Logistik & Workflows

Hallo zusammen, seit zwei Monaten funktioniert bei uns kein Mailversand aus Xentral mehr. Wir haben bisher Microsoft365 genutzt und zuletzt sogar GMail mittels Anleitung eingerichtet, dies hat auch nicht funktioniert. Bezüglich Microsoft365 haben wir die Authentifizierungsmethode auf Basic über den Support zurückstellen lassen, wie in der Anleitung von Xentral beschrieben wurde. Dennoch funktioniert es nicht und wir erhalten leider keinen zielführenden Support zu diesem Thema. Es wäre für uns sehr interessant zu wissen, bei wem der Mailversand funktioniert und falls mit welchen Anbietern. Falls weitere Nutzer ähnliche Probleme haben, meldet euch bitte, sodass dieses Problem endlich langfristig gelöst werden kann.  Beste GrüßeClaus

Hallo Xentral Community,wir würden gerne auf unseren Rechnungen die Seriennummern der einzelnen Artikel anzeigen lassen? Gibt es da irgendeine Möglichkeit dies zu tun?In einem anderen Beitrag habe ich bereits gelesen, dass man einen Lieferschein als Rechnung weiter führen soll um dies zu erreichen, allerdings hat dies bei uns nichts gebracht, die Seriennummer erscheint trotzdem nicht auf der Rechnung.Gibt es da noch irgendeine andere Lösung oder ist dies generell gar nicht möglich?Viele Grüße,Christian

Guten Tag zusammen, bei Export oder EU Sendungen via DHL Paket oder Warenpost International wird aus uns unerklärlichen Gründen kein Lieferschein mit ausgedruckt. Leider finden wir die Lösung nicht von allein. Könnt ihr helfen? 

Wir haben aktuell folgendes Problem: Artikel A → Shopify (Artikelnummer: A001)Artikel B → Stückliste bestehend aus 3x Artikel A → Ebay (Artikelnummer: A002) Wenn ein Artikel auf Shopify verkauft wird, wird auf dem Lieferschein und Rechnung Artikel A gebucht, auch die Artikelnummer A001 stimmt, jedoch die Bezeichnung auf dem Lieferschein wird komischerweise von Artikel B übernommen. Dies führt gerade zu sehr vielen falsch gepackten Bestellungen. Gibt es irgendeine Idee wo das Problem sein könnte? Wir brauchen dringend Hilfe. 

Hallo zusammen :) ich möchte mir einen Raspberry Pi zulegen um das einen Drucker in Xentral verwenden zu können. Geht das auch mit dem Raspberry Pi 4 oder nur mit dem Raspberry Pi 3B.Welches Betriebssystem wird hierfür empfohlen? Hab an einer Stelle folgendes gelesen:Aus technischen Gründen ist dazu derzeit ein Raspberry Pi bis max. Version 3B notwendig. Zusätzlich scheint auch eine neuere PHP-Version wie 7.0 wohl Probleme zu machen? Vielen Dank für eure Hilfe. GrüßeChris

Hallo zusammen! Gibt es eine Möglichkeit, das Feld “Anschreiben” in den Stammdaten der Adressen automatisch befüllen zu lassen?  Aktuell muss ich das bei jeder neuen Adresse händisch pflegen, um z.B. Aufträge mit personalisierter Anrede zu erhalten.Hat jemand hier bereits eine Lösung gefunden?Liebe GrüßeAnja 

Hallo,gibt es in Xentral die Möglichkeit eine DPD Versandliste für den Tagesabschluss zu erstellen?Wir hatten sonst immer die Möglichkeit eine Liste mit allen Sendungen zu erstellen, die dann vom DPD Fahrer unterschrieben wurde. LGJan-Phillip

Hallo zusammen,wir haben das Speditionsmodul gebucht und möchten dafür die SSCC erstellen.Gibt es eine Möglichkeit, dass Xentral die Prüfziffer berechnet?Der Aufbau der SSCC ist wie folgt:1. Stelle = Reserveziffer, die vom Unternehmen selbst gewählt werden kann 2.-8. Stelle = GS1 Basisnummer des Unternehmens, die auch insgesamt 8 oder 9 Stellen lang sein kann 9.-17. Stelle = Fortlaufende Nummer der NVE 18. Stelle = Prüfziffer, die sich aus den vorangegangenen Ziffern berechnet GrußJanik

Hallo Zusammen,wir haben eine Preisänderung von etwa 1000 Artikel. Wir müssten nun von allen Artikel neue Preis- sowie Hängeetiketten erstellen. Das Vorgehen wäre ja überall die Etiketten händisch zu erstellen. GIbt es hier einen smarteren Weg? Also bietet Xentral hier ein Tool zur Massenbearbeitung für Etiketten an, die dann auch auf einem Etikettendrucker laufen? 

Guten Tag zusammen, bei Export Sendungen gibt es bei DHL die Auswahlmöglichkeit bei Art der Sendung: “Sales of Goods” was wahrscheinlich auf die meisten hier zutrifft. Leider haben wir in Xentral nicht die Möglichkeit diese Option zu wählen. Siehe Screenshot. Haben wir etwas übersehen?  

Moin @all,bei uns ist das Problem aufgetaucht, dass über dem Webshop Bestellungen mit gleicher Lieferadresse jedoch abweichenden E-Mail Adresse (Somit immer neuer Kunde in Xentral) eingehen, welche auf Rechnung bestellt und anschließend nicht beglichen werden.Gibt es eine Möglichkeit in Xentral eine Lieferadresse automatisch für die Auftragsanlage zu sperren oder zumindest für den Autoversand zu blockieren?Natürlich kann ich dem Kunden im Stammdatum eine Liefersperre mitgeben, wenn er dann jedoch eine neuen Mail eingibt greift die Sperre nicht mehr.

Hi zusammen, für unsere 1.000+ SKU’s möchte ich Artikelbilder hinterlegen, die auf den Lieferscheinen ausgegeben werden sollen. Wir pflegen und verwalten die Artikel in Xentral und exportieren sie zu Shopify, wo wir dann unsere Artikelbilder hochladen. Wie würdet Ihr vorgehen, um zu vermeiden, dass alle Artikelbilder einzeln hochgeladen werden müssen? Gibt es einen Weg nur die Artikelbilder aus Shopify zu importieren? Liebe GrüßeCem

Moin,ist es möglich Kunden einem gewissen Projekt zuzuordnen, dass bei der Auftragserstellung nach der Eingabe der Kundennummer das entsprechende Projekt ausgewählt wird? Wichtig wäre, dass dann auch alle Folgebelege dieses Projekt weiterführen.Ich habe es wie folgt versucht:Adresse → Rollen: Rolle=Kunde, Zuordnung=Projekt, Auswahl=WHOLESALE Grundeinstellungen: Standard-Projekt leer gesetzt (war vorher “Standard”)Leider ist bei der Neuanlage eines Auftrags für den Kunden trotzdem das Projekt “Standard” enthalten.

Hallo zusammen,aktuell haben wir ein Problem mit der Funktion “bevorzugtes Lager”.Unsere Logistik ist so aufgestellt, dass wir eine “favorisierte” Halle haben (Neulager) aus der alle Artikel versendet werden sollen. Wenn “Neulager” keinen Bestand hat, soll auf irgendein x-beliebiges Lager zurückgegriffen werden.Ich habe “Neulager” als bevorzugtes Lager eingestellt im Projekt. Nun ist es aber so, dass die Aufträge mit gelben Einkaufswagen hängen bleiben.Neulager ist Leer, es sind aber noch 4 vorhanden. Wie kann ich das System dazu bewegen, dass wenn Neulager (= bevorzugtes Projektlager) keinen Bestand hat, automatisch aus irgendeinem anderen Lager ausgelagert wird?

Guten Tag, wir haben aktuell ein Problem bei einer Lieferantenbestellung. Zu einer Bestellung bei einem Lieferanten haben wir eine Teillieferung erhalten und wollten die gelieferten Artikel nun über den Reiter “Manuelles Ein/Auslagern” einlagern. In dem Reiter erscheinen aber die Artikel nicht: Es kommt nur: Keine Daten vorhanden!Danach haben wir im Modul Paketannahme geschaut. Dort wird die Bestellung leider auch nicht aufgeführt. Alle anderen Bestellungen bei dem gleichen Lieferanten werden ordnungsgemäß angezeigt.

Hallo,gibt es eine Möglichkeit auf dem Ausdruck der Produktion zusätzliche Felder anzudrucken bzw. die Schriftart anzupassen?Im konkreten Fall wollen wir hier die Kundennummer, die Nummer des Produktionsauftrages und die Projektnummer als EAN Barcode haben; idealerweise zusätzlich zur Klarschrift.Das würde den Aufwand beim projektbezogenen Buchen von Zeiten deutlich minimieren und vor allem das Fehlerrisiko extrem einschränken,GrüßeAndreas

Wir bekommen beim erstellen unserer Paketmarken mit DHL für alle Aufträge die eine JIT Stückliste enthalten den Fehler “Quantity must be at least 1” und die Paketmarken könne nicht erstellt werden. Das Problem tritt erst auf, seitdem ich die MHD- und Chargenverwaltung aktiviert habe. Alle Artikel der Stücklisten sind vorrätig, sonst würde der Auftrag ja auch gar nicht in den Autoversand gehen. Zum Teil wird natürlich auf Anteile von Lagerartikeln in den Stücklisten zurückgegriffen, die unter 1 liegen (0,1 von 10kg z.B.), daran wird es ja wohl hoffentlich nicht liegen... Folgendes habe ich schon ausprobiert:Haken in den Projekteinstellungen bei Chargen & MHD im Versandzentrum erfassen entfernt. (alle anderen Haken, die Charen & MHD betreffen auch) Stücklistendetails - Haken gesetzt für alle Stücklisten “Scan im Versandzentrum überspringen”Worauf könnte sich die Quantity noch beziehen? Gewicht und Paketmaße werden bei uns per Hand eingegeben und liegen so immer über 1.  

Wir haben hin und wieder Kunden die Ihre Ware selbst abholen. Prinzipiell sollte ja, sofern im Projekt der entsprechende Haken gesetzt ist, der Kunde per Mail informiert werden, dass die Ware abholbereit ist.Bei uns funktioniert das aber nicht. Wir verwenden Version 22.3.12Ich habe sowohl mit der Einstellung “Versandmail” → Standardverhalten, als auch Eigene Vorlage ->Selbstabholer getestet, kein unterschied.die Vorlage in den Geschäftsbrief Vorlagen war bereits vorhanden und ist keinem Projekt zugeordnet, sollte damit ja dann für alle Projekte greifen. Hatte bereits jemand das gleiche Problem und eine Lösung hierfür? Oder kann das jemand nachvollziehen und es ist ein Bug? Ich danke wie immer im Voraus für alle Tips!

Nach dem Update auf Version 22.4.4. hängen alle Aufträge aus dem Autoversand in der Warteschlange und werden nicht abgearbeitet. Der Prozess autoversand_manuell arbeitet, aber er zeigt in der Spalte “Laeuft” folgendes: ja (Anzahl Versuche 6)Spalte Status liefert: 2022-09-07 11:42:03 abgeschlossenAktuell kann ich aber keine Aufträge verarbeiten. Wer weiß Rat?

Guten Tag, gibt es eine Möglichkeit eine Ersatzlieferung aus dem alten Auftrag zu ertellen, ohne den Retourenprozess? Der defekte Artikel wird vom Käufer einfach entsorgt. Freue mich über Antworten. 

Hi Zusammen,leider besteht bei uns seit längerer Zeit die Problematik, dass einige Lieferscheine - ohne einen ersichtlichen Grund - doppelt ausgedruckt werden. Wir haben hier schon sämtliche Einstellungen innerhalb von Xentral geprüft, aber leider keinen Fehler gefunden. An ein paar Tagen haben wir die Lieferscheine gesammelt, um eventuelle Gemeinsamkeiten feststellen zu können. Aber es ist kein Raster erkennbar. Auch im Druckerspooler existiert immer nur genau ein Druckvorgang für jeden dieser doppelt gedruckten Lieferscheine. Wir sind wohl nicht die Ersten mit dieser Problematik, aber bisher konnten alle anderen Fälle behoben werden - leider wissen wir aber nicht, wo der Fehler lag. Eventuell kann auch @Joachim Weber 366 eine kurze Einschätzung geben, woran es liegen könnte?Besten Dank und liebe Grüße aus Berlin Nils

Ich habe hierzu auch ein Ticket aufgemacht vor einigen Tagen aber leider keine Rückmeldung bishher. Falls jemand von Xentral die Ticketnummer braucht: #160250 Im Einsatz ist Xentral Version 22.3.12Wir haben folgendes Problem mit verschiedensten Lieferanten:Es existieren mehrere offene Bestellungen eines Lieferanten.Es kommt ein Teil dieser Bestellungen als Lieferung vom Lieferanten.Ich suche die Bestellung heraus, gehe dann über Aktionen → Wareneingangsbeleg erstellen zu einem Wareneingangsbeleg. Dieser sollte normalerweise alle offenen Artikel aus Bestellungen bei dem Lieferanten in der Liste anzeigen. Macht er aber nicht. Nicht ein einziger Eintrag. An Berechtigungen liegt es nicht. Ich bin Admin und habe Zugriff auf alle Projekte. Hat jemand diesen Fall schon gehabt und eine Lösung hierfür?Ich kann nicht die gesamte Bestellung einlagern, da ich nur Teillieferungen bekommen habe.Ich brauche dafür unbedingt eine Lösung, da ich hier inzwischen 5 Paletten Ware stehen habe die ich nicht

Guten Tag, es wurde ja versprochen dass mit dem neuen Update auf 22.4 endlich Warenpost International verfügbar sein wird. Wir können das Produkt in der DHL 3.0 Schnittstellenanbindung nun auswählen erhalten aber folgende Fehlermeldung: Hard validation error occured. Das angegebene Produkt ist für das Land nicht verfügbar. Maximal zulässiges Gewicht für Warenpost International: 1 kg. Sendungen bis max. 31,5 kg können als DHL Paket International beauftragt werden.Gibt es hier schon eine Lösung? 

Guten Tag, wir erstellen uns über ein externen Shop über eine API Schnittstelle die Aufträge in Xentral.Bei diesem Prozess wird immer mind. 1 PDF dem Auftrag zugeordnet in Xentral.Diese ist beim Versand immer Standardmäßig angeklickt. Der Kunde soll diese jedoch nicht bekommen es ist nur eine interne PDF zur Info. Im Moment muss ich immer denn Auftrag freigeben und danach erst das Dokument extra versenden und denn Haken von der PDF lösen. Gibt es die Möglichkeit grundsätzlich alle PDFs die im Auftrag sind nicht angewählt zu haben? Mit freundlichen Grüßen 

Moin liebe Xentral-Community, wir haben die POS im Einsatz und nach Umstellung und Einrichtung der TSE erscheint nun folgende Fehlermeldung bei Verkäuft >200 Euro: Bei Summen größer als 200 EUR muss eine Kundenadresse angegeben werden Wie können wir diese Meldung umgehen?Bei einem hohen Kundenaufkommen in unserem Multi Channel geführten Unternehmen verzögert die Eingabe der Kundendaten extrem den Kassenflow Datenschutz – wir müssten jedes Mal eine Datenschutzerklärung vom Kunden unterschreiben lassen und diese am Kunden hinteregen – unmöglich bei 10 Kunden an der Kasse Im Supermarkt, bei Saturn, Mediamarkt oder anderen Einzelhändlern habe ich noch nie meine Daten hinterlassen müssen, wenn ich den Schwelle der Kleinbetragsrechnung überschritten habeIch freue mich auf eure Hilfe!