Online-Shops & Marktplätze

hallo wir haben aktuell das Problem, dass nicht bezahlte Rechnungen aus dem Woocommerce an xentral übertragen werden. Der Kunde möchte aber, dass dies erst dann übertragen wird wenn die Rechnung bezahlt wird. Ich gehe davon aus, dass hier der Status angepasst werden muss, ich weiss aber nicht wie.Kann mir jemand sagen was im xentral und was im Woocommerce eingestellt werden muss? Vielen Dank! 

Guten Tag, wir würden gerne ein Digitales Produkt über unseren Shopify Shop anbieten.  Folgendes Problem: Der Auftrag wird direkt nachdem das Produkt gekauft wurde als Fullfilled markiert, und deshalb nicht mehr von Xentral abgeholt.  Ebenso steht keine Lieferadresse in der Bestellung. Kann das auch zu Problemen führen?  Wenn wir in Shopify das Auto-Fullfilling abschalten (was wir nicht möchten), holt Xentral zwar die Bestellung ab, sendet aber auch keine “Fullfilled” Meldung an Shopify, sodass die Kunden den Download nicht erhalten. Wie lösen wir dieses Problem? 

Hallo zusammen,ich habe aktuell folgendes Problem:Bei der Rückmeldung der Versanddaten und der Änderung des Auftragsstatus wird durch Xentral im Shopware6 Shop erst der Status geändert, danach werden die Versanddaten übertragen. Das Problem daran ist, dass im Flow von Shopware dann Versandmails ohne Trackingnummer an die Empfänger rausgehen.Hat hierzu jemand einen Tipp oder eine Lösung?Grüße Alex

Hallo in die Runde,ich habe ein relativ dringliches Anliegen und hoffe fast (wenn es nicht so ärgerlich wäre), dass es dem ein oder Anderen hier schon einmal ähnlich ging.Wir arbeiten mit SW 5 und Xentral, leider stimmen die Bestände der Variantenartikel bei uns nicht, was immer wieder dazu führt, dass wir überverkaufen und/oder peinlich genau auf die Bestände achten und diese manuell prüfen müssen...Ist euch etwas in der Art schon einmal passiert?Bedanke mich vorab für Tipps & Kniffe. Viele Grüße aus Berlin

Hallo, wir möchten gerne einen Vorverkauf für ein Produkt starten und nutzen Shopify als Shop-System. Die neue Shopify Connect Schnittstelle haben wir bereits erfolgreich angebunden.Unsere Frage: Wie können wir einen Vorverkauf in Xentral abbilden? Konkret möchten wir sicherstellen, dass Bestellungen, die das Produkt X enthalten, automatisch zurückgehalten werden, bis der Lagerbestand verfügbar ist. Derzeit werden alle Bestellungen, auch ohne Lagerbestand, direkt an unseren Logistiker übermittelt, was leider dazu führt, dass sie dort automatisch storniert werden. Dies möchten wir im Vorverkauf unbedingt vermeiden.Vielen Dank im Voraus für eure Unterstützung!

Hallöchen zusammen,  Wir haben bisher zwei Projekte auf einen bestand laufen lassen, es wurde also in beiden Shops gleiche Anzahl gezeigt. Zum 01.01. haben wir umgestellt - nun soll jedes Projekt sein eigenes Lager mit eigenem Bestand haben. So weit alles korrekt eingestellt und gebucht. Nun habe ich aber das Problem, dass die pseudo-lagerzahl nicht stimmt. Shop A hat 90 Stück in seinem Projektlager im xentral, zeigt im Shop über folgende Formel auch das richtige an: L:xxxx Jetzt möchte ich aber, dass der Bestand abzgl der Reservierung angezeigt wird bzw eben nur das verkaufbare aus diesem Projektlager für dieses Projekt. Handbuch habe ich natürlich gelesen, dort wäre es -RES bzw -OFFEN, das würde aber alle Reservierungen bzw offenen Aufträge ziehen - will ich ja nicht, da es beide Projekte einbezieht. Die Alternative wäre laut Handbuch: OFFEN:L:xxxx ABER das funktioniert nicht und geht auf 0. Probiert habe ich auch: L:xxxx - RES:PR:xxxx -> da steht dann 26. Tatsächlich sind aber 62

Moin Xentral Community,bisher haben wir immer alle Bilder (2-4 Bilder) von Xentral nach Shopify übertragen können.In der aktuellen Version 24.48.7 gibt, es ein abweichendes Verhalten als zu den Versionen zuvor. Wir haben am Montag erst ein Update gemacht, in der vorherigen Version ging es noch ohne Probleme. Leider können wir nicht sagen, von welcher Version wir gekommen sind.Wo weicht das Verhalten ab:=> Es wird nur noch das erste Shopbild von Xentral übertragen=> Beim erneuten Übertragen wird das Bild erneut ergänzt und nicht wie früher überschrieben.Kann das jemand bestätigen?Viele GrüßeFelix

Hallo,ich bin gerade dabei Tillhub zu testen. Von Xentral Seite gibt es leider nur die Hilfeseite zur Erstellung der Schnittstelle für den “Shop”. Ich habe zum Test mal 3 Artikel Varianten + deren Masterartikel (Matrixprodukt) über die Online-Shop Optionen dem Shop zugeordnet. Außerdem mit der Variable “ID” noch Fremdnummern (einfach die Artikelnummer) für diese Artikel angelegt und dem Shop zugeordnet.Über die Shop-Schnittstelle habe ich die Artikel übertragen. Diese kommen aber nicht bei Tillhub an.Was muss/kann ich noch machen, dass die Artikel übertragen werden? Hat das schonmal jemand hinbekommen?Ich bin sehr dankbar für Anregungen oder einen Lösungsweg dazu.Auf einen manuelle Import, oder das Anlegen der Artikel in Tillhub habe ich keine Lust.GrüßeDaniel 

Hallo zusammenAnscheinend kann man irgendwo den Datenoutput auf UTF-8 stellen, habs aber nicht gefunden. War das nur bei älteren Versionen möglich oder noch immer?Wir exportieren Produktinfos noch mit dem Legacy Berichtetool und übermitteln direkt via SFTP. Umlaute werden aber nicht richtig dargestellt und mit CSV UTF-8 sollte das passen. Daher such ich die Einstellung.LG und DankeMatthias 

Hallo Community,nach der Umstellung auf den neuen Shopware 6 Connector fehlt das Bestelldatum. Woran könnte es liegen, da es vor der Umstellung funktioniert hat 

Hallo Zusammen,wir haben ein sehr merkwürdiges Verhalten im Shop. Wenn wir den Lagerbestand von Xentral zu Shopware übertragen, dann ändert sich der Sale Preis auf 11.900 Euro. Habt Ihr eine Idee was das sein kann?Grüße, Karolin 

Hallo zusammen, wir versuchen gerade über den neuen Connector Shopware 6 mit zwei Währungen (USD und EUR) anzubinden. Ich habe jetzt einiges probiert. Eigentlich wollte ich beide Währungen in einem Store-Front haben. Hat das schon jemand auf Basis den neuen Connectors gelöst? Ich schaffe es leider nicht. Wann immer ich mit den erweiterten Preise arbeiten möchte, streikt die Schnittstelle: Ich habe es auch schon mit Preisregeln probiert, doch das hat auch nicht geklappt. Wann immer ich oben keine Gruppe eingetragen habe, streikt es. Die Kategorie “Erweiterte Preise” wird per se nicht berücksichtigt. Hat es jemand schon geschafft und kann mir Hinweise geben? DANKE und viele Grüße TUGE

Hallo zur späten Stunde, wir übernehmen für eine Kundin den Versand von Adventskalender und wollten uns heute X-Anzahl Bestellungen von Shopify in Xentral importieren. Wir haben einen Shop in Xentral angelegt, die Business-App in Shopify installiert und den Shop verknüpft. Leider ist es nun so, dass die Kundin seit Juli Vorbestellungen gesammelt hat und wir leider nur Aufträge importieren können, die nicht älter sind als zwei Monate. Dies konnten wir anhand des Datums des letzten Auftrags ablesen. In der Hilfe steht leider nichts dazu und im Web haben wir auch nichts gefunden… Wir benötigen dringend Hilfe, die restlichen Aufträge in Xentral zu importieren, bevor es am Montag mit dem Packen losgeht. Any Idea? 

Hallo zusammen, ich bin gerade dabei unseren B2B-Shop von Shopware auf Shopify umzustellen. Nun möchte ich eine Standard-Zahlungsweise in Shopify anbieten und dann in Xentral automatisch die Zahlungsart des Kunden übernehmen. Ich finde nur leider keinen Punkt, an dem ich die Aufträge in der Schnittstelle z.B. per Smarty modifizieren kann. Wie macht man das in der neuen Schnittstelle? Danke und viele Grüße TUGE

Liebe Alle,  nach viel Recherche und Fragerei, wird es so sein, dass wir eine Middleware brauchen. Hat jemand Empfehlungen, welche Middleware gut mit xentral und Shopware klar kommt ? Wir haben da verschiedene Punkte, die wir gerne umsetzen möchten, da sie uns derzeit doch mehr einschränken als gewünscht. Die wichtigsten für uns: 1. Rückmeldung Teilversand auf Positionsebene (also welche Position in welcher Menge jetzt verschickt wurde)2. Rückmeldung Zahlungsstatus VOR Versand, direkt nach Verknüpfung (Zahlungsverknüpfung Vorkasse in xentral, dadurch Rückmeldung benötigt)  Nach all der Leserei ist das weder derzeit möglich noch voraussichtlich sehr kurzfristig verfügbar, so dass wir das selber voran treiben wollen, bis es ggf irgendwann Standard ist.  Vielleicht hat jemand Erfahrungen dazu :) 

Könnte kurz jemand Licht ins Dunkel bringen: Wir nutzen aktuell Shopify. Der unbezahlte Auftrag wird in xentral importiert, die Vorkasse Zahlung wird in xentral verbucht. Zahlungsstatus wird ja nicht zurück gemeldet. Alte Schnittstelle zu Shopify.  Gibt es jetzt derzeit eine Schnittstelle, die den Zahlungsstatus an den Shop zurück meldet ? Ich habe jetzt zwei alte Beiträge gefunden bzgl Shopware 6, wo es einmal nicht zurück gemeldet wird und einmal wohl gehen soll.  Für welche Shops lässt sich der Zahlungsstatus derzeit von xentral an den Shop melden, bevor der Auftrag verschickt wird ?  Danke :)

Gibt es eigentlich ein Shopsystem oder ähnliches, mit welchem Xentral bidirektional in Bezug auf Aufträge kommuniziert ? Beispielsweise wird der Auftrag in Xentral erstellt und an den Shop geschickt. Gibt es da irgendwas oder ist da irgendwas geplant ? 

Hallo, ich bin ganz neu im Xentral und Shopify. Wir möchten ein Bundle in Shopify abbilden und dazu habe ich ein Artikel in Xentral angelegt der eine Stückliste hat.Leider überträgt Xentral nur den Artikel ohne der Artikel in der Stückliste.Das Ziel war eigentlich ein Bundle abzubilden mit mehreren Artikeln, bei dem Bilder und Texte unter einem Artikel in Shopify abgebildet wird und natürlich der Lagerbestand und Verkauf zurück an Xentral läuft. Was ist hier der beste Weg?  Danke schon einmal im VorausWerner

Grundeinstellungen \Features“Artikel (exkl. Preise und Bestände) abgleichen (Xentral > Shop)” ist “aus”.Trotzdem wurden bei 2 unserer Shopify - Shops gestern Nachmittag die Artikelbezeichnungen aus Xentral nach Shopify übernommen, alsoXentral: “Artikel (DE):” zuShopify: “title”    Wir haben individuelle Bezeichnungen in den Shops, die sich unterscheiden von den B2B-Bezeichnungen bei Xentral. Muss ich die zusätzlich bei Xentral pflegen?Danke und viele Grüße!  

HalloIch möchte einen Export machen und die Anzahl Verkaufbare aus der Lagerübersicht als Wert im Export haben.Ist das möglich?Danke und Grüsse,Matthias 

Hallo liebe Xentral Community,gerade bereiten wir den Wechsel unseres Fulfillment Dienstleister vor, was uns etwas Kopfzerbrechen bereitet. Wir wollen so viele aktuelle Abläufe wie möglich mit Xentral beibehalten, um den Aufwand in unserem kleinen Team so gering wie möglich zu halten für Fibu, Steuer, Auswertungen usw.Aktuell importieren wir die Bestellungen aus Shopify als Auftrag und unser Fulfillment-Dienstleister erhält die Lieferscheine über das Übertragungen-Modul. Wir erhalten dann darüber von ihm die Tracking-Nummer zurück, der Auftrag wird abgeschlossen und der Status an Shopify übertragen inkl. der Sendungsnummer. Der Kunde erhält nur die Bestellbestätigung als Benachrichtigung von Shopify, alle weiteren Mails werden durch Xentral versendet.Der neue Fulfillment-Partner wäre direkt an Shopify angeschlossen und wickelt die Aufträge anhand der Shopify Bestelldaten ab, auch die Tracking-Nummer wird von ihm direkt in die Shopify Bestellung übertragen.Wie können wir sicherstellen,

Hallo zusammen,wir haben die Verbindung zwischen Shopify und Xentral hergestellt, die Übertragung der Artikel von Shopify zu Xentral hat soweit funktioniert. Die Bestellungen kommen auch als Aufträge in Xentral an. Leider werden die Lagerbestände trotz Aktivierung nicht übertragen. Auch mit einigen Produkten haben wir ein Problem. Diese Produkte wurden, wie bereits erwähnt, von Shopify in Xentral importiert. Sie werden auch mit der Bestellung importiert, nur leider wurden sie durch die erste Bestellung dupliziert und somit ist das Duplikat auch ohne Lagerbestand. Die Fremdnummern in Xentral wurden ebenfalls abgeglichen und stimmen mit Shopify überein. Leider ist es auch nicht möglich, den doppelten Artikel zu löschen, da er immer wieder in der Bestellung auftaucht.Hatte schon jemand ähnliche Probleme und kann mir weiterhelfen?Vielen Dank!Viele GrüßeAndré

Hallo Xentral Community,wir haben gerade folgende Situation:In Xentral hat ein Artikel den Verkaufspreis von 519,95€. Beim Verkaufspreis in Xentral handelt es sich ja meines Wissens um ein Nettofeld.Der Preis von 519,95€ wird allerdings so auch an Shopify übertragen und dort als Bruttoverkaufspreis benutzt. Das bedeutet ja am Ende bezahlen die Leute bei Shopify diese 519,95€ (plus Versand), in Xentral steht aber in Auftragsbestätigung und Rechnung ein Preis von 618,74€, den die Kunden ja aber nie bezahlt haben.Warum ist das so? Haben wir da irgendetwas übersehen? Fehlt uns eine Einstellung in Xentral oder Shopify? Viele Grüße,Christian Langpaap

HalloFür eine Anbindung an einen Marktplatz möchten wir die Bild-URLs aus Xentral nutzen, um die Bilder zu übertragen. Ist es irgendwie möglich öffentliche URLs (nach Sortierung möglicherweise) zu exportieren/SQL abzufragen und diese dann öffentlich zugänglich zu machen?Danke und GrüsseMatthias

Hallo zusammen,wir stehen aktuell vor einem Problem mit der Bildreihenfolge bei Matrixartikeln in Shopify und hoffen, dass jemand von euch eine Lösung kennt.Folgende Situation: Wir haben bestehende Artikel in Shopify, die wir als Varianten jeweils in einem neu erstellten Matrixartikel zusammengefasst haben (ca. 650 Matrixartikel mit jeweils 6 Varianten). Zunächst haben wir die Artikelbilder gelöscht und die Artikel erneut übermittelt. Soweit hat das alles gut funktioniert. Die Artikel wurden korrekt als Varianten angelegt, und auch die Bilder wurden korrekt zugeordnet.Nun haben wir an einigen dieser Varianten Änderungen vorgenommen, allerdings nicht an den Bildern selbst. Leider mussten wir jetzt feststellen, dass die Reihenfolge der Bilder in Shopify plötzlich durcheinander geraten ist.Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte und wie wir die ursprüngliche Bildreihenfolge wiederherstellen können, ohne die Artikelbilder manuell neu zu sortieren? Gibt es eventuell eine Einstellung o