Online-Shops & Marktplätze

Hallo liebe Community,ich habe ein Problem mit der Amazon-Schnittstelle. Ich möchte gern über den Button “Alte Aufträge importieren” Aufträge aus 2020 und 2021 importieren (da ich die gesamte Buchführung jetzt über Xentral laufen lassen möchte).Leider scheint dies nicht zu klappen. Wenn ich den Prozessstarter zum Abholen archivierter Aufträge anstoße, wird der Prozess scheinbar abgeschlossen, aber es kommen keine Aufträge rüber.Hier ein Screenshot: Das Feld “Start der Schnittstelle” habe ich mal befüllt, und auch einmal ohne Inhalt.Hat jemand eine Idee, was noch falsch sein könnte?Liebe Grüße,Thorsten

Hi,kommt es bei euch bei einigen Produkten auch zu Bestandsfehlern zwischen Ebay und xentral.Wir haben seit dem 17.05 das Problem, dass bei einigen Artikeln der Bestand nicht mehr abgeglichen wird. Bzw. der bestand nicht stimmt.Grüße Lucas

Seit gestern funktioniert die Amazon-Schnittstelle nicht mehr. Wohlgemerkt, sie funktionierte bis gestern. Es werden keine Aufträge mehr abgeholt. Beim manuellen Abrufen oder beim Prüfen der Verbindung kommt eine Fehlerseite:Wer kann helfen?

Wir verwenden zur zeit Xentral 20.3 mit Shopware 6.3 und überlegen, auf Shopware 6.4 zu aktualisieren. Da es in Shopware 6.4 Änderungen an der API gab, bin ich unsicher, ob diese Version mit Xentral zusammen funktioniert.Hat jemand nähere Informationen darüber, welche Shopware Versionen in welcher Xentral Version unterstützt werden?

Hi, folgende Problemstellung: Ich habe alle Stamm bzw. Vaterartikel inkl. aller Produktvarianten in Xentral angelegt. Dabei handelt es sich um Matrixprodukte. Insgesamt gibt  es 26 Vaterartikel und 416 Produktvarianten. Die Produktvarianten ergeben sich aus 2 verschiedenen Passformen und 8 verschiedenen Größen. Beim Export der Artikel aus Xentral in den WooCommerce Shop wurden alle Produktvarianten als einzelne Artikel im Shop angelegt. Hat jemand von Euch ein ähnliches Problem (gehabt) und eine Lösung dafür gefunden. Ziel ist es, dass ausschließlich die Vaterartikel im WooCommerce Shop als Produkt angelegt werden. Besten Dank,Klaus

Hallo zusammen,wir wollen uns eine Übersicht exportieren wo wir folgende Daten auf einen Blick sehen:Artikelnummer, Artikelname, Fremdnummer, ShopWir haben bei Export noch nicht die Möglichkeit gefunden Fremdnummern zu exportieren und dann auch entsprechend dem richtigen Shop (Shopify, Amazon, etc.) zuzuordnen.Hat da jemand von euch Erfahrung oder einen Lösungsansatz?Viele Grüße, Max

In unserem Shopify-Shop besteht die Möglichkeit, Geschenkgutscheine zu erwerben, die dann zur Zahlung im Shop wiederum genutzt werden können. Wenn ein solcher bestellt wird, wird von Shopify aus direkt der Gutschein zugesendet und die Bestellung auf “teilausgeführt” gesetzt. Leider wird dann der Auftrag nicht mehr von Xentral importiert. Gibt es hier eine geschickte Lösung?Befinden sich nun noch weitere Artikel neben dem Geschenkgutschein in der Bestellung, wird die Bestellung leider auch nicht importiert. 

Hallo Freunde, habe das Problem, das die Sendungsnummern von Xentral an Ebay nur unregelmässig übertragen werden. ca. 66% werden nicht übertragen. Woran kann das liegen? Hat Jemand eine ähnliche Situation? Gruß

Hallo Community,wir haben einen B2B-Shop (.com) und einen B2C (.de) im Aufbau.Wir würden gerne für den B2B-Shop bereinigte Nettopreise hinterlegen.Und zusätzlich für den B2C-Shop bereinigte Bruttopreise. Bereinigt heißt, dass die Preise auf die Zehnerstelle gerundet, freundlicher lesbarer sind. Gibt’s da was bei Xentral?Shopsystem ist Shopware 6

Guten Tag, wir haben Probleme mit der Ebay Zahlungsabwicklung: Beim Klick auf Live Import kommt die Meldung: Fehler beim Importieren: No Ebay-shops found with activated REST-APIAlternative Schnittstelle ist erfolgreich aktiviert. Auch Aufträge lassen sich Problemlos abholen. Nur die Zahlungsimporte funktionieren nicht. Wir würden uns über Support freuen. 

Hallo ZusammenIch versuche gerade die OpenTrans Schnittstelle via SFTp einzurichten. dabei werden die Dateien bereits Importiert allerdings werden keine Aufträge generiert. Gibs hier eine Doku dazu wie man das Mapping einrichten muss ?  Wie geht Xentral mit zusatzfeldern um (ergänzend zum OpenTrans Standard ) ?P.S diese Doku kenne ich → Übertragungen (CSV/XML/EDI/PDF) – Xentral ERP Software GmbHDanke und GruessEnrico

Moin Xentral-Community, wir haben leider immer mal das Problem, dass wir für einen Auftrag mehrere Pakete verschicken müssen, weil unsere Produkte teilweise ziemlich groß sind. Leider wird nur eine Sendungsnummer zu Shopify übertragen und entsprechend, da wir die Versand E-Mails aus Shopify versenden, bekommt der Kunde auch nur eine Nummer von uns geschickt. Hat jemand eine Idee, wie man das fixen könnte? Vielen lieben Dank & besten Gruß,Torge

Hallo alle, leider ist uns aufgefallen, dass bei vereinzelten Produkten die FBA-Bestände nicht in Xentral übertragen werden oder “schlimmer”, dass komplett falsche Bestände in Xentral aufgezeigt werden. Die Fremdnummer sind alle korrekt, und finde dafür keine Lösung. Hat noch wer das Problem? Bzw. hat jemand eine Lösung dafür? Gruß

Hallo zusammen, hat jemand schon einmal xentral mit Amazon Advantage verbunden? Konkret Auftragsimport aus Amazon Advantage nach xentral und Rückmeldung der Versandbestätigung? Amazon Advantage bietet EDI und API als Interfaces an und ist wohl auch Bestandteil der Amazon Vendor Services. Weiß hier jemand mehr? BGDaniel  

Hallo liebe Community Wir haben ein Problem mit der Übermittlung der zu langen Sendungsnummer die durch Sendcloud erzeugt wird und die wir vom Paketschein mit einem Handscanner in Xentral übermitteln. Xentral wiederum übermittelt diese um 6 Stellen am Ende zu lange Paketnummer an Amazon.  Nun erhielten wir von Amazon die Info das es keine gültigen Sendungsnummern sind die wir übertragen. und unsere Versandleistung dadurch unter die geforderten 95% rutscht.  Hat jemand eine Lösung? Kann man vielleicht in Xentral einstellen das die letzten 6 Stellen der zu langen Paketnummer nicht übertragen werden.  Klar könnten wir die Paketnummer händisch eingeben aber da kann auch mal schnell ein Zahlendreher oder der gleichen entstehen und dann wäre die Paketnummer ungültig. Der sichere Weg wäre eben mit Scanner.  Danke schon mal für eure Ideen 

Moin,haben seit Kurzem das Problem, dass beim Übertragen/Update der Artikeltexte von Xentral zu WooCommerce die Formatierungen verloren gehen und die Texte im “Quellcode”-Format in WooCommerce und damit online erscheinen.Wo kann man das Übertragen der Artikeltexte deaktivieren? Haben dazu keine Möglichkeit im Modul “online-shops” gefunden… Besten Dank für Euren Input!

Guten Morgen werte Xentral-Community,wir möchten 10er/20er Packungen von einer Auswahl unserer Produkte verkaufen.Im Shop würde somit die 10er Packung angezeigt werden und der Artikel sollte dann auswählbar sein.D.h. die 10er/20er Packung sollte mit den Artikeln “befüllbar” sein, aber gleichzeitig sollten die Artikel austauschbar sein. Wie kann ich das einrichten?

Hallo Community, bin gerade bei der Einrichtung der Ebay Schnittstelle: Wenn Ich die Keyset´s eingebe und anschließen auf “Verbindung prüfen” gehe, kommt wie erwartet “Verbindung: success: Zur Anforderung des Tokens bitte diesem Link folgen” Dort soll Ich mich dann einloggen und “die nachfolgenden Meldungen bestätigen”. Wenn Ich mich aber eingeloggt habe, bin ich einfach auf der Ebay-Startseite und es passiert weiter nichts. Im Feld “Token” ist dann zwar etwas automatisch hinterlegt, jedoch wenn ich erneut auf “Verbindung prüfen” gehe, kommt “Verbindungsproblem: Eventuell falsche Schlüssel! (Die Prüfung des Authentifizierungs-Tokens in der API-Anforderung war nicht erfolgreich.)” Hatte das schonmal jemand? Wusste nicht das es so kompliziert ist Ebay an Xentral anzubinden.. Gruß

Hallo Community, stehe gerade vor der Herausforderung, Ebay an Xentral anzubinden. Habe nun einen Developer-Account erstellt und komme bis zu dem Fenster wo “Marketplace Account Deletion” angekreuzt ist und Ich eine E-Mail, einen “Marketplace account deletion notification endpoint” und “Verification token” eingeben kann. Wie muss Ich von hier an weiter machen um die Keyset´s zu bekommen? Danke

HILFEWir bekommen unsere Aufträge aus einem angeschlossenen Webshop per XML über das Übertragungsmodul übermittelt.  (On-Premise Lösung)Der Auftrag in der XML ist absolut korrekt! In Xentral wird dem Auftrag dann aber ein anderer - immer identischer Artikel - zugewiesen.Beispiel:Die Bestellung beinhaltet den Artikel DA700083, DA700091, DA700082, DA700081.Im Xentral Auftrag findet sich dann DA100002,DA100002,DA100002,DA100002Dieser Fall wiederholt sich aktuell in allen Aufträgen!! Hat hier einer schon mal sowas ähnliches gehabt?

Hallo, wir haben das Problem, dass Bundestaaten beim Auftragsimport nicht in Xentral in der Adresse hinterlegt werden. Die gilt für alle Länder und alle Marktplätze (Shopify, Amazon, eBay). Das ist natürlich speziell für die USA problematisch.Speziell bei Shopify muss der Staat im Checkout angegeben werden, die Daten sind also vorhanden. Im Modul “Bundesstaaten” ist auch alles Standardmäßig hinterlegt. Wo kann der Fehler liegen? Vielen Dank schon mal Stefan

Hallo Community!  Wir würden gern unsere auf Ebay bestehenden Angebote mit unseren Artikeln in Xentral verbinden. Zum einen um die Lagerstände synchronisieren zu können. Und zum anderen um die Funktion zu nutzen, Angebote Lagerbestandsabhängig zu aktivieren/zu deaktivieren. Was wir allerdings nicht möchten, ist die bestehenden Angebote mit durch eine Shopübertragung zu verändern. Ist das so überhaupt möglich?  Jedenfalls notwendig wäre eine funktionale Zuordnung der Ebay Angebote und Xentral Artikel. Hier der Auszug aus dem Handbuch dazu: eBay App - Übersicht und Verwaltung von Listings – Xentral HelpcenterWie verhält sich Xentral nach einem Klick auf “Artikel automatisch zuordnen”, wenn noch nicht alle Zuordnungen eingestellt sind? Das sind deutlich mehr als in einem Durchgang (oder 10) machbar.  Und wie verhält sich Xentral beim automatischen aktiveren/deaktiveren von Angeboten, wenn noch Angebote nicht zugeordnet sind und daher auch mit keinem Lagerbestand in Xentral verknüpft sind?

Hallo zusammen, wir sind gerade dabei unseren Shopify Shop an unser Xentral anzubinden. Dabei wird die Bestellnummer immer in das Feld Internet übertragen. Wir möchten jetzt allerdings, dass Xentral auch für Aufträge, die manuell angelegt werden eine fortlaufende Bestellnummer erstellt. Also Xentral soll eine Bestellnummer für jeden Auftrag erstellen, allerdings soll diese automatisch überschrieben werden, wenn wir einen Auftrag von extern importieren bspw. Bestellnummer aus Shopify. In diesem Fall soll dann die in Shopify vergebene Bestellnummer genutzt werden. Kennt sich damit jemand aus oder kennt einen Workaround eventuell mit Variablen? Ideal wäre es, wenn das Feld durch die Lösung kein Pflichtfeld werden würde. Viele Grüße, Arden

Hallo alle zusammen,Ich habe schon seit mehreren Wochen denselben Fehler, der uns viele Probleme bereitet, und ich weiß nicht, was ich noch tun soll/kann. Ich versuche es also ein letztes Mal mit eurer Hilfe:Unsere Kunden können sowohl einen Kunstdruck als auch einen Rahmen auf derselben Seite kaufen, wie unten beschrieben.  Wir erhalten auf unserem Shopify eine Bestellung für beide Produkte:   Nur wenn diese Information an Xentral weitergeleitet wird, wird nur der Kunstdruck an Xentral weitergeleitet und nicht beide Produkte. Es muss hinzugefügt werden, dass dieser Fehler bei nur einem Kunstdruck auftritt.  Wie kann ich das beheben, MFG,  Gesa 

Guten Tag, mir ist aufgefallen, das die Verkaufsmengen bei Controlling bei Artikeln die bei FBA und FBM sind nicht stimmen. Ich habe nun herausgefunden, dass die Sendungen an Amazon (Amazon Seller App) mit in die Statistiken aufgenommen werden. Da automatisch immer ein Auftrag erstellt wird, wenn man über die Seller App an Amazon sendet. Dieser taucht dann natürlich in der Statistik als Auftrag und Menge auf. Wie kann ich verhindern, dass die Sendungen mit in die Statistik kommen? So sind die verkauften Mengen bei den betroffenen Artikeln immer falsch.  Viele GrüßeJacob Meiser