Produkt Hilfe

Moin zusammen,gibt es die Möglichkeit in Xentral beim Versand über DHL der Sendung den alternativen Wunschort mitzugeben?Wunschtag wäre auch schön.. ;)Danke und Gruß 

Hallo zusammen, ich versuche im Shopimport Smarty die Felder, Auslieferung Lager und Wunschlieferdatum zu setzen/ anzusprechen.Wie ist hier die korrekte Bezeichnung? Oder gibt es “nur" <lieferdatum>?Datumsformat dürften die üblichen “jjjj-mm-dd” sein. Korrekt?Danke für den Support!VG Jan

Hallo Zusammen, unser Steuerberater hat uns heute darauf hingewiesen, dass beim Export der Januar Daten der Buchungsschlüssel ( 80 oder 90) nun falsch sei und mit einer 0 zuviel übermittelt wird, also als 900 bzw 800 Ich habe mir den Export der Verbindlichkeiten angesehen. Im Dezember (wir haben im Januar exportiert) war dort in der Spalte Buchungsschlüssel nur eine 8 oder eine 9 drin, in den Daten von Januar ( wir haben im Februar exportiert) sind es jetzt 80 bzw 90. Offensichtlich ist also beim Export etwas geändert worden, was nun zu Fehlerhaften Buchungen führt. Hat noch jemand das Problem? Noch habe ich kein Ticket aufgemacht, aber wir haben an unserem Buchungsverhalten nichts geändert, ich gehe also von einem Fehlverhalten von Xentral aus.

Xentral ist optisch so ein schönes Ding :)Da muss es doch auch möglich sein die Produktionsanweisungen (Laufzettel)Anpassen zu können.Die Texte sind leider sehr klein, interne Bemerkungen werden nicht als HTML angezeigt.Mir fehlen noch weitere Informationen, die ich gerne auf dem Laufzettel für die Produktion hätte.Es muss doch irgendwie möglich sein, einen eignen Bericht / Design dafür zu erstellen.Nur wo und wie? Datenblätter als ZIP erstellen funktioniert auch nicht so gut, wenn ich 100 neue Aufträge habe, muss ich das Drucken können OHNE 5-mal klicken zu müssen, sonst muss ich jemanden einstellen, der nur herumklickt 🙈

Moin, Wir haben leider keine Warnung irgendwo gesehen und nun ist unser ebay token abgelaufen. Über “REST Token anfordern” werde ich zwar auf ebay weitergeleitet, bekomme auch eine Erfolgsmeldung nach Passwortabfrage, allerdings ändert das nichts… Brauche ich ein neues Keyset oder was macht man in so einem Fall?  

Hallo,wir versenden einige unserer Artikel als Großbrief und Kompaktbrief über die Deutsche Post Portokasse.Die hinterlegte Sendungsnummer (eigentlich ohne Sendungsverfolgung und Zustellnachweis) wird immer an die jeweiligen Shops, bei uns Amazon und eBay, übermittelt. Leider führen diese Sendungsnummern (Bsp: A002D542B1000012D6CB) dennoch dazu, dass Bestellungen auf eBay ab einem gewissen Status ohne Zustellbeleg als “Zugestellt” markiert werden. Gibt es eine Möglichkeit bei diesen Bestellungen nur den Status “Versendet” an die Shops zu übermitteln ohne Sendungsnummer ?In Xentral selbst würden wir die Brief-Sendungsnummern je Bestellung gerne weiterhin behalten wollen. Vielen Dank vorab für Ihre Hilfe !

Servus, wir nutzen als Handelsunternehmen häufig die Funktion Auftrag mit Bestellung verbinden, bzw. Bestellung aus Auftrag erzeugen.Für das Monitoring ist diese Verbindung ebenso essenziell, jedoch finde ich keinen geeigneten Report der beides zusammenfasst. Beispiel Liefertermine: Reports 136 und 148 offene Bestellungen bzw. offene Aufträge Der Report 148, offene Aufträge, ist für sich genommen nichts-sagend, schließlich muss ich wissen wann der Lieferant liefert (136) um abzusehen wann der offene Auftrag bearbeitet / ausgeliefert werden kann.Ergo wie baue ich einen Report der Lieferdatum (Kunden) und bestätigtes Lieferdatum (Lieferant) gegenüberstellt.   

Hallo Community,Ich versuche ca. 40 (Rest-)Artikel nach Shopify zu exportieren, erhalte aber folgenden Fehler.Es gab einen Fehler beim Aktualisieren des Artikels im Shop! (error: Unprocessable Entity 'string' must be consistent with the definition's type: 'multi_line_text_field'.)Alle anderen Artikel aus anderen Datenimporten werden wie erwartet nach Shopify exportiert. Ich kann kein Problem mit den 40 Artikeln feststellen. Ich habe die Artikel aus Artikel-fremdnummern gelöscht und versucht, erneut zu exportieren, ohne Erfolg. Hatte jemand einen ähnlichen Fehler und wie haben Sie ihn behoben? Ich nehme an, dass es sich um ein Datenproblem handelt (Eigenschaft oder Freifeld), aber ich kann die fehlerhaften Daten nicht finden. Hat jemand eine Idee? Thanks!

Hallo,Wir können keine Bestellungen mit der Zahlweise Paypal oder Lastschrift aus dem Shop zu Xentral importieren. Lediglich Rechnung ist möglich, alles andere zieht er sich nicht. Hatte das Problem schonmal jemand und hat eine Lösung gefunden? 

Hallo zusammen, wir sind diese Woche mit UPS gestartet. Inland (BRD) klappt jetzt zum Glück dauber. Ausland nicht so gut da das Feld “Kontaktname” gefüllt werden muss. Da wir viel Aufträge von Marktplätzen haben, haben wir dieses Feld daher auch nicht so oft gefüllt.  Das bedeutet in der Versanderfassung muss dann immer der Name zusätzlich von Hand in das Feld “Kontaktname” kopiert werden. Das stört natürlich den Ablauf massiv. Hat jemand eine Lösung dafür? Vielen Dank. VGMarcel

Hallo zusammen,  wir strukturieren gerade etwas um und hatten bislang einfach die Artikelnummern automatisch hochgezählt… Jetzt wollen wir Artikelnummern verwenden, die auf den ersten Blick kenntlich machen, worum es sich handelt (also quasi mehrere Nummernkreise verwenden anstatt wie bisher nur einen) Die Artikel sind meistens in mehreren Stücklisten enthalten. Leider kann ich ja die Artikelnummer nicht ändern sondern muss einen neuen Artikel anlegen. Gibt es eine Möglichkeit, wenn ich den Artikel dupliziere und mit einer neuen Artikelnummer versehe, dass ich diesen Artikel in allen Stücklisten in denen er vorkommt ersetzen kann? Ist manuell doch sehr aufwändig.  Danke & Grüße

Hallo!Beim Versand von Zahlungserinnerungen und Mahnungen aus dem Mahnwesen werden Kopien der Rechnungen mitgesendet. Auf dem Rechnungsdokument steht dann “Rechnung (doppel)”.Ich finde die Bezeichnung nicht elegant und würde stattdessen lieber “Rechnung (Kopie)” o. Ä. ausgeben.Gibt es eine Möglichkeit das umzubenennen oder kann man auch einfach die Originalrechnung mitsenden?

Hallo,wir sind neu bei Xentral und ich hab eine Frage zur Auswertung nach Kategorien.Wir haben unsere Artikel anhand des Artikelbaums in Kategorien und Unter- und teilweise Unter-Unter-Kategorien gegliedert. Dabei haben wir vorrangig daran gedacht, dass wir mit Hilfe der Kategorien und Unterkategorien auswerten möchten wie gut bestimmte Artikel-Kategorien verkauft werden. Wir würden dementsprechend gern den Umsatz auch für eine Unterkategorie oder Unter-Unterkategorie auswerten.Über Controlling > Umsatzstatistik können wir nur nach den Kategorien der ersten Ebene filtern.Hat das einen Sinn bzw. haben wir den Einsatz von Kategorien evtl. anders verstanden als in Xentral vorgesehen?Können wir uns über Controlling > Berichte einen Bericht anlegen, der den Umsatz je Artikel ausgibt und dabei für jeden Artikel eine Spalte für Kategorie | Unter-Kategorie | Unter-Unterkategorie enthält? Wie  greifen wir auf die Kategorie-Spalten zu - also wo finden wir da die Tabelle und Spaltenbezeichn

Hallo zusammen,ich würde gerne bei den Mahnwesen Belegen, wie zB. bei der Zahlungserinnerung, die Infobox verändern indem ich den Bearbeiter ausblende. Bei allen anderen Belegen kann man ja die Infoboxen in den Grundeinstellungen bearbeiten. Hier kann ich aber die Mahnbelege nicht bearbeiten, oder übersehe ich etwas? Danke im VorausViele Grüße

Hallo liebe Xentral Community, mein Druckermodul zeigt nur zwei der 5 Drucker an “Zeige 1 bis 2 von 2 Einträgen (gefiltert von 5 Einträgen)”. Ich finde allerdings keinen Filter, der eingestellt wäre, geschweige denn habe ich keinen Filter eingestellt.  Nun zu meiner simplen Frage: Was muss ich tun, damit die 5 Drucker wieder angezeigt werden? Ich freue mich auf eure Rückmeldungen.  Viele GrüßeJakob von die Grischberli

Hallo zusammen, wir haben uns heute mal testweise einen Buchhaltungsexport File gezogen → Export Rechnungen / GutschriftenDen Haken bei: KOST1 mit Lieferland füllen anstelle Kostenstelle (Lieferschwelle) haben wir gesetzt. Nun ist uns aufgefallen, dass in der CSV jedoch nicht das Lieferland sondern das Land der Rechnungsadresse eingetragen wird. Das führt aktuell zu Problemen.   Fall: Lieferland DE, Rechnungsadresse: AT Im Feld KOST1 sollte nun DE stehen. Jedoch steht darin AT. Unser Steuerberater meckert nun weil 19% Umsatzsteuer und AT natürlich nicht zusammen passen. Machen wir was falsch oder Xentral?

Hallo Communtiy,ich erstelle zurzeit einen Bericht, der die Lagerumschlagshäufigkeit unserer einzelnen Lager je Artikelkategorie berechnen soll. Jedoch komme ich beim Lager Ein- und Ausgang auf stark unrealistische Werte. Meine Berechnung im SQL-Statement sieht zurzeit so aus:Datenbank-Kürzel:lb = lager_bewegunglpi = lager_platz_inhalt COUNT(DISTINCT CASE WHEN lb.eingang = 1 THEN lpi.artikel END) AS lagereingang, COUNT(DISTINCT CASE WHEN lb.eingang = 0 THEN lpi.artikel END) AS lagerausgang, ROUND(SUM(CASE WHEN lb.eingang = 1 THEN lb.menge ELSE 0 END)) AS eingangsmenge, ROUND(SUM(CASE WHEN lb.eingang = 0 THEN lb.menge ELSE 0 END)) AS ausgangsmenge, ROUND(MAX(lb.bestand)) AS lagerbestandIch muss dazu sagen, dass ich auch einfach davon ausgehe, dass die Spalte “eingang” in der Tabelle “lager_bewegung” die Eingänge und Ausgänge mit “1” und “0” kennzeichnet. Ich tippe auch darauf, dass die 1 für den Lagereingang steht und die 0 für den Lagerausgang steht. Ich sehe leider mein Problem n

Hallo zusammen, wir hatten in der Vergangenheit nie Probleme mit Export Bestellungen die über Shopify reingekommen sind. Unser Shop befindet sich in DEBeispiel: Ein Kunde bestellt über Shopify aus UK. In Shopify sind die Preise inkl. Steuern angegeben. In UK berechnen wir aber keine VAT. Das hat bisher auch super funktioniert. Order komm rein, wird von Xentral als Steuerfrei erkannt, da Drittland und die Beträge in Shopify und Xentral stimmen überein.Seit ein paar Tagen ist es aber so dass auf UK Orders in Shopify noch die VAT drauf gerechnet wird ohne das wir das eingestellt haben. Xentral zieht nun von dem vom Kunden bezahlten Betrag noch mal Umsatzsteuer ab, wahrscheinlich weil die Order von Shopify “inkl. VAT” in Xentral importiert wird.  Das führt nun dazu dass wir in Xentral einen kleineren Gesamtbetrag auf der Rechnung haben als in Shopify und was der Kunde bezahlt hat, und Xentral eine Differenz fest stellt. Wir sind bereits mit Shopify in Kontakt aber sind uns aktuell nicht si

Hallo Community,  Bei uns in Xentral aktuell werden Kunden nach Online-Bestellung angelegt und Kundennummern werden automatisch generiert.Komischerweise wird nur jede zweite Nummer vergeben. Z.B.  70000, 70002, 70004 usw.  Es wurde nichts angelegt für 70001, 70003 usw. Kein großes Problem in sich aber die Frage ist wo kann man das einstellen?  Unsere Bestellungen werden über das Übertragungsmodul als .CSV importiert aber dort ist nichts einzustellen. In Grundeinstellungen unter Nummernkreise ist genauso wenig einzustellen.Xentral hat das ursprünglich nicht gemacht aber seit eine Weile macht er das. Gibt es sonst eine Erklärung?  Danke im Voraus George  

Hallo zusammen, ein Kunde möchte die Picklisten optisch angepasst haben, dass sie einer Rechnung ähneln. Mir ist kein Weg bekannt, Picklisten optisch anzupassen, sei es Informationen hinzuzufügen oder zu entfernen. Hat sich damit schonmal jemand beschäftigt?Danke!

Hallo Community und Xentral Team, Ich suche nach einer Lösung um Freifelder aus Xentral mit Varianten aus Shopify zu matchen.Das Metafeld sieht folgendermaßen aus:Bei Xentral wurde das Mapping dementsprechend erstellt:Farbe (Freifeld aus Xentral) : color (Metafeldname, es handelt sich um ein Variantenmetafeld) Ich habe in Shopify das Feld initial mit 1 befüllt, das Matching hätte das ja dann berichtigt, wenn ich das richtig verstanden habe.Nichtsdestotrotz hat sich bei dem Artikel und vor allem bei dem Metafeld color nichts getan.Ich habe eine Rückmeldung von einem Xentral Mitarbeiter bekommen, dass es womöglich die volle Bezeichnung benötigt, welche "variant.metafields.global.color" wäre.Hat auch nicht geklappt. Gibt es eine Lösung für dieses Problem? Das wäre uns persönlich schon sehr wichtig.Über eine schnelle Rückmeldung würde ich mich freuen.

Hallo Xentral community, wir bringen gerade unseren FBM Channel zum Laufen und stehen vor einer Frage, zu welcher ich leider keine Information finden kann. Wir möchten die Versandlabels bei Amazon direkt kaufen und bei uns im inhouse Lager verschicken.Speziell UPS hat dafür sehr gute Konditionen, jetzt ist meine Frage wie ich das hinbekomme das Amazon Versandetikett an Xentral zu leiten, sodass für jede Amazon FBM Bestellung ein Label direkt von Amazon gedruckt wird.Bisher wird unser normales DHL Label über Xentral generiert und anschließend an Amazon weitergegeben. Die Amazon Prime App haben wir uns auch angeschaut, allerdings ist mir noch nicht ganz ersichtlich, wie ich hier an mein Ziel komme. Kann mir hier irgendjemand den richtigen Anstoß liefern? Viele GrüßeAleks

Hallo,wir haben Drucker versucht über Wizard anzuschließen. Spooler direkt im Menü heruntergeladen.Die Drucker sind alle angeschlossen und auch im Projekt hinterlegt. Ich kann auch Testseiten ausdrucken. Wenn ich aber eine Paketmarke drucken möchte, sieht alles ganz normal aus, aber es wird kein Label gedruckt.Beste Grüße 

Hallo, wenn wir neue Artikel von Xentral zu Shopware übermitteln, wird dem Artikel in Shopware kein Layout zugewiesen. Kann man das Produkt-Layout auch in Xentral festlegen, oder kann man es nur nach dem Export zu Shopware innerhalb des Shopware Backends anuell nachpflegen?  

Hey Zusammen Gibt es hier einen Schweizer Kunden der sich mit offenen Zollfreilager im Xentral auskennt. Der es evtl auch via Xentral macht? Im Anhang habe ich die Anforderungen vom Zoll an das System reingepackt, vielleicht kann mir ja auch jemand anderes Weiterhelfen. MFGDominic  Art. 184 Ordentliche Bestandesaufzeichnungen für sensible Waren(Art. 66 Abs. 1 ZG)1 Die Bestandesaufzeichnung muss folgende Angaben enthalten:a. Art des vorangegangenen Zolldokuments mit dem Datum der Annahme, derausstellenden Zollstelle und der Nummer;b. Datum der Einlagerung;c.Name und Adresse der Eigentümerin oder des Eigentümers der eingelagertenWaren;d. Herkunftsland oder für Ausfuhrwaren das Bestimmungsland;e. Warenbezeichnung;f. Angaben, die für den Vollzug nichtzollrechtlicher Erlasse des Bundes not-wendig sind;g. besondere Mass- und Gewichtseinheiten sowie Identitätsmerkmale je nachArt der eingelagerten Ware, wie Stückzahl, Dimensionen, Karat, Fabrikati-onsnummern;h. Wert der eingelagerten Ware;i. A