Produkt Hilfe

Hallo zusammen,kann man einen gelöschten Artikel wieder reaktivieren?Beim Export sehe ich den Artikel noch mit nummer: DELHat jemand eine Idee?

Moin zusammen,wir haben ein Problem mit der Chargenangabe und Lagerplatzwahl, wo wir Hilfe bräuchten.Wir haben einen Artikel mit mehreren Chargen und mehreren Lagerplätzen die zu unterschiedlichen Zeitpunkten eingelagert wurden:  Nach Xentral Logik müsste nun die Charge 071121 mit Wareneingangsdatum 07.01.2023 zuerst ausgebucht werden. Tut es aber nicht. Auf dem Lieferschein sieht es so aus:Beduetet die Chargenangabe und die damit hinterlegtes WE Datum werden ignoriert und es wird einfach von dem Lagerplatz mit meistem Bestand gebucht.Aktiviert haben ich:Müssen für die Chargenverwaltung weitere Dinge aktiviert werden?Grüße

Ich möchte meine Artikel regelmäßig updaten bzw. neue anlegen. Die Infos bekomme ich per csv.In einem Übertragungen Account kann ich nicht gleichzeitig aktualisieren und anlegen oder? Daher habe ich jetzt nur den Haken bei Artikel empfangen (Neue Artikel):    gesetzt. und die Daten für FTP eingetragen. Übertragunsformat csv.Jetzt kommt aber im Monitor immer der Fehler: Keine Beleg-Nr. / Keine Belegnr gefunden    Kann ich das überhaupt umsetzen?

Guten Tag, ich möchte gerne in Erfahrung bringen, ob es möglich ist, das Mahnwesen für die Zahlungsweise “Vorkasse” zu deaktivieren. Gibt es eine Einstellung oder ein Workaround, um Rechnungen mit dieser Zahlungsweise von Mahnungen auszuschließen? Viele GrüßeBaris

Moin! Wir haben das Problem, dass neu angelegte Artikel beim ersten Speichern die Meldung “Achtung! Die Artikelnummer wurde doppelt vergeben!” ausgeben. Tatsächlich speichert Xentral den Artikel mit doppelt vergebener Nummer ab. Natürlich kann ich jetzt diese Nummer suchen und ändern oder das Modul “Doppelte Nummern” verwenden. Aber in erster Linie würde ich mir wünschen, dass Xentral die nächste freie Nummer sucht und automatisch vergibt. Bis jetzt hat das auch stets gut geklappt.Weiß jemand, was hier das Problem ist und wie man es beheben kann?Viele Grüße, Manu

Hallo zusammen,wir haben große Probleme mit den neuen Connectoren, hier ist eines davon. Vielleicht hat jemand eine Lösung dazu.Wir sind Fulfiller und haben diverse Kundenshops angebunden. Zum aktuellen Zeitpunkt gehe ich davon aus, dass das Problem nicht nur Shopware6, betrifft. Shopify scheint davon unberührt.Kunden haben Stücklisten in den Shops angelegt. Dort werden Bundles verkauft. Die Stücklisten sind nicht in unserer Xentral Instanz gepflegt. Das macht auch keinen Sinn, das nimmt dem Kunden die Flexibilität und führt bei Änderungen immer wieder zu Chaos, da genau kommuniziert werden muss ab welchem Auftrag eine Stücklistenaktualisierung stattgefunden hat und Aufträge durch uns manuell angepasst werden müssen. Ich hatte dazu ein Ticket “Ticket #257077” am 10.03. eröffnet.Auf das Problem gestoßen bin ich, weil im Journal des Connectors ein Fehler war: “ No productNumber for product "NAME SETARTIKEL".Dazu gab es dann die erste Rückmeldung, dass die Stücklisten im Shop keine Artike

Guten Tag,ich würde gerne einen Import zu Adressen starten. Ich habe nur ein kleines Problem, dass ich die Variablen zu Gutschrift und Mahnwesen nicht finde. Die sind unter dem Reiter “Dokumente Versandoptionen”.Kann mir jemand hierzu bitte helfen? Viele GrüßeBaris 

Hi Community, Ich schon wieder!  Ihr seid einfach zu hilfreich!   Vielen Dank dafür! In Shopware 6 gibt es ein Feld “Erscheinungsdatum”.  Es wird z.b für die Sortierung der Artikeln nach “neueste zuerst” verwendet. Wie kann ich das Feld über von Xentral aus belegen?  Wir pflegen unsere Artikelstammdaten nur in Xentral. Es wäre blöd wenn man ins Shopware backend muss um nur das Feld zu belegen. Danke im Voraus George   

Moin, hier wieder mal ein Haken ohne Funktion “Gegenseitig zuweisen”Ob man den Punkt anhakt oder nicht, es ändert nichts. Gruß Mark

Hallo Community, hat jemand von euch eine Lösung gefunden, um per Import Preise aus Xentral zu deaktivieren/zu löschen. Die Preise sind einer Gruppe zugeordnet, aber das kann man ja ganz einfach mit dem Importer abbilden.Ich hatte überlegt die Preise mit einem „bis“ Datum zu importieren, welches in der Vergangenheit liegt. Allerdings macht das Xentral einfach nicht. Der Importer müsste richtig gewesen sein, lasse mich aber gerne eines besseren belehren. Vielleicht hatte das ja jemand schonmal von euch :) Danke 

Hallo, eine kurze Frage, kennt jemand eine Möglichkeit wie ich steuer das Aufträge die in Shopify selber als Fraudrisiko makiert werden nicht automatisch durch den Process laufen ? Also endweder nicht abgeholt werden oder aber in Xentral erkannt werden und dann dort liegen bleiben und nicht durch den Autoversand laufen. Danke Hier noch eine Bild was ich meine .  wenn das hier in shopify vergeben wird soll der auftrag nicht automatisch durchlaufen oder garnicht erst abgeholt werden. 

Hallo IIch möchte bei einigen E-Mail-Vorlagen als Versandbenachrichtigung den entsprechenden Lieferschein mitsenden. Ist das möglich? Danke und Grüsse,Matthias 

Hallo zusammen, wir haben heute von unserem Steuerberater die Info bekommen dass es Probleme mit dem Datev Unternehmen Online Export/Import gibt. Zwei Rechnungen wurden wohl nicht mit exportiert. Leider wissen wir nicht was wir mit der Fehlermeldung anfangen sollen. Die PDFs waren auf jeden Fall dabei.  

Hallo Zusammen,ich habe für Amazon Pay zwei Geschäftskonten erstellt.Eins für den CSV Import. Das funktioniert.Und das andere um Rückzahlungen direkt von Xentral aus zu tätigen.DIes funktioniert aber leider nicht.Sobald ich eine Rückzahlung mache, bekomme ich die Meldung: Zahlung fehlgeschlagen, aber leider keinen Grund dafür? Kennt von euch jemand das Problem?Achja, evtl noch wichtig, wir haben ein Amazon Seller Konto über das wir Verkaufen und ein Extra AmazonPAY Konto, diese ist im Onlineshop hinterlegt. Danke euch.

Hallo zusammen, gibt es eine Möglichkeit mit Logiken in Datumsfiltern zu arbeiten? Hier ein Beispiel . Bei den Lastschriften möchte ich gerne filtern auf z.b. alles was rechnungsdatum vor dem 10.03.25 hat . Kenne das von anderen system mit zum beispiel <10.03.25 oder ..10.03.25. das klappt aber leider alles nicht.  

Guten Morgen, wir testen derzeit das Produktionstool und würden gerne mit jemandem sprechen, der bereits Erfahrung damit hat. Ich würde mich über einen kurzen Austausch freuen. MFGDaniel 

Guten Morgen zusammen,verstehe ich es richtig, dass das Berichte-Modul eingestellt wird und das Berichte (neu) Modul dann kostenpflichtig erworben werden muss? Grüße

Hallo zusammen, frage an die Shopifyianer hier:Nutzt jemand in Xentral das Cross Selling Modul in Verbindung mit Shopify? Gibt’s da einen Best Practice?viele GrüsseJohnnyVegas

Hallo,wir sind gerade dabei XENTRAL mit DATEV zu verbinden.Wir haben unter Finanzbuchaltung Export die Beraternummer und Mandantennummer eingetragen und alle Vorgaben wie in dem Video (Xentral Academy) von Xentral ausgewählt.Wenn wir nun in der App DATEVconnect die Authentifizierung durchführen möchten bekommen wir jedes mal folgende Fehlermeldung nachdem wir den QR Code von DATEV gescannt haben:→ Datev Fehler: Nicht autorisiert oder Falsche Mandanten-/Beraternummer ({"request_id":"6ff3b5ce-b089-41c7-8941-aa0299b73d1f"}). Die Mandantenummer und Beraternummer haben wir mehrmals überprüft, die passt und ist auch nicht Falsch. Müssen wir mit dem Steuerberater sprechen, muss er uns irgendetwas freischalten n Datev? Habt Ihr Tipps, was wir noch machen könnten? Kann uns hier jemand bitte helfen? :) Vielen Dank! 

Moin moin 👋 ich bin gerade dabei unsere Connect-Schnittstelle zu Shopify einzurichten. Für einen ersten Test, habe ich einen Vaterartikel sowie eine Variante (Matrixartikel) angelegt und miteinander verknüpft und diese auch in der aktuellen Artikelzuordnung eingepflegt. In der Variante selbst sind 3 Artikelbilder hinterlegt in den Medien.Die erste Übertragung des Vaters hat funktioniert und auch die Variante wurde, wie geplant, aktualisiert… allerdings wurde nur ein Artikelbild übertragen. Es handelt sich dabei um das Bild, dass in Xentral die Sortierungsnummer 1 erhalten hat. Wenn ich die Sortierung anpasse und ein anderes Bild nach vorne schiebe, wird bei der nächsten Synchronisierung nur das neue das neue (Mit Sortierung 1) Bild übertragen. Woran könnte es liegen, dass nicht alle 3 Bilder übertragen werden? Beste Grüße,Fabian

Moin moin allerseits!Wir holen uns in unserem Shopify-Store auf der Produktseite zusätzliche Produkt-Informationen vom Kunden über Auswahlfelder von “Globo Product Option”.Diese werden auch in der Bestellung innerhalb Shopify schön angezeigt.Laut Globo Support werden diese Werte/Textzeilen zu Line Item Properties dem Artikel hinzugefügt.So weit so gut…Nun hätten wir diese Infos aber gerne auch nach dem Auftrags-Import in Xentral. Hab verschiedene “Häckchen” in den Shop-Optionen probiert, bisher leider ohne erfolg.Diese Infos sollen übertragen werden:  Habe in einen anderen Thread hier bzgl. LineItemProperties gefunden, klang so als würde es dort um etwas anderes gehen, es war aber in so fern interessant, dass beim Testen in Xentral nach Auftragsimport beim Artikel das Wort “Array” als Beschreibung eingefügt wurde.Hier der Thread bzgl. Array/String:“Array” in unserer Xentral Auftragsbestätigung:Ich hoffe jemand hat dies bereits gehabt und kann helfen, bevor ich mit dem Shopify-Code heru

Hallo Zusammen, ich habe eben festgestellt, dass eine SW6 Bestellung nicht durch Connect importiert werden konnte. Leider muss man dafür ins Journal und nach Status filtern. Kann man das auch auf der neuen Systemstatus Seite als Warnung ausgeben lassen?  

Hallo,wie kann man Verbindlichkeiten die von der Leistung her den Vormonat betreffen besser abgrenzen? Beispiel: Verbindlichkeit Rechnungsdatum März, die Leistung wurde aber im Februar erbracht und muss somit in den Februar gebucht werden.  Es gibt ja die Einstellung RE-Datum u. -Eingang versch. Monate in diesem Fall hilft das aber nicht, da das Rechnungsdatum nicht dem Leistungszeitraum entspricht. Kann man hier irgendwo eine Abgrenzung vornehmen?GrüßeAnnette

Hi,nach dem neuen Update, fehlen mir in den Berichten und der darüber ersichtlichen Datenbankstruktur ein paar Verknüpfungen.liability zu sales_orderZum einen gibt es keine Verbindung mehr zwischen Verbindlichkeit (liabiliy) und Auftrag (sales_order). Es scheint als wären nurnoch liability mit purchase_order verknüpft und invoice nur mit sales_order. Im Frontend sind allerdings bei Verbindlichkeiten auch Auftrag hinterlegt. Kann mir jemand helfen wie ich dadran komme? Ich hatte vorher einen Bericht, der mir gezeigt hat welche Verbindlichkeiten noch keinem Auftrag zugeordnet sind. proforma_invoice zu projectEin weiteres Beispiel ist die Verbindung von Proformarechnung zu Projekt. Wenn hier jemand eine Lösung hat, würde ich mich ebenfalls freuen.Danke und viele GrüßeDennis

Moin in die Runde,mal ein paar Fragen an die Xentral POS NutzerHat noch jemand im letzten Jahr am Beta-Test für POS teilgenommen? Was nutzt Ihr aktuell? Das in Xentral integrierte POS oder von Drittanbietern?Für uns ist die Situation mit dem Xentral POS im Moment sehr unbefriedigend. Grundlegende Probleme wurden immer noch nicht behoben, versprochene Rückmeldungen seitens Xentral lassen auf sich warten.Ich würde mich zu dem Thema gerne mal mit anderen Anwendern (Betroffenen) austauschen.Beste GrüßeMagnus