Produkt Hilfe

Wir haben gerade das Update auf 22.4.8 gefahren, seitdem sind alle unsere Drucker lahmgelegt. Ich kann jedem der den Spooler benutzt nur dringend davon abraten zu updaten. Die Ruhr Agency ist bereits an dem Problem dran. 

Hallo zusammen, wir nutzen einen Woocommerce-Shop und haben die Einstellungen in Xentral so gewählt, dass alle Aufträge automatisch importiert werden. Dies klappt auch ohne Probleme.Jedoch gibt es einige Bestellungen, bei denen bspw. beim Bezahlvorgang die Bestellung abgebrochen wird. Dann lautet der Status in Woocommerce “Zahlung ausstehend”. Dieser wird jedoch nicht übernommen, auch wenn ich den Status manuell ändere. Der Button “Aufträge abholen” unter den Shopeinstellungen bei Xentral löst das Problem leider nicht. Was muss ich tun, damit alle Aufträge (ob Abgebrochen, Storniert, ...) in Xentral importiert werden? Danke schonmal für eure Antworten.

Hallo zusammen,hat jemand schon Erfahrung mit Smarty-Anpassungen des Shopify Importers gemacht? Wir versuchen einzurichten, dass Bestellungen, die in Shopify in US-Dollar, Pfund oder Schweizer Franken angelegt sind, beim Import in Xentral nicht automatisch in die Standardwährung (bei uns EUR) umgerechnet werden, sondern die entsprechende Fremdwährung erhalten bleibt.Danke für eure Hilfe und vielleicht bis bald. :)Beste Grüße aus Düsseldorf,Timo

Hallo zusammen,gibt es in Xentral eine Dokumentation der im Standard angelegten Datenbanktabellen?Am besten wäre ein relationales Schema, aber auch eine andere Form der Dokumentation würde mir sehr weiter helfen. Vielen Dank 

Wie können wir einen Testserver installieren? Gibt es eine Anleitung, wie dies zu bewerkstelligen ist?Wir versuchen, einen neuen Docker-Container mit der folgenden Docker-Datei zu installieren: https://github.com/lobaro/xentral-dockerAber es funktioniert nicht, vielleicht ist mit der neuesten Xentral-Version (21) etwas anders.Für jede Hilfe wären wir dankbar,Danke.

Hallo zusammen :) ich möchte mir einen Raspberry Pi zulegen um das einen Drucker in Xentral verwenden zu können. Geht das auch mit dem Raspberry Pi 4 oder nur mit dem Raspberry Pi 3B.Welches Betriebssystem wird hierfür empfohlen? Hab an einer Stelle folgendes gelesen:Aus technischen Gründen ist dazu derzeit ein Raspberry Pi bis max. Version 3B notwendig. Zusätzlich scheint auch eine neuere PHP-Version wie 7.0 wohl Probleme zu machen? Vielen Dank für eure Hilfe. GrüßeChris

Ich habe für das Projekt “METRO” eigenes Briefpapier hochgeladen, indem unsere Kontodaten entfernt wurden.Die Vorlagen für Seite 1 und Seite 2 sind im pdf-Format bei Dateien hochgeladen worden.Nun bekommt man bei den Belegen folgende Fehlermeldung, wenn man auf Vorschau klickt: Hatte jemand mal das gleiche Problem und kann mir helfen?

Hallo zusammen! Gibt es eine Möglichkeit, das Feld “Anschreiben” in den Stammdaten der Adressen automatisch befüllen zu lassen?  Aktuell muss ich das bei jeder neuen Adresse händisch pflegen, um z.B. Aufträge mit personalisierter Anrede zu erhalten.Hat jemand hier bereits eine Lösung gefunden?Liebe GrüßeAnja 

Hallo,gibt es in Xentral die Möglichkeit eine DPD Versandliste für den Tagesabschluss zu erstellen?Wir hatten sonst immer die Möglichkeit eine Liste mit allen Sendungen zu erstellen, die dann vom DPD Fahrer unterschrieben wurde. LGJan-Phillip

Hallo zusammen,wir haben das Speditionsmodul gebucht und möchten dafür die SSCC erstellen.Gibt es eine Möglichkeit, dass Xentral die Prüfziffer berechnet?Der Aufbau der SSCC ist wie folgt:1. Stelle = Reserveziffer, die vom Unternehmen selbst gewählt werden kann 2.-8. Stelle = GS1 Basisnummer des Unternehmens, die auch insgesamt 8 oder 9 Stellen lang sein kann 9.-17. Stelle = Fortlaufende Nummer der NVE 18. Stelle = Prüfziffer, die sich aus den vorangegangenen Ziffern berechnet GrußJanik

Hallo Zusammen,wir haben eine Preisänderung von etwa 1000 Artikel. Wir müssten nun von allen Artikel neue Preis- sowie Hängeetiketten erstellen. Das Vorgehen wäre ja überall die Etiketten händisch zu erstellen. GIbt es hier einen smarteren Weg? Also bietet Xentral hier ein Tool zur Massenbearbeitung für Etiketten an, die dann auch auf einem Etikettendrucker laufen? 

Beim Importieren von Testartikeln habe ich das Problem, dass der vollständige Name der Artikel im Importer zwar erkannt wird (Testartikel Übermaß ...), jedoch nur das erste Wort “Testartikel” angelegt wird.Hier wird noch der vollständige Name angezeigt Woran liegt das bzw. wie kann ich den vollständigen Namen importieren lassen?Hier ist nach dem Import nur Testartikel als Name angelegtDanke schonmal im voraus.

Guten Tag zusammen, bei Export Sendungen gibt es bei DHL die Auswahlmöglichkeit bei Art der Sendung: “Sales of Goods” was wahrscheinlich auf die meisten hier zutrifft. Leider haben wir in Xentral nicht die Möglichkeit diese Option zu wählen. Siehe Screenshot. Haben wir etwas übersehen?  

Moin @all,bei uns ist das Problem aufgetaucht, dass über dem Webshop Bestellungen mit gleicher Lieferadresse jedoch abweichenden E-Mail Adresse (Somit immer neuer Kunde in Xentral) eingehen, welche auf Rechnung bestellt und anschließend nicht beglichen werden.Gibt es eine Möglichkeit in Xentral eine Lieferadresse automatisch für die Auftragsanlage zu sperren oder zumindest für den Autoversand zu blockieren?Natürlich kann ich dem Kunden im Stammdatum eine Liefersperre mitgeben, wenn er dann jedoch eine neuen Mail eingibt greift die Sperre nicht mehr.

Hallo,ich habe ein projekt bezogenen If Block eingesetzt, der so aussieht:{IF}{PROJEKT}=“GALAXUS”{THEN}{IF}{LAND}=“CH”{THEN}Galaxus Auftrags-Nr.:{ELSE}{ENDIF}{ELSE}{ENDIF}Also der Satz Galaxus Auftrags-Nr.: soll nur auf der Rechnung erscheinen, wenn das Projekt GALAXUS bezogen ist. Aber ich habe es jetzt bei jedem Projekt stehen!Das möchten wir aber nicht.

Guten Tag,Wir haben bei vielen Artikeln die Sortierung der Bilder im Zuge einer Datenpflege geändert. Leider findet sich bei Ausdrucken (zB Etiketten) immer noch das ursprünglich erste Bild darauf.Kann man dies ändern?Vorzugsweise automatisiert, da der Umfang recht beachtlich ist? Weiters sollte die neue Sortierung im Webshop (Shopware6) ebenfalls berücksichtigt werden.Ist dies möglich? Gruß Chris

Hi zusammen, für unsere 1.000+ SKU’s möchte ich Artikelbilder hinterlegen, die auf den Lieferscheinen ausgegeben werden sollen. Wir pflegen und verwalten die Artikel in Xentral und exportieren sie zu Shopify, wo wir dann unsere Artikelbilder hochladen. Wie würdet Ihr vorgehen, um zu vermeiden, dass alle Artikelbilder einzeln hochgeladen werden müssen? Gibt es einen Weg nur die Artikelbilder aus Shopify zu importieren? Liebe GrüßeCem

Guten Tag Community,ich möchte einen Benutzer anlegen der nur Aufträge aus seinem Projekt am besten nur für einen Kunden anlegen darf, sonst nichts wie kann ich das einstellen? Zur Erklärung ich hab einen Externen der Aufträge erfassen soll aber nichts in anderen Aufträgen verloren hat.Danke !! 

Guten Tag Community,wie kann ich das Land beim Empfänger auf einem Beleg (z. B. Angebot) anzeigen lassen?Besten Dank vorabDominik

Moin,ist es möglich Kunden einem gewissen Projekt zuzuordnen, dass bei der Auftragserstellung nach der Eingabe der Kundennummer das entsprechende Projekt ausgewählt wird? Wichtig wäre, dass dann auch alle Folgebelege dieses Projekt weiterführen.Ich habe es wie folgt versucht:Adresse → Rollen: Rolle=Kunde, Zuordnung=Projekt, Auswahl=WHOLESALE Grundeinstellungen: Standard-Projekt leer gesetzt (war vorher “Standard”)Leider ist bei der Neuanlage eines Auftrags für den Kunden trotzdem das Projekt “Standard” enthalten.

Hallo in die Runde,hat jemand eine Idee, ob und wie man die Artikeltabelle auf den Belegen anpassen kann?Die Überschriften der Spalten sollen dabei verändert werden, z.B. Stk in Stk/Preis.Danke für euren Input.LGSebastian

Hi Community,wir müssen bald folgenden Fall abbilden und ich bin mir noch nicht sicher wie:Dachgesellschaft des Kunden sitzt in Österreich und bestellt Ware bei uns.Lieferung nach Deutschland mit RE Adresse AUT, aber VAT ID aus Lieferadresse (DE) Lieferung nach NL mit RE Adresse NL und VAT ID NL Wie kann ich mehrere abw. Rechnungsadressen pro Auftrag abbilden?Lieferungen nach DE haben immer dieselbe RE AdresseLieferungen nach NL immer dieselbe RE Adresse Ich brauche sozusagen pro Lieferland eine RE Adresse. Hat jemand eine Idee?  

Liebes Community, ich wollte wissen, ob es möglich ist den Auftragsstatus vom Shop (Shopware) nach Xentral zu übertragen.Also wenn z.B. der Kunde in Shopware storniert wird das nicht an Xentral zurückgemeldet.Kann man das irgendwie bewerkstelligen? 

Moin,Seit heute Nacht haben wir keine Verbindung zu Ebay.Bei Verbindung prüfen kommt nur folgende Fehlermeldung:Verbindungsproblem: Eventuell falsche Schlüssel! (Unbekannter Fehler.) Fehlermeldung habe ich auch schon erstellt. Ticket: 161753Gruß Mark

Unsere Buchhaltung hat gerade festgestellt, dass bei allen Gutschriften die XML Dateien die wir seit dem 22.4 Update an unseren Steuerberater übertragen haben falsch sind. Die Felder  “<partyId>/” “<bpAccountNO>” ziehen sich anstatt die Kundennummer,die Belegnummer was in unserem Fall dazu geführt hat dass unsere Steuersoftware neue Kunden mit den Belegnummern als Kundennummer automatisch erstellt hat und nun pures Chaos in unserer Buchhaltung herrscht. Anbei ein Screenshot von einer Gutschrift vor dem Update vom 30.06 und eine Gutschrift nach dem Update vom 31.08.