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Online-Shops & Marktplätze

Wenn du Hilfe beim Einstellen auf unterschiedlichen Plattformen brauchst, bist du hier genau richtig!

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footballfeverNeuer Teilnehmer
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Beim Shopify-Übertrag kommen die englischen Texte nicht an

Hallo Gemeinde,in einem xentral-Artikel unter dem Reiter „Details“ und dann dem Reiter „Texte und Beschreibungen“ pflegen wir unsere Produkttexte auf Deutsch und Englisch. Im Anschluss wird der ausgewählte xentral-Artikel über die Funktion „Artikel exportieren“ unter dem Reiter „Online-Shop Optionen“auf Shopify übertragen. Der deutsche Produkttext kommt an, wobei der englische Produkttext nicht in Shopify übertragen wird. Bis vor einiger Zeit hat es funktioniert; nun nicht mehr.Der technische Ansprechpartner bei Shopify hat gesagt, dass es definitiv ein Problem bei xentral ist mit dem Übertrag. Was kann ich nun tun? Hat jemand eine Idee oder kennt jemand einen Work-around?

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Christian H von digitalXL
Super User
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Dennis HieferBekannter Teilnehmer
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
cDiscount Kunden-Mailadressen via API abrufen

Hallo Community! Leider bietet cDiscount keine Option Custom-Berichte zu erstellen mit denen man den Order-Numbers zugeordnet die E-Mail Adressen der Kunden bekommen kann. Die Aufträge spielen wir schon mit dem Belege Importer in Xentral ein, würden aber gern auch die Rechnungen selbst erstellen und versenden können.  Daher unsere Frage:Hat jemand Erfahrung damit, die Kunden-Mailadressen von cDiscount via deren API abzurufen? Oder kann hierfür eine Lösung anbieten? Wir wären natürlich auch bereit für eine Leistung zu bezahlen. Und es geht selbstverständlich um die anonymen Adressen, die cDiscount an Kunden vergibt, um Datenschutzgerechte Kommunikation zu ermöglichen. Vielen Dank und beste GrüßeDennis Hiefer  

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BDG Solutions
Super User
Alexander Richtath
Partner
Alexander RichtathPartner
gepostet in Online-Shops & Marktplätze
WooCommerce Schnittstelle Multi-Fulfiller

Guten Morgen,wir stehen aktuell vor folgendem Problem, vielleicht hat jemand eine Lösung dazu.Ein Kunde aus der Schweiz, mit Fulfiller in der Schweiz möchte über den aktuellen Shop in der Schweiz nun auch in die EU verkaufen. Dafür hat er ein Lager (Fulfiller) in Deutschland.Am WooCommerce Shop des Kunden hängt nun also der CH Fulfiller. Wir möchten jetzt per API anbinden, was aber so nicht geht, da es bei der API ja keine Möglichkeit gibt die Aufträge vor Übernahme zu filtern, z.B. nach Währung. Alle Aufträge in EUR = EU Fulfiller, alle Aufträge in CHF = CH Fulfiller.Hat dazu jemand einen Tipp?

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Daniel Schmidtchen
Partner
S
Silvana LjubisavljevicBekannter Teilnehmer
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Rückmeldung an Woocommerce

Hallo,ich habe folgende Frage.Wenn Artikel bei uns im xentral nicht erfasst sind, wird dann Lagerbestand 0 an Woocommerce gemeldet oder wird gar nichts gemeldet? dankelg 

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Gabriel Brandstetter*
Gabriel Brandstetter*Bekannter Teilnehmer
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Sprache für Rechnung über Belegeimporter mitgeben

Liebe Community,wir importieren unsere cDiscount Bestellungen seit einigen Tagen über den Belegeimporter in Xentral. Die in Xentral erstellten Rechnungen für cDiscount sind derzeit alle noch in Deutsch. Gibt es eine Möglichkeit die Belegsprache in der CSV für den Belegeimporter anzupassen? Wenn ja, wie heißt die Spalte?Danke und LGGabriel

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Gabriel Brandstetter*
Gabriel Brandstetter*
Gabriel Brandstetter*Bekannter Teilnehmer
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Amazon Stornierungsanträgen durch Käufer

Hallo,seit 23. Mai 2022 ist es Amazon Kunden möglich, innerhalb von 30 Minuten nach der Bestellung eine Stornierung zu beantragen. (Details: https://sellercentral-europe.amazon.com/help/hub/reference/GPNRJVBQMJRS942V?)Gibt es xentral-seitig schon best practices wie mit solchen Stornierungen umgegangen werden soll? Idealerweise wird ein Stornoantrag durch den Käufer direkt via der AMZ Schnittstelle in Xentral importiert und der Auftrag storniert (sofern er noch nicht durch den Autoversand ist)...Danke und LGGabriel  

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Christian H von digitalXL
Super User
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irisvermueRegelmäßiger Teilnehmer
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Voreinstellen welche Belege im Autoversand erstellt werden für neue Kunde im Shop

Guten Morgen, ich möchte gerne wissen wie ich einstellen kann, dass neue Kunden, die in dem B2C-Shop bestellen, nur einen Lieferschein bekommen statt LS + Rechnung.  Bestehende Kunden kann ich einfach im Importzentrale ändern, also es handelt sich hier nur um neue Kunden.   Vielen Dank und liebe Grüße,  Iris

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Christian H von digitalXL
Super User
S
StefanHäufiger Teilnehmer
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Ebay Keyset

Ich versuche gerade Ebay mit Xentral zu verbinden. Dazu braucht man das Keyset aus Ebay. Leider wird mir nur folgendes angezeigt: “Comply with marketplace deletion/account closure notification processor apply for an exemption”. Wenn ich auf den Link klicke muss ich dann sowas wie “Marketplace account deletion notification endpoint” (https Endpoint) angeben.Als nicht-ITler bin ich etwas überfordert und wollte deshalb fragen, ob jemand von euch schon mal erfolgreich eine Anbindung zustande bekommen hat und was ich falsch mache bzw. machen muss um weiter zu kommen.Vielen Dank für eure Hilfe!

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S
Manuel
ManuelNeuer Teilnehmer
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Shopware 5 Meta Informationen werden nicht korrekt importiert

Hallo liebe Xentral Community,wenn wir einen Artikel von Shopware 5 importieren werden die Meta-Informationen aus SW nicht korrekt eingefügt. Der Inhalt, den wir in der Meta Beschreibung bei Shopware eingepflegt haben wird nach dem Import bei Xentral zum Beispiel als Kurztext (DE) übernommen. Eigentlich sollte dieser Inhalt ja aber als Meta-Description (DE) von Xentral übernommen werden. Die anderen Meta-Informationen Titel und Keywords werden überhaupt nicht importiert.Artikeldetails bei ShopwareNach dem Artikel-Import sind die Felder Meta-Title (DE), Meta-Description (DE) und Meta-Keywords (DE) also nicht befüllt, was bei einem Export in den Shop für Probleme sorgt, da die eingepflegten Meta-Informationen von Xentral überschrieben werden und somit leer sind. Artikeldetails bei Xentral (in Rot: Hier wurde der Inhalt von Meta-Description ins Kurztext-Feld importiert.Meta-Informationen bei Xentral nach Artikel-ImportFalls ihr uns damit weiterhelfen könnt wäre ich dafür sehr dankbar. Sag

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Xentraleer
Lucas Linder
Super User
Lucas LinderSuper User
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Aktionspreis für nächsten Monat importieren (Verkaufspreise)

Hi,wir möchten gerne mehrere Produkte für den nächsten Monat, mit einem Aktionspreis versehen, dafür verwenden wir den Importer.Nun folgendes Problem:Der gültig ab Preis wird ohne Probleme über den Import mit gesetzt. Wird ein Datum in der Zukunft gewählt, wird jedoch der alte Verkaufspreis beendet auf einen Tag vor dem Start des neuen.Zudem weis ich leider nicht, wie ich eine Preisliste beenden kann, weil der Marktplatz oder der Shop deaktiviert wurde.Damit die Preisliste nicht mehr an den Artikeln angezeigt wird.Kennt da jemand eine Möglichkeit?Grüße Lucas

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Lucas Linder
Super User
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DanielKInspirierend
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Ebay - Keine Übertragung von Aufträgen

Guten Morgen, seit Anfang der Woche kommen bei uns keine Ebay Aufträge mehr rein. Weder über den Prozessstarter noch manuell lassen sich Aufträge abholen. “Verbindung Prüfen” ergibt eine scheinbar korrekte Verbindung. Allerdings liefert ein Test-Signin bei Ebay Developers die Rückmeldung:“No Settings were found for given shopexport Id: 0”Wir haben in den letzten Wochen keine Einstellungen verändert. Der Token passt nach wie vor. Hat oder hatte jemand ein ähnliches Problem und kann helfen?Danke vorab!

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D
S
Silvana LjubisavljevicBekannter Teilnehmer
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Übertragung von stornierten Besrellungen

hallo  ich habe aktuell das Problem das stornierte Bestellungen bei uns im System eingehen (Woocommerce - xentral). Gibt es eine Lösung dafür wie man das unterbinden kann?  

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S
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Christian LangpaapInspirierend
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Shopify Artikel verkauft - Lagerzahl sync zu Xentral

Hallo Xentral Community,folgende Situartion:Wir haben einen Artikel aus Xentral zu unserem Shopify synchronisiert. Lagerzahlen werden automatisch übernommen und auch in Shopify aktualisiert, wenn wir in Xentral den Artikel einlagern.Aber wie wird nach einem kauf in Shopify jetzt die Lagerzahl in Xentral angepasst? Zuerst haben wir einfach nur gewartet, ob die über einen Prozess automatisch erfolgt, anschließend haben wir über die Schnittstelle den Auftrag aus Shopify gezogen und in Xentral als versendet markiert.An der Lagerzahl in Xentral hat sich allerdings nichts verändert. Weiterhin wird der Artikel als gelagert und verkaufbar angezeigt.In Shopify selber bleibt der Artikelbestand aber nun bei 0, das System scheint also irgendwie zu erkennen, dass der Artikel verkauft wurde.Was machen wir falsch? 

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C
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GrischberliRegelmäßiger Teilnehmer
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Zuordnung eines individuellen Zahlungsziels bei Stammdatenimport aus Woocommerce

Servus, ich habe Woocommerce mit Xentral verknüpft. Jeder Neukunde der über Woocommerce bestellt, wird als neuer Kunde in Xentral übertragen. Bei dieser Übertragung wird das voreingestellte Zahlungsziel als individuelles Zahlungsziel im Kundenstamm hinterlegt. Wie kann ich dies ausstellen?Folgendes Problem: Ich möchte mein grundsätzliches Zahlungsziel ändern. Nun ist aber bei jedem Kunden das bisherige Zahlungsziel als individuelles Zahlungsziel hinterlegt. Somit betrifft die Kunden eine generelle Zahlungszieländerung nicht.  Danke für eure Antworten. LG Jakob

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René NiedzballaBrainy
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Klarna Konfiguration

Hallo in die Runde,hat jemand Klarna vollständig bei sich integriert?In der Doku lese ich heraus, dass bei der Konfiguration des Geschäftskonto und der Angabe der Klarna API Daten die komplette Zahlungabwicklung über Klarna läuft.Ist das korrekt? Wird in Xentral wirklich keine Rechnung mehr erzeugt? Oder muss dafür jeweils in den Kundeneinstellungen die passende Option für den Autoversand getroffen werden?Funktioniert die automatische Verbuchung der Klarna Auszahlungsberichte über den Zahlungseingang?Wenn ja, was muss alles eingestellt und hinterlegt werden?VGRené

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Matthias B von digitalXL
Partner
P
Peter Lorenz Nest*Häufiger Teilnehmer
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Shopify POS Aufträge - wenn importiert - ohne LS automatisch zur Rechnung weiterführen

Hi,wir haben Shopify POS eingeführt und versuchen - bisher vergeblich - diese zu importieren.Gesetz den Fall, das klappt mal, dann würden wir gern NICHT diese Aufträge zum Fulfiller weiterleiten, sondern gleich eine Rechnung erzeugen. Merke: unsere Rechnungen werden NACH Rückmeldung vom Fullfiller (dass fulfilled wurde) erzeugt.Da haben wir zwei Ansätze:1. Abfrage nach POS aus dem importierten Auftrag, ggf. per Smarty vorbereiten, so dass man damit weiterarbeiten kann, dann den LS als versendet setzen, so dass automatisch die Rechnung erzeugt wird.2. Neues, zweites Projekt, dann müßten beide Projekte den gleichen Shopify Shop importieren und in dem einen (dem ersten) die nur diejenigen Aufträge aus dem Online Shop zum LS an den Fulfiller aufbereitet werden (also wie bisher) und in dem neuen, zweiten nur die Aufträge, die aus dem POS kommen, direkt zur Rechnung  weitergeführt werden.3. Fällt jemand was besseres ein?Bitte hier um Hilfe, da unser Shop am 31.5. startet.Danke und GrußPL

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P
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volkerkuehnNeuer Teilnehmer
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Produktbilder für verschiedene Plattformen

Hallo, wir möchten gerne verschiedene Bilder für Amazon, Ebay und unseren Shop nutzen.Wie habt ihr dies gelöst?Im Moment sehe ich nur die Lösung über die Stichworte, dann muss ich aber sehr viel händisch machen um die Artikel zu listen. Danke für eure Hilfe. Volker

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Christian H von digitalXL
Super User
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MarcRegelmäßiger Teilnehmer
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Preisabgleich zwischen Xentral und Amazon

Hallo,warum kann ich mit Xentral keine Preise über Amazon aktualisieren? Ich habe ca. 12.000 Artikel und div. Preisänderungen auf Grund steigender EK - Preise. Die neuen Preise sind in Xentral gepflegt, die Lagerbestände zwischen Xentral und Amazon werden abgeglichen, aber die VK Preise nicht.Bei eBay funktioniert alles einwandfrei!Frage in die Runde: Was mache ich ggf. falsch? Und wie löst ihr das Problem?DANKE!

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Jeans Boss
Jeans BossInspirierend
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Ebay App --- Listing

Hallo ! In meiner ebay app unter Listings werden mir immer noch Artikel angezeigt die bei ebay bereits seit tagen gelöscht sind ! Wie kann ich diese Liste bereinigen ? Vielen Dank schon jetzt an die Community !

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Jeans Boss
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paulspilkerRegelmäßiger Teilnehmer
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Artikel Import / Export NUR Bestandsführung

Hallo zusammen,gerne würde ich ein Produkt von meinem Shopify-Store mit dem passenden Produkt in Xentral verknüpfen, es soll aber ausschließlich der Bestand kommuniziert werden.Nach meinem Wissensstand erfordert ein regelmäßiger Lagersync zwischen shopify-produkt und xentral-produkt einen Initial Import/Export, welcher jedoch dazu führt, dass Metafields etc. auf Shopify gelöscht werden. Diese sind jedoch unverzichtbar.Habe ich die Möglichkeit, die regelmäßige Synchronisation beider “Seiten” auf den Lagerwert/Bestand zu reduzieren?LG Paul

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P
E
EisenbikerInspirierend
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Shopware - Xentral - Artikelstatus (Aktiv/Inaktiv)

Moin Community,ich habe ein Problem mit dem Status einzelner Artikel. Der an Xentral angebundene Shopware Shop wird von unsererm Kunden gepflegt. Dies beinhaltet auch die Anlage von Artikeln, etc. Soweit sogut.. klappt auch (fast) alles.Es gibt aber ein Problem:Ist ein Artikel in Xentral und in Shopware inaktiv und der Kunde setzt diesen in Shopware auf aktiv, ist dieser später wieder im Shop inaktiv. Ich weiß leider nicht, wann “später” ist und so richtig reproduzieren konnte ich das bislang auch nicht.Könnte mir folgendes Szenario vorstellen: Der Kunde setzt den Artikel auf inaktiv. Diese Info wird aber gar nicht an Xentral übermittelt, da Xentral ja nur bei Bestandsveränderungen reagiert.Welcher Prozess übermittelt ggf. den inaktiven Status wieder an Shopware? Lagerzahlen habe ich, wie auch Artikelexport und Shopimport getestet.. da änderte sich nichts.. Läuft da nicht einmal täglich (nachts) eine kompletter Abgleich? Freue mich auf Eure InfosGrußMike

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Büsra Özkan
Xentraleer
G
Gesa MummeInspirierend
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Shopify- Xentral : Auftrag wird nicht abgeschlossen.

Hallo alle zusammen,Ich habe bemerkt, dass alle Bestellungen, die über unser Shopify gehen, in Xentral nicht abgeschlossen werden, obwohl diese als „fulfilled“ & „archived“ im Shopify markiert sind. Diese werden im Shopify bearbeitet.  Alle anderen Bestellung, die über unser zweites Lager gehen und nicht über Shopify abgeschlossen werden, sondern über ein separates Fulfillment Portal werden automatisch abgeschlossen. Da funktioniert alles super.  Wo kann ich das nachprüfen, ob mein Shopify richtig angebunden ist? VG, Gesa 

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Dennis Bernhardt
Xentraleer
Isabell Kochan
Partner
Isabell KochanPartner
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
ShopRückmeldung

Hei zusammen, vielleicht hatte das Problem schonmal jemand. Aus bisher ungeklärtem Grund konnten 80 Aufträge nicht über das XML_Modul zum Fulfiller gesendet. Das ist parallel noch in Klärung. Wir habend daraufhin die Aufträge dupliziert und die Internetnummer hinterlegt, damit die Rückmeldung an den Shop erfolgen kann. Die Aufträge wurden fulfilled, die Trackings sind da, aber es erfolgt keine Rückmeldung zum Shop. Prozessstarter etc schon alles gecheckt, Shop-Verbindung steht auch. Hatte das jemand schonmal und wenn ja, wie habt ihr es gelöst? Es handelt sich um Xentral auf der neuesten Version und einen Shopify ShopDanke!

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Büsra Özkan
Xentraleer
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Gesa MummeInspirierend
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Bestellung auf Rechnung über Shopify (derzeit unbezahlt) nicht an Xentral gesendet

HalloIch habe eine B2B-Bestellung auf Rechnung mit einer Zahlungsfrist von 30 Tagen, die nicht an Xentral gesendet wird. Ich nehme an, dass die Bestellung nur versendet wird, wenn der Kunde bezahlt hat. Ich möchte jedoch, dass mein Bestand auf Xentral aktualisiert wird und ich möchte die Bestellung schon vorbereiten und versenden, auch wenn die Kundin noch nicht bezahlt hat. Wie kann ich leicht eine Bestellung von Shopify nach Xentral übertragen? VG, Gesa 

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G
G
Gesa MummeInspirierend
gefragt in Online-Shops & Marktplätze
Auftrag von Xentral nach Shopify exportieren

Hallo alle zusammen,  Ich habe eine Bestellung über Xentral eingepflegt, jedoch wird diese nur in Xentral angezeigt. Ich möchte gerne dass alle Aufträge die ich über den Belegimport in Xentral importiere, auch in meinem Shopify angezeigt werden. Wie kann ich das beheben? VG, Gesa. 

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