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Hallo zusammen,wir verkaufen über Shopify und seit kurzem via Amazon Marketplace. Unsere Rechnungen erstellen wir via XENTRAL (Schnittstelle Shopimporter Amazon) und importieren diese in den Amazon Seller Bereich. Via DATEV XENTRAL Schnittstelle exportieren wir unsere Ausgangsrechnungen an DATEV. Hier sollte der StB übernehmen.Wie kriegt unser Steuerberater die Auszahlungen mit den Debitoren verknüpft? Die Auszahlungen sind ja nicht monatsgenau und wg. den Gebühren und Rabatten nicht immer zuordenbar. Wir versenden sobald jmd. via Amazon bestellt hat - haben aber keinen “Rücklauf” zur echten Bezahlung.. (das würden wir gerne ändern wollen)Wie macht ihr das?Dankeschön vorab

Hallo,leider komme ich nur noch auf eine Übersichtsseite und mir wird mitgeteilt, dass meine Lizenz gestern abgelaufen sei. Aktuelle Rechnung war bis Ende des Monats und wurde auch bezahlt.Was kann ich machen? ich brauche dringend Zugriff. Mail an support wurde leider noch nicht beantwortet.Viele Grüße und vielen DankDennis

Hi zusammen,  wir haben gerade ein Problem mit dem Import einer XML Datei über das Übertagenmodul.Die Datei bleibt im Dateimonitor des Accounts auf dem Status “zum downloaden” und wird nicht wie sonst “heruntergeladen”. Ich nehme daher an, dass die Datei nicht korrekt importiert wird. Wir haben an den Einstellungen des Accounts nichts verändert und auch die Bezeichnung ist nicht redundant. Kann mir also im Moment nicht erklären, warum das passiert.Kennt das Problem jemand und kann spontan helfen? Danke schonmal und viele GrüßeFelix

Hallo zusammen,wir suchen eine Möglichekeit, die Maßeinheiten der Artikelabmessungen anstatt in cm in m darzustellen.Grund: Sowohl in unserem PIM, als auch bei unserem Logistiker ist als EInheit Meter (m) vorgeschrieben.Hat jemand eine Lösung? Lieben Dank im Voraus.Olly

Hallo zusammen, wir sind gerade dabei die Zahlungsweisen ordentlich einzustellen. Hier ist uns folgendes aufgefallen: Bei Vorkasse kann man lediglich “Text auf Beleg:” ausfüllen, jedoch nicht zwischen Auftrag oder Rechnung unterscheiden. Wenn wir nun bei “Text auf Beleg:” zum Beispiel: “Betrag sofort zur Zahlung fällig” eintragen passiert folgendes: Kunde erhält Auftragsbestätigung und bezahlt den Betrag (da Vorkasse). Die Auftragsampel wird grün, die Bestellung wird verschickt und der Kunde erhält eine Rechnung. In dieser Rechnung steht nun aber auch wieder “Betrag sofort zur Zahlung fällig”. Eigentlich müsste es doch bei “Vorkasse” die möglichkeit geben auf der Rechnung einen anderen Text einzutragen wie z.B. “ Betrag bereits beglichen”. Das ist so aber nur im Rechnungsmodul möglich. Wenn wir bei Vorkasse “Verhalten wie:” Rechnung auswählen, erhalten wir auch keine zusätzlichen Felder. Wie können wir dieses Problem lösen? 

Hallo,weiß jemand was man einstellen muss, sodass die zweite Zeile (Firmenname) der Empfängeradresse aus Amazon's Bestellung mit in Xentral übertragen werden kann?Derzeit wird die zweite Zeile wo viele den Firmennamen angeben in der Empfängeradresse irgendwie nicht mit übertragen.Vielen Dank. 

Moin Leute,könnt ihr mir sagen, welchen Button ich nun zu drücken habe, um nur die Artikel aus der Liste zu laden, dies ist nicht so wirklich eindeutig. 

Hallo zusammen,wir haben heute unser System geupdated auf die neuste Version. Wir haben bisher mit einem User gearbeitet.Den Systemadministrator haben wir nicht als User gesehen, da dieser ja notwendig ist um am System zu arbeiten. Nach dem Update werden wir aufgefordert noch einen User zu mieten und können unser System nicht mehr nutzen. Kann das jemand erklären?

Hallo zusammen,  hat jemand einen Lösungsansatz wie ich meine Buchhaltung anstatt an Datev zu Agenda exportieren kann ?Mein neuer Steuerberater arbeitet mit Agenda.Da Agenda 350.000 mal genutzt wird gibt es hoffentlich eine Lösung :)  Liebe Grüße Vincenz 

Ich habe soeben mal das Versandregel Modul aktiviert, um den Auslagerungs- und Versandprozess zu beschleunigen. Aktuell müssen wir die Versandart (zB Sendcloud) und dann noch das Produkt (zB Parcellletter) auswählen.Wir arbeiten mit Sendcloud. Es geht um Bestellungen, die aus dem Shop importiert werden. Nun kann ich im Modul Versandregeln zwar die Ziel-Versandart (Sendcloud) auswählen, nicht aber das Produkt. Wie komme ich dahin, dass ich nach Auswahl aller MHDs im Versandzentrum keine weiteren Klicks mehr unternehmen muss, dass also sowohl die Versandart, also auch das Versandprodukt nach Festlegung der Regeln automatisch ausgewählt und zugewiesen werden?

Servus,wir haben erfolgreich unsere ersten Amazon FBM Aufträge importiert.Sie werden in ein eigenes Projekt importiert.Danach werden die Lieferscheine per CSV Export an unser externes Versandlager via FTP übermittelt. Diese übermitteln uns dann die Trackingnummer zurück. Soweit so gut.Damit Amazon Aufträge komplett automatisiert übertragen werden, möchte ich, dass die Lieferscheine nach Auftragsimport direkt autoamtisiert erstellt werden, da dies dann wieder den CSV Export triggert. Dieser Schritt gelingt mir konfiguratorisch nicht. Ich muss immer die importierten Aufträge als Lieferschein weiterführen. Wo liegt mein Fehler? Vielen Dank und beste GrüßeAdrian

Hallo liebe Community,wir haben aktuell das Problem, dass nach dem Sync eines Artikels inkl. Varianten die Lieferzeit in Shopware gelöscht wird. Wenn wir in Shopware die Daten wieder pflegen und danach z.B. eine Preisänderung vornehmen löscht es nach dem Sync bei dem Artikel und den Varianten die Lieferzeiten.Gibt es dazu eine Lösung.Vielen Dank.Grüße

Hallo zusammen,wir ziehen immer den Finanzbuchhaltungsexport über alle Konten und das hat auch immer super geklappt. Doch bei diesem Export ist das Amazon Konto einfach leer. Hat einer vielleicht einen Tipp? Liebe GrüßeJulian Waschkau

Hallo zusammen,Ich habe einen SQL-Bericht erstellt den ich zusätzlich jeweils nach dem aktuellen Datum filtern und diesen so jeden Tag nach Ladenschluss per Mail exportieren lassen möchte.Folgender Code funktioniert bereits:SELECT ap.bezeichnung AS name_de, ap.nummer AS nummer, ap.logdatei AS datum, CURRENT_DATE AS heute, ROUND(ap.preis*1.16,2) AS umsatz, ROUND(lpi.menge,0) AS stockFROM (auftrag_position AS ap INNER JOIN lager_platz_inhalt AS lpiON ap.artikel = lpi.artikel)GROUP BY ap.nummer Nun soll quasi nochmal ein Filter bzw. eine WHERE-Bedingung mit eingearbeitet werden wo ap.logdatei=CURRENT_DATE ist bzw. über eine Variable das heutige Datum automatisch ausgewählt werden.Format der ap.logdatei in der Tabelle auftrag_position ist z.B. 2023-07-08 11:11:59In der Ansichtstabelle und in der Spaltenformatierung ist das Datum jedoch auf dd.mm.yyyy eingestellt. Hat hier jemand einen Tipp wie man das hinbekommt? Ich bin über jede Hilfe dankbar. Liebe Grüße,Caro die 2 Spalten in der Ansich

Hallo,ich versuche gerade den Spooler einzurichten.Beide im System angemeldeten Drucker werden gefunden.URL und Security Key sind drin.Ich drücke auf speichern aber es passiert nichts, der Spooler meldet weiter try to connect.Kennt jemand diese Probleme und kennt eine Lösung?

Hallo zusammen,wir haben Produkte, die wir erst in Produktionen herstellen. Unseren Kunden möchten wir im Shop (Shopware 6.5) gerne anzeigen, wie viel wir insgesamt anbieten können. Da war meine Idee ein Report, den ich z.B. täglich exportiere und dann gleichzeitig als Import für die Lagerzahlen verwende. Leider finde ich keine Möglichkeit die Pseudolagerzahlen zu updaten. Kann man das irgenwie über einen Massenimport lösen? Danke für eure Hilfe!Viele Grüße Torge

Hallo, ich möchte bei gewissen Kunden eine Kunden-Information am Lieferschein andrucken.Konkret die Art der Verpackung, damit der Versand weiß das bei diesen Kunden besondere Packvorschriften gelten. (z.b über Freifeld oder ?? )Danke

Hallo Community und Xentral Team, ich richte gerade den Drucker Spooler ein.Es zeigt mir ein “Ready to print …” an, dementsprechend sollte das so weit geklappt haben.Ich habe nun zwei Drucker auf Xentral hinterlegt, aber keiner von beiden lässt mir eine Testseite raus.Unter dem Reiter Spooler wird mir allerdings angezeigt das diese gedruckt wurden, wurden Sie aber nicht.Was könnte ich noch versuchen? Ich habe bereits die Bezeichnung dem Namen angepasst, weil ich irgendwo gelesen habe, dass diese übereinstimmen müssen (wenn das so ist, sollte dem Integrationsmaterial hinzugefügt werde...)Über Rückmeldung würde ich mich freuen. Viele GrüßeAleks

Hallo zusammen,wir sind gerade dabei den Lagerbestandswert für Juli aus Xentral aufzubereiten. Hierbei ist mir aufgefallen, dass auffällig viele Einheiten auf dem Lagerplatz AmazonFBA Unsellable liegen. Das kann ich mir kaum vorstellen.Handelt es sich ggf. auch um Ware die bei Amazon angekündigt wurde aber noch nicht eingebucht ist? Wir verwenden aktuell nicht die Xentral Amazon App zur Erstellung der DHL Labels /Amazon-Einsendungen, sondern Sellercentral und buchen die Ware beim verlassen unseres Lagers aus.Hat noch jemand eine Erklärung für mich oder muss ich mich an Amazon wenden.Danke & liebe Grüße,Patricia

Hallo liebe Community, ich habe eine Frage. Gibt es die Möglichkeit wie bei anderen ERP Systemen eine interne Notiz am Artikel zu hinterlegen, so dass man einen historischen Bezug von internen Notizen am Artikel hat? Das Feld “Interner Kommentar” habe ich gesehen. Es ist jedoch nicht das was ich suche. Ich suche einen Option das ein Benutzer eine interne Notiz wie z.B. “Ware bekommt eine Update” mit Datum, ggfls. Uhrzeit und Benutzerkennung am Artikel hinterlegt. Eine weitere Notiz wird später von einem anderen Benutzer hinterlegt wie z.B. “Artikel geht aus dem Sortiment - EOL”. Dadurch erhält man einen internen historischen Überblick für alle Benutzer, welche am Artikel arbeiten wie z.B. so: 2023-05-01 10:05:00 Benutzer B: Artikel geht aus dem Sortiment - EOL2023-01-01 09:05:00 Benutzer A: Ware bekommt eine Update Vielen Dank für Ihre Mühe Steffen 

Guten TAg zusammen, ich würde gerne mal eure Meinung zu unserem Workflow bei verlorenen Sendungen hören und wissen ob es hier Verbesserungspotenzial gibt. Wenn bei Kunden aus Drittländern Pakete verloren gehen, und wir eine Ersatzlieferung liefern müssen gehen wir wie folgt vor:Lieferschein als Retoure weiterführen. Grund: Auf dem Versandweg verloren.  Diesen geben wir frei, setzen Ihn auf Erledigt und klicken auf: Als Ersatzauftrag weiterführen. Dann wird ein neuer Auftrag erstellt in dem das Produkt jedoch mit 0€ deklariert wird. Bis dahin ist noch alles richtig.  Wenn wir nun aber den Auftrag versenden dann spuckt der drucker (logischerweise) eine Rechnung aus die den Artikel mit 0€ beziffert. Das führt immer wieder zu Problemen beim Zoll des Empfängers. Laut meinem Verständnis müsste der Aufrag doch den Artikel normal beziffern jedoch 100% rabattieren. Das ist so aber nicht um Ersatzauftrag. Der Artikel wird lediglich mit 0€ beziffert. Machen wir irgendwas falsch? Oder gibt es noch

Hallo zusammen, Wir sind ein Einzelhandelsunternehmen und ich benötige für die finale Umstellung auf Xentral eine Statistik oder einen Bericht mit den Brutto-Umsätzen pro Kunde(Kassenkunde), ganz simpler Aufbau:Spalte: Artikelnummer Spalte: Artikelname_De Menge Verkaufspreis(Brutto) Einzel Verkaufspreis(Brutto) Summe Lagerbestand aktuellIch habe die Berichte durchsucht und finde nirgendwo was passendes.Kann mir da einer helfen bzw. ist das nur über SQL abzubilden? Generell fehlt mir an vielen Punkten die Anzeige der Bruttoverkaufspreise, hat hier jemand einen Tipp? Vielen lieben Dank,Caro

Moin,wir würden gerne in den Lieferscheinen (Belege - Beleg Infobox) die Versandart angeben. Ist das möglich? In der Doku steht, dass es nur für Tracking möglich wäre. Könnte das möglicherweise noch ergänzt werden oder kenn jemand einen Workaround?Hintergrund ist, dass wir unserem Palettenfulfillment die Lieferschein pdf per Übertragungsmodul zukommen lassen und dort eine Info enthalten sein soll, ob mit oder ohne Avis angeliefert werden soll.Liebe GrüßeNiclas

Hallo Zusammen,wir suchen zu folgendem Anliegen eine Lösung.Wir möchten div. Artikel einem Auftrag per Scanner hinzufügen.Der Scanner erfasst die Artikel auch, allerdings müssen wir nach jedem Scan an den PC und den Artikel bestätigen, da Xentral den Artikel nur zur Auswahl anzeigt. ( siehe Bild )Ich möchte aber das gleich das Artikelfeld befüllt wird und ich danach ohne an den PC zu gehen den nächsten Artikel aus dem Lager scannen kann.Alles andere ist zu umständlich. 

Hallo,Wie kann man einen zweiten anklickbaren Weblink im Adressstamm hinzufügen? Aktuell kann nur über den Button im Feld Internetseite die Homepage angeklickt werden. Wenn man weitere Kontaktinfos hinzufügt, kann man zwar den Link hinterlegen, aber es erscheint kein anklickbarer Button.Vielen Dank für eure Ideen und Vorschläge.