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Hallo zusammen, wir versenden oftmals eine Vielzahl von Produkten mit verschiedenen Seriennummern innerhalb eines Lieferscheins. Das führt aktuell dazu, dass der Lieferschein mehrere Seiten umfasst, auf denen lediglich die Seriennummern in einer Spalte abgebildet werden, die restliche Seite jedoch frei bleibt. Gibt es eine Möglichkeit das Format der Aufzählung der Seriennummern so zu ändern, dass der Lieferschein kürzer ist? Wir haben an einen Fließtext gedacht, in dem die Seriennummern durch ein Komma getrennt werden. Notlösung wäre wohl, die Seriennummern vorab über Bemerkungen einzufügen und dann nachträglich zu erfassen. Bei mehreren hundert Seriennummern ist das aber sehr mühsam. In FAQ und den Xentral Schulungsvideos habe ich dazu nichts gefunden. Ich freue mich auf Rückmeldungen und Unterstützung. Viele GrüßeLena

Hallo,wo kann ich einstellen, wann und an wen die Benachrichtigung “Lagermindestmengen erreicht” versendet wird?Gruß Christian

Hallo, bei manchen Zahlungen haben wir die Info: “Direct Debit Discount”. Ich weiß leider nicht, woher diese Summe kommt. Es wird dadurch sich auch der Saldo falsch berechnet. Es ist eine Rechnung wo Skonto gewährt worden ist. 

Hallo zusammen,wir möchten gern auf unseren Belegen ausschließlich die Titel „Angebot“ („Offer“), „Auftrag“ („Order“) usw. ausgedruckt bekommen ohne jegliche Zusatztexte, die unnötigen Platz einnehmen.Nach Entfernen der Standardtexte in den Grundeinstellungen ist das für deutsche Kunden auch kein Problem. Allerdings zieht sich Xentral irgendwoher Texte für die Exportkunden („Dear ladies and gentlemen, hereby we offer you“). Wie kann man das abstellen?Vielen Dank vorab.

Hallo ZusammenSeit dem Wochenende lädt das Übertragungsmodul die Daten nicht mehr vom FTP Server.Ich kann auch den Account nicht mehr aufmachen und bearbeiten. ( Neuen anlegen und bearbeiten geht auch nicht/ Weder im classic noch im neuen Design )Was hat sich geändert unsere Bestellungen bleiben alle in der Pipline stecken und ich kann nichts tun. Jemand eine Idee . Wäre wirklich froh?? Danke & gruessEnrico

Hallo, ich beschäftige mich gerade mit den Verbindlichkeiten und die Frage ist nun, ob unten bei der Rechnungseingangsprüfung bei “Skonto erhalten” der Betrag oder der Prozentsatz hinein gehört? Oben steht ja Skonto in % aber unten ist es nicht ganz eindeutig für mich.  Vielen Dank und liebe GrüßeClaudia

Moin, Habt ihr auch das Problem mit der Dateibrowser?  Ich kann aktuell nichts hochladen. Es gibt eine Fehlermeldung. Datenformat oder Dateigröße egal. Wird nichts hochgeladen. dropzone.upload.error Danke George

Liebes Community Team,  wie kann man einen Zahlungsausgang in der Bank mehreren Verbindlichkeiten zuordnen? Wir freuen uns auf eure Antwort. GrüßeAndrea

Hallo zusammen, wir sind aktuell in der Einführung von xentral und sind an ein Problem mit dem Scannen der Artikel in der Logistik / beim Versand gestoßen. Ich erkläre mal unser Problem: Wir haben an jedem Artikel einen Barcode der variable Stellen hat. So ein Code sieht so aus 48AX07GKNFTM==NF0230M000010400XO wobei sich die fett markierten Stellen innerhalb der EAN verändern. Jeder Code ist also einzigartig (das musste damals für unser aktuelles ERP System so gemacht werden). Jetzt haben wir das Problem, dass wir so natürlich keine Artikel Scannen können, da es keine Zuweisung geben kann. Wir dachten jetzt an folgende Lösung: Es muss ein Scanner her, mit einer Software, der den gescannten Barcode auf diesen Teil zuschneidet: NF0230M000010400 - und an xentral überträgt. Den Code können wir zuordnen und auch in xentral so hinterlegen. Hat jemand Erfahrung mit so einem Fall und kann uns einen Scanner + Software empfehlen? Oder hat jemand eine andere Idee? Info: Ein Umlabeln kommt aktuell

Hallo, wir möchten in Zukunft die Zeiterfassung in Xentral nutzen und testen diese gerade. Allerdings haben sich jetzt ein paar Probleme ergeben. Ich habe an einigen Tagen die Zeit manuell erfasst und an einigen Tagen die Stechuhr genutzt. Jetzt scheinen die Stechuhrzeiten in der “Mitarbeiterzeiterfassung - Stundenübersicht” auf, jedoch fehlen hier die manuell angelegten Arbeitszeiten. Umgekehrt werden die manuell erfassten Zeiten in der “Zeiterfassung - eigene Zeiterfassung Übersicht” angezeigt, hier fehlen dann aber wieder die Stechuhrzeiten. Wir würden natürlich eine Übersicht über alle gestempelten und eingetragenen Zeiten benötigen. Was für mich auch nicht ersichtlich ist ob bzw. wann die Pause abgebucht wird (ich habe hinterlegt, dass die Pause automatisch von der Arbeitszeit abgebucht werden soll - 0:30 Min Pause ab einer Arbeitszeit von 6 Stunden). Ich sehe momentan keine Möglichkeit die Zeiten irgendwie zu kontrollieren. Vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen. Vielen Dan

Hallo, ist es zwingend erforderlich Zahlungseingänge einem Beleg zuzuordnen? Wir wechseln gerade zu Xentral und haben daher viele Bestellungen z.B. noch über unser altes Programm getätigt und nicht im Xentral vorliegen, allerdings erscheinen die Zahlungen auf dem importierten Kontoauszug. Wie kann man das am besten handhaben?Und eine weitere Frage wie erfasst/verbucht man z.B. Überträge von der Kreditkarte/Paypal aufs Bankkonto oder Zahlungen ans Finanzamt? Muss ich hier das Finanzamt als “Lieferant” anlegen oder wie ist hier die Vorgehensweise?Vielen Dank und ein schönes Wochenende,Claudia

Hallo Zusammen,kurze Frage. Wie funktioniert das mit der Warteschlange im Ticketsystem? Ich kann zwar die Emails “Warteschlangen” zuweisen, aber wo rufe ich die ab, bzw. wo sehe ich das? Und was ist der Unterschied zwischen Warteschlange und den “Zuordnungen”? Ich sehe dass unter “Zuordnung” auch die Warteschlange drin ist.  

Hallo, meine Frage bezieht sich auf die genaue Bezeichnung von DHL Paket sodass Amazon das tracken kann. Bei Amazon kann man ja manuell DHL auswählen und dann ist ein Paket Inland als “Paket” bezeichnet. Wie muss also bei Xentral das Ganze bezeichnet werden damit das sauber übertragen und somit getrackt werden kann?Bislang steht bei uns folgendes: 

Hallo zusammen,ich habe gerade einige Tests im CRM-Reiter eines Testkunden gemacht und mir ist aufgefallen, dass meine Mails an den vermeintlichen Kunden keine Signatur haben. Das ist doch bestimmt einrichtbar. woher zieht sich das System diese Daten?

Hey zusammen, wir haben aktuell folgendes Problem: wir lösen mit Xentral immer Bestellungen bei unserem Lieferanten aus. In den meisten Fällen bestellen wir eine große Menge, die wir dann nach und nach abrufen können. Wir würden gerne in Xentral darstellen können, dass uns die eine große Bestellung angezeigt wird und wir dann immer kleine “Abruf-Aufträge” erstellen können, dass wir auch genau nachvollziehen können, wie viel bei unserem Lieferanten noch auf Lager bereit steht.  Weiß einer wie man das umsetzen kann?  Schon mal vielen Dank im Voraus :-)Lieben Gruß, Joella 

Hallo zusammen, wir haben aktuell das Problem, dass der Versand unserer Amazon-Bestellungen nicht an Amazon übermittelt wird. Sie stehen im Amazon-Sellerboard weiterhin auf “Nicht versendet” obwohl wir die Bestellungen in Xentral verschickt haben. Die Sendungsnummer ist dort im Auftrag richtig hinterlegt und im Protokoll steht “Versandmeldung an Shop übertragen”Hat noch jemand das Problem?

Hallo zusammen,wir sind in der Veranstaltungsbranche tätig und machen auch Fulfillment für Hersteller von Musikinstrumenten und Equipment. Demnächst wollen wir vom bisherigen ERP-Programm umsteigen auf Xentral. Bei der Implementierung der Testumgebung zeigen sich Probleme, die den meisten hier sicherlich aus eigener Erfahrung bekannt sind.Eines dieser Probleme bei uns ist der Etikettendruck für den Versand. Seit Wochen versuchen wir das zum Laufen zu bekommen, sowohl lokal mittels des Spoolers 3.0 als auch im Netzwerk über einen RaspberryPi. Es funktioniert nicht.Das Paradoxe daran ist, das der Zebra 420d einwandfrei in Xentral integriert ist und auch Testseiten ausdruckt, aber über die Versandapi (egal, ob GLS oder DHL oder was auch immer) überhaupt nicht als Auswahl zur Verfügung steht. Dies hat zur Folge, dass Paketmarken nicht ausgedruckt werden. Es gibt zwar keine Fehlermeldung und die Tracking IDs werden auch im GLS-Portal angezeigt, aber der Etikettendrucker spuckt keine Labels

Hallo zusammen,wir wollen unseren Kunden im Shopware 6 Shop ein Zusatzfeld für “Ihre Bestellnummer / Kommission”zur Verfügung stellen.Der Inhalt soll dann in Xentral im Auftrag im Feld “Ihre Bestellnummer / Kommission:” landen.Hat das schon mal jemand realisiert oder eine Idee wie man das umsetzen könnte?Vielen Dank im vorausRainer

Moin und einen wunderschönen guten Morgen! Ziel: etwas größere pdf-Dateien für jedes Teammitglied einsehbar und stetig bearbeitbar in Xentral hinterlegenFür verschiedene Prozesse (order2cash, purchase2pay, Vorratsverwaltung und die Standardprozesse wie Adresse anlegen, Angebote und Rechnungen erstellen) möchte ich für unser Team in Xentral pdf-Anleitungen hinterlegen, wo man immer wieder nachschauen kann, was zu tun ist. Außerdem wärs cool, wenn jeder die auch bearbeiten kann, um sie ggf anzupassen oder zu verbessern. Geht das irgendwie?Mein Versuch: Supersearch, Dateibrowser. Meine pdfs sind aber zu groß (Screenshots) oder schlechte Quali, wenn komprimiert. Außerdem: Dateien gehen hier nicht zu bearbeiten. Hoffe, jemand kann helfen :) Grüße Magda

Hallo, ich drucke schon seit längerem DPD Versandetiketten. Ich habe nun gesehen, dass in den “Versandarten” - Einstellungen die beiden Felder leer sind: Auf meinem DPD Etikett druckt es aber immer die Lieferscheinnummer in die Referenz 1. Wie kann das sein, wenn das Feld hier leer ist? Gibt es in Xentral weitere Einstellungen die das betreffen oder ist die Lieferscheinnummer der Standardwert wenn nichts angegeben ist?  

Hallo,in unserer alten Warenwirtschaft haben wir für Bestellungen an Lieferanten fixe Dropdownfelder, die wir ansteuern können und die dann einen bestimmten Text ebenfalls in der Bestellung ausgeben.Zum Beispiel “Zertifiziert nach XYZ” und dann “printed” es den kompletten Text was das genau bedeutet auf der Bestellung aus.Bis jetzt habe ich Xentral nichts gefunden. Einzug “Spezialfeld” via Positionen aber die sehen mir so aus, als müsste ich sie immer wieder neu eingeben. Wenn ich draufklicke kann ich Text eingeben aber weiß nicht, wie ich einen neuen Text dem Dropdown hinzufügen kann.Hat jemand vielleicht eine Idee wie man das lösen könnte und/oder wo man das Dropdown mit weiteren Texten “bestücken” kann?  Viele Grüße

Wir möchten alle Produktdaten in mehrere Sprachen übersetzen und würden dafür gerne alle Produktdaten exportieren und wieder importieren, am besten so, dass nichts manuell eingepflegt werden muss. Gibt es dafür eine einfache Möglichkeit? 

Hallo zusammen,kurze Frage: Wie und wo kann ich ändern, dass der Status einer Rechnung und eines Lieferscheins nach der Aktion “Auto-Versand: An Versandzentrum übergeben” nicht auf “versendet”, sondern freigegeben steht?  Besten Dank für eure Input.  

Moin zusammen, wir haben einen Fall, bei dem für ca. 300 Aufträge die Versandbestätigung nicht an Shopify übermittelt wurde. Wir haben den Fehler gefunden und behoben, allerdings möchten wir jetzt die alten Aufträge nochmal an Shopify zurückmelden.Es gibt ja die Aktion Status an Shop zurückmelden im Auftrag - diese finden wir aber nicht in der Stapelverarbeitung? Gibt es die Möglichkeit, gesammelt noch einmal alle Auftragsstatus eines bestimmten Zeitraumes an den Shop zu übertragen?Da das Thema zeitkritisch ist, wäre eine Antwort heute top!Beste GrüßeMark

Hallo Zusammen,wie kann man die Übersetzungen (z.B. in den Zahlungsweisen) formatieren?Wir möchten da einige Texte in Fett auf den Belegen haben.Vielen Dank! VGDaniel