus. Wir erfassen die Stunden über die Stechuhr, MA sind mit entsprechender Rolle angelegt, die Stundenlöhne sind auch angelegt. Hat jemand ähnliche Herausforderungen? 

Hallo zusammen,Seit ein paar Tagen haben wir einen Bug mit den Etiketten im Wareneingang(Paket Annahme).Wenn ich alle Artikel inklusive Etiketten einbuche und dann Etiketten drucken klicke bevor ich den Wareneingang abschließe, kommen fast leere Etiketten heraus. Ebenso wenn ich den Etiketten-Button im Wareneingang drücke kommen die Etiketten fehlerhaft raus.Wenn ich die Etiketten manuell im Artikel unter dem Reiter Etiketten drucke, kommt das Etikett sauber raus. Hat hierfür jemand eine Lösung oder ist das ein allgemeines Bug? Wir nutzen Xentral schon mehrere Monate und das Problem ist neu. Liebe Grüße,Caro 

Hallo, ich frage mich was der Unterschied der beiden Service Typen bei der DHL Express Anbindung ist. Siehe auch https://help.xentral.com/hc/de/articles/360016721560-DHL-Express-anbindenDort steht als Service Typ für EXPRESS WORLDWIDE einmal “D” und “U”. Jemand eine Idee?

Hallo zusammen, wir haben einige Artikel die in Xentral als Variante angelegt sind aber in Shopify jeweils als einzelner Artikel angelegt sind.Nun kann man die Artikel nicht einzeln übertragen, da dann die Meldung kommt, dass dies nur über den Hauptartikel möglich ist. Jedoch gibt es in Shopify keinen Hauptartikel. Außerdem legt Xentral automatisch “shopifyvariantid” in den Fremdnummern an, obwohl es diese in Shopify nicht gibt.Die Artikelübertragung funktioniert also nicht (Lagerbestand schon).Gibt es eine Möglichkeit ohne die Variantenbeziehung in Xentral aufzulösen? Viele GrüßeJacob

Hallo zusammen, wir haben einen Bericht mit einer Artikelübersicht je Lieferant. In diesen möchten wir von uns definierte Freifelder einbauen. Leider können wir in der Datenbank die Freifelder nicht finden. In der Tabelle “Artikel_Freifelder” sind nur die Übersetzungen, aber nicht die Werte vorhanden.In welcher Datenbanktabelle sind die Infos zu den Freifeldern. Kann jemand helfen? Danke im voraus.

Hallo zusammenBin dabei, einen POC für unser B2B Portal mit Xentral und WooCommerce zu machen. Im Training wird von der Einschränkung gesprochen, dass man die Bilder aus Xentral nicht in WooCommerce zeigen kann.Ist das nach wie vor der Fall oder gibts es eine taugliche Lösung?Besten Dank,Matthias

Hallo zusammen,  wir legen alle unsere Aufträge manuell von Hand an und dabei passiert es leider immer wieder, dass der Kundenauftrag nicht bei den Dateien hinterlegt wird.Kann man mit dem Modul Pflichtfeld festlegen, das immer eine Datei hinterlegt sein muss? MfG Jochen