Produkt Hilfe

Hallo liebe Community,ich komme nicht weiter mit dem importieren verschiedener Preise. Unsere Preise bzw. Staffelungen unterteilen sich in B2B, B2B Online Shop und B2C Online Shop. Also erstelle ich hierfür 3 Preisgruppen.Meine Import Datei (hier nur mit 2 Gruppen) ist wie folgt aufgebaut:1:nummer;2:name_de;3:verkaufspreis1netto;4:verkaufspreis1menge;5:verkaufspreisvpemenge1;6:verkaufspreis1gruppe;7:verkaufspreis2netto;8:verkaufspreis2menge;9:verkaufspreisvpemenge2;10:verkaufspreis2gruppe;Wenn ich damit meine Preise importiere werden am Produkt zwei neue Standardpreise erstellt. Es sollen aber doch Gruppen sein. Wie oder wo definiere ich die Gruppen? Ich bin davon ausgegangen, dass erkaufspreis1gruppe dafür zuständig ist und ich die Zahl durch die Kennung der Gruppe ersetze? Leider finde ich dazu auch nichts in der Dokumentation. Menge in VPE (ich gehe davon aus, dass es verkaufspreisvpemenge1 ist) wird beim Import leider auch nicht übernommen.Zweite Frage, wenn das Import Problem gelö

Hallo zusammen, gibt es eine Möglichkeit Payouts vorzukontieren? Bei den Zahlungsprovidern Paypal, Shopify Pay usw. erfolgen ja viele Payouts bis zum Ende des Monats. Aktuell müssen wir alle Payouts immer manuell einem Kontenrahmen zuordnen. Kann man das vielleicht automatisieren?

Guten Tag, wir haben unsere erste Bestellung die ins Ausland (Frankreich) geht. Nun wollten wir diese mit DHL Paket International versenden. Beim Erstellen der Paketmarke kommt die Fehlermeldung dass das Herkunftsland nicht gepflegt ist.  In den Artikeln sind alle Zolltarifnummern gepflegt und auch das Herkunftsland. Wenn ich im Lieferschein in die Artikelpositionen gehe fehlen dort sämtliche Exportinformationen wie Gewicht, Wert, Zolltarifnummer etc. Wir wissen nicht so ganz wo der Fehler steckt. Müssen wir im Auftrag etwas spezielles einstellen? 

Hallo,wir melden jährlich bei verschiedenen Anbietern, die in Umlauf gebrachten Mengen an Verpackung etc. Bisher konnten wir das ganz gut über die Verkauften Einheiten abbilden. Da unser Sortiment aber weiter steigt und dies immer komplizierter wird, wollte ich fragen, ob es in Xentral eine Möglichkeit gibt das abzubilden? Denkbar wäre, dass man beispielsweise in den Artikeleigenschaften einer Stückliste hinterlegt, welche Verpackungsart (zb Pappe) und Gewicht in dem jeweiligen Artikel anfällt und es dann via Datenexport vl. abbildet?Hat jemand Erfahrungen/ Ideen?Danke!LGMerima

Mithilfe von Freifeldern und Formeln können in Xentral Basis bzw. Grundpreise ausgerechnet und auf Belegen wie Rechnung oder Lieferschein angezeigt werden. Der Grundpreis kann anhand einer Formel und zwei Artikel-Freifeldern errechnet werden.Übersicht: Artikel-Freifelder anlegen und auf Belegen einblenden (Grundeinstellungen > Freifelder) Formel erstellen (App > Formeln) Formel in Artikel > Freifeld hinzufügen  Freifelder anlegen (Grundeinstellungen > Freifelder)Freifeld 1: pro Liter -Grundpreis-Freifeld 2: Angabe der Liter Zahl des Produktes ohne Maßeinheit (zB 20) -Einheit- Hier wird zudem ausgewählt in welchen Belegen der Grundpreis eingeblendet werden soll. Im Artikel sieht es wie folgt aus: Falls das Modul "Formeln" bei Euch nicht enthalten ist, kann es zunächst 30 Tage kostenlos getestet werden.Nun zu der Formel: Supersearch -> Formeln Formel anlegen ->Namen sowie eine Kennung für die Formel angeben (zB Grundpreis) "aktiv" anhaken speichern    Mit dem S

Hallo zusammen,nutzt jemand die Umkreissuche und hat diese erfolgreich eingerichtet?Wie haben Google API Key und OpenStreetMap API Key korrekt eingefügt, leider werden die Geodaten für die Adressen nicht berechnet. Läuft das bei jemandem von euch?Der Support bietet leider keine Lösung.Beste GrüßePhilipp

Moin Zusammen,ich würde gerne die Retouren innerhalb eines bestimmten Zeitraumes auswerten, allerdings ist meine SQL Abfrage falsch.Meine Spalten sollen sein: Retourennummer Artikelnummer Artikelbezeichnung Menge RetourengrundMeine SQL-Abfrage war:SELECT ar.belegnr AS retbelegnr, ar.nummer AS nummer, ar.name_de AS name_de,ROUND(SUM(ap.menge),0) AS menge, ar.grund AS retgrund,FROM retoure au JOIN artikel ar ON ar.id = ap.artikel LEFT JOIN projekt AS p ON p.id = au.projektWHERE IF('{PROJEKT}'='0',1,'{PROJEKT}'=p.abkuerzung) AND au.status<>'angelegt' AND au.status<>'storniert' AND IF('{VON}'=0,1,au.datum>='{VON}') AND IF('{BIS}'=0,1,au.datum<='{BIS}') AND ar.lagerartikel=1GROUP BY ar.id Das scheint aber leider falsch zu sein. Aus den Xentral-Erklärungen werde ich leider nicht schlau. Kann mir jemand helfen?

Hallo zusammen,wir haben auf Shop-Ebene bei Pseudo-Lagerzahlen eingestellt aus welchem Lager die Zahlen genommen werden sollen. Dabei haben wir L:Hauptlager eingestellt. Und das funktioniert an und für sich auch, aber immer wenn der Lagerbestand beim Hauptlager 0 ist, dann wird auf die Gesamtanzahl aller Lager zurückgegriffen.Hat jemand anderes dieses Problem auch?Wie kann ich einstellen, dass dann einfach 0 angezeigt wird?Wir nutzen Woocommerce als Onlineshop.Vielen Dank für eure Hilfe und beste Grüße,Philipp Heinzer

Hallo Zusammen,ich würde gerne von xentral eine Benachrichtigung erhalten, die uns mitteilt, wenn in unserem Lager ein Artikel den Mindestbestand erreicht hat. Wie und wo kann ich das einstellen? Unter Lagermindestmengen habe ich schon eine Mindestmenge für die Artikel eingerichtet. Ich freue mich über eure Hilfe!Liebe GrüßeSvea  

Moin,wir finden aktuell keine Möglichkeit ein Paketgewicht bzw. alle Paketgewichte eines Auftrages per Xentral API zu erhalten. Das Paketgewicht wird vermutlich nur über die Xentral Maske an den jeweiligen Carrier gemeldet, bei Xentral aber nicht offensichtlich hinterlegt.Bei den Statistiken findet sich allerdings eine Auswertung a la:Pakete DE bis 3 kg = X StückPakete DE bis 5kg = X Stückwas für mich bedeutet, dass die Daten doch irgendwo gesammelt werden.Gibt es dazu eine Lösung?Grüße

Liebe Community,wir sind gerade dabei mit der Buchhaltung so richtig durchzustarten und stoßen natürlich immer wieder mal auf Probleme.Zahlungsein -und ausgänge die per Bank bezahlt oder gezahlt werden, lassen sich mittlerweile ohne Probleme buchen.Als wir das Paypal Konto hinzugefügt haben sind wir jedoch auf ein Verständnisproblem gestoßen.Wenn eine offene Rechnung per Paypal gezahlt wird (Kreditkarte) und die Kreditkarte es am Ende des Monats abbucht, haben wir einige Zahlungsein -und ausgänge. 1. Zahlungsausgang direkt Paypal2. Zahlungseingang Kreditkarte3. Ende des Monats Gesamt KreditkartenabrechnungWie geht Ihr in diesem Fall vor?Vielen Dank im Voraus für die Unterstützung.

Hi zusammen, wir haben bei einigen Produkten Probleme mit der Übertragung des Lagerbestands von Xentral nach Shopify. In Shopify werden die Bestände immer abwechselnd hoch- und wieder runtergesetzt. Anbei ein Auszug aus dem Anpassungsverlauf aus Shopify:  In Xentral sind die Bestände korrekt gepflegt und es gibt auch keine ungewöhnlichen Lagerbewegungen. Fremdnummern habe ich auch schon überprüft.Hat irgendjemand eine Idee, was die Ursache dafür ist oder hatte jemand schon einmal ein ähnliches Problem? Würde mich sehr über Hilfe aus der Community freuen :)  Liebe GrüßeFelix

Hallo zusammen,wir brauchen Hiilfe beim Thema Einkauf, denn wir kommen da nicht weiter.Es sind alle Stammdaten gepflegt und generell klappt der Bestellvorschlag.Einen Bestellvorschlag brauchen wir aber eignetlich gar nicht.Wir hätten gerne einfach eine Liste von allen Artikeln wo wir dann nach Lieferant filtern können und eine Bestellung erstellen können.  

Hallo zusammen,ist es möglich, das Drop Down Feld in der Lagerverwaltung (siehe Beispiel im Anhang) zu konfigurieren bzw. zu erweitern? Wir müssen hier z.B. nach Vereinnahmungswert oder Lagerwert filtern können.Hat hierzu jemand eine Idee bzw. eine Lösung?  

Seit drei Wochen funktioniert der erweiterte Bestellvorschlag nicht mehr.Im letzten Schritt werden die Bestellungen nicht angelegt. Eigentlich eine sehr wichtige Funktion, ist doch das manuelle Anlegen von Bestellungen ein Irrsinn. Bug ist bekannt Ticket #161884 und dennoch tut sich nicht trotz der bereits zwei neuen Versionen.Liebes Xentral Team wie kann das sein? Sind wir die einzigen mit dem Problem?Wenn ich den alten Bestelllauf verwende - > 504 Gateway Time-out … Super

Hallo zusammen,gibt es die Möglichkeit beim E-Mailversand von Rechnungen je Kunde eine separate Betreffzeile festzulegen?Hintergrund ist, dass ein Handelspartner immer fixe Betreffzeilen in der E-Mail will. Und ich möchte das natürlich ungern immer manuell machen, sondern automatisiert haben.Besten Dank für eure Unterstützung.

  bei Belegart “Rechnung” sollte ja “Start ab ID” die Rechnungs-ID sein. Und das “Start ab Datum” ?Ich erhalte hier 1000e Rechnungen aus dem Jahr 2020...lediglich die 25 passt bis jetzt.Was mache ich da falsch?

Hallo,wir sind auf der Suche nach Unterstützung für die Erstellung eines individuellen Berichts.Dieser sollte Themen aus der Buchhaltung (monatlich; Umsatz & Absatz je Produkt; Berücksichtigung von Rabatten) und Themen aus der Bestandsbuchung (Lager Ein- und Ausgänge ohne Rechnung) berücksichtigen.Gerne auf Stundenbasis als Freelancer :)

Hallo,ich habe folgendes Problem. Ich nutze das Modul Versandregeln, damit wir bei Produkten unter 1kg DHL Wrenpost haben und darüber DHL Paket. Leider wird aber das Gewicht der Artikel nicht übernommen. Ich habe es versucht in der Versandart das Standardgewicht freizulassen, aber es nimmt dann den Wert  von 2kg und nicht das tasächliche Gewicht der Artikel.Was kann ich tun und wie kann ich dafür sorgen, dass die Versandart DHL Warenpost und Paket richtig zugeteilt wird?Danke!

Hallo,wir sind ein Onlinehändler und haben des öfteren Sendungen an unsere Kunden welche 10, 20 oder mehr Pakete beinhalten.Aktuell bekommt unser Kunde zu jedem erstellten Paketlabel eine seperate E-Mail.Ist es möglich, dass der Kunde nur eine E-Mail mit allen Sendungsnummern bekommt?Manch einen Kunden nervt es, wenn er plötzlich X E-Mails bekommt. Vielen Dank für eure Hilfe!

Hallo Community, Versuche derzeit herauszufinden, weshalb das Gratis 3-Tage Versand Siegel bei Ebay nicht erscheint. Kann es was mit der Anbindung, bzw. Einstellungen von Xentral zu tun haben? Sobald eine Bestellung getätigt wurde, wird auch innerhalb 10 min ein Versandlabel erstellt und die Trackingnummer an Ebay übertragen und so der Status der Bestellung dort auf Verschickt gesetzt.Kann es sein, dass das Ebay-System erkennt, das es nicht sein kann das eine Bestellung so schnell verschickt wird und deshalb das Siegel entfernt? Weitere Maßnahme die unternommen wurden für das Siegel: Bestellfrist 12:00 Uhr Lieferung an Abholstation entfernt Abholung entfernt Bearbeitungszeit gleicher Werktag Kostenloser Versand angeboten Ebay PLUS aktiviert Versand per DHL Sendungsnummer wird autom. hochgeladen Pakete werden am gleichen Werktag von DHL abgeholt und gescannt Vielleicht hatte schonmal jemand ein ähnliches Problem. Viele dieser Einstellungen wurden nacheinander getätigt, das Siegel war da

Es gibt in den Artikelstammdaten ja die Checkbox “Prüfung notwendig”Ich habe jetzt eine Weile hin und her getestet, bekomme aber diese Checkbox nicht wirklich dazu etwas zu bewirken. Ich habe die Checkbox aktiviert, jedoch kommt nirgends eine Meldung oder ein Hinweis, dass ich diesen Auftrag manuell freigeben kann / muss.Hat das schonmal jemand verwendet und kann mir über die allgemeine Anleitung hinaus sagen wie ich das konfigurieren muss? Wir benötigen das, um manche Artikel nur an einen eingeschränkten (zertifizierten) Personenkreis zu verkaufen.

Hallo,es soll aus einem, später aus zwei Projekten (von vielen) die Aufträge/Lieferscheine an den Fulfiller übertragen werden.Ich habe mich an der Anleitung 3PL-Fulfillment bei der Einrichtung meiner ersten Übertragung an einen Fulfiller gehalten, aber habe es nicht geschafft, dass der Lieferschein automatisch in der Übertragen-App landet. Trotz Umstellung des Projektes auf das entsprechende Logistikverfahren, landet der Lieferschein in unserem eigenen Versandzentrum.Worauf muss ich achten? 

Wie lösche ich Adressen massenhaft?

Hi zusammen, leider funktioniert das Mapping unserer Versandarten von Shopify zu Xentral nicht mehr so, wie gewollt.Ich habe die Versandarten “Briefversand” und “Versicherter Expressversand” im Shop. Das Mapping soll sein: Briefversand → InternetmarkeVersicherter Expressversand → UPS Beide Versandarten haben den selben Carrier Identifier: [carrier_identifier] => 650f1a14fa979ec5c74d063e968411d4welcher mir bei den Einstellungen zu den Versandarten im Online-Shop Modul als nicht-gemappte Versandart angezeigt wird, s. Screenshot: Kann hier jemand unterstützen oder hat das ähnliche Problem bereits gehabt?LG