Produkt Hilfe

Hallo zusammen, ich habe eine Frage . irgendwie haben wir Probleme mit den FBA retouren und der abwicklung über einem 3PL. Die retouren kommen im Lager an aber sie können nicht der Ursprungsauslieferung zugeordnet werden. Also es ist sehr aufwendig von Hand zu machen . Gibt es da nicht einen besseren weg . kann mann die retouren aus amazon irgendie exportieren und in xentral als retourenanmeldung anlegen wie wir es auch mit dem retourenportal machen . Dann müßte auf dem label irgendwie eine nummer sein über die man die retourenanmeldung findet ?

Hallo zusammen,wir haben unsere Hornbach-Anbindung kürzlich auf eine API-/Forecast-Schnittstelle umgestellt. Die Bestellungen laufen grundsätzlich korrekt in Xentral ein.Wir haben bei der Zahlungsweise für Hornbach eingestellt, dass Rechnungen bzw. Verbindlichkeiten automatisch als bezahlt markiert werden sollen. Konkret sind bei der Zahlungsweise die Optionen „Autom. bezahlt (Rechnung)” und „Autom. bezahlt (Verbindlichkeit)” aktiviert.   Die automatische Zahlungsmarkierung scheint nicht zu greifen.Wir haben dazu leider bisher keine Rückmeldung vom Xentral Support bekommen und wären dankbar für jeden Hinweis. 

Hallo zusammen,wir schlagen mit den paar Exporten die man in der Business Version ziehen darf an unsere Grenzen.Welche Möglichkeiten habe ich, mehr Credits für die Berichte zu bekommen? Muss ich auf die Pro Upgraden? Die weiteren Pro features benötigen wir nicht. Grüße

Hallo, ich würde gerne mal Feedback von Euch bekommen wie Ihr Eure Xentral Druckeranbindung realisiert habt.Also lokal auf den Rechnern den Xentral Spooler eingerichtet oder zentralisiert auf einem Rechnern/Server.Szenario bei uns sieht in etwa so aus:10x Windows APs mit  jeweils lokalem Xentral Spooler und zwei (Netzwerk) Druckern am AP für das Online Versand Lagerca. 45x Windows APs in Aussenstellen für Backfilling Versand mit auch lokalem Xentral Spooler und einem (Netzwerk) DruckerWäre toll wenn jemand man BestPractise Erfahrungswerte liefern könnte.Hintergrund ist das wir seit einigen Tagen massive Performance Probleme haben, die angeblich (lt. Xentral Support) mit den (zu) vielen laufenden Xentral Spoolern zu tun haben soll!? Danke und GrussAlf

Hi Xentral Community,Wie bearbeitet Ihr denn Aktuell die Retouren für Amazon?Bei uns ist es so, dass diese immer noch von einer Kollegin per Hand bei amazon gemeldet werden müssen. Es wäre doch durch aus eine sehr große Arbeitserleichterung, wenn man diese automatisch auszahlen könnte.Dies beansprucht teilweise schon eine Ganze menge an Zeit Grüße Lucas 

Hallo, leider wird der EU-Lieferung Vermerk und Export-Lieferung Vermerk nicht auf den Rechnungen angezeigt.Wieso nicht? P.S. es gibt auch Rechnungen bei denen automatisch das Häkchen unter ohne Hinweis bei EU oder Export .. und hier weiß ich leider auch nicht woher der Haken kommt. Herzliche GrüßeKatrin

Moin Gleichgesinnte,hat jemand schonmal ein genaueres Auge auf dem Amazon Import geworfen?Bei uns werden aktuell, immer mal wieder Aufträge 2 mal importiert, im selben Vorgang im Journal. Wir müssen aktuell jeden Tag manuell das Journal und die Aufträge prüfen. Es ging vor 1-2 Wochen los, erst fehlten Aufträge komplett zwischendurch. Die hingen weil auf Daten von Amazon gewartet wurde, allerdings hingen die dann Tagelang. Das ist jetzt weg, nun halt das neue Problem. Wenn man dies nicht merkt und das System den doppelten nicht mal anzeigt mit roten Vermerk - kommt es ggf. vor, dass der Kunde 2 x den Artikel bekommt obwohl nur 1 x bestellt und bezahlt.Mich wundert es, dass ich dazu in der Community nix gefunden habe bisher. Grüße

Hallo liebe Xentral Community,ich habe das Problem, dass der Kunde, wenn wir im Versand eine Internet Marke der Deutschen Post generieren, keine Sendungsnummer per Mail mitgeteilt bekommt.Ich habe in der Geschäftsbriefvorlage die Variable {VERSAND} stehen, dann bekommt der Kunde diese Mailbenachrichtigung:Das heisst doch, dass die Verlinkung in der Variable hinterlegt sein muss, richtig? Da müßte ich es doch auch ändern können, dass die Trackingnummer anklickbar ist und nicht die URL in der Klammer folgt.Wenn ich hier für einen Großbrief eine Internetmarke generiere, dann ist das leer. Wenn ich die Variable auf {TRACKINGNUMMER} ändere, dann steht da zwar die Sendungsnummer des Großbriefs, aber keine Verlinkung zur DP Sendungsverfolgung:

Hallo Xentraler,wir sind in der Medizinbranche und haben seit einer geraumen Zeit 2 Produkte welche Individuell für den Patienten angefertigt werden. mein Aktuelles Problem dabei ist, das ich für ein- und denselben Artikel, zwei unterschiedliche Artikelbeschreibungen/Texte benötige. Nämlich einmal für die Bestellung beim Lieferanten/Hersteller, und einmal für den Verkauf wie AB, LS und RE.Meine derzeitige Lösung ist, ich habe zu beiden Artikeln einen sogenannten Produktionsartikel erstellt. Der Produktionsartikel wird beim Lieferanten/Hersteller verwendet. Und der eigentliche Verkaufsartikel eben für den Verkauf an das Krankenhaus. Die Erklärung dazu ist. bei der Bestellung zum Lieferanten/Hersteller sind explizite Patentendaten angegeben. Der Einkauf im Krankenhaus darf “nur” die Krankenaktennummer sehen dürfen. Zusammenfassend, etwas aufwendig das ganze..Meine Frage lautet nun:Es gibt ja beim Artikel die Artikelbeschreibung und für den Online Shop ebenf

Hallo zusammen, wir haben kürzlich das POS - Modul aktiviert und soweit alles eingerichtet.Wir sehen im Webview als auch bei der Desktop-Version den Hinweis zur Aktivierung der neuen POS UI.(Das POS - Modul befindet sich noch in der Testphase) Allerdings schlägt diese Aktivierung jedes mal fehl mit folgender Meldung:{"type":"https:\/\/api.xentral.biz\/problems\/generic-validation","title":"Generic request validation failed.","messages":["Error enabling feature flag"]} Hatte jemand dasselbe Problem?Wie können wir das Lösen? Grüße

Hallo in die Runde,Wir bedrucken T-Shirts. Manchmal sind nur 2/3 Textilien lieferbar und wir möchten die Kunden nicht warten lassen.Wir erstellen eine Teilproduktion mit Menge 2, Starten-Auslagern-Abschließen.Kommt nun das fehlende letzte Shirt, steht die Hauptproduktion auf Gelb und ein Auslagern ist nicht mehr möglich.Ich habe gelesen dass der Dialog nicht mehr aufrufbar ist (komplett ohne Sinn für mich aber bitte).Selbst wenn ich das Textil jetzt im Abschluss als Erfolgreich buche, ist ja der Stücklistenartikel trotzdem noch in meinem Lager weil er ja für die Produktion nicht ausgelagert werden konnte.Ist unsere Herangehensweise falsch? Oder übersehe ich einen Button?Danke für Eure Hilfe,Swantje

Hi Community, ich hätte da mal eine ganz einfache Frage:Kann mir jemand bitte erklären, wie ich einen Export / Bericht aus Xentral bekomme, in welchem ich alle Artikel mit den zugehörigen Eigenschaften (incl. Eigenschaftswerte) bekomme? LGPeter

Liebes Xentral Team,es würde Sinn machen wenn man die Verbindlichkeiten wie die Forderungen per Stapelverarbeitung mit dem Status bezahlt abhaken könnte.Ist hierzu etwas in Planung? LGOliver

Hallo Community! In kurz:Gibt es Erfahrungswerte mit Xentral als PIM System? Wie gut/schlecht funktioniert das für euch? Insbesondere in Bezug auf Mediendateien. In länger:Unser Produktkatalog wächst ziemlich schnell. Daher sind wir jetzt auf der Suche nach einer möglichst anwendungsfreundlichen und funktionalen Lösung für zentrale Produktdatenverwaltung und die Übertragung der Daten an verschiedene Marktplätze. Xentral bietet hier ja durchaus einiges an Möglichkeiten, mit Matrixprodukten und frei definierbaren Produkteigenschaften. Die Pflege und die Übertragung der Produktdaten, insbesondere Mediendateien, an verschiedene Marktplätze ist dabei aber nicht so, wie wir uns das wünschen würden.Jetzt haben wir entweder die Option ein separates PIM System (Akeneo, Pimcore, Plytix,..) zu verwenden, um die Produktdatenverwaltung zu optimieren und alles von dort, ggf. mit einer Middleware-Lösung, an unsere Marktplätze zu übertragen.Od

wir können derzeit unsere Instanz nicht erreichenTicket System ebenfalls down, “Website nicht erreichbar”Chrome Cookie Reset oder Neustart Fehlanzeigekönnte mir bitte mal irgendjemand sagen, was zur Hölle da lost ist?ich meine, wir müssen hier schon noch irgendwie an unser ERP System…Vielen Dank

Hallo Zusammen,hat noch jemand seit letzter Woche schon Probleme mit der Artikel-Übertragung von Xentral zu Shopware6?Erst war es bei allen Artikeln auffällig langsam, mittlerweile haben wir überwiegend bei Anpassungen von Varianten-Artikeln Probleme. Wenn wir eine Änderung bei der Variante machen, kriegen wir im Journal eine Fehlermeldung, dass kein Parent-Artikel gefunden wurde. Sobald wir aber den Parent-Artikel händisch anstoßen, wird auch die Variante normal übertragen.Hat da zufällig jemand schon eine Rückmeldung zu von Xentral erhalten? Unser eigenes Ticket wurde nach einer Woche noch immer nicht beantwortet, deswegen hoffe ich hier auch Hilfe. Viele Grüße

Hallo zusammen,wir nutzen “Labels” sehr häufig, um Aufträge vorzusortieren.Leider wird es mittlerweile recht unübersichtlich, weil die Labels völlig unsortiert in der Liste angezeigt werden.Gibt es eine Möglichkeit Labels zu sortieren, z.B. alphabetisch?Beste Grüße,Alexander

Hallo zusammen,gibt es eine Möglichkeit im Xentral einen Stückpreis zu hinterlegen der dann nach Shopify übertragen wird?? Wir haben oft Artikel mit z.B. 1000 Stück. Hierfür gibt es im Shopify ja die Möglichkeit den Preis pro Stück anzuzeigen. Das muss man dann aber leider immer im Shopify nachpflegen.lg.