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Hallo zusammen,ich habe die Frage von meinem Kollegen aus Facebook mal kopiert, vielleicht habt ihr eine Idee:Hier die Situation:Wir haben heute einen Auftrag mit Liefertermin zum November 2023 für Artikel Nr.1 über 5.000 Stück.Nun haben wir aktuell 5.001 Stück auf Lager.In unseren Onlineshops geht der Artikel Nr. 1 offline wenn nur noch 5.000 Stück verfügbar sind wegen besagtem Auftrag.Den Artikel-Nr.1 produzieren wie permanent nach und erstellen Produktionsaufträge die in der Zukunft fertig werden weiter vor dem Auftrag mit 5k Stück, so das wir immer lieferfähig sind. Leider bildet der Lagerwert die laufenden Produktionen nicht ab.Wie können wir das Setup in XT umstellen, das eine Art Line of Balance entsteht und die Onlineshops weiterverkaufen können? Viele Grüße und vielen Dankfelix 

Hallo zusammen, Wir haben unseren Shopify-Shop an Xentral angebunden und die Aufträge werden automatisch importiert.Bei Versandbestellung klappt alles aber bei Selbstabholern(Click & Collect) läuft die Übertragung von Xentral an Shopify falsch.Wenn Ich im Auftrag den Autoversand freigebe um einen Lieferschein zu bekommen, kommuniziert Xentral an Shopify, dass der Artikel abgeholt ist, anstatt, dass der Artikel abholbereit ist. Hier erfolgt das Fullfillement bei Shopify ja in 2 Schritten.Hat einer eine Idee wie ich das lösen kann. Es wäre auch kein Thema, wenn man den letzten Schritt also “Bestellung abgeholt” in Shopify auslösen müsste nachdem die Abholung erfolgt ist. Liebe Grüße, Caro

Hallo zusammen, Wir haben seit einiger Zeit bei einem Benutzer eine Änderung festgestellt.Bei der Auftragsübersicht unter dem Link xentral.biz/?module=auftrag&action=list werden nur 1 von 3 Benutzern mit Admin-Rechten und allen möglichen aktivierten Rechten keine Aufträge angezeigt.Es kommt die Meldung “Lade Daten” aber die Tabelle lädt nicht. Hat hierzu jemand einen Tipp?Liebe Grüße, Caro

Hallo liebe Community, ich habe gerade entdeckt, dass Gutschriften über PayPal teilweise 2 mal erstattet wurden. Kennt jemand dieses Problem?Ich vermute, dass das Problem darin liegt, das nicht alle Zahlungen automatisch zugeordnet werden. Hier verstehe ich leider nicht warum.Die Gutschrift ist natürlich in Xentral erstellt und über Xentral ausgeführt. Wie kann es dann sein, dass die Kontobewegung nicht der Gutschrift zugeordnet wird? Die Transaktion wird ja sogar mit der GS Nummer angewiesen.  Die Buchhaltungsabteilung im System bringt mich langsam wirklich zur Verzweiflung…  Ich bin auf Eure Rückmeldungen gespannt.  Viele Grüße,  SJungbluth  

Moin, Seit es die Roadmap für die Entwicklung gibt, werden auch Wünsche und Ideen dort gesammelt. Findet ihr das gut oder hat euch die alte Wishlist besser gefallen. Ich muss gestehen, dass ich ein Fan der alten Wishlist bin. Ich fand es einfacher und übersichtlicher. Wie seht ihr das?Viele Grüße Marcel 

Hallo,ich frage mich gerade, wie ich den Status eines Auftrags von “Storniert” zurück auf “Abgeschlossen” ändern kann?Der Auftrag wurde fälschlicherweise auf “Storniert” gesetzt.Die Belege sind davon nicht betroffen nur der Status im Auftrag bzw. der Auftragsmonitor.GrüßeDaniel  

Hi zusammen.Wenn ich zu einer Rechnung eine Teilstorno oder Storno erstelle ist mir aufgefallen, dass es möglich ist in der Gutschrift auch einen Skonto Satz einzutragen. Da unsere Rechnungen immer ohne eine Skontomöglichkeit sind müssen natürlich auch die Gutschriften (wenn ein Kunde etwas storniert/retour sendet) ohne Skonto sein. Da dieses Skontofeld somit eine Fehlerquelle darstellt, welche die Mitarbeiter mal schnell übersehen können beim gutschreiben von Rechnungen wollte ich wissen ob ich das Feld Skonto nicht einfach sperren könnte? Oder ein Pop up erscheinen könnte mit: Achtung - du hast Skonto gewählt… Danke und viele Grüße :)

Hallo,ich kann meine Einträge, die ich neu in Xentral eingepflegt habe (z.B. neue Artikel, neue Verbindlichkeiten,...) nicht sehen. Für andere Nutzer sind sie jedoch sichtbar.Kann mir jemand bitte behilflich sein? Vielen Dank und viele Grüße!

Hallo liebe Community, wir stellen grade unseren Kontorahmen auf SKR03 um. Ist es in Xentral zwingend notwendig einen Kontorahmen via CSV zu importieren, wenn man keine Verbindlichkeiten selbst bucht? Wir haben in den Grundeinstellungen und im OSS Modul die Kontonummern gepflegt. Reicht das aus oder MUSS im Kontorahmen jedes Konto welches man irgendwo angegeben hat verwendet werden? Stellt Xentral irgendwo diese CSV zur Verfügung? Bzw. wo finde ich so eine CSV? Warum muss man die Kontenrahmen überhaupt manuell pflegen? Kann Xentral das nicht einfach abbilden? Es gibt einen Thread hier im Forum, jedoch kann man hier nur eine Excel Datei downloaden.  

Hallo,wir nutzen das Modul Dropshipping-Lager um Teilaufträge zu generieren.Im Hauptauftrag steht die Besteuerung auf “EU-Lieferung / Lieferschwelle”.Der Haken bei UST-ID geprüft (UST / Export geprüft + Freigabe für Versand) ist aktiviert. Wenn nun ein Teilauftrag über das Modul generiert wird, ist der Haken im Teilauftrag nicht mehr vorhanden, so dass jeder Auftrag manuell nachbearbeitet werden muss. Wenn wir per Aktion eine Teillieferung erstellen wird der Haken übernommen. Wie können wir dieses ungewollte Verhalten lösen, so dass der Haken in die Teilaufträge übernommen wird? GrußJanik

Hi zusammen, folgendes Problem: wir werden zusätzlich zum eigenen Onlineshop (Shopify) auf einem Marketplace gelistet (Anbindung an unseren Shopify-Store per Mirakl). Fulfilled wird das Ganze wie gehabt über die Anbindung an unseren Versand-Dienstleister (Xentral). Der Marketplace-Anbieter setzt zwingend voraus, dass ein Retourenlabel in die Pakete gelegt wird. Das Retourenlabel soll somit ausschließlich für die Bestellungen, die vom Marketplace ausgehen erstellt werden. Gibt es eine Möglichkeit in Xentral den Retourenschein automatisch nur für Bestellungen mit einem bestimmten Tag zu erstellen? Alternative Lösungsvorschläge? Besten Dank schonmal! 

Hallo zusammen, wir haben heute eine Rechnung eines Kunden korrigieren wollen, welcher nachträglich seine VAT. Nr. angegeben hat und demnach eine Umsatzsteuerfreie Rechnung benötigt hat. Wie sind wir vorgegangen: Alte Rechnung storniert → Als Gutschrift weiterführen. Diese haben wir freigegeben.Neue Rechnung Ohne VAT erstellt. Unserem Verständnis sollte der Kundensaldo nun die Differenz zwischen Alter und neuer Rechnung sein. Diese überweisen wir dann dem Kunden zurück.  Ist er aber nicht. Der Saldo ist: Alte Rechnung + Neue Rechnung. Ebenso wird die alte Rechnung die bereits als bezahlt markiert war wieder als “offen” angezeigt. Was machen wir falsch???  

Hallo zusammen,wieso ist Xentral extrem langsam seit einigen Tagen? 

Hallo liebes Xentral Team, unsere Buchhaltung hat regelmäßig Probleme damit Rechnungen die von Xentral abgebucht werden zu verbuchen, da Xentral keine Rechnungsnummern in den Lastschriften inkludiert. Ist es möglich dies zu ändern? Sollte ja ein Klick in eurem Zahlungssystem sein. 

Guten Morgen Zusammen, Ich kann aktuell keine Gutschriften mit PayPal über Xentral zurückerstatten. Der Monitor zeigt an, dass die Zahlung fehlgeschlagen ist und es taucht diese Meldung auf: Fehler beim Verbuchen:The API cannot complete the requested action, or the request action is semantically incorrect or fails business validation.UNPROCESSABLE_ENTITY: The requested action could not be performed, semantically incorrect, or failed business validation.Empfänger, GS Nummer und die Transaktionsnummer sind eingetragen.  Hat jemand von Euch eine Idee woran das liegen kann? Anderes Zahlungen bei PayPal gehen problemlos raus.  Danke und viele Grüße,  SJungbluth

Moin habe das Problem das in der Erlebniswelt im Kategorielayout die Bilder der Produkte immer auf die volle Höhe gezogen werden und dadurch das sehr langgezogen ist. Hat vielleicht jemand eine Idee wie man hier ein kleineres Thumbnail verwenden kann?

Hallo!Leider werden unsere Shopbilder nicht in Xentral angezeigt.Wir haben die Artikel über den Shopimporter abgeholt. Bilder werden auch geholt, aber in der Dateiübersicht im Artikel steht das Bild mit 0.00 KB drin. Sobald ich das Bild herunterlade und öffnen möchte, bekomme ich die Meldung “Die Datei „Beispielbild.jpg“ konnte nicht geöffnet werden, da sie leer ist.Auch das manuelle abholen direkt über die Online Shop-Optionen im Artikel liefert das gleiche Ergebnis.Hatte jemand schon einmal das Problem und kann uns helfen?Wir nutzen Xentral-Version: 23.10.8Shopware Version: 6.4.20.0Der Shopware 6 Shop ist aktuell noch im Aufbau und ist mit einem Verzeichnisschutz gesichert (falls das relevant ist) 

Hallo zusammen, ich möchte Konten hinterlegen, gebe die IBAN ein und bekomme nur eine Fehlermeldung mit Unknown Error. Sobald ich in den Expertenmodus möchte schmeißt mich das System auf die ursprüngliche Seite zurück. Hat jemand ein ähnliches Problem oder gar eine Lösung? Danke!

Hallo, bei mir (aktuelle Xentral Version ist installiert) werden seit heute morgen keine Amazon-Aufträge mehr importiert. Weder automatisch, noch per manuellem Import. Wer hat das Problem auch? Viele Grüße, Florian

Hallo zusammen, aktuell verwenden wir die Xentral Version 23.0.41 in Kombination mit Shopware. Wir möchten nun ein Shopware Update vornehmen auf die aktuellste Version (6.5.4.0). Gibt es Erfahrungswerte, ob die genannte Xentral Version auch mit der aktuellste Shopware Version kompatibel ist?  Liebe Grüße und vielen Dank im Voraus. 

Hi zusammen,wir bekommen jeden Morgen Auto-Responder Nachrichten im Ticket von den gleichen Mails.Da wir auch einen Auto-Responder haben, entsteht das Problem, dass die ständig hin und her antworten und unnötige Tickets entstehen.Kann man das stoppen?

mir fehlr die Möglichkeit Adressdaten (Anschriften Rufnummern) von Firmen und Ansprechpartnern aus dem CRM auf das iPhone zu übertragen

Hallo zusammen,wir haben bei Xentral das Modul Versandregeln aktiv und bei Bestellungen unter 35€ werden unsere Produkte mit Warenpost verschickt. Wir würden aber gerne dem Kunden im Shopify Checkout die Wahl lassen, ob er lieber Warenpost will (langsamerer Versand, schlechteres Tracking) oder Standard Paket Versand (schnellerer Versand, gutes Tracking).Gibt es die Möglichkeit, dass der Bestellung die vom Kunden ausgewählte Versandmethode zugewiesen wird? Wir haben die Versandregeln aktuell nur über Bestellwerte angesteuert.Danke für die Hilfe.

Hallo zusammen,wir erhalten aus unterschiedlichen externen Lagern Bestandsinfos (CSV per Link), die wir per Übertragungenmodul in xentral importieren.Derzeit nutzen wir eine Middleware die per Lookup Funktion die Herstellernummern des jeweiligen Lieferanten/ Lager (ausschließlich um doppelte Herstellernummern auszuschließen) abgleicht, diese auf unsere Artikelnummern mappt und dann die CSV entsprechend der xentral Vorgabe mit unseren Artikelnummern auf einem FTP bereit stellt. Die Ursprungsdatei kennt unsere Artikelnummern nicht.Den Prozess würden wir gerne nun umgehen.Frage: kann xentral Lagerzahlen importieren, die nur auf einem definierten Parameter (zB Lieferant A) mappen und dort nicht die xentraleigenen Artikelnummern vorhanden sind? Vermutlich wäre dies über ein Smarty lösbar - wie wäre hier die Grundfunktion um nur gegen einen Lieferanten zu mappen? Und besteht die Möglichkeit das das Übertragungenmodul auf Links statt auf eine FTP zugreift (…/downloads/lagerzahl.csv)? Bisher s

Hallo zusammen,ich würde meinem Steuerberater gerne die Zahlungsavis als PDF Datei in das Unternehmen Online laden.Die Sepa.xml kann in das Datev eingelesen werden. Dann benötigen Sie dort nur die Info ob eine Gutschrift verrechnet wird.Habt ihr eine Idee wie ich die PDF´s beim versenden per Email parallel dazu in einen lokalen Ordner gespeichert bekomme? Den von Datev Belegtransfer.Eine Überlegung war auch die Datei aus Outlook gesendete Elemente zu ziehen. Ist aber auch nicht so einfach. Gruß Jochen