Online-Shops & Marktplätze

Hallo,wir haben Probleme beim Upload von Artikeln von Xentral zu ebay:(Artikel, die noch nicht in ebay gelistet sind)Der Auftragsimport funktioniertvorhandene Listings werden in der ebay App angezeigtNur der manuelle Upload schlägt immer fehl.Die ebay Kategorie sowie die Store Kategorie sind hinterlegtder Standardpreis ist angelegtDie Beschreibung ist nicht leer und wird auch in der Vorschau korrekt angezeigtIm Log steht nur die obige Fehlermeldung, nichts weiterHat jemand eine Idee woran es liegen könnten?

Hallo zusammen, woran liegt es, dass bei einigen Amazon Bestellungen keine Kunden E-Mailadresse an Xentral übermittelt wird? Ist dies ein Amazon-Xentral Schnittstellenproblem? Oder sind dies Kunden, welche auf Amazon angegeben haben dass Ihre E-Mail Adresse nicht verwendet werden darf?Danke für eure Hilfe!Gabriel

Moin,gibt es eine Möglichkeit das Feld "Erscheinungsdatum" in Shopware 6 mit Xentral zu füllen?Gruß Mark

Hallo zusammen,hat jemand schon Erfahrung mit Smarty-Anpassungen des Shopify Importers gemacht? Wir versuchen einzurichten, dass Bestellungen, die in Shopify in US-Dollar, Pfund oder Schweizer Franken angelegt sind, beim Import in Xentral nicht automatisch in die Standardwährung (bei uns EUR) umgerechnet werden, sondern die entsprechende Fremdwährung erhalten bleibt.Danke für eure Hilfe und vielleicht bis bald. :)Beste Grüße aus Düsseldorf,Timo

Guten Tag,Wir haben bei vielen Artikeln die Sortierung der Bilder im Zuge einer Datenpflege geändert. Leider findet sich bei Ausdrucken (zB Etiketten) immer noch das ursprünglich erste Bild darauf.Kann man dies ändern?Vorzugsweise automatisiert, da der Umfang recht beachtlich ist? Weiters sollte die neue Sortierung im Webshop (Shopware6) ebenfalls berücksichtigt werden.Ist dies möglich? Gruß Chris

Liebes Community, ich wollte wissen, ob es möglich ist den Auftragsstatus vom Shop (Shopware) nach Xentral zu übertragen.Also wenn z.B. der Kunde in Shopware storniert wird das nicht an Xentral zurückgemeldet.Kann man das irgendwie bewerkstelligen? 

Moin,Seit heute Nacht haben wir keine Verbindung zu Ebay.Bei Verbindung prüfen kommt nur folgende Fehlermeldung:Verbindungsproblem: Eventuell falsche Schlüssel! (Unbekannter Fehler.) Fehlermeldung habe ich auch schon erstellt. Ticket: 161753Gruß Mark

Wir haben in unserem Amazon Shop viele Artikel unter denen manche über FBA und manche über FBM laufen. Nun sind komischerweise in der Amazon Seller App auch Artikel gelandet die über FBM laufen und wir somit selber verschicken. Nun ist meine Frage wie ich die Artikel aus der Amazon Seller App entferne ohne, dass diese komplett aus dem System gelöscht werden.

Hallo zusammen,wir wollen unsere Rechnungsstellung für Amazon ab morgen über Xentral abwickeln. Hierzu noch eine Frage:Sowohl FBM als auch FBA Bestellungen müssen ja auf Amazon hochgeladen werden. Allerdings findet sich in der Xentral Amazon Shopschnittstelle nur  das Häkchen unter “FBM Einstellungen”. Werden FBA Rechnungen automatisch auf Amazon hochgeladen? Danke und liebe GrüßeGabriel

Hallo xentral Support, ich warte leider seit über 12 Tagen auf eine Antwort von euch. Mehrere Versuche mit euch per Tickets in Verbindung zu treten sind gescheitert bzw. es kommt einfach keine Antwort von euch.  Daher nun mein verzweifelter Versuch euch hier über die Community zu erreichen. Das laufende Ticket ist #159458 und es geht unsere Amazon Anbindung Anbindung, die nun seit mehr als zwei Wochen nicht mehr funktoniert.  Bitte um dringende Hilfe und die Frage warum sich niemand bei uns meldet.  Grüße,Stefan

Hei zusammen, wir testen gerade das Thema Gutscheine in Shopify. Dabei ist aufgefallen, dass xentral Aufträge nicht abholt, wenn keine Lieferadresse hinterlegt ist (Rechnungsadresse vorhanden). Bei digitalen Produkten ja auch nicht zwingend notwendig. Hatte das Thema schon jmd? Muss hier eine weitere Einstellung getroffen werden?Vielen Dank

Bei uns werden seitdem man den Shopify Auftragsimport auf Push/Pull und auch jetzt in der Version 22.4.4. teilweise doppelt oder dreifach importiert (jede mit anderer Auftragsnummer).Das ist natürlich ein riesen Chaos bei der Auftragsverarbeitung. Hat jemand eine Idee wie man das Problem lösen - auf die Antwort im Support-Ticket warte ich leider schon seit über 10 Tagen. 

Hallo zusammen, i

Mahlzeit, wir möchten, dass alle unsere E-Mails über Shopware versendet werden und deshalb möchte ich es Xentral unterbinden, dies zu tun. Ich finde dazu aber gerade keine Einstellung und ich weiß auch gerade nicht wo ich nachschauen könnte. Vielen Dank im voraus.

Moin,es werden keine Telefonnummern mehr von Amazon-Kunden angezeigt.Im Datensatz den Xentral einliest, ist die Telefonnummer aber enthalten.Gruß Mark

Hallo zusammen,heute ist der Wurm bei uns drin….Habe vorhin das Update gemacht und sind nun auf der Version: 22.3.11Ich bin mir leider nicht sicher ob der Fehler ggf. schon vorher war.Auf jeden Fall zeigt mir die eBay Schnittstelle folgenden Fehleran, wenn ich auf Verbindung prüfen gehe:Verbindungsproblem: Eventuell falsche Schlüssel! (Das zur Verfügung gestellte IAF-Token ist ungültig. )Was bitte ist denn das IAF Token? Was muss ich tun damit es wieder geht?Ich bekomme nämlich keine Artikel neu eingestellt über die Schnittstelle.Danke und viele Grüße​​​​​​​Mike​​​​​​​

Servus miteinander,Schnittstelle zu Home24 gibst sowas ? Gruß Mich

Hi zusammen, leider haben wir das Problem, dass Xentral unsere Nicht fulfillten (!)  Shopify POS Aufträge nicht importiert. Sie bleiben in der Zwischentabelle des Importers hängen und lassen sich nicht importieren. Hat jemand das gleiche Problem gehabt und bereits lösen können? Liebe GrüßeCem

Guten Tag zusammen, wir würden gerne die Projekte im Auftrag ganz simpel danach einstellen, von welchem Shopsystem die Bestellung kommt. (Bei uns Ebay oder Shopify) Wir bieten jedoch diverse Produkte in beiden Shopsystemen an. Die Artikel haben alle Projekt A eingestellt. Gibt es hier eine Lösung? 2 Artikel? Bzw. 1 Artikel A Projekt A und eine Stückliste (mit Artikel A aber Projekt B)?Würden uns über Hilfe freuen.

Hallo,plötzlich werden die Shopify Aufträge nicht mehr abgeholt. Über die Shopify API Integration war der Verbindungstest erfolgreich und beim Klick auf Aufträge abholen erhalte ich die Meldung, dass keine neuen Aufträge vorhanden sind. In Shopify sind aber sehr wohl neue Aufträge, die noch nicht in xentral importiert sind.xentral Version 22.4.0 seit gestern. Kann es daran liegen?Hat jemand eine Idee, wie ich das Problem schnell lösen kann?Danke und GrußAmir

Hallo zusammen,seit einigen Tagen holt Xentral nicht mehr zuverlässig über den Prozessstarter automatisch alle Amazon Aufträge ab. Das sieht so aus:1/ Xentral hört ohne jegliche Fehlermeldung plötzlich auf Aufträge von Amazon abzuholen 2/ Wir bemerken nach einiger Zeit, dass die Anzahl der Amazon Bestellungen in Xentral zu gering ist3/ In der Shop Schnittstelle klicken wir auf “Aufträge abholen”. Es werden keine Aufträge gefunden 4/ Wir setzen die Uhrzeit des Abholens in der Shop Schnittstelle manuell um 1-3 Minuten nach vorne und klicken speichern 5/ Wir klicken auf “Aufträge abholen”. Es werden Aufträge gefunden 6/ Nach einiger Zeit übernimmt der Prozessstarter wieder, bis wieder Punkt 1/ eintritt  Zusätzlich dazu haben wir die selbe Fehlermeldung wie von @HB3 im Thread beschrieben.

Hallo liebe Community,ich habe ein Problem mit der Amazon-Schnittstelle. Ich möchte gern über den Button “Alte Aufträge importieren” Aufträge aus 2020 und 2021 importieren (da ich die gesamte Buchführung jetzt über Xentral laufen lassen möchte).Leider scheint dies nicht zu klappen. Wenn ich den Prozessstarter zum Abholen archivierter Aufträge anstoße, wird der Prozess scheinbar abgeschlossen, aber es kommen keine Aufträge rüber.Hier ein Screenshot: Das Feld “Start der Schnittstelle” habe ich mal befüllt, und auch einmal ohne Inhalt.Hat jemand eine Idee, was noch falsch sein könnte?Liebe Grüße,Thorsten

Hi,kommt es bei euch bei einigen Produkten auch zu Bestandsfehlern zwischen Ebay und xentral.Wir haben seit dem 17.05 das Problem, dass bei einigen Artikeln der Bestand nicht mehr abgeglichen wird. Bzw. der bestand nicht stimmt.Grüße Lucas

Seit gestern funktioniert die Amazon-Schnittstelle nicht mehr. Wohlgemerkt, sie funktionierte bis gestern. Es werden keine Aufträge mehr abgeholt. Beim manuellen Abrufen oder beim Prüfen der Verbindung kommt eine Fehlerseite:Wer kann helfen?

Wir verwenden zur zeit Xentral 20.3 mit Shopware 6.3 und überlegen, auf Shopware 6.4 zu aktualisieren. Da es in Shopware 6.4 Änderungen an der API gab, bin ich unsicher, ob diese Version mit Xentral zusammen funktioniert.Hat jemand nähere Informationen darüber, welche Shopware Versionen in welcher Xentral Version unterstützt werden?