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Hallo Community, Kann jemand mir sagen warum nur manche Kundennummern exportiert werden beim Export der Rechnungen/Gutschriften aus der Finanzbuchhaltung?  Alle Belege sind gegen angelegte Kunden gebucht aber Xentral exportiert nur manche Kundennummern. Ist es ein Export Fehler für Xentral zu lösen oder mache ich was falsch? Eine Export alle Kunden zeigt die Liste Vollständig an, auch für die Kunden wo die Nummern oben fehlen!Echt ärgerlich, hier manuell was in Excel unternehmen zu müssen. 

Hallo, wir möchten in Zukunft die Zeiterfassung in Xentral nutzen und testen diese gerade. Allerdings haben sich jetzt ein paar Probleme ergeben. Ich habe an einigen Tagen die Zeit manuell erfasst und an einigen Tagen die Stechuhr genutzt. Jetzt scheinen die Stechuhrzeiten in der “Mitarbeiterzeiterfassung - Stundenübersicht” auf, jedoch fehlen hier die manuell angelegten Arbeitszeiten. Umgekehrt werden die manuell erfassten Zeiten in der “Zeiterfassung - eigene Zeiterfassung Übersicht” angezeigt, hier fehlen dann aber wieder die Stechuhrzeiten. Wir würden natürlich eine Übersicht über alle gestempelten und eingetragenen Zeiten benötigen. Was für mich auch nicht ersichtlich ist ob bzw. wann die Pause abgebucht wird (ich habe hinterlegt, dass die Pause automatisch von der Arbeitszeit abgebucht werden soll - 0:30 Min Pause ab einer Arbeitszeit von 6 Stunden). Ich sehe momentan keine Möglichkeit die Zeiten irgendwie zu kontrollieren. Vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen. Vielen Dan

Hallo, ist es zwingend erforderlich Zahlungseingänge einem Beleg zuzuordnen? Wir wechseln gerade zu Xentral und haben daher viele Bestellungen z.B. noch über unser altes Programm getätigt und nicht im Xentral vorliegen, allerdings erscheinen die Zahlungen auf dem importierten Kontoauszug. Wie kann man das am besten handhaben?Und eine weitere Frage wie erfasst/verbucht man z.B. Überträge von der Kreditkarte/Paypal aufs Bankkonto oder Zahlungen ans Finanzamt? Muss ich hier das Finanzamt als “Lieferant” anlegen oder wie ist hier die Vorgehensweise?Vielen Dank und ein schönes Wochenende,Claudia

Hallo Zusammen,kurze Frage. Wie funktioniert das mit der Warteschlange im Ticketsystem? Ich kann zwar die Emails “Warteschlangen” zuweisen, aber wo rufe ich die ab, bzw. wo sehe ich das? Und was ist der Unterschied zwischen Warteschlange und den “Zuordnungen”? Ich sehe dass unter “Zuordnung” auch die Warteschlange drin ist.  

Hallo, meine Frage bezieht sich auf die genaue Bezeichnung von DHL Paket sodass Amazon das tracken kann. Bei Amazon kann man ja manuell DHL auswählen und dann ist ein Paket Inland als “Paket” bezeichnet. Wie muss also bei Xentral das Ganze bezeichnet werden damit das sauber übertragen und somit getrackt werden kann?Bislang steht bei uns folgendes: 

Hallo liebe Community,  wir arbeiten noch nicht allzu lange mit xentral und stehen, was das Thema Lager angeht, noch ziemlich auf dem Schlauch. Wir haben immer mal wieder den Lagerbestand der jeweiligen Artikel manuell angepasst, da wir Teillieferungen unserer Lieferanten bekommen haben. Nur ist mir jetzt, da mein Steuerberater eine Inventur benötigt, aufgefallen, dass das Datum der Wareneingänge nicht stimmt, da wir die “Lieferungsübersicht” vom Lieferanten erst später in Form einer Excel bekommen und in xentral eben dann manuell angepasst haben. So stimmt aber der Lagerbestand per Datum x nicht.  Was die Warenausgänge angeht, haben wir keine Probleme, da wir diese immer über die Lieferscheine durchführen und somit auch das Datum immer deckungsgleich ist (wie dann eben auch in DATEV).  Jedoch brauche ich eine Möglichkeit, wie ich einmalig die ganzen Wareneingänge der Vergangenheit korrekt erfassen / korrigieren kann. Am liebsten wäre mir eine Lösung, wie die Ausgänge bestehen bleiben

Hallo zusammen,ich habe gerade einige Tests im CRM-Reiter eines Testkunden gemacht und mir ist aufgefallen, dass meine Mails an den vermeintlichen Kunden keine Signatur haben. Das ist doch bestimmt einrichtbar. woher zieht sich das System diese Daten?

Guten Morgen! Nachdem gestern (erneut) das Feedback der Tracking-Nummern an Amazon nicht funktioniert hat, habe ich ein Update auf Version 23.20.7 durchgeführt.Dies hat nicht dafür gesorgt, dass die Nummern übertragen wurden (ich habe dies manuell gemacht), dafür funktionieren heute die Batches, die unsere Aufträge ans Versandzentrum geben, überhaupt nicht mehr. Des weiteren kann ich auch die Einstellungen der Batches nicht mehr öffnen, weder in Classic (geht schon lange nicht mehr), noch in NextGen.Hat irgendjemand dasselbe Problem? Wisst ihr ob ein Update auf 23.22.3 dies evtl. behebt? Danke im Voraus! Valentin

Hey zusammen, wir haben aktuell folgendes Problem: wir lösen mit Xentral immer Bestellungen bei unserem Lieferanten aus. In den meisten Fällen bestellen wir eine große Menge, die wir dann nach und nach abrufen können. Wir würden gerne in Xentral darstellen können, dass uns die eine große Bestellung angezeigt wird und wir dann immer kleine “Abruf-Aufträge” erstellen können, dass wir auch genau nachvollziehen können, wie viel bei unserem Lieferanten noch auf Lager bereit steht.  Weiß einer wie man das umsetzen kann?  Schon mal vielen Dank im Voraus :-)Lieben Gruß, Joella 

Hallo zusammen, wir haben aktuell das Problem, dass der Versand unserer Amazon-Bestellungen nicht an Amazon übermittelt wird. Sie stehen im Amazon-Sellerboard weiterhin auf “Nicht versendet” obwohl wir die Bestellungen in Xentral verschickt haben. Die Sendungsnummer ist dort im Auftrag richtig hinterlegt und im Protokoll steht “Versandmeldung an Shop übertragen”Hat noch jemand das Problem?

Hallo zusammen,wir sind in der Veranstaltungsbranche tätig und machen auch Fulfillment für Hersteller von Musikinstrumenten und Equipment. Demnächst wollen wir vom bisherigen ERP-Programm umsteigen auf Xentral. Bei der Implementierung der Testumgebung zeigen sich Probleme, die den meisten hier sicherlich aus eigener Erfahrung bekannt sind.Eines dieser Probleme bei uns ist der Etikettendruck für den Versand. Seit Wochen versuchen wir das zum Laufen zu bekommen, sowohl lokal mittels des Spoolers 3.0 als auch im Netzwerk über einen RaspberryPi. Es funktioniert nicht.Das Paradoxe daran ist, das der Zebra 420d einwandfrei in Xentral integriert ist und auch Testseiten ausdruckt, aber über die Versandapi (egal, ob GLS oder DHL oder was auch immer) überhaupt nicht als Auswahl zur Verfügung steht. Dies hat zur Folge, dass Paketmarken nicht ausgedruckt werden. Es gibt zwar keine Fehlermeldung und die Tracking IDs werden auch im GLS-Portal angezeigt, aber der Etikettendrucker spuckt keine Labels

Hallo zusammen,wir wollen unseren Kunden im Shopware 6 Shop ein Zusatzfeld für “Ihre Bestellnummer / Kommission”zur Verfügung stellen.Der Inhalt soll dann in Xentral im Auftrag im Feld “Ihre Bestellnummer / Kommission:” landen.Hat das schon mal jemand realisiert oder eine Idee wie man das umsetzen könnte?Vielen Dank im vorausRainer

Moin und einen wunderschönen guten Morgen! Ziel: etwas größere pdf-Dateien für jedes Teammitglied einsehbar und stetig bearbeitbar in Xentral hinterlegenFür verschiedene Prozesse (order2cash, purchase2pay, Vorratsverwaltung und die Standardprozesse wie Adresse anlegen, Angebote und Rechnungen erstellen) möchte ich für unser Team in Xentral pdf-Anleitungen hinterlegen, wo man immer wieder nachschauen kann, was zu tun ist. Außerdem wärs cool, wenn jeder die auch bearbeiten kann, um sie ggf anzupassen oder zu verbessern. Geht das irgendwie?Mein Versuch: Supersearch, Dateibrowser. Meine pdfs sind aber zu groß (Screenshots) oder schlechte Quali, wenn komprimiert. Außerdem: Dateien gehen hier nicht zu bearbeiten. Hoffe, jemand kann helfen :) Grüße Magda

Mit der Veröffentlichung der Xentral Version 23.5.0 steht eine neue überarbeitete Version des DATEV Export unseren Teilnehmer*innen des Beta Programms sowie ab Version 23.17.0 allen User*innen auf dieser Version zur Verfügung. Mit der Überarbeitung von Datev Export tragen wir nicht nur bekannten Performance Problemen bei der Verarbeitung großer Datensätze Rechnung, sondern fügen darüber hinaus noch weitere Funktionen ein.  Folgendes könnt ihr daher vom neuen Code erwarten:Verbesserte Performance aller Export-Arten (CSV/ XML + PDF) für alle verfügbaren Dokumentarten (Rechnungen/ Gutschriften/ Verbindlichkeiten/ Accounts/ Kund*innen/ Lieferant*innen). In den von uns durchgeführten Tests konnten wir die Dauer auf 1/10 im Vergleich zu vorherigen Versionen reduzieren. Synchroner Datenexport. Durch die massive Beschleunigung der Exporte ist es nun möglich, den Export direkt durchzuführen und herunterzuladen, ohne auf den Abschluss der Hintergrundprozesse warten zu müssen. Einführung von Vali

Hallo zusammen,wir benutzen Sendcloud, haben aber unsere Exportsendungen bis dato über einen separaten GLS Vertrag / Anbindung abgewickelt.Nun wollte ich umstellen, auf das Sendcloud Produkt “UPS standard - incoterm DAP”. Im Versandzentrum wird die Versandart allerdings rausgeschmissen.Wie versendet ihr mit Sendcloud in ein Drittland? Freue mich über Rückmeldung! LG, Joscha

Hallo, ich drucke schon seit längerem DPD Versandetiketten. Ich habe nun gesehen, dass in den “Versandarten” - Einstellungen die beiden Felder leer sind: Auf meinem DPD Etikett druckt es aber immer die Lieferscheinnummer in die Referenz 1. Wie kann das sein, wenn das Feld hier leer ist? Gibt es in Xentral weitere Einstellungen die das betreffen oder ist die Lieferscheinnummer der Standardwert wenn nichts angegeben ist?  

Guten Morgen zusammen,wir verkaufen über Amazon FBM und haben dafür die Schnittstelle zu Amazon in Xentral eingerichtet.Unser Steuerberater hatte folgende Rückfragen - kann man das in Xentral abbilden?Gibt es die Möglichkeit, dass du die Stapel von Xentral nach Datev mit der Bestellnummer als Rechnungsnummer exportierst. Grund ist: Wenn wir die Amazon Zahlungen über die Datev Schnittstelle einspielen, werden diese nur mit der Bestellnummer ausgegeben. Das bedeutet zum Beispiel: 304-4707893-xxxxxx. Die Rechnungen werden aktuell jedoch mit der Rechnungsnummer eingespielt. Das bedeutet :2023-400816. Somit gibt es bei der Zuordnung Probleme.Hat jmd. hiermit Erfahrungen? Danke vorab

Hallo,in unserer alten Warenwirtschaft haben wir für Bestellungen an Lieferanten fixe Dropdownfelder, die wir ansteuern können und die dann einen bestimmten Text ebenfalls in der Bestellung ausgeben.Zum Beispiel “Zertifiziert nach XYZ” und dann “printed” es den kompletten Text was das genau bedeutet auf der Bestellung aus.Bis jetzt habe ich Xentral nichts gefunden. Einzug “Spezialfeld” via Positionen aber die sehen mir so aus, als müsste ich sie immer wieder neu eingeben. Wenn ich draufklicke kann ich Text eingeben aber weiß nicht, wie ich einen neuen Text dem Dropdown hinzufügen kann.Hat jemand vielleicht eine Idee wie man das lösen könnte und/oder wo man das Dropdown mit weiteren Texten “bestücken” kann?  Viele Grüße

Hallo zusammen, wir haben erfahren, dass Retouren von xentral aus nicht an Shopware 6 übermittelt werden. Kennt jemand vielleicht doch einen Automatismus oder hat eine automatische Lösung für das? Wir möchten uns möglichst an den Standard halten, aber kennen nur die Abläufe, wie es bei uns ist. Daher wollte ich einmal nachfragen, wie der Ablauf der Retouren denn bei anderen Kunden ist? Also gerade zum Beispiel wenn Plattformen wie Amazon oder ebay am Shop hängen und nicht an xentral. Oder bezüglich der Rücküberweisung bei PayPal / KK (Hier haben wir einen Zahlungsdienstleister Payone an Shopware hängen)?Vielen Dank vorab und viele GrüßeRamona

Wir möchten alle Produktdaten in mehrere Sprachen übersetzen und würden dafür gerne alle Produktdaten exportieren und wieder importieren, am besten so, dass nichts manuell eingepflegt werden muss. Gibt es dafür eine einfache Möglichkeit? 

Hallo zusammen,kurze Frage: Wie und wo kann ich ändern, dass der Status einer Rechnung und eines Lieferscheins nach der Aktion “Auto-Versand: An Versandzentrum übergeben” nicht auf “versendet”, sondern freigegeben steht?  Besten Dank für eure Input.  

Moin zusammen, wir haben einen Fall, bei dem für ca. 300 Aufträge die Versandbestätigung nicht an Shopify übermittelt wurde. Wir haben den Fehler gefunden und behoben, allerdings möchten wir jetzt die alten Aufträge nochmal an Shopify zurückmelden.Es gibt ja die Aktion Status an Shop zurückmelden im Auftrag - diese finden wir aber nicht in der Stapelverarbeitung? Gibt es die Möglichkeit, gesammelt noch einmal alle Auftragsstatus eines bestimmten Zeitraumes an den Shop zu übertragen?Da das Thema zeitkritisch ist, wäre eine Antwort heute top!Beste GrüßeMark

Hallo Zusammen,wie kann man die Übersetzungen (z.B. in den Zahlungsweisen) formatieren?Wir möchten da einige Texte in Fett auf den Belegen haben.Vielen Dank! VGDaniel

Hallo Zusammen, gibt es für die Beleg Infoboxen eine Variable für die E-Mail Adresse des zugewiesenen Vertriebsmitarbeiter? Oder nur für die des Bearbeiters?Vielen Dank vorab! VGDaniel

Hallo zusammen,gibt es eine Möglichkeit herauszufinden wo sich ein “versteckter Lagerbestand” befindet, wenn der Artikel den Haken “Lagerartikel” nicht (mehr gesetzt hat)?Wir finden immer mal wieder Artikel im Lager die sich nicht verkaufen aber gelagert sind. Häufig fehlt dann der Haken “Lagerartikel”. Wird dieser dann gesetzt erscheint auch der bereits vorhandene Bestand im Artikel.Danke und viele GrüßeJan