Produkt Hilfe

Hallo zusammen,wir sind gerade neu bei Xentral und hatten im Januar einen ersten Test gemacht, ob die Bestellungen in Xentral laufen. Das hat geklappt. Wir haben die Bestellungen dann allerdings erstmal wieder über unser altes System bearbeitet.Seit April sind wir nun voll umgestiegen.Nun sind aber leider Bestellungen, die eigentlich schon versendet worden sind noch im Kommissionierlauf. Wir würden dies gerne bereinigen: Gibt es eine einfache Möglichkeit diese Bestellungen auf einmal aus dem Kommissionierlauf zu nehmen?Danke für Tipps & LG,Patricia

Hallo,wie kann ich in Xentral den Leistungsort in einer Rechnung definieren?Ist es irgendwie möglich den Leitsungsort anhand des Artikels zu bestimmen und automatisch in die Rechnung zu übernehmen?

Hallo zusammen, seit dem Update von 23.0.41 auf 23.0.51 funktioniert der Prozessstarter Autoversand plus nicht mehr.  Folgendes ist mir aufgefallen: Die Paketmarken werden nicht mehr im Lieferschein gespeichert. Alle Paketmarken werden weiterhin erstellt & auch die Trackingnummer gespeichert. Im DHL Backend sind alle Paketmarken zu finden. Ohne Prozessstarter funktioniert alles einwandfrei.Hat jemand ein ähnliches Problem mit dem Autoversand plus?

 Hallo,  heute schreibe ich offen in die Community, um zu erfahren, ob wir als Unternehmen die alleinigen Pechvögel sind oder ob es auch andere Unternehmen trifft. In der Vergangenheit traten bei Xentral immer wieder Fehler auf, die das Arbeiten deutlich einschränken und das Leben sehr erschweren. Vor circa zwei Monaten wurde ein Update für Kaufland veröffentlicht, was zur Folge hatte, dass alle Verkaufspreise von Xentral an Kaufland übermittelt wurden, obwohl die Artikelübertragung ausgeschaltet war. In kürzester Zeit haben wir viele Verkäufe generiert, die weit unter unseren normalen Verkaufspreis fielen. Es ist gar nicht einfach, das zu bemerken. Wer hat schon die Möglichkeit, jede einzelne Bestellung genaustens zu begutachten. Nur durch Zufall konnten wir diesen Fehler bemerken und schnell die Ursache feststellen. Innerhalb von wenigen Stunden wurden von uns alle Preise in Xentral für Kaufland nach oben angepasst. Wir konnten die Preisübermi

Guten Tag, wir haben ein Problem mit einem Artikel den wir auf Ebay anbieten. Die Lagerzahlen werden beim Manuellen Sync übertragen, springen dann aber nach einer Weile automatisch wieder auf 0. Der Sync gibt keine Fehlermeldung aus und auch sonst scheint alles normal. Ebay App meldet auch keine Probleme oder Ähnliches. Sonstige Artikel die wir auf Ebay anbieten haben dieses Problem nicht. Das letzte mal als wir ein solches Problem hatten wurde uns vom Xentral Support emfpohlen einfach das Produkt in Xentral neu anzulegen. Ehrlicherweise finde ich ist das keine Problemlösung sondern nur ein Workaround. Das Problem bzw. die Ursache wird dadurch ja nicht gelöst. 

Hallo zusammen, besteht in Xentral die Möglichkeit Händlern und Partnern einsicht in die Lagerzahlen für bestimmte Produkte zu geben?  Wir sind aktuell dabei unser Händlerportfolio auszubauen und sind in diesem Bereich noch relativ unerfahren. Freuen uns über jeden Tip. 

Hallo,ich habe wirklich schon einiges versucht, aber bei mir klappt die Lagerzahlensynchroniserierung nicht.Ich habe eine SKU (nennen wir sie XY01). Diese SKU ist in verschiedenen Listings in verschiedenen Stücklisten enthalten.Ich habe das mal mit der Anleitung versucht:shopifyproductid shopifyvariantid Problem:Wenn ich das so hinterlege wie beschrieben, wird nur 1 Artikel  synchronisiert und zwar falsch. Es steht dann zb. Menge = 334 pcs. Da im Set jedoch je 3 pcs enthalten sind, sollten nur knapp 110 verfügbar sein.Bei den anderen Listings habe ich einen andere productid und variantid (da mehrere Listings). ich habe also auch diese Daten in den Fremdnummern hinterlegt, aber das klappt nicht.Gibt es irgendwo eine Anleitung mit der m

Hallo, derzeit ist es bei uns möglich bei einer Auftragsbestätigung öfters als 1x eine Rechnung zu generieren. Hin und wieder passiert dies bei uns versehentlich. Ist es Möglich, es so einzustellen, dass nur eine Rechnung pro Auftrag erstellt werden kann? 

Hallo zusammen, wir haben vor kurzem neue Artikel zu Amazon geschickt. Die Lagerbestände auf Seiten Amazon stimmen jedoch nicht mit denen von der Seller App überein (Xentral 0). Könnt ihr hier weiterhelfen? Die Fremdnummern sind mit SKU_FBA richtig angelegt. In der Seller App werden die betroffenen SKUs auch ROT hinterlegt angezeigt, scheinen aber verknüpft zu sein. Wenn wir im Amazon Modul auf die Fremdnummern gehen und “Verknüpfte Artikel ausblenden: “ anklicken werden auch alle Artikel ausgeblendet. Weiterhin werden Verkäufe pro Tag 7/30/90 auch keine Werte angezeigt.  Wo könnte denn der Fehler liegen? 

Man kann ja über einen Auftrag eine Bestellung auslösen, sodass ein Bezug hergestellt wird. Wenn die Bestellung aber storniert wird oder man einen Fehler gemacht hat, gibt es keine Möglichkeit mehr eine neue Bestellung über den Auftrag zu generieren oder diesen nachträglich mit einer Bestellung zu verbinden. Zumindest finde ich keine Möglichkeit. Ist das wirklich so, oder gibt es einen Trick?

Hallo zusammen,wir hatten extrem hohes Support Aufkommen, da Rechnungen wohl nicht mehr an Kunden versendet wurden…Ich wollte gerade auf die Email Adressen zugreifen aber das scheint nicht mehr zu funktionieren: Die Seite lädt und lädt.Hat gerade noch jemand das Problem? 

Guten Tag,  wir haben gestern testweise den Paketmarken druck und den Lieferscheindruck bei einem der Projekte auf Stufe 1 eingestellt. Leider kommt nun gar nichts mehr raus. Wir nutzen DHL 3.0Die Paketmarke wird auch erstellt aber einfach nicht ausgedruckt. Spooler ist eingeschalten.Gibt es hierfür irgendeine plausible Erklärung? Anbei Screenshots aus dem Auftrags-Protokoll sowie unsere Projekteinstellungen.  Wir freuen uns über Hilfe. Wir würden gerne den extra Step über das Versandzentrum (jede Bestellung einzeln anklicken) sparen.   

Hallo, wir möchten diverse Marktplätze an Xentral anbinden und denken darüber nach, hierfür ChannelEngine als Middleware zu integrieren. Hat bereits jemand Erfahrungen mit ChannelEngine und der Anbindung an Xentral? Gibt es bereits erfolgreiche Integrationen von ChannelEngine an Xentral? Habt Ihr Tipps, wer uns hier bei der Anbindung unterstützen kann?  Viele GrüßeMarkus 

Moin,wo finde ich das Feld kundennummer_buchhaltung in der Datenbank?Liebe Grüße

welche Einstellungen muss ich in einer Rechnung eines b2b Kunden einstellen um einen 4% Rabatt auf alle Positionen in der RGV als separate Zeile -4% der totalen Summe ausgewiesen zu bekommen?

Hallo zusammen,kürzlich haben wir unsere Projekteinstellungen bearbeitet.Ziel dabei war, die Versandprozesse im b2b Versand, mit denen im b2c Versand gleichzusetzen.Im b2c Geschäft arbeiten wir über den Autoversand, sodass Lieferschein & Rechnungen automatisch generiert werden. Die Bestandausbuchung erfolgt ebenfalls automatisch.Wir haben die Projekteinstellungen für das b2b Geschäft nun weitestgehend gleichgesetzt. Die Rechnung möchten wir weiterhin manuell aus dem Auftrag weiterführen, sodass nach dem Autoversand lediglich der Lieferschein mit zugehörigem Stellplatz generiert wird.Nun haben wir folgendes “Problem”: Die Artikelausbuchung des Lagerbestands erfolgt, nachdem der Autoversand durchgeführt wurde. Da wir allerdings des Öfteren Bestellungen mit Fix-Lieferterminen weit in der Zukunft haben, soll die Artikelausbuchung des Lagerbestands erst erfolgen, wenn wir die Rechnung manuell weiterführen und erstellen.Ist dies umsetzb

Einer unserer Kunden JUVE stellt auf D2C um, d.h. für uns, dass wir JUVE zukünftig keine Rechnung mehr stellen, sondern die Ware auf ein “Konsignationslager” stellen. JUVE kümmert sich um den Verkauf der Ware und meldet uns jeden Monat den Umsatz (basierend auf Endkundenpreis). Von dem Umsatz behält JUVE 8% an Provision ein.Wie kann ich bitte diesen Prozess in XENTRAL einbinden. Kann mir bitte jemand dabei helfen. 

Hallo zusammen,bei uns kommt es manchmal vor, dass Artikel direkt vom Lieferanten zu unserem Kunden geliefert werden. Allerdings nicht regelmäßig, sondern nur manchmal.Ich möchte jetzt der Bestellung an den Lieferanten den Lieferschein automatisiert anhängen (oder ein Dokument welches die Lieferadresse und die gelieferten Artikel enthält). Mit dem Modul “Übertragungen” komme ich nicht weiter und das Dropshipping Modul funktioniert wohl nur dann, wenn ich immer die Artikel vom Lieferanten an den Kunden liefern lasse.Hat jemand eine Idee?Viele GrüßePatrick 

Hallo Community!! Stelle dir vor:  Du verkaufst bei Ebay, Shopify, Amazon, Etsy, Ebay-Kleinanzeigen usw. Du kaufst bei verschiedensten Plattformen und Internetseiten Waren und Material ein. Wie sieht ein System aus, das mit dem minimalsten buchhalterischen Aufwand für Mich und Steuerberater auskommt? Mir kommen verschiedene Tools wie:GetMyInvoices PayJoe SevDeskin den Sinn.  Wie sieht euer Workflow momentan aus?

Hallo zusammen,wir suchen einen Xentral Partner, der folgendes Thema “ 1x am Tag gesammelt Lieferscheine + Paketmarken für ein bestimmtes Produkt automatisch an einen externen Partner senden ohne Spooler”, diese Woche mit uns umsetzen könnte.Gibt es hier jemanden der uns möglichst diese Woche dabei unterstützen kann/will?Danke & liebe Grüße,Patricia

Moin,ich halte mich kurz, da es wohl schon öfter gefragt wurde - ich aber keine Antwort finden konnte…Aufträge welche per PayPal o.ä. bezahlt und zum Abholen bestellt werden, haben keinerlei Adressdaten.Das ohnehin ist ja schon ein Problem, welches mir von Shopify mit (lange geschichte vorweg..) “ist halt so” beantwortet wurde - super, danke dafür!Aber daraus folgt eben, dass die Aufträge in der Import-Zwischentabelle hängenbleiben. Wie bekomme ich sie dort heraus? Habe probiert in Xentral oder auch in Shopify manuell Daten hinterher zu schmeißen, doch ich bekomme sie nicht importiert…. Ergo: Dort löschen und per Hand anlegen :/Gibt es einen schöneren Workaround?Vielen lieben Dank schonmal und beste Grüße aus dem Norden!Jelle 

Hallo zusammen,unser Steuerberater muss immer noch viel zu viel manuell zuordnen, da man ja mit dem Datev Export entweder nur die internetnummer (Amazon und Shopify Shops) ODER die Transaktionsnummer (PayPal) übergeben kann.Hinzu kommen bei uns noch shopify-payments, amazon-pay, ankorstore RechnungenDas alles lässt sich nicht vernünftig exportieren, seh ich das richtig? Ich selbst habe keine Ahnung was wie wo in der datev bzw unternehmen online ankommt und will mich damit auch eigentlich gar nicht beschäftigen.Der Steuerberater sagt nun ich solle noch eine App wie Payjoe dazwischenschalten, die alle Buchungen aufbereitet so dass eine automatische Zuordnung in der Datev passieren kann.Wie macht ihr das??? Habt ihr Tips??? 

Hallo Community,wir sind vor 2,5 Monaten zu Xentral gewechselt, nutzen (noch) Shopware 5.Beim Initalimport aus dem Shop wurden alle Artikel-Eigenschaften korrekt importiert.Leider werden diese aber bei Änderungen und/oder Neuanlage von Artikeln nicht in den Shop exportiert. Der Haken in den Einstellungen ist gesetzt.Ist das Problem bekannt? Nutzt ihr auch noch SW5? Hat jemand vielleicht einen Workaround?Vom Support bekomme ich leider nur die unbefriedigende Antwort, dass es keine Bugfixes an der SW5 Schnittstelle mehr geben wird.Grüße,Flo W.KALANGO

Hallo,ich suche die Tabelle in der die Hersteller gespeichert sind.Also die EInträge, die ich im Artikeldetail im Feld Hersteller wählen bzw. eintragen kann.Es gibt weder eine Tabelle “Hersteller”, “Marke” oder “supplier” o.ä.Auch eine komplette Durchsicht der Datenbank Ansicht hat mir nicht weitergeholfen.Weiß das jemand von Euch?Vielen Dank schon mal für Eure Hilfe,viele Grüße

Im Versandzentrum habe ich bei manchen Aufträgen das Problem, dass ich keine Paketmarken ausdrucken kann.Die Detaileingabe bei den Paketmarken wird einfach übersprungen. Ich lande dann direkt auf dem Fenster bei dem normalerweise die Trackingnummer angezeigt wird. Das Feld mit der Nummer ist aber leer. Woran könnte das liegen?  Danke im Voraus!