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Hin und wieder passiert es, dass ein Kunde eine Rechnung versehentlich doppelt bezahlt. Somit hat ein Kunde bei uns ein Guthaben. Frage 1: Können wir es irgendwie in Xentral auslesen, ob ein Kunde ein Guthaben hat? Frage 2: Wie verbuchen wir den Zahlungseingang im System am besten?  Wie macht ihr das?

Hallo zusammen, wenn wir eine Teilweise Gutschrift für eine Rechnung erstellen, wird uns die Rechnung als storniert angezeigt. Stimmt das? Eigentlich sollte eine Rechnung doch nicht storniert werden nur weil man eine Gutschrift erstellt oder haben wir hier einen Denkfehler? 

Hallo zusammen,wir haben zwei Accounts im Übertragenmodul angelegt. Einer soll Tracking, der andere Lagerzahlen des Fulfillers empfangen.Die Verbindung steht über FTPS, der Verbindungstest funktioniert auch. Der Pfad fürs Verzeichnis existiert auch und ist korrekt.Auch alle Einstellungen zum Empfangen der Belege sind mMn korrekt, oder?!Aber obwohl der Verbindungstest positiv ist, werden noch nicht mal die im Ordner befindlichen XML-Dateien abgeholt. Es gibt keine Fehlermeldung, nichts. Sie werden gar nicht erst erreicht wie es scheint?Anders als in den Übertragenaccounts, mit denen wir Lieferscheine zum Fulfiller senden. Hier funktioniert im Ausgang alles sauber wie es soll. Nur hier mit den beiden Empfangs-Accounts nicht.Was mache ich falsch?? Ich danke euch herzlich!Viele GrüßeTimo

Es ist in der Buchhaltung aufgefallen, das Bestellungen über Amazon einen falschen MwSt. Satz erhalten, wenn die Rechnungsadresse Schweiz ist. Da wir nicht in die Schweiz liefern, lassen die Kunden sich die Ware an die deutsche Grenze liefern, Lieferadresse ist also DE. Dann muss aber auch der MwSt. Satz richtig verbucht werden und nicht 0% lauten.Da Amazon-Aufträge automatisch durchlaufen haben wir auch keine Möglichkeit (ausser mühselig jeden Tag zu kontrollieren) ob solche Aufträge dabei sind.Haben wir da was falsch eingestellt, wie kann man das umgehen?

Hallo zusammen, wie bekomme ich die Transaktionsnummer von Paypal über die Shopify-Bestellung auf unsere Xentral Auftrag und dann natürlich auf die Rechnung?Kann mir jemand helfen? Danke vorab 

Hallo,bei uns funktioniert der automatische Order Import von Amazon US seit ca. 4 Wochen nicht. Der Import hat initial für ca. 1 Woche funktioniert, seitdem nicht mehr. Zwischenzeitlich hat auch der manuelle Import nicht funktioniert (es wurden einfach keine Orders gezeigt). Dies funktioniert nun seit ca. 1 Woche wieder.Kann hier jemand helfen? Vielen dank vorab!

Guten Morgen zusammen,meine Kollegin, die normal due BuHa macht ist im Urlaub. Nun muss ich aushelfen, wo finde ich die Funktion in Xentral um mir den folgenden Kontoauszug herunter zu laden: ich bedanke mich im voraus für Eure Unterstützung.Viele GrüßeChristoph

Hi zusammen, wir haben derzeit das Problem, dass unsere Lagerbestände von Haupt- und Variantenartikeln aus Xentral nicht mit den Shopify-Beständen übereinstimmen. Folgende Schritte wurden bereits unternommen:Fremdnummern überprüft Xentral Instanz auf das neuste Update gebracht Lagerzahlen (Shops) Prozess manuell initiiertJemand noch eine Idee? Bisher hat alles funktioniert. Ist das Problem wohl doch nicht behoben? Liebe Grüße

Ich möchte meine Artikel zu Amazon übertragen.  Unter den Amazon Einstellungen sind die, für Amazon erforderlichen Angaben und Kategorien für jeden Artikel einzustellen. Bei einigen Feldern bin ich mir nicht sicher, welche Angaben dort eingetragen werden sollen. Gibt es dazu eine Übersicht mit einer Erklärung der einzelnen Felder. Gibt es eine Möglichkeit, diese Felder per Sammelbearbeitung zu editieren / importieren? Da sich bei einem großen Teil der Felder gleiche Angaben ergänzt werden müssen.  Jeden Artikel einzeln zu bearbeiten ist mit großem Aufwand verbunden. Das würde ich gern vereinfachen bzw. optimieren.  Gibt es eine Importvorlage für diese einzelnen Daten? Wo finde ich diese? Vielen Dank für eure Hilfe. Frank 

Hallo zusammen,bei uns werden die Trackingnummern nicht mehr an Amazon / Shopify übertragen und die Aufträge sind dann sowohl in Amazon als auch in Shopify noch als offen, obwohl wir versendet haben. In Xentral ist die Trackingnummer hinterlegt aber die Übertragung findet nicht statt.Hat noch jemand die Probleme oder gab es ein Update? 

Hallo Xentraler-innen, wir haben verschiedene Lagerplätze in unserem Hauptlager. Nun befindet sich bei uns der Lagerort K mit seinen ganzen Regalen in einer zweiten Ebene. Bei den Komissionierläufen haben wir nun immer wieder das Problem, dass diese komplett gemischt rauskommen. Gibt es eine Möglichkeit, dass der Autoversand Plus die Komissionierläufe aufsplittet? Also alles außer K Lagerorte auf einen Zettel, und nur die K auf einen anderen Zettel? Danke für eure Hilfe!

Hallo,  wo kann ich das Logo für die Emails anpassen / ändern?  MFG 

Hallo alle zusammen, ich habe vor kurzem Xentral live geschaltet und stehe jetzt vor dem Problem, dass ich meinen Kunden gerne eine Übersicht ihrer spezifischen Preise übersenden würde. Ich habe auch in Erinnerung, dass es diese Möglichkeit gab, nur finde ich sie glaube ich einfach nicht mehr. Danke im Voraus!

Moin liebe Leute, ich würde gerne unser B-Ware-Lager auf einen Schlag löschen ohne jeden Artikel händisch auslagern zu müssen. Gibt es da die Möglichkeit in der Import/Export-Zentrale eine CSV zu bauen mit der dies geht? Ich konnte in den Formaten hierzu nichts finden.

Hallo zusammen,gibt es eine Möglichkeit Aufträge automatisch anhand gewisser Bedingungen upzudaten?Ich muss irgendwie in den aus den Shopify Shops eintreffenden Aufträgen, die mit der entsprechenden Xentral-Versandart “XYZ” gemappt werden, auch das bevorzugte Lager ändern zu "ABC".Also gekoppelt an die Versandart entscheidet sich das bevorzugte Lager, aus dem ausgelagert werden soll. Würde man das beim Import direkt machen können? Oder wäre das was, was mit einem Cronjob läuft, also mit einem Prozessstarter innerhalb von Xentral, den man bauen müsste?Ich danke euch für die Hilfe! :)Viele GrüßeTimo

Hallo zusammen,ich starte gerade mit Xentral und tue mich doch sehr schwer die richtige Logik für meine Artikelstruktur zu finden. Vielleicht gibt es hier einen Profi, der mir helfen kann? Ausgangslage:Ich kaufe große Einheiten Kabel in unterschiedlichen Farben ein. Also z.B. Kabel auf einer 1000m Rolle (Produktionsartikel). Diese konfektioniere ich immer in 20m Einheiten. Wenn ein Endkunde bei mir kauft, ist es etwas teurer, aber er kann einfach 1St mit 20m kaufen. Für Händler ist es günstiger, dafür muss er immer in 10 Einheiten kaufen, also 10x 20m Einheiten. Ich habe im Lager extra Kartons mit 10 Einheiten je Farbe. Wie soll es im Shopware sein:Wenn ein Endkunde sich einlogged und auf den Hauptartikel Kabel klickt, soll er alle Farbvarianten angezeigt bekommen zu seinen Preisen und kann ab 1 St. bestellen. Der Händler sieht im Shopware nur seine Händlerpreise und auch nur seine Verkaufseinheiten. So wählt er den Artikel. Und kauft in 10er Schritten, also 10Einheiten in 20m rot, und

Hi zusammen,  ich habe ein Problem beim Abolauf: Ein Abo beim Kunden war bis Enddatum 31.12.2021 terminiert. Die letzte Abrechnung war aber der 31.01.2022, siehe Screenshot.   Hat jemand eine Idee, warum der Kunde noch im Januar abgerechnet wurde? Danke und liebe Grüße,Lena

Hallo zusammen, seit dem neuen Update wird bei uns nicht mehr automatisch der Tracking Link von Xentral an Shopify übertragen und wir müssen die Bestellung alle manuell in Shopify noch einmal ausführen und den Tracking Link rein kopieren. Weiß jemand, was hier los ist, denn bei uns lief hier alles immer reibungslos. Liebe GrüßeJulian

Hallo zusammen,ich versuche, Verkaufspreise zu importieren für einen Kunden, keine Gruppe. Wenn ich importiere, wird aber in Xentral ein zusätzlicher VK-Preis hinzugefügt und der alte (letzte) Preis nicht beendet. Es gelingt mir auch nicht, das Feld “Verkaufspreisgültigbis” importieren.Folge ist, dass immer der günstigste (veraltete) VK Preis in einem neuen Angebot gezogen wird.Wie kann ich per Import alte VK-Preise beenden ohne händisch in jedem Artikel klicken zu müssen? Wie kann ich neue VK Preise für einen Kunden hinzufügen?Danke und GrüßePatrick Hier meine Import Vorlage:1:nummer;2:verkaufspreis1netto;3:verkaufspreis1menge;4:verkaufspreis1waehrung;5:verkaufspreis1kundennummer;6:verkaufspreis1gueltigab;7:verkaufspreis1gueltigbis;8:verkaufspreis1artikelnummerbeikunde;9: verkaufspreis1preisfuermenge; 

Hallo, Wir können in dem Produktionsmodul keinen Abschluss mehr machen. Weder Teilmenge einlagern oder Einlagern + Produktion abschließen funktioniert noch. Es passiert einfach Garnichts beim klicken der Buttons  !!!Kann uns jemand weiterhelfen ?Sind wir wieder die einzigen mit Problemen nach einem Update ? LG Vincenz  

 Hallo Zusammen,ich habe folgendes Problem.Wir sind auf Xentral umgestiegen. Wir sind allerdings ein Dienstleister reparieren u.a. Geräte und Maschinen für Kunden. Wir haben ca. 2.500 Geräte/Maschinen die wir betreuen.Bei unseren alten Rechnungen konnten wir die Geräte anlegen und anwählen die wir repariert haben, da standen die wichtigen Daten zur Maschine alle im Kopf. (siehe alte Rechnung)Bei Xentral haben wir diese Geräte jetzt als Artikel angelegt (siehe Rechnung-Entwurf) das sieht aber nicht sehr gut aus. Gibt es für so etwas andere Möglichkeiten.    

Für einen ausgewählten b2b kunden habe ich ein Projekt erstellt und möchte als Reservierung eine Artikelliste mit unseren als auch den "kundenspezifischen" Artikelnummern hinterlegen?

Hi,ich möchte Amazon.com an Xentral anbinden. Wenn ich nun den den Entwickler Token erstellen möchte und eure Entwickler-ID eingebe, wird angezeigt, dass ihr nicht autorisiert seid (siehe Screenshot).Kennt ihr das Problem und könnt ihr ggf helfen?LG und Danke vorab. 

Hallo Community,Hat jemand Erfahrung mit der Xentral Billbee Schnittstelle?Ich kriege nicht die von Xentral versprochene success Meldung wenn ich alles genau so einstelle wie vorgegeben. Stattdessen zeitgt es mir immer nur die Meldung wie unterhalb an.Ich kann entsprechend auch keine Deals oder Produkte oder irgendwas importieren.Weiss jemand, was ich hier falsch mache?Beste Grüsse,David 

Servus,ich versuche verzweifelt einen Raspberry als Adapterboxlösung einzurichten um dort die Kassengeräte anzuschliessen.Ich kriege leider kein PHP7.0 installiert da er immer zwanghaft die 7.3. installiert....Unter 7.3. wird die adapterbox nicht unterstützt.Hat hier jemand n Tipp für mich?Vielen Dank