Produkt Hilfe

Hallo, wir starten einen OnlineShop mit Shopify. Wir haben eine Testbestellung über unseren Shop erstellt, diese rutscht aber nicht ins Xentral rein. Wenn man auf Aufträge Manuel abholen geht, erscheint nur die Meldung das es nichts zum abholen gibt. Anbei die Einstellungen. Vlt. ist ja was fehlerhaft. Oder benötigt man noch Einstellungen in Shopify? Artikel hochfahren kann man ohne Probleme.

Hallo Zusammen, wir nutzen Shopify und haben das hier an Xentral angebunden. Nun bekomme ich Aufträge rein muss diese jedoch manuell verbuchen und auch manuell Rechnung verschicken und manuell Lieferschein ausstellen. Gibt es eine Möglichkeit diese Prozesse zu automatisiseren? Und wenn ja wie?Vielen Dank für eure Hilfe. Grüße

Hallo zusammen,wir möchten einen Bericht erstellen, der uns die verkauften Artikel und die Kunden ausgibt, die den entsprechenden Artikel gekauft haben. Die Spalten wären ggf. die folgenden:ArtikelAuftragsnummerDatum des AuftragsStatus des AuftragsName des KundenE-Mail-AdresseDen Bericht kann ich fast mit der Filterfunktion in der Auftragsübersicht erhalten, bei der man ja nach einzelnen Artikeln filtern kann. Allerdings fehlt die E-Mail-Adresse des jeweiligen Kunden.Hat jemand eine Idee, wie ich diesen Bericht kreieren kann? Welchen Bericht ich idealerweise als Vorlage verwenden kann?Ich danke vielmals für die Hilfe! :)Beste GrüßeTimo

Hallo zusammen,ich habe folgende Thematik:Wir haben 2 ProjekteProjekt 1: Versandaufträge von AT nach AT: werden von uns selbst via POST.at verschickt und die Paketmarken werden aus dem Versandzentrum heraus verschicktProjekt 2: Versandaufträge von DE nach DE: Das übernimmt ein Fulfiller → dazu nutzen wir das Übertragen-Modul.Trotzdem landen alle Aufträge aus beiden Projekten in unserem Versandzentrum. Das ist sehr mühsam für die MA, die eigentlich nur die AT-Aufträge erledigen wollen. Denn setzt man den Filter zB auf Land AT und erledigt einen Auftrga, dann springt Xentral wieder in die Gesamtübersicht und der Filer bleibt nicht drinnen. Man muss also bei jedem Auftrag wieder “AT” beim Land eingeben und den nächsten AUftrag anklicken UND eigentlich auch nochmal nach Datum sortieren.Kann ich das Projekt 2 irgendwie aus dem VZ nehmen, damit die Aufträge dort nicht “landen” → der Fulfiller sollte die Aufträge natürlich trotzdem bekommen. :-)Danke!LGMerima

Moin,ich versuche folgenden Workflow abzubilden:Ausgangssituation:2 Onlineshops, habe hier jeweils 1 Projekt eingerichtet Bestellungen können Artikel mit Paketversand und Palettenversand enthalten (in 1 Bestellung) 1 Artikel mit Palettenversand im Sortiment vorhanden 2 Fulfiller (1 für Palettenversand, 1 für Paketversand), habe hier jeweils 1 Projekt eingerichtet Dropship-Lager-Modul vorhanden Übertragung-Modul vorhanden und eingerichtetAbzubildender Workflowautomatischer Import der Onlineshop Bestellung (das habe ich bereits eingerichtet) automatische Erstellung von Lieferschein (sowohl für Palettenartikel, als auch Paketartikel) automatische Übergabe von Lieferscheindaten des Paketversands an Paket-Fulfillment (das habe ich bereits via Übertragung eingerichtet) automatische Übergabe von Lieferschein pdf (als Mail) an Paletten-Fulfillment Paket-Fulfillment meldet Sendungsdaten zurück (das habe ich bereits via Übertragung eingerichtet) Paletten-Fulfillment meldet Sendungsdaten zurück (

Moin,seit dem 17.11.2021 werden uralte FBA-Aufträge (2018 - 2021) erneut in Xentral eingelesen. Bei uns sind es bis jetzt 56 Stück. Für diese Aufträge gibt es natürlich schon Rechnungen. Läuft bei uns unterm dem Kunden “Amazon Customer” Gruß Mark

Hallo Zusammen :) ich wollte hier mal ein Thema aufmachen und dabei auf einen bereits vorhandenen Foreneintrag verweisen. Da der Beitrag bereits mehrere Monate alt ist liest das vermutlich auch niemand mehr. Und zwar benötige ich eine Möglichkeit einen Drucker unter Windows einzubinden. In dem Beitrag wurde auf einen bereits vorhandenen Spooler hingewiesen welcher wohl auch funktioniert. Wo kann man diesen Spooler finden oder gibt es nach den Monaten nun bereits auch einen anderen Workflow? Vielen Dank für eure Hilfe. GrüßeChris

Hallo zusammen,ich versuche derzeit, an ca. 150 Kunden ein und den selben Artikel zu versenden. Die Kunden/Adressen sind bereits in Xentral hinterlegt.Habe ich die Möglichkeit, auf mehere Kunden im Bulk einen Auftrag anzuwenden?Beste GrüßePaul

Ich habe ein Problem bei den Spracheinstellungen im Abolauf: Der Kunde ist englischsprachig, die Einstellungen für die Belege dementsprechend auch so hinterlegt. Allerdings ist der Artikel auf dem Beleg deutsch. Aus meiner Perspektive stimmen die Einstellung bzw kann ich keinen Fehler entdecken. Habt ihr weitere Ideen woran es hängen kann?

Moin!Für unsere Buchhaltung würde ich gern einen Bericht erstellen in dem das Feld Gegenkonto erscheint.Ich finde das Feld aber nicht korrekt in der Datenbank.Es gibt das Feld gegenkonto in der Tabelle kontoauszuege. Dort werden als gegenkonto die Kundennummern ausgegeben. Das ist nicht was ich suche.Im Bericht: Finanzbuchhaltung Export - Export Rechnungen / Gutschriftengibt es eine Spalte gegenkonto, da sind die Daten, die ich als Gegenkonto suche, korrekt ausgegeben.Meine Frage: kann mir jemand verraten wir ich an dieses Datenfeld herankomme?Habe alle Tabellen durchstöbert und finde es einfach nicht. Bin gespannt ob jemand eine Idee dazu hat!

Leider kommt es häufiger vor, dass Kunden in Ebay ihre Adresse falsch eingeben und die Straße deshalb in der zweiten Adresszeile auftaucht, die nicht von Xentral übernommen wird. Wie kann das angepasst werden?

Hallo, ich habe eine Zahlung per PayPal bekommen und habe diese nun als Gutschrift weitergeführt. Ich möchte also die Zahlung per Gutschrift dem Kunden wieder gutschreiben. Mein Problem ist nun dass die Zahlung immer fehlschlägt. Den einzigen Hinweis den ich bekomme sieht man im folgenden Bild.Ich versteh jedoch nicht was ich falsch mache?Was gibt es hier weiteres zu beachten bzw. wo kann ich sehen warum die Zahlung fehlschlägt?  Vielen Dank für eure Hilfe. Grüße

Hallo, wir bräuchten bitte Hilfe bei folgenden Themen: Sprache umstellen. Es steht zwar da, dass es auf englisch eingestellt ist, wird aber auf deutsch angezeigt. logt man sich mit einem anderen User Account ein, fehlen bei Aufträge, die schon angelegt wurden. (siehe 2 angelegte Auftrage bei meinem Account - aber nur ein Auftrag in anderem Account) bei einem User Account werden die Matrix Artikel im Parent nicht angezeigt (der Matrix Reiter fehlt) Bei Stückliste (Bsp. Artikel 232-B0055.1340) kann der Artikel B0055.1340 (obwohl angelegt) nicht der Stückliste hinzugefügt werden Vielen Dank im Voraus. Mit vielen Grüßen Julia Mayer Fenando GmbH

Ich kann in Xentral leider nicht einstellen, dass automatisch eine definierte und von mir erstellte UPS-Versandart bei den Aufträgen verwendet wird. An was liegt das? Wie kann ich diese definierte UPS-Versandart einstellen?

Xentral holt in Woocommerce nur die Aufträge automatisch ab, welche die Bezahlart "Rechnung" besitzen. All diejenigen, die per PayPal bezahlt werden, holt Xentral nicht automatisch aus Woocommerce ab. Momentan muss ich das manuell und sehr umständlich über "alte Aufträge abholen" abwickeln. Was muss verändert werden, damit Xentral auch diese Aufträge automatisch abholt?

Wir sind aktuell dabei uns auf unseren ersten Export in Xentral vorzubereiten. Dazu hätte ich jedoch noch zwei Fragen. Müssen wir im Zahlungseingang bzw. in der Umsatzanzeige von Paypal / Stripe unsere eigenen Ausgangsbelege noch manuell mit den Zahlungen verknüpfen, oder funktioniert die Zuordnung in der Exportdatei automatisch über das System? In der Vergangenheit haben wir die Exporte über Nexus (Dekodi) gemacht. Dabei gab es keine Möglichkeit die Verbindlichkeiten zu exportieren. Ist es hier zwingend notwendig die Verbindlichkeiten zu exportieren? Schließlich sind diese ja bereits den Zahlungen zugeordnet worden.

Ich möchte eine andere Geschäftsbriefvorlage für den Rechnungsversand bei der Bezahlweise "PayPal" verwenden als bei der Bezahlweise "Rechnung". Wie kann ich verschiedene Geschäftsbriefvorlagen bei verschiedenen Bezahlweisen verwenden?

Die Standardampel erscheint bei meinen Aufträgen nicht. Woran kann das liegen? ​

Wir nutzen momentan im Versandprozess das Einstufige Kommissionierverfahren mit "Lieferschein mit Lagerplatz + automatischer Lagerausbuchung". Grundsätzlich sind wir mit dem Ablauf zufrieden, möchten jedoch die Tracking-ID beim Paketversand mit auf die Rechnung drucken. Wie kann ich dies einstellen, ohne im Versandzentrum die Lieferscheine abscannen zu müssen?

Hi,ist bei euch jemand dabei der den Metro Marktplatz über Xentral angebunden hat ?Grüße Lucas

Bei den einzelnen Picklisten, die wir erstellen, ist immer ein Teil mit Barcodes dabei der die einzelnen Bestellungen aufführt. Da wir diese allerdings nicht benötigen, wäre es ressourcensparender und einfacher diese zu entfernen. Es müsste doch eigentlich möglich sein das in Xentral zu ändern, damit wir das nicht jedes Mal manuell machen müssen.

Beim Import der Aufträge aus Shopware 5 werden bei der Zahlungsart SEPA (Lastschrift) die SEPA Daten des Kunden nicht an Xentral übertragen. 

Wir haben bei der Abholung der Bestellungen von zweier unserer Shops aus Wordpress/woocommerce Probleme. Um dem Problem auf den Grund zu gehen brauche ich bitte folgende Infos: Welches Memory-limit ist erforderlich? Wie hoch muss die max execution time mindestens sein? Wieviele Prozesse müssen mindestens gleichzeitig möglich sein?

Hallo zusammen,  Folgendes Problem:Es kommt ab und an vor, dass sich der Gesamtbetrag bei einer Bestellung oder Rechnung um 1ct unterscheidet. Wenn es vorkommt, steht 1ct zu wenig auf dem Dokument, siehe hier:  Die Beträge oben sind korrekt, nur die Summe ist um 1 zu klein. Habt ihr eine Idee?  Danke und liebe Grüße! Lena

Hallo,wir wollen folgendes Darstellen:1 Lager in UK1 Lager in DE2-3 Projekte lagern aus Lager UK aus, viele andere Projekte lagern aus Lager DE aus.Da ein Projektlager bidirektional funktioniert, kann nur eine 1:1-Verbindung hergestellt werden (1 Projekt = 1 Lager). Beim Bevorzugten Lager soll das anders sein. Daher haben wir allen Projekten als bevorzugtes Lager das Lager DE zugewiesen und den UK-Projekten das Lager UK.Aber dennoch lagert Xentral Artikel der DE-Projekte aus dem UK-Lager aus.Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte?