Produkt Hilfe

Hallo zusammen, wir haben das Problem, dass wenn wir eine Rechnung auf Vorkasse erstellen der Auftrag abgeschlossen wird und somit nicht weitergeführt werden kann.Machen wir hier einen Fehler im Workflow? GrüßeAndreas

Guten Morgen,Vielleicht kann mir hier ja jemand spontan helfen:Ich muss einen Export unserer Lieferadressen machen und leider wird diese Funktion von Xentral im normalen Export nicht bereit gestellt.Mit SQL kenne ich mich leider nicht aus, möchte aber auch keine Agentur dafür bezahlen und Xentral sagt, sie können es im normalen Support nicht anbieten.Hat sich vielleicht schon jemand einen Bericht für die Lieferadressen mit Kundennummer gebaut und mag den mit mir teilen?

Hallo zusammen,wir möchten Xentral Connect mit Shopware 6 verwenden und haben in unserem Shop Regeln eingerichtet, um Bestellungen automatisch mit bestimmten Bestellstatus zu versehen, bevor sie nach Xentral übertragen werden. Dies ist notwendig, da wir vor dem Import in Xentral noch einmal die Versandkosten anpassen müssen.In der alten Schnittstelle konnte der Abruf der Aufträge nach Bestellstatus und/oder Lieferstatus gefiltert werden. Nun ist mir nicht ganz klar, wie sich der neue Import verhält:👉 Werden Bestellungen nur dann importiert, wenn sowohl der Zahlungsstatus als auch der Bestellstatus und/oder Lieferstatus den passenden Kriterien entsprechen?👉 Oder reicht es aus, dass nur der Zahlungsstatus passt, unabhängig vom Bestell- oder Lieferstatus (selbst wenn diese nicht „offen“ sind)?Leider konnte ich dazu keine eindeutige Antwort in der Dokumentation finden. Hat jemand Erfahrung mit diesem Verhalten oder kann dazu eine verlässliche Aussage treffen?Vielen Dank für eure Unterstü

Hallo zusammen,wir suchen eine Möglichkeit die EAN als Barcode auf dem Lieferschein anzudrucken.Das ist bei einigen unserer Kunden Voraussetzung für die Bearbeitung des Wareneingang. Gibt es dafür eine Lösung? Es gibt, soweit ich das sehen kann, nur die Möglichkeit ein Artikelbild auf solchen Belegen auszugeben.Vielen Dank vorab!

Hallo zusammen.Ich habe jetzt schon einige Hilfethemen durchforstet aber bin nicht auf die gewünschte Lösung gestoßen.Ausgangslage:Wenn ein Kunde bei uns bestellt, kann es sein, dass der ein oder andere Artikel momentan nicht lieferbar ist. Das fehlende Teil wird dem Kunden dann nachgesendet wenn es wieder verfügbar ist.Momentan werden die Lieferscheine manuell weitergeführt vom Auftrag und auf die vorhandenen Artikel händisch korrigiert.Ziel:Dieses würde ich nun gern vereinfachen z. B. mit scannen im Versandzentrum, dort werden die verfügbaren gepickten Artikel geklickt und es wird ein Teillieferschein erstellt und dieser ausgelagert. Die Nachlieferung bleibt dann aber im Versandzentrum erhalten und man “vergisst” sie nicht.Leider kann man aber Aufträge nicht an das Versandzentrum übergeben wenn die Auftragsampel nicht grün ist. Mein Wunsch wäre:Auftrag an Versandzentrum übergeben (ohne LS und RE), Kommissionierung, Lieferschein erstellen anhand der verfügbaren Artikel (scannen im Ver

Guten Tag, hat jemand damit Erfahrung und kurzfristig eine Stunde Zeit um mir eine kurze Einführung zu geben?  Mein Xentral Ansprechpartner hat erst in 2 Wochen wieder freie Slots..Alternativ meine Anforderung hier: Ich produziere Etiketten. Dementsprechend muss ich Rohmaterial für Etiketten bestellen.Ich möchte z.B. immer bisschen mehr Rohmaterial bestellen. Im Rohmaterialartikel sollte ich dann schon sehen, wenn dieser eingelagert ist, dass er für Artikel/Produktionen eingeplant ist. Und generell der ganze Produktionsprozess ist für mich Neuland. 😁

Hallo zusammen,ich suche nach einer Möglichkeit, in Xental eine SQL-Abfrage für den Export von Kontoauszügen mit bestimmten Gegenkonten nach Excel zu erstellen.Ziel der Abfrage:Filterung nach bestimmten Gegenkonten (z. B. alle Buchungen die auf Gegenkonto xy gebucht wurden). Export der Daten mit folgenden Spalten: Buchungsdatum Betrag Hauptkonto Gegenkonto Belegnummer Buchungstext Falls möglich: Erstellung eines Berichts direkt aus der Warenwirtschaft.Fragen an die Community:Welche Tabellen- und Feldnamen enthalten die relevanten Daten für Kontoauszüge und Gegenkonten in Xentral ? Gibt es eine bestehende Standard-SQL-Abfrage, die ich für den Export anpassen kann? Falls jemand bereits eine funktionierende Lösung hat: Würdet ihr sie teilen? 😊Danke für eure Unterstützung!Viele Grüße,Vincenz

HalloGibt es eine Möglichkeit, der Lagerplatzwahl beim Picken eine manuelle Prio zu geben? Es scheint, als ob die Lager nach Alphabet gewählt werden. Aber ich möchte erst das Lager mit “K...” leeren, bevor ich das mit “C...” antasten möchte.Umräumen oder eines als Nachschub klassifizieren ist keine Option.Danke,Matthias

Moin Xentraleers,wir haben bislang nicht mit Reservierungen gearbeitet und wollen nun aber damit anfangen bzw. haben teilweise schon losgelegt. Ich habe dazu aber eine Frage vorab: Was passiert, wenn ich für einen Auftrag Artikel reserviere, die aktuell keinen Bestand haben? Ich habe es getestet und in dem Artikel sehe ich keine Reservierung. Gibt es hier einen Autoprozess / Cronjob, der immer wenn neue Ware eingebucht wird schaut, ob davon was nachreserviert werden muss? Oder wird bei einer Reservierung einfach reserviert was da ist und ansonsten passiert nichts?Wer sich damit auskennt und Lust hat kurz zu telefonieren → Gerne eben eine PM mit der Nummer, dann würde ich einmal kurz durchrufen.Vielen Dank & besten Gruß,Torge

Moin,ich möchte die Schnittstelle sukzessiv erweitern und bin dran die Daten für den Austausch der Artikelstammdaten vorzubereiten. Leider finde ich neben Gewicht und Produktbeschreibung keine weiteren Informationen, welche Stammdaten noch synchronisiert werden. Kann mir da jemand weiterhelfen?Danke im Voraus!

Hallo zusammen,ich bin neu hier und beschäftige mich damit, die Rechte der Mitarbeiter zu bearbeiten und zu optimieren (insbesondere zu reduzieren).Gibt es die Möglichkeit, einen Export aus Xentral als Excel-Datei zu erstellen, der alle Berechtigungen sowie die dazugehörigen Mitarbeiter enthält?Ich danke euch im Voraus für eure Hilfe!Viele GrüßeStanyo

Hallo! Ich möchte/muss nach langer Zeit mal wieder eine CSV Datei mit Artikeln anlegen. Ich habe im Helpcenter den neuen CSV-Importer gesehen, finde ihn aber an der angegebenen Stelle nicht. Nur die alte Import/Export Zentrale. Ist der CSV Importer evtl. noch gar nicht nutzbar und kommt erst noch? 

Hallo,das Hochladen der XML-Rechnung funktioniert tadellos, es werden aber keine Felder ausgefüllt (anders bei hochgeladenen ZUGFeRD-Rechnungen - da funktioniert alles).Was ist hier noch zu beachten?VG; Felicitas

Servus,ich hätte eine kurze Frage, wie ihr den Versand an das FBA Lager in Xentral abbildet.Lagert ihr die Ware einfach aus und wartet, bis sie bei Amazon ankommt und die Lagerdaten aktualisiert werden?Wir haben Probleme, den Prozess effizient in Xentral abzubilden und fragen uns, ob es besser geht.LG Jalalldor

HalloBei der Berechnung des Deckungsbeitrages ist mir aufgefallen, dass Xentral den letzten EK heranzieht, nicht den kalkulierten EK.Im Artikel selbst ist der kalkulierte EK berechnet und eingetragen.Gibt es irgendwo eine Option oder Einstellung, in der man das bestimmen kann? Es macht ja keinen Sinn, wenn mir beim Deckungsbeitrag die gesamte Verpackung fehlt…. Auch in der Rechnung selbst, beim Artikel, wird der Einkaufspreis mit dem letzten EK angezeigt, nicht mit dem kalkulierten EK. Vielen DankMelanie

In letzter Zeit ist Xentral einfach zu langsam!Seit einiger Zeit haben wir mit massiven Performanceproblemen zu kämpfen. Es gibt immer wieder Zeiten, in denen Xentral so langsam ist, dass man zwischen zwei Klicks am liebsten einen Kaffee trinken gehen möchte. Der Wechsel zu Nextgen hat die Situation eher noch verschlimmert. Geht es euch auch so?Als Dauerzustand ist das nicht akzeptabel. Wenn es so bleibt, müssen wir die ERP wechseln. 

Hallo liebe Community,ich habe eine Frage zu dem EK, der in der Rechnung zu finden ist und für den Deckungsbeitrag herangezogen wird.Es wird der Nettowert von 33,8756 € in der Rechnung angezeigt (natürlich nicht im Dokument).  Der Artikel hat jedoch einen EK von 22,98 € bzw. wurde in der Vergangenheit scheinbar auch der kalk. EK eingegeben. Aber auch hier sind die 33,8756 € nicht zu finden. Kann mir jemand sagen, woher dieser Wert stammt.Vielen Dank vorabJenny

Hallo liebe Xentral-Community,ich bitte um Unterstützung für folgendes Thema:Ich möchte einen Bericht erstellen, habe aber leider keine Kenntnis von SQL Programmierung. Hoffentlich kann mir jemand aus der Community dabei zur Seite stehen. Der Bericht soll uns am Ende jedes Monats zeigen, wieviele Schokoladen wir von jeder Sorte verkauft bzw. ausgeliefert haben. Im einzelnen sollte die Parameter wie folgt sein:Artikel z.B. S5001 Zeitraum von/bis Gruppe Projekt Anzahl der TafelnIch freue mich über Rückmeldungen und bedanke mich dafür im voraus.Viele Grüße und einen schönen SonntagChristoph 

Hallo zusammen.Beim Adressenimport habe ich wie gefordert bei einigen Einträgen Kundennummer und bei einigen Lieferartennummer stehen, leider wird die Rolle nicht automatisch als Lieferant oder Kunde eingetragen.Xentral erstellt immer die Rolle KUNDE.Nutze Cloud in Version 25.1.3 Pro.Wie bringe ich Xentral dazu die richtige Rolle einzutragen ?Wäre für jede Hilfe sehr sehr dankbar :-)LG.Brunner 

Hallo,hat noch Jemand Herausforderungen mit dem Kommissionslager? Ich denke, dass Xentral hier ausschließlich ein Konsignationslager anbietet und die Funktion von Kommission gar nicht angeboten wird. Kommission funktioniert wie folgt: Kunde nimmt Ware in X-Menge ab und verbraucht. Was übrig bleibt geht zurück in den Bestand, die verbrauchte Menge wird berechnet.Weiß Jemand ob diese Funktion irgendwo versteckt doch möglich ist? Weder im Handbuch noch selbsterklärend, komme ich zu einer Lösung. 

Ich hoffe, es hatten alle möglichst arbeitsfreie und angenehme Feiertage !  Unsere Inventur läuft, so weit auch alles prima. Dieses Jahr für uns eine besondere Herausforderung, da wir das komplette Lager zeitgleich umschmeißen - klappt aber fantastisch mit der neuen App !  Eine spannende Frage habe ich aber, die mir zwar im Support rein theoretisch beantwortet wurde, zu der ich aber gerne praktisches Feedback haben möchte: Hat hier jemand bereits eine Rollende Inventur getestet ? Mir geht es speziell darum, ob die Plätze, die einer Inventur unterzogen werden, dennoch fürs picken frei sind ? Laut Handbuch der App sollte man natürlich alle Prozesse einstellen, logisch. Laut Supportticket ist es aber möglich und die Artikel werden wohl, wenn sie in der Inventur stecken, auf diesem Platz gesperrt für den Versand. Ist dem wirklich so ? Auf Grund der Vielzahl an Artikeln möchten wir nun kommendes Jahr die Rollende Inventur nutzen und regelmäßig ein paar Plätze der Reihe nach prüfen, damit wi

hallo wir haben aktuell das Problem, dass nicht bezahlte Rechnungen aus dem Woocommerce an xentral übertragen werden. Der Kunde möchte aber, dass dies erst dann übertragen wird wenn die Rechnung bezahlt wird. Ich gehe davon aus, dass hier der Status angepasst werden muss, ich weiss aber nicht wie.Kann mir jemand sagen was im xentral und was im Woocommerce eingestellt werden muss? Vielen Dank! 

Hallo zusammen, wir möchten einmal komplett unsere Etiketten an den Lagerregalen erneuern.Dazu brauche ich von jedem Artikel ein Etikett.Einzeln kann ich sie drucken, aber bei über 1.000 Artikeln macht das kein Spass.Daher meine Frage, ob es möglich ist, alle Artikel auf einmal drucken zu lassen.Danke und viele Grüßeelectronet24​​​​​​​

Hallo Zusammen,wie buche ich ein Guthaben auf der Kreditkarte beim Zahlungseingang?

Guten Tag, wir würden gerne ein Digitales Produkt über unseren Shopify Shop anbieten.  Folgendes Problem: Der Auftrag wird direkt nachdem das Produkt gekauft wurde als Fullfilled markiert, und deshalb nicht mehr von Xentral abgeholt.  Ebenso steht keine Lieferadresse in der Bestellung. Kann das auch zu Problemen führen?  Wenn wir in Shopify das Auto-Fullfilling abschalten (was wir nicht möchten), holt Xentral zwar die Bestellung ab, sendet aber auch keine “Fullfilled” Meldung an Shopify, sodass die Kunden den Download nicht erhalten. Wie lösen wir dieses Problem?