Produkt Hilfe

Mal abgesehen davon dass die Texte innerhalb der Zahlungsavise nicht korrekt oder anpassbar sind und  die Zeit nicht richtig übertragen wird wie bereits im Fehler FAC-1015 bekannt ist, haben wir nun auch das Problem, dass die Gesamtsummen falsch sind. Statt die Gutschriftssumme von den Rechnungen abzuziehen rechnet xentral Minusbeträge einfach als Plusbeträge. Das ist wirklich eine Zumutung für unsere Kunden

Guten Tag, wir erstellen uns über ein externen Shop über eine API Schnittstelle die Aufträge in Xentral.Bei diesem Prozess wird immer mind. 1 PDF dem Auftrag zugeordnet in Xentral.Diese ist beim Versand immer Standardmäßig angeklickt. Der Kunde soll diese jedoch nicht bekommen es ist nur eine interne PDF zur Info. Im Moment muss ich immer denn Auftrag freigeben und danach erst das Dokument extra versenden und denn Haken von der PDF lösen. Gibt es die Möglichkeit grundsätzlich alle PDFs die im Auftrag sind nicht angewählt zu haben? Mit freundlichen Grüßen 

Hallo!Leider bekommen ich bei dem Bestellvorschlag folgende Fehlermeldung nach ca. 15 Minuten.Dieses Fehlermeldung kommt sein dem ich auf dem Aktuell Version updatet habe.Das Problem ist nur bei einem Lieferung von diese haben wir ca. 65000 Artikeln gelistet.Vor dem Updatet ist alles gegangen aber leider jetzt nicht mehr. Ich habe auch schon eine Ticket gemacht aber die sagen das es am Server liegt und Sie können mir nicht weiterhelfen.Hat schon mal werde das gleich Problem? und was wurde am Server geändert?  

Hallo zusammen,wir nutzen aktuell das ERP System actindo und sind am Überlegen zu Xentral zu wechseln.Meine Frage ist, ob schon jemand erfolgreich den Systemwechsel vollzogen hat und welche Fallstricke es dabei gibt. VG,Benjamin

Moin liebe Xentral-Community, wir haben die POS im Einsatz und nach Umstellung und Einrichtung der TSE erscheint nun folgende Fehlermeldung bei Verkäuft >200 Euro: Bei Summen größer als 200 EUR muss eine Kundenadresse angegeben werden Wie können wir diese Meldung umgehen?Bei einem hohen Kundenaufkommen in unserem Multi Channel geführten Unternehmen verzögert die Eingabe der Kundendaten extrem den Kassenflow Datenschutz – wir müssten jedes Mal eine Datenschutzerklärung vom Kunden unterschreiben lassen und diese am Kunden hinteregen – unmöglich bei 10 Kunden an der Kasse Im Supermarkt, bei Saturn, Mediamarkt oder anderen Einzelhändlern habe ich noch nie meine Daten hinterlassen müssen, wenn ich den Schwelle der Kleinbetragsrechnung überschritten habeIch freue mich auf eure Hilfe!  

Hallo Community,wir benötigen eure Hilfe :)wir haben Schrauben und Kleinteile im Lager, welche als Lagerartikel geführt werden sollen. Diese werden zum Teil zu Schraubensätzen(Lagerartikel) vorverpackt, welche diese Schrauben & Kleinteile als Stückliste beinhalten.Wird nun ein Schraubensatz verkauft, wird nur dieser im Bestand abgezogen. Der Bestand an Schrauben & Kleinteilen bleibt gleich. Wie können wir erreichen das der Bestand über Hauptartikel und Stückliste geführt wird? Vielen lieben Dank für eure Mühen 

Hallo,gibt es hier jemanden der diesen Bericht nutzt. Ich wollte gerne die Deckungsbeiträge esportieren. Wundere mich aber über die Zahlen extrem.Beispiel: Ich habe ein Produkt, bei dem sich die Kosten aus mehreren Bestandteilen zusammensetzten. Daher gibt es zu dem Produkt eine Stückliste (Produkt, Dienstleistung, etc.). In den jeweiligen Stücklistenbestandteilen ist der EK hinterlegt. Beim Produkt selbst ist kein EK, sondern ich habe ich der Kalkulation den EK geladen (aus den Elementen der Stückliste).Es ergibt sich ein kalkulierter preis von EUR 4,86.In dem Bericht steht im EK aber 21,25. Ich habe keine Ahnung wo Xentral diesen Preis heranzieht. Demensprechend stimmt auch der DB nicht. Wie kann das sein?Hat jemand Erfahrungen damit?Danke!LGMerima

Hallo Community, wir holen unsere Shopware 6 Aufträge ins Xentral, dabei besteht das Problem das nicht der Steuersatz aus Shopware(AT 20%) berücksichtigt wird, sondern Xentral immer 19% veranschlagt und dadurch die Belege nicht stimmen. Wo können wir dies einstellen und beeinflussen? Vielen Dank 

Hallo, In den Kommissionierläufen die aus den Aufträgen erstellt werden gibt es ein Feld “Bezeichnung”. Dieses ist bei uns immer leer, da ich nicht weiß wie es gefüllt wird. Nun würden wir es gerne nutzen. Kann mir hier jemand helfen und erklären wie genau ich die “Bezeichnung” setze bzw. welches Feld aus dem Auftrag zur “Bezeichnung” wird?   

Hallo alle zusammen,um alle importierten Berichte aus dem V2 Bericht richtig zu verbuchen, müssen diese Beträge auch in der Rechnung von Xentral passend aufgelistet sein. Ich habe im Anhang ein Bild von der Rechnung von Amazon und Xentral eingefügt.Bei der Rechnung von Amazon ist zu sehen, das hier noch Versandkosten und ein Rabatt gelistet ist. Gibt es eine Möglichkeit das in der Xentral-Rechnung auch anzuzeigen oder die Rechnungen von Amazon automatisiert in Xentral zu importieren? Vielen Dank für eure hilfe. GrüßeChris 

Hallo,können über dem Datev Export auch direkt die Belege Exportiert werden?Oder geht das zusammen mit der GetMyInvoices App ?Dank euch

Guten Morgen,verstehe ich das richtig, dass das Feld “Liefersperre” einer Sperre bzw. Freigabe des Lieferanten gleichkommt? Dann wäre es etwas verwirrend benannt.Es wäre schön ein eindeutiges Feld zu haben mit dem ein Lieferant freigegeben, in Prüfung oder gesperrt wird.GrüßeAndreas

Hallo xentral Support, ich warte leider seit über 12 Tagen auf eine Antwort von euch. Mehrere Versuche mit euch per Tickets in Verbindung zu treten sind gescheitert bzw. es kommt einfach keine Antwort von euch.  Daher nun mein verzweifelter Versuch euch hier über die Community zu erreichen. Das laufende Ticket ist #159458 und es geht unsere Amazon Anbindung Anbindung, die nun seit mehr als zwei Wochen nicht mehr funktoniert.  Bitte um dringende Hilfe und die Frage warum sich niemand bei uns meldet.  Grüße,Stefan

 Aus irgendeinem Grund nimmt Xentral das aktuelle Datum, statt das Erstelldatum von Gutschrift / Rechnung. Diese Problem haben wir bei allen Gutschriften und Rechnungen  

Gibt eine Möglichkeit zu verhindern dass Mitarbeiter in der POS Kasse Rabatte auf einzelne Positionen geben. Evtl. durch die Rechtevergabe? Hat da jemand eine Idee?

Hallo Zusammen, ich habe versehentlich eine Verbindlichkeit storniert, die ich nicht fertig bearbeitet hatte.Jetzt kann ich das nicht rückgängig machen oder neu anlegen.Wenn ich das neu Anlege bleibt diese immer “In Bearbeitung”. Kann mir hier jemand weiterhelfen?  :) Martin

Wir haben seitdem wir gestern das Update auf die 22.4.4 gemacht haben, das Problem, dass ausgeführte Zahlungen im Zahlungsverkehr nicht mehr automatisch auf Zahlung verbucht gesetzt werden. Kann mir da jemand helfen?

Hallo, ich arbeite rel. neu mit Xentral und habe eine Frage zum Thema Tracking-Links. Die meisten Prozesse sind manuell, wir entscheiden bei jeder Bestellung einzeln, mit welchem Versanddienstleister die Ware versendet wird. Meine Frage lautet nun wie folgt: Wie schaffe ich es mit Xentral, dem Kunden in einer Versandbestätigung den Tracking Link zukommen zu lassen. Im besten Fall möchte ich lediglich die Trackingnummer eingeben sowie den Dienstleister auswählen und daraus erstellt Xentral den Link und fügt es in dem Dokument ein.Ist das in dieser Form überhaupt möglich? Ich bedanke mich schonmal für hilfreiche Antworten:)

Hallo zusammen,anscheinend ist bei uns seit gestern kein FiBu Export der Belege mehr möglich?!Hat noch wer ähnliche Probleme?Fehlermeldung im Anhang. Gruß,Sascha 

Rundungsdifferenzen: Durch die Einberechnung vieler Zahlen hinter dem Komma kommt es zu Rundungsdifferenzen, die sich mit den Endergebnissen meines Websshops widersprechen. Ich möchte die Zahlen nur zweistellig hinter dem Komma pflegen.

Liebe xentral-Community,  wir haben seit einigen Tagen das Problem, dass bei einem Mitarbeiter die Versandübergabe teilweise nicht mehr zu sehen ist. Der Mitarbeiter ist Administrator!Konkret tritt das Problem bei folgendem Workflow auf: Verkauf → Auftrag → + NEU → Kundendaten eintragen und *übernehmen* → Projekt sowie Artikel hinzufügen → *speichern* & *freigeben* → zurück in die Auftragsübersicht → Versandübergabe → … HIER BRICHT DER WORKFLOW AB, da der Button “Versandübergabe” (teils) nicht mehr zu sehen ist. Habt ihr neben Updates durchführen noch weitere Ideen, woran das liegen könnte? Passiert so etwas öfter oder kann es an versehentlich gesetzten Einstellungen liegen?  Danke euch und schöne Grüße an alle Mitleser Felix 

Hi,wir würden gerne ein Template nutzen, um unsere Mails etwas zu verschönern. Leider greift die Einstellung unter Grundeinstellungen - EMail - E-Mail-HTML-Template (bei Versand von E-Mails) nicht. Gibt es da bestimmte Anforderungen? Hat jemand ein Beispiel, das funktioniert, an dem man sich orientieren kann?Liebe Grüße

Hallo, Habe einen Set-Artikel, der im Set mit Karton 0,800kg wiegt. Über die Shop-Schnittstelle wird das Gewicht richtig ermittelt oder übernommen.Wenn Ich jedoch einen manuellen Auftrag anlege mit diesem Set, wird nicht das Gewicht von dem Set (0,800kg) genommen, sondern das Bruttogewicht der Artikel  + das Set zusammengerechnet (2,11kg)Wie muss Ich die Einstellungen ändern, das das Nettogewicht zusammengerechnet wird, bzw. nur das Gewicht des Set´s gewählt wird? Gruß  

Wir können derzeit aus technischen Gründen die Paypal Zahlungen nicht automatisch importieren und versuchen dies jetzt manuell. Leider bekommen wir die Paypal Datei nicht importiert, entweder sind die Felder leer oder die Nachkommastellen werden weggelassen. Hat hier jemand eine Idee, wie die Datei aus Paypal exportiert werden muss und wie die richtigen Einstellungen für den Import sind?

Liebe xentral-Community,  ich bin zur Zeit am rätseln, wie ich meinen Mitarbeiter nur die Adressen eines Projektes sehen lassen kann. Wenn der Mitarbeiter beispielsweise einen Auftrag erstellt und die Adresse auswählt, sollen im lediglich die Adressen angezeigt werden, die für ihn - sein Projekt - relevant sind (also die Adressen, die in dem Projekt existieren). Momentan werden noch die Adressen aller Projekte im Drop-down Menü bei der Adressauswahl während der Auftragsanlage angezeigt - das wollen wir ändern. Ich habe bereits in der Adresse des Mitarbeiters die Rolle “Mitarbeiter im *relevanten* Projekt” vergeben. Das hat leider gar nichts gebracht. Unter Benutzer → Sonstige Einstellungen wird das relevante Projekt bevorzugt. Der Mitarbeiter ist Administrator.  Habt ihr noch Ideen zu Einstellungen, die den gewünschten Effekt herbeiführen?  Danke euch und schöne Grüße an alle Mitlesenden Felix