Reibungsloser Start mit Xentral

Hallo zusammen,wir möchten gern auf unseren Belegen ausschließlich die Titel „Angebot“ („Offer“), „Auftrag“ („Order“) usw. ausgedruckt bekommen ohne jegliche Zusatztexte, die unnötigen Platz einnehmen.Nach Entfernen der Standardtexte in den Grundeinstellungen ist das für deutsche Kunden auch kein Problem. Allerdings zieht sich Xentral irgendwoher Texte für die Exportkunden („Dear ladies and gentlemen, hereby we offer you“). Wie kann man das abstellen?Vielen Dank vorab.

Hallo, wir möchten in Zukunft die Zeiterfassung in Xentral nutzen und testen diese gerade. Allerdings haben sich jetzt ein paar Probleme ergeben. Ich habe an einigen Tagen die Zeit manuell erfasst und an einigen Tagen die Stechuhr genutzt. Jetzt scheinen die Stechuhrzeiten in der “Mitarbeiterzeiterfassung - Stundenübersicht” auf, jedoch fehlen hier die manuell angelegten Arbeitszeiten. Umgekehrt werden die manuell erfassten Zeiten in der “Zeiterfassung - eigene Zeiterfassung Übersicht” angezeigt, hier fehlen dann aber wieder die Stechuhrzeiten. Wir würden natürlich eine Übersicht über alle gestempelten und eingetragenen Zeiten benötigen. Was für mich auch nicht ersichtlich ist ob bzw. wann die Pause abgebucht wird (ich habe hinterlegt, dass die Pause automatisch von der Arbeitszeit abgebucht werden soll - 0:30 Min Pause ab einer Arbeitszeit von 6 Stunden). Ich sehe momentan keine Möglichkeit die Zeiten irgendwie zu kontrollieren. Vielleicht kann mir hier

Moin liebe Community,mein Ziel ist es, eine JIT Stückliste (Pfand und Getränke) in ihren Einzelpositionen dargestellt in der Rechnung zu sehen. Auch die Einzelpreise der Artikel soll man sehen, damit meine Staffelpreise gleich sichtbar sind für die einzelnen Getränke. Im Angebot klappts wie gewünscht. -Häkchen bei Stückliste explodieren ist gesetzt-bei Angebotserstellung-Stückliste hinzufügen-Häkchen weg von “Preis berechnen aus Teile”, damit man die Einzelpreise der Artikel sieht und am Ende die Summe. Damit da nichts doppelt addiert wird, hab ich bei der Stückliste selber keinen Preis hinterlegt, weil sich der ja aus den Einzelpositionen zieht. Kann man die Einzelpositionen ohne die Stücklistendetaills-App genau wie im Angebot auch in den Rechnungen angezeigt bekommen? Weil bisher bekomme ich wegen des nicht hinterlegten Preises der Stückliste nur eine Rechnung ala  Stückliste for free” angezeigt, möchte aber wie gesagt die einzelnen Artikel inkl

Hallo zusammen. Vielleicht kann mir hier jemand helfen.Folgendes Problem: Wenn ich Belege erstelle, dann wird mir immer nur der Name bzw. Firmenname des Kunden auf den Belegen ausgegeben, aber nicht zusätzlich der Ansprechpartner, obwohl dieser in den Stammdaten hinterlegt ist und dort angezeigt wird, dass der Ansprechpartner in Zeile 2 des Adressblocks ausgegeben wird.Meine Empfängerdaten sind also immer nur 3-zeiligFirmennameStraßePLZ Ort statt 4-zeilig FirmennameAnsprechpartnerStraßePLZ Ort Muss ich da irgendwo noch einen Haken zusätzlich setzen, damit das korrekt ausgegeben wird? 

Wenn ich versuche eine Bankverbindung mit der FinAPI anzulegen, komme ich gar nicht zu dem Screen, der im Tutorial gezeigt wird. Vielmehr kommt sofort die Meldung:“ Ungültiger Response-Statuscode erhalten. ” Hier mal die Unstimmigkeiten, die ich sehe:Die FinAPI wird als “Beta” bezeichnet. Muss ich ein Update machen? Meine Version ist xentral.com, v. 22.4.15 Der Ablauf ist anders als im Tutorial: a. IBAN eingeben b. Meldung: Konto wurde angelegt c. Zurück in die Kontenliste mit besagter Meldung Es gibt keinerlei Weiterleitung zu FinAPI, wie das in der Doku beschrieben ist, weil der Rote Balken oben den Ungültigen Response meldet (und IN dem Balken ist auch nix zum zurücksetzen)  Vielen Dank für jede Hilfe!Benny

Hallo, ich richte gerade ein Xentral ein und bekomme bei der Einrichtung des Bankkontos, nachdem ich die IBAN eingegeben habe folgende Meldung:Ungültiger Response-Statuscode erhalten. Wie ich das hier gefunden habe sollte dazu normalerweise ein Button zum “Rücksetzen” in derselben Zeile auftauchen, damit man das beheben kann. Aber nicht in meinem Fall. Was kann ich tun? Vielen Dank für jede Hilfe! Benny Schaich-Lebek 

Hallo,bei der Erfassung eines Auftrags habe ich in den Positionen neue Artikel angelegt und den auftrag gespeichert. Diese Artikel erscheinen im Auftrag und auch der Kunde bekommt die entsprechende E-Mail mit den Positionen inkl. der vom System neu vergebenen Artikelnummern (hier 1004213, 1004213, 1004214).Leider sind diese Artikel aber in den Artikelstammdaten dann mehr nicht zu finden, obwohl ich nichts eingeschränkt habe.Habe zwei Artikel ohne Projekt und einen mit Projekt angelegt, kein Unterschied - alle sind nicht in den Artikelstammdaten zu finden.Da ich mit einem Admin-User gearbeitet habe, sollte es auch kein Berechtigungsproblem sein.Ist es ein Bug? Oder ein mir noch nicht verständliches Feature? Erbitte Euer Feedback!Anlage: Screenshots meiner gemachten Schritte Artikelanlage a

Hallo zusammen,Eine Frage, und zwar: Gibt es eine Möglichkeit, den Artikelbaum zu konfigurieren oder anpassen, sodass die Haupt- und Unterkategorien mit einem Klick ein- und ausgeblendet werden? wie ein Menu und Submenu z.B.LGYosnel

Hi zusammen, kann man doppelte Tickets, weil ein Kunde eine neue E-Mail verfasst, zusammenführen?UNDkann man Tickets mit Aufträgen verknüfen?

Liebe Community, ich habe gerade beim Artikelimport folgendes Problem. Die Artikel wurden alle richtig mit dem entsprechenden Lieferanten (über Lieferantennummer) eingespielt. Wenn ich aber nun in den Lieferanten im Reiter “Artikel” hinein gehe scheinen die Artikel nicht auf. Was haben wir da falsch gemacht? Beim Artikel scheint der Lieferant ja auf.  Vielen Dank und liebe Grüße,Claudia

Guten Morgen liebe Community, gibt es eine Möglichkeit ein Bild mehreren Artikeln gleichzeitig zuzuordnen bzw. das Bild eines Matrixartikels für die Varianten automatisch übernehmen zu lassen? Wir haben Artikel (z.B. Messingteile) in vielen verschiedenen Größen - die haben alle das gleiche Bild und es ist etwas mühsam, wenn man dann bei 30-40 Varianten überall einzeln das Bild hinzufügen muss. Gibt es hier eine einfachere Lösung? Vielen Dank im Voraus und liebe GrüßeClaudia

Hallo, wir spielen gerade unsere Lieferantenadressen ein. Leider funktioniert bei uns die “Zahlungsweise” nicht - es wird immer automatisch “Amazon” Ausgewählt. Wir haben als CSV Feld: “zahlungsweiselieferant” gewählt, allerdings passiert beim Einspielen der Daten nichts. Und die zweite Frage wie kann man die Besteuerung bei Lieferanten importieren? Inland/EU-Lieferung usw. oder geht das nicht? Vielen Dank und liebe GrüßeClaudia

Hallo,bin gerade dabei Xentral neu einzurichten. Für uns ist es wichtig, die Artikelbstände gut im Überblick zu halten und möglichst auf einen Blick in einer Artikelübersicht zu sehen: Diese Artikel sind in X Stückzahl am Lager bzw. wurden in X Stückzahl nachbestellt. In der Artikelübersicht sehe ich ja nur die Bestände, jedoch keine Säule bzw. Filter in der ich auch die Bestellmenge pro Artikel sehen kann. Oder muss ich immer in jeden Artikel einzeln gehen um diese Infos zu sehen? Das würde ja auch gehen, wäre aber sehr umständlich.Danke für eine Antwort vorab,Sebastian

Da wir wissen, dass in dieser Community viele erfahrene Xentral-Nutzer vertreten sind, würde ich gerne nach euren Erfahrungen und Ratschlägen in Bezug auf die Einführung digitaler Kundenkarten fragen.Konkret interessieren uns Informationen wie:Wie habt ihr digitale Kundenkarten in Xentral eingeführt? Welche Herausforderungen gab es während des Implementierungsprozesses? Welche Vorteile oder Mehrwerte habt ihr durch die Einführung digitaler Kundenkarten erzielt? Gibt es bewährte Praktiken oder Tipps, die ihr mit uns teilen könnt?Wir würden uns freuen, von euren Erfahrungen zu lernen und von euren Einblicken zu profitieren. Jeder Beitrag und jede Antwort sind sehr willkommen und werden von uns sehr geschätzt.Vielen Dank im Voraus für eure Unterstützung!

Hi Xentral Community,weiß vielleicht jemand, wie ich bei einer größeren Anzahl von Artikeln die Staffelpreise am einfachsten löschen kann.Die Artikel sind angelegt mit Preis für 1 und Preis für 10 (100, 1000, ...).Jetzt sollen die Staffeln aus dem System entfernt werden. Vielen DankGrußPeter

Hallo, kann mann im Angebot z.B. im Freitext Bankverbindung als Default definieren? Oder was ist der beste Weg, um das zu tun? Danke im Voraus

Hallo,wir verkaufen unsere Produkte B2C über Shopify und und B2B über Email… Das würden wir gerne zukünftig ändern und jetzt schaue ich mir gerade verschiedene Lösungen an.Den bestehenden Shopify Shop um B2B zu erweitern scheint mir kompliziert, unübersichtlich und nicht zielgerecht, da wir B2B in ganz anderen Mengen, Gebinden etc verkaufen.Daher würde ich am liebsten einen neuen Shop erstellen.Meine Frage: welche Shop Systeme eignen sich dafür und lassen sich zudem gut mit Xentral verbinden?Was benutzt ihr? Habt ihr B2C & B2B in einem Shop oder getrennt? Vielen Dank für eure Tips und Erfahrungen : )Viele Grüße,Simon

Ist es möglich Bestellungen von Mitarbeitern über deren Mitarbeiter Account anzulegen? Diese haben ja keine Kundennummer… oder muss ich dafür den Mitarbeiter zusätzlich als Kunden anlegen?

Hallo,wir verkaufen Getränke in Glasflaschen und immer wieder werden beim Transport Pakete beschädigt und Flaschen gehen zu Bruch.Wie können wir solche Reklamationen in Xentral erfassen, um diese später auch auswerten zu können? Sprich: wie viele Reklamationen / Bruch hatten wir im Zeitraum XAußerdem wäre es natürlich toll direkt Ersatzlieferungen / Gutschriften zu erstellen.Ich habe gesehen es gibt eine Möglichkeit für Retouren, aber es kommt nichts zurück, die Sachen gehen einfach auf dem Weg zum Kunden kaputt oder werden beschädigt.Hat irgendwer hier Erfahrung damit und einen Tip für uns?Vielen Dank,Simon

Hallo zusammen,gibt es die Möglichkeit, sich nur die Adressen z.B. mit dem Anfangsbuchstaben “M” anzeigen zu lassen, ohne, dass man alle Adresse angezeigt bekommt, die ein “M” beinhalten?Danke, Feli

Hallo Community,ich befinde mich zur Zeit im onBoarding, habe alle Artikel aus dem Shop initial geholt und möchte nun per CSV-.rtikelstammdatenimport einige Felder nachträglich pflegen.Das klappt soweit sehr gut.Nur leider kann ich die Variable/Spaltenbezeichnung von Xentral für das Artikel-Detail-Feld“ Kein Rabatt erlaubt: ” nirgends finden - nicht in den Formaten der Importvorlagen, nicht im HelpCenter, nicht in der Community…Kann mir hier jemand helfen, der das Feld vielleicht schon mal mittels Import befüllt hat?Danke,Grüße,Florian  

Hallo zusammen, wir stellen gerade um auf Xentral und meine Mitarbeiter sollen Zugriff auf die Artikelliste haben. Hier sollen Sie lediglich Artikelnummer, Hersteller, Herstellernummer, Verkaufspreise brutto, Lager verfügbar und unbedingt die offenen Bestellmengen mit dem voraussichtlichen Liefertermin sehen. Sie sollen den Artikel NICHT bearbeiten können und der Einkaufspreis soll auch nicht sichtbar sein.Meine Rechtevergabe zeigt alles an aber im Minidetail den man aufklappen kann halt auch die Einkaufspreise und den Verkaufspreis netto, was die Mitarbeiter nicht sehen sollen, lediglich den Brutto-VK. Wenn ich das Minidetail-Recht wegnehme sehen sie jedoch die offenen Bestellungen nicht…Kann mir hier jemand helfen?Liebe Grüße,Caro 

Hallo zusammen, Wir haben seit einiger Zeit bei einem Benutzer eine Änderung festgestellt.Bei der Auftragsübersicht unter dem Link xentral.biz/?module=auftrag&action=list werden nur 1 von 3 Benutzern mit Admin-Rechten und allen möglichen aktivierten Rechten keine Aufträge angezeigt.Es kommt die Meldung “Lade Daten” aber die Tabelle lädt nicht. Hat hierzu jemand einen Tipp?Liebe Grüße, Caro

Hi zusammen,wir bekommen jeden Morgen Auto-Responder Nachrichten im Ticket von den gleichen Mails.Da wir auch einen Auto-Responder haben, entsteht das Problem, dass die ständig hin und her antworten und unnötige Tickets entstehen.Kann man das stoppen?

Hallo Liebe Community,ich habe ein Fall hier wo ich das SKU für ein Artikel in Modul Artikel ändern lassen, und wenn ich die neue SKU Nummer gegeben und gespeichert habe, bekomme ich das Meldung “Achtung! Die Artikelnummer wurde doppelt vergeben!”Wie kann ich das beheben?Danke und Grüße,Athikur Rahman