Produkt Hilfe

Hallo,wir haben eine Rechnung (Vorkasse) die jetzt bezahlt wurde in Xentral auf bezahlt gesetzt. Dennoch bleibt im Auftrag, der mit dieser Rechnung verknüpft ist, das € Symbol Rot. Es müsste jetzt doch eigentlich grün sein.Wie bekommen wir das hin? Mit freundlichen GrüßenTimo Schalow

Wir versenden Ware, die als Gefahrgut gekennzeichnet sein muss. Hierzu nutzen wir das Modul Gefahrgut. Das Modul ist leider unzureichend in Xentral integriert.z.B. läßt sich das damit verbundene Beförderungspapier nicht anpassen oder sind Stücklisten vorhanden, so werden diese im Beförderungspapier angezeigt (was nicht gewünscht ist); etc.Ich suche auf diesem Weg Gleichgesinnte, die ebenfalls das Gefahrgutmodul nutzen zwecks Erfahrungsaustausch.

Hallo Community, wir haben seit einigen Versionen ein Problem mit der Mitarbeiterzeiterfassung.Aktuell nutzen wir die Kaufversion Enterprise 20.2, das Problem besteht aber schon seit 2 Jahren (ich weiß leider nicht mehr den genauen Zeitpunkt, aber erstmals trag es in Version 18.x oder 19.x auf und zieht sich durch alle Versionen)Sporadisch haben Mitarbeiter unübliche Tagesarbeitszeiten (Teilweise über 70 Stunden) trotz korrekter Stempelzeiten. Die einzige Möglichkeit dies Rückwirkend zu beheben ist, die Arbeitszeit manuell auszurechnen und in der Stundenübersicht zu überschreiben.Evtl. könnte es daher kommen, wenn derjenige binnen weniger Sekunden "Pause Ende" und direkt "Gehen" stempelt. Reproduzieren konnte ich es aber bisher nicht.In der Datenbank sind die Stempelzeiten korrekt eingetragen. Ein Löschen und neu setzen dieser ändert am Problem nichts. Hat jemand ein Ähnliches Problem?Unsere Tickets dazu sind mittlerweile seit

Ich habe die Adapterbox (Raspberry Pi 3B) gekauft, kann sie aber nicht konfigurieren. Auf der Suche nach jemandem, der mich nur durch die Schritte sehr schnell gehen.

Hallo, wir tuen uns gerade schwer Stammkunden besser zu managen. Wir haben noch kein funktionierendes System um Kunden vorgeschlagen zu bekommen oder zu managen. Wir verschicken an die meisten Kunden monatlich Produktproben, was den Bericht "083 - LISTE KUNDEN, DIE SEIT X TAGEN NICHTS MEHR BESTELLT HABEN" unbrauchbar macht. Ich freue mich auf eure Hilfe. GrüßeFlorian

Wir haben immer wieder Anfragen von Kunden die JTL an unser System anbinden möchten.Wann ist hier eine Anbindung geplant?

Hallo zusammen,wir würden gern folgende Inhalte auf der Rechnung ergänzen:Umsatz Kunde aktuelles KalenderjahrUmsatz Kunde VorjahrDas wäre sehr hilfreich!Liebe GrüßeNora

Hallo,seit nunmehr geraumer Zeit und über verschiedene Xentral als auch Shopware 5 Versionen hinweg haben wir Probleme beim Artikelupload zu Shopware 5, da manche Felder scheinbar nicht angesprochen werden. Wir müssen diese deshalb jedes mal in Shopware selbst noch mal nachpflegen, sobald ein neuer Artikel hochgeladen wird. Noch kurz vorab, wir haben einen Shopware 5-Shop mit verschiedenen Sprachshops.Betroffen davon sind:- der englische Meta-Titel- generelle Übersetzungen von Eigenschaften (Xentral) bzw. simultan Freifelder (Shopware)- alle Eigenschaften (Xentral) bzw. Freifelder (Shopware) von Varianten eines Matrixproduktes, diese werden immer nur für die Vorauswahl in Shopware mit den Daten des "Vaterprodukts" bzw. Matrixproduktes gefüllt- das Gewicht von VariantenWir vermuten, dass dies eventuell eine falsch gesetzte Einstellung unsererseits in Xentral sein könnte.Hat eventuell jemand schon mal das gleiche Verhalten feststellen und lösen können?Mit f

Moin zusammen,funktioniert bei Euch der paypal Live Import?Bei uns hat der funktioniert und hat dann aber vor 6 Monaten damit aufgehört.Xentral hat vor 5 Monaten geschrieben, dass sie sich bei Neuigkeiten melden........Gut, wer braucht schon paypal, richtig Xentral?GrußSven

Mit welchen Druckern habt ihr bisher die besten Erfahrungen im Bezug auf Anbindung an Xentral, Maintenance, und Preis-Leistungs-Verhältnis gemacht? Für Paketmarken, und Etiketten für Artikel. 

Seitdem Neusten Update muss man bei Verbindlichkeit bei dem Reiter Vorkontierung nochmals die Daten eintragen, obwohl im Reiter Zahlung bereits eingetragen wurde, mein Vorschlag ist das im Reiter Zahlung das Textfeld Sachkonto etc. als Pflichtfeld wird, und dies in der Vorkontierung übernommen wird, man spart die die doppelte Eintragung und es ist sicher das beim Exportieren auch die Daten exportiert werden

Hallo zusammen, In unserem Unternehmens stehen wir vor der Herausforderung, dass wir von unserem Lieferanten Gutschriften erhalten, die als negative Rechnungen reinkommen.Aktuell laden wir diese in XENTRAL via API hoch als Aufträge, die dann durch den Prozessstarter laufen und zu negativen Rechnungen werden. Diese negativen Rechnungen erzeugen einen enormen Verwaltungsaufwand. Wir stellen fest, dass die API derzeit immer noch nur Abrufe von Gutschriften erlaubt, leider kein Hochladen. Hat da einer von euch einen workaround gefunden, dass man Gutschriften direkt hochladen kann?Auf die Wunschliste für die API hab ich es geschrieben, aber wer weiß wie lang das dauert. Viele Grüße und schönes Wochenende,Björn

Hallo zusammen,wir haben folgende Thematik:Ein externer Dienstleister arbeitet an mehreren von unseren Projekten. Der Aufwand wir aber nicht für jedes einzelne Projekt mit einer separaten Rechnung verrechnet. Stattdessen bekommen wir eine einzige Rechnung über den Gesamtaufwand aller Projekte.Die Verbindlichkeit kann also im Reiter "Details" keinem Projekt zugeordnet werden. Vielmehr müssen wir diesen Beleg in einzelne Kostenteile splitten und entsprechend den verschiedenen Projekte zuordnen. Damit wir den Aufwand für das jeweilige Projekt dann auch im Dashboard des entsprechenden Stammdaten Projekts erfasst haben.Wie geht ihr hier vor?Danke für Euren Input,Carina

Liebe Community,vielleicht kann mir jemand von Euch helfen. Wir arbeiten mit dem SKR04 Kontenrahmen. Bei Ausgangsrechnung generieren wir einen Buchungssatz Forderung/Debitor an UE (4400). Bruttobetrag. Im Export für die Finanzbuchhaltung wird ersichtlich, dass wir Steuersatz 19% haben. Leider sagt unser Steuerberater, dass das so nicht ausreicht, wir brauchen eine separate Buchung des Steuerbetrages auf ein MWST Konto (Konto 3806) und auf dem Erlöskonto nur den Nettowert. Wie löst ihr dieses Problem? Der Steuerberater macht bei uns die finale Buchhaltung. Aktuell könnte er die von uns übergebenen Datne hier nur so verwenden, dass er sich jeweils den Steuerbetrag manuell ausrechnet aber das kann es ja nicht wirklich sein.Danke für Euren Support,Alice

Weiß jemand, wo ich die Nummer der Lagerplätze finde, damit ich entsprechende Etiketten zum Scannen erstellen kann?Der Lageretiketten Druck von xentral ist ja grausam, deshalb würde ich die Nummern gerne exportieren und über eine andere Software (Dymo zB) drucken.

Hallo!Ich bin auf der Suche nach einer Möglichkeit, wie ich eine Übersicht erstellen kann, in der mir zu einem Artikel alle Kunden mit Angeboten, Aufträgen und / oder Rechnungen angezeigt bekomme.Aktuell benötige ich eine Übersicht, welche Kunden meinen Artikel #4990001 nutzen.Könnt ihr mit helfen? In den Berichten finde ich leider nix passendes.Vielen Dank und GrüßeCathrin

Hallo zusammen, wir sind gerade dabei uns mit Xentral anzufreunden zur Information wir betreiben einen Shopware 5 Shop haben diesen an xentral angebunden Artikel aus dem Shop gezogen diese sind nun auch alle brav in Xentral angekommen. Lagerbestände werden von Xentral auch sauber übergeben nur die Artikelbilder wollen einfach nicht in Xentral hochgeladen werden. Wir vermuten ein rechtes Problem finden aber nicht wirklich die Ursache. Auf jeden Fall werden die Bilder augenscheinlich hochgeladen aber nicht angezeigt in den Shop werden Sie so wie es aussieht auch übergeben allerdings nur der Pfad ohne Bild da es ja in Xentral auch nicht da ist Shopware meldet dann, das das Bild nicht gefunden werden kann. Es wäre nett, wenn uns jemand weiterhelfen könnte da wir uns in der Testphase befinden und eigentlich sehr angetan von Xentral sind.

Liebe Community,vielleicht kann mir hier jemand helfen.Ich übertrage meine Auftragsdaten per Übertrager-Modul per csv-Datei an ein Fulfillment über einen FTP Server.Das funktioniert auch alles soweit. Wenn ein Kunde jedoch eine abweichende Lieferadresse angibt, so wird diese nicht in die Felder (Name und Adressfelder) eingetragen. Anstatt dessen ist die Rechnungsadresse eingetragen, die dem fulfillment natürlich nichts bringt. Kennt jemand von euch das Problem?Xentral hat bisher in meinem Ticket einen Vorschlag über einen recht umständlichen Weg über das Smarty Modul gemacht.Gibt es da keine einfachere Lösung? Ich meine, das müsste ja ziemlich standard sein, dass eine abweichende Lieferadresse übertragen wird.

Hallo zusammen,weiß jemand zufälligerweise welche TLS-Version die Mailfunktion von Xentral benutzt?Beste Grüße

Hallo,wir möchten folgenden Workflow über Xentral abbilden:1.) Aufträge kommen aus Shopify und werden per Shopimporter nach Xentral importiert.2.) Einmal täglich werden offene Aufträge an unseren Partner in China übertragen, damit er diese ausführen kann. Dieser Partner nutzt Dianxiaomi und pflegt dort auch die Aritkel und Lagerzahlen.3.) Die verarbeiteten Aufträge kommen dann wieder nach Xentral, nun mit Tracking Code und aktualisierter Lagerzahl, damit wir unser Inventar abgleichen/aktualsieren können.Wir möchten also, dass unser Xentral System sich mit Dianxiaomi austauscht, um Daten zu vervollständigen und Aufträge abzuschließen.Ist das ein gängiger Workflow? Das Übertragung-Modul ist uns ins Auge gefallen, leider ist die Dokumentation hierfür sehr dürftig.Wir sind für jeden Input dankar.

Hi Zusammen,hat hier schon jemand ein Fidor-Konto per Liveimport angebunden? In xentral ist der Kontotyp Fidor (API) ja als Beta drin, aber es fehlt leider eine Dokumentation (ua. welche Parameter anzugeben sind). Über jegliche Erfahrungswerte oder Infos wäre ich sehr dankbar!GrüßeLars

Hallo Community,Wie kann man die Spalten der Artikeltabelle in den PDF Ausdrucken von Angebot, Rechnung, etc. bearbeiten? Finde leider keine Info darüber. Konkret: Möchte die Spaltentitel ändern und Artikelnummer sowie Steuerklasse nicht in der Artikeltabelle darstellen.Danke für eure Hilfe!Matthias

Hallo, wenn ein Produkt schon mal verkauft worden ist, kann man dieses nicht mehr löschen. Folgende Fehlermeldung erscheint:Der Artikel "USB Kabel" ist Belegen eingebucht. Gefunden: 1Gibt es eine Möglichkeit den Artikel trotzdem löschen zu lassen?

Hallo,wie läuft das bei Xentral im Lager mit dem Barcode Scanner. Kann dafür ein Scanner angeschlossen werden, oder geht das auch direkt mit Xentral und einem Smartphone vielleicht ?Dank euch

Die Help-Center-Community besteht aus Posts und Kommentaren, die nach Themen unterteilt sind. Posts können u. a. Tipps, Funktionswünsche oder Fragen enthalten. Kommentare können Beobachtungen, Klarstellungen, Lob und andere Reaktionen einer typischen Community-Diskussion enthalten. Hinweis: Themen dürfen nicht mit Beiträgen verwechselt werden. In der Community sind Themen Top-Level-Container für Posts.Es gibt außerdem eine Suchfunktion sowie Ansichten und Filter, um die Themen und Posts wie gewünscht durchzusehen. Weitere Informationen finden Sie unter Navigieren in der Community.