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Hallo Zusammen, seit kurzem wurde neue Version von VCS ausgerollt.Nun habe ich diese Funktion aktiviert (auf AMZ-Seite werden die Rechnungen auto. generiert) und folgendes festgestellt (FBA orders):Rechnungsnummer wird zwar korrekt von AMZ hinterlegt Aber Inhalt der Rechnung (PDF) ist von Xentral und nicht von AMZ. Liegt es evntuell an falsche Parameter, oder wird es nicht untersützt? Vielen Dank im Voraus!

Hallo zusammen,ich versuche gerade den Spooler 3.0 auf einem Mac mit Version Ventura 13.0.1 zu installieren. Leider ist es mir nicht möglich dieses Programm zu Installieren.https://help.xentral.com/hc/de/articles/360016756299-Deinen-Drucker-mit-Xentral-verbindenFehlermeldung: kann nicht geöffnet werden, da dieses Programm auf dem Mac nicht unterstützt wird. Auf älteren Mac Versionen war es möglich die Installation trotzdem freizugeben. Unter macOS Ventura kann ich diese Möglichkeit aber leider nicht finden. Kann mir jemand helfen?Gruß Daniel 

Die Versandbestätigung wird bei uns aktuell aus dem Shopware 6 Shop erst versendet, sobald die Tracking-Nummer eingetragen wird. Dies ist über ein individuell geschriebenes Plugin gelöst.Hierzu subscriben wir uns auf das OrderEvents::ORDER_DELIVERY_WRITTEN_EVENT prüfen, ob die Trackingnummer für eine Order eingetragen wird und verschicken im Anschluss für die Order die Versandbestätigung.Dieses System funktionierte bis zur Umstellung in die Cloud ohne Probleme.Seit Umstellung in die Cloud werden leider keine Versandbestätigungen mehr verschickt. Es ist für uns schwierig nachvollziehen, was genau sich an der Integration bzw. in den Abläufen verändert hat.Hat sich seitens Xentral an der API Integration bzw. an der Übermittlung der Daten verändert zur nicht cloud-version verändert?Der Tracking-Code ist da, wir bekommen dies aber über das Event allerdings nicht mehr mit.

Moin Xentraleers,wir haben aktuell ein Problem bei der Label-Erstellung mit DHL 3.0. Bei Teillieferscheinen bekommen wir immer die Meldung:Call to a member function getWeight() on nullHat noch jemand das Problem und kennt eine Lösung?Danke & Grüße,Torge

Hallo zusammen, wir haben einen Shopify Artikel, der vor kurzem eine Variante bekommen hat. Dieser Artikel synchronisiert sich korrekt, nur Bilder und Texte (im Matrixprodukt) werden nicht zu shopify übertragen. Alle Shopeinstellungen sind korrekt (von Xentral zu Shop). Alle anderen Artikel synchronisieren auch korrekt, es muss also ein Problem mit diesem einen Artikel sein. Lagerzahlen von diesem Artikel werden auch korrekt übertragen. Nur Bilder und Texte nicht. Habt ihr eine Idee?  Wir sind auf der aktuellsten Xentral Version. 

Liebe Xentral Community,ich bitte um Eure Unterstützung für folgende Anforderung:Wir lassen im Auftrag Schokolade herstellen. Ich führe über Xentral sowohl das Produktionslager als auch unser Lager im Fulfillment. In der Produktion sind die Läger für die Schokoladen und die Verpackungen angelegt.Wie kann ich es hinbekommen, dass sobald Schokoladen entweder durch Umlagern ins Fulfillment oder durch Auslagern direkt an Kunden das Lager verlassen automatisch auch die entsprechende Anzahl an Verpackungen im Lagerbestand abgebucht wird? Über Stücklisten habe ich es nicht hinbekommen, aber ich kann nicht ausschließen, dass ich da Fehler gemacht habe.Ich freue mich auf eine Rückmeldung und bedanke mich schon jetzt im voraus.Mit schokoladigen GrüßenChristoph

Hallo zusammen, bevor ich lange rumsuche, ich habe jetzt auch meine erste Bestellung über ebay erhalten. Die importierte Bestellnummer unter Internetnummer ist aber eine völlig andere als die, die ich online in der Bestellabwicklung sehe. Ist das normal, muss ich da noch was anderes einstellen?Danke

Hallo liebe Community, leider bekomme ich trotz Suche keine Antwort auf folgenden Sachverhalt: Wir würden gerne in den Mails (und Betreff) die Internet-Bestellnummer ausgeben. Falls diese nicht vorhanden ist (z.B. bei manuell angelegten Aufträgen) soll die Auftragsnummer aus Xentral genommen werden. Leider führt keine Formel bislang zu dem gewünschten Ergebnis. Bislang haben wir Folgendes stehen:{IF}{INTERNET}{THEN}{INTERNET}{ELSE}{IF}{BELEGNR}{THEN}{BELEGNR}{ELSE}{ENDIF}{ENDIF} Diese funktioniert, wenn eine Internet-Bestellnummer vorhanden ist. Ist keine vorhanden, wird aber leider nicht die Auftragsnummer aus Xentral eingesetzt. Nutzt zufällig jemand eine Formel, die für diesen Anwendungsfall funktioniert? Vielen Dank 

Hallo,Wir importieren Artikel mit Varianten von Shopify zu Xentral und haben festgestellt, dass die Matrix in Xentral nicht korrekt ist.Beispiel (siehe Screenhots):Der Haupttitel der Artikelmatrix in Shopify lautet: Übergröße T - Kragen mit Stick SchwarzEs gibt 5 Varianten von Produkten: S, M, L, XL, XXLDie Varianten werden korrekt importiert, aber nicht der Hauptprodukttitel. Anstatt den Haupttitel der Artikelmatrix zu importieren, nimmt Xentral den ersten Artikel in der Matrix und setzt ihn als Titel des Hauptartikels in der Matrix. Wie können wir sicherstellen, dass der Name der Matrix in Xentral korrekt übernommen wird? Außerdem sollte dem Hauptprodukttitel keine Produktnummer (SKU) zugewiesen werden, aber Xentral weist die SKU des ersten Produkts in der Matrix zu (100000581).Vielen Dank für die Unterstützung.

Hallo, ich habe folgendes Problem, die Umsätze von Amazon die bei den Verkaufszahlen angezeigt werden, sind seit letzten Donnerstag viel zu hoch. Hat noch jemand das Problem? Woran kann das liegen?

Hallo Zusammen,wir müssen die Tracking ID vom Retourenlabel an Otto übergeben. Da die Labels komplett von unseren Fufiller erzeugt werden, stellt sich die Frage wo man es in Xentral speichert. Habt ihr ein Tipp im welchen Feld am besten und ob man es per XML/API einfügen kann? Vielen Dank im Voraus!

Ich habe soeben auf Empfehlung vom Xentral Support auf die Version 23.0.29 geupdatet und es ist zu einem Super GAU gekommen!Wir können keine Aufträge mehr anlegen und bearbeiten! Zudem werden keine Auträge mehr von den Marktplätzen & Shops importiert! Manche Aufträge sind auch doppelt drin?  Ticket wurde eröffnet! Ich erwarte noch HEUTE eine Lösung!

Hallo zusammen, wir möchten unseren Lagerbestand per CSV im Übertragungen-Modul importieren.Unsere Datei hat folgende Header:Barcode Artikelnummer Artikelname Verfügbare Anzahl Lagerplatz Sonderregelung ExterneID ExternerBestandfür den Import scheint nur Barcode, Lagerplatz und Menge relevant zu sein.Kann ich den Bestand über die option “anderer Lagerzahlen-CSV-Header” importieren?Falls ja, wie müsste der Header hier aussehen? Oder muss der import per Smarty angepasst werden? GrußJanik

Hallo,Aktuell lösen wir unsere Tracking-Info-Mail direkt über Shopify aus. Gibt es eine Möglichkeit das bei Xentral  so einzustellen, dass der Kunde eine Versandmail z.B. erst 2-3 Werktage später erhält.Aktuell wir die Mail schon beim Labeln der Produkte ausgelöst. Lieber wäre uns, wenn das erst 2-3 Werktage später geschehen würde, da wir die 2-3 Werktage benötigen bis DHL das Paket gescannt hat. Erst dann gibt es für den kunden die Möglichkeit das Paket zu tracken.Danke!LGMerima

Hallo, ich bin neu bei Xentral und noch am einrichten des Programmes. Leider stoße ich bei der Academy schon bei Schritt 1.5 an meine Grenzen. Ich habe ein Google Postfach und diverse email Adressen durch meine Domain. Was ich bisher aber nicht hatte war Google Cloud, was ich ja wie es aussieht benötige. Ich habe mich angemeldet und die 60 Tage kostenlose Testphase abonniert.Da ich hauptsächlich über Plattformen wie Amazon und Ebay verkaufe und mein Shop erst dieses Jahr komplett überholt werden sollte habe ich bisher noch gar nichts mit Google Cloud gemacht. Auch die Shop “Überholung” wollte ich extern machen lassen aber mit Xentral dachte ich mir hätte ich eine gute Schnittstelle der Shops mit meinem Versandanbieter, ein Warenwirtschaftsprogram usw.Nun mein Problem: Im OAuth-Zustimmungsbildschirm kann ich “intern” nicht anklicken. Ich habe es auf Hinraten von Marco Dörr jetzt über extern gemacht und es schien alles zu funktionieren. Ich habe die nötigen Links

Hallo Zusammen,  wir haben das Problem, dass wenn wir die Aufträge in der Versandübergabe mit dem Autoversand starten vollen, folgende Fehlermeldung kommt:   Hat jemand eine Idee wie das behoben werden kann?  Viele Grüße,Tobias

Vielleicht habe ich das falsch in Erinnerung, aber gab es früher nicht mal einen Bericht mit einer Auflistung der neuesten Kommentare in Wiedervorlagen? Ich finde den nicht mehr. Wurde der vielleicht mit einem der neuesten Updates entfernt? (Das Dashboard bei den Wiedervorlagen ist bei uns auch weg)

Hallo, bei uns funktioniert der Bestandsabgleich nicht. Alles funktioniert reibungslos und alle Tests funktionieren. In der Ebay App steht bei “Verfügbar” auch die aktuelle Lagerzahl von Ebay (falsch) und bei “Zuletzt übertragen” die richtige. Jedoch ändert sich nichts (auch beim manuellen übertragen im Artikel). Woran könnte das liegen? VGJacob

Moin,wir würden gerne die Auto-Versand Freigabe von bestimmten Artikeln, die aus Shopify importiert werden, deaktivieren. Gibt es da eine Einstellung in Xentral oder einen Workaround?Ein Sperrlager ist keine Option, da wir weiterhin in Xentral Aufträge mit den Artikeln erstellen möchten und diese versenden wollen. Es geht lediglich darum, den Versand der Aufträge aus Shopify aufzuhalten.Vielen Dank!

Wir haben soeben auf die 23.0.31 upgedatet. Bei der Preisanfrage fehlt der Button “freigeben”.  Können somit der Preisanfrage keine Nummer zuweisen. Bleibt als Entwurf. 

Hallo Ihr Lieben,  wir suchen einen Drucker, über den man optimal aus Xentral gleich die EAN Codes drucken kann. Könnt Ihr da einen empfehlen?  Danke <3 

Hallo zusammen, wir haben Lieferscheine, die die Straße nicht ausdrucken, obwohl diese im Kundenstamm korrekt eingepflegt wurde.Wer kann hier helfen?Danke Gruß Kers

Hallo zusammen,kann man einem Lieferant ein Datevkonto (Bsp. 3400 Wareneinkauf) hinterlegen?Sodas bei Verbindlichkeiten nicht noch zusaätzlich eine Vorkontierung erfolgen muss.Hat das schon jemand umgesetzt? Oder eine vergleichbare Situation?Gruß Jochen

Hallo Community,ich habe die Aufgabe bekommen mehrere Artikel anzulegen. Um Zeit zu sparen möchte ich das über den Stammdaten Import durchführen. Ich habe keine Administrator Zugriffsrechte. Jedoch meint mein Administrator ich hätte alle Zugriffsrechte für den Import freigeschaltet bekommen.Wenn ich jedoch versuche die CSV Datei heraufzuladen erscheint jedes mal die Fehlermeldung:Wenn ich Zurück anklicke sehe ich keine Vorschau, jedoch ist die Datei in der Warteschlange ?? Dies haben wir über den Administrator ebenfalls versucht. Auch mit der gleichen CSV Datei. Bei Ihm funktioniert alles wie es sollte. Keine Fehlermeldung, Vorschau ist sofort ersichtlich.Im Helpcenter k

Hallo liebes Xentral Team, wann plant ihr VCS lite freizugeben? https://roadmap.xentral.com/c/101-re-write-amazon-vcs-amazon-invoice-service-handling Vielen Dank im Voraus!