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Guten Morgen, ich möchte gerne wissen wie ich einstellen kann, dass neue Kunden, die in dem B2C-Shop bestellen, nur einen Lieferschein bekommen statt LS + Rechnung.  Bestehende Kunden kann ich einfach im Importzentrale ändern, also es handelt sich hier nur um neue Kunden.   Vielen Dank und liebe Grüße,  Iris

Hallo,ich bekomme beim Versuch das DHL Versenden Modul zu nutzen die Meldung: Fehlermeldung von DHL: Die ausgewählte Abrechnungsnummer ist nicht gültig.Ich habe bei EKP eine 10-stellige Abrechnungsnummer und bei Partner ID Inland die 4 Endziffern für das Produkt Warenpost hinterlegt.Ich habe auch versucht alle 14 Stellen bei EKP einzutragen, aber das klappt nicht. Auch unsere Betreuerin meint, dass es die 10 stellige Nr. ist und die 4 Endziffern dann bei Partner ID für das Produkt reingehören.Hat hier jemand Erfahrungen wo der Wurm drin sein könnte?Danke!LGMerima 

Hallo,  mal eine Frage in die Runde. Wir haben als Hersteller/Großhandel das Modul Preisanpassungen genutzt um gezielt bestimmte Artikel anzupassen.Uns ist dabei Juli 2021 aufgefallen, dass ALLE Preise angepasst werden, obwohl man bestimmte Artikelnummern gefiltert hat. Die Anpassung geschah im Hintergrund. Xentral ist auch über diesen Bug in Kenntnis.Aktuell habe ich das Modul nicht gemietet und kann es daher auch nicht simulieren, ob der Bug behoben ist. Ich muss nämlich zum 1.Juni 2022 ausgewählte Artikel anpassen. Über das Modul ist es für mich einfacher, als über einen Import.Kann mir jemand etwas über den aktuellen Stand mitteilen ? Vielen Dank und Grüße aus Berlin Äneas 

Hallo community, ich stehe vor folgendem Problem:Es soll u.a. ein modified-Shop angebunden werden. Nun kann man ja die installer.php von github laden und das Script installiert dann xentral. Dann ist man auf dem gleichen Server wie der Shop. Ok.Das Marketing hat nun aber xentral in der Cloud eingerichet. Da kann man sicher auch einen Shop anbinden nur finde ich keine Anleitung in den Hilfeseiten. Theoretisch bräuchte es ja ein Script, welche mit der API von xentral spricht. Finde ich aber nichts. In der Anleitung (https://help.xentral.com/hc/de/articles/360016725560-Modified) steht:Installation des Shop-Importers im Webspace von Modified Genau diesen “Shop importer” kann ich nicht finden…Das ist - gelinde gesagt - sehr verwirrend. Viele GrüßeJ.Adler

Hi, es gibt die DB Tabellen “artikel” und “artikelkategorien”. Ich suche mit Verzweiflung den Schlüssel/ID, wie ich für einen Artikel die jeweils zugewiesene Artikelkategorie finden kann. Ich arbeite mit SQL im neuen Berichts-ModulDankeMarkus Kämmerer

Moin, hier https://help.xentral.com/hc/de/articles/360016725560-Modified steht: Installation des Shop-Importers im Webspace von Modified “des” Importers. Welcher ist da gemeint?oder hierhttps://help.xentral.com/hc/de/articles/360019774419-Getcore-Importer#-allgemeiner-ablauf-der-installation--f-r-techniker--Installation des Shop-Importers im Webspace des KundenSelbes Tthema...

Hi,wir wollen von unserem alten Sevdesk System alle Ausgangsrechnungen aus 2021 in Xentral importieren. Aus Sevdesk bekomme ich eine CSV Datei. Wir haben in Spalten Rechnungsnummer, Rechnungsdatum, Fälligkeit, Zahldatum, Betrag Netto, Betrag Brutto, Kundennummer, Kundenname.Wie importieren wir das am besten bei Xentral.Es geht darum, dass einige Rechnungen in 2022 bezahlt worden sind und diese bei uns im Zahlungseingang liegen. Können sie natürlich nicht verbuchen, da das Xentral die Belege nicht hat. Viele Grüße,Andreas

Hallo Community,wir sind ein Steuerbüro und ich habe folgendes Problem:Mein Mandant exportiert die Belege zu Rechnungen und Verbindlichkeiten aus Xentral in DATEV Unternehmen Online. Dann schickt er mir per Mail noch die exportierte CSV Datei aus Xentral. Diese importiere ich dann in DATEV und wann alles funktioniert müsste die Buchung aus der CSV Datei automatisch mit dem Beleg aus Unternehmen Online verknüpft werden. Das funktioniert aber bei meinem Mandanten nicht, da in der CSV Datei die Spalte Beleglink nicht ausgefüllt ist. Laut Xentral ist das nicht möglich, wie meinem Mandanten gesagt wurde. Laut DATEV muss das aber möglich sein. Muss in Xentral vielleicht noch zusätzlich was eingestellt werden?Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen! :-) LG Sandra

Liebe Community,gibt es eine Möglichkeit alle EANs welche wir in den EAN-Pool gespielt haben (Modul “EAN Generator”) im Bulk zu löschen (und nicht nur auf “nicht verfügbar” setzen)?Manuell kann ich im EAN-Pool pro EAN auf “Löschen” klicken. Danke und LGGabriel

Liebe Community, wir haben den Artikel “Versandkosten” in Xentral. Basierend auf der Lieferadresse, Plattform und Anzahl der Artikel variierte die Höhe der Versandkosten welche der Kunde zahlt. Xentral holt sich, wie bei anderen Artikel auch, die (Verkaufspreis) Werte für den Artikel “Versandkosten” von den Plattformen. Abhängig von Lieferland, Logistiker, Anzahl der Artikel, Größe etc. müssen wir unterschiedliche tatsächliche Versandkosten zahlen. Bei dem Artikel “Versandkosten” haben wir derzeit aber nur einen durchschnittlichen Einkaufspreis hinterlegt (Durchschnitt über alle unsere Logistiker, Lieferländer, Paketgrößen etc.). Für eine präzisere Deckungsbeitragsanalyse, wäre es super wenn Xentral für den Artikel “Versandkosten” unterschiedliche “Einkaufspreise” verwendet je nachdem was der “Verkaufspreis” ist. Ist dies möglich? Wie geht ihr vor, um die tatsächlichen “Einkaufspreise” den unterschiedlichen “Verkaufspreisen” der Versandkosten zuzuordnen?LGGabriel

Hallo zusammen,möchte Rechnungen an DATEV Unternehmen online exportieren und habe das Modul mE auch eingerichtet. Jedoch erhalte ich beim Export (max. 1 Monats-Zeitraum) die Fehlermeldung:Ungültige Anfrage ({"error_uri":"https://apps.datev.de/knowledge/help/search?q=DCO01007","request_id":"24677ecd-c808-4714-b438-7fc485f9a1f2","error":"#DCO01007","error_description":"restapi.InvalidDxsoJobStateFault"}) Hat jemand eine Idee wie ich den Fehler beheben kann bzw. was ich eventuell beachten muss?Danke im Voraus :-)

Hallo,im Handbuch steht:  Die Anlage eines zusätzlichen Accounts ist notwendig, da die Zugangsdaten des Hauptaccounts regelmäßig geändert werden müssen.Wie kann ich denn im bestehenden Account einen weiteren Account anlegen?Sanke!LGMerima

Hallo zusammen, ich habe ein Angebot erstellt, und dann per E-Mail versendet.  E-Mail kam vollständig raus, nur wenn ich das Angebot im Xentral aufrufe, erscheinen mir nicht alle Positionen. Hat da jmd ein Plan warum? Warum gehen die Daten plötzlich verloren? In Positionen erscheinen alle Positionen, nur im Vorschau oder als PDF zeigt es mir nicht an. Danke im Voraus

Hallo,ich habe 2 USER für das Versandzentrum. Ein User für DE und einer für AT. Ich habe dem USER DE zb. nur bei einem Projekt (Projekt DE) die Rolle Mitarbeiter zugewiesen. (Genau so dem anderen User, die Rolle Mitarbeiter bei den anderen Projekten).Trotzdem sehe ich beim USER DE im VErsandzentrum alle Aufträge. Nervt ein wenig, weil der ja nur die Aufträge zum Projekt DE machen soll.Gibt es andere Wege das einzugrenzen? Die Projekte sind NICHT öffentlich, deshalb wundert es mich, dass der USER in DE alle Lieferscheine im VZ sieht.Danke!LGMerima

Hallo liebe Community,wir möchten unsere Bestellnummern aus Shopify als Rechnungsnummer auf den Kundenrechnungen verwenden. Die Bestellnummer aus Shopify wird aktuell im Feld “Internetnummer” an XENTRAL übertragen und angezeigt, aber als Rechnungsnummer verwendet XENTRAL die eigens vergebene Auftragsnummer aus XENTRAL.Könnt ihr mir sagen, wo ich in XENTRAL einstellen kann, dass stattdessen unsere “Internetnummer” verwendet wird? Viele GrüßeAlexa

Hallo Zusammen,gibt es für Xentral eine Möglichkeit Aufträge ohne Zahlungseingang nach einem festgelegten Zeitraum automatisch zu stornieren?Optimalerweise auch noch mit einer Benachrichtigung an das Team, dass die Orders nicht bezahlt sind und storniert wurden.Wir haben das Problem, dass immer wieder Vorkasse-Aufträge stehen bleiben, weil nicht bezahlt und dann die Statistik verwässern.Hier brauchen wir einen Prozess, der solche Orders erkennt und automatisiert behandelt. Viele GrüßeGabi

Hallo zusammen,folgendes Problem: Unser Kunde arbeitet mit Kostenstellen zur Kundennummer. Diese Kostenstelle möchte ich gerne über die Bestell-XML per Übertragungsmodul auf der Rechnung ausgeben. Ich möchte dazu in der XML das <freifeld1></freifeld1> nutzen und auf dem Rechnungsformular ausgeben: {IF}{FREIFELD1}{THEN}Kostenstelle: {FREIFELD1}{ELSE}{ENDIF}Das funktioniert aber nicht. :(Trage ich im Freifeld1 in der Adresse etwas ein, wird es auch auf der Rechnung angezeigt.. Es sieht also so aus, als ob das freifeld1 aus der Bestell-XML nicht an das freifeld1 auf dem Formular ausgegeben werden kann.. Wo ist der Haken? Wer kennt den Trick?Danke für Eure UnterstützungMike

Ich versuche gerade Ebay mit Xentral zu verbinden. Dazu braucht man das Keyset aus Ebay. Leider wird mir nur folgendes angezeigt: “Comply with marketplace deletion/account closure notification processor apply for an exemption”. Wenn ich auf den Link klicke muss ich dann sowas wie “Marketplace account deletion notification endpoint” (https Endpoint) angeben.Als nicht-ITler bin ich etwas überfordert und wollte deshalb fragen, ob jemand von euch schon mal erfolgreich eine Anbindung zustande bekommen hat und was ich falsch mache bzw. machen muss um weiter zu kommen.Vielen Dank für eure Hilfe!

halloich habe folgendes Problem.Ich habe einen Kunden der den Shop nicht anbinden möchte, sondern wir müssen die Aufträge täglich importieren. Der Kunde hat viele Artikelnummern, kann mir jemand sagen wie das geht? Ich habe es probiert mit Anweisung aber das hat nicht funktioniert?Muss ich die Artikelnummern alle vorher auch importieren? Vielen Dank für die Hilfelg

Guten Tag,wir benutzen Shopware v6.4.3.1 und Xentral v22.1.25. Der Artikelexport funktioniert wie hier beschrieben fehlerfrei. Allerdings werden die Artikelbilder nicht übertragen.Wir haben folgendes bereits geprüft.Keine Sonderzeichen o.Ä. im Dateinamen Stichwort Standard Artikelbild (Shopbild) verwendetEs handelt sich um .jpg Bilder. Hat jemensch noch einen Lösungsvorschlag? Lassen sich irgendwo Log-Dateien finden, in denen Hinweise auf den Fehler zu finden sind? Die Tabelle in Adminstration → System → Log File ist bei uns leer. 

Hallo liebe Xentral Community,wenn wir einen Artikel von Shopware 5 importieren werden die Meta-Informationen aus SW nicht korrekt eingefügt. Der Inhalt, den wir in der Meta Beschreibung bei Shopware eingepflegt haben wird nach dem Import bei Xentral zum Beispiel als Kurztext (DE) übernommen. Eigentlich sollte dieser Inhalt ja aber als Meta-Description (DE) von Xentral übernommen werden. Die anderen Meta-Informationen Titel und Keywords werden überhaupt nicht importiert.Artikeldetails bei ShopwareNach dem Artikel-Import sind die Felder Meta-Title (DE), Meta-Description (DE) und Meta-Keywords (DE) also nicht befüllt, was bei einem Export in den Shop für Probleme sorgt, da die eingepflegten Meta-Informationen von Xentral überschrieben werden und somit leer sind. Artikeldetails bei Xentral (in Rot: Hier wurde der Inhalt von Meta-Description ins Kurztext-Feld importiert.Meta-Informationen bei Xentral nach Artikel-ImportFalls ihr uns damit weiterhelfen könnt wäre ich dafür sehr dankbar. Sag

Hallo zusammen, leider habe ich aufgrund von einigen Tests zahlreiche Einträge in den Verlauf der Wiedervorlage generiert. Das ist sehr unschön und ich würde diese gerne alle entfernen. Ich bin zwar Admin, kann aber keine Löschfunktion finden.  Zudem frage ich mich, ob es möglich ist ein Feld/Button einzufügen, der auf einen anderen Bereich von Xentral verlinkt?  Danke Euch und viele GrüßeKevin 

Hallo Community, wir verändern momentan bei vielen Produkten die Beschreibung, Titel und alles andere, was SEO-technisch relevant sein könnte. Gibt es bei Xentral die Möglichkeit die Performance/ Verkaufszahlen eines einzelnen Produktes zeitlich darzustellen?Ich finde die “Statistik” in den einzelnen Artikeln leider nicht besonders aussagekräftig, da diese nur alle Bestellungen innerhalb eines Monats zusammenaddiert.Leider ergibt sich daraus nicht, ob und wie sich eine Änderung auf einem einzigen Marktplatz auf die gesamten Zahlen auswirken. Wenn Nein:Eine Grafische Darstellung wie z.B. im Management Board würde hier sehr helfen, um die Performance von Änderungen schell feststellen zu können. LG Lukas

Guten Abend zusammen,hat jemand schonen einen Bericht erstellen können, aus dem das aktuelle Kunden-Saldo ersichtlich ist?Wir bräuchten einen Bericht mit den Kunden wo das Saldo nicht stimmt. Xentral hat aus unserer Sicht mit dem Saldo noch seine Probleme, oder sehen wir das falsch? Vielleicht haben wir es nur noch nicht verstanden. Über Euer Feedback würde ich mich sehr freuen.Beste Grüße Klaus 

Hi,wir möchten gerne mehrere Produkte für den nächsten Monat, mit einem Aktionspreis versehen, dafür verwenden wir den Importer.Nun folgendes Problem:Der gültig ab Preis wird ohne Probleme über den Import mit gesetzt. Wird ein Datum in der Zukunft gewählt, wird jedoch der alte Verkaufspreis beendet auf einen Tag vor dem Start des neuen.Zudem weis ich leider nicht, wie ich eine Preisliste beenden kann, weil der Marktplatz oder der Shop deaktiviert wurde.Damit die Preisliste nicht mehr an den Artikeln angezeigt wird.Kennt da jemand eine Möglichkeit?Grüße Lucas