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Hi,  I’m currently using the AuftragEdit and BestellungEdit endpoints, to update some fields, like for instance the `datum`, but when doing so, the position is being replaced, and creates new ones.  Is that by design ?Is there any best practice on how the updates are done so that I don’t lose information when using these endpoints ? Best, Renan

Ich habe am Wochenende das neue Design mal vorsichtig antesten wollen. Leider bin ich nicht weit gekommen, da die Ansicht “Kunden” / die Kunden-Tabelle bei mir nicht funktioniert. Ich warte 30-60 Sekunden, damit ich überhaupt meine Kunden sehen kann bzw. läd die Ansicht immer weiter ohne überhaupt etwas anzuzeigen.Tritt der Fehler nur bei mir auf? Unsere Kundendatenbank umfasst ca. 30.000 Kunden.Beste Grüße,Aleander

Liebe Community,Ich habe Xentrals neues Design ausprobiert. Für Testingzwecke habe ich ein paar Artikelimports durchgeführt. Ich musste dann feststellen, dass ich in der Artikelübersicht (im NEUEN Design) keine Möglichkeiten finde Artikel zu löschen. Weder einzeln am Ende einer Zeile für einen Artikel noch über Listenbearbeitung(man hat nur noch die Option Artikel als CSV zu exportieren).Dazu kommt, dass die Artikel, die hinzugefügt wurden während man im neuen Design war, nicht in der Listenansicht zu sehen sind, wenn man auf das alte Design wechselt. altes Designneues DesignIch habe auch schon versucht die Suchfunktion zu umgehen, indem ich auf die letzte Seite der Artikel navigiert habe. Es ist das gleiche Ergebnis: neue Artikel sind im neuen aber nicht alten Design zu sehen.Das macht es mir unmöglich diese Artikel wieder zu löschen.Die unterschiedlichen Ergebnisse für die Artikel sind wenig hilfreich.Abgesehen davon, habe ich einfach irgendwo den Button fürs Löschen von Artikeln im

Hi zusammen, folgendes Problem: wir werden zusätzlich zum eigenen Onlineshop (Shopify) auf einem Marketplace gelistet (Anbindung an unseren Shopify-Store per Mirakl). Fulfilled wird das Ganze wie gehabt über die Anbindung an unseren Versand-Dienstleister (Xentral). Der Marketplace-Anbieter setzt zwingend voraus, dass ein Retourenlabel in die Pakete gelegt wird. Das Retourenlabel soll somit ausschließlich für die Bestellungen, die vom Marketplace ausgehen erstellt werden. Gibt es eine Möglichkeit in Xentral den Retourenschein automatisch nur für Bestellungen mit einem bestimmten Tag zu erstellen? Alternative Lösungsvorschläge? Besten Dank schonmal! 

Hallo zusammen, wir haben heute eine Rechnung eines Kunden korrigieren wollen, welcher nachträglich seine VAT. Nr. angegeben hat und demnach eine Umsatzsteuerfreie Rechnung benötigt hat. Wie sind wir vorgegangen: Alte Rechnung storniert → Als Gutschrift weiterführen. Diese haben wir freigegeben.Neue Rechnung Ohne VAT erstellt. Unserem Verständnis sollte der Kundensaldo nun die Differenz zwischen Alter und neuer Rechnung sein. Diese überweisen wir dann dem Kunden zurück.  Ist er aber nicht. Der Saldo ist: Alte Rechnung + Neue Rechnung. Ebenso wird die alte Rechnung die bereits als bezahlt markiert war wieder als “offen” angezeigt. Was machen wir falsch???  

Hallo liebes Xentral Team, unsere Buchhaltung hat regelmäßig Probleme damit Rechnungen die von Xentral abgebucht werden zu verbuchen, da Xentral keine Rechnungsnummern in den Lastschriften inkludiert. Ist es möglich dies zu ändern? Sollte ja ein Klick in eurem Zahlungssystem sein. 

Guten Morgen Zusammen, Ich kann aktuell keine Gutschriften mit PayPal über Xentral zurückerstatten. Der Monitor zeigt an, dass die Zahlung fehlgeschlagen ist und es taucht diese Meldung auf: Fehler beim Verbuchen:The API cannot complete the requested action, or the request action is semantically incorrect or fails business validation.UNPROCESSABLE_ENTITY: The requested action could not be performed, semantically incorrect, or failed business validation.Empfänger, GS Nummer und die Transaktionsnummer sind eingetragen.  Hat jemand von Euch eine Idee woran das liegen kann? Anderes Zahlungen bei PayPal gehen problemlos raus.  Danke und viele Grüße,  SJungbluth

Hallo!Leider werden unsere Shopbilder nicht in Xentral angezeigt.Wir haben die Artikel über den Shopimporter abgeholt. Bilder werden auch geholt, aber in der Dateiübersicht im Artikel steht das Bild mit 0.00 KB drin. Sobald ich das Bild herunterlade und öffnen möchte, bekomme ich die Meldung “Die Datei „Beispielbild.jpg“ konnte nicht geöffnet werden, da sie leer ist.Auch das manuelle abholen direkt über die Online Shop-Optionen im Artikel liefert das gleiche Ergebnis.Hatte jemand schon einmal das Problem und kann uns helfen?Wir nutzen Xentral-Version: 23.10.8Shopware Version: 6.4.20.0Der Shopware 6 Shop ist aktuell noch im Aufbau und ist mit einem Verzeichnisschutz gesichert (falls das relevant ist) 

Hallo zusammen, ich möchte Konten hinterlegen, gebe die IBAN ein und bekomme nur eine Fehlermeldung mit Unknown Error. Sobald ich in den Expertenmodus möchte schmeißt mich das System auf die ursprüngliche Seite zurück. Hat jemand ein ähnliches Problem oder gar eine Lösung? Danke!

Hallo, bei mir (aktuelle Xentral Version ist installiert) werden seit heute morgen keine Amazon-Aufträge mehr importiert. Weder automatisch, noch per manuellem Import. Wer hat das Problem auch? Viele Grüße, Florian

Hallo zusammen, aktuell verwenden wir die Xentral Version 23.0.41 in Kombination mit Shopware. Wir möchten nun ein Shopware Update vornehmen auf die aktuellste Version (6.5.4.0). Gibt es Erfahrungswerte, ob die genannte Xentral Version auch mit der aktuellste Shopware Version kompatibel ist?  Liebe Grüße und vielen Dank im Voraus. 

Hi zusammen,wir bekommen jeden Morgen Auto-Responder Nachrichten im Ticket von den gleichen Mails.Da wir auch einen Auto-Responder haben, entsteht das Problem, dass die ständig hin und her antworten und unnötige Tickets entstehen.Kann man das stoppen?

mir fehlr die Möglichkeit Adressdaten (Anschriften Rufnummern) von Firmen und Ansprechpartnern aus dem CRM auf das iPhone zu übertragen

Hallo zusammen,wir haben bei Xentral das Modul Versandregeln aktiv und bei Bestellungen unter 35€ werden unsere Produkte mit Warenpost verschickt. Wir würden aber gerne dem Kunden im Shopify Checkout die Wahl lassen, ob er lieber Warenpost will (langsamerer Versand, schlechteres Tracking) oder Standard Paket Versand (schnellerer Versand, gutes Tracking).Gibt es die Möglichkeit, dass der Bestellung die vom Kunden ausgewählte Versandmethode zugewiesen wird? Wir haben die Versandregeln aktuell nur über Bestellwerte angesteuert.Danke für die Hilfe.

Hallo zusammen,wir erhalten aus unterschiedlichen externen Lagern Bestandsinfos (CSV per Link), die wir per Übertragungenmodul in xentral importieren.Derzeit nutzen wir eine Middleware die per Lookup Funktion die Herstellernummern des jeweiligen Lieferanten/ Lager (ausschließlich um doppelte Herstellernummern auszuschließen) abgleicht, diese auf unsere Artikelnummern mappt und dann die CSV entsprechend der xentral Vorgabe mit unseren Artikelnummern auf einem FTP bereit stellt. Die Ursprungsdatei kennt unsere Artikelnummern nicht.Den Prozess würden wir gerne nun umgehen.Frage: kann xentral Lagerzahlen importieren, die nur auf einem definierten Parameter (zB Lieferant A) mappen und dort nicht die xentraleigenen Artikelnummern vorhanden sind? Vermutlich wäre dies über ein Smarty lösbar - wie wäre hier die Grundfunktion um nur gegen einen Lieferanten zu mappen? Und besteht die Möglichkeit das das Übertragungenmodul auf Links statt auf eine FTP zugreift (…/downloads/lagerzahl.csv)? Bisher s

Hallo zusammen,ich würde meinem Steuerberater gerne die Zahlungsavis als PDF Datei in das Unternehmen Online laden.Die Sepa.xml kann in das Datev eingelesen werden. Dann benötigen Sie dort nur die Info ob eine Gutschrift verrechnet wird.Habt ihr eine Idee wie ich die PDF´s beim versenden per Email parallel dazu in einen lokalen Ordner gespeichert bekomme? Den von Datev Belegtransfer.Eine Überlegung war auch die Datei aus Outlook gesendete Elemente zu ziehen. Ist aber auch nicht so einfach. Gruß Jochen

Hallo Xentral Community,seit letzter Woche haben wir nun das Problem, dass manche Aufräge in der Shop Import Tabelle hängen bleiben und sich nicht importieren lassen. Sehr unangenehm und fast nicht managebar.Hat noch jemand das Problem?Vielen dank und beste Grüße!

Hat jemand von euch das gleiche Problem? Wir können keine Aufträge aus Amazon ziehen. Die Aufträge bleiben in der Zwischentabelle und kommen nicht raus. Ich bekomme verschiedene Fehlermeldungen.Kann hier jemand helfen?Wäre super!Vielen Dank,Jan

Hallo zusammen,wir versuchen aktuell einen Fehler in der Ausgabe von CSV-Dateien per Bericht zu lösen.Wir haben beispielhaft den Bericht 142 - Umsatz pro Shop (BI) angeschaut. Diesen haben wir kopiert um lediglich ein Feldtrennzeichen in den Details hinzuzufügen sowie auf das Trennzeichen Tabulator oder Semikolon umzustellen. Soweit alles top.Allerdings bricht die CSV in eine neue Spalte um, sobald ein Minuszeichen innerhalb eines Feldes vorhanden ist. Gibt es einen Trick wie dies zu vermeiden ist? Erste Zeile zeigt erwartetes Ergebnis, zweite Zeile den Umbruch nach Minuszeichen in csv-DateiVielen Dank und viele Grüße

Hat jemand schon Erfahrung damit, an einen Shopware Shop zwei Xentral Schnittstellen anzubinden?Warum das ganze?Es gibt in diesem Shop 2 Verkaufskanäle, die andere Artikel beinhalten und auch andere Projekteinstellungen benötigen.

Hallo zusammen,ist es möglich, dass der Lagername und ein Regalname in diesem Lager identisch ist?z.B. “Fulfillment” für beides?Wir arbeiten in diesem Lager nur mit einem Regal.Warum darf kein Unterstrich “_” im Lager oder Regalnamen benutzt werden?Grundsätzlich funktioniert es bei uns.Leerzeichen sind mir klar, da funtionieren zB. die Pseudolager Regeln nicht, die Erfahrung habe ich schon gemacht. Aber was für Limitierungen entstehen durch einen “_”?Hat das womöglich was mit dem Barcode zu tun?Vielen Dank im voraus und viele GrüßeRainer

Hallo, wir bitten um dringende Hilfe von der Community. Aktuell haben wir folgendes Setup: Drei Drucker:Drucker = für Lieferscheine Drucker = 1. Packtisch für Versandlabels DIN A6  Drucker = 2. Packtisch für Versandlabel DIN A6Alle drei Drucker lassen sich über unser Netzwerk (WLAN) ansteuern. Direkt aus Windows können wir beliebig drucken. Aus dem Ruhr Spooler können wir auch für alle drei Drucker eine Testseite ausdrucken. Das Problem: Aktuell können wir über Xentral → Spooler → nur den 1. Drucker für den Lieferscheine-Druck nutzen. (Testseitendruck funktioniert) Der Versandlabel-Druck funktioniert leider bei den anderen zwei Druckern nicht. Was merkwürdige darin ist, dass wir über das Model „Drucker“ eine Testseite für den 1. Drucker erhalten können, jedoch nicht für den 2. und 3. Drucker.  Wir arbeiten mit einem Xerox Drucker für Lieferscheine und 2x Zebra ZD421-203dpi-ZPL. Wir haben die Seriennummern von den Druckern x-Mal abgeglichen, gelöscht und neu hinzugefügt. Alles brachte k

Hallo zusammen, seit gestern funktioniert unser Amazon Shop-Importer nicht mehr. Wir haben in Xentral und Amazon keine Veränderungen vorgenommen und arbeiten mit dem aktuellen Update von Xentral.Der Shop-Importer findet sogar die Aufträge und packt sie in die Zwischentabelle. Sobald ich dann versuche diese manuell zu importieren, heißt es “0 von 2 Aufträgen importiert”?Woran kann das liegen? Hat jemand ein ähnliches Problem? Vielen Dank im Voraus! LG Konstantin

Hallo,ich versuche in dem neuen Email Accounts (Settings / Dein System einrichten / E-Mail Konten)bei einer Email zu hinterlegen, dass alle Emails direkt als Ticket in einer Warteschlange erstellt werden.Wenn ich darüber “Für Ticket-Modul aktivieren” aktiviere, kommt im Frontend “Something went wrong” und in der Browser Console kann ich folgendes sehen:Die URL: https://5fa3ef4c6ebda.xentral.biz/api/emailAccounts/13wirft Error 400mit {"type":"https:\/\/api.xentral.biz\/problems\/request-validation","title":"Request payload validation failed.","violations":{"ticket":{"_":["Field `queue` should be empty or a valid queue identifier."]}}} Diese Fehlermeldung kommt, ob ich eine Queue auswähle oder nicht. Ich habe dann versucht in der alten Email Accounts Ansicht das Ticket zu aktivieren. Dort habe ich auch eine Queue auswählen können. Diese wird mir aber nicht in der neuen Email Ansicht angezeigt. Jegliche Kombination führt zum obigen Fehler. Endergebnis ist in jedem Fall auch, dass kein Tic

Hat noch jemand das Problem, dass der Mailversand via Office365 Accounts die per Oauth angebunden sind plötzlich nicht mehr geht? Um die Mittagszeit ging es noch, jetzt eine Weile lang schon nicht mehr.Fehlermeldung beim Versand:und eine Fehlermeldung im OAuth Modul: