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Hi,Wo liegt denn hier mein Fehler?LG

Hallo, habe folgendes unternommen: Bei Onlineshop-Optionen Ebay eingetragen Dort die Frachtart hinterlegt ebenso die Primärkategorie Rahmenbedingungen für Zahlung u. Versand auch Lagerzahlen Sync aktiviert im Artikel Lagerzahlen sync aktiviert Shop-Schnittstelle Lagerzahlen übertraugung erlaubt Alle Artikel Fremdnummern verknüpftWenn Ich versuche die Artikel manuell mit Ebay zu synchronisieren kommen jedoch verschiedene Fehlermeldungen. Eine davon:  Danke für eure Hilfe

Hallo zusammen,ich habe einen Musterartikel von einem Lieferanten über eine Retour zurück erhalten, jedoch konnte der Mitarbeiter in der Logistik keine Distribution durchführen, da angeblich keine Rolle gewählt sei, dies jedoch in der Retourenansicht gemacht ist. Weiß jemand, wo hier der (Denk-)Fehler ist und kann bitte helfen?  Status der RetoureRetourenansichtWareneingang Paketdistribution 

Hallo,wir würden gerne Paketmarken für Aufträge in die Schweiz erstellen.Leider bekommen wir bei beiden DHL Schnittstellen (DHL 3.0 und DHL versenden) Fehlermeldungen.Anbei Screenshots von den Fehlern:  Gibt es hierfür Lösungen.Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen GrüßenJan-Phillip

Hallo,die Daten der Verpackungseineheiten (Maße der Kartons und das Gewicht) würe ich gerne via Artikelimport-update importieren. Die CSV hat folgende Werte:1:nummer;2:name_de;3:lager_vpe_menge1;4:lager_vpe_gewicht1;5:lager_vpe_laenge1;6:lager_vpe_breite1;7:lager_vpe_hoehe1;Die Daten werden jedoch nicht übernommen. Kann mir jemand den Grund nennen?Vielen Dank und Gruß,Sebastian

Moin Xentraleers,wir haben im Versand einen Monitor, auf dem wir zeigen wollen, wie viele Aufträge heute noch erfüllt werden müssen. Ich habe mir dazu einen Bericht gebaut, den ich per importdata in ein Google Sheet ziehe, welches dann auf einer Webseite integriert ist, die sich alle 60 Sekunden selber neu lädt. Klappt alles bestens, bis auf eine Kleinigkeit in der Abfrage. Hier einmal der Code:SELECT a.Belegnr AS Auftragsnummer, a.Datum AS Auftragsdatum, a.internet AS Internetnummer, CASE WHEN a.projekt = 1 THEN 'Marktplatz 1' WHEN a.projekt = 2 THEN 'Marktplatz 2' WHEN a.projekt = 3 THEN 'Marktplatz 3' WHEN a.projekt = 4 THEN 'Marktplatz 4' ELSE 'Other' END as Plattform, CASE WHEN a.versandart = 'amazonprime' THEN 'Prime' ELSE 'Standard' END as Versandart, CASE WHEN a.Status = 'freigegeben' THEN 'Hängt im Batch' WHEN v.Klaergrund <> '' THEN 'Hängt im Versand (Klärfall)' ELSE 'Hängt im Versand' END as Status, CONCAT('https://XXXXXXX.xentra

Hallo zusammen,wir wollen eine Werbekampagne starten, bei der wir eine bestimmte Kundengruppe in einer Region anschreiben.Wie kann man im Xentral CRM die betreffenden Kunden am besten markieren, um a) filtern und b) Berichte erstellen zu können?Bisher fallen mir diese Möglichkeiten ein:Gruppen – aber ich weiß nicht, ob es eine gute Idee ist, für jede Werbeaktion eine Gruppe anzulegen und zuzuordnen. So wie ich die Gruppen verstehe ist das eher eine “statische” Zuordnung zu einer Kundengruppe, z.B. nicht-EU, Reseller, … Labels – aber die kann man Stand jetzt weder filtern noch noch über Import/Export-Zentrale importieren. In Berichten kann man sie vermutlich verwenden.Gibt es noch andere Möglichkeiten? Oder hat jemand einen Ratschlag/Anmerkungen?Viele Grüße!

Hallo zusammen,bin gerade etwas am Verzweifeln…Habe heute festgestellt, dass bei Bestellungen (bisher nur bei Bestellungen!)keine Infobox auf den Belegen angezeigt wird.Meine Kollegen im Einkauf haben einfach Händisch Ihre Daten in den Grundeinstellungen bei Infoboxen eingepflegt, was natürlich nicht die beste Lösung ist (plötzlich bestellt immer die gleiche Person...)Habe dann die Funktionen wieder eingefügt und dazugehörige Übersetzungen…, leider Funktioniert dieser weg nicht.Es gibt in der Bestellmaske keine Möglichkeit einen Bearbeiter auszuwählen, da dieses Feld nicht anwählbar ist (Grau hinterlegt). ------Hilfe------ 😓

Guten Morgen zusammen. Wenn ein Kunde über den Webshop neu angelegt wird, erhält er nicht automatisch eine Preisgruppe in seinen Stammdaten. Gibt es hier eine Möglichkeit, dass das automatisch passiert?Diese Einstellung ist in der Schnittstelle getroffen worden, scheint aber keinen Einfluss zu haben.  Vielen Dank schonmal im Vorraus :-)

Moin zusammen :-)Folgende Problematik:Wenn wir einen rabattierten Auftrag aus dem Shop erhalten, steht der Rabatt als gesonderter Artikel mit im Auftrag. Das ist so weit in Ordnung. Wenn wir jetzt jedoch eine Teilgutschrift für einen Artikel aus dem Auftrag erstellen, zieht sich das System den nicht rabattierten Preis aus der Position.Wie kann das verhindert werden? Viele Grüße

Hi Community,gibt es die Möglichkeit sich irgendwo die Retourenquoten eines Artikels auf die Verkäufe anzuzeigen, ohne dass man das selber basteln muss und sich alles herunterladen muss?Grüße Lucas

Hallo zusammen,seit Tagen sind 2 unserer Varianten auf Amazon ständig zerschossen, bzw. wieder in ihre Einzelteile zerlegt.Jetzt sagt mir Amazon, dass dies durch einen Drittanbieter passiert, vielleicht ist es auch wieder nur ein Textbaustein, der nicht zum Problem passt, wie man es ja vom Amazon Support gewohnt ist. Dennoch wollte ich mal fragen ob schonmal jemand so ein Problem hatte und ev. bei Xentral etwas falsch übertragen wird?Obwohl wir eigentlich nur den Lagerbestand übertragen, ich weiß echt nicht mehr weiter, jeden Tag muss ich die Feeddateien neu hochladen, dann ist die Variante wieder komplett, 24 Stunden später ist sie wieder zerschossen :(LGdanny

Hallo,wir benötigen eine Anbindung an den Versanddienstleister France Express.Eine API-Dokumentation ist vorhanden: https://espace-client.geodis.com/docapi/en/Gibt es einen Partner, welcher diese Anbindung übernehmen kann?GrußJanik

Hallo zusammen, ich exportiere die Artikeldaten erfolgreich aus Xentral 22.4.11 in unseren Shopware 6.4.16.1 Shop.Funktioniert soweit alles gut, bis auf den Export der Bilder. Die wollen nicht in Shopware ankommen.Habe hier schon ein wenig gestöbert und kann folgendes mitteilen:Haken in den Einstellungen des Moduls Shopexport bei “Bilder übertragen” gesetzt Media Folder für Artikelbilder: Product Media Bildnamen enthalten keine Sonder- und Leerzeichen und sind vom Typ *.png oder *.jpg In den Log-Dateien ist nichts zu findenHat noch jemand eine Idee? Dankbar für TippsAndreas     

Guten Tag,wie übertrage ich folgende Felderin Shopware 61. Lieferzeit: 1 - 3 Tage2. Mindestabnahme3. Staffelung. Vielen Dank

Guten Tag, wir schlagen uns gerade mit dem Datev Unternehmen Online Export rum. Wir werden mit Fehlermeldungen bombardiert. Leider sind diese aber nicht sehr aussagekräftig oder beziehen sich auf die Aufträge. Frage nun: Wie machen dass denn andere hier? Wir haben auch schon versucht unserem Steuerberater direkt die Datev csv. zu exportieren. Hier fehlte der Kanzlei: Gegenkonten, Liste mit EU Länder Konto 4315 (wahrscheinlich um die Lieferschwellen zu berechnen?),   

Welches Problem hast du/vor welcher Herausforderung stehst du?Rückverfolgbarkeit von Chargen im Endprodukt bis zu dem verwendeten Rohmaterial.Es geht um einen mehrfach verschachtelten Prozess, bei dem zwei externe Produzenten beteiligt sind. Einmal von Rohmaterial zu Halbfertigzeug und das Zweite mal von Halbfertigzeug zu Endprodukt.Rohmaterial, Halbfertigzeug und Endprodukte sind alle chargenpflichtig.Zusätzlich verkompliziert wird es, da wir zum Start der Produktion nicht wissen, welches Rohmaterial verwendet wird, sondern dies erst nach Fertigstellung der Produkte gemeldet bekommen. Das bedeutet wir können das Rohmaterial nicht in die Stücklisten aufnehmen.Wir arbeiten über eine Produktion mit externen Produktionsschritten, welche wir über eine Bestellung auslösen und der Beistellung von Komponenten, leider sind sehr viele manuelle Steps erforderlich, der Ablauf ist aufwändig und fehleranfällig.Bei der Zubuchung der fertigen Erzeugnisse und Entnahme des richtigen Rohmaterials, mit d

Hallo in die Runde, hat schon jemand hinbekommen, bei der Kaufland Schnittstelle auch die Versandart zusätzlich zur Trackingnummer von Xentral an Kaufland übermitteln zu lassen? Gibt es da etwas Besonderes zu beachten oder gehört es gar nicht zum Funktionsumfang für diese Schnittstelle?Beste Grüße,Daniel

Hallo liebe Community, wir haben in Xentral einen Auftrag (Shopify) storniert, bevor dieser verschickt wurde oder eine Rechnung erstellt wurde. Nun erscheint der Zahlungsbetrag als Einnahme (Zahlung des Kunden) und Ausgabe (Gutschrift) auf unserem Geschäftskonto. Die Einnahme können wir mit dem Auftrag verbuchen, allerdings haben wir keine Möglichkeit eine Gutschrift zu erzeugen, da der Auftrag storniert wurde. Machen wir hier etwas falsch? Wir würden uns über Hilfe freuen. 

Hallo,gibt es in Xentral eine Möglichkeit im Auto-Versand eine Rechnung nach der Zahlungsweise doppelt zu drucken?Unsere Buchhaltung benötigt einen zusätzlichen Ausdruck der Rechnung, wenn diese per Banküberweisung bezahlt wurde. LGJan-Phillip Mlitzke

Hi,wir haben folgendes Problem: Sobald wir bei Xentral eine Bestellung stornieren, wird die Verbindung zu Shopify getrennt. Das heißt, bei Xentral wird die Bestellung als storniert angezeigt, jedoch bei Shopify ist diese noch offen.Kann mir jemand behilflich sein?DankeLg Gabriel

Guten Tag liebe Community, gibt es in Xentral irgendwo eine Übersicht, in der man sich die Umsatzsteuer Zahllast des aktuellen Monats oder Quartals anzeigen lassen kann? Unser Steuerberater hat uns eine Summe geschickt, die wir gegenprüfen sollen, doch wir finden nirgends eine Möglichkeit dies zu prüfen.

Hallo zusammen, wenn wir beim Artikel im Verkaufspreis keinen Kunden eintragen und somit der “Standardpreis” ausgewählt wird, taucht dieser Artikel bei einer bestimmten Firma in der Preisliste auf.Somit stimmen die Artikel die bei dem Kunden stehen nicht.Kann man das irgendwie ausstellen das sich das genau bei dem einen zuordnet? Danke schon Mal für Hilfe.

Hallo zusammen,wir haben ein Performance-Problem beim Speichern von Tracking-Nummern im Prozess des Versandzentrums. Das Speichern dauert in einigen Fällen durchschnittlich 27 Sekunden, bevor das Versandzentrum wieder für den nächsten Auftrag (Maske) verfügbar ist. Alle vor- und nachgelagerten Prozesse laufen flüssig.Wir haben auf unserer Seite (Netzwerk, Server etc.) nun alles durch und haben das Problem weitmöglichst eingrenzen können. Die Performance dürfte in der Software begründet sein.Auffällig dabei ist, dass hier ausschließlich Lieferscheine/ Aufträge betroffen sind, die aus Shopware 6 (Verschiedene Versionen, neueste 6.4.7) Instanzen kommen. Wir dachten zunächst an eine API Rückmeldung vom Shop zur Tracking-ID, aber das müsste eigentlich asynchron laufen, oder?Während des Speicherns erscheint in xentral der Hinweis “Warten auf api.userlane.com”. Das scheint zwar nicht direkt mit Shopware in Verbindung gebracht werden zu können, da ein Software-Support Anbieter. Wir vermuten je

Hallo,in der Auftragsübersicht kann neben der Suche ein Filter aktiviert werden.Hier kann nach einem Projekt gefiltert werden.Ist es möglich hier nach mehreren Projekten zu filtern? GrußJan-Phillip