Allgemeine Diskussion

Hallo,  wir haben ein Problem mit unserer Stechuhr. Unsere Mitarbeiter loggen sich alle mit einem QR-Code ein. Wenn sie sich auf der Maske einloggen wollen, kommt aber immer der Fehler 500. Klickt man dann auf “zurück” kommt man in die Stechuhr Maske und kann sich einstempeln. Das ist ja nicht Sinn der Sache. Wie kann ich dieses Problem beheben? Danke im voraus für eure Hilfe. Grüße 👋🏻Jan

Moin ihr Lieben, nachdem ich viel stress mit einer beschädigten Datenbank hatte habe ich die Software wieder zum laufen bekommen. Ich habe allerdings eine neue Datenbank dafür aufgesetzt welche nun auch einen anderen Namen als der Ursprung hat. Soweit es ging habe ich die Anleitung zum Umzug der Daten verfolgt und umgesetzt. Nun zum Problem:Beim Versuch, zB aus einer Rechnung heraus, eine Mail zu versenden kommt ein ähnlicher Fehler wie bei dem Bild aus dem Anhang. Bisher bin ich mit PHP Mail ganz gut gefahren. Nun habe ich einen alternativen Weg über SMTP versucht aber auch dort kommt beim Test schon folgende Meldung:Database prepare failed. Error code #1146. Error message: Table 'db502023_14.log' doesn't existIn der alten DB (_13) gab es eine solche Tabelle auch nicht. mit “.log” ja auch sehr seltsam. Was könnte hier quer sitzen? Danke für jede Rückmeldung! GrußBebber

Hallo zusammen, gibt es eine Möglichkeit die Preise aus Angeboten direkt in zu speichern?Nicht jeder Kunde bestellt mit Bezug auf ein Angebot bzw. wir verknüpfen nicht jeden Auftrag mit einen Angebot und dann sucht man halt stöändig nach diesem Preis. Andere System speichern die Preise automatisch (ggf. mit einem Enddatum) und so findet man den Preis immer im Kunden. Danke. VGMarcel

Hallo zusammen, wir haben einen Auftrag mit 3 Positionen, wenn wir eine Position als Lieferschein weiterführen, dann gilt kompletter Auftrag als erledigt, und wird nicht mehr unter “Offene Positionen” angezeigt. Hat da jmd eine Lösung?Danke im Voraus 

Hallo Community, hallo Xentral Team! Wir sehen derzeit zu, wie sich Monat für Monat unser Cloud-Speicher füllt. Dem Eintrag Wie kann ich den Speicherverbrauch reduzieren und Speicherplatz freigeben? – Xentral Helpcenter folgend, haben wir zuerst alle Zeiträume für den Prozessstarter “Bereiniger” von 90 auf 60 Tage reduziert. Am verfügbaren Speicherplatz hat sich dadurch nicht viel geändert. Es wurden ein paar hundert MB freigegeben.Laut Systemlog belegen die verschiedenen “Useredata” zusammen ca. 130GB. Dem Helpcenter nach, können wir im Dateibrowser löschen, was nicht mehr benötigt wird. Im Dateibrowser haben wir aber keine Möglichkeit genauer zu filtern, um tatsächlich nicht mehr benötigte Einträge zu finden. Wir haben hier ca. 200.000 Einträge. Zwischen der Überschrift “Filter” und der Tabelle ist nichts. Auch neben dem Suchfeld fehlt der Button, zum Ausklappen der Filter, der bspw. in den Artikelstammdaten vorhanden ist. Hier ein Screenshot:Wie können wir im Dateibrowser filtern? V

Ich habe nun bereits zwei mal Versucht von der Version 22.1.28 auf 22.1.30 bzw .31 zu aktualisieren. Wenn das Update abgeschlossen ist, bekomme ich die Meldung, dass ich zu Xentral zurückkehren kann, jedoch befinden wir uns weiterhin auf der Version 22.1.28.Dieses Problem hatte ich zuvor noch nie und weiß nicht was ich falsch machen könnte. Kann mir jemand hierbei helfen? LGLukas

Hallo zusammen,bei Exporten haben wir ja schon feststellen müssen, das leider viele formatierte Texte (Bspw. Beschreibung Artikel, Freitexte,...) diese zerschießen. Dies gilt nun leider auch bei Belegen, wenn für den Kopftext eine andere Schriftart ausgewählt wurde, wird diese auch für den Rest des Beleges genutzt. Und das zerschießt die gesamte Optik. Zum Teil kann man nichts erkennen.Gibt es die Möglichkeit global einzustellen, dass keine Schriftarten über das Einfügen (StrG + V) hinterlegt werden können? Das würde vieles erleichtern. Vielen GrüßeChristian

Hallo zusammen,ich würde gerne alle Angebote über einen Bericht exportieren, die in diesem Jahr abgelehnt oder beauftragt wurden. Gibt es ein solches Feld wie “Auf abgelehnt gesetzt am” bzw. “Als beauftragt markiert am”, damit ich danach filtern kann?Beste GrüßeChristian

Guten Tag, ich habe viele Artikel, die ich bei verschiedenen Lieferanten bestelle. Für das System funktioniert der Bestellvorschlag ja leider nicht, oder?

Hallo an alle, ich habe folgendes Problem,wenn ich in eine Artikelbeschreibung einfüge (per copy/paste) und diesen Artikel dann in ein Angebot einfüge, hat sich das komplette Schriftbild verschoben, d.h. sowohl in der Artikeltabelle als auch im Briefpapier hat die Schrift einen “Schatten” bzw. kleine Kästchen. Woran kann das liegen?

Ich habe einen hinzugebucht. Wo richte ich ihn jetzt ein? 😅

Kann ich das folgende Feld im Artikelstamm: Online-Shop Optionen:Artikel ausverkauftüber einen Import als ausverkauft markieren? Habe nichts gefunden.

Hallo,kann ich als ADMIN wo die gebuchten zeiten des MA sehen? Also wir machen das gerade so, dass an der Packstation Kommen/ Gehen via Stechuhr gebucht wird, damit wir ein bisschen Tracken wie lange wir pro Auftrag ca brauchen. Gibt es dazu eine Übersicht. Oder muss da irgendwie vorher abgeschlossen werden vom User, damit der Admin das sieht?Danke!LGMerima

Hallo zusammen,gibt es eine Möglichkeit neben normalen Retouren auch Reparaturaufträge zu verwalten?Also statt das Produkt zurückzunehmen möchte ich es reparieren, den Kunden per Mail über den Status informieren(Sendung erhalten, Reparatur im Gange, abgeschlossen usw.) und nach Fertigstellung das Produkt dem Kunden zurückschicken.Im Idealfall sollte der Kunde bevor er das Produkt zur Reparatur einschickt online ein Formular ausfüllen können, wodurch in Xentral automatisch ein entsprechender Serviceauftrag angelegt wird.Als Shopsystem wird Shopify verwendet.Hat jemand schon einen ähnlichen Prozess mit Xentral und/oder Shopify abgewickelt?Viele GrüßeClemens

Hallo zusammen,beim Absenden hat man die Möglichkeiten Anhänge anzukreuzen, damit diese auch mit versandt werden. Auch soll man den Anhang zur Vorschau wohl öffnen können, hierzu kann man auf den Dateinamen des Anhangs klicken.Leider funktioniert das nicht, es öffnet sich zwar ein neues Fenster, aber es steht nur “Fehler” da. Auch der Link stimmt wohl nicht. Die Datei wurde im Artikel hinterlegt, der Link zeigt jedoch auf http://erp.hegro-mb.local/index.php?module=dateien&action=download&typ=angebot&id=413. Bei Typ müsste doch eigentlich “artikel” stehen?

Ich verstehe leider nicht, warum meine JIT-Stückliste im Angebot nicht aufgelöst wird.Kann mir jemand nochmal zusammenfassen, welche Einstellungen gesetzt sein müssen?Das sind meine jetzigen Einstellungen:Artikel: Grundeinstellungen:(Ich kann auch leider das Feld in den Projekteinstellungen, das im Hinweis erwähnt wird nicht finden. 

Hallowir benötigen das Nettogewicht auf Rechnungen.Ausschließlich für Kunden, bei den “Export” eingestellt ist.Wie bekommen wir das Nettogewicht auf REchnungen? Danke & GrußSven

Hallo zusammen,wir ihr natürlich auch, nutzen wir regelmäßig die Export Funktion. Das Problem ist, das mir oft Daten in Zeilen angezeigt werden, die da nicht hingehören und zum Teil in den falschen Spalten stehen. Ich gehe wie folgt vor:Export als CSV (UTF8) Excel: Daten abrufen über CSV → Auswahl von UTF8 als Ursprung Und dann habe ich das als Ergebnis am Beispiel von einem Belege-Export (nur Rechnungen): Excel zeigt mir zum Teil Mengen in Spalte Preise an: In der RE sieht es aber so aus:   Hier ein Beispiel für falsche Infos.  Gucke ich mir den Filter an oder scrolle runter sieht es so aus.   Ich habe das Gefühl, dass Excel Spalten verschiebet und somit alles in falsche Spalten rutscht. Also nicht alle “Semikolons” der CSV erkannt werden. Ein weiteres Problem ist, die Umstellung von amerikanischer Schreibweise von 1.000 - Werten (1,000). Heißt unsere Preise (bspw. 1,5€) werden in 1.000er angezeigt. Bei 1,5€ zeigt es mir Excel in 1.500€ an. Ich mache immer den umständlichen Weg über d

Liebe Community,gibt es eine Möglichkeit alle EANs welche wir in den EAN-Pool gespielt haben (Modul “EAN Generator”) im Bulk zu löschen (und nicht nur auf “nicht verfügbar” setzen)?Manuell kann ich im EAN-Pool pro EAN auf “Löschen” klicken. Danke und LGGabriel

Hallo zusammen, ich habe ein Angebot erstellt, und dann per E-Mail versendet.  E-Mail kam vollständig raus, nur wenn ich das Angebot im Xentral aufrufe, erscheinen mir nicht alle Positionen. Hat da jmd ein Plan warum? Warum gehen die Daten plötzlich verloren? In Positionen erscheinen alle Positionen, nur im Vorschau oder als PDF zeigt es mir nicht an. Danke im Voraus

Hallo zusammen,folgendes Problem: Unser Kunde arbeitet mit Kostenstellen zur Kundennummer. Diese Kostenstelle möchte ich gerne über die Bestell-XML per Übertragungsmodul auf der Rechnung ausgeben. Ich möchte dazu in der XML das <freifeld1></freifeld1> nutzen und auf dem Rechnungsformular ausgeben: {IF}{FREIFELD1}{THEN}Kostenstelle: {FREIFELD1}{ELSE}{ENDIF}Das funktioniert aber nicht. :(Trage ich im Freifeld1 in der Adresse etwas ein, wird es auch auf der Rechnung angezeigt.. Es sieht also so aus, als ob das freifeld1 aus der Bestell-XML nicht an das freifeld1 auf dem Formular ausgegeben werden kann.. Wo ist der Haken? Wer kennt den Trick?Danke für Eure UnterstützungMike

Hallo Community, wir verändern momentan bei vielen Produkten die Beschreibung, Titel und alles andere, was SEO-technisch relevant sein könnte. Gibt es bei Xentral die Möglichkeit die Performance/ Verkaufszahlen eines einzelnen Produktes zeitlich darzustellen?Ich finde die “Statistik” in den einzelnen Artikeln leider nicht besonders aussagekräftig, da diese nur alle Bestellungen innerhalb eines Monats zusammenaddiert.Leider ergibt sich daraus nicht, ob und wie sich eine Änderung auf einem einzigen Marktplatz auf die gesamten Zahlen auswirken. Wenn Nein:Eine Grafische Darstellung wie z.B. im Management Board würde hier sehr helfen, um die Performance von Änderungen schell feststellen zu können. LG Lukas

Hallo,ich habe ein Produkt mit 900 Varianten. Ich wollte gerade Gewicht und Maße per Massenbearbeitung anpassen. Beim Gewicht klappt es - bei den maßen nicht. :-(Hab schon alles versucht: Ganze Zahlen. Punkt statt Komma..leider nichts.Gibt es hier einen Bug?? Will das nicht händisch oder per CSV machen müssen. Hat auch bei nem anderen Produkt mit weniger Varianten nicht geklappt. Danke!LGMerima

Wir haben in unserem Amazon Shop viele Artikel unter denen manche über FBA und manche über FBM laufen oder auch beides. Nun sind in der Amazon Seller App auch Artikel gelandet die über FBM laufen und wir somit selber verschicken. Nun ist meine Frage wie ich die Artikel aus der Amazon Seller App entferne. Die Fremdnummern wurden korrekt angelegt. Somit konnte ich nicht identifizieren woran es liegt. Das Problem besteht auch bisher nur bei 2 Artikeln. Auch die Angebote auf Amazon waren nie FBA Angebote oder wurden zwischen FBA und FBM gewechselt.

Hallo,wenn ich einen Bericht als CSV herunterlade und dann z.B. im Editor öffne, dann werden die Umlaute sehr kryptisch dargestellt.München, möglich, ..Das sieht doch so aus, als wäre das Format nicht UTF-8.Wie kann ich das ändern, sodass die Umlaute richtig dargestellt werden?