Produkt Hilfe

Hallo zusammen,ich binde gerade Amazon neu an und folge brav den Videos bzw. den Helpdesk-Artikeln. In den Xentral-Einstellungen der Shopschnittstelle fehlt jedoch das Feld für die Eingabe des MWS Auth Tokens. (Seller-ID ist da, doch darunter nicht mehr das MWS-Feld.)Wurde hier etwas geändert? Gibts eine neue Anleitung irgendwo oder wie muss ich die Autorisierung jetzt herstellen?Besten Dank für eine Info dazu.Viele Grüße

Hallo zusammen, wir würden gerne die Auszahlungsberichte, die Amazon hergibt mit Xentral so verknüpfen, dass zu jeder Auszahlung von Amazon automatisch die dazugehörigen Xentral Aufträge verknüpft sind, die Gebühren korrekt zusammengefasst / berechnet werden, die Amazon einbehält je Auftrag und dem Steuerberater damit eine eindeutige Übersicht geben aus Xentral heraus.Bisher machen wir es so, dass wir jeden Amazon Auftrag (FBA und FBM) einfach als standard auf “Bezahlt” setzen beim Auftrasgimport.Angeblich kann Xentral diese Verknüpfung des Auszahlungsberichtes ja leisten.Funktioniert das in der Praxis auch tatsächlich? Wie sind hier eure Erfahrungen?Ich würde gerne unnötige Arbeit und Umbauten am System vermeiden, falls es ohnehin nicht funktioniert.  Danke euch

Hallo zusammen, für einen Kunden möchte ich die Rechnungen per Mail an den Fulfiller senden, wenn der Haken in der Adresse auf “Immer Papier Rechnung” gesetzt ist.Diese soll das ausgedruckt und beigelegt werden. Bei der Auswahl, im XML Modul, die Übertragung eines PDF, kann ich nicht filtern, welche Rechnungen ich versenden möchte, außer den Standard wie Gruppe etc. Meine Idee wäre, immer wenn der Haken beim Kundenstamm gesetzt ist, dem Kunden eine Gruppe zuzuweisen und dann im XML Modul auf die Gruppe zu filtern. Hat jemand eine smartere Idee? Beste Grüße 

HAT SICH ERLEDIGT !!Hab ein neues Dummy-Postfach angelegt, das als Standard-Mailaccount hinterlegt, dann das “alte richtige” Konto gelöscht, neu angelegt und alles zurückgestellt. Jetzt läuft aus… :-) Hallo zusammen,seit dem heutigen Update von 23.X auf 24.X gehen keine Mails (Rechnunge, ABs, usw.) mehr raus. Es kommt immer ein SMTP Error: SMTP Error: Could not connect to SMTP host. (Host: xxxx User: xxx) Ich hab es mit den korrekten SSL Einstellungen versucht, mal ohne Verschlüsselung, alles doppelt und dreifach probiert. Auch in den Grundeinstellungen die “Mail-Migration” durchgeführt, noch mal alles gespeichert und angepasst und immer das gleiche Ergebnis…Hat noch jemand einen Ratschlag?

Wir (3 Admins) haben heute festgestellt, dass nur einer noch über die Option für TOTP 2FA verfügt.  Hat das einen plausiblen Grund? Wie können wir allen Admins TOTP 2FA einstellen? DANKE und Gruß René 

Hallo Zusammen.Nachdem jetzt für alle unsere Benutzer das Loginverfahren umgestellt wurde seitens Xentral ist uns auch aufgefallen, dass mit der neuen Loginmethode (E-Mail + Passwort) die 2FA Authentifizierung nicht abgefragt wird.Das machen wir ja nicht um unsere Mitarbeiter zu ärgern, sondern um den Login abzusichern. Wann wird die Anmeldung mit 2FA in der neuen Anmeldemethode hinzugefügt?Danke!

Hallo, Unsere Artikelnamen sind zu lang für unserer Etiketten, gibt es eine Möglichkeit des Zeilenumbruchs in der Etiketteneinstellung sodass alles angedruckt wird?  Vielen dank für eure Hilfe

Hallo Zusammen, mit dem nahenden Ende für die alte API Anbindung von UPS habe ich vorgestern auf OAuth2 umgestellt. Prinzipiell funktioniert auch alles. Folgende Probleme sind aber aufgefallen die vorher (mit alter API) besser waren. Der Empfängername darf bei der Übertragung zu UPS maximal 35 Zeichen lang sein. Die Namen in unserem Xentral sind aber oft länger. Soweit wir das auf dem Schirm haben wurde das bei der alten API automatisch abgeschnitten, bei der neuen OAuth2 nicht. Das ist wirklich dauernd manueller Aufwand für uns, da wir ausschließlich an Firmen versenden und die Namen regelmäßig länger sind.  Weiteres Problem ist die fehlende Möglichkeit für Multi-Colli Sendungen, also Sendungen mit mehr als 1 Paket. Bei der alten API konnten wir sagen die Lieferung besteht aus X Paketen und das Gesamtgewicht aus dem Lieferschein wurde dann entsprechend aufgeteilt. Jetzt können wir immer nur 1 Paketmarke erstellen, bedeutet jedes Pake

Hallo zusammen, im Food Bereich hat ja gefühlt jeder LEH-ler eigene Anforderungen an das Palettenetikett. Momentan erstellen wir sie teils im System, teils manuell. Hat jemand anderes ein ähnliches Problem und ggf eine systemische Lösung?Danke!

Hat schonmal jemand die Anforderung bekommen, Artikel anklicken zu können und dann zu einem Auftrag zu machen? Quasi ich klicke die Artikel an, die ich umlagern möchte, die gehen dann alle in einen Auftrag und auf der anderen Seite bestätigt die Artikel jemand per Scan? 

Hallo Xentral-Community, wir nutzen zu übertragung von Aufträgen an Xentral den API-Wrapper mit dem “alten” Endpunkt AuftragCreate Hier ein kleiner Auszug aus unserem php-script zur erstellung der XML:  // Add Belastende Positionen foreach ($order->belastung as $entry) { foreach ($entry->positions as $position){ $positions = $positions . ' <position> <nummer>'.$position->id.'</nummer> <bezeichnung> '.$position->text.' </bezeichnung> '.(isset($position->description) ? "<beschreibung>".$position->description."</beschreibung>" : "").' '.(isset($position->price) ? "<preis>".$posi

Hallo zusammen,  wir nutzen bereits den neuen Drucker Spooler NextGen, weil dieser uns von Xentral empfohlen wurde. Gibt es irgendwo eine Möglichkeit noch nicht gedruckte Auftäge zu löschen? Im Druckaufträge Fenster können wir die noch nicht gedruckten aufträge nur downloaden oder “retry” klicken, diese aber nicht löschen. 

Hallöchen in die Runde :)  Wir suchen einen guten Workflow für Vorbestellungen. Wir führen zwei shopify Shops - einmal B2B und einmal B2C. Beide Shops werden mit den selben Artikeln bedient. Für Shop A dürfen bestimmte Artikel schon eher versendet werden als für Shop B. Welche best practise Tipps habt ihr ? Man könnte jetzt zwei Artikel anlegen, das nervt aber ein wenig. Man könnte ein Projektlager verwenden, das klappt aber auch nur mäßig, da wir x Produkte führen und nur wenige davon temporär eben für Shop B gesperrt sein müssen. Wie könnte man das ganze also so automatisch wie möglich laufen lassen, ohne dass für Shop B Artikel zu früh ausgeliefert werden ?  Danke :)

Liebe Community,UPS hat Neuerungen an Ihrer Schnittstelle geplant, welche Anfang Juni in Kraft treten und ebenfalls Auswirkungen auf die UPS Anbindung in Xentral haben. Was ist passiert?UPS stellt seine alte Schnittstelle zum 03.06.24 ein. Ab diesem Tag ist es nicht länger möglich, Pakete über die alte UPS Anwendung zu versenden.Um UPS weiterhin verwenden zu können, ist es daher zwingend notwendig vor dem 03.06.24 auf die UPS OAuth-Anwendung zu migrieren. Damit ihr diese Anbindung ausführlich testen könnt, empfehlen wir euch, frühzeitig zu migrieren, um einen möglichst flüssigen Betriebsablauf zu gewährleisten. Was müsst ihr tun?Damit euch der Übergang von der alten Schnittstelle zur Neuen möglichst reibungslos und leicht von der Hand geht, haben wir unsren Helpcenter-Artikel um eine Schritt-für-Schritt-Anleitung erweitert. Diese führt euch im Detail du

Guten Morgen, kann man die Sichtbarkeit des Management Boards einschränken?Aktuell ist es so, dass jeder User das Management Board sehen kann. Das ist bei uns nicht gewünscht.Hier ein Screenshot der Rechte:Keine Rechte im Bezug zum Management Board und trotzdem sieht der Mitarbeiter das Board. Wie kann ich das ändern? GrüßeAndreas

Hi zusammen.Seit diesem Jahr gelten in einigen EU-Ländern neue Steuersätze, z. B. Estland von 20 → 22 %.Xentral scheint aber diese Änderungen nicht automatisch zu übernehmen.Wo kann man die Steuersätze der einzelnen Ländern anpassen?Danke!Uwe

Hallo zusammen, wir suchen aktuell nach einer Möglichkeit unsere Verkauften Stückzahlen nach Lieferland zu filtern. Um dem Verpackungsgesetz gerecht zu werden müssen wir monatlich ein Reporting erstellen in dem die Verpackungen getracked werden.  Hat das schon jemand gelöst? Gibt es von Xentral eine Lösung? Oder zumindest einen Workaround? 

Moin,bin auf der Suche nach der Order ID von Shopify in der Datenbank. Wo wird die gespeichert?Danke für eure Mithilfe!

Hallo,wir verkaufen fast alles über Amazon, Ebay, Kaufland, wir bekommen da nur einen Betrag als Zahlung von den Plattformen, doch werden die Rechnung nicht automatisch als bezahlt makiert bzw. gekennzeichnet, dadurch haben wir unzählige offene Posten, was können wir anders im System einstellen, dass die Rechnungen automatisch als bezahlt makiert werden!  Vielen Dank! 

Hallo!Wir haben Probleme beim Import von Aufträgen, wenn der Kunde nachträglich seine Zahlungsart wechselt.Hier an einem Beispiel verdeutlicht:Ein Kunde befindet sich im Check-out und wählt die Zahlungsart “Kauf auf Rechnung”. Aus irgendeinem Grund schlägt der Bezahlvorgang fehl (z. B. schlechte Bonität).Die Bestellung wird jedoch mit der Zahlart „Kauf auf Rechnung" und dem Status “fehlgeschlagen” in die Shopware Administration übertragen.In Xentral in den Schnittstelleneinstellungen (Onlineshops) sind die Bezahlstatus „open;paid;authorized“ für den Auftragsimport freigegeben. Das passt auch alles so weit.In der Administration von Shopware ist bei jeder Zahlungsart die Option „Zahlartwechsel nach Bestellabschluss erlauben“ aktiviert. D. h. der Kunde kann den Check-out mit einer anderen Zahlart abschließen. Ändert der Kunde jetzt die Zahlungsart auf z. B. Vorkasse, wird die ursprüngliche Bestellung überschrieben. In Shopware

Hallo Community, ich möchte gerne die Schriftgröße auf unseren Lieferscheinen von der Variable „Menge“ so groß wie möglich darstellen, da sich immer wieder Fehler mit der Menge einschleichen, obwohl wir mit dem Scannen arbeiten.Wie bekomme ich das hin, ohne gleich alle Variablen zu vergrößern (Schriftgröße Tabelleninhalt).Da wird die Artikelbezeichnung einfach viel zu groß, ansonsten wäre das natürlich auch eine Option. Viele GrüßeAleks

Hallo zusammen,  Wir haben heute die UPS Versandart angebunden und wollten Sie direkt testen.Service Code ist 11Package Code ist 02 Wir wollten den Nationalen Versand testen.Folgende Probleme treten auf:Volumengewicht wird nicht in den Paketmarkendialog übertragen. Der Haken bei “Volumengewicht” in der Versandart ist gesetzt. Gewicht wird 1kg eingetragen obwohl wir kein Standardgewicht hinterlegt haben. Es wird nicht das tatsächliche Gewicht berechnet.Könnt ihr helfen? Gewichte und Maße der Artikel sind gepflegt. Machen wir was falsch? Oder muss man bei UPS Gewicht und Maße manuell eintragen? 

Moin Xentraleers,ich suche gerade nach einem Weg, alle ausgehenden Bestellungen automatisch per BCC an eine bestimmte E-Mail Adresse zu schicken. Das Modul “Kopie Belege Empfänger” kann leider nicht die Belegart “Bestellung”. Hat hier jemand eine andere Idee?Alternativ würde mir nur einfallen, mir das Ereignis “purchaseOrder.created” per Webhook schicken zu lassen, aber dann müsste man sich immer reinklicken. Lieber hätte ich direkt die Mail…Wäre super, wenn jemand eine Idee hat!Grüße,Torge

Moin,seit einigen Wochen wird die Straße bei Amazonkunden doppelt aufs DHL Paketlabel ausgegeben.Auch in der Lieferadressen erscheint die Straße zusätzlich unter Adresszusatz. Teilweise auch in leicht unterschiedlichen Schreibweise.  Gruß Mark

Guten Tag,  ich möchten die individuelle Preisliste für den Kunden per csv oder ftp zur Verfügung stellen.Hat das schon jemand umgesetzt?