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Hallo zusammen,ist es möglich, dass der Lagername und ein Regalname in diesem Lager identisch ist?z.B. “Fulfillment” für beides?Wir arbeiten in diesem Lager nur mit einem Regal.Warum darf kein Unterstrich “_” im Lager oder Regalnamen benutzt werden?Grundsätzlich funktioniert es bei uns.Leerzeichen sind mir klar, da funtionieren zB. die Pseudolager Regeln nicht, die Erfahrung habe ich schon gemacht. Aber was für Limitierungen entstehen durch einen “_”?Hat das womöglich was mit dem Barcode zu tun?Vielen Dank im voraus und viele GrüßeRainer

Hallo Leute,ich wollte mal kurz in Erfahrung bringen wie andere Unternehmen die Xentral nutzen ihre Lastschriften machen? Ich habe ein Ticket (ID #137416) mit dem Support offen was seit fast einem Jahr in Bearbeitung ist und ich würde gerne darauf aufmerksam machen warum es meiner Meinung nach kein Problem von niedriger /mittleren Priorität ist. Problem 1Man kann Lastschriften nur als Basislastschrift und nicht als Firmenlastschrift in die XML des Zahlungsverkehrs übergeben Das ist sehr gefährlich, weil unser Steuerberater sagt, dass wenn bspw. ein Großkunde von uns insolvent gehen sollte (was besonders in den heutigen Zeiten nicht auszuschließen ist), die Insolvenzverwalter alle Lastschriften bis zu 3 Monate zurückfordern können wenn diese nicht korrekt als Firmenlastschrift ausgeführt worden sind auch wenn man ein gültiges Firmensepalastschriftman

Hallo, wir bitten um dringende Hilfe von der Community. Aktuell haben wir folgendes Setup: Drei Drucker:Drucker = für Lieferscheine Drucker = 1. Packtisch für Versandlabels DIN A6  Drucker = 2. Packtisch für Versandlabel DIN A6Alle drei Drucker lassen sich über unser Netzwerk (WLAN) ansteuern. Direkt aus Windows können wir beliebig drucken. Aus dem Ruhr Spooler können wir auch für alle drei Drucker eine Testseite ausdrucken. Das Problem: Aktuell können wir über Xentral → Spooler → nur den 1. Drucker für den Lieferscheine-Druck nutzen. (Testseitendruck funktioniert) Der Versandlabel-Druck funktioniert leider bei den anderen zwei Druckern nicht. Was merkwürdige darin ist, dass wir über das Model „Drucker“ eine Testseite für den 1. Drucker erhalten können, jedoch nicht für den 2. und 3. Drucker.  Wir arbeiten mit einem Xerox Drucker

Hallo zusammen, seit gestern funktioniert unser Amazon Shop-Importer nicht mehr. Wir haben in Xentral und Amazon keine Veränderungen vorgenommen und arbeiten mit dem aktuellen Update von Xentral.Der Shop-Importer findet sogar die Aufträge und packt sie in die Zwischentabelle. Sobald ich dann versuche diese manuell zu importieren, heißt es “0 von 2 Aufträgen importiert”?Woran kann das liegen? Hat jemand ein ähnliches Problem? Vielen Dank im Voraus! LG Konstantin

Hallo,ich versuche in dem neuen Email Accounts (Settings / Dein System einrichten / E-Mail Konten)bei einer Email zu hinterlegen, dass alle Emails direkt als Ticket in einer Warteschlange erstellt werden.Wenn ich darüber “Für Ticket-Modul aktivieren” aktiviere, kommt im Frontend “Something went wrong” und in der Browser Console kann ich folgendes sehen:Die URL: https://5fa3ef4c6ebda.xentral.biz/api/emailAccounts/13wirft Error 400mit {"type":"https:\/\/api.xentral.biz\/problems\/request-validation","title":"Request payload validation failed.","violations":{"ticket":{"_":["Field `queue` should be empty or a valid queue identifier."]}}} Diese Fehlermeldung kommt, ob ich eine Queue auswähle oder nicht. Ich habe dann versucht in der alten Email Accounts Ansicht das Ticket zu aktivieren. Dort habe ich auch eine

Hat noch jemand das Problem, dass der Mailversand via Office365 Accounts die per Oauth angebunden sind plötzlich nicht mehr geht? Um die Mittagszeit ging es noch, jetzt eine Weile lang schon nicht mehr.Fehlermeldung beim Versand:und eine Fehlermeldung im OAuth Modul:   

Liebe alle,aktuell gibt es ein Problem beim Zahlungsimport mit FinAPI.Hierbei wird angezeigt, dass ein ungültiger Response-Statuscode erhalten wurden sei.Wir arbeiten bereits an einer Lösung zu diesem Problem und behandeln es mit der internen Kennung FAC-2386. Gerne geben wir euch hier direkt Bescheid, sobald das Problem behoben ist.LG,

Ich verkaufe teilweise sehr teure Palettenware und möchte, dass die Fahrer der Spedition die Abholung der Ware schriftlich bestätigen. Dabei würde der Fahrer den Abholschein unterschreiben mit Unterschrift, Datum und Fahrzeug-Nummernschild.  Nun kann ich jedoch keine Funktion in Xentral finden, mit der ich einen Abholschein erstellen kann. Bietet Xentral garkeinen Abholschein an oder versteckt sich die Funktion nun unglaublich gut?

Hallo zusammen,leider bekomme ich beim Zahlungseingang die Rückmeldung “Ungültiger Response-Statuscode erhalten” .Bei egal welcher Bank.Hat jemand eine Idee woran es liegen könnte? Gruß Jochen 

Hallo zusammen, Mir ist nun nach etwas längerer Zeit erst aufgefallen, dass Aufträge mit Menge -x Stück leider nicht zurückgebucht werden in Xentral.In unserem Fall läuft das über das Kassensystem von net-E, die Aufträge werden korrekt zu Xentral übertragen und die Menge in den Aufträgen ist auch jeweils -1, selbst im Lieferschein ist die Menge -1.In den Lagerbewegungen wird diese Menge aber nicht erfasst, also weder ausgebucht noch eingebucht/zurückgebucht. Dementsprechend stimmt auch der Lagerbestand nicht.Hat hier jemand eine Idee wo ich das umstellen kann, dass auch Negativmengen als Lagerbuchung erfasst werden und wieder in meinem Hauptlager mit nur 1 Lagerplatz eingebucht werden, sofern der Artikel ein Lagerartikel ist?Liebe Grüße, Caro

Hallo,wir haben in einem Lagernamen ein Leerzeichen, was wohl dafür sorgt, dass die Pseudo-Lagerzahlen Formeln für das Auspielen der Lagerzahlen zu unseren Shopware 6 Shop nicht funktionieren.Hat jemand Erfahrung, was es für Konsequenzen hat, wenn ein Lager umbenannt wird?Wie verhält es sich mit bereits bestehenden Aufträgen, Lieferscheinen und Retouren?Vielen Dank für Unterstützung, falls jemand Erfahrungen gemacht hat.Rainer

Hallo Zusammen,bei uns wird auf der Rechnung die Zahlungsweise mit der ersten Zeile doppelt angezeigt. Rechnung zahlbar innerhalb 14 Tage bis zum 17.08.2023Rechnung zahlbar innerhalb von 14 Tagen bis zum 17.08.20232,00 % Skonto innerhalb von 10 TagenDie Zahlungsweise ist wie folgt angelegt: Selbst wenn ich in der Zahlungsweise die Texte verändere oder ganz rausnehme, verändert sich auf dem Beleg nichts.In den Textvorlagen ist kein entsprechender Textblock hinterlegt. Habt ihr eine Idee? Viele GrüßeDaniel

Bei dem Import der Aufträge von AMAZON FBM werden die Umlaute der Artikelbeziechnugen zum Beispiel auf den Rechnungen falsch dargestellt.Bei Aufträgen, die nicht von Amazon importiert werden ist alles in Ordnung.Unter Grundeinstellungen ist: HTML in Briefkopf und Text erlauben angewählt.Hat jemand eine einfache Lösung für mich?

Hallo liebe Community,wir sind gerade dabei Xentral in unserer Firma einzurichten.Funktioniert soweit ganz gut.Ich habe jetzt allerdings ein Problem mit der Amazon Schnittstelle.Wenn ich versuche Bestellungen abzurufen erhalte ich die folgende Fehlermeldung:Verbindungsproblem: Eventuell falsche Schlüssel! (Fehler bei Verbindung mit Amazon SP-API: Missing the required parameter $marketplace_ids when calling getOrders)Die Marketplace ID’s habe ich alle soweit benötigt eingetragen.Hat jemand eine Idee welcher Parameter hier noch fehlt?Vielen Dank

Hallo zusammen,wir arbeiten ganz klassisch nach der Vorgehensweise Auftrag (Vertriebsmitarbeiter) → Lieferschein → Rechnung.Ich habe ein Verständnisproblem. Wir haben die Standardeinstellungen dahingehen dabei belassen, dass die Felder Vertrieb und Bearbeiter automatisch mit demjenigen Mitarbeiter ausgefüllt werden, der das aktuelle Dokument bearbeitet. Ich verstehe jedoch nicht, warum das Feld Vertrieb auch immer wieder durch den aktuellen Bearbeiter überschrieben wird. Die Vertriebsaktivität fand einmalig statt. Danach sollte dieses Feld nicht mehr überschrieben werden, es sei denn, mann möchte es überschreiben.Habe ich da etwas übersehen? 

Hallo zusammen, wir beschäftigen uns gerade mit den Verbindlichkeiten in Xentral. Dabei kann eine Freigabe für Waren-/Leistungsprüfung (Einkauf) und Rechnungseingangsprüfung (Buchhaltung) durch Setzen eines Häkchens erteilt werden. Wer soll diese Häkchen setzen? Wenn die Waren- als auch die Rechnungseingangsprüfung durch Einkauf bzw. Buchhaltung durchgeführt werden, benötigen beide Abteilungen Zugriff auf die Verbindlichkeiten. Es kann aber gleichzeitig nicht nachvollzogen werden, wer die jeweilige Prüfung durchgeführt hat. Gibt es andere Tools, die für die Prüfung zuständig sind und automatisch die entsprechenden Felder abhaken? Ich freue mich auf Feedback und Vorschläge. Viele GrüßeLena

Hello,ist es problemlos möglich, mehrere Shopsyteme des gleichen Anbieters zu integrieren? z.B. 4 unterschiedliche Shopware 6 Shops, 3 unterschiedliche Woocommmerce Shops, etc oder kann es da zu Problemen kommen?

Hallo zusammen,wie stelle ich es am schlausten an, Bestellungen, die aus Shopware 6 importiert wurden, eine Auftragsbestätigung mit Kontodaten und der Xentral Auftragsnummer im Verwendungszweck per Mail an den Kunden zu verschicken? Wichtig ist ja die Auftragsnummer, um im Bankabgleich die Zahlung zuzuordnen. Liebe Grüße

Beim Drucken von Versandetiketten wird immer zusätzlich ein Blanko gedruckt bzw. kommt aus dem Drucker mit raus. Hatte jemand schon mal das Problem, bzw. ist dies ein Problem welches mit den Druckeinstellungen in Xentral zusammenhängen könnte? 

Hallo,wir haben einen woocommerce b2b Shop, die Übertragung der Bestellung mit Adressdaten an Xentral klappt soweit.Was noch fehlt ist die Übertragung der Umsatzsteuer ID in die Adressdaten und dadurch auf die Rechnung.Aktuell ist die Information in den User-Metadaten mit dem Meta-Key "haendler_ustid" Kann mir jemand sagen wie ich diese Info an Xentral übertragen kann?Danke und viele GrüßeSabine 

Hallo zusammen, uns ist heute aufgefallen, dass unsere Lieferschwellen Umsätze einfach nicht “mitzählen”. Wahrscheinlich weil keine Erlöskonten angegeben wurden. Wo finden wir denn “das Erlöskonto”? Leider sind wir Buchhalterisch nicht so fit. Macht alles unser Steuerberater und der kennt sich aber mit Xentral nicht aus. IM Zahlungseingang werden als Gegenkonto für Umsätze immer die Kundennummern genutzt. Ist das so korrekt? Wir würden uns sehr über Hilfe freuen. 

Hallo zusammen,besteht die Möglichkeit JIT Artikel bei der Bestellung in deren Einzelteilen zu bestellen? Wir verkaufen die JIT Artikel als Set. Wenn ich dieses Set nachbestellen will, soll Xentral die einzlenen Position dieser Stückliste bestellen und nicht den JIT Artikel (den es physisch ja gar nicht gibt). Vielen Dank für eure Antworten!

Hallo zusammen,wir müssen Aufträge teilweise in Teillieferungen aufteilen, z.B. weil sie von zwei verschiedenen Lager fulfilled werden. Es soll aber nur die Lieferung gesplitted werden und trotzdem eine gesammelte Rechnung erstellt werden. Geht das? Aktuell wird aus einem Auftrag bei einer Teillieferung zwei Aufträge erstellt, sodass auch zwei Rechnungen erstellt werden würden. Danke vorab

Hallo Zusammen,  habe zwei Fragen zu Artikel Push zu Shopify:​​​​​​​1 - Matrix Artikel ergänzen:Ich habe einen Matrixartikel mit 3 Varianten, und möchte eine 4. Variante aufnehmen. Diese ergänze ich entsprechend, und möchte diese eine neue Variante dann an Shopify pushen (nur die neue!).Über den neuen Einzelartikel geht dies nicht (Fehlermeldung, dass dies nur über den Hauptartikel geschehen kann). Also pushe ich über den Matrix-Artikel. Dann aber überschreibt er mir ALLE Varianten! also auch die alten.kann ich das irgendwie steuern, dass ich nur die neu angelegte pushe, die anderen aber beibehalte?  2 - SKU / Artikelnummer Übernahme:Nächstes Problem ist die Artikelnummer. Hier wird die Artikelnummer aus Xentral übernommen, nicht aber wie eigentlich benötigt die SKU. Kann ich irgendwo einstellen, dass das Feld “HerstellerNr” aus Xentral in das Shopify SKU Feld

Hallo zusammen,in der Mitarbeiterzeiterfassung, habe ich den Urlaubsanspruch der Mitarbeiter hinterlegt.Dann eine Gruppe angelegt in der die Mitarbeiter Mitglied sind.Dann einem Mitarbeiter aus der Gruppe zusätzlich das Recht “timemanagementhandle” gegeben.Wenn nun ein Mitarbeiter Urlaub beantragen möchte, dann passiert nach Absenden des Antrags leider nichts. Ich finde keinen neuen Urlaubsantrag im System.Habe ich eine Einstellung übersehen? GrußNiels