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Hallo zusammen,  wir haben heute das erste mal eine Retoure mit dem Grund “Falscher Artikel gesendet” erstellt. Der Artikel wurde vom Kunden richtig bestellt, wir haben aber beim Picken einen Fehler gemacht. Heisst Kunde schickt uns nun den falschen Artikel zurück und wir senden ihm den richtigen nach. Wenn wir das So in Xentral über den Retouren Prozess abbilden wird nun der nicht gelieferte Artikel wieder eingelagert, und dann aber noch mal verschickt. Heisst unser Lager stimmt nicht mehr. Keinen Artikel im Retouren Prozess auswählen geht ja auch nicht. Auch den tatsächlich (falsch) versendeten Artikel in der Retoure angeben bringt nichts, da er ja offiziell nie das Lager verlassen hat und demnach auch nicht ausgelagert wurde.  Wie gehen wir hier am besten vor ohne falsche Lagerzahlen zu erhalten. 

Hallo an alle,im Zuge einer neuen Mailingaktion möchte ich gern eine Excel-Tabelle exportieren, die neben den Firmen und Emailadressen auch den Namen, Vornamen und das Geschlecht des jeweiligen Ansprechpartners erhält. Kann man sich den Export mit diesen Positionen erstellen lassen?Im Helpcenter habe ich nur die vorgefertigten Exporte gefunden.Vielen Dank für die Hilfe!LG, Feli

Hallo,ich möchte gerne einen Lagerplatz haben, auf den ich Ware buchen kann, dessen Bestand aber in der Übersichtstabelle der Artikel nicht nicht angezeigt wird.Hintergrund:Hardware für Mitarbeiter.z.B. Bestelle ich 5 Notebooks und buche diese aufs Lager.Ein neuer Mitarbeiter fängt an und soll eines dieser Notebooks bekommen. Damit das entnommene Notebook nun aus der Übersicht verschwindet aber trotzdem noch in die Inventur einfließt benötige ich eben einen derartigen Lagerplatz. geht so was? 

Wir würden gerne mit einem Barcode-Scanner im Lager für das ein-, aus- und umlagern nutzen.Habt ihr hier eine zu empfehlende Hardware Lösung und arbeitet ihr mobil mit einem Barcode-Scanner + Tablet?Ich würde mich über Empfehlungen und Erfahrungsberichte sehr freuen.

Hallo zusammen, heute konnten wir nicht nach dem Vesrandübergabe  in Spooler Lieferscheine und Etikette finden. Und jetzt sollen wir alles manuell machen.Ist bei jemand etwas ähnlich passiert ?  Danke im Voraus für die Unterstützung! Viele GrüßeAdmir

Hallo,ich suche aktuell nach einer Möglichkeit, eine Trackingnummer aus Xentral löschen zu können.Hintergrund: Es wurden zwei Paketmarken erstellt, obwohl nur ein Karton versendet wird.Der Übersichtlichkeit halber, möchten wir natürlich im Auftrag, nur die Trackingnummer drin stehen haben, mit der unser Karton auch tatsächlich versendet wurde. Auch um interne Verwirrungen zu vermeiden.Seht Ihr dazu eine Möglichkeit? GrüßeDaniel

Hallo Leute,wie macht ihr das mit dem Mahnwesen, wenn ihr offene Gutschriften habt? Geht ihr vorher die Gutschriften durch welche ggf. verrechnet werden können, oder erstattet ihr immer sofort wenn ihr die Gutschrift erstellt habt?

Hallo liebe Community,im Zahlungseingänge Modul, in den Kontoauszügen, finden sich im Buchungstext Informationen dazu, zu welchem Auftrag und welcher SKU die Buchung gehört und auch ob es sich um Verkaufsgebühren oder Versandgebühren handelt. Separat dazu natürlich auch die Beträge. Das ganze sowohl bei Amazon als auch bei Ebay.Gibt es irgendwo sonst in Xentral eine Stelle wo diese Datenpunkte zusammengebracht werden? Oder zumindest eine Tabelle in der Datenbank, in der das alles sauber gespeichert ist? Sprich, nicht nur in den Buchungstexten.Die einzige Möglichkeit, die ich selbst bisher sehe, ist die Auftragsnummern und SKUs per Berichte Modul im Buchungstext zu isolieren und mit den verschiedenen Tabellen zu verbinden, um alles zusammenzubringen. Falls es aber eine Möglichkeit gibt, eine saubere DB2 Ansicht, per setzen einiger Häkchen, innerhalb von Xentral zu bekommen wäre das natürlich viel besser. Die Umsatzstatistik macht das ja bereits für andere Kennzahlen.Beste GrüßeDennis

Bei uns funktioniert seit dem Update 23.13.1 der Paketmarkendruck gar nicht mehr. Es treten dabei zwei Fehler auf: Das Versandgewicht aus dem Auftrag wird an den Paketmarkendruck nicht ordnungsgemäß übergeben. Hier steht statt dem Gesamtgwicht das Gewicht von einem Artikel. Dadurch wird im ersten Schritt kein Versandprodukt angezeigt (Fehlermeldung: Kein Versandprodukt gefunden). Wenn man das manuell anpasst, werden zwar die Versandprodukte angezeigt, jedoch kann dann trotzdem kein Paketmarkendruck durchgeführt werden → Fehlermeldung: Bitte ein Gewicht beim Artikel pflegen. Wir haben nichts verändert an den Einstellungen und es sind bei allen Artikel die Gewichte gepflegt.Hat nochjemand das Problem bzw. kennt jemand eine Lösung? Wir haben bereits ein Ticket erstellt. Das ist zeimlich kritisch, weil wir jetzt alle Paketmarken händisch im Sendcloud erstellen müssen.

Hallo,ein Vertriebsmitarbeiter ist nicht länger im Unternehmen und wir haben ihn in Xentral unter Adressen gelöscht. Dennoch wird er regelmäßig bei neuen Rechnungen standardmäßig gesetzt. Kann ich irgendwie einstellen welcher Vertriebsmitarbeiter bei bestimmten Kunden standardmäßig für Rechnungen gesetzt wird? Oder kann ich zumindest verhindern, dass ein gelöschter Vertriebsmitarbeiter als Ansprechpartner bei neuen Rechnungen genannt wird?Danke im Voraus.Viele GrüßeDennis

Ist es möglich Bestellungen von Mitarbeitern über deren Mitarbeiter Account anzulegen? Diese haben ja keine Kundennummer… oder muss ich dafür den Mitarbeiter zusätzlich als Kunden anlegen?

Ich würde gerne die Artikel aus dem Lagerplatz ausbuchen wo die letzte Buchung statt fand. Gibt es irgendwo eine Einstellung?

Hallo liebe Xentral Community, um in meiner Buchhaltung den ausgestellten Rechnungen den jeweiligen Warenaufwand gegenüberstellen und verbuchen zu können, suche ich nach einer Möglichkeit, in der Rechnungsübersicht nicht nur den Rechnungsbetrag, sondern auch den gesamten Einkaufswert also Warenwert einzusehen. Über die Rechnungsdetail-Ansicht -> Positionen ist das ja bereits möglich. Allerdings suche ich nach einem schnelleren Überblick. Ich weiß, dass es bereits Add ons gibt, um den Deckungsbeitrag als Erweiterung / Spalte darzustellen. Das gleiche Prinzip bräuchte ich für den Einkaufswert. Kennt hierzu jemand eine Lösung oder einen Alternativvorschlag? Ich freue mich auf Rückmeldungen.Vielen Dank! Sirin von GILKY

Guten Tag zusammen,  ich habe viele Fremdlager bei Lieferanten. Ich möchte nun Ware umlagern von unserem Lager zu dem Lager beim Lieferanten und daraus einen Lieferschein erzeugen. Ist dies möglich ohne Manuell einen Lieferschein zu erzeugen ? Vielen Dank im Voraus!  Mit freundlichen GrüßenVincent 

Hallo, aktuell bin ich dabei Artikel + Artikelbaum zu importieren. Derzeit habe ich einmal einen Teil der Artikel importiert. Ebenfalls habe ich eine extra CSV Datei, worin sich die spalten number, artikelkategorie_name und artikelbaum1. Anschließend habe ich ein Importprofil angelegt. Screenshot im Anhang. Wenn ich den Import starte sieht das Mapping auch korrekt aus mit den 3 Spalten. Allerdings wird weder der Kategoriebaum noch die Artikel mit den Kategorien versehen. Die Kategorien sind nicht angelegt und sollte der Import selbstständig anlegen. Einzige Kategorie "www.sandoro.de" ist bereits angelegt, dass ist die Hauptkategorie. Was mache ich falsch? Bin genau nach der Anleitung vorgegangen, welche ich in der Academy gefunden habe.

Hallo zusammen,gibt es die Möglichkeit, sich nur die Adressen z.B. mit dem Anfangsbuchstaben “M” anzeigen zu lassen, ohne, dass man alle Adresse angezeigt bekommt, die ein “M” beinhalten?Danke, Feli

Hallo,wir versuchen momentan Etiketten für unsere Produkte zu drucken, aber die Variablen wie z.B. {EAN}, {ARTIKEL_NAME_DE} oder {SERIENNUMMER} sind scheinbar leer, obwohl das Produkt die entsprechenden Angaben hat.Fest eingestellter Text wird allerdings gedruckt.Hat jemand eine Idee, woran das liegen kann und was wir da tun können?

Hallo Community,ich befinde mich zur Zeit im onBoarding, habe alle Artikel aus dem Shop initial geholt und möchte nun per CSV-.rtikelstammdatenimport einige Felder nachträglich pflegen.Das klappt soweit sehr gut.Nur leider kann ich die Variable/Spaltenbezeichnung von Xentral für das Artikel-Detail-Feld“ Kein Rabatt erlaubt: ” nirgends finden - nicht in den Formaten der Importvorlagen, nicht im HelpCenter, nicht in der Community…Kann mir hier jemand helfen, der das Feld vielleicht schon mal mittels Import befüllt hat?Danke,Grüße,Florian  

Hallo zusammen, ich arbeite mit dem o.g. Bericht und habe dazu eine Frage.Ich habe den Befehl leicht ergänzt, damit ich auch nach unseren Vertriebsmitarbeitern selektieren kann. Außerdem lass ich mir das Porto nicht ausgeben.Mir ist aufgefallen, dass Teilstornos fehlerhaft berücksichtigt werden. Wird nur ein Teil einer Rechnung storniert, also ggf. nur eine Position, taucht die komplette Rechnung trotzdem nicht mehr in der Umsatzliste des Mitarbeiters auf. Das führt dazu, dass weniger Vertriebsprovision ausbezahlt wird.Liege ich da richtig? Mein SQL-Befehl wie folgt:SELECT r.datum AS datum, r.belegnr AS belegnummer, r.ort AS ort, r.plz AS plz, a.name AS name, rp.bezeichnung AS artikelbezeichnung, ROUND(rp.menge-IFNULL(gp.menge,0),0) AS menge, ROUND(rp.umsatz_netto_einzeln*(rp.menge-IFNULL(gp.menge,0)),2) AS umsatz, ROUND(rp.umsatz_netto_einzeln*(rp.menge-IFNULL(gp.menge,0))*((100+rp.rabatt)/100),2) AS umsatzohnerabatt, ROUND(rp.umsatz_netto_einzeln*(rp.menge-IFNULL(gp.menge,0))*((rp.ra

Hallo zusammen,bislang kamen bei uns Bestellungen als Mails rein. Die haben wir manuell in Xentral als Auftrag erfasst. Nun haben wir einen Shopware 6 Shop aufgesetzt. Bei uns kann der Kunde keine Versandart, Zahlungsart oder Lieferadresse im Shop verändern. Das ist alles fix. Nun wollen wir nach der Bestellung im Shop die Aufträge übernehmen, aber immer die Zahlweise und Versandart aus Xentral nehmen. Können wir einstellen, dass die Einstellung aus Xentral die Daten aus dem Import vom Shop überschreibt? Danke und viele Grüße TUGE

Hallo zusammen,wir sind gerade dabei auf Xentral umzustellen und haben folgendes Problem:Wir müssen für das Versandzentrum entsprechende Lieferscheine vorbereiten, da wir unsere Sendungen/Pakte nach bestimmten Schemas packen müssen. d.h. der Versandmitarbeiter entscheiden nicht wie die Pakete gepackt werden müssen, sondern der Warehouse Manager, der die Aufträge an den Versand übergibt.Wir nutzen den Logistikprozess: Lieferschein + automatische Lagerausbuchung + scannen im Versandzentrum. Kommissionierlauf gruppieren nach Lieferscheine ist aktiv.Wir hatten jetzt geplant für einen Auftrag, der mehrere Sendungen enthält, vorab Lieferscheine vorzubereiten und anschließend per Batch Kommissionierung an den Versandmitarbeiter zu übergeben. Beispiel: Auftrag mit 1x Stuhl + 1x Hocker = 1 Lieferschein (passt beides in einen Karton)Auftrag mit 2x Stuhl + 1x Hocker = 2 Lieferscheine (1x Stuhl, 1x Stuhl + 1x Hocker)Die Lieferscheine werden vorab manuell erstellt! (nicht über Autoversand)Wenn wir

Liebe Community,gibt es eine Möglichkeit die “Retouren Empfängeradresse” (siehe Screenshot) auf dem Retouren-Beleg (PDF) abzudrucken? Außerdem würden wir diese Adresse auch gerne im Geschäftsbrief “Retoure” verwenden. Leider konnte ich in keiner Dokumentation die passenden Variablen finden.  Da die korrekte Retouren-Adresse nicht auf den Belegen auftaucht, schicken unserer Kunden die Ware leider viel zu oft in unser Büro und nicht zum Fulfiller.Beste Grüße,Alexander Günther

Hallo,ich möchte den Text der Zahlungsweise für die Proformarechnung anpassen. Meine Änderungen scheinen keinen Einfluss zu haben. Bei einer Proformarechnung wird stets folgender Satz hinzugefügt:“Proformarechnung zahlbar innerhalb von ...”.Mein Ziel ist es, dass da nicht Proformarechnung, sondern Rechnung oder Dauerrechnung steht. Das Modul Zahlungsweisen habe ich vor 2h aktiviert und unter “buchhaltung -> zahlungsweisen” die neue Zahlungsweise “Dauerrechnung” angelegt und in alle Feldern Texte eingetragen.   In meiner Proformarechnung habe ich dann die Dauerrechnung als Zahlungsweise ausgewählt.  Allerdings ändert dies nichts an den Texten.  Habt ihr eine Idee woran das liegen kann?Meine Version ist v.23.11.4.Habe mehrmals gespeichert und cache geleert.  Danke im Voraus und viele GrüßeDennis

Hallo zusammen.Wie können wir an einem Artikel prüfen, zu welchem EK wir eine Charge eingekauft haben?UNDWie kann man mit Xentral einen Misch-Verkaufspreis aus allen eingekauften Chargen ermitteln? 

Hallo zusammen,für die BWA benötige ich den aktuellen Lagerbestandswert. Aktuell klappt es leider nicht, dass die Werte der Lagerartikel mit dem tatsächlichen EK übereinstimmen. Beispiel:Im Februar kaufe ich 1000 Kartons zu je 1 Euro. Im Mai kaufe ich wieder 1000 Kartons zu je 80ct. Ende Mai habe ich von der Februar Charge noch 100 Stück und die Mai Charge ist noch vollständig. Ziehe ich nun den Bestand, wird mir ein Lagerwert von 1100 x 1 Euro angezeigt. Lagere ich einen bestellten Artikel ein, gebe ich immer auch den aktuellen EK ein, die Info ist also vorhanden. Wie kann ich sicherstellen, dass die EK-Preise bei der Kalkulation des Lagerstandwerts korrekt berücksichtigt werden? Wird der EK, den ich bei der Bestellung und der Warenannahme angebe, überhaupt berücksichtigt?Danke!