Produkt Hilfe

Man kann ja über einen Auftrag eine Bestellung auslösen, sodass ein Bezug hergestellt wird. Wenn die Bestellung aber storniert wird oder man einen Fehler gemacht hat, gibt es keine Möglichkeit mehr eine neue Bestellung über den Auftrag zu generieren oder diesen nachträglich mit einer Bestellung zu verbinden. Zumindest finde ich keine Möglichkeit. Ist das wirklich so, oder gibt es einen Trick?

Hallo zusammen,wir hatten extrem hohes Support Aufkommen, da Rechnungen wohl nicht mehr an Kunden versendet wurden…Ich wollte gerade auf die Email Adressen zugreifen aber das scheint nicht mehr zu funktionieren: Die Seite lädt und lädt.Hat gerade noch jemand das Problem? 

Guten Tag,  wir haben gestern testweise den Paketmarken druck und den Lieferscheindruck bei einem der Projekte auf Stufe 1 eingestellt. Leider kommt nun gar nichts mehr raus. Wir nutzen DHL 3.0Die Paketmarke wird auch erstellt aber einfach nicht ausgedruckt. Spooler ist eingeschalten.Gibt es hierfür irgendeine plausible Erklärung? Anbei Screenshots aus dem Auftrags-Protokoll sowie unsere Projekteinstellungen.  Wir freuen uns über Hilfe. Wir würden gerne den extra Step über das Versandzentrum (jede Bestellung einzeln anklicken) sparen.   

Hallo, wir möchten diverse Marktplätze an Xentral anbinden und denken darüber nach, hierfür ChannelEngine als Middleware zu integrieren. Hat bereits jemand Erfahrungen mit ChannelEngine und der Anbindung an Xentral? Gibt es bereits erfolgreiche Integrationen von ChannelEngine an Xentral? Habt Ihr Tipps, wer uns hier bei der Anbindung unterstützen kann?  Viele GrüßeMarkus 

Moin,wo finde ich das Feld kundennummer_buchhaltung in der Datenbank?Liebe Grüße

welche Einstellungen muss ich in einer Rechnung eines b2b Kunden einstellen um einen 4% Rabatt auf alle Positionen in der RGV als separate Zeile -4% der totalen Summe ausgewiesen zu bekommen?

Hallo zusammen,kürzlich haben wir unsere Projekteinstellungen bearbeitet.Ziel dabei war, die Versandprozesse im b2b Versand, mit denen im b2c Versand gleichzusetzen.Im b2c Geschäft arbeiten wir über den Autoversand, sodass Lieferschein & Rechnungen automatisch generiert werden. Die Bestandausbuchung erfolgt ebenfalls automatisch.Wir haben die Projekteinstellungen für das b2b Geschäft nun weitestgehend gleichgesetzt. Die Rechnung möchten wir weiterhin manuell aus dem Auftrag weiterführen, sodass nach dem Autoversand lediglich der Lieferschein mit zugehörigem Stellplatz generiert wird.Nun haben wir folgendes “Problem”: Die Artikelausbuchung des Lagerbestands erfolgt, nachdem der Autoversand durchgeführt wurde. Da wir allerdings des Öfteren Bestellungen mit Fix-Lieferterminen weit in der Zukunft haben, soll die Artikelausbuchung des Lagerbestands erst erfolgen, wenn wir die Rechnung manuell weiterführen und erstellen.Ist dies umsetzb

Einer unserer Kunden JUVE stellt auf D2C um, d.h. für uns, dass wir JUVE zukünftig keine Rechnung mehr stellen, sondern die Ware auf ein “Konsignationslager” stellen. JUVE kümmert sich um den Verkauf der Ware und meldet uns jeden Monat den Umsatz (basierend auf Endkundenpreis). Von dem Umsatz behält JUVE 8% an Provision ein.Wie kann ich bitte diesen Prozess in XENTRAL einbinden. Kann mir bitte jemand dabei helfen. 

Hallo zusammen,bei uns kommt es manchmal vor, dass Artikel direkt vom Lieferanten zu unserem Kunden geliefert werden. Allerdings nicht regelmäßig, sondern nur manchmal.Ich möchte jetzt der Bestellung an den Lieferanten den Lieferschein automatisiert anhängen (oder ein Dokument welches die Lieferadresse und die gelieferten Artikel enthält). Mit dem Modul “Übertragungen” komme ich nicht weiter und das Dropshipping Modul funktioniert wohl nur dann, wenn ich immer die Artikel vom Lieferanten an den Kunden liefern lasse.Hat jemand eine Idee?Viele GrüßePatrick 

Hallo Community!! Stelle dir vor:  Du verkaufst bei Ebay, Shopify, Amazon, Etsy, Ebay-Kleinanzeigen usw. Du kaufst bei verschiedensten Plattformen und Internetseiten Waren und Material ein. Wie sieht ein System aus, das mit dem minimalsten buchhalterischen Aufwand für Mich und Steuerberater auskommt? Mir kommen verschiedene Tools wie:GetMyInvoices PayJoe SevDeskin den Sinn.  Wie sieht euer Workflow momentan aus?

Hallo zusammen,wir suchen einen Xentral Partner, der folgendes Thema “ 1x am Tag gesammelt Lieferscheine + Paketmarken für ein bestimmtes Produkt automatisch an einen externen Partner senden ohne Spooler”, diese Woche mit uns umsetzen könnte.Gibt es hier jemanden der uns möglichst diese Woche dabei unterstützen kann/will?Danke & liebe Grüße,Patricia

Moin,ich halte mich kurz, da es wohl schon öfter gefragt wurde - ich aber keine Antwort finden konnte…Aufträge welche per PayPal o.ä. bezahlt und zum Abholen bestellt werden, haben keinerlei Adressdaten.Das ohnehin ist ja schon ein Problem, welches mir von Shopify mit (lange geschichte vorweg..) “ist halt so” beantwortet wurde - super, danke dafür!Aber daraus folgt eben, dass die Aufträge in der Import-Zwischentabelle hängenbleiben. Wie bekomme ich sie dort heraus? Habe probiert in Xentral oder auch in Shopify manuell Daten hinterher zu schmeißen, doch ich bekomme sie nicht importiert…. Ergo: Dort löschen und per Hand anlegen :/Gibt es einen schöneren Workaround?Vielen lieben Dank schonmal und beste Grüße aus dem Norden!Jelle 

Hallo zusammen,unser Steuerberater muss immer noch viel zu viel manuell zuordnen, da man ja mit dem Datev Export entweder nur die internetnummer (Amazon und Shopify Shops) ODER die Transaktionsnummer (PayPal) übergeben kann.Hinzu kommen bei uns noch shopify-payments, amazon-pay, ankorstore RechnungenDas alles lässt sich nicht vernünftig exportieren, seh ich das richtig? Ich selbst habe keine Ahnung was wie wo in der datev bzw unternehmen online ankommt und will mich damit auch eigentlich gar nicht beschäftigen.Der Steuerberater sagt nun ich solle noch eine App wie Payjoe dazwischenschalten, die alle Buchungen aufbereitet so dass eine automatische Zuordnung in der Datev passieren kann.Wie macht ihr das??? Habt ihr Tips??? 

Hallo Community,wir sind vor 2,5 Monaten zu Xentral gewechselt, nutzen (noch) Shopware 5.Beim Initalimport aus dem Shop wurden alle Artikel-Eigenschaften korrekt importiert.Leider werden diese aber bei Änderungen und/oder Neuanlage von Artikeln nicht in den Shop exportiert. Der Haken in den Einstellungen ist gesetzt.Ist das Problem bekannt? Nutzt ihr auch noch SW5? Hat jemand vielleicht einen Workaround?Vom Support bekomme ich leider nur die unbefriedigende Antwort, dass es keine Bugfixes an der SW5 Schnittstelle mehr geben wird.Grüße,Flo W.KALANGO

Hallo,ich suche die Tabelle in der die Hersteller gespeichert sind.Also die EInträge, die ich im Artikeldetail im Feld Hersteller wählen bzw. eintragen kann.Es gibt weder eine Tabelle “Hersteller”, “Marke” oder “supplier” o.ä.Auch eine komplette Durchsicht der Datenbank Ansicht hat mir nicht weitergeholfen.Weiß das jemand von Euch?Vielen Dank schon mal für Eure Hilfe,viele Grüße

Im Versandzentrum habe ich bei manchen Aufträgen das Problem, dass ich keine Paketmarken ausdrucken kann.Die Detaileingabe bei den Paketmarken wird einfach übersprungen. Ich lande dann direkt auf dem Fenster bei dem normalerweise die Trackingnummer angezeigt wird. Das Feld mit der Nummer ist aber leer. Woran könnte das liegen?  Danke im Voraus!

 Hallo!Habt Ihr einen Tipp für ein Fulfillment und Logistik mit Lager Mitte Deutschland, der Xentral verwendet?Der Anbieter sollte für Lebensmittel sein und zusätzlich Paletten- und Onlineversand anbieten, eine Anbindung an Shopify haben, sowie Biozertifiziert sein. (eh NUR) Ich bin wirklich für jede Hilfe dankbar!!Tips bitte an angela.hartel@liviswelt.com Liebe Grüße,Angela Hartel

Hallo zusammen!Nach mehrmaligen Lesen der Helpcenter Einträge und Schauen der Academy Videos ist mir leider immer noch nicht ganz klar, welche Anwendung in der Praxis zu dieser Artikelspezifikation gehört. Der Artikel A ist ein Lagerartikel (steht physisch im Regal) und enthält Artikel 1 und 2 in der Stückliste, ist demnach als Stückliste markiert. Artikel 1 und 2 sind Rohstoffe (Lagerartikel). Lagere ich nun Artikel A in das Regal ein, wird dieser im Bestand erhöht. Was passiert mit den Rohstoffen bzw. mit deren Bestand? An welcher Stelle genau erfolgt die Bestandsanpassung, denn sie wurden aus dem Regal entnommen und zu Artikel A zusammengeführt. Sie sind “im Artikel gebunden” heißt es, aber was genau bedeutet das im System? Wo wird das ersichtlich? Artikel A ist kein Produktionsartikel!Vielleicht kann mir jemand mit einem Praxisbesipiel auf die Sprünge helfen?

Hallo Zusammen,kurz zum Hintergrund, wir reparieren Maschinen und Geräte bei der Rechnungsstellung müssen wir für unsere Kunden die reparierte Maschine auf der Rechnung aufführen.In unserem alten WaWi Programm konnten wir das problemlos umsetzten.Bei Xentral gestaltet sich das leider schwieriger. Über die Funktion Freifelder klappte das auch nicht wirklich.Jetzt ist unser neuester Weg die Maschinen & Geräte als Artikel anzulegen das sind ca. 2.500 Artikel, diese werden dann ganz oben in der Rechnung aufgeführt.  Soweit funktioniert das. Allerdings haben wir immer die Einzel & Gesamtbetrag sowie die MwSt. stehen. Hier würden wir aus optischen Gründen gerne nichts stehen haben. Gibt es eine Möglichkeit für die angelegte Artikel das auszublenden?Vielen Dank für Eure Rückmeldungen.  

Hallo zusammen, bei ebay sollte nach einiger Zeit ein Artikel, welcher sich nicht verkaufte beendet und ohne Historie neu gestartet/hochgeladen werden.Gibt es in Xentral die Möglichkeit diesen Prozess zu automatisieren bzw. über Xentral zu handhaben ohne den Artikel komplett neu exportieren und verknüpfen zu müssen?Vielen Dank und freundliche GrüßeNico von LouMaxx

Servus, hat jemand eine Möglichkeit gefunden, wie man Aufträge automatisch von Avocadostore zu XENTRAL importiert? Es scheint mir, als gäbe es einen Anbieter, der ein Tool gebaut hat, welches aber leider sehr teuer ist. Gibt es einen Workaround? Liebe GrüßeJulian 

Hallo zusammen, wir überlegen Xentral als Tool zu integrieren und spielen gerade die Buchhaltung durch. Wir sind Seller auf Amazon, Etsy, Shopify und nutzen aktuell Billbee für automatisierte Rechnungserstellung, Payjoe um Waren und Gebührenrechnungen der Plattformen aufzuschlüsseln und Lexoffice für Rechnungsabgleich und Buchung.  Aktuelle werden die PDF Rechnungen per Schnittstelle automatisch von Billbee an Lexoffice übergeben. Sollten die Rechnungen zukünftig in Xentral erzeugt werden, Frage ich mich wie die Rechnungen automatisiert in das Buchhaltungstoo Lexofficel übergeben werden?Hattet ihr schon das selbe Problem? Wie konntet ihr es lösen?  Danke und viele Grüße,Markus

Hin und wieder passiert es, dass ein Kunde eine Rechnung versehentlich doppelt bezahlt. Somit hat ein Kunde bei uns ein Guthaben. Frage 1: Können wir es irgendwie in Xentral auslesen, ob ein Kunde ein Guthaben hat? Frage 2: Wie verbuchen wir den Zahlungseingang im System am besten?  Wie macht ihr das?

Hallo zusammen, wenn wir eine Teilweise Gutschrift für eine Rechnung erstellen, wird uns die Rechnung als storniert angezeigt. Stimmt das? Eigentlich sollte eine Rechnung doch nicht storniert werden nur weil man eine Gutschrift erstellt oder haben wir hier einen Denkfehler? 

Hallo zusammen,wir haben zwei Accounts im Übertragenmodul angelegt. Einer soll Tracking, der andere Lagerzahlen des Fulfillers empfangen.Die Verbindung steht über FTPS, der Verbindungstest funktioniert auch. Der Pfad fürs Verzeichnis existiert auch und ist korrekt.Auch alle Einstellungen zum Empfangen der Belege sind mMn korrekt, oder?!Aber obwohl der Verbindungstest positiv ist, werden noch nicht mal die im Ordner befindlichen XML-Dateien abgeholt. Es gibt keine Fehlermeldung, nichts. Sie werden gar nicht erst erreicht wie es scheint?Anders als in den Übertragenaccounts, mit denen wir Lieferscheine zum Fulfiller senden. Hier funktioniert im Ausgang alles sauber wie es soll. Nur hier mit den beiden Empfangs-Accounts nicht.Was mache ich falsch??