Online-Shops & Marktplätze

Hallo zusammen, frage an die Shopifyianer hier:Nutzt jemand in Xentral das Cross Selling Modul in Verbindung mit Shopify? Gibt’s da einen Best Practice?viele GrüsseJohnnyVegas

Moin moin 👋 ich bin gerade dabei unsere Connect-Schnittstelle zu Shopify einzurichten. Für einen ersten Test, habe ich einen Vaterartikel sowie eine Variante (Matrixartikel) angelegt und miteinander verknüpft und diese auch in der aktuellen Artikelzuordnung eingepflegt. In der Variante selbst sind 3 Artikelbilder hinterlegt in den Medien.Die erste Übertragung des Vaters hat funktioniert und auch die Variante wurde, wie geplant, aktualisiert… allerdings wurde nur ein Artikelbild übertragen. Es handelt sich dabei um das Bild, dass in Xentral die Sortierungsnummer 1 erhalten hat. Wenn ich die Sortierung anpasse und ein anderes Bild nach vorne schiebe, wird bei der nächsten Synchronisierung nur das neue das neue (Mit Sortierung 1) Bild übertragen. Woran könnte es liegen, dass nicht alle 3 Bilder übertragen werden? Beste Grüße,Fabian

Moin moin allerseits!Wir holen uns in unserem Shopify-Store auf der Produktseite zusätzliche Produkt-Informationen vom Kunden über Auswahlfelder von “Globo Product Option”.Diese werden auch in der Bestellung innerhalb Shopify schön angezeigt.Laut Globo Support werden diese Werte/Textzeilen zu Line Item Properties dem Artikel hinzugefügt.So weit so gut…Nun hätten wir diese Infos aber gerne auch nach dem Auftrags-Import in Xentral. Hab verschiedene “Häckchen” in den Shop-Optionen probiert, bisher leider ohne erfolg.Diese Infos sollen übertragen werden:  Habe in einen anderen Thread hier bzgl. LineItemProperties gefunden, klang so als würde es dort um etwas anderes gehen, es war aber in so fern interessant, dass beim Testen in Xentral nach Auftragsimport beim Artikel das Wort “Array” als

Hallo Zusammen, ich habe eben festgestellt, dass eine SW6 Bestellung nicht durch Connect importiert werden konnte. Leider muss man dafür ins Journal und nach Status filtern. Kann man das auch auf der neuen Systemstatus Seite als Warnung ausgeben lassen?  

Hallo zusammen,ich habe aktuell folgendes Problem, dass ich einen Auftrag aus einem WooCommerce Shop nicht ins System bekomme. Zuerst war die Versandart nicht gemappt, habe ich angepasst. Auftrag kommt dennoch nicht ins System. Im Journal steht, der Auftrag sei schon importiert.Der Auftrag ist in unserer Instanz jedoch nicht zu finden und es wurde auch keine Statusänderung im Shop vorgenommen. Hat jemand eine Idee?Dem Support schreibe ich nicht, ich bräuchte schnelle Hilfe und der Support braucht leider aktuell wieder sehr lang bis er überhaupt das Problem verstanden hat.  Danke vorab! Nachtrag: Aktiviere ich die “alte” WooCommerce Anbindung, kommt der Auftrag ganz normal ins System.

Hallo zusammen,ich möchte ältere Bestellungen aus einem Shopware6 Shop ins System ziehen.Per Journal kann ich die Auftragsnummer eingeben, es erscheint auch die Meldung, dass die Aufträge importiert werden. Eine Statusänderung in den Bestellungen im Shop geschieht auch.Aber wo landen die Aufträge in Xentral? In der Übersicht der Aufträge sind sie nicht zu finden, egal mit werlchem Xentral-Status.Es sind Aufträge vom 20.02. und 24.02., diese werden, warum auch immer, nicht normal an uns übertragen obwohl die Stati passen.Grüße Alex

Hallo zusammen,wir stehen aktuell vor folgender Herausforderung:In unserem Shop bieten wir Artikel an, die auf mehrere Fahrzeugmodelle passen. Bisher haben wir dies durch entsprechende Vermerke im Titel und in den Kategorieseiten gelöst (z. B. „VW T5/T6 Dachträger“). Aus SEO-Gründen sollen die Artikel jedoch zukünftig eigenständig dargestellt werden, also z. B. als „VW T5 Dachträger“ und „VW T6 Dachträger“.Da wir jedoch nicht alle Artikel (inklusive ihrer Varianten) kopieren möchten – es handelt sich um mehrere Hundert Artikel – suchen wir nach einer effizienteren Lösung.Unsere konkrete Frage lautet:Gibt es eine Möglichkeit, mehrere Shop-Artikel einem einzelnen Xentral-Artikel zuzuordnen, wobei Titel und Beschreibung der Shop-Artikel individuell anpassbar bleiben?Falls jemand hierzu einen Workaround kennt oder eine Agentur empfehlen kann, die uns bei der Umsetzung unterstützen könnte, wären wir für jeden Tipp

Guten Morgen Zusammen,wir haben jetzt ein erneutes Problem, und zwar werden Artikel, die in Shopware 5 angelegt wurde nicht mit Xentral synchronisiert. Kann man irgendwo sehen an was es hängt? Laut Shopimport schaut es so aus, als wäre die Synchronisation durchgelaufen, da er jetzt wieder bei 300 von 7000 Artikeln ist. Kann man sonst irgendwie die Bremse lösen?

Hallo zusammen.Wir haben ein Problem bei der Übergabe von Neukunden an Xentral über Shopify POS.Der Kunde wird vollständig angelegt in Shopify POS aber es wird nur der Name und die Mailadresse an Xentral übergeben bei einer Bestellung. Der Rest der Daten fehlt und muss von Hand nachgepflegt werden.Hat jemand hierfür einen Rat?Vielleicht haben wir nur eine Einstellung übersehen…Danke vorab :)Uwe

Guten Morgen zusammen,ich finde im neuen Connector keine Möglichkeit, die Stati einzugrenzen.Lediglich der Bezahlstatus lässt sich einstellen. Ich finde aber den Punkt nicht an dem ich bereits ausgelieferte Orders ausschließen kann und ich finde keine Option einen Zeitpunkt (Datum/Uhrzeit) bestimmen zu können, welche noch offenen Aufträge beim Import berücksichtigt werden sollen.Hat jemand einen Tipp?LG Alex

Guten Morgen zusammen,bin gerade dabei einen Bestandsshop an Xentral zu connecten.Bin gerade an dem Punkt den Artikelfilter für die Synchronisierung von Xentral zu Shop zu konfigurieren. Für diese Shop habe ich in Xentral keine Daten. Die Daten sollen aus Shopify in unsere Xentral Instanz einlaufen. Hier nun meine Frage: Wenn ich dort den Filter nach Projekt ID setze, werden logischerweise keine Artikel für die Synchronisierung gefunden. Wenn ich das so bestätige und ausführe, werden dann die bestehenden Artikel im Shop überschrieben, also gelöscht, oder macht Xentral dann an der Stelle einfach nichts, aufgrund der fehlenden Daten? Grüße und schönen Montag!

Hallo Zusammen,unsere API war ungültig und deswegen wurden seit Freitag Mittag keine Aufträge mehr von Shopware nach Xentral importiert. Ich habe die API erneuert und die Verbindung war erfolgreich. Xentral hat alte Aufträge aus Januar 2022 importiert, aber die Aufträge seit Freitag mittag fehlen immer noch. Wie bekomme ich diese jetzt in Xentral importiert? Könnt Ihr da bitte helfen?Wenn ich alte Aufträge importiere und zuerst die Zwischenablage anschaue, hängt da ein Auftrag aus 2022, den ich nicht mitbekomme. Unter Shop Import und dann auf unseren Shopware Shop mit dem Stift gehe, sehe ich dass die Aufträge seit Freitag im Cronjob hängen. Allerdings auch Aufträge aus 2022. Wie kann ich diese löschen, so dass der Cronjob weiterläuft und die Aufträge seit Freitag importiert?Danke für Eure Hilfe.

Hallo zusammen,wir möchten Xentral Connect mit Shopware 6 verwenden und haben in unserem Shop Regeln eingerichtet, um Bestellungen automatisch mit bestimmten Bestellstatus zu versehen, bevor sie nach Xentral übertragen werden. Dies ist notwendig, da wir vor dem Import in Xentral noch einmal die Versandkosten anpassen müssen.In der alten Schnittstelle konnte der Abruf der Aufträge nach Bestellstatus und/oder Lieferstatus gefiltert werden. Nun ist mir nicht ganz klar, wie sich der neue Import verhält:👉 Werden Bestellungen nur dann importiert, wenn sowohl der Zahlungsstatus als auch der Bestellstatus und/oder Lieferstatus den passenden Kriterien entsprechen?👉 Oder reicht es aus, dass nur der Zahlungsstatus passt, unabhängig vom Bestell- oder Lieferstatus (selbst wenn diese nicht „offen“ sind)?Leider ko

Moin,ich möchte die Schnittstelle sukzessiv erweitern und bin dran die Daten für den Austausch der Artikelstammdaten vorzubereiten. Leider finde ich neben Gewicht und Produktbeschreibung keine weiteren Informationen, welche Stammdaten noch synchronisiert werden. Kann mir da jemand weiterhelfen?Danke im Voraus!

Servus,ich hätte eine kurze Frage, wie ihr den Versand an das FBA Lager in Xentral abbildet.Lagert ihr die Ware einfach aus und wartet, bis sie bei Amazon ankommt und die Lagerdaten aktualisiert werden?Wir haben Probleme, den Prozess effizient in Xentral abzubilden und fragen uns, ob es besser geht.LG Jalalldor

hallo wir haben aktuell das Problem, dass nicht bezahlte Rechnungen aus dem Woocommerce an xentral übertragen werden. Der Kunde möchte aber, dass dies erst dann übertragen wird wenn die Rechnung bezahlt wird. Ich gehe davon aus, dass hier der Status angepasst werden muss, ich weiss aber nicht wie.Kann mir jemand sagen was im xentral und was im Woocommerce eingestellt werden muss? Vielen Dank! 

Guten Tag, wir würden gerne ein Digitales Produkt über unseren Shopify Shop anbieten.  Folgendes Problem: Der Auftrag wird direkt nachdem das Produkt gekauft wurde als Fullfilled markiert, und deshalb nicht mehr von Xentral abgeholt.  Ebenso steht keine Lieferadresse in der Bestellung. Kann das auch zu Problemen führen?  Wenn wir in Shopify das Auto-Fullfilling abschalten (was wir nicht möchten), holt Xentral zwar die Bestellung ab, sendet aber auch keine “Fullfilled” Meldung an Shopify, sodass die Kunden den Download nicht erhalten. Wie lösen wir dieses Problem? 

Hallo zusammen,ich habe aktuell folgendes Problem:Bei der Rückmeldung der Versanddaten und der Änderung des Auftragsstatus wird durch Xentral im Shopware6 Shop erst der Status geändert, danach werden die Versanddaten übertragen. Das Problem daran ist, dass im Flow von Shopware dann Versandmails ohne Trackingnummer an die Empfänger rausgehen.Hat hierzu jemand einen Tipp oder eine Lösung?Grüße Alex

Hallo in die Runde,ich habe ein relativ dringliches Anliegen und hoffe fast (wenn es nicht so ärgerlich wäre), dass es dem ein oder Anderen hier schon einmal ähnlich ging.Wir arbeiten mit SW 5 und Xentral, leider stimmen die Bestände der Variantenartikel bei uns nicht, was immer wieder dazu führt, dass wir überverkaufen und/oder peinlich genau auf die Bestände achten und diese manuell prüfen müssen...Ist euch etwas in der Art schon einmal passiert?Bedanke mich vorab für Tipps & Kniffe. Viele Grüße aus Berlin

Hallo, wir möchten gerne einen Vorverkauf für ein Produkt starten und nutzen Shopify als Shop-System. Die neue Shopify Connect Schnittstelle haben wir bereits erfolgreich angebunden.Unsere Frage: Wie können wir einen Vorverkauf in Xentral abbilden? Konkret möchten wir sicherstellen, dass Bestellungen, die das Produkt X enthalten, automatisch zurückgehalten werden, bis der Lagerbestand verfügbar ist. Derzeit werden alle Bestellungen, auch ohne Lagerbestand, direkt an unseren Logistiker übermittelt, was leider dazu führt, dass sie dort automatisch storniert werden. Dies möchten wir im Vorverkauf unbedingt vermeiden.Vielen Dank im Voraus für eure Unterstützung!

Hallöchen zusammen,  Wir haben bisher zwei Projekte auf einen bestand laufen lassen, es wurde also in beiden Shops gleiche Anzahl gezeigt. Zum 01.01. haben wir umgestellt - nun soll jedes Projekt sein eigenes Lager mit eigenem Bestand haben. So weit alles korrekt eingestellt und gebucht. Nun habe ich aber das Problem, dass die pseudo-lagerzahl nicht stimmt. Shop A hat 90 Stück in seinem Projektlager im xentral, zeigt im Shop über folgende Formel auch das richtige an: L:xxxx Jetzt möchte ich aber, dass der Bestand abzgl der Reservierung angezeigt wird bzw eben nur das verkaufbare aus diesem Projektlager für dieses Projekt. Handbuch habe ich natürlich gelesen, dort wäre es -RES bzw -OFFEN, das würde aber alle Reservierungen bzw offenen Aufträge ziehen - will ich ja nicht, da es beide Projekte einbezieht. Die Alternative wäre laut Handbuch: OFFEN:L:xxxx ABER das funktioniert nicht und geht auf 0. Probiert habe ich auch: L:xxxx - RES:PR:xxxx -> da steht da

Moin Xentral Community,bisher haben wir immer alle Bilder (2-4 Bilder) von Xentral nach Shopify übertragen können.In der aktuellen Version 24.48.7 gibt, es ein abweichendes Verhalten als zu den Versionen zuvor. Wir haben am Montag erst ein Update gemacht, in der vorherigen Version ging es noch ohne Probleme. Leider können wir nicht sagen, von welcher Version wir gekommen sind.Wo weicht das Verhalten ab:=> Es wird nur noch das erste Shopbild von Xentral übertragen=> Beim erneuten Übertragen wird das Bild erneut ergänzt und nicht wie früher überschrieben.Kann das jemand bestätigen?Viele GrüßeFelix

Hallo,ich bin gerade dabei Tillhub zu testen. Von Xentral Seite gibt es leider nur die Hilfeseite zur Erstellung der Schnittstelle für den “Shop”. Ich habe zum Test mal 3 Artikel Varianten + deren Masterartikel (Matrixprodukt) über die Online-Shop Optionen dem Shop zugeordnet. Außerdem mit der Variable “ID” noch Fremdnummern (einfach die Artikelnummer) für diese Artikel angelegt und dem Shop zugeordnet.Über die Shop-Schnittstelle habe ich die Artikel übertragen. Diese kommen aber nicht bei Tillhub an.Was muss/kann ich noch machen, dass die Artikel übertragen werden? Hat das schonmal jemand hinbekommen?Ich bin sehr dankbar für Anregungen oder einen Lösungsweg dazu.Auf einen manuelle Import, oder das Anlegen der Artikel in Tillhub habe ich keine Lust.GrüßeDaniel 

Hallo zusammenAnscheinend kann man irgendwo den Datenoutput auf UTF-8 stellen, habs aber nicht gefunden. War das nur bei älteren Versionen möglich oder noch immer?Wir exportieren Produktinfos noch mit dem Legacy Berichtetool und übermitteln direkt via SFTP. Umlaute werden aber nicht richtig dargestellt und mit CSV UTF-8 sollte das passen. Daher such ich die Einstellung.LG und DankeMatthias 

Hallo Community,nach der Umstellung auf den neuen Shopware 6 Connector fehlt das Bestelldatum. Woran könnte es liegen, da es vor der Umstellung funktioniert hat